【ネット】警備員の挨拶が「耳障り」VS「良い事」 イトーヨーカドー「お客様の声」欄でバトル まるでツイッターのリプライ状態★3
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あるスーパーの店内掲示板が、思わぬ形でインターネット上の注目を集めている。
来店客からの要望や意見を貼り出す「お客様の声」欄に寄せられたクレームの是非をめぐって、客同士が店の掲示板を使って議論を始めたのだ。こうした展開に、ネット上では「まるでツイッターのリプライ状態」などと面白がる声が出ている。
議論の発端となった「お客様の声」
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180322192925-thumb-645xauto-134200.jpg
3月14日の反論意見
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180322192947-thumb-645xauto-134201.jpg
声かけ継続論は15日にも
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180322193006-thumb-645xauto-134202.jpg
16日にも「声掛けが無くなってしまうのは悲しい」との意見が
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180322193029-thumb-645xauto-134203.jpg
■「1人のクレームで...」
話題の掲示板は、東京都内にあるイトーヨーカドー店舗に設置されたもの。ツイッターユーザーの「ポチ袋」(@osobamen)さんが2018年3月17日、掲示板の貼り紙を撮影した写真を公開したことで、ネット上の注目を集めることになった。
議論の発端となったのは、3月2日に掲示された警備員の挨拶に関する投稿だった。駐車場の出入り口にいるという警備員が、「ご苦労様」などと通りがかる客に声をかけることについて、
“「非常に耳障りですのでやめて下さい」と訴えた。店側はこうした意見があったことについて、担当の警備会社に連絡したと伝えていたという。
こうした「お客様の声」を見た別の客が、投稿者の意見に反論し始めたのだ。まず14日には、「声がけは良い事なので、変える必要はありません」として、
“「何でもお客様の声を取り入れるのではなく、企業としてきちんと『良い』『悪い』を精査した上で対応するべきです!」
との怒りの投稿が。また15日には、「声掛け、私はとても嬉しい方なので、お店ならではの活気を感じられるので、良く思います。日本は、あいさつ文化なので!」という意見が寄せられた。
さらに16日にも、警備員の挨拶について「私は印象良く感じていました」との声が。この投稿者は、「1人のクレームで声掛けが無くなってしまうのは悲しいです」とも訴えていた。
「デジタルでもアナログでも、人のやることは同じ」
話題の写真をツイッターに投稿したポチ袋さんは20日のJ-CASTニュースの取材に、こうした一連のやり取りについて、様々な人が意見を発信できる「『お客様の声』の形式のすぐれた点だと感じました」と振り返る。
ちなみに、ポチ袋さんは、店の警備員の挨拶について「私は気にはしたことはありません」という。
ツイッターやネット掲示板では、店内の「お客様の声」欄に寄せられた一連の投稿が、SNS上でのやり取りのように見えるなどとして、
“「まるでツイッターのリプライ状態」
「デジタルでもアナログでも、人のやることは同じってこと」
「3月2日(編注・最初の投稿者)はどんな気持ちでこれ見てるんやろ」
「お客様の声掲示板の炎上とかちょっと記憶にないな」
と驚いたり、面白がったりする書き込みが相次いでいる。
その後、店内掲示板の様子はどうなったのか。そもそも、店側はどういった意図で一連の投稿を掲示したのか。
こうした点を尋ねるため、J-CASTニュースは3月22日、話題の掲示板を設置している店舗に取材を依頼したが、回答は「本部の広報を通してください」。そこで本部の広報担当者にも取材したが、
“「『お客様の声』の掲示については、社内基準に則って運用しております」と話すのみだった。
2018/3/24 12:00
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/03/24324318.html?p=all
★1が立った時間 2018/03/24(土) 15:41:08.60
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1521891682/ >>745
あんたいい人だな
断るのも失礼かなとか、断ったら後で上司に怒られてしまうかなとか悩むよな
店ではそこから更にステップアップして、
自分で持つからいいよ、ありがとう、と華麗にキメるんだ
ディーラーのお見送りの車は、店の前で事故って欲しくないから仕方ない >>787
違うだろ
声かけられるのは犯罪者扱いされてるに等しい
万引き防止だからな
だから失礼だろ >>787
ビインに話しかけるのは、同類だと思われてんだよw 東電のトラックに箱が付いてるのに乗ってる
たまに見るだろ
その施工業者が、ビイン相手にふざけて
笑いながら蹴り入れたり、ヘルメット叩いたりしたのを見た事がある
爺さんが、若い小僧相手に「辞めてくださいよー」とか言ってたw
あれも仕事に入るんだろうな
こっちのビインも客に対して失礼だと思ったら
蹴り入れていい事にすればいい ケツの穴の小さいやつが増えたんだろうな
幼稚園や小学校の子供の声がうるさいとか
そういうやつは自尊心と主張の声のデカさだけは桁はずれなんだよな、無能さと反比例してw
いやな世の中になったものだ 警備員に>>1みたいな声を掛けられても返事はしない。
こっちも返事に困るんだよ。お前に労われる筋合いないわとか、お前はうちの家人か、とか
トンチンカンな声掛けは無視に限る。
ちなみに出入り口の交通整理も無視していいんだぜ。
こいつらに従って事故起こしてもあいつら責任取らないからな。
耳障りだと思ったら無視して、運転者の判断でさっさと立ち去る。 >>793
知らないだろうから教えてやるが
そうするとジジイは車道に飛び出るぞ
危険なので、止めようとしたら
車が暴走してきたとのたうちまわる
もちろん人身扱いで、労災もおりるから
ナマポ根性の爺さんにとっては、この上なく美味しい
高笑いして仕事長期休暇
以前の会社にそんなのいたから、一応まめな >>793
それと交通誘導な
交通整理は警官が行う行為で、無視は罰則の対象 >>9
Amazonかウォルマートが買うのでどちらにしろ死ぬ スゴイどうでもいいことでクレームか…荒んでる心を持った人だらけなのか? まぁ俺も結構憂さ晴らしで、気に入らない店員やビインのクレーム入れてるしな
効くクレームのやり方が解ってきた
でも気持ちはあまり晴れないかな
結果として、コンビニ店員はクビにされ
飯屋のネェちゃんもいなくなってたな
漫喫のイカつい兄ちゃんも消えた
ビインはやたらぺこぺこする様になったが
こいつだけは、しぶとくいるwww まあ、もしガードマンが、
ご苦労様、お帰りとか客にも言ってたらガチで耳障りだろ
言葉遣いやマナーに気を使う人ほど、その手のデタラメの放置は気になるもんだ >>801
まぁな
つかイトーヨーカドーって、行った事ないんだが
AEONは中で勤務する所謂守衛と
駐車場で勤務の警備員は別れてる
外の警備員はシムックスかな?まぁなっちゃいない
中の守衛は子会社のためか質が高い
ヨーカドーって一緒なのか? 金持ち風の女がウロウロしてる時が一番怖いな。
こっちが買い物してる時に連中が万引きしてさらに店に通報されるケースw
共犯者が30人とか多人数グルの口裏合わせで、グループのうちの
誰かが後をつけて交代でオレが通った後を万引き。
こればっかりはどうにも対処のしようがないな。
もちろん店側には通報した奴がどういうグループなのか客の身元を
調べる余裕なんか無いだろうし、共犯側もどういうグループか特定
されるのを当然避けるために複数組織をまたぐだろうし
実際のとこ買い物もオチオチできねーよな。 店の前でハイタッチすりゃいいんだよ。
で、「こーいう客はいらねぇ見た目的に」という奴は
ハイタッチしないで放置、中に入ったらカツアゲ専門部隊や
ぼったくり店モード全開で有り得ない高額な額の請求。
・・・・まぁ一応、これで客質は確かに保たれるな。 むしろビインは、自分が神と崇める店の人より
更に上であるお客様相手、これは大名行列の様に土下座で迎えるのが好ましいかと 駐輪場のじいちゃんたちに毎朝声掛けされるけど、悪い気しないよ 警備員の言動
駐車場で一人一人相手に声かけ、これはかなり変人だが
好意的に解釈して
従業員や関係者相手の お帰り ご苦労さま お気をつけて であったとしても
基本は客を迎える場所だから
そういうバックヤードでやるような業務の挨拶は、客の前ではせめて声量を落として
万が一、お客相手に ご苦労さま とか言ってたら店と客の両方にケンカ売る台詞だ
よくその齢まで指摘・矯正されずに生きてこれたな、てレベル
個人的には放置だが、苦情入れる人間もまた正しい そのビイン人は日本に来て間もないのかもね
苦労してるのは、1日立ち尽くしてるビインであって
客は休日で買い物楽しみに来店してるのに
苦労とか営業妨害 www >>803
お疲れ様は許されるのにな
自衛隊とかが使ってるからかな
意味は同じなのにね ご苦労様って言い方がダメだと言いたかっただけじゃないの?
ビジネスマナーでは部下とか下の者が上司とか客にご苦労って言葉を使ってはダメと言われてるし 社会的底辺に「ご苦労様」なんて言わられたら
とイラッと来るのは当たり前
「しっかり挨拶やれよ」と頭はたいていいなら
別に構わねーけどさ 人間関係に不得手な無能が増えたってだけだろ ・・クレーマーのことねw
教育にも社会にも問題があったなぁ もう取り返しがつかないが、
これから形成される人間を変えることは一応可能か 警備員の、客へのゴクロウサマは、
(悪気が無いにしても)客だけでなく、雇い主である店にも喧嘩を売ってる。
オツカレサマも同様。
買い物客に、ゴクロウやオツカレがNGだと気付かないコミュ障が警備員やるのは問題。
せめて最低限の教育を。 バスの運転手で客が降りる度に
今日も一日お疲れ様でした 気をつけておかえりください
って言うのがうるさい 別にやるなとは言わんけど
え?買い物客全員に言ってるの? いやぁぁ〜っ!誤爆っ
てか、挨拶されて不愉快にはならん 警備員なんてこの安全な日本じゃくそ暇だろうしな
挨拶して時間潰さないとやってられんのだろな >>830
テロみたいな大きな事件は少ないけど、キチガイ客は多いだろう
この件なんてまさにそれ
生まれ変わってもサービス業だけは絶対にやらんわ >>815
指摘されるまで、客へのゴクロウサマがNGだと判らないってのもなあ。
そこら失礼をずっと続けてたら、さすがに誰かが文句言うわな。 まぁ機械警備や貴重品輸送とかなら
そこそこいい感じだけどね
商業施設のビインは、本当に保安要員のかな?とりあえずクレーマー用の人身御供な感じ
何かあっても、爺さんだし、目が合うと避けるし
対処出来なくて逃げそう つか俺はガチでビインに挨拶されないんだが
なんなのかな、、、
それどころか避けられる
@見るからにクレーマー
A溢れ出る正義感があり
この人は見なくていいだろうと思われてる
Bビインから見ても、小汚い
ちなAEON
まぁされなくていいんだけどね そいつらの口から出てるのは
日本語みたいな何かだ
特に意味はない
気にするな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています