【悪質クレーム】客「ばか、死ね、辞めろ」、土下座強要など…接客で迷惑行為経験７割超
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土下座強要など…接客で迷惑行為経験７割超
11/16(木) 15:27
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日本テレビ系（NNN）
土下座強要など…接客で迷惑行為経験７割超
Nippon News Network(NNN)
デパートなどで顧客からのクレームに対応した際、土下座の強要や「殺す」と脅される、といった「迷惑行為」に遭遇したことがある従業員が７割以上にのぼることが、労働組合の調査でわかった。
これは、デパートやスーパーマーケットなどで働く約５万人を対象に、労働組合が調べたもので、７３．９％の人が、顧客からの「迷惑行為」に遭遇したことがあるという。
一番多いのが「暴言」で、商品の場所を案内した際に、遠回りさせられたと怒りだし、「ばか、死ね、辞めろ」と怒鳴られたり、突然、「ぶっ殺すぞ」と怒鳴られたりした従業員もいたという。
ほかの「迷惑行為」としては、土下座での謝罪を要求されたり、たたかれる、蹴られるなどの暴力行為もあり、「迷惑行為」を受けた従業員の１％が、その後、精神疾患になったと答えている。
調査を行った労働組合は、１６日、厚労省に実態調査と対策を求めた。
https://headlines.yahoo.co.jp/videonews/nnn?a=20171116-00000046-nnn-soci 接客業がボンクラだったら「バカ」は言われて当たり前 お前らスーパーやコンビニはともかく
デパートなら怒っても仕方ないって言ってるもんな 鬼畜、東京都北区赤羽住民、創価学会集団ストーカーに加担する
ド ト ー ル コ ーヒ ーは 創 価 学 会 だ
赤羽警察署は偽証申告した住民の犯罪を
もみ消しにかかってる
っっふうjっっっっっhっy 海外だと商品を売ってやってるんだって感じで
客が店員より上の立場なんてあり得ないそうだ
日本も全部がそうなれば買うとこないから客も低姿勢になるのになｗ
どうぞ売って下さい みたいなｗ ヤマダ電気の店員が万引き犯を見るような目で俺の後をついてくるから
「1人で見させろ！」と怒鳴ったことはある 最近の店員態度や口の利き方悪いのも多いからな。
言いたくなる気持ちもわかるよ 相手にするからだよ
文句言ってきたら出入り禁止すりゃいいんだよ 土下座強要は犯罪にりますよ ニヤリ
って言えばいい 接客なんて嫌なら来るな、買うなの姿勢でいいと思う。 殺すとか言って暴力行為をやると殺人未遂事件に成るんじゃ無かったかな
遠回りだけで暴言とか日本終わってる感が半端ないな まぁ例えば今のコンビニ
男の店員のボサーっとした無愛想具合っつったらないよ
ぶっつぶしたらドブ水が出るゾンビなんじゃねえのかと思うほど ゴミみたいな店員がゴミみたいやプライベートでゴミ客になる
要はゴミな奴は客でも店員でもゴミ レジは信用できないんだよなあ。
こないだも店が値段更新し忘れて高く買わされたわ。
レシートはすぐにチェックしないとだめだね。 悪質な迷惑行為と聞いて
まず思い当たるのがザイニチカンコクジンではないでしょうか？！ お客様は神様ですなんて馬鹿げたことを歌っていた三波春夫のせいだな！間違いない こういうのチェーン店とかFCの方が多そうだわな
俺も店やってるけどこんなふざけた事言われたことないし
言われたら発狂するわ >>11
それは、「その客につけ！はやくしろ！」ってイヤホンでガンガンに煽られながらも
この客、声をかけたら絶対にキレそうやんっ！どうしよう・・・ていう
葛藤と戦いながら客についていく
ヤマダでありがちな事故なのだよ 客「すみません…iPhone Xの操作が分からないんですけど、教えていただけますか？」
店員「あ、iPhone Xっすか？入ったばっかなんで僕もまだ分かんないっすよねー。もし何だったら隣のiPhone8でググってイイっすよ！」 >>2
強要罪でも暴行罪でも終わりは終わりだけどね 暴言を吐く客は迷惑なヤカラ。
決して神様ではない。ただのバカ。
この認識を広めようではありませんか皆さん。
バカ以外、きっと幸せになれる。 じゃあああああああああああああああああああああああ 客の注文聞くと「よろこんで！」って言う居酒屋あるじゃん。
ああいう事してるから客が偉いと錯覚するんだよ。 高齢者かと思いきや、いちばん多いのが30代らしいね 0か1が大好きな子供文化の日本だと今度は泣き寝入りが問題になる
アジア土人どもが欧米に倣え
アホは自分で善悪を考えるべきではなう 面と向き合って、殺すはだめだ
面と向き合って、殺すと言っていいのは、アントニオ猪木に対してぐらいだ
当然、ビンタ食らうけど こういうのはどんどん警察沙汰や弁護士が対応するようにすればいいよ
デパートとかヤマトなどの大手運送業など、法務部もっているところがしっかりと。 役所とかJR職員とか、昔と比べたら横柄な奴いなくなったよ この前、病院の受付で姉ちゃんに理不尽なクレームを怒鳴り続けてるジジイがいて
非常に迷惑だったので、そいつの耳元まで行って思いっきりDQNっぽく舌打ちしてやったら
おとなしく帰って行った ワンマン店長がクレーム客に一言
「おまえはもう客じゃない、この店から出て行け」 >>44
まぁ、正確に言うと「バカ」では無く
「バカなのか？」だけどな >>3
どんな事があろうとバカとか言っていいわけないだろバカ 客も企業もゆとりが食い込み始めてるからねぇ。
そりゃ漫画みたいな揉め事起こるのは必定ww 普通に接客してる分には問題ないけど、たまに変なレジとかいるよ
品物を袋に投げ入れるとか釣銭投げてよこす奴
横向いたまま腕だけこっちに向けてレシート渡すとかカチンとくる
これからは全部、セルフレジを導入するべき
そうすれば客の暴言も腹立つ接客もなくなってwinwin バイトが辞める原因を放置したまま
応募がありませんとかいう飲食業とか、
ああ、飲食業とか幹部になっても高卒は高卒かって感じ。
スーパーとかもな。
来なくなることでメリットがあると感じる
迷惑な客は出禁にしないと能率が悪い。 クレーム対応部署の隣にいるけど
クレームのうち7割はクレーマーだなｗ >>61
高くてレジが空いてる店にいけばいいのに。 ネット上でもやたら謝罪させたがる奴多いな
何が楽しいんだか 暴力ふるわれたら即警察呼べって指示してるけどな。残念ながらまだ実例ない。 >>7
年寄りが常識の無いのが増えたよ
たぶん団塊の奴ら。
こいつらがガン
ヤンチャ盛りの中高生よりも常識ないものこいつら。
一体どういう躾されたんだ？っていう 6月上旬、3日ほど県立中央病院に通い続けていますが、当職と、ひと悶着がありました。
“241番”、“241番の方”、“お名前でお呼びします。241番の小泉光男さん。”
→ん！僕を呼んでいるの？と気付いた瞬間、頭に血が上りました。
ここは刑務所か！。名前で呼べよ。なんだ241番とは！と受付嬢に食って掛かりました。
会計をすっぽかして帰ったものの、まだ腹の虫が収まりません。
早速公衆電話に向い、「小泉という者ですが、病院内の職員対応にクレームがあるので、事務長に繋いで下さい。」
こちらはしっかり、小泉だと名前を名乗り（職業までは云わなかった）、電話を入れた目的も話し、話したい相手も指名したのに、3分以上（私の感覚では）待たされ、一男性担当者が恐る恐る電話口に出たのでした。
“私は事務長へ繋いで下さいと指名しました。なぜあなたが出たのですか。事務長は逃げ回っているのですか。”と再び電話口で炎上です。
更に病院内対応に話しを戻します。長いうぐいす色のカウンター（二階受付⑩番 循環器系統担当のあなた達の事です！）の中に3～4名の職員が居ながら、“小泉さん。精算-会計の計算-が出来上がりました。どうぞお越しください！”
「お越しください？」。こちらは15,000円以上の検査料を支払う、上得意のお客さんだぞ。
そっち側から、“本日は有難うございました。”と、カウンターの外に出て、長椅子に座ってる患者の方に来るべきだろうが---。デパートでもどこでも、1万円以上のお買い物客に、“精算書を取りにこっちへ来い。”と顎でしゃくって呼び寄せますか？
このブログをご覧の皆さん私が間違っていますか。岩手県立中央病院の対応が間違っていると思いますか！
ちなみに私は、岩手県議会棟に訪ねて来られた方への対応は、次のようにしています。
分け隔てなく自室へ通し、出来るだけ丁重にもてなし（担当秘書がいない場合は、当職自身がご希望の飲み物を入れ。）、「さん、または様」付けし、ご用件が終われば、玄関口までお見送りしをし、深々と腰を折ります。
通常お客様対応とは、このようにするじゃないですか。
何故、見も知らぬ受付女性に、番号呼ばわりされなければならないのですか。
県立中央病院は、その理由をこう言ってくれました。『個人情報の関係上から云々---。』
個人情報の関係？。馬鹿言っちゃいかんよ。あんたのような個人情報の中身を知らない者が個人情報と振りかざすから、こんな窮屈な世の中になるんだ。何時何処で、私が氏名で呼んでくれるなと頼んだ？
確かに個人名を伏せてほしい患者はいるでしょう。そうした方には、、“匿名希望”とか、“番号呼び出し希望”と、○印欄を付ける足った数文字を追加すれば済むことでしょう。 >>67
それによって自分が偉い、という構図を作りたいのよ。
クレーマーにはそういうのも多い。 お前ら仕事で土下座するぐらい追い詰められたことってある?
もう土下座しないと収まりがつかないみたいな >>67
殺された予備校生の女がヤりマンビッチだったとか
デマを流したり、被害者の人格を創作で印象操作する奴は
とことん追い込むけどね。 お客さんの苦情の理由が商品や店に問題あった時は丁寧に真摯に対応する様にしてたわ。
理不尽な要求とかにはきっぱりと｢それは絶対に無理です｣と言ってたから、捨て台詞は吐かれてもゴネて理不尽に要求しまくる相手でも自分が出て行けば対応に時間かける事なんて全く無かったわ。
それに、定価よりかなり安く売る努力してる事も１番のサービスとして頑張ってるし、接客もなるべく丁寧にと心がけているのに悪態つく相手とかいたら、
｢店員はお客様の召使いでも部下でもありません、価格以上に要求したい事があるならそれなりにもっと高級な店に行くか直接問屋と取り引きしてご購入してください。｣
とでも言うだけだわ。 バカ店員にバカ上司
クレームなんかつけずに２度と行かないこと
バカに何言っても無駄 極度のクレーマーはキチ外
いぜれにも天罰が下れ 基地外客がいるのは認めるけど、基地外店員もいるからな(´･ω･｀)
つーか、俺も飛行機のトラブルで待たされた時、見知らぬジジィが火病起こして空港職員を土下座させているシーンを見たことあるけど、あれは流石にアカンだろうな。 >>68
警察は頼りにならんし、逆恨みが怖いからね。
身元押さえて直接、キスしそうな距離から
二度とくんなよ、と頼むのが効果ある コンビニでイライラしてる店員に、お弁当温めますか?も言われず袋に入れられ、
お弁当温めてくださいとお願いしたら、舌打ちされて電子レンジに勢いよくお弁当を放り込まれ、無言で渡されたとき、ムカつくのを通り越して、新手のツンデレコンビニかと思ったわ。 土下座するなら距離とれよ
頭踏まれたら敵わんからな >>77
気に入らなければ二度と行かなければいいだけだよな。
みんながそう思ってれば潰れるし、
自分しか思ってなければ潰れない。
ただそれだけのことなのに。 >>2
クレーマーは話聞くからクレーマーになるんやで
こいつら態度の悪い個人商店にはなんも言わん 俺はクッソババアから長期に渡りストーカー被害にあったから、
接客業が一切できなくなった。 >>82
それはチャンスだろ？
鼻から行かないように首と顔の角度に気を付けるだけだ ロー●ン山部店の店長の態度にはは殺意沸いたわ 死ねはわかるがぶっ殺すは流石に言い過ぎ 東急やJRの社員は、これくらいされても文句言えないけどなｗｗｗ >>88
妄想かあｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 店員にクレームつけてる客は
機械相手でもクレームつける
そういう脳なのである
まぁ生まれる必要のなかった人間の出来損ないである 「お客様は神様です」とか言ってたつけがきたんだろ
医者と患者も同じようなもんで、「患者様」とか言ってたアホな時期があったせいで患者が偉いと勘違いするようになってモンスターペイシェントが増えた
どっちが偉いとかない
客も店も対等、医者も患者も対等 >>83
基本的に日本人は馬鹿になってしまったから
トヨタが２兆円の利益と聞いても、
死ねとか守銭奴がって言わなくなったし、
粗相する糞を追い払わない店を嫌うということがない。
子供を放し飼いにして、スイカを引っ張って
落っことしたのに笑顔で掃除して
代金を請求しない店があったら、
ああいう損失を他の客から上げる利益で
穴埋めするのは感心しないとだけ伝えて
二度と行かないわ。
怒って言うことでもないし
謝罪とか要らないし。 じゃあ今辞めるからと言ってやりあったことが一回ある。 >>90
近所の、最寄りのローソンの店長も
商品をドカスカ投げ落として埃を立てるから
二度と行かなくなった。
バイトの子にやかましくて買う気がうせた
ごめんねと笑顔で言っておいたが。 >>97
養分は黙ってろｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ こういうのは１人で対応しようとせずに初動が大事だと思うよ。
早い段階で複数人で対応しないと相手が増長する。 >>99
日馬富士かよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 客商売できるやつって尊敬するわ
最近大学中退してコンビニで始めてバイトしたけどえらそうな客多いしむかつくじじいが常連でストレスが寿命がマッハになったからやめたわ >>102
自分が損して喜ぶバカが減ったからだろｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
養分が減ってくやしいかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 理不尽な奴にあたると一日不愉快な気分になる
接客業で人間不信になるで、下手したら >>110
向いてない仕事するからだろｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
転職しろよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ >>21
愛想は別に仕事じゃないからな
俺はそんな事より注文したものをちゃんと出してくれればどうでもいい
飲食店行くと注文間違えるとか3回に１回くらいあるし
コンビニも焼き鳥頼んだのに入れてないとか、スプーン入ってないとかよくあるからな >>105
大学中退でコンビニバイトなんて人生設計すでに詰んでるから
専門学校行ってちゃんとした仕事につかないと犯罪者になるかのたれ死ぬしかないぞ >>1
即警察呼べよ
なんでもかんでも店側が悪いという自虐史観は何処かの国の悪習と似ているな
絡んでるのは朝鮮脳というのもまたね 業務妨害と強要でどんどん逮捕していけ
こういうのがいるからサービスが無駄に過剰になる
いちいち冷たいお茶か熱いお茶か聞くな
指定なしってことはどっちでもいいんだ もう過去の話、違う業種でストレス激減やで
ってか ｗ 多すぎてお前の顔が気持ち悪い コンビニでもガンガン出禁にして良いよ
バカには店のありがたみがわからないんだから ジャップは客もアホなら店員もアホばかり。俺は外人だけど俺の友人の女の子は飲食店の店員や
ってたけど辞めたよ。原因は客にささいなことで難癖つけられ、謝罪の代わりとして性的関係を求め
られたためらしい。まあ世の中いろんな国があるものだ… サービス業の正社員は、クレーム処理が主な仕事だからな
業務だけならバイトで十分にできるからねえ
クレーム処理がなくれば、契約社員とバイトだけでいいから、正社員はいらないｗ >>60
アホか
うるせえバカはオッサンばっかりだ クズ客がいつくと良客に敬遠される
クズ客は貧乏追い出す一択だろ 日本人はどんどん接客業を敬遠して外国人の仕事になっていってるよ >>105
コンビニは一番選択肢に入れちゃダメだろ
激務薄給客層最悪
深夜割増狙いなら工場のがなんぼかマシ
コンビニなんてのは最後の受け皿 >>14
ヤバイ奴は出禁にしたほうがトラブル少なくなるよな >>131
そのほうが客層も良くなって売り上げも伸びる気がする 安売りしている所はゴミの客と呼べない者が集まりやすい。
以前ダイエーにいくと客の怒鳴り声がしょっちゅう店内に響いていた。 高校生大学生くらいの奴等が一番面倒
集団で絡んでくるからうざい >>133
お客様は神様は個人商店の時代の理屈で
今の時代は客を選ぶ事が商売の基本
手間の掛かる客はうまく振り落とせ >>122
スーパーで朝イチから店員に絡んでるじじいがいるからな、
クレームかとおもって聞き耳を立てるいるとどうも世間話がしたいだけみたいだしなｗ >>129
相手が外人だと途端に何も言えなくなる日本人を相手にするには都合がいいな。 ウルサい客ってのは他の客にも迷惑だし
その客のクレームに屈して良い目見させちゃうともうそのお店行かなくなるからね 客が調子こいてる時代は終わったんだよ
クズ客は出禁にできる強い決断力のある奴じゃないとクレームヒャッハーの時代は生き残れない >>139
真面目な中国人にボコられた日本人のDQNオヤジ客
ドンキホーテであったよなw 店員は店に銃置いていつでも老害を射殺できるくらいで丁度いい >>33
関係者かな？
確かにそう言われるからいかざる得ない こいつもやばい
電車の中で急に暴力を振るって来る女
https://youtu.be/TyuC-28Yn7c?t=20
異常な国になったなほんと・・・ >>144
年下を奴隷か何かだと思ってるジャップ文化
後は社会で除け者にされてる疎外感と若さへの嫉妬
高齢独身者が増えて八つ当たりクレームもどんどん増えるだろうな 脅迫や強要があった時点で客でなくなる
犯罪者として扱って何の問題もない
現行犯逮捕は一般人でもできる
すぐ警察に引き渡そう
普段から録音機をポケットに忍ばせ
ヤバそうな客は録音ボタンをポチっとな
これでOK 生活保護世帯の多い地域のスーパーでバイトしてたんだけどマジで酷かったよ
入って初日に春巻きが売り切れてたって理由でナマポジジイに絡まれたのは一生忘れんよ
まだ中国人のほうがマナー良かったわ
大勢で来て会話がうるさいこと以外は高齢ナマポよりまともだった >>33
そうそう、自分は行かないでバイトに行かせる時だけ強気な店長とかなw 土下座はやりすぎでも接客態度がなってないアホは多い
客は神様じゃないけど店員のマナーがなってない時はある 何で下手したら逮捕実名報道だってわかってて世の中の人は土下座を欲しがるんや 全員録音録画できるヘッドカメラつけて接客すればいいと思う クレームをつけられるような接客するからだろｗ
やっぱりバカサヨは頭おかしい
最近俺が遭遇した接客
・お釣を投げつける
・レシートを受け取ろうとしたのに丸めてゴミ箱にポイ
・レジ中に別の客（友達らしい）とのおしゃべりに夢中になって打ち間違え
接客トラブルを防止するためにコンビニだけでなく全てのレジに防犯カメラを設置しろよ
クレームつけられるような酷い接客も録画されて動かぬ証拠になるからよｗ だから会社が悪いんだろ。いつも会社に貢献してくれてる従業員より客の肩を持つとか人間としておかしいんだよ >>153
もうマナーは求める時代じゃないよ
貧困国家で過剰なサービスは求めるべきじゃないしあり得ない
甘い顔したら付け上がるクズも多いし
最低限の実務だけこなせば十分だ >>153
最近の学生バイトは態度悪い。のもいる。のは事実。
あとできが悪くてどうしようもなくとろい接客に向いてないやつ。 >>156
店員のハラスメントは駐車場や一般道など売り場以外の行為が多い >>157
他の客もいるんだからクレームで店員を拘束するなよ
お前が一番迷惑なんだよ
ぶっ殺そうか？ クレームはもうある意味しかたない、
相手に理性はない、説明しても逆効果、相手が納得してもらえるならなんでもする、
とにかく怒らせない、何としても処理時間を短縮するなんか工夫が必要よね
忙しいから 本当嫌なら行くな
クレームつけてまで居座ろうとすんなクズども >>154
そこまで頭が回らない想像力欠如のアホやからやろ >>164
じゃあ家に帰るまでヘッドカメラつけとかないとね >>157
やっすい店なんてそんなもんよ
きちんとしたサービスを受けたいなら高級店に行け >>163
安い店はそんなもん
>>172
その通り
類友だわな >>165
客がいない時やいなくなった時に文句言ってるわチョン
酷い接客を受けたのに我慢するとかガイジかよｗ 理不尽なクレームは犯罪で訴えられたらとんでもない額の慰謝料を取られることにすればいい 人手不足で社員教育ができてないのに現場に出すな。
でもそのまた上司もとんでもない態度だったりする。
ドラッグストアにそんなのが多い。 土下座なんてした事無いし、させた事も無い。
でも土下座を強要していた奴にろくな奴は居なかったな。 >>163
東京や首都圏だよ
見た目は日本人だったよ
接客は三国人以下だがｗ >>175
接客はクズだがお前も同等のクズだ
仲良くやれよ
お前が接客しても同じようなレベルだよ >>180
土下座なんてさせる意味ないとおもう、
それより速攻本部に苦情メールでも入れたほうがマシ。 接客業やってるけど
「お客様からのクレーム」みたいな通達を見ると、もう滅茶苦茶だぞ。
で理不尽な内容でも経営側は「こういう声が上がらない様にしろ」という。
そら神様と錯覚したクレーマー増えるわ。 >>172
コンビニや一流スーパーなんだが、、、、
コンビニはともかく
スーパーは一流三流関係なく「やっすい店」には違いないかｗ >>185
昭和の不良に未だに憧れてるタイプのオナニー 100円でも買い物したら店員の人生を丸ごと買い取ったぐらいに考える人が多いよね 底辺牛丼屋でバイトしてたけど
クレームはバイトの兄ちゃんじゃなく本部に言ってください
対応してたら仕事がまわりません >>187
時給1000円もいかない程度の仕事だろ
集まるのもそのレベルよ アスペな店員多いもんな
イラっとくる気持ちは解かる >>183
接客がクズならクレーム対象だろｗ
俺はちゃんとお客様相談室やカスタマーセンターにも自ら報告する優良客だぜ
「おたくのサービス間違ってませんか？」って >>194
そうゆう事はあるけどクレーム付けてる暇はないのでやり過ごしてその店には行かない 幼児～小学生を思い浮かべるんだ
今は天然記念物並みだが、小さな駄々っ子、昔道端や店でも見かけたでしょ
親相手だが
あれの大人バージョンです >>196
逆に店員だから逆らわないだろうと思ってここぞとばかりに噛み付くやつがいる。 基地外客はほんと多い
接客も人によって求めてるものが違うし
全員を満足させるのはまぁ無理だね
クレームでストレス発散してるのも多いし クレーマーは死んでと思うけどビックとかのイカサマ抽選とかの対応見てるとあまり店側の応援もしたくないね 早く除名すべきだよな 足立康史みたいなゾンビは
正にこれと同じことを朝日に行ってる。許されないことだ 庶民相手の店で接客求めるなよw
その指導や手間隙で商品の値段が上がってもいいのかよw 最近はなり手がいないのか
深夜のコンビニはいかついオッサンばかり
でもオッサンの方が低姿勢で接客が良いから大歓迎だよ
安い時給でも苦労してきた経験が為せる年の功なんだろうね 店員やった事ある奴なら
客と自由にバトれる権利あるなら余裕で殺害する自信あるよな >>1
長時間労働や日産・神鋼・商工中金の問題と同根
オーバースペックを要求してノルマがきっくなり捏造と改竄と忖度しすぎておかしくなった >>209
はあ？チョンか？
庶民相手の店がほとんど99％だよ >>211
その憂さを客になった時に晴らしてるオッサンも多いんだろうがな 撮影して晒せば良いんだよ
カメラを分かりやすいところに設置すりゃいい >>213
そもそも接客という観念すらなかった
シナチョンに言われてもなｗ ヤクザ名乗るボケが包丁持って刺そうとして来たからボコボコにしたった。 憂さ晴らしと言えば
花壇のチューリップの花を傘で落としまくった奴が個人的に許せねっす
何件かあったよね
監視カメラいいね セルフレジの前に立って何もしないで
会計が始まらん！この機械壊れてるのか⁉︎
と叫んでるおっさんなら見かけたことあるよ 商品聞いても不機嫌そうにしてる店員さんとかいらんでしょ。 スタンドで働いてる友達が愚痴ってた。
毎日洗車に来るタクシーの運ちゃんが「上客なんだから割引しろ」ってしつこいって。
スタンドの水道たっぷり使って事前洗車して、コイン洗車は水洗いの￥３００だけの客なんだとか。
それを断ったら「お前かは生意気だ！ 社長に言いつけてやるからな！」と捨て台詞吐いて帰ったんだそうな。
後日また洗車に来てて目があったら「クビになってないのか」と言われたとか。
「クビになる理由がないのに、何でクビになるんです？」って返したら、顔を真っ赤にして怒ってたらしい。
タクシーの運ちゃんってこんな馬鹿しかいないってこたーないよな？ 日本人がマナーいいとか幻想だわな
一部の意識高い人がマナーわるい連中のケツ拭いてるだけ >>220
欧米も接客悪いぞ
日本が異常なだけ
まあ日本どころか家からも出ないお前は知らんだろうけど 接客にも価格が添加されるってバカは知らないんだろうな
接客求めて商品に余計なサービス料金添加されて喜ぶバカw >>220
またシナチョンと戦ってるキモハゲ高齢独身ネトウヨか
おとなしく家でアニメ見てればいいのに 自分がやってて経験したクレームの10割は"対応が遅い事"だったな
ドライブスルー対応と調理とレジと注文受けと同時に来られても一人じゃ物理的に無理
安い店は人件費もケチってるんだからサービスの質は我慢してくさい >>224
店員の機嫌とかいちいち気にする必要もなし >>226
花見とか花火の後の放置されたゴミが物語ってるよな >>227
はあ？
いきなり欧米かｗ
アメリカなんてすぐに訴訟だよ
シナチョンに接客を教えたのは日本
井の中の蛙に言われてもな 店の対応も悪いんだ
真摯に話を聞こうとするから付け上がる
クレーマーは店が育てると言ってもいいでしょう。
「お帰りください」と一言言えばいいものを。 >>227
そもそも接客が悪いって客の尊大な上から目線で言ってるからな
怒ってるポイントがそんなことでってのがほんとに多い 客にペコペコして言い返せない・必ず謝る文化っていつできたの？
小泉政権？ >>69
公私ともに感情を抑えて生活してきた社蓄が年金暮らしの鬱憤でハジけちゃったんだろーな >>235
欧米なんか金払わない奴は客扱いすらしてくれない >>238
お客様は神様ですとかCM始めた頃じゃね？
あのCM製作者はA級戦犯だな >>230
すぐにJAPANとか書き込むのは
シナチョンと相場が決まってるんだよ池沼
日本にどんだけシナチョンがいると思ってんだよ イギリスのスーパーなんか
レジでも座っていられるのに日本の接客は大変すぎ
でもこんなの調べても何もしてくれないなら意味ないよ >>231
その通りだよな
対応が遅い店って事ぐらい働いてる人数見たらわかるだろうに
嫌なら来るなよな全く >>235
＞アメリカなんてすぐに訴訟だよ
こんなアホなこと書けるってお前すげーよ
接客で訴訟になるんだってｗｗｗ
長期間引きこもると現実世界がまったくわからなくなるいい例 >>157
いるいる、張り倒してやろうかと思ったよ 変な客は従業員の間でも話題になって影でバカにしているよ
すぐキレるあの知恵遅れが来たよってw 自分と違う意見は全部シナチョンって
病院行けよ もちろん頭のほうな あと年寄りがやたら威張ってるのは時代が違うんだよね
サザエさん見ればわかるけど三河屋のサブちゃん扱いでしょ
昔の人は従業員をを本当に下に見てる >>245
調べたらCMではなかった
1961年に三波春夫が言ったそうだ >>243
(たくさん金くれる)お客様は神様です
であって
値切るとか文句言うのは客じゃない >>255
三波春夫がステージできた客に言うのは真っ当だけど
それがここまで広まったのってもっと後だと思うよ
何かの番組やCMで使われたんだよ 日本人店員に文句言うのもネトウヨ
日本人の接客が嫌なら朝鮮帰れよ 日本の景気やら有効求人倍率が偏ってるのって、こういう「お客様は神様」文化の
せいじゃないの？
誰も接客や保育士・介護士をやりたがらなくなる。
２４時間営業とか、客にペコペコする文化をやめればもっと景気よくなるでしょ。 効率を上げ便利にする事で客を呼ぶんじゃなくてペコペコして気に入られて客を繋ごうとする文化だからな
ジャップ特有の馴れ合い身内文化 クレームじゃないがそういえばむかついた最近の一件
カードで買い物したその領収書を渡しもせずエプロンのポケット(ゴミ感覚と思われ)に入れた外国人、つうか韓国人店員
あれ？と思い「レシート下さい」と伝えたらすっとぼけて、え？レシートなんかないよ？は？みたいなｗ
ポケットだよね？と指さしたら観念したが
なんかむかつく、マツキヨ店員 >>140
その通り。
特に、個人経営の飲食店なんかが顕著で、悪質な客を出禁にしたほうが、まともな客が定着しやすい。 基本的に接客とは、サービス料が発生するものなのをアホは知らない 地元のコーナンでも60代くらいのじじいが店員にクレーム言ってた。たぶん慣れていない若い店員が、
きかれたことがわからなかった時の態度が気にくわなかったんだろうけど、それを1時以上延々と
文句を言っているの見てて(俺もゆっくり買い物していた)日本人のクレーマーはねちねちしてクソだと思った。
たぶん、目つきが気に入らなかったんだと思う．．．店員は悪気があったわけじゃないけど
よくわからないこときかれて、それが相手には睨んだと受け取られたんだろう。。
接客慣れていない若い男にありがちなやつよ 客は神様
自分のプライドを損なっても実利を得る
損して得をとれの商売の心得みたいなものからできたんだろうけど
まぁ悪い文化として育ってしまったな クレーマージジイの腹をボコボコ殴っても良いかな
殴っちゃダメなんて厳しい世の中だよ
法律にクレームいれようか そいつがその店のオーナーとかならいくらでも土下座するだろうけどバイトだったら普通にキレて喧嘩になるんじゃね また在日か
またDQNか
またガイキチか
また喫煙者か
好きなのをどぞー こういうのって売り上げが落ちてではなく
失礼な態度を取って地域のターゲットにされて潰れるのだよ ありがとって言う気持ちあの頃のまま忘れないでシャイニンスター 有能店員「クレームは現場で言わずアンケートに書いて下さい
仕事の邪魔です」 59 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳ Sae5-ud2d) 2016/06/05(日) 15:15:23.10 ID:0dHqG+cna
いきなりステーキはもう二度と行かない
300gのステーキが食べたかったんだが、嫁と息子も連れてきたため
みんなでグラムを合わせて食べようとしたら、息子が残すといい
グラム単位で得だからと嫁と自分のぶんを割って息子にと提案され
嫁がその通りにしたら、結局自分のグラムあたりは少なくなっていた 代わりに注文したら、前回と同じグラムあたりの値段にしてもらうとし
店員を呼んだらグラムが決まっているとのこと
わざわざ決めたグラムにしたのにそれもグラムあたりが決まってると言われてポカンとしたな
結局その店員と店長を呼んで土下座させて怒鳴りつけてやった
やっぱりステーキはちゃんとした高級店で食べるのがいちばん満足度が高い >>7
昔からそうだよ
むしろ昔の方が迷惑な客多かったんじゃない？ >>249
えええええ
訴訟になってるよ
アメリカにはその為の保険もある
何も知らずに書き込んでたのかぁｗ >>265
その例はまだまともだ
マジでひどいからな
男がBBAに接客してるとき断って若い女が仕事の会話したらクレーム
腰にちょっと手を当てて接客したらクレーム
江戸弁で話し方がきつい奴にはクレーム
例を出したらキリがないほどくそみたいなクレームが多い >>277
すかいらーくグループのようにレシートにアンケート付けておけばいいんだよね。 店員なんかほぼ兵隊気質のバカばかりやろwバカにここぞとばかりに発狂するのは低学歴の貧乏人だけw これでキマリ。 病院勤務の頃、駐車場で車で来たおっさんがいきなり横柄だったので
遠慮なく言い返して口げんかになった。
「やかましいわボケ！」つってやったわ。患者の見舞いらしかったが
別に病院なんてへーこらするこたぁないからボロカス言ってやったぜ。
どこでもお客様ヅラして偉そうにできると思うなよクソ老害が。 >>287
毎日利用してたら母の分だけ俺が食べ終わってから在庫がありませんと言いに来た
わざと追い出すためにあんなことをやったのだと思う、ガストです 怖い
なぜあそこまで傲慢に振る舞えるのか、こっちも同じ人間なのに 小売なんてDQN店員がタバコ吸いながらレジ打って
文句でもつけようものなら特に失うものが無いからキレたらすぐ刺してくるくらいの
凄みがあるほうがいいと思う
いやよくない
昔は少しそんなところもあった
今は個人店潰れて大手や企業らしい店ばかりだから
店員だけが苦しむのなー >>153
そういう店も確かにあるけど全部潰れてるわ
今日日オンリーワンの店なんか早々ないし
コンビニとかFCでそんな態度なら二度といかんし >>251
わかってると思うが
手を出すのは絶対NG
いくら接客に問題があっても
警察呼ばれて逮捕されるのは君だから
怒鳴るのはOK
それでも怒りが収まらないなら店長を呼ぶ
店長がいないならお客様相談室に連絡する 時給\850や\900でなぜそこまでやらなきゃいけないのか PCモニタ買いました
2ヶ月で謎の電源断に見舞われ、電源が入りません
サポートに電話しました
故障ですが1年間は保証がありますので修理代無料です
しかし送料はお客様負担です
これでちょっと勘弁してくれませんかって言うのはクレーマー？ >>297
でも、向こうが大関なみの女だったんだよな うちの会社のビルの横(敷地内)がちょっとした小道になっていて自由に通行出来ていたんだけど、
その小道を潰して倉庫と駐輪場作ったら、
「道を塞ぐな」ってクレームがガンガン来たわ 小柄な女は無理なことはしないけど相撲取り並の女は突進してきたり
ぶつかってきたり信じられないような接客をする >>11
ヤマダは買うものが決まってる時だけ行くのが常識
ウィンドショッピングしたい時はケーズデンキ一択
ケーズの放置プレイ気味の接客スタイルはなんとも心地いい 大体、その日はじめて会ったアカの他人にタメ口ってのがまず信じられん 暴対法でヤクザが大人しくなった分だけ
堅気がヤクザ化している 近所のスーパーでメチャクチャ無愛想なんだけど
レジ打つのが超早くてテキパキやる子がいるんだけど
ちょいちょい年寄りに切れられてるなあ
俺は早いほうがいいから全然おｋなんだけど >>301
送料取られるのおかしくない？
外資系か 労働組合が一番のヤクザや
政治活動ばかりして
多額の組合費で酒飲みやがる
労働組合の調査なんかパヨクの戯れ言や 接客業なんか元から低く見られてんだから
当たり前だろ
陰気なツラ近づけんじゃねーよ 2我々の血税がこのアマの屁となり糞となってしまっている。
あっこの顔だ。この顔見たら110番。おかしいことはおかしいと言える国にしよう。
山尾志桜里容疑者のツラ (詐欺・脱税)
https://seiji.yahoo.co.jp/giin/001127/
この者は秘書らと共謀して多額の税金をだまし盗った詐欺の被疑者である。
国会議員こと常習詐欺犯 山尾志桜里の逮捕状を請求するべきである。
山尾志桜里にはなぜ手錠をかけないのだろうか?なぜ山尾宅に家宅捜査に入らないのだろうか?
詐欺の被疑者・山尾志桜里の身柄をただちに拘束するべきだ。
山尾志桜里容疑者による詐欺の証拠
http://brief-comment.com/blog/lawmaker/52463/ >>292
これ面白いから、なんJの難解クレームスレ残ってたら転載してくる だってお客様が来ないと経営成り立たないじゃん
もっとお客様を大切にしなよ >>316
神様は全知全能だから店員に無理難題言わないよね。 >>311
丁寧なふりしてトロいのもイライラするし難しいな。 日頃の不満の憂さ晴らしと、
恫喝すれば、何か手に入ると考えている確信犯も。
ドンドンおかしくなっていく日本 クレーム付けたくて落ち度探してる基地外とかマジでいるからな お客様に買い物を楽しんでいただく
そんな精神で店員は接客すべき もう少し気楽に通報できる社会になるといいね
仕事の邪魔されてることは事実なんだし。
企業も客をきっちり選別することですな
儲かってるとこはどこもそうしてると思うけどね。 だいたいチップを払ってないのにマニュアル以上のサービスが
受けられるわけないだろうにｗ 接客業で客が俺が納得するまで何度でも土下座しろと言われた事ならあるわ
応対に少々失礼な点はあったがとにかく客に絶対服従なのが商売の基本だと口すぱっく言われたし
さらに容姿がひどい点についても個別に指摘されその都度土下座
最後のは俺の権限でお前を懲戒解雇にし全財産奪ってやるとまで言われました 携帯料金払わない底辺ゴミに、催促電話で散々バトルしたせいか
クレーム電話で、理不尽な輩には平然と「あーそー大変スねー（ガチャ切り」してたら
クビにされそうになったけど、この事SNSにアップしますがいいすか？で
半年くらい延命したな（クビにされたけどｗ あおり運転といい、クレーマーといい
日本人の民度は、どんどん地に落ちていく
こんな連中はみんな刑務所に入れろ
社会のダニだ キチガイはいる
客が全員キチガイみたいな
対応はやめてくれ キチガイ客も問題あるが、
それ以上にキチガイ店員もいるからな～ >>333
そこまで言われたらお前の人生も家族も無茶苦茶にしたるって言い返すわ 接客が価格に添加されている高給店に行けない乞食が
庶民相手の店で接客を要求してくる 最近のジャップランドメーカーは保証したくないから何でも客のせいにするからね >>341
地域によっては日本人のほうが少数派だからな これ言ってるのがもし在日だったらヘイトだよね
この暴言を在日に言ったらヘイトになるんなら >>336
諦めろ
連帯責任だ
味噌も糞もまとめてカス扱いがジャップランドの基本よ >>337
つまりまとめてキチガイジャップで良いんじゃないか?
そうすればネトウヨスレになっていつものノリになるし >>338
経営者も客に絶対服従なのが商売の基本といった考えだったからすぐ辞めたよ
他にも従業員が食事してるだけで客よりいい思いするな、空腹に耐えるのがおもてなしだろと苦情来た事ある 安さを売りにしてるようなとこは客のレベルも低いんじゃないかな
居酒屋で店員にからんでる客は容易に想像つくけど
高給会員制クラブで店員にからんでる客などちょっと想像しにくい。
クレーマーに悩んでる企業や店なんかは値上げして高級化すればいいと思うよ。
富裕層って本当に気持ちのいい人が多いからね 無職とニートと学生と子供
働いてない奴は、他人の仕事にとにかくうるさい
テレビへのクレーム、アニメやゲームに評論家気取りで批評 高い店で客が金持ってるから安心かというと
成り上がりっぽい奴は本当に厄介
金持ちになったらやりたかったであろう傍若無人ぶりはかなり下品 客の言葉にブチ切れる店員もどうにかしてほしいわ。
あんなの居たらもうたまったもんじゃねぇ >>339 だいたいそんなもんだよ。
1円単位で気にするあまり買えない客は接客にうるさい。 >>347
その接客業に絡むクレーマーは同レベルのバカって事だな。 >>350
自分が昔やられたのは取引先の小さな企業
当事者であるおやっさんと、それを甘やかす少し歳上の事務ババア
ババアの罪は重い 抽選会でババアがハズレ玉ひいたあと、
ほんとに1等入ってるのか中開けろって強要してきたわ。
他の次の客待ってるのに開けるまで動かなくて。
そん時どうしていいかわからんかった。 これは店員を移民外国人にすれば解決
言語力乏しかったら相手の罵倒も理解できないからノーダメージだし
日本の乏しい英語力なら差別用語くらいしか外国人に伝える悪口ないから人種差別として逆に晒し上げられる キチをけしかけてる奴絶対いると思う
自分が甘い汁吸うために >>362
開けて見せてやればいいんじゃね？
納得すればすぐ帰るだろ 「死ね」はコリアンの常套句。
中国人もよく駅員や客室乗務員に言いがかりを付けて暴力を振るう。 なんかもう一種の精神病理だな
クレーマーってのは
なんであんな人間になってしまったんだろう
憐れみすら覚えるよ… 土下座は見た事無いけどコンビニでおにぎりかじってからレジに出して
半分無いから半額にしろとか言われて店員がキレたけど
その後店長とエリアマネージャ？だかも巻き込んで土下座してた動画を
つべで見たな 「お客様は神様です」
最初に言ったのは三波春夫だけど
流行らせた犯人はレッツゴー三匹だよな。 >>360
理不尽で返すとこちらも大抵犯罪者になるから警察だな
警察が動かなければ動画公開で 銀行の窓口で誰かが大声で
騒いでたから見てみたら
汚い金髪のおばはんやったのう
やっぱ人は見た目でわかるよね >>324
その子のレジはあんま人気なくて並んでないなｗ
だからいつもすぐ終わらせられる >>365
ビー玉みたいなの1000個くらい入ってるやつ
全部一個一個見せろってよ。
後ろに30人位かな、並んでたわ。 >>7
過剰サービスに甘えて慣れちゃってるからな
本来金がかかるサービスなんだよ時給1万円でもいいくらい
でも厳しい事が仕事の常識だと思ってて
病気になろうと安請けしてくれる馬鹿がいるから成り立つ 土下座させたら強要罪
脅したら脅迫罪
暴言吐いて精神疾患にさせたら傷害罪
こんな客逮捕すればいい 近所のコンビニのレジのアンちゃんが研修中だった。
でどうもぎこちない。俺の前でレジ打ってもらってたおっさんが
新人レジに文句言ってた
「なんで俺1000円しか払ってないのに、つり銭が1500円なんだよ！！」
新人レジが2000円と打ち間違えたんだろうけれど、このあとのおっさんが
好かった
「いうんじゃなかったよ!早よ打ち直せ!」
新人レジは申し訳なさそうにしてたけど、こういう客もいるんだな。 お客様は神さまですってのがマズかったな
スポーツや芸能界など興行の世界ではそうだけど物とお金交換してるんだからへり下る必要なんて本来ないし 悪質なクレーマーは大体ZかBだよ。
後は玉川みたいな奴。 >>363
しかも外国人は悪くないのに謝るという文化はないから一番効果的
今のクレーマーは海外に弱い団塊だから海外ではこれは常識で押し付ければ黙る
逆恨みでアンチ外国人勢力にもなりそうだけど >>381
それ分かる気がする
キチガイクレーマーって乞食みたいなやつばかりかもな そんなもんかねえ 従業員間の方がギスギスしてる
客は基本良い人っていうか、向こうも気を使ってくれるから楽 家に謝りに来いとかいうのも逮捕した方がいいね
店員に警官がついて行って 三波春夫は芸の神様に見られていると思って歌っていると言えば良かったのに
馬鹿な表現をしたのが悪い >>328
毎回無理なこと言ってきて、同じことにクレーム付けて
お前ら上から物言ってんじゃねえよ、サービスわかってるのか？
というオッサンがいた。
すげえ気分悪いわ。 自分は年上だ、使ってる金が違う、付き合いが長い、〇〇に勤めてる(特に公務員や大企業の上位の役職)
等言って暗に優先的に扱えなどと言う奴もいるよなあ
全ての客が平等に扱うのが最善かといえばそうといえない部分はあるが >>312
ええっ？送料かかるんですか？って言ったら
「片道の送料をご負担下さい」って
片道でも納得いかないんですけどって話になった
外資系じゃないよ
>>323
当然代替品もないし、モニタなしで過ごさなきゃならないし
せめて先に交換品送ってもらえないかと懇願しても無理の一点張りだった >>1
接客は皆そうだけどみんなが休みの時に忙しくて
パートのおばちゃんを仕切るには怖すぎるし自分も未熟だし
お客さんも大抵良い人なんだけどほんと10人に1人めんどくさいのがいて
3年で事務職に転職して15年が過ぎた 死にたい女が増えているからな
どうしようもないだろう レジ打ってる最中割り込んできたやつに公衆電話の場所聞かれて
答えられなくて頭下げて謝ったのに土下座するはめになったおれはどうすればよかったんだろうな… 焼肉 安楽亭にて
607 名無しさん＠お腹いっぱい。 2017/10/09(月) 06:23:49.44 ID:esDkGsex
57 名無しさん＠お腹いっぱい。 2017/09/18(月) 10:03:37.92 ID:uqHM/zKG
バイトさんだとこういうのよくあるの？？
数年前のこと。平日18：30頃おひとりさまで入店。
どことは言わないが郊外の店。
生ビール・キムチ・肉数種類を注文。
３杯目のビールとともに「ファミリーカルビと牛ホルモン」を追加注文。
この時点で店内には自分を含めて５組が食事中。
7～8分後、二つ隣のテーブルに「お待たせしました、ファミリーカルビと牛ホルモンです」
俺「あら、同じメニューを頼む人もいるもんだ。」
と同時に嫌な予感がする。
さらに15分後、４杯目のビールの注文の際に「さっき頼んだのが来てないよ」と通常口調でモノ申す。
すぐに４杯目のビールが届いたとき、持ってきた伝票を手に取り
合計金額が2500円→4000円超に上がってるのを見てちょいキレ。
「なんでビールが来ただけで1500円も上がってるんだ？！」
店員「あ、、少々お待ちくださいっ」
あわてて周りのテーブルの伝票を調べ始め、予想通り二つ隣のテーブルの伝票を見て固まってる。
すごすごとこちらへやってきて「申し訳ありません、『伝票が違うテーブルに』行っちゃってました」
んでそのまま戻ろうとするわけ。
えぇ、さすがにここでブチ切れですよ。
「あのね、注文した料理が来てないから言ったわけ。わかる？？？」 危ないな。
こういう客から身を守る為にはテーザー銃やスタンガンは常備すべき。 >>404
どういう経緯で土下座になったのか詳しく聞かないとなんとも >>404
スーパーなら「サービスカウンターで聞いてください」でいい
包装とか駐車券とかドライアイスとか返金とか値引きされてないとか
基本カウンターでやってた
コンビニはわからない
まず割り込みをしないだろうから変な人に当たってしまったなぁ 原因は不明だが、店で店員に怒鳴り始めた爺さんがいたんだけど、下劣な言葉で罵倒までし始めた
すると、「じいさん、ええかげんにせいや」と声がしたので、爺さんがわめきながら振り返ると、
格闘家みたいな体格の若い連中が数人、腕組みして爺さんを睨みつけていた
爺さんは腰を抜かしてへたり込むし、若い女性店員は泣きじゃくっているし、店長が来るまでてんやわんや
若い連中がその場を去る時、まばらだけど拍手が聞こえてきたのが印象的だった >>110
接客も営業も客騙してなんぼだよ
お客様は養分と思わないと >>368
接客が悪いのを棚に上げて文句を言う
チョンみたいな連中が増えたなｗ >>14
パチンコ屋はこれを徹底してるからな
これしないと店が危なくなるからな >>410
爺さんが入れ歯を外して格闘家のをしゃぶり始めたなら面白いのに 詐欺みたいな仕事は多いがクレーマー糖質も多くて問題ややこしくなるんだよ
ネトウヨみたいな感じか 土下座強要、慰謝料50万や100万円にしちゃえばいいよ！
同額の罰金か３ヶ月以上の服役とか、軽犯罪の罰則が軽すぎる >>408
延々騒ぎ立てられて店長と土下座することになっただけだから大した経緯はないが >>7
朝鮮人の儒教感が伝染したんじゃね？
韓国は相手にクレーム入れる本場。
店にクレーム入れて自分の言うとおりのサービスをさせてホルホルするのが日常。
常にマウンティングするチャンスを伺っている。 つーか
ネトウヨは底辺クレーマージジイなのがよくわかるスレだな 中華屋の接客バイト初日の時のことを思い出すなぁ
客の注文頼む声が小さく聞こえなくて二度訊きしたらキレ気味で返答する客
セットメニューを配膳する時に商品が一品キッチン担当が忘れただけで大声で怒鳴り付ける客
こちらにも非があるけど、金払ってるからって王様になったつもりで偉そうにして当たり前って思い上がってる横柄な客多いこと
それ以来、お店の接客する従業員さんに親切に対応を心掛けている >>416
格闘家かどうかは知らないが、体育会系の大学生って感じだった
あんなのに囲まれたらぼくだってパンツを下ろしてケツを差し出したくなる
腕の筋肉がもりもりだったのもよくおぼえている
本屋の書籍案内の機械近くでの出来事なので、目当ての本がなくて爺さんが切れたのかも
店長が若い連中と爺さんの間に入って、泣きじゃくる店員無視だったのはひどかったｗ >>386
中国人店員がDQN客を殴った動画は痛快だったな >>423
自然に自分らの方が上だと思い込んでるだけでなく
追加で要求してきたことに対応すると、じゃああれもやれ、これもだと言ってきて
それは無理だと断ったら、ふざけんな言い出したりファビョるもんな。
平気で嘘ばかりついて逆ギレするし。 お客様は神様ですとかそう言う謝ったのを流行らせちゃったからな
安かろう悪かろうがなぜか成立しない >>405
これ客もコミュ障だろ
俺なら、怪しいと思った時点で注文確認するわ >>428
殴ったら警察のお世話になるのも知らんアホ？ >>434
もちろん知ってるけど、殴るのは俺じゃないし、中国人がワラワラやって来て接客業やったらDQNクレーマーも少しは大人しくなるだろ >>432
そうか店長があほだった「だけ」の話なのか一般的には
じゃあどうしようもなかったなｗ >>436
どんどん逮捕されて強制送還になるだけだよ
そもそも店員の犠牲だけで済んでる側面も分からないの？
店員なんていくらでも替えがきくから使い捨て 逆に、店員（深夜のおっさんバイト）からバカと言われたことがあるんだが
セルフサービスの店で持ち込みを注意されてすみませんフードコートみたいなものかと勘違いしてましたと言ったら。
注意するにも言葉使いがあるんじゃないですかと言っても謝罪なし。二度と来ないと言ったらアタフタしてたが
逆にバカじゃないのなんて暴言吐いた時点でなんでその客がまた来てくれると思うんだよ 人工知能搭載の接客ロボットを導入しろ！！！
接客なんて人間のやるべき仕事じゃねえ時代がもうすぐよ(⌒▽⌒) スーパー店員だがクレームでクソじじいに杖でぶち殴られたからやり返したらクビになったわ >>442
そこは堪えて警察に被害届を出せばよかったのに
すぐに医者に診断書を書いてもらえば立派な刑事事件 >>442
お前のせいでクビになった
どうしてくれるんだ
生活費寄越せ
ここまでやったら素晴らしい >>362
一等出るまで脇で見てて貰えば良かっただろ >>442
やり返しちゃダメ。
倒してからマウント取って
「なぜ、こんなことを？」と、理詰めで３分問い詰めて問い続ければ静かになる。
静かになってから、警察に突き出すなりなんなり。
ポイントはじじいが弱気になってもいっさい手を緩めずに粛々と問い続けながら対応し続けること。 JRのみどりの窓口でチケットの払い戻しをしたら、4000円ばかり多かったのに気づかず受け取って帰ったら、電話かかってきて、返してほしいと言う。
そんなん100%向こうのミスだし、会計は損失で処理しないの？
と抗議したら、責任者が菓子折り持って謝罪に来たけど、結局返金させられた。
4000円返すのが惜しいのではなく、自分たちのミスを棚に上げて、心理的、時間的に負担を掛けて当然って態度がいまだに納得できない。 コンビニで○○って可愛い店員のレジに並んでる時に
別のレジを開けた男店員に｢こちらどうぞ｣
と言われても
○○さんにレジ売ってもらうからいいですと断りました。
俺はストーカー客だがモンスター客ではありません。 ブックオフが過剰な大声で挨拶するのがうっとおしいと思ってたら万引き防止なのな
あれは本探してる時うっとおしい >>448
それお前ゴネてたら逮捕されてたよ
それで逮捕された奴何人もいる 本屋で、後ろ確認して3570円分買った（レジには3570と表示されてた）が、
店員は3750円と言って聞かない。仕方ねーなーと思って4300円出したら、
平然と730円の釣りをよこしやがった。50円玉が欲しかったのによ。 >>448
＞そんなん100%向こうのミスだし、会計は損失で処理しないの？
＞返金させられた。
＞4000円返すのが惜しいのではなく
謝罪してもらって菓子折りまでもらってまだ納得いかないとかクレーマーやん
絶対4000円欲しかっただけだろ
しかもそれ4000円返してなかったら犯罪じゃなかったかな >>449
うちは銀行業務だけど、行員のミスならお客様に返金は求めない。
損益で会計処理する。 >>448
これはあるんだろうけど、素直に従うべきかな。
俺なら未使用で期限切れの18きっぷと磁気イオカードの束を積み上げて「コレを返金分に充てて下さい、私がJRに払って未使用な分ですから」 >>456
自分の会社の常識が世間の常識とは限らないの典型だね >>69
団塊の世代は昔からヤンチャだからな
昭和30年代の少年犯罪の多さときたら >>419
普通に強要罪で逮捕出来るぞ
北海道のしまむら店員土下座事件とかで逮捕されてるし さすがに、予約して内金も入れていたものが、
当日受け取りにいったら「ありません」といわれたときは
怒っていいよね
(予約を担当した店員のミスっぽかった)
怒鳴りつけはしないけど淡々と説明して即座に手配してもらった 納得行かなくて店員と交渉するのは悪質なクレーマーじゃないから
言い分があるならちゃんと言った方がいい
思い通りにならないからと言って恫喝したりする奴が悪質クレーマー >>21
俺は愛想の良いコンビニとアダルトショップは嫌だけどな
事務的であればあるほど良い >>457
そしてレジで会計の時に○○さんご指名ですと俺が言った時の店員さんの一言
会計した商品のスイーツを見て｢これ好きなんですよね指名料にこれ下さい｣
思わず笑ってしまったw >>53
この前茨城県にある元国鉄の某駅で
オッサン駅員が切符を買い間違えたオバチャンを怒鳴りつけていたけどな >>471
国鉄、を理解できない人間が相当数いることをまずは考えような。 これ外人なのか日本人の質が落ちたのかどっちなの？(´・ω・`)
ところで土下座って近頃は最上位の謝罪みたいな扱いだけどそもそもお上への敬意の所作だよね？
それを知らない人が強要してるってことはやはり外人かね？ >>476
正直なところ日本人の質が落ちたのは否めんと思うよ
ここはネット普及の悪い面でもあると思う
ちょっと気に入らんことがあると「ネットに悪いうわさ書く」「レビューで
評価最悪にする」と脅すやつも多いから >>459
そういう事みたいよ。
一斉に声掛けして万引き躊躇させる狙いみたいね コンビニで入店時に店員が大きな声で挨拶するのも犯罪防止のためでもあるんだってさ 店員の質は劣化した。ネットのクレーマー叩きで図に乗ってるからな
クレーマーがカスだからといっておまえらが聖人なわけじゃないんだが店員程度の学力じゃ分からんのだろう こういうのがあるから販売サービス業の人材いなくなってるんだよなぁ 昔、コンビニでバイトしていた頃
早朝は現場のおっちゃんが多く、だいたいいつも買うものは決まっている
そんな時、代行収納をたんまり抱えた主婦やら宅急便の荷物を運んでくる
若い学生がレジの列に紛れ込んで、とんでもなく時間がかかることに
現場のおっちゃんら「わしら急いでいるからツケでええか？」
ベテランのおばちゃんパート「「しゃあないな、特別サービスやで」
ぼくが入る時間帯ではなかったが、その後、そのおっちゃんらはバーコード部分だけ切り抜いて店に持ってきたらしい
連絡ノートで事情を察した学生バイトがおっちゃんらの言うとおりスキャンして、結果、損金は見事にゼロ
店が客を信頼すれば、その信頼に応えてくれる客もいる
どちらか一方が神様なのではなく、神さま同志の阿吽の呼吸なんだと感じた >>481
昔はお互い様の精神だったのになぁ…いつからギスギスしてきたんだろうか >>471
キレる駅員は増えたな
東京地下ホームで発狂しながら
客をグリーン車から引きずり降ろしてる駅員見たわ そらチェーン店は中国人を雇いたくなるわけだ
彼らならそういうのに動揺することは全くないから クレーム対応とかで時間人件費が余計にかかり物の値段に添加されて泣くのは客なのにな 客が神様なんて時代はとっくに終わってんのに、まだ勘違いしてるバカいるのな。
正確に言うと、客は有り難い存在なのはかわらない、それよりも自己中な主張で営業妨害する奴は客でもなんでもない、企業に利益をもたらさないからな。 15歳年下のセフレに裸で土下座させたりして遊んでたら暴行罪で訴えられた。
暴行の証拠がなかったけど、強要罪にしてやるって検事から脅されたから20万払ったわｗ
処女ももらったし、動画や写真もたくさん撮らせてくれたからいいかｗ ここ20年で可処分所得が減少したからでは？
手に入るお金が少なくなれば、相対的に以前より金の価値が上がり、例え同じ金額でも「なんで○○円も払ったのにサービスが受けられないんだ」という不満が溜まりやすくなる >>488
客がありがたいのと同じように客側も物を売ってもらえる事に感謝しないといけない
持ちつ持たれつなはずなんだよな >>1
正直、文句言われる店員は
いつか、誰かに、
言われるようなヤツばっか
自業自得です
客はクレーマーではありません
反省してください
猛省してください >>485
毎日キチガイの相手してたら精神やられるのもわからんでもない >>326
ケーズデンキは 「お前らｗｗｗヤル気ないだろｗｗｗｗ」 って思うくらい淡泊だったりするからねｗｗ >>471
それこの前って30年前とかじゃないのか
昔の国鉄の態度は悪かったからな >>480
接客時に大きな声を出せば、万引＆クレーマー防止に役立つと教えられたな
本部は元気で明るい接客とか通達しているんだろうけど、ベテラン店員は声出しの時点で優位に立てと教えてくれた
大きな声は万引き防止に役立つだけでなく、店員を立場的に強くする効果もあるそうで
おどおどしている店員よりも、居酒屋の店員のみたいに声を張り上げる店のほうが威勢を感じられないか？
単純だが、大きな声の接客は人間の本質敵弱点を攻める効果があると考える クレーム入れんのはイキッたDqnか
バカチョンだろ？ 会員制にすればいいんじゃないか？
キチガイは山で熊と食ったり食われたりして暮らせよな 小売はともかく、BtoBの取引でも未だに威張り散らす客はいるからね
そりゃ、お客様だから多少は立てるけどさ、ビジネスの上での話だからwinwinの関係にならなきゃならないのに、それを理解出来てない馬鹿が多すぎる >>497
水戸線の下館駅だよ
この前と言っても2年ぐらい前だけど もういっその事、客商売は足洗ったヤクザがやればいい 「おい！俺様を誰だと思ってるんだよ！巨人ファンだぞ！」
「おまえにＶ９ができるのかよ！やってみろよおい！」
こんなこと言われたら、どうすればいいんですかね？
苦笑い？ >>502
年寄りは先代からの確執があったりするわけだ、若造にはわかるまい 俺一度も酷いクレーム受けたことないわ
たぶん見た目喧嘩強そうだから（実際は弱い） >>469
わかるわｗ
世間話とか振られたら、ああそろそろ潮目だなぁって感じて
店かえる。 クレームがついたときにとにかく謝れ、とにかく話を聞け、って言われた
そういうの改めるべきだよ
店側だってもっと強く出るべきだと思うよ
理不尽なやつ多すぎ さすがに相手に怒鳴ることなんてまずないんだけど
追突事故で停止中に追突されて
相手の保険屋が言うには全損だから修理はできない直すなら自費で
全損の金額としてこれだけだします
っていう提示が同等の車両相場の半額だったときは
じゃあお前それで買って用意しろよって怒鳴ったよ 接客のバイト向かなかったなぁ・・・
色々大変だねって声かけてくれる客がいたり
女上司に客の前で怒られるし辛かったなぁ
クレーム客なんて記憶にないな客の顔は一度みたら
覚えちゃうのが不思議だったが >>54
自分より弱いと思ったら徹底的に行くくせに、強そうな奴が来たらすぐ尻尾巻くよねw >>514
そういうのをみると上司にクレーム付けたくなるな >>514
客の前で店員が怒られるのって見てる客も不愉快極まりないんだけどな
今だったらパワハラで訴えられるけど 最近日本人ってやっぱりそういう野蛮民族なんだなぁって思うようになった
学生時にコンビニバイトした時とかも普通に基地外何度も遭遇したし >>14
ちょい過激だがこの現状では店側が下手に出たらもっと悪化するから出禁は検討すべきだな >>519
いまどきの若い者は・・・というけど、最近は若い人のほうが真面目で礼儀正しいよな >>500 団塊ジジイも多い、店員を部下扱い
家に嫁からうざがられ居場所が無いからと毎日来て店員掴まえては難癖つけて買わない 大学四年間、接客バイトしてて
マジでぶん殴りたい客たまに来るけど
それ以上に気さくに声かけてくれる常連さんや
和かに接してくれる紳士淑女なお客さんがいるから
なんとかやってこれたなあ。 インドとか中国行くと釣り銭投げてよこしたりするけどな
日本であれやったら大騒ぎだろ >>525
だけど一番は金払いのいいお客様だよねぇ >>526
＞中国行くと釣り銭投げてよこしたりするけどな
しねぇよｗ こういうのって店の対応も問題だよねぇ
なあなあで済ませようとして店員に我慢を強いる >>523
若い客は馬鹿だけど悪質感はない
本当に悪質なのは年配の客って鉄道の友達が言ってた >>486
クレーマー客に対抗出来る様に従業員に日本語堪能な韓国人を雇えば良いかと思う。 一回スーパーで理不尽に怒鳴ってた親父に「いい加減にしろ」って注意したけど、店長か店員に「ご迷惑おかけしますので」って止められて、そのまま親父は怒鳴り続けてたわ >>533
半年しかいなかったからあれだけど、少なくとも日系コンビニは無論のこと、ローカルの店でもそんなことはなかった >>535
すみません、後でお詫びしに行きますので
とか言ってデスノートに自筆で名前書かせたいよな 今就労移行支援事業所で精神障害者として働いてるんだけど、
コミニュケーション能力は結構あるって言われてるからいずれ一般就労する時店員とか向いてるかと思ってるんだけど
こういうクレーマーも覚悟しとかないとなー
割り切れるか不安だなぁ >>495
その子ではないけど店員とセックスしたことあるよ >>538
手にした瞬間いきなり死神見せられたらそれこそクレーム物だろ おれは態度を豹変させて客に説教できるんでクレーマーは怖くないが
商売に従事するみんながそうなればいい ここ１０年ほど勘違い客が激増したわ、大阪の公立中学校 デパートやスーパーマーケットで実際に接客をしているのは派遣やアルバイトのような非正規職員だから、労働組合員じゃないだろ
だからこんな悠長に「７３．９％の人が、顧客からの「迷惑行為」に遭遇したことがあるという。 」
とか他人事でやってんのかね？
海外なら、1件でも人権問題で大騒ぎなのに、日本は労働組合自体が奴隷商人化してんだね >>539
知り合いがそれで7の付く大型スーパーの食料品売場で
カート係やってたけど見事に統失再発したから気をつけたほうがいい >>519
若くてもDQNはたち悪いよ
関東連合みたいな連中が店で大人しくしてるわけないだろ
ちなみに万引き率も高い 悪質クレーム、悪質クレームってなぁ
クレームつけられてる奴は、もっと品質の悪い奴かもしれんだろ
まー、マスコミもそれなりに調べてはいるんだろうが
日本製品の品質って最近、かなり悪いよな
接客態度も良くはないよな 俺もコールセンターで馬鹿客相手にしてるけど、対面じゃないだけマシだなと思った。 >>527
金払いとかバイトにはほとんど関係ないんだよなぁ
社会に出たこと無いのか？w >>548
人も物もコストカットしすぎなんだよ
安かろう悪かろう
だから大手でも不正が明るみに出てる
これからもどんどん出るぞ 嫌なら二度とその店に行くな 黙って帰れキチガイ
結局 自分より弱い立場の人間にしか強気でいけないカス人間ばかりだろ？ >>550
誰に給料もらってるか考えろよ。社会に出たことないのか？ >>546
そうなんだ(´・ω・｀)
情報ありがとう！
まあ、なんの仕事でも大変だと思うけど、気をつけるね 目が合ったら「何見てんだ」とか言ってくる中東の外人客がいた >>554←こういう意識高い系がクレーマーになるんやなぁ >>548
ところがどっこい、クレームつけるやつはどこを狙ってくるかわからない
「お前の眉毛が気に入らん！」とペットボトル投げつけられた時はマジで唖然とした >>553
女店員目的でスーパーやコンビニに行ってますw >>557
俺はならないよ。ラーメンの上で蝿がスイミングしてても、取り除いて黙って食うだけだし 土下座で済むなら喜んでジャンピング土下座するけどなｗ
実際のクレーム処理はそんな生易しいもんじゃねーよｗ
大声で恫喝したり土下座要求してくるような客はまだまだ甘い >>562
蝿程度、ワーワー騒ぐことでもなしに
ゴキブリだった場合、見たくないからさっさと金払って逃げるように帰るｗ 自分の接客の悪さは無視して・・・
クレーム対応が悪いからドンドン腹立つんだろｗ
コールセンターね
30年くらい前に、派遣が流行りだした時はコールセンターとかあまり無かったんだよね
で、派遣の時給が1600円前後で、一般に派遣という職業が浸透してきて1500円くらいに徐々に下がって来て、
20年くらい前かな？派遣の時給が1300円くらいまで下がって来て、その時にコールセンターだけが
1500円くらいでちょっと高かった。
もしもしホットラインという会社が出てきた時くらいかな？
コールセンターはクレーム対応とかも有ったので、時給は他よりは多少高く、人材も少ないから、0120の電話番号に掛けると、
沖縄とか東北、四国なんかに繋がっていたんだよね。
海外在住の日本語を話せる人に繋がっていた時期も有った。
1500円でもクレーム対応はしたくないという人が多かったから、地方や海外に人材を求めた時代。 店側が穏便に済まそうとするからだろ
店側で判断して 帰れバカ二度と来るなって
言ってもいいんだよ ゴミクズみたいな対応する社員やバイトっているよね
死ねばいいのに >>530
するよ引きこもり
売り場で痴話喧嘩して商品を投げつけ合うとかフツー
海外旅行したことがない引きこもりほど知ったかｗ 少しでもクレーム付けてきたら相手にしない。
コールセンターのSVやってた時は
「これ以上は対応いたしかねます」ってガチャ切りしてたな。 >>565
バイト『あの客ゴキブリ入れときゃすぐ帰るで！回転率上げるために今度から虫入れたろw』 >>7
世の中が不景気になりすぎたから
クレーマー対策のプロがテレビで言ってたけど、収入の低い人ほどクレーマーの数が多いんだと
特に長期連休中の夕方
勝ち組が海外旅行してるなか、自分達は仕事だからストレス解消目的にかけてくるんだと サービス業の知恵遅れは「ばか、死ね、死ね、」言われて当然だ
普通の人間はこんな仕事しない >>570
そもそも、何で喧嘩するんだよ、キチガイなのか？ｗ 専門家が、団塊に多くて今後も増えるだろうと予測してたな
退職して暇なのと、認知症や精神疾患もあるだろうな
老人性の被害妄想とかも 居酒屋店員だけど
たちの悪い酔客に罵詈雑言浴びせるのがストレス解消になってる
滅多にいないけどね 俺物腰柔らかいからかあんまり無縁
時々カーっと言う人いるけど、そのうち丸くなる
そういや確定申告の仕事してた時も
旦那が悪くて別れたのに寡婦控除もらえない
っつてキレられたことあったけど
最後笑って終わったな >>536
やっばり井の中の蛙か
出張で行った大都市部限定の話かｗ
日本式の接客が普及してない地方は昔の客を客と思わない未開地域だよ >>577
退職してすることないというのが一番クレーム生みだす要因なんだよね。
とにかく行くところなくて店に行くけど、いつまでも買い物できるわけじゃないから
店員と話するには、難癖つけるしかなくなるんだよ。 >>578
好みの店員目当てで居酒屋に通ってたんだが
Twitter覗いたら二度と来ないで欲しいとか書かれてたので行くのやめた >>576
シナチョンの事実なんて知らんよ
デパートの売り場で男女の店員が物を投げつけ遭って
客見ても知らんぷりとか クレーマーはジジババが多いのに
ジジババがやってる店の接客はお話にならないっていう >>586
とにかく構って欲しいのが本当のところなんだよ。承認欲求。
逆に構わなくなったら自然と消えていく。居場所じゃないとおもうのかな。
ジジババは見透かされるから嫌ってるんだよ。 >>581
中国人か？
同胞を庇いたい気持ちも分からなくはないが
日本の接客マナーが伝わってない地域は酷いもんだよ >>567
国外だと日本の労働法は適用されないから、中国あたりに奴隷を連れ出して業務にあたらせているコルセン業者もあるね ばか、死ね、辞めろ、か。
塾高で先生から言われたな。 >>581
だから大切にされなかったらキレるのは地方。 底辺や貧乏人のヒマ人ほどクレーマー社会的に抑圧されてっから弱い立場には強い マスゴミは、業務妨害を迷惑行為と言ったり、傷害をイジメだと言ったり、ふざけている。 定年過ぎた爺さんに多い気がするな
会社に行かなくなって説教する人がいなくて寂しいんだろう 電話すると背後で咳を聞かせたり、爆笑聞かせたりする会社もあるんだよ
潰れればいいのに きちんと記録をとって警察への通報も含めて毅然とした態度で対応しないからこうなる >>597
それそれ
役職に就いていた人や教授とか威張った態度で思い込みも激しくて厄介だ
終いに家族とも揉めて宥められて帰ったりする
趣味のない人はイラついてくるんだろうね コールセンターに２年くらい飛ばされたことあったけど最悪だった。 他者との関係をどちらが格上か格下かでしか判断できず
自分が格上な立場なら格下の者には何をやっても許されると思っちゃう歪んだ儒教マインドからそろそろ決別しませんか >>572
そういう所は少数派じゃない？
なんの会社？ NHKニュースでやってたな
クレームの中心は団塊世代と思いっきり報道してて笑ったわ ネット販売で経験したのは
・明らかに相手が送料持つの嫌で商品に傷をつけて「B品だ！」と着払いで送り返してきた
・代引きで「やっぱ気が変わったからいらない」で返送→往復の運賃を店が払った
(これはかなりあって結構痛い)
店頭だと
客が服持ってきて色合わせを聞いてきたのでアドバイスしたんだが
「…で、これいくらんなんの？」「値札通りで4900円ですけれども」
「は？いや、安くなんのかって聞いてんの」「いえ、それはセール商品ではございませんね」
こっちが言い終わる前に服を地面にバサリと落として出て行った
ってのはあったかな
あと注文取り寄せして客が受け取りに来て試着したあと
「考えてきます」と言って出て行こうとしたので「注文取り寄せなのでキャンセルは
聞かないのですが」と止めたんだが「考えるから…考えて…きますから。またきますから！」
と言って出て行ったのもいた
似たようなのでボトムスの丈上げ中に「お金おろしてくるわ」といって帰ってこないのもいた お客様は神様というのは店が言うもので、客が自ら言うことではない
そんな奴は貧乏神だ しかし大阪茶屋町のバルはDQN若者の店員が多くて困る >>602
というか、仕事時代から実力で勝ち取った地位じゃないからな。
だから、他人にえらそうにすることしかマネジメント方法を知らない。
よって尊敬されないまま定年を迎えてみんな忘れ去る。
孤独に耐えれる精神修養もしてないから、一人でさっさと買い物すらできない。 >>420
こういう迷惑な人がいたけど
カッコいい通りすがりの人がカッコいい対応をして
周りは拍手を送った
って、完全なるウソテンプレだよね
漫画の読みすぎ 従業員には自分一人では対応せずに上司に報告するように指導している。
店の責任者には無茶なクレーマーは店から追い出すように指導している。
何かあれば躊躇なく警察に連絡するようにも指導している。
店と従業員を守るには悪質なクレーマーは立ち入り禁止にするに限る。 接客悪いと抜かしてるのって低所得者の底辺でしょ
お前らへの接客態度なんてその程度でいいんだよ
嫌ならもっと価格帯の高い店にいってもっと金落とせ 対応スキルのない低脳バカが
「客がクレーマーなんです」 ｗｗｗｗｗｗ >>610
やっぱ、最近のここ
大量に外人が参入してるよな これ、店員も客を見て舐めた態度とる奴の多い事・・。
結局オラついた奴にだけ平伏してる。軽薄なヘタレ日本人・・ 商品を予約して取りに来ないお客が本当にいるからな
そういう奴はどうすればいいんだ？刑事罰になるのか？ >>616
そういう姿をみて自分もオラつけば得をすると考える奴が増えるという負の連鎖が止まらない >>617
忘れてるんじゃない？しつこく電話したら。代金先払いにするとか。 セルフレジで酒の年齢制限を遠隔解除したらキレられて30分近くごねられたことある
50代前半くらいのおっさんだったから何も言わずに解除したのになんで勝手に解除するんだとぐずぐずぐずぐず…
たまらず店長呼んだらころっと態度変えてにこにこ話してあっさり帰りやがった
その一件以来わざわざ直接解除しに行かなきゃいけなくなった >>129
外国人もそのうち逃げ出す→全オートレジ化 三波春夫が「お客様は神様です。」
といったために、流通業や接客業が勘違い客で迷惑していると、三波さんの事務所にクレームがたくさんあったそうだ。
事務所側は三波春夫のショーを見に来た人に対しての言葉でと、言ったとか。
アナウンス学校の講師で元某局のアナウンサー（故人）から実際に聞いた話だと、三波春夫ショーの司会をした時に、ショーのラストに、お客さんを一人ステージに上げたそうだ。
ショーが終わって幕が降りたあと、
「誰か早く、この汚いババアをステージから降ろせ」とか言ったとか言わないとか。
スタッフでなく、三波さん本人の発言だったら「お客様は神様です」のセリフは建前だけのものになるし、ファンは興ざめするだろう。
今だったら、ネットが炎上してしまうな。
本人がいったのかスタッフがいったのか？
言われた本人がツイートするから怖いな。 NHKのニュースで画面下に視聴者のツィッター表示されるのあるじゃん。この話題のときにクレーマーについていろいろツィートされてたんだけど、俺にはこの種のクレーマーとわざわざツィッターで正論送ってくる人ってイコールの人物像なんだよね >>583
居酒屋でバイト出来るような女の子は潔癖多いよ
客をはなから下に見てるけど、愛想振り撒けるから重宝してます 7割が経験ということは、給料の安さと釣り合わないお客からの要求も悪質クレームと捉えてる場合もあるんじゃないの 買わないのにサービスだけ求めて、なかなか帰らないで文句言ってく人って何なん？
知らない人にそんなに敵意を向けて、恥ずかしくならないのかね？ >>3
俺もそう思う。金貰って飯食ってるからには、一定水準のサービスを提供するのも業務の範囲内だ。
単に金とモノを引き換えるだけならロボットの方がよっぽどか良い。 それと今は接客業のアルバイト経験者がすごい多いんだよね
国民のほとんどが経験者なんじゃないの
だからどうしても先輩風を吹かしたくなるんだよね >>572
そういう対応したら本社に連絡して
コールセンターの○○がガチャ切りしたって伝えるから問題ないｗ >>624
スーパーの店員とはセックスまでこぎ着けたことあるけど居酒屋は難易度高いわ >>614
酷い接客されても我慢するのは
馬鹿だけだよｗ >>628
そういうのはサービス料を払うような店でやれ貧乏人 >>631
居酒屋店員は警戒心が強いからね
逆に店長や社員は美味しいよ
俺は本屋をよく狙ってたね ドンキホーテと成城石井じゃサービスに差がでて当然
底辺客に赤字ギリギリ安値で売ってるんだもの >>633
ん？サービス料を払う店で失礼な態度を執るケースは少ないと思うぜ。普段、どういう店を利用しているんだい？
普通に仕事をしてくれている分には、何も腹立てることなんて無いよ。そういう程度の店だって分かってるから。
問題は、その程度すら分かんねーヤツが接客してるってコトよ。教える側も程度が低いから、教えることが出来て
いない。それだけの事。 どんな職種だろうが仕事なんだからそりゃ辛いこともあるだろ。
少しは我慢しろ。
甘やかされて育ったバカ共が何でもかんでもクレーマー扱いしてるんだろ。
もちろん土下座させる糞客なんてのは論外だが。 >>637
クレーマーなんか居ないに越したことないだろ
クレーマーを相手にするのは時間も労力も無駄なんだよ 悪質なクレームだったら、店側が従業員を守ってやればいいだけだと思うんだけど。
うちの従業員がご迷惑をおかけしました。あとはこちらで注意するので、お引き取りください。で帰らせりゃいいのに。店のトップまで徹底的に客側に付くからいかん 今の日本人の精神性だな
余裕がなく弱い立場の者を一方的に潰したがる >>630
クレーマーごときが本社に電話しても窓口相違でコールセンターに誘導される。
しつこいと、そこでまた切られる。
ログで一定回数超えると、その旨を客に伝えて、電話して来ないように諭す。
少しでも高圧的な態度を取る客はブラックリスト入りで利用停止、ペナルティを課す事で、学習して頂く。そうする事で応答率の向上と離職率の低下に繋がった。労働者を最優先に考える事で、マトモな客へのサービス品質の最大化に繫がる。
アホなクレーマー相手に丁寧に対応してる所は減ってきてる。 >>113
そーなったんすかw
参考になりまーすwww >>636
そもそもサービス料を払わない店にサービスを求めてはいけないんだよ
カネと物引き換えるのが小売業であってそれ以上何もする必要はない
欧州なんか椅子に座ってスマホいじりながらレジ打ってるしな
>>637
お前40代以上だろ
仕事は辛いものって考えもう古いぞ 接客業って三波春夫がお客様は神様です宣言してから悪化したの？
接客業してるけど 頭お菓子な人が一定数居てスーパーのレジしてた時は茶碗蒸しにスプーンが付いてなかったってだけで店長呼べ！商品券で許してやるって叫んでたggiとか
コールセンターに勤めてた時はある程度顧客情報言ってもらわないと調べようもない事に対してこちらがいくら詳細説明しても交わされまくったりとか本当に大変だった
いくら下手に出ても付け上がるだけだから最近はプロ意識()も捨てて淡々とこなすようにしてる
結局 頭お菓子な人より社員取るからクビにはならないし >>11
俺もヤマダ入った時に糞店員が「変なお客さん来た」とかｺｿｺｿ言ってるのが聞こえた
変な容姿で悪かったな、言うならもっと小さい声で言えよ 暴力沙汰はその場で警察呼んで良いと思う。
悪質な客は客として扱う必要は無い。
オレは警察呼ばれたぞ！
手作り弁当店で油が多くてギトギトで喰えないだろ、とカウンター乗り越えてババー押さえつけて顔面に弁当叩きつけてグリグリやったらさ。
逮捕された。逮捕すべきはまともな弁当造れなかった店員なのにな。後日弁当店の店長が謝罪にきたが。 >>644
チップってサービスに対する対価と考えるべきものだよね。
商品とのエクスチェンジ以外のことすべてについてだけど。
日本の場合にはサービスそのものが過剰な上に、顧客側も
商品購入以外の目的で来店することが多い。
暇すぎていくところがない人の多くが発達障害やメンヘル、高齢化に伴う
被害妄想なんかの認知症の前駆症状とか、特別な教育していないと
対応できないレベルの人たちが多いのに、海外同様バイトなんかで対応
しようとしてるから問題なんだよ。 女性従業員のケツやオッパイをさわる客
トランスジェンダーの従業員に男とはこうあるべきと説教し暴言､頭を割り箸で叩く客
三千円四時間飲み放題の店に来て安酒ばかりだとクレームつける団塊
支払いの時に料金負けろと言う客 他の客にたかる人客 つけ払いにしてと言う客
週末だけバイトしてる場末の飲み屋での出来事だがクレームつけたり癖の悪い客は
圧倒的に団塊世代ぐらいのジジババが多いんだけど >>650
自分にとっての3000円と企業にとっての3000円が理解できないんだよ。
その前のセクハラ・パワハラは論外だが。
結局、他人に強要することがマネジメントだと言う理解しか出来てない
年代なんだよな。 どんなに客が暴れても所詮売り上げはごく一部なので捨てられる
問題は大企業様が理不尽に暴れまくる現状
売り上げの大半占めちゃうからなんでもアリ状態
注文通りの品物受け取らない、わざと傷つけて返品
勝手に値下げ、納期が突然当日変更
勿論殴る蹴るも当然ありそして被害届出せば取引停止
客が暴れるなんてたいしたこたねーわ
先にこっち取り締まってくれ 一万歩譲って、そう悪態つきたくなる態度を店員にされたケースが全く無いとも思わないけど、
公共の場で見知らぬ他人にそこまで騒ぎ立てるなんて余程我慢が足りないとか何か精神的に抱えてるかだよね
それを一部の問題人間だから「はい臭い物に蓋」と隔離放置でおしまいにしてる社会全体にも問題があって、その反動がこれなんじゃないかと思う
こう書くと誤解されるかもしれないが、店員がその客に対して直接何かしたわけじゃなくても、日頃の態度や行動が周り回ってそういう被害に跳ね返って来てるだけな気もする 店側も拒否する権利があるのが当然という風潮に持って行くべき 写真とってくる奴にあったことあるが
そいつのケータイの画像フォルダどうなってるか気になる 出禁を普通にできる世の中になり出禁厳守されてたら
地域の店全部使えないやつでてきそう >>653
>こう書くと誤解されるかもしれないが、店員がその客に対して直接何かしたわけじゃなくても、
>日頃の態度や行動が周り回ってそういう被害に跳ね返って来てるだけな気もする
こう書くと誤解だって言われるかもしれんが
上の２行は同意できるのに、何で下の行で結局店員の日頃の行いが悪いみたいに言ってひっくり返すのかなぁ？
こんなので暴れる客のほとんどは他の店でも暴れてるし
やっぱりそこの「店員」が悪いわけ？
そいつ本人の異常性を社会や他人のせいにするのもいい加減にせえやとしか思えんけどな 外国だとクレーマーはキチガイとしてボコられるから自然と減る傾向にある
アメリカだと誰が銃を持っているかもわからないから余程の事がなければクレームなどしない
日本もクレームには毅然とした態度で望まないとクレーム対応の時間も労力も無駄になるだけだからわ
大抵のクレームってクレーマーの鬱憤晴らしが殆どだから相手にする必要なんかないんだよ >>306
俺は女店員の物色に行くのでヤマダもケーズも行くw >>656
ミスド×１店
セブン×２店
ローソン×４店
ファミマ×１店
今まで出禁になった軒数
｢うちはそう言う店じゃない｣｢次来たら警察呼ぶ｣
全て同じ理由で出禁だがさて、私は何をやったのでしょうか？ 不良なおれかっこいいww
不良品は巣にこもってろよ >>641
それは理想だね。
俺は損保のコールセンターだけど基地外にもお付き合いだわ そういえば何処の企業か忘れたが電話すると
「この会話は録音されます」とアナウンスが入るなｗ >>462
それな、長らく最近の若者はーとか言ってた連中の世代がそれ(´･ω･｀) >>248
客にとって客は自分だけだからな
まさに神、唯一神 >>488
ほんこれ。たとえば金払ってようと、クレームで時間とって機会損失与える奴は客なんかじゃない。 店側の手落ちといっても微々たることでどーでもいい事だったんだけど
店員が恐縮しまくりの謝罪しまくりで、これじゃ知らない奴からみたらオレってクレーマーじゃんって事があったぜ
クレーマー対策で敏感になってるとはいえやりすぎ・・・・・いいからとっとと支払いをさせてくくれお願いします とにかく、役所の窓口とか店舗のレジは防犯カメラか録画装置つけろよ。言った言わないで揉めることもないだろ。
ドラレコだって2980円、安物でもいいので仕込んどけば？って毎度思うわ >>488
客が神様なんじゃなくて
チェーン店に慣れすぎなんだよ
どこでも当たり前のサービスが受けられるのに慣れた >>11
世紀が変わる前後くらいまでの某関西圏家電量販店のジョ○シンは
昔の気風が残ってたから、家電製品を見てたらすぐに店員が「何にしますか」と声をかけてくる率が高かったた
今はそんなことはなくなってウインドショッピングも自在にできるけど 障害者だからって偉そうにしてる乙武みたいなのいたしな
料理屋でお断りされてネットで文句いって
お前らが料理屋袋たたきにしただろ >>7
声だけデカイ馬鹿に譲歩しまくってきたから
日本全体がゆっくり馬鹿になってる 悪質クレームは業務妨害だから
警察に通報すりゃいいんだよな
大手は警官引退した人たち雇ってたりするよな >>661
「なまぽだるま」になったら何もできないだろ こ れ が お 前 ら の 誇 る ジ ャ ッ プ の 民 度 うちの本部もクレーマーが電話をしてくると保身にはしって、店舗の社員、パートアルバイトを守らない。
店舗が本部に助けを求めても店舗に丸投げ。
そのくせ、メールや電話で本部にクレームがはいると、そのことを書いたメールを全店舗送ってくる。
中には明らかな、客の個人的感情と言うか馬鹿らしことも、しかも全部匿名。
「あの店員は嫌いだから辞めさせろ」
とか「あの人がレジにいると別のレジにまわる」とか。
嫌いだからやめさせろなんて、明らかにきちがい。
俺だったら、「店を辞める分、あなたが毎月、この店からもらっていた給料と同等の金額を私によこすなら」
と言いたくなるな。
だいたい、クレーマーは爺ババア、あとは在日朝鮮人、部落出身者が多い。
朝鮮人がやっている焼肉屋の店員か経営者かしらないけど、領収書くれというたいどが人を見下したようだったし。
その、焼肉屋も昭和30年代、ボクシングの興業にきた大阪の興業師とボクサーを試合のあと、地元の興業師がつれていったときに、ぼったくりの金額を請求して、地元の興業師が止めるのを振り切って、大阪の興業師が「何や！この金額は！店の主人出せや！」
といったので、ぶるって半額（正当価格？）になったとか。
毒をもって毒をせいす。
悪質クレーマーは退治しないとだめ。チンピラヤクザ並。 陶芸教室で働いていた時に、泥で汚れたってクレームが来たことがあったな
従業員皆で呆れたわ _., -‐――- 、
／＿＿＿＿＿ ＼
/ / _ノ=‐-‐=ヽ_ヽ ヽ
/ /彡(●) (●)ミヽ l
. l l （´｀） l | 金が無いと手も足も出ん…。
| l ≪ミ^━^彡≫ l |
| l＿＿＿＿＿＿＿_l |
l ＿ l
ヽ. □│| /
. ヽ 田. 」 /
. ＼ ／
└─────┘ _., -‐――- 、
／＿＿＿＿＿ ＼
/ / ／=‐-‐=＼ヽ ヽ
/ /彡(○) (○)ミヽ l
. l l （´｀） l | 金が無いからどこにも行けん
| l ≪ミ^＿^彡≫ l |
| l＿＿＿＿＿＿＿_l |
l ＿ l
ヽ. □│| /
. ヽ 田. 」 /
. ＼ ／
└─────┘ 肉焼いたら薄くて焦げたってクレームがあったそうだ
肉もまともに焼けないヤツは生肉買うな
惣菜買うか、外食しろ ＿＿
／ ￣ ＿＿＼
| ／,二 ,二Τ
|_|__| /| ヽ| _., -‐――- 、
（6 ｀- っ- ´}) ／＿＿＿＿＿ ＼
/ ＼｀――｀ノ / / _ノ=‐-‐=ヽ_ヽ ヽ
ﾉ /＾ /⌒l ~）_） / /彡(●) (●)ミヽ l
| ｀､_＾＾ ノ | .l l （´｀） l |
/＿＿／⌒ｌ | | .| l ≪ミ^━^彡≫ l |
XXXXXXX| |― | |￣ |＿ | l＿＿＿＿＿＿＿_l |
XXXXXXXXXXXX｀ ― - | | | ） l ＿ l
XXXXXXXXXXXXXXXXXX| ￣） ￣ ヽ. □│| / 金が無いから何も出来ん
XXXXXXXX｀ ― ´ ヽ 田. 」 /
＼ ／
└─────┘ ミスをした1人だけでなく店長以下全員の連帯責任なのだから直接関与してるか問わず全員引き連れて家まできて当方が納得するまで土下座しろと要求する奴なら見た事ある >>676
正解
一回スーパーの店員とセックスしてから店員ナンパが病み付きになったw
食事までは結構行けるんだけなあ 気に入らなければ行かなければいいし、店側も出禁にすればいい
ただそれだけのことなんだけどなぁ 昨日行った焼き鳥屋で、オーダーミスがあったり注文が通ってなかったり帰りに違う人のコートを渡されたんだけど、これってもう来るなって間接的に言われているのかと勘繰ってしまった ほとんどシナチョン系の仕業だろ
日本で教育受けたやつはそんな態度とらない
頭の固くなった老害は別だが 店員もアスペみたいになぜそのようにするかを考えて行動せずマニュアル通りしか出来ないのも居るけどな
ブランドの店で服を買った時に計算を済ませて、入り口まで見送られるのが好きじゃないから、商品の入ったもの手提げを計算台のところでもらおうとしたら、
相手はこっちの言うことも聞かず、手を出口のほうに示してあくまでも自分が持っていく態度だった。
いらないって言っても
まるで客が店側のセレモニーに付き合うべきとばかりに >>695
入り口に監視カメラ付けて顔面認証すれば良いよ。 「イタリアンレストラン事件」
おれを抱えて2階まで階段を上がれと要求するも軽く拒否され、
逆恨みしてネット上で被害者意識丸出しで店名を晒したクズ男。
意図とは逆に、このクズ男の方が徹底的に批判され、その後の悪行も手伝って現在転落の真っ最中w
ボクちゃん、ボクちゃん、ボクちゃん
,.,.,.,.,.,.,.,..,.,.
,;f::::::::::::::::::::::T
i:::/'"￣￣ヾ:::i
|/ ノ.. 〆._ヾ|
|=（三)=（三)=|
{ ､/( ,_､)ヽ ｜
. ', .,ｨｪｴｦ ',
,ヽ＿＿_ ／ >>691
出禁になったはずの人が普通に買い物に来てるの見たことある
警察呼んだりでそこそこの騒ぎを起こしたのにしれっと来ててびっくりしたよ >>695
店員へのナンパ行為は簡単に出禁喰らうよ >>618
実際「あの・・すいませんトイレはどこでしょうか？」と丁寧に尋ねるより、目は相手を見ずに
それでも口調ははっきりと「トイレどこよ？」って言う方がすんなり行くんですよね・・。
バカだよね人間て ほとんどセルフにした方が流行ると思う。
客は注文品を自分で電子レンジで温め、ドリンクバーで飲み物を持ってくる。
人と人だと文句が出るが、自分でやる分には文句のいいようが無いだろう。 >>660
2ちゃんってたまにこういう本物(のキチガイ)が来るから好き >>701
俺がやると店員の３倍時間がかかるみたいだ >>704
お姉さん明日はバイト休み？良かったら食事でもどう？
は脅迫になりまつか？ >>706
どうでもいいけどストーカー規制法をググって
neverまとめ見たらまだアディーレのねーちゃん出てくるんだな >>660
お前かこれ
【埼玉】「ヘイ、彼女」 コーヒー店で女性スタッフをナンパした無職男、男性従業員から「そういう店ではない」と注意され立腹、暴れる
https://raicho.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1298303449/ >>708
あー俺は店長が出てきたら暴れもしないしその店には二度と行かないようにしてる
警察沙汰は色々と困るからな
DDなのでターゲットを変えるから何の問題も無いわw 出禁も沢山喰らってるが食事までこぎ着けた相手も結構居るし
セックスした店員も居る。
スーパーやコンビニは安い金で若い女を誘えるお店だよ ファスナー開いてますよって確認しようとしたら店長に勘違いされたことがあったな こういう八つ当たり行為する奴は色んな店でやるよなー 飲食小売はクズばかりだけどな
マトモな人間だと思うから腹が立つんだ 大阪出張中にスマホが壊れて、大阪のドコモショップに持って行って
さんざん色々と聞かれて、待たされたて、向こうはゴソゴソ連絡取ってて、
揚げ句に「ここでは直す事はできません、購入されたドコモショップで
直してもらって下さい」と、ドコモショップ間の地域エゴを出された時は、
マジでブチキレた事あるけどね。
ドコモショップにも経営主体が色々あって、同じ系列じゃないと
直してくれない事を初めて知った。ユーザーには分からないよ。 >>717
それは車もそうだな
旅行先で調子が悪くなって某H○NDAのディーラーに駆け込んだら、うちで買った車じゃないから診ませんと言われた >>717
壊れたら買った店に持っていくのは常識やろ。 ガス販売業してるが
「器具が壊れた、オタクで買った、保証しろ」
って問い合わせの半分以上が他社で買った品物。
先日も「使い方がわからない」と言う問い合わせ電話に
わかる範囲で親切に答えてやったが
あまりに質問がしつこいんで、
「ご不明ならメーカーに問い合わせて下さい」
と言ったら、案の定
「オタクで買った品物なのに、なんだその態度は!!売った者としての責任はないのか!!」
とキレだした
あのね、じいちゃん。うちガス屋なんだから灯油の給湯器は販売してないよ。
あと「じゃあ、どこの店から買ったってんだ!?」
って、んなこと俺が知るか!! >>713
DAれDEもいい節操のない奴のことだよ
ドルオタなんかの用語だな 宅建業法や特商法、個人情報保護法をまったく守らない悪質な不動産業者やリフォーム会社は
正当な抗議するとこっちを悪質クレーマー呼ばわりするんだよなあ わしはブックオフにゲーム売りに行って
査定終了の予定時間から30分以上放置されても
怒らなかった男やぜ >>718
そんなディーラーあるのか
売った車しか見ないなんて考えられないんだけどなぁ 今から25年くらい前、東京の道路交通情報センターに務めていた時のこと。
関東地区は九段センターと首都高速センターがその当時泊まり勤務があって、午前０時から3時までか仮眠時間。
九段センターは早めに一時間後との録音の案内に切り替えてしまうが首都高速センターは午前０時まで、直接人が対応すしていた。（今は変わったかも）
朝も午前３時ごろから、テレオペがでるけど、一度半分ボケたババアのの電話に参ったな。
常磐道の本線上のバス停はバスが停まるかと。
「うちは首都高速道路の渋滞や道路状況を教えるところで、常磐道は管轄外で判らない、まして高速バスはバス会社にきいてくれ。」
といったら、訳の判らないことを言い出し、逆ギれ。
かえってこっちが冷静になって、「うちは首都高速道路の情報を教えるところで、バスのことはわかりません。常識的に考えてこんな夜中にバス会社やっていると思います？」
と言ったら電話が切れた。
その日の朝一番のラジオの道路交通情報で不機嫌で伝えていた男性キャスターは私です。
まだ、ショルダータイプの携帯電話出始めて、車載電話の方が、多かった頃の話。
「ばかやろー、何で首都高速の４号上り渋滞してるんだー」
というのもあった。
冷静になって。
「今、代々木で事故で二キロ渋滞しています。
お客さん、私にわめいても渋滞は変わりませんよ、電話切ったあとに、自分がイライラして事故でも起こしたら踏んだり蹴ったりですよ。落ち着いて安全運転してください。」
と言ったら、相手が我にかえってた。
重症なクレーマーならこの程度だけど、同期はトラックの運ちゃんと電話越しで喧嘩になって、そのあとクレームがきたな。
※公益財団法人日本道路交通情報センターは警察の天下り先です、電話案内のおじさんは都道府県警察の交通部の元警察官の人もいます一応念のため※ サービス業は>>1みたいな客の相手も
給料のうちだよ。
しかし時々後ろから跳び蹴りしてやろうかと思う客がいるな。 誰かが死ねという言葉を発してもOKっていう風潮を作ってしまったからね 日本はサービスが過剰すぎる
こんなのでクレームつける奴らは海外旅行とか行ったことないの？
そんな軽いミスやらで怒り狂ってたら海外のはとんでもないぞ？ 死ねって流行語で、今は不倫でも有名な山尾議員が流行らせたんだよな。 >>628
お前みたいな日本人が増えてきたと言うことだな
心が狭すぎ
他人のミスには異様に責める
タクシー弁護士と同じ >>653
お前が接客業やって客の誰にも文句言われないなら認めるが
そんな訳ないからな >>734
全てに向き不向きがあるのに・・
要は、人間の資質の話だろ？
接客に不向きな人間の愚痴のスレにしか見えないｗ >>730
こういう悪質クレーマーは染色体に異常があるから海外旅行なんてまともに行けない(手続き出来ない)か借りてきた猫状態なんだろう。
日本のお客様至上主義は異常だよ。 >>736
接客業ってさ、ノルマを与えられて物を売るお仕事？
それとも、目的を持ってお店にやってきた人間からお金を戴くお仕事？
どっち？ >>694
いや、マニュアル通りやらないと上から怒られるとかもあるんだろ
どう考えても客が求めてないのに
やらないと文句つけてくる上の人間はいくらでもいるからな
嫌ならもう店に行くな
それが店のルールだと思え >>742
セブンイレブン（7 Eleven） 無人店舗 v２
https://youtu.be/KCDw7f-eO34
時代の流れがそうなってるから安心しろｗ
もはや人みしりな販売員は社会の害悪だなｗ 毎回一番安い貴金属買ってクレーム付けてくる貧乏人いて店員全員でバカにしてたわ
千円の時計買って外し方わからないと本社にクレーム入れてたなあ
クレーム入れる人は岩間みたいな頭おかしい人が多いんだからなるべく変な人が来ないところに転職するのがいいんじゃね >>743
接客業は自分には不向きだから今後一切するつもりはないので安心しろ
人手不足だと騒がなければ何も問題なかろう
低賃金で基地外の相手なんか誰もしたくないんだよｗ 食品メーカーで苦情の受付もやってるんだけど
不良品のお取り替えは、こちらが距離的に行けない場合は
現品を着払いで送ってもらってから、が原則なのね。
ところが最近、「大変お手数ですが着払いでお送りいただけますか？」
と聞くとご立腹されるお客様が増えて困ってる。
「今の時代、写メでもなんでも送れるのに、私の言ってることを疑ってる
のか？！もういい！代品いらない 二度と買わない！」と電話切れる。
デジタル写真で妥協して、代品送るべき？ ﾉ Ｌ＿＿＿_
⌒ ＼ ／ ＼
／ （○） （○）＼
／ （__人__） ＼
| |::::::| |
＼ l;;;;;;l ／l!| ! と、思う
／ `ｰ' ＼ |i
／ ヽ !l ヽi
（ 丶- 、 しＥ |そ ドンッ！！
`ー､＿ﾉ 煤@l､Ｅ ﾉ <
ﾚY^Ｖ^ヽｌ >>746
「お客様を疑うわけではありません。が、以前弊社の商品を偽の写真で商品を詐取された事がありまして。それ以来、内規が変わって現物をお送りいただいてから、
という事になってしまいました。私も早くお客様に代わりの品をお送りしたいのですが…どうかご理解いただけませんでしょうか？」
とかなんとか >>747
人手不足らしいから条件が良ければ行こうかな？程度で働く理由は何もないｗ ＿＿＿
／ ⌒ ⌒＼
／ （⌒） （⌒） ＼ 自宅警備員卒業してお店の警備の仕事の
／ ///（__人__）/// ＼ 採用試験に受かったお！！！！！
| u. `Y⌒y'´ |
＼ ﾞー ′ ,／
/⌒ヽ ー‐ ｨヽ
/ rｰ'ゝ 〆ヽ
/,ﾉヾ ,> ヾ_ノ,|
| ヽ〆 |´ |
＿＿ ＿＿
／ ＊ ＼ ／ ＊ ＼ .O―～,
ヽニニニノ ヽニニニノ . || ● |
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／ノ| （__人__） | ／^):::⌒（__人__）⌒:: ヽ
／^/ .| ｀⌒´ | / / | ｀⌒´ |
（ '￣ ヽ ＿/ヽ （ '￣＼ ＿／
￣￣| ＝ V // | | ￣￣| ＝￣ // | |
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本日もお店に異常は、ありませんでした！ 土下座しろとかいうつもりはないが、こいつどうなんだかって店員がいるのは確かだなぁ
何か言う事もないが、そういうとこは二度と行かないようにしてる >>731
初出では無いけど「死ね！」の言葉のハードルが低くなったのは
ダウンタウン以降だろうな >>749
すごいな。全て納得がいく説明に感じた。
とても、ありがとう。これをデスクトップにテキストで貼り付けておいて
いつでも開けるようにしとくわ。
これでも怒ったままで電話を切るお客様なら
「ご縁がなかった」と割り切るしかないね。
カスタマーセンター業務も精神壊しやすいだろうけど、
逆にうちは滅多にクレームがないので、クレーム受け慣れしてなくて
受け付けた後は一日中、「あの対応はあれでよかったのか」とモヤモヤしてる。 もう実店舗はどんどん縮小してネット通販が主体になるだろう 無精卵はいくら育てようと思っても、育ちようがないんだよな…
結局そんな無精卵が集まりやすいのが、コンビニとか
コールセンターとか… >>7
三波春夫のせいだよ。
お客様は神様です。何て言うから。 そういえば、アイコスもひどい対応だったな
初期不良っぽい症状が出たからカスタマーに電話してみた
そうしたら、「登録せよ」との事
「個人情報を出すのが嫌だから定価で買った」と言って登録を拒んだら
「お客様のご要望はお受けできない」との回答ｗ
「プルーム・テックに変えるから良いよ」と言って電話を切ったよｗ
あれさ、１日１箱の喫煙者に４６０円でカートリッジを売り続ければ、
１カ月で１５０００円程度の売り上げ。１年で１７万前後の売り上げの訳だｗ
ところが、陳腐なハードをもったいぶるとそれが無くなる訳だｗ
アホなメーカーのタバコは吸わないｗ >>760
それ、財務省以外に文句言ったらタダのクレーマーじゃねーのか？ 客の話を聞いてないヌケ作はいた
ちゃんと商品名と数量をきいてろ、不明なら復唱して確認しろ
それくらいマニュアルに無くてもやるけどなあ >>761
自らの損得勘定も出来ないアホに個人情報を公開できないよｗ >>761
フィリップモリスから見ると金を出して毒を買うニコチン中毒患者の個人情報だからなｗ なかなか労働組合も
マスコミへのロビー活動頑張ってるな
近い将来、法整備までいくだろうが
それまで人手不足の状態で耐えられるかどうか 某ゲームショップで
オタが敬語でキレとったな
自制心が有るんだか無いんだかｗ >>764
お前の書き込み見る限りクレーマーの素質あるわ ほんまもんのキチガイ客はこっちまで病みそう。
激怒しながら意味不明なことを喚いていて会話が成立しない。 >>763
企業は全てのお客様に誠心誠意尽くして利益の確保に努めなければならないって思い込んでる点と個人情報云々は典型的なクレーマー思考だぞ クレームって営業妨害だから警察で対処してもらうしかない
日本以外だとクレージーとして店から追い出されるし、下手すると店員から暴行も受けるのも当たり前にある
こんなにクレームが横行して周りに迷惑を掛けることが常態化しているのは日本ぐらいだよ
外国だと例えガム噛みながらやタバコ吸いながら仕事をしていてもクレームを言う人間はいない >>765
それで実際社会が疲弊してるから仕方ない
駅員への暴力行為もそれ >>770
確かに
クレーマーってバカの一つ覚えみたいに個人情報って言うな
お前の個人情報なんか大した情報じゃねーだろってやつに限って 今日は遅番だからこれから仕事。変な客がこなけりゃいいが。
品だし、レジ、商品発注とバイトだけどやらないといけない。
変な客に捕まると作業が中断するし…
大嫌いな意地悪なお局はレジが混んでいても手伝わないし。
閉店前の３時間一人でレジをやらなきゃならない。
時給も807円だし、次の行き先を探している。 商品について納得いかないことがあってそれについて質問したら
こういうのもクレームとして捉えられるんだろうな
7割超というのは店員の捉え方次第の部分も大きそう >>456
マジで？？
昔、うちの会社の口座になぜか間違って100万円ぐらい振り込まれてたけど
すぐ電話かかってきて返せって言われたよ
どうやって返したか忘れたけど多分会社に取りに来た筈 >>650 飲み屋って飲食提供サービス店プラスキャスト達とトークして日頃の息抜きできますよってだけの場所なのに、勘違いセクハラバカや何してもいいっていうカスばっかり来ちゃって無法地帯みたいになるよね。お疲れさま。 日本人みたいな器量の小さい人間ばかりの社会疲れすぎｗｗｗ
こんな国生まれてこないのが一番ｗ クレーマーってキチガイ種族ｗ同和朝鮮人が多いョね。 いかにも日本人らしいやり方
上下関係を作って一方的に攻撃したがる貧しい精神性はまさに日本人 ＞会計は損失で処理しないの？
>>448
そんな小銭の個人のミスはその個人の弁償で終わりぞ
試しにおまえに電話したら返すていうから、わざわざ取りに来ただけだろ 「モンスター客、かっこわる～ww」
という特集をテレビでもっと沢山やるといい。
DQNはテレビが作る流行に素直だから。 銀行なんてとくにそうだ
紙幣がカセットの時代、某銀行で千円札とのとこに5千円札カセット差してたバカのおかげで
数十万儲けたが、いつまでも電話も訪問も逮捕もしにこないなと思って
弁護士に相談したら笑いながら
「表沙汰にしたら上司の責任汚点になるので、そのヘマした行員に弁償させて終わりでしょ」 激安で買った馬鹿客が偉そうに、のたうち回る
自分の人生にクレーマしろ！ クレームて意見感想のことなのに
客のほうが悪いて意味でクレーマーて使ってるバカ会社とバカ従業員ｗｗｗｗｗｗ
ならズバリ言ったるが
そういう部門に配属されてる自体が、お前自身の無能の証拠だ
なぜならそういう部門は、
使えないやつ認定されたやつの左遷部署なんだからｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
そうではない、唯一のお客様との重要な接点だいうなら
家族や知人に堂々その部署配属を言えるのか？ｗｗｗｗｗｗ
仮に位上がっても嬉しくないだろｗｗｗｗｗｗ そもそも客はわざと試しで演じてるわけだ
知能テストでな
なのに、低脳だから対処スキルなくてこじらす
いくら「いや、客がクレーマなんです」て言い訳も
会社から見れば「やっぱココに飛ばして正解だったな、客の扱いもまともにできない無能だった」ｗｗｗ >>660
うちとこのスキルなら
ナンパやめさせ、でも来店は継続させることができるな
出禁てのはその分の売上もなくすし、何よりモノホンのキチガイなら逆恨みのリスク
なのに「出禁にしたたったーーーｗ」てバカは頭悪すぎ、バカの証拠
つまり、ガラケID:u2Fa/e6BO はキチガイではないてことｗ 全種の客に対応できないバカ店は
なら事前審査の会員限定にしとけ
そもそも上司が従業員の味方す場合てのは、その上司が真性のバカの場合以外に
客の味方して従業員敵に回しストライキや上にチクられたら
部下も管理できない無能てなるから
部下従業員 ＞＞ 客
てなるだけだ 決して客が悪いて判断とは限らない ここのバカて地球すべてに クレーマ て語があると信じてるだろｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
一見外来語だが、
低脳国日本でしか通じない語、意味、使い方だからなｗｗ >>789
それなら、激安でしか売れない会社のほうがバカなんだがｗ
おまえ職歴皆無の知恵遅れだろｗｗｗｗｗｗｗ 例えば絶対客数も個性人種も多様な都会のコンビニ店なら
全パターンのトラブルに慣れてるので、それは平凡な日常でトラブルなんかではない
でも同じことを地方のコンビニでしたら110番されて
制服が和解仲介だ
なぜ仲介か、犯罪ではないからだ。単に無能店員が対応スキルないから
第三者の警察に仲介させたという意味になる 労働組合サイドの調査なんてあてにならん
嫌ならやめろよ >>70
この県議はこの後自殺したんじゃなかったっけ？
こんな考えの輩が窮屈な世の中を作ったんじゃないのかと憤ったことを思い出した 経験上、暴言はいてる奴らは大手メーカーや大手銀行など
下請けを従える大手へ新卒から入社していた連中に多い。 クレーマーも多いだろうが
病院が横暴なのは正しいし
とんでもなく犯罪が横行している クレーマーの規制と厳罰化しかないが
無能政治屋はやらんだろうな 普通に言っても対応しない
問題踏み倒し放題だからね お客様であり店員様だから
要するに対等な立場な勘違いすんなよ 日本人特有の「お客様は神様」思想が本当に鬱陶しいよな
「客はお金を払っているから偉い」…というが、
その金は、欲しい商品と交換する為の対価なわけだし、
本来なら対等の立場のはずなのに、それを偉いとほざくならば、
むしろ「客の欲しがる品を提供する店のほうが偉い」
という理屈も成り立つと思うんだがね
そういうと、「店は他にいくらでもある」とか返してくるんだろうが、
だったら、そのいくらでもある他の店に行ってくれ、
こっちだって、客はお前様以外にいくらでもいるんだ…って話だよな >>717
こーゆー無知が増えすぎてるのが、今の社会の問題点
ブチ切られた店員がかわいそすぎる 最近は正当な抗議もクレーマー扱いされるからな・・・
嫌な社会になったよ日本も 土下座の強要は違法だったよな
片っ端から挙げればいい 此間、生まれて初めてのクレームを入れたわアマゾンに
勝手になんとか会員にして金抜き取りやがったからな
クレーム係も似たようなのがいっぱい来たんだろうな
「あんな詐欺みたいなやり方ではお客様のお怒りはもっともでございます」だってよw クソみたいな店員だったら強要してもいいんじゃね
いつも被害者気取りだけど、そもそも客に向かって傲慢な態度を取ったから言われただけ
しっかり接客を意識してりゃ悪い目に合うことはほとんどない
バイトの馬鹿が適当にやってるのが一番悪い ＞＞１
Λ圖Λ
（ ´∀｀） クレーマー
（ ） 逆ギレさせて
務所送り 思いやり道徳をすてた個人主義化が原因
欧米化、特にアメリカ化を止めて
日本人流に戻すしかない >>809
婆さんの介護でヘルパー頼んだら、家族が留守なことをいいことに滅茶苦茶やりまくり。
抗議したらクレーマーだってこちらが大声で怒鳴られた。 w←これ多用する人はどこのスレでみかけても変なのばかりだな
クレーマーは嫌煙に似てるわ >>818
wでもWでも意味は同じでしょうに
皆でワイワイやってる時以外に多用する奴は
ちょっとアレな人のイメージだね 接客業のやつらの知能が低いのが問題
気軽にストレス解消で暴行できるぐらいの社会がええ >>820
半角全角どっちだろうが多用してるとアホっぽいって思うよって話だよ >>821
じゃあとりあえずオマエが新宿あたりで無料の殴られ屋やって来いよ >>818
草生やす人間の民度が五年前と今では全然違う
海外でもlolを使う人間が五年前と今では単なる
ネットスラングと要人殺しくらいの違いがある
日本でもそれと同じくらい違う >>826
まともに給料もらうに値するバイトもいなくなる 近くのマンションの703号室の多中のおっさんに
君レベル低いね。
て言われました。
多中のおっさんが悪魔に呪われないように神様にお祈りしときます 常連面して絡んでくる客
自分は特別扱いされて当然と勘違いしてるやつ
クレーマー並みに扱いに困る 精神異常者が昨日うちの店に来て、警察を呼んだ。
意味不明なことを喚き、女性のレジ担当者がかわいそうだった。
店の中を出たり入ったり、まとめて買わずに、一つづつ買うとか、明らかにおかしかった。
俺がいたら、逆ギレして精神異常者の首でも絞めていたかもしれない。
警察と本部の人間か来て追い出したが、店の近所らしいので、安心はできない。
精神異常者は春だけかと思ったけど、クレーマーもある意味、精神異常者だからなあ。
「良い、精神科の病院紹介しますよ。」
といってやりたい。
実際、その手の病院の看護師さんにきいたら、隔離病棟は刑務所の独房見たいになっているって。 Panasonicはクレーム客の家に火をつけてたな ガチャガチャを選ばせろってDQNにあったことはある
出来ません、というと｢おまえが辞めてでも選ばせろ｣だと
にっこり笑って｢申し訳ございませ～ん。それは出来かねますぅ～｣と言って無視したけど >>835
元々は｢お金が詰まった｣で呼ばれたから、鍵がないは通用しないんだな
まとめて入れたのか、硬貨が2枚挟まってた
で、取り外すために引き出したところに手を突っ込んできて選び出した
｢子供がこれがいいって言ってるから｣って、まだ乳児だったんだけどｗ >>836
乳児？
ご愁傷様としか言いようがないw
お詫び用のブラックエッグでも作っておくといいよ >>837
ガチャはおかしなクレーム多いよー
欲しいのが出ないから、弁護士入れてうちの店と、納入してる業者とバンダイとで話し合いしたいとか、
同じものが続けて出たから返品出来るはずだとか、
100円玉ないから500円玉入れてお釣りを出そうと思ったのに、500円玉が入らないじゃないか！とかｗ >>840
ガチャのクレーム等はケツ持ちの○○組事務所までと書いておけ 2chのスレで吐くような暴言を例えどんな状況であろうとも口に出す奴は働いていようが、結婚してようが、地位が高かろうが、精神がまともではないから付き合わないな
陰で吐くお前らはまともw ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
