0001ぐれ ★2023/02/28(火) 23:34:35.48ID:2P3tmX4o9
※ 「週刊文春」編集部2023/02/27
口コミで“本音の評価が分かる”というのが謳い文句の日本最大級のグルメサイト「食べログ」。同サイトで特定のチェーン店を対象に、口コミの点数を下げるアルゴリズムの変更が行われていたことが判明し、物議を醸している。
最大で0.45点 口コミ点数が急落
アルゴリズムを変更していたことがわかったのは、韓国料理チェーン「Kollabo」の運営会社・韓流村が、食べログの運営会社・カカクコムを訴えた裁判でのことだった。韓流村の任和彬社長が語る。
「2019年5月21日、悪い口コミが増えたわけでもないのに、急に店の点数が下がったんです。グーグルやホットペッパーなどの点数は下がっておらず、食べログだけでこの現象が起きました」
Kollabo新宿店は3.51点が3.16点になり、中目黒店に至っては3.51点から3.06点にまで下落。最大で0.45点、平均約0.2点も下がったのだ。
「その結果、売り上げが大幅に減りました。ウチは元々、食べログ経由の売り上げが全体の35％ほどを占めていました。しかし5月21日以降、店舗のPV数が50～70%下がり、売り上げは月平均約2500万円も落ちたのです。ウチ以外のチェーン店でも点数が落ちているところも見られました」（同前）
有料店舗以外に、点数を下げるアルゴリズムを導入
サイトに掲載されている店舗には、食べログと取引をしていない非会員、無料店舗会員、有料店舗会員の3種類がある。ただ、チェーン店の多くは有料店舗会員ではなかった。
「また口コミの評価も点数も高いところが多かった。つまり有料会員にならなくとも上位に表示され、予約が入ってくるため、食べログは会員料が取れない。それで点数を下げるアルゴリズムを導入して売り上げを落とし、チェーン店も広告費を払わざるを得ない状況を作り出したかったのではないでしょうか」（同前）
続きは↓
https://bunshun.jp/articles/-/60976?page=1 0199ウィズコロナの名無しさん2023/03/01(水) 10:57:43.74ID:RFr6KdmF0
あと人気レビュアー()になると食べログ側から
この店のレビュー書いてよ
と仕事が入る、と暴露があったな
急に普通のチェーン店を褒め出したり
別アカ作ってバイトレビューしても文体の癖出たりでバレバレw
0201ウィズコロナの名無しさん2023/03/01(水) 11:03:47.42ID:KxruTqPy0
食べログはメニューの写真とユーザ投稿の料理の写真だけ参考にしてる
レビューは全く見ない
ユーザが好き勝手にかけるレビューはないの？
Googleマップはせっかく信用できるサービスだったのに、謎のレビュー消しが増えて来て価値が落ちてきた
こういうのは無法地帯であるのがいいんだよね
0203ウィズコロナの名無しさん2023/03/01(水) 11:55:53.96ID:U1g4vt170
>>4
これを皮肉でも何でもなく真顔で主張する人間が増えた。
守銭奴礼賛というか守銭奴であることに胸を張る人がふえた 食べログ、アルゴリズムで色々点数操作しすぎると利用者離れに繋がって最終的にビジネスとして破綻すると思うのだが
金銭やり取りで利便を図るべきは店側じゃなく利用者の方だろ
0206ウィズコロナの名無しさん2023/03/01(水) 11:59:54.18ID:tX7ZHmS90
最終的にはモンドセレクションみたいな集金システムの構築を目指してるんだろうね
第三者が内容を審議する仕組みもない口コミなんか便所の落書きと同じやぞ
0208ウィズコロナの名無しさん2023/03/01(水) 13:25:40.29ID:VdLUE2lw0
>>204
ステマ対策が難しいよな
この店も対して旨くないのに不自然に点数が上がってたから
ステマ対策にひっかかって、逆ギレ裁判だろうよ グーグルがいいって書いてるやつらはアホなのか
グーグルも悪いコメントを消して良いコメントを書き込む業者が入ってんだよ
>>209
じゃあいいサイト教えてくれよ。
一休は口コミのセレブ臭さが我慢ならないからパスな。 1回自分で行って判断
好みも感じ方も個人個人で違う
サイトの情報なんて何らかのステマが入ってると考えるべき
突然閉店した駅前の整体のクチコミ見たら、店長にストーカー地味たことしてる女がいてコイツが原因かなと
自分と店長の2ショット写真アップしてたり、飲みの誘いしてたり
アタシの男だから手ぇ出すなって感じで
最後は、ファミレスでまたおしゃべりしたかったとか書いてた
>>172
新宿や渋谷や五大都市の繁華街なんかで特に行く店が決まってない場合は見る人多いと思うよ
何百って店があるし営業時間や個室とか条件で検索するのには便利 0214ウィズコロナの名無しさん2023/03/01(水) 15:37:55.01ID:qQwOwHAJ0
食べログとかあんだけ叩かれたのにまだ使ってるアホおるんかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
>>209
何処も一緒やな。出張や釣りで遠出した時
寒くて冷え切ってるしラーメン無いかな？そういうので便利。
出張の一人飯や釣りの帰りに極旨とか求めて無いから。 食べログ社員が実際店舗にいって食った点数を加算することで訴訟回避 ミシュランの真似すればいい
食べログ経由での売上とかいう時点で
地元評判は悪そう
0220ウィズコロナの名無しさん2023/03/01(水) 21:55:58.23ID:mWlpiRmq0
点数関係なく韓国料理なんて食べるわけないし
見た目が汚らしいんだよね
0221ウィズコロナの名無しさん2023/03/01(水) 22:11:17.28ID:b4yrlm+K0
上手いかどうかは知り合いに聞いた方が確実だよな。
こういう食べログみたいなとこの評価は全く信じてないわ
知名度が高いとこが妙に点数高くなったりしてたからな。
風龍ラーメンが高得点とかだったしチェーン店ディスカウントしたくなるのもわかるわ。
ネトウヨがいいね押しまくった総理大臣は反日だったし他人の評価は案外デタラメなんだよ
0225ウィズコロナの名無しさん2023/03/01(水) 22:31:15.08ID:pbpR/Hmv0
ピコーン！みかじめ料を合法的に取り立てる手を思いついた！
食べログは店舗自ら登録しなきゃ勝手に評価される事は無いんだっけ？
勝手に評価されてしまうなら理不尽極まりないな。
>>214
飲食業界に「風評被害の発信元」として訴えられてみて欲しいわなw
面白そうだからw
「口コミと違ぁう！」って消費者庁に垂れ込む辺りから行ってみよう？www
それで行けるハズw 0231ウィズコロナの名無しさん2023/03/02(木) 18:05:50.54ID:USpt27Nu0
韓国料理とかマズいし、臭いから食べないしな
0232ウィズコロナの名無しさん2023/03/02(木) 18:36:03.09ID:l6+CCOVX0
>>229
> 食べログは店舗自ら登録しなきゃ勝手に評価される事は無いんだっけ？
> 勝手に評価されてしまうなら理不尽極まりないな。
逆。
勝手に登録されて除外されるには金払え、が基本。
以前に隠れ家店舗が勝手に載せられて争ってるよ。 0233ウィズコロナの名無しさん2023/03/03(金) 06:48:29.16ID:/NBCn9aa0
公取案件かな🤔
>>232
マジか、これ、強迫みたいなもんだよな。 他人の素人が主観で勝手に格付けするだけの評価点に何の価値があるんだよと、でも点数が気になる愚民が多い、他人の評価なんか気にせず自分が行きたいところへ行けよといつも不思議に思う
0236新規スレ立て人募集 社説＋の募集スレまで2023/03/03(金) 16:53:21.45ID:14qpEyeN0
こんな商売、規制が行政指導しろよ
まともじゃねえよ
金を払えば良いこと書いて貰える帝国データバンク商法
>>236
文句言うと言論の自由だ！と叫ぶような共産党支持者がこういう商売をしているからな 0239新規スレ立て人募集 社説＋の募集スレまで2023/03/03(金) 17:22:53.21ID:qFSStOQX0
点数は当てにならないからね。接客で気に入らない
事があったから1とかつける奴がいる。
逆になんか美味くないなと思ってた店が妙に
点が高く、疑問に思ったりとか。
場所と営業日時とメニューが分かれば良い。
食べログってまだ普通に運営してんの？
逮捕とか出来ないんか？
0241新規スレ立て人募集 社説＋の募集スレまで2023/03/03(金) 17:42:49.13ID:2utZjQpG0
超お気に入りの店が3.2だったりするからな
逆にこの味で3.8かよとか
0242新規スレ立て人募集 社説＋の募集スレまで2023/03/03(金) 18:26:51.13ID:4zZClObp0
簡単に1にする人は頭が弱いか精神を病んでる人。
または同業者。
0243新規スレ立て人募集 社説＋の募集スレまで2023/03/03(金) 22:07:03.82ID:2kroR7hl0
>>240
本当にそれ。
まーグーグルマップ一択だけどな。 0244新規スレ立て人募集 社説＋の募集スレまで2023/03/03(金) 22:07:55.14ID:2kroR7hl0
0245新規スレ立て人募集 社説＋の募集スレまで2023/03/03(金) 22:14:36.89ID:2kroR7hl0
>>204
アルゴや評価基準の非公表って
点数操作の方便だろう。
勝手に掲載して食べログに
金払わないと勝手に点数下げる
っていう一昔前の会社の不祥事
スキャンダルを載せて、大量購入に
応じると、あら不思議何事も
無かったように続報もなくなる
三流経済誌と一緒。 >>1
こういうのは掲載の拒否が出来るような法が必要だわな
なんでしないんだ自民
憲法改正よりずっと必要なことだ 0247新規スレ立て人募集 社説＋の募集スレまで2023/03/03(金) 22:19:13.61ID:hJUr4qjC0
食べログはメニュー写真を見るためだけに使ってる
レビューは便所の落書きポエム
0248新規スレ立て人募集 社説＋の募集スレまで2023/03/03(金) 22:22:30.00ID:SLGxyxuq0
>>219
結構間違えてない？
通し営業の筈が中休みありが多いわ、コロナ前から グーグルは相変わらずステルスマーケティングが上手いな