【経済】24時間戦えますか？ 岐路に立つコンビニ 無人化や営業時間短縮など模索が続く
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http://www3.nhk.or.jp/news/business_tokushu/2017_1211.html?utm_int=netnewsup-detail_contents_tokushu_002
12月11日 19時00分
「深夜のレジを無人化します！」
コンビニ大手のローソンは、来春から都内の一部店舗で午前０時から午前５時までの時間帯に、無人レジを導入することを決めました。背景にあるのは、深刻化する人手不足。コンビニの命綱とも言える２４時間営業を維持するための対策だといいます。
すでに外食産業では見直しの動きも出る中、コンビニは２４時間戦い続けることができるのでしょうか？
（経済部記者 中島圭介／加藤ニール／長野幸代）
無人レジのシステム導入へ
「深夜営業の課題をテクノロジーで解決するため、午前０時から午前５時のレジを無人にします」
１２月４日、ローソンの竹増貞信社長は、来年春に東京都内の数店舗で無人レジを導入する方針を明らかにしました。
無人レジのシステムは、訪れた客がスマートフォンで、購入したい商品のバーコードを読み取ります。すると、電子決済サービスを通じて会計を済ませることができるというもので、事前に専用のアプリをスマホに入れておく必要があります。
レジに並ぶ手間も待ち時間もなくなり、これまでとは少し違った買い物体験ができるようになるとも言えます。
一方、商品が盗まれてしまうのでは？と防犯対策も気になるところですが、専用のアプリを入れているお客さんだけが店に出入りできるようにすることなどが検討されています。
「お客様の２４時間営業のニーズは高まっているが、人手不足がネックになっている。どうやれば２４時間営業を続けられるか、それを考えるためにＩＴ化を進めていきたい」（竹増社長）
この無人レジ導入の狙いは「２４時間営業の維持」。裏返すと、そこまでしなければ２４時間営業を続けられないほど、人手不足が深刻になっているということです。導入する店舗では深夜の時間帯には通常のレジを担当する従業員は配置せず、会計は無人レジでの対応のみにする方針です。
これにより、深夜に勤務する従業員の数を減らしたり、作業の負担の軽減につなげたりすることができるとしています。
まずは都内の数店舗で試験的に導入しますが、将来的には数を増やすことも視野に入れています。
営業時間短縮の検証も
一方、ファミリーマートでは一部の店舗で営業時間短縮の影響について、実験を行っています。実験を行っている地域や店舗の数などは明らかにしていませんが、店ごとに短縮する時間帯を変えているということです。
そのうえで、売り上げがどのぐらい減少するのか、いま深夜に行っている商品の陳列や清掃などの作業を、短縮した営業時間内で終えることができるのかなどについて、検証を進めているということです。
ただ、会社では「実験は２４時間営業を見直すことを前提に行っているわけではない。あくまでも営業時間を短縮する場合の影響を検証している段階」と説明していて、２４時間営業の見直しへの布石ではないと強調しています。
コンビニにとって、２４時間営業はそれだけ重要な看板なのです。
（リンク先に続きあり) これ成功したら昼も自動化やろ そして全国の店がこの形式になる どんどん仕事はハイテクに取られていくね 失業率も上がるはず わざわざ専用のアプリを入れるとか、なんかめんどくさいな
それなら店員のいる他の店に行くわ 店員に会いたくない時ってあるしな。髪ぐちゃぐちゃの場合とか、女だったらスッピンとか。
コンビニのドライブスルーがあったら行きたいw >>3
どう考えたって、何百物品物を全部自販機に出来る訳無いだろ… そもそもコンビニは多過ぎるんだよ。
供給過剰だから利益が薄く人件費が払えない。 所詮必要無かったんだよ24時間営業なんて
かといって今更やめる訳にもいかないしな安易に始めるもんじゃないわ ジュースの自販機とハンバーガーの自販機だけでいいよ >>49
それは発祥地のアメリカのセブンイレブンで日本では初めから24時間営業
24時間営業が少ないのは日本生まれのセイコーマート インフラや治安、医療や特殊な製造関係はべつとして
人間が夜寝ないのは異常ってことをわかってないのと 人の命は使い捨てという日本企業の経営者なんだから
コンビニのFCなんて まさに現代の奴隷そのもの
マスコミはコンビニから多額の金を貰ってるから そういう問題は取り上げるわけもねえしな
24時間の小売業が日本全国津々浦々あるのは異常すぎるよ 24時間営業ってファミマが最初に始めやがったんじゃなかったっけ？ >>64
でもそれだと大都会なんか 閉店してる時間が数時間程度で
そのために閉店、開店する手間を考えると ずっと開けっ放しのほうが効率的だと思うが 自営業者や小規模スーパーを短期間にこれほど淘汰させた国は日本が初めてだったらしいな。 100円ローソンが潰れない事だけを願うわ
毎日買い物してるから 人手不足と言うけど
賃金を上げることができない業種が
言い訳に使ってるほうが多い >>66
過去に働いていたけど、２時半〜４時半の２時間だけ閉店してくれるだけでも、１人体制での負担が全然違う
その間に、石鹸水でまみれた手で清掃ゴトを一気に進められる
ド深夜に来る客だなんて、たいてい雑誌立ち読みの時間潰しなんだけど、それでも床清掃にはトンデモなく邪魔 都市部はコンビニや居酒屋が多すぎるんだから輪番で休業してもいいんじゃないか >>63
日本人の特異性だろうけど、なんでも受け入れて慣れてしまうのは一体なんだろうと思う。 コンビニなんて深夜は時給千円以上出して二人雇うと儲けなんかあるか？とは思うわ >>70
イオンは最近24時間営業から夜中閉店に変更した店が増えた気がする
おそらく>>72のような理由で、店そのものは24時間動いているんだろうけど
数時間客対応を無くすことで効率化ができて深夜働く人員を減らせるんだろう
うちの近所のスーパーも、最近24時間営業から6時〜25時の営業に変わった
でも夜中の3時とかでも店の明かりはついている、照明を落としているのは看板だけ 田嶋陽子『深夜は男子禁制にすれば盗まれる心配なし』 深夜無人化して浮いた経費で朝一のおばちゃん達の時給をもうちょっと上げてやれと思う カップ麺数種と飲料数種とスナック菓子数種の自販機スタンドでいい
ちょいと命を繋ぐには充分だ 真夜中の時間帯に日配が大量に来るから、深夜の１人体制は激務
２人体制を組めるなら、快適でオススメなアルバイトなんだけど、そういう悠長な店は少ないだろう
２時半〜４時半の閉店は日本全国で広めて欲しい
コンビニ強盗に一番緊張する時間帯でもあるし >>53
FCオーナーもリストラ（契約打ち切り）だろうなw コンビニに限らずだけど、24時間体制だから今の負荷と渋滞で収まってるけど、
これが深夜廃止になると単純に昼間、1.5倍渋滞になるし、受け入れや生産、配送もキツくなる。 根本的な原因を探っていくとチンカスである小泉竹中に行き着く とにかくまともな労働環境で人を雇う気がないようだ
景気を悪くしたのはそういう考え方なんだよ
それは資本主義を腐らせる
資本主義は天国ではないからうまく使わなければ失敗する
歴史が証明してるのに強欲がそれをやめさせない
強欲がなんのためか
貨幣経済はネズミの能力をはるかに超えて採集行為を暴走させる
人間の採集本能は今の文明の能力に合わせたものでない
結果として集め過ぎるんだよ
それに合わせて制度を作りコントロールしないとこういう結果になる >>1
人手不足じゃなく賃上げ不足。
フランチャイズ制で仕入れ値から総額まで値切りようもなくキッチリ決まってるのでコンビニは人件費抑えないと利益が出ない。
時給も少ししか上げられないので人が集まらない。デフレに乗ったファーストフードチェーンと一緒で低賃金前提の商売は構造を変えるか我慢するか廃業するしかない >>90
本部が４０％も持って行く強盗システムが癌だな
３０％でも経営厳しいのに >>63
人間が夜寝ないのは異常ってなんかソースあんの？ >>71
人はいるんだよ
募集にもちゃんと応えてくれる
いないのは人材
会社員が求められてるレベルと実際のレベルとがアンバランスすぎる。 >>97
横だけど、上の人が言ってるのはパートバイトだろう
低賃金の >>1
外国人は治安が悪化するから
店を閉めた方がいい 近所のスーパーは24時間営業をやめて20時間営業になった
別に全然困んないな >>1
始発から終電まで営業していれば、それで特に問題ないんだよなぁ。 >>1
懐かしいセリフいうじゃないのさ
リゲイン！
時任三郎も、今は何歳よ？ 同行者が万引きしたとしてもアプリ使用者も罰せられるんかね。なんか犯罪の温床になりそう。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
