【労働】悪質クレーム、法整備を 労組が国に170万署名

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1nita ★2018/08/10(金) 18:54:35.37ID:CAP_USER9
2018.8.10 12:40

 サービス業や流通などの産業別労働組合「UAゼンセン」は10日、消費者からの悪質クレームへの対策を求める176万筆の署名を加藤勝信厚生労働相に提出した。

 UAゼンセンの松浦昭彦会長ら幹部が厚労省の大臣室を訪問。署名提出後、記者会見した松浦会長は「まっとうなクレームはサービス提供側にも有益だが、中にはそれを超える迷惑なクレームを付ける人がいる。働く人が働きにくい状況が発生している」と話した。加藤氏は、まずは実態調査をすると応じたという。 署名は、労働者を守るために事業者が講じるべき措置を定める法律の制定や、悪質クレームの実態調査を求めた。

 ゼンセンが昨年、接客業務に従事する組合員にアンケートを行ったところ、74%が客からの悪質なクレームやセクハラなどの被害にあったと回答していた。

https://www.sankei.com/life/news/180810/lif1808100024-n1.html

2名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:54:59.20ID:tyg+wofo0
安倍が悪い     

3名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:55:21.56ID:u1BE2NwF0
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4名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:55:31.86ID:+h1fXw1r0
創価のおばちゃん集団は?

5名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:55:46.78ID:8os6jppj0
ほんこれ

6名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:56:41.75ID:GGHmthaU0
トヨタとかのクレームの事か

7名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:56:57.67ID:KckWQ6K20
威力業務妨害があるやろ

8名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:57:39.88ID:kajeVs1z0
スポンサー攻撃対策?

9名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:58:31.77ID:XNcVHwg80
たこ焼き一個少なかった時はクレーム入れたしマクドナルドのジュースに異物入ってたときもクレーム入れた
最近だと納豆が腐ってた?汁が出てぐちゃぐちゃになってて臭かったにおわ納豆なのに
まあ納豆はもともと発酵食品だからこんなのもあるのか?と思って電話せず捨てたけど

10名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:58:34.13ID:iN7/olVZ0
暗殺部隊作るしかないでしょ

11名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:59:08.91ID:dpqJQYRO0
気持ちはわかる
が、労組、お前らが「クレームがどうこう」と言うな





鏡見てひゃっぺん死んでこいカス組織

12名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:59:37.05ID:WJ5iw+I50
法整備するのはいいが悪質な商売に対する法整備をしないと平等にならない

13名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:59:58.06ID:Bvuan5YO0
ウチの兄はハンバーガーにピクルスが入ってたからとマクドナルドに謝罪文を書かせたキチガイ。

14名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:00:01.24ID:gF2KQaGK0
別に新しく法整備しなくても業務妨害で訴えれば良くね?

15名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:00:36.05ID:N4qaRjL10
大日本帝国式になるだけだからやめとけw

16名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:00:44.45ID:j9mEoek60
>>9
クレーマーってもしかして運悪いんか

17名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:01:22.23ID:N4qaRjL10
>まっとうなクレームはサービス提供側にも有益


要は、自分らの金儲けに有用じゃなきゃ認めないって言ってんだろw

18名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:01:32.94ID:RSo6WNZY0
日本民法の父、穂積陳重の『法窓夜話』を現代語に完全改訳
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19名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:01:39.16ID:K45lWXdr0
何を今更

20名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:02:02.89ID:ZpTG0bIa0
ああ、

ねぶた祭りの注射料が5万円って奴?
ボッタクリバージャネーんだぞ?

警察は駐車場管理会社の社長を逮捕しろよw

21名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:02:13.73ID:N4qaRjL10
>>9
発酵と腐敗は全く違うからなw

22名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:02:27.48ID:XNcVHwg80
>>16
そりゃそうだろ
ハズレ引かなきゃわざわざクレームいれる必要ねえし

23名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:02:34.21ID:l7QcuUgs0
ただの委託なのにメーカーのフリして対応するから問題なんだよ
ちゃんと最初からクレーム案件として処理してりゃ悪質クレーム化にならなかったって案件が多いだろ

24名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:02:50.69ID:RSo6WNZY0
高校を卒業した学生の語学能力が、これほど貧弱で物の役に
立たないのは何故なのか。抜群の語学力を誇り、東大文学
部長までつとめた筆者が、外国にいる若者が外国語を習得する
困難さを正面から取り上げ、正則(期待されるような)
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25名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:04:22.96ID:cochIA910
うちの会社はクレーマーは無視してる
絶対謝らない
クレーマーって頭おかしいからね

26名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:04:28.42ID:/39ziKgc0
苦情をクレーマーにすり替える糞サポート

27名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:05:07.24ID:/39ziKgc0
>>22
これが分からないのが
>>25
このバカ

28名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:05:42.48ID:PYHNt1gg0
なんで労働組合が?
企業なら分かるけど

29名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:06:46.13ID:tEXIQMAWO
東芝

30名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:06:46.15ID:gWjtOeNZ0
>>25
逆も沢山あるからなー
クレーマーに絶対逆らわないクソみたいな会社

31名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:07:29.84ID:l7QcuUgs0
SCの人件費を安く上げるために自動音声案内を導入してるのが悪質クレーマーを量産する原因になってる

自動オペレーターですぐには繋げず、必ず電話を切らせる所があるんだよ
で、電話番号を記録しといて再度かけてきた客だけ対応を取る
それに関しても30分待ちとかやって、客が諦めたらしめたもの
酷いとこだとナビダイヤルで不当に高い料金を徴収しながら客待ちさせて
割に合わないと思わせて切らせる

そういった嫌がらせを受けた客はストレスが溜まった状態でオペレーターに引き合わされるんだよな
そこでオペレーターが糞対応したらキレて当たり前

32名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:07:41.95ID:Fhjn8Ttu0
>>28
そらクレーム対応するのは組合員が多いからじゃね?

33名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:07:51.59ID:do51o92E0
>>13
マクドナルドで一番美味しいのは、あのピクルスなのに・・・

34名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:07:58.13ID:zqYeWAeW0
>>2
いやいや、俺が悪いからさ

35名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:08:42.43ID:l7QcuUgs0
>>28
企業が客であって、企業の客は敵だから

36名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:08:57.90ID:/39ziKgc0
アマゾンで買って返品
他のメーカーで買う

37名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:10:48.06ID:q7LYPJ2Q0
悪質クレームとクレームの線引きはどの辺?

38名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:11:13.09ID:l7QcuUgs0
>>36
これがメーカーにとっても一番コスパのいい対応

・・・なんだが、韓国人が悪用しまくるからおいそれと行えないってのがあるらしい
amazonは徹底して韓国人みたいな客をBL入りさせてるみたいだけどね

39名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:11:48.93ID:vxEKdwUh0
>>30
お客様への土下座を上司が黙認。

40名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:11:55.87ID:XsX61ktv0
「お客様は神様だ」という考えを改めない
限り理不尽なクレームや暴力はなくならないよ。
そんなアホな事言ってんの日本くらいだから。

41名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:13:48.21ID:orR9jUEm0
関西生コンは逮捕されましたよ。

42名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:15:26.84ID:qB7uIb6Q0
すき焼き弁当に生卵が入ってなかったから家まで届けさせたことあるわw

43名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:15:27.32ID:Yi6SvBPv0
>>40
愚か者めっ!
客は神様だ。
その認識が甘いから、正常な指導をクレームと吐き違えるのだ。
こんな法律ができたら指導する聖人達が萎縮して日本が潰れてしまう。
俺は指導を第三者が言える法整備を強化すべきだと思う。

44名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:15:29.22ID:T0pTkZ8f0
卵割ったらの中に毛が入ってたってクレームきたことあるわ

45名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:16:30.14ID:bjSzYngK0
これはある

46名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:17:05.59ID:vxEKdwUh0
>>37
「ピクルスが入って無い、家までピクルス持って来い」
「ピクルスが入って無い、土下座して謝れ」
「ピクルスが入って無い、誠意を見せろ」
「ピクルスが入って無い、食べた後に気がついた、返品だ」

47名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:17:16.36ID:gLgcTX9C0
>>41
辻元「セメントいてー」

48名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:18:03.65ID:RSUBEN6x0
これじゃ日本企業を利用しなくなるだけだな
普通のクレームもクレーマー扱いするのが目に見えるようだ
アマゾンさんこれからもよろしく

49名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:18:54.87ID:iA2KSiah0
企業への懲罰的賠償の法整備もしろよ

50名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:18:57.04ID:Q9blx2Oh0
客は客、神様ではない
神様ヅラしたいなら高級店でやれ
コンビニやスーパーで神様ヅラするやつは店員が金属バットで殴ってもいい法律にしよう

51名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:18:58.32ID:myVwVkI60
某明治の宅配飲料
丁重に断ったのにもかかわらずお試し品を毎週置いていく
無視していたら門の下に十数本の乳酸飲料がたまった
配達員を見かけたので持ち帰るように言うと配達が仕事だから
回収廃棄は自分でしろという
会社に苦情を入れたら無料で配っているのに飲まないオレが悪いという
これも悪質クレームなんですかね?

52名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:19:11.29ID:j9mEoek60
>>28
七つの習慣にも書いてある
顧客満足を謳う企業ほど、顧客に接する従業員を無視していると

53名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:19:38.56ID:vn5IE3HA0
>>1

■「お客様は神様」は労働者をこき使う為に作られた。

クソ待遇
 ↓
労働者が仕事を待遇程度に適当にやる
 ↓
ブラック経営者
「お客様の気持ちを考えろ」
「そんなものをお客様に提供してお前は恥ずかしくないのか」
「お前が仕事を放棄すると他の従業員にしわ寄せがいくぞ、迷惑だ」
(明らかに従業員不足の状況で)

適正な賃金を払わず、適正な数の労働者を配置しない経営者側の問題を完全になかったことにした上で、
まるで労働者が問題の原因であるかのように論点をすり替え
待遇以上の労働を強要しようする非常に汚いやり方
日本企業は根底から腐った人間のクズばかり

「やりがい」「社会貢献」「お客様の為」とか言い出す会社は高確率でこれ

従業員に過剰な要求をする客もブラック企業に加担する犯罪者

日本の客はモンスターとか言う奴居るけど、
根底にこれがあって、国策レベルで意図的にやってるからどうしようもない

日本の奴隷精神だと海外じゃ当たり前のストライキやる奴はクズってことになってるよな
気持ち悪い思考だ

勤勉は美徳みたいな洗脳を撒き散らしてロクに金も払わない癖に過剰品質を強要してくるクソ企業ばっかりで笑える

54名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:20:29.48ID:rcQzfn450
製品の初期不良交換の送料が購入者負担なのが納得いかねえ

55名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:20:58.86ID:q7LYPJ2Q0
>>42
とんかつ弁当買って家で開けたらご飯2つで
諦めてご飯2つ喰った俺に謝れ

56名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:21:09.57ID:Tz6VDnUe0
店でもたまに見かけるよね。威力業務妨害扱いできれば良いのに。

57名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:21:12.44ID:VSZGdHi90
昔バイトしてるときに一円玉を五十枚以上出されたときは断ったな

その後、小銭出したのは障害者で、差別だ人権だとクレーム来た。
植松は必要だと思ったわ

58名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:21:45.28ID:qB7uIb6Q0
>>48
アマゾンはお届け予定日から3週間過ぎても商品が届かないから
キャンセルしたら半ば逆ギレのメールがきたぞw

59名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:22:56.06ID:D36qVcLM0
労組自体が企業へのクレーム団体みたいなもんっていう

60名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:23:06.55ID:LJkORgxE0
こんな法律ができてみろ。
誰も公務員に注意するやつがいなくなるぞ。
救急車は勤務中にコンビニで水を買い、機動隊も仕事中に水を飲むようになる。
マジで公務員がサボり出す。
それを見て民間人でさえサボりと認識せずコンビニや自販機で勤務中に買いだしたりするぞ!!!
マジで、連鎖反応で労働環境がめちゃくちゃになるぞ!!

61名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:23:10.69ID:qB7uIb6Q0
>>55
オトナー

62名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:23:39.23ID:l/qWRmxD0
土人!
 


 


TPPのような広域自由経済協定などというものは、

過去の恐竜時代である。


アメリカは、 もうすでに人工知能AI 活用による

国内自動生産 だけで こと足りる。
       

もちろんAIの時代だ、移民ももういらない。

多文化共生???? 朝鮮語をしゃべるな、安倍!


 


 

63名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:23:40.98ID:rcQzfn450
あとナビダイヤルで待たされると怒りが増幅する

64名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:25:48.90ID:MZv69jn40
>>13
ピクルス抜きを注文したのに入ってたならしゃあない
でも二十歳過ぎてからはピクルス許せるようになって、三十過ぎたらピクルスが美味しく感じ始めた

65名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:26:30.82ID:rbfcKAmY0
悪質クレームって、世の正義を気取った
定年後の左バカのジジ・ババが多いような気がする。
言いがかり的で、論理破たんの強引ごり押しで
朝鮮人みたいなのが多い

66名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:26:34.13ID:puKSeguW0
・タッチパネルの数量連打して、それで注文出しておいて、生ビールが10本とか来ると
「こっちは二人だぞ!!おかしいの分かるだろうが!!金は払わんからな」って言う客

・全部食べた後に「まずかったから金は払わない」とゴネる客

・映画見た後に「つまらんかったから全額返金しろ」という客

罰せられて欲しい

67名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:28:17.13ID:Lr6lWI2a0
4つの味のピザ頼んだらぐちゃぐちゃに混ざってて一種類になってた時は電話した

68名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:29:40.92ID:s7JsLjhi0
>>66
最初のは普通の店なら確認にいくだろ

69名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:32:25.47ID:LJkORgxE0
クレームと呼ばれるものには組織を良くするための意見も入ってる。
こんな法律は、組織をダメにするぞ

70名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:34:00.03ID:11CUpTVK0
生活保護にはクレーマーが多い

71名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:35:29.55ID:kEanDCcV0
警察OBとか
出てきたら急に引っ込むけどな
まあOBっていっても色々あるから
雲隠れするようなカスはともかく
それなりには効果ある

72名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:35:29.54ID:IjVtCLX40
悪質クレームを禁止するとともに悪質なサービスも罰せられるべき。

73名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:36:40.83ID:N+qdrvHg0
>>55
マジなの?これはかわいそう( ω-、)ふりかけとかかけて食べたの?
微力ながら何か良いことが起きるように祈るわ

74名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:36:46.53ID:kEanDCcV0
>>70
失うものないと開き直ってるからな

75名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:37:25.80ID:do51o92E0
>>51
商品の不法投棄とか強要罪で警察に相談しよう。

76名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:37:46.24ID:yvn8nk5D0
これ無理やり署名させられたわ
従業員だけじゃなく家族や赤ん坊の名前でもいいんだとよw
そこのバイト先そのこと含めいろいろ胡散臭かったから辞めたけど

77名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:38:05.69ID:fHzgwJO90
>>72
悪質なサービスなんて昔から規制対象だろ
なにいってんだよクレーマー

78名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:38:25.86ID:qtLXtRpC0
アイスクレーマー

79名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:39:47.50ID:fHzgwJO90
>>51
それは業者が悪いだろ
それとわけのわからないことでクレームをつけるキチガイクレーマーとどう関係があるんだよ
アフォか

80名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:39:53.24ID:yX63AyBt0
何言ってんだ消費者庁仕事しろ!!

81名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:40:14.93ID:Q/mK9V4K0
悪質クレーマーなんて全てが障害者と生活保護なんだから
そんな奴は施設に入れろ

82名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:41:27.91ID:fHzgwJO90
だいたいわけのわからないことでクレーム付けてくる奴は
在日朝鮮人か朝鮮帰化人が多い

83名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:43:23.01ID:RmLeHc1J0
通ったら本当に助かるよ

84名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:44:26.64ID:fHzgwJO90
キチガイクレーマーってあっちこっちにクレームつけてるから
クレーム慣れしてる奴が多いんだよ
基本的な思考回路はゆすりたかりのチンピラと同じ
因縁つけて恫喝し、いばりちらして金品を出させるというもの

85名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:47:06.43ID:rE/STa9S0
AIがクレーム担当やらせたらイイ

86名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:48:49.67ID:ANOd0Sw80
女連れで常連気取りで過剰なサービスを求めてくるやつにできませんって言ったら切れられたわ
他にもお通し1つ余計にくれって言うんでしっかり伝票に1つ分追加したら支払いの時切れる切れる

87名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:49:55.40ID:m8kfg6GC0
しRとか郵便局とかみずほ銀行がこれに同調してたらロクなことにならないぞ

88名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:50:32.61ID:s8QHuI0Z0
うわあ牛丼にカエルが入ってる

89名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:50:33.36ID:SXJdHjnZ0
対応してる最中にそもそもお前が気に食わないとか言われだしたらいよいよ

90名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:52:06.15ID:0Co7PCtD0
ソニーとかクレーマーに強硬に対応することで有名だけど
案の定というかボロボロだからな、そら誰もリピートしない

91名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:52:51.42ID:QjX3x2V20
いずれ対面商売が成り立たなくなるだろうね。

92名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:54:52.01ID:vvWLbEAh0
調査はいいね

でも顔が見えない分、対面より電話の方が酷い
今は「録音させていただきま〜」が対策なのかな?

93名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:56:53.71ID:vvWLbEAh0
>>84
多分同じ奴がやってるよね
過失でなく意図的にやってる

94名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:58:21.53ID:N13lt0ce0
クレームの法整備も必要かもしれないが、勧誘電話をなんとかしてほしい
きつく断っても、数ヶ月経つと同じところから電話かかってくる

特商法で断ったところに再度電話して勧誘するの禁止されてますよね
というと、
同じ会社だけど以前電話したのは私じゃなく別の人ですとか、通用しない言い訳するし

最近は32や31から始まるオランダの電話番号からかかって来て、
検索するとオランダからじゃなくナンバーディスプレイの表示を偽装した自動音声アンケートだったりする

95名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:58:33.70ID:/39ziKgc0
客だって
イチイチ話の通じないサポート相手にしたくないつーの
結果が同じなら、もっと簡素に対応しろや

96名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:01:00.79ID:5YIRNKgn0
「現代の女子高生と同じ姿」と話題の1932年の少女たち、どの程度のレアケースだったのか?
http://www.news.mostvaluable.com/girls_1/20180931_8.jpg

97名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:01:57.79ID:6j/HxWLz0
悪質クレームのほとんどは在日糞チョン

98名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:02:21.21ID:5YIRNKgn0
「現代の女子高生と同じ姿」と話題の1932年の少女たち、どの程度のレアケースだったのか?
http://www.news.mostvaluable.com/girls_1/20180931_8.jpg

99名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:02:25.14ID:N13lt0ce0
>>51
これは業者が悪い

情報誌なんかを勝手にポストに入れていくところは
発行先に電話して引き取りに来させてもいい

マンションなんかの集合ポストなんかだとポストの近くに勝手に入れていったそういうのを捨てるところがあって
まとまったら発行先に取りに来させるらしい

100名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:02:38.61ID:/lDUKXq00
良くわからんのだが

具体的にどういう法案を作ってくれと言ってるの?

101名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:03:11.79ID:fUY/yRtz0
ひぇーー 労働組合というのも変わったものだなーー 目線が企業側になってる。
まぁ モンスターに罰金を科するのは賛成ではある。
モンスターを放置したら、返品文化確立ができなくなる。

102名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:04:27.30ID:cseoEo570
トヨタを訴えろ!

103名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:05:47.48ID:7hza0QbB0
異常が見つかるじゃん?
有益な報告をしようとするじゃん?

まずサポートセンターでたらい回しにされるのよ
次に担当課に繋がれて、そこでもたらい回しにされるのよ

ほとんどの人はここで「もういいや」ってなるのよ
本当に有益な報告であっても、それは企業に届かないのよ

最後にようやく企業に報告出来る段階にたどり着けるのは、
ごく一部の限られた精神的にどうかしてるクレーマーだけなのよ

企業からすると報告されるのはクレーマーだけなのよ

104名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:06:01.68ID:H30Hu6S50
小籠包頼んでスープ漏れて入ってなかったんだけど店員呼んでクレーム入れても良いかな?

105名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:07:30.65ID:QjX3x2V20
>>104
店舗側の対策としてはそういう食品のテイクアウトを止めるしかないんだろうな

106名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:07:57.08ID:Rp/57ATf0
文句言わずに行動で示せ。

107名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:09:15.02ID:+MBEP1Yw0
>>1
松浦昭彦
https://www.jtuc-rengo.or.jp/digestnews/WP/wp-content/uploads/img040038_4C_02.jpg

公益社団法人国際経済労働研究所
http://www.iewri.or.jp/exe/index.html

神津里季生
日本労働組合総連合会

UAゼンセンの松浦昭彦会長は1月31日、民進党が3党に分裂している状況を憂慮し、
統一会派結成に否定的な立憲民主党の姿勢に苦言を呈した。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
しかるべき時期を見定め、支持政党をどうするかについての議論を行う。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
ttps://www.rengo-news-agency.com/2018/02/02/立憲民主に苦言-松浦uaゼンセン会長/

「連合」会長=神津里季生の正体。 - 毒蛇山荘日記 - はてなブログ

108名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:11:43.63ID:+MBEP1Yw0
労働組合にメスを入れ 全て一度完全に解体する
朝鮮人を排除した後
再結成する

109名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:12:14.92ID:28KSLcG80
消費者に文句言う前に
まずは、光回線の業者を死滅させてくれ。

110名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:13:30.72ID:RI+fDF1B0
苦情=実害の申告と被害救済の要求
クレーム=不平不満の発散

クレームは行動そのものが威力業務妨害罪

111名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:31:33.27ID:PRFanKfi0
わたしコールセンターでバイトしてる女だけどw

クレーマーに多い苗字は
「小林」「木村」「田中」「林」「山本」

エロ電話してくる人に多い苗字は
「佐藤」「中村」「松本「山田」「渡辺」

ちなみにわたしがレストランを予約する時の偽名は「乙女」w

成りすまし朝鮮人がよく使う偽名 

青木・青山・秋本・秋山・新井・岩本・飯田・伊藤・池田・ 大川・大山・ 
岡田・岡本・金田・金村・金本・金山・金子・加藤・木村・木下・小林・ 
佐藤・佐々木・清水・田中・高橋・高山・徳山・徳永・豊田・中村・中山・ 
橋本・原田・林・東・平田・平山・福田・福永・藤原・藤井・星山・前田・ 
松本・松田・松原・南・水原・森本・安田・山田・山本・吉田・和田・渡辺・ 

112名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:36:31.37ID:l7QcuUgs0
>>85
AIが対応できないキチガイばかりが人間に回されるから病むんだよ

ぜ ん ぶ フ ェ イ ク な し のびっ くり仰天真 実ニュース
藤 井 恒  次が大垣 南 高校に垂井から逃げるように隣町で変装メイクして通学する の は 中 学の 時に 殺人やってるからだ!マジでさあ!!大垣南高校も近所 の 不破 高校も
遜  色 差 がないよ!!完全に偽ってるなwww不破高校でいいのにどうしてだwww
大垣が不破より若干進学校でも隣町に行くほどの価値はないね!
メイクしだす大垣南高校から怪しすぎ!高校の卒アルもメイクのまま載ってるのヤバ
すぎじゃん!!大学も入る学力なんか全然ない模試偏差値20で裏口で入って詐称人生
辞めろ!素顔はホリケン!メイクは松井秀喜似!

   殺人やってるだろ!!25年前でも時効じゃないぞ!!今拘置所だから時効停止
だ!判決出てないだろ!

お前懺悔しろよ!!大阪駅置石事件や列車飛び込ませて3人殺しも全部償え
98年の、服部直史とともに歯にチップ埋めた手助けの森伸介の、伊藤明子さん殺害事
件も関与してるだろ!女ばかり襲ってる経歴が怪しいぞ!
藤井恒次 1977年12月24日生B型40歳 岐阜県不破郡垂井町垂井2112−1 
不破中→大垣南高校→裏口入学大学を犯罪で中退
お前www公衆浴場でシャワーで自分でメイク油断して落としてるところ見られてるん
だよwww案外整ってるんだなwww 特殊な機器どうして持ってるんだ?テロリス
トだからか?大学でもメイクで隠し通してたな
森伸介と中学時代からつるんでるよなwww森伸介はマスク女装ってわけだwww
2008年ごろ森伸介が全身顔中ケロイドの焦げた肌なのを目撃!車いすで近くに寄っ
てきたときに焼けた匂いが漂ってたのはフェイクじゃないと見た!
緑の森動物病院札幌 クリニック 0570092211*6,1 に勤務する逃亡者!! 原田神社放火で自分も火を
被 っ た!! 勤務する森伸介は偽物の替え玉だ!!42歳にしては若すぎるし本物と声が違う!筆跡も違う!本物は身長173だがこれも違う! そっくりさんか?
( ´,_ゝ`)プッ漫画の見すぎwww
替え玉のアリバイの勤務時間中に放火し放題の本物の森伸介!森はA級戦犯で石川五右衛門の生まれ変わり! 札幌大火災放火や札幌自立支援放火やった!
服 部直史にしても 正しい立場の態度に見えねえよ!!苦情電話ラッシュ100件受け
身なのどうしてさあ?偽 名 使ったり通り名名乗ったり・・・やってるねこい
つ!!!
書き込み放置して ますって患者 来なくなるじゃんか?実際来てないしwww
歯に思考盗聴器埋めたんだよな?人体実験という死刑ものだぞ!! 露出狂の服部直史
にご用心!!小さいちんぽ3pをこれ見よがしに 見せびらかす変態おじさん服部直史が井口堂で出没!! 服部直史が少年をオカズに路上でちんぽを出してシコシコと
オナニーしながら射精するところの目撃情報アリ!!
精 液の入った液体を水鉄砲で主婦や子供にかけてくるので気を付けよう!!
0668446480はっとり歯科医院 服部直史(偽名なおひと)
金を警察や被害者にばらまき示談やもみ消しにゴネルしぶとい 服部直史!!
服部直史の愛人森伸介もアナルセックスの代償に 金で庇護してもらっているため
捕 まらない!!愛人森伸介の服部直史への呼び名は「パパ」 。バイ封桾狽ネおひとは
IS藤井恒次の逃走援助してかくまい岐阜市内に 潜伏か?そして脅しに いいなり
の、歯にチップを埋め込まれた大勢の主婦たちの人身売買で荒稼ぎする!!服部 三
人衆は赤ちゃん ポストで 引き取った 赤ちゃんをネットで人身売買で高値で海外に売 り飛ば し稼ぐ!! 畠山鈴香のような加害者なのに被害者ぶる逆ギレ開き直りを見せる服部直史三人衆の傲慢は止まらない!!
政治家との闇献金による巨悪のマネーで癒 着する服部三人衆の逮捕逃れ免罪は続
く!! マスコミにも賄賂で報道阻止する悪魔ISトリオ!!
藤井恒 次の遠い親戚の自宅放 火 全焼された、親戚の女子高校生レイプされ切り付け られた
藤井恒 次の 駒 引 、信 之、亨の自宅 差 押え、賠償金1兆円の見通し
森 伸 介  池 田 市 城 山町自宅差 し押さえ、福井県大野 市実家差押え賠償金 同1兆円
服 部 直史 池 田市 井 口堂 自宅差し押さえ、同賠償金1兆円

大阪府池田市 井口堂3−4−30−401 黒い巨頭 闇献金の 服部 直史
まるでドラえもんのような近未 来機器を持っている藤井恒次はCIAやNSAやFBIやNASAなどの国家 秘密機関とつながりがあり、思考盗聴器も持っているわけだ。

114名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:39:30.58ID:Gx/wpGpy0
そもそもマスコミが取り上げなけりゃ世迷言で済んでたものを
前例作るから粘るようになった

115名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:40:09.01ID:50JNHiWc0
金品要求型クレームなんて
犯罪だから別に困らないんだよな

最近は暇つぶし型クレームみたいな
年寄り対応が多い

116名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:41:38.61ID:XShoirKa0
そりゃ利用者の0.1パーセントにも満たないクレーマーの対応のため莫大な経費がかかってる。
その費用は巡り巡ってほかの通常の利用者が被ってるわけだし。

クレーマーは相手にしない勇気を持つのが大切。
そいつは客じゃない害虫だ

117名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:42:59.78ID:8QW/NhD10
普通のクレームなら仕方ないけど
DQNの言い掛かりみたいなのは嫌だよね

118名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:43:09.97ID:F/HzoShd0
クレームより怖いのはツイッターやら2ちゃんやらでの企業の暴露やら悪口の拡散だろ
あっという間に広がるし、内容によってはマスゴミも食いつくからな

119名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:44:55.22ID:7yE7UEZh0
郵パックさんが猛暑で配達がシンドクなったらしく
他人の荷物を黙って玄関先に置いて行くんですが
クレーム付けていいですか?

120名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:45:07.51ID:l7QcuUgs0
キチガイは話半分で聞いてけばいいし、自分に責任が無いと自身が持てるからまだマシ

問題は客側の言い分が正しくて共感できるが、SCに権限が無くてなおざりな対応しか取れず
客側にババを引かせようとしたらモンスター化させてしまった場合だわな
板挟みだから逃げ場が無いんだよ

自分を守るための録音も、自分の対応に問題があった証拠にしかならん

121名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:50:40.01ID:Rp/57ATf0
>>111
オレ佐藤だけど今どんなパンツ履いてるの?

122名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:51:34.42ID:70W/528b0
>>9
ハズレを良く引き当てる人なんですね。

123名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:52:16.73ID:XZjbp0Em0
悪質クレームの判断基準に
・返品期限切れの返品要求
・SNS上での誹謗中傷
があるのが気になる。
アマゾンや食べログでの批評を言論統制したいんだろ。
普通に生活してても服や電動工具の不良品に出くわす。
食品も危険なので信用力のある大手ブランドが物をいうし、世の中は不良品がありふれてる。
クレームが集中してるのは小規模メーカーだろ。このあたり小規模メーカーの労働者とか多いゼンセンと関係ありそうだろ。

124名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:56:36.93ID:l7QcuUgs0
>>123
アマゾンのマケプレはいろんな納入業者から一つのバケツにごっちゃまぜにして納入させる
正規代理店も並行品も一緒くた
だから正規代理店で注文しても並行業者が納入した品物が発送されたりする
下手すりゃ返品された商品や偽物が届いたりする

相手の都合で一方的に消費者が納得し難い事が行われてたりするんだよな
日本にも消費者を保護する省庁が必要だよ

125名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:57:03.39ID:XZjbp0Em0
やはりゼンセンが中小企業労働者の組織であることが動機だろ。
大手大企業は品質高くてアマゾンでも五つ星だしクレーマーはほとんどいないだろ。

126名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:57:50.66ID:70E1FhhG0
>>125
連合は動かないからな

127名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:00:34.72ID:vxDHin+n0
レシートを要求するのが悪質らしいな

128名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:02:20.67ID:XI0MXD130
団塊前後とその子供世代が多いんだって

129名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:03:19.96ID:ITgEy5Dm0
あの野党の事だな。

130名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:04:11.48ID:4Ok6jRSb0
これ署名した
クレーマーって生きてる意味あるの?
対応してる人達や周りで聞いてる人達から「死ねばいいのに」って思われてるんだよ

131名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:05:42.05ID:/39ziKgc0
>>130
お前らみたいな役に立たないサポートは解雇して
アマゾン方式にしてほしいね

132名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:07:36.88ID:2qtSbsyU0
外食・小売などでも客が過度に接客の質を求めなくなれば従事できる人が増えます。

133名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:08:14.65ID:vxDHin+n0
店の客いじめは野放しなのにな
店が客いじめをエスカレートさせるだけ

134名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:08:38.99ID:XZjbp0Em0
中小ブラック企業の労働組合が客に対してもブラックになってるだけだろ。
当然の流れだな

135名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:09:03.80ID:vxDHin+n0
>>132
客が一人も来なくなれば働く人も集まります、楽だしな

136名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:09:54.65ID:vxDHin+n0
仕事の時間だけ暇潰しして給料を貰う簡単なお仕事になるだけ

137名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:10:06.32ID:Vo0buD3y0
温泉に車椅子で乗り込むとか
それは重要
温泉に車椅子で来られたらビックリするわ

138名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:10:32.96ID:vxDHin+n0
客いじめをせずに販売をすることを求めたら悪質なクレームとか

139名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:10:59.53ID:vxDHin+n0
国が客いじめを推奨するとか

140名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:11:16.74ID:4Ok6jRSb0
>>84
そう
うちの会社は余計にサービスするとかはないからいいんだが
メルカリで買ったような中古を不良品とか言ってくる人がいる
購入履歴がないので断ると脅したり騒いだりするので迷惑

141名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:11:35.59ID:vxDHin+n0
客いじめを推奨する人が170万人もいたとか

142名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:12:57.36ID:vxDHin+n0
来なくなるようにわざと態度を悪くしておいて
怒ると悪質なクレーマーとか
国がそれを野放しにしてる

143名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:13:40.72ID:vxDHin+n0
店に販売する義務を持たせないと不公平

144名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:14:21.05ID:g2dy5SDN0
確かに客側のモンスター化が酷いわ
民度がガンガン下がって来てる

145名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:14:24.01ID:vxDHin+n0
裏メニューの禁止もやらないと

146名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:14:47.18ID:vxDHin+n0
店がモンスターだから、客も怒る

147名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:25:57.44ID:5GNPHHLL0
会社でもあるよ。
ISOの決まりですべて書類で報告せよとかね。

ゴミのように小さなこともすべて報告書。
めんどくさいから、専用フォーマットをつくって、相手の会社名と日付だけ変えて
同じ内容でだしてやることにした。

148名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:28:13.37ID:ODm0KJ9L0
労働組合「悪質クレームに法整備を!」
厚労省「氏ねよクレーマー」
労働組合「え?」
厚労省「え?」

149名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:30:56.51ID:0qug6sAi0
店員に対して、異常に強い態度にでる客いるからな。
・大声あげて怒鳴り散らす。
・要求が通らないと、店長・上司呼べと言い出す。
・商品の代価に対して、過剰なサービスを要求する。
・客の落ち度で、売り物にならなくなった商品を返品しようとする。
この辺は、通報したら簡単に犯罪として扱ってほしい。

150名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:33:18.89ID:SQHqwNDq0
>>74
違う
返金あるいは新品の交換品目当て

151名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:33:45.07ID:x/XmWJAo0
>>1
それ野党と朝日とイソ子に言えよ。

152名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:37:10.80ID:NYWRpM7F0
>>9
それクレームなの?
商品に不備ありましたよっていう普通の連絡に見えるけど
交換か返金かどっちにします?って企業側が言ったらどっちも要りませんも含めて決めるだけで、なんで正当な消費者の行動を自分でクレームって言っちゃってるの?
もしかして電話で怒鳴る人?

153名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:40:39.43ID:zpmdVqB60
マクドナルドのドライブスルーでホットケーキ頼んで癒えで開けたら凍ってたのはクレームいれていいですか?
あとデニーズで里芋が凍ってたまま器に入って来たのもいいでしょうか?

154名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:42:18.20ID:4Ok6jRSb0
>>123
10年以上前に買った洋服に穴が開いたとかで返品にくる人がいたって聞いたわ
使い終わって中身が無い物を、使ってないのに中身が出て来ないとか

155名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:44:17.27ID:4Ok6jRSb0
>>149
営業妨害だしな
取り締まって欲しい

156名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:12:04.78ID:U1Axl8eU0
国家転覆させたい左翼が何言ってんだか・・支離滅裂

157名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:13:19.19ID:tzW+esex0
>>1
クレーム対応はわかるが「お前らどの口が言ってんだ」と

腐った商品タダ返品。協賛金払え。
仕入れ値段下げるどころか仕入れ事実すら消滅
セールやるから人寄越せとか

お前ら客よりもっとクレーマーだろうが。フザケンナと

158名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:30:47.69ID:mEFxQPzX0
アルニダを締め出せば解決
全部まとめて送り返せ

159名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:32:30.44ID:B6wIVFHf0
この労組、非正規は入れない労組作ってた
パワハラしても放置で雇用保険労災なしでも放置
おまえらがまず仕事し

160名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:32:48.63ID:B6wIVFHf0

161名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:33:47.69ID:B6wIVFHf0
>>1
大手法人特に金融機関は無茶な要求多い

162名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:34:52.22ID:drGTbpuV0
コミケに来た客を「きんもーっ★」って言っちゃうのはアウトでしょ?

163名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:36:59.38ID:9o9gQ8Bp0
市民の声なんだから聞けよw

164名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:48:41.87ID:YBNBCp5g0
日本はいろいろ定義されてないことが多いよな
やっぱ未開の国だ

165名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:49:05.57ID:txksoiT60
モンスター同士のたたかい

166名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:49:14.78ID:mwW858zs0
日本の店と客の関係は「売ってやる」か「買ってやる」のどちらかに傾きがち
なぜなら日本人は、他者とフラットな関係を築きにくいから
他者の全人格を支配するか、逆に自分の全人格を他者に支配されるかという関係になりがち
社会全体がそういう構造になっていて、
生まれてから成人までは親と教師と年長者に服従し、大人になってからは子と生徒と若輩者を支配する
人生と生活において、どちらが「上」でどちらが「下」か、という思考が常に付きまとう

167名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:50:55.24ID:4NVI5sOV0
>>152
まっとうでもクレームはクレームじゃね?

クレームって頭おかしい苦情に限定した言葉だっけ?

168名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:51:26.09ID:txksoiT60
日本は未だに暴力で無理を押し通すことが
許されてしまってるのが終わってる

とはいえ海外はもっと酷いけどな
日本は能無しチンピラが多い

自民の政治家とかヤクザそのものだし
知性もない

169名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:51:38.43ID:kxE6im+K0
>>152
それは正当なクレーム。
問題は寂しさのあまりに店員に毎日絡むとか、鬱屈した人生のはけ口に
するようなのを悪質クレームということ。

170名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:53:54.76ID:nKqakQeI0
>>167
クレームは難癖
店に落ち度があるのが苦情

171名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:58:39.40ID:qjNWIWvS0
>>28
UAゼンセンってよくある経営側が丸め込んだ労組なんじゃね?
労組の顔をして客を叩けるという

172名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:59:49.69ID:GU7K6Q0+0
政治学だか行政学だか財政学だと思ったが
民間にまかせておいたらその構造上絶対に解決が出来ない、
そういう類の社会問題に介入し解決するために
政府の任務がある、みたいなこと学んだ記憶があるな

その伝でいえば、経済学者はなんていうかしらんけど
消費者独裁のクレーム問題はこれ政府の介入なしに絶対に解決できないよね
で、そこで問題になるのが安倍自民政府の基盤の一つは財界、
それもクレームがコストになるBtoC企業だからこれは通りそうな気もするがw
他方で年金老人たちを敵に回しても選挙勝てないんだよねwww

言うまでもなくジャップ国を事実上牛耳る大多数の年金老人たちは
クレームはもっぱら愛好して打つ側で、もう一生クレームを聞く立場じゃないからねw
クレーム聞いている勤労老人は、年金貰ってても年金老人じゃないわけでねwww

173名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:00:57.53ID:kxE6im+K0
>>171
労働者の権利保護でもあるんだよ。
過剰クレーム対応でメンタルぶっ壊れたらおしまいでしょ。
まだ使用者によるパワハラなら言うところもあるが。

174名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:01:06.12ID:t31zazeU0
近所を散歩してる途中に自販機で買ったコーラとお茶を家で飲もうかと、口を近づけたら石油臭い。
なんか変な犯罪だったら嫌だな、と思って飲まずに客相に「…ということがありましたよ。」と電話入れたら、一時間後にスーツ来たおっさん三人が玄関に。

「誠に申し訳有りませんでしたっ!」


ビックリしたわ。
問題の缶渡したら、発売したばかりのヘルシア緑茶半ダースくれた。
いや…俺はコーラ飲みたいんだよ…。

泣き寝入りしましたよ

175名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:02:19.28ID:GU7K6Q0+0
>>167
>>170
ん? クレームの原義は「要求」じゃなかったっけ?
だから「正当な」要求という含意はあるだろうねえ

まあ英語の意味がどうであれ、ジャップ倭猿国では独自翻訳されちゃうから
いつもの和製英語、EngRishでいえば「要求」なんて生易しいもんじゃない。
もう「苦情」「お叱り」を通り越して「いちゃもん」「恫喝」「脅迫」の方が
訳語として相応しいと思うけどwww

176名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:03:43.29ID:utY31Vs+0
電話代取りすぎてたんで返却するので電話してきてください
フリーダイヤルはなしでむしろちょっと高いタイプの電話代の奴
そして電話したら少々お待ちくださいで長々と待たされた上に
返却料金が60円とかで待たされた通話料の方が長い
こんななめた真似されたら怒るのは当たり前
馬鹿からすれば自分ただの雇われだしー、悪質なクレームでーすみたいになってんだろ

177名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:10:44.40ID:JoSI1LPc0
普通に、エロ本屋店内で、店員にエロ会話で「セクハラ被害」とか、ほとんど言いがかりじゃない?

エロ本を扱うのに、エロ会話禁止とかなら、男だけで運営しろよ。女を店員に巻き込むなよ。

178名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:13:51.26ID:nHWcDkgA0
>>1
接客業務に従事する組合員にアンケートを行った

逆に客からもアンケートとれよw

179名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:14:48.11ID:J/Qdffcl0
警察OBを雇えばいいだけ。
素人クレーマーはその剣幕にびびって泣いて詫びをいれてくるし、
ヤクザはその名前を聞いただけで引き下がる。

180名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:15:29.26ID:PBs6LRDH0
>>60
お前みたいなヤツが、この状況を生んだんだよ

181名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:15:33.03ID:xO7kifF00
お客様第一主義とか言ってるから、モンスタークレーマーがますます付け上がる。
矢面に立たされるのは、薄給の従業員。
高齢化でなぜか常にイライラしてる老人が激増。このままじゃ数年以内に流通やサービス、飲食は致命的な人手不足に陥る。

182名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:16:01.72ID:/9KyEHxl0
岩間好一終わったな

183名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:17:17.22ID:WD/AMPpn0
お前らいい加減にしろや!隙だからって八つ当たりしてんじゃねぇよ

184名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:18:41.03ID:qXPzpZmN0
多分
170万人も嘘やで

185名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:23:46.32ID:kxE6im+K0
>>181
もう人手不足ですが。
イライラしてるというよりコミュ障なのにかまって欲しいというのが
日本のおっさんは多すぎ。

186名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:23:49.48ID:tbH0StwO0
吉野家で深夜食ってる時、客がおれ1人の時掃き掃除始めた時は帰ってホームページからクレーム入れた。埃まみれで飯食わすな。どこの店とかは言わなかったけど、担当の人が指導すらからどこの店か教えてくれってしつこかった

187名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:30:21.92ID:n3n9/sr20
俺が接客業辞めた原因はこれだ。

188名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:48:21.90ID:VMBFs/DI0
線引きが難しいだろう正当な苦情もクレーム扱いされかねない
何か強要されたら警察呼べばいいだけ

189名無しさん@1周年2018/08/11(土) 00:33:22.93ID:r5xQoIjs0
>>188
どうして欲しいですかと聴くんだよ。
正当な苦情なら返金とか交換とか落としどころが提示できる。
商品や提供サービスの不具合だからね。
誠意とか今後もとか言い出したらクレームでしょうな。

190名無しさん@1周年2018/08/11(土) 01:05:35.31ID:B8hyMQVT0
悪質クレームって片言チョンがものすごい多いらしいね
まさにチョン害です

191名無しさん@1周年2018/08/11(土) 01:27:04.57ID:AnTfvS2dO
>>179
> 警察OBを雇えばいいだけ。

それで問題になったのが東芝クレーマー事件。
警察OBが脅迫的言辞でクレーマーを威迫。
さらに東芝&電器販売店側がクレーマーの性質の悪さを印象操作する情報をリーク。
しかしクレーマー側が毎年、年間百数十万以上購入してる人間だと解り個人情報を漏らした電器店が非難される。
結果、東芝の全面謝罪。

192名無しさん@1周年2018/08/11(土) 01:30:53.73ID:54VnTbXd0
警察に顧客の個人情報を密告するエロ本屋。

http://www.tokyoshoten.net/

何が、従業員の保護だ。
既存の法律も守れないのに、屋上屋に刑法を増やす。
まさに、警察による弾圧の言いがかりを増やすだけ。
あのな、自分を採用拒否した会社を、応援したくなるか、考えてもみよ。
警察の暴力を笠に着る消費者の敵。

193名無しさん@1周年2018/08/11(土) 01:37:50.31ID:gi4lbx1f0
北海道でお土産に「牛乳」買って旅行中常温放置
帰りのフェリーで開封したら酸っぱくなってた!ってクレーム入れたキチガイがいるらしい
美瑛の銭湯で牧場のにーちゃんが怒ってた

194名無しさん@1周年2018/08/11(土) 01:40:09.36ID:gi4lbx1f0
>>186
たかが牛丼なんだから、掃除が始まったらガッと掻きこんですぐ帰れよ
深夜以外にいつ掃除ができるんだ?
キチガイ・クレーマーww

195名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:06:42.44ID:AST96ZTz0
悪質クレームってどんなの?
日本のメーカーのサポートって、客をクレーマーと決めつけた”クレーム処理係”みたいになっていないか?
今は中華メーカーのが全然サポート良いよ。このままだと中華に席巻されるぞ。

196名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:08:52.40ID:AST96ZTz0
そもそも客を追い返すことが前提の対応になっているから
客も執拗に食い下がるのではないか。最初から満足する対応を取っていればクレーマー化することもないだろう。

197名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:08:59.78ID:VrqSdDoa0
労働者の代表?怪しいな

198名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:11:01.10ID:SZsZr54s0
あーあ始まっちゃった
匿名が終わる日も近いかな

199名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:11:08.34ID:EtUIwHuD0
これ国に言うことなのか
ちゃんと対応しないとだめ法とかがあるとか?

200名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:13:55.25ID:qXc8yFcw0
安売り店にサービス求めるなとよく言われるが
実際には安売り店のような客層悪い所ほど
経営者がブラック的なサービスを従業員に課すし
クレームにも弱いんだよな

201名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:15:04.84ID:vco6cLsn0
直接クレームを受け付ける人はいままでの人生で勉強せずに努力を怠ってきた人

そんな人間を救済しようとか時間とコストの無駄

202名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:15:59.42ID:hKlTqln10
クレーム処理も給料の内だろう。嫌なら辞めろ

203名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:17:15.95ID:EtUIwHuD0
バーカ
糞クレームに余計なコストかかってんだよ

204名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:17:56.03ID:EtUIwHuD0
だから糞クレームなんて無視すればいいだけだろ
なんなの

205名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:19:42.74ID:lwQeogBOO
>>196
QUOカード目的で何度もクレーム入れたり
する業界ではブラッククレーマーに指定されてる奴
初めて食べたけど洗剤みたいな味とか
逆にあなた丈夫ですか?みたいなクレーム
が多い

206名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:21:59.05ID:D1DskHBt0
たまにスーパーの意見書掲示板で「は?これくらいで文句言うの?」っていうトンデモナイ一枚があるが
ああいうのが難癖クレームって言うんだろうなー
一々返事書く店員も可哀想だわ

207名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:23:48.92ID:e/2Y8xx20
>>1

自治労

今国民は、私たちの想像を超えて、公務員労働者に批判の矛先を向けています。
これは政府、マスコミの世論誘導、悪政に対する国民の腹いせなどの側面は
ありますが、公務員労働者の行政姿勢、公務員労働組合の運動に対する不満の
表れとして、真摯に受けとめることが重要と思います。

私たちが国民の声を聞かずに運動すれば、世論から孤立し、国民の支持を
失って、運動は後退を余儀なくされることでしょう。

反対に、大胆に自己点検をして、国民本位の行政の実現のために奮闘する
ならば、要求は前進し、国民からは「頼りになる組合」として支持と信頼
を勝ち取ることができると思います。
http://www.kokko-net.org/zenkousei/200809/64taikai/noji.htm

208名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:25:21.26ID:e/2Y8xx20
>>195

マジレスワラタw

209名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:27:25.97ID:BnaiiLdy0
>>1
>悪質クレーム

お前らだよw

210名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:29:00.94ID:e/2Y8xx20
>>186

基本的に、様々な理由で不快なお店でも利用せざる負えない事も多い

ただし、その手の店は競合店の出店により淘汰されるw

211名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:30:27.51ID:NYbHfGy90
前も書いたけど、運送業のうちでリアルにあったクレーム一覧でもまた貼っとくか

ケースA
「北海道に送った荷物が届いてない!どこ行った!失くしたんだろ!」
「今、輸送途中だと思われます。明日の朝にはデータが入るかと…」
「思われますとはなんだ!今すぐ荷物がどこにあるか確認しろ!」
「ですから輸送途中ですので…」
「お前が北海道行って確認してくればいいだろ!」ガチャン
2時間後の夜23時に電話くる
「お前、行って確認してこいって言ったのになんでまだ電話出てるんだ!」ガチャン

ケースB
12時−14時指定の荷物到着したのが13時55分なので翌日予定に入力
データ見た荷受人「5分で届けるのが当たり前だろ!」→本部にクレーム→本部からうちに連絡
→遅れて届けに行ったが「上のやつ連れて来い!」と受け取らず→支店長行ったが受け取らず
→本部に「荷物を駄目にされた!」と嘘クレーム&「裁判するぞ!」とご立腹→営業部長が対応(どうなったかは知らん)

ケースC
午前中希望を11時50分に行ったが、不在
→後日クレーム「11時50分なんて家にいないし、午前中とは言わない!」
→「上の人間よこせ!明日の朝9時00分00秒に来い!1秒でも遅れたら許さない!」
→営業部長がスマホで時報聞きながら9時00分00秒にチャイム鳴らす
→そこから1時間、玄関先で土下座してクレーム対応して終了

ケースD
営業所留で、10日ほど過ぎたので荷受人に電話→「明日取りに行きますから置いておいてください」
→保管して、さらに10日ほど過ぎたのでまた電話→「ちょっと今忙しいので、あとで連絡します」
→2日後、「明日取りに行きます」と連絡→来ない→さらに1週間過ぎたので電話→留守電
→荷送人から電話「まだ荷物受け取ってないみたいなんですけど」
→事情説明→荷送人「じゃあ返してください。相手(荷受人)にはこっちから連絡しておきます」
→荷受人に電話→留守電→事情説明して返す旨を入れる→荷物返す
→荷受人が1週間後に来店→「受け取りに行くって言ったのに、なんで返すんだ!留守電なんて聞いてない!」
→本部にクレーム

212名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:31:56.82ID:NYbHfGy90
ケースE
午前希望の荷物が到着→午前中に配達に行く→午後のトラックで時間指定なしの同じ人の荷物が届く
→午後に届けに行く→「朝のと一緒に持ってこい!1日に何度も来るな!」とクレーム
→「お客様のお荷物がどこから、何個、いつ来るかは、あらかじめ予測はできないので…」
→「そこをどうにかするのがお前らだろ!」→対応が悪い、サービスが悪いと本部にクレーム

ケースF
営業所に取りに来る→データ上はすでに受け取ってる→「受け取った覚えない!」
→受領証にサイン貰ってますが…(見せる)→「そんなの書いた記憶はない!」
→調べますのでお待ちください→「あんまり待たせると、ここで大声で「こいつらが荷物なくした!」「盗んだ!」と騒ぐぞ!いいのか?」
→配達員連れてくる→「ああ、あのときのあんたか。受け取ってたわ」→解決

ケースG
「家にいたのに不在票入れられた。わざわざ受け取りに来たんだし、足代としてここまでのガソリン代よこせ!」
「待たされた時間で買い物行けなかった。代金そっち持ちで買い物して来い!」
「再配達で持ち出し中?そんなの頼んでねえよ」→家族が頼んでました
→「受け取りに来たのに荷物がないとはどういうことだ!もういらんから送り返せ!」
→30分後、コールセンターにクレーム「受け取りに来たのに渡せないとか言われた!どうしてくれる!」
→再配達の依頼のし直し&謝罪

ケースH
事前電話する
→まったく違う人につながる
→相手にすげえ怒られて、後日謝罪しに行くことで了承
→そのまま配達行く
「事前電話したら違う人につながったんですが」
「あー、うち電話ないんで。ネット回線しか契約してないし、携帯もないんで。
でも電話番号ないと駄目だったみたいだから、知らない番号適当に入力した」
→電話番号主が10県以上離れた場所だった→後日謝罪しに新幹線使って往復(管理者・役職者同士で割り勘して自腹)

「配達夫なんて、低学歴でも誰でもできる」なんて言ったのは国民だろ
さあみんな、運送業やろうぜ
一部じゃなく、普通にそこらに住んでる一般人がこんな有様だが

213名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:32:01.75ID:e/2Y8xx20
>>1


この労組があってこそアマゾンなどの飛躍がありますw

労組はどんどんクレームを討伐せよw

214名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:32:22.87ID:qXc8yFcw0
牛丼の肉が少ないとか騒いでるババアとか
しっかり小銭入れにしまってから釣り銭貰って無い
と騒ぎ立てるジジイとか見かけたが
店側もああいうのは勘違いで済ませずに
侮辱罪とか詐欺罪で訴えれば良いと思う
他者を攻撃するならそれなりのリスクがあって当然

215名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:33:10.50ID:WIDKWKit0
>>202
こういうの見ると、悪質クレーマーは死刑でいいと思うよ

216名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:37:13.93ID:FQCua8uP0
根がさー、水が低きに流れるように、
政府と企業の間や、元請けと下請けの間や、発注側と受注側の間や、
人事権持ちと下っ端の間の文化や、昨今のスポーツ界の上と下の間の文化が広まったんじゃないか?

まず、スポーツ大会の宣誓で権力使って子供に、
「宣誓っ、我々選手一同はっ、正々堂々と競技することを誓いますっ、と、上に宣誓するよう言われましたっ
 実際は監督やコーチの指示次第ですしっ」言わせて、
文化は下に受け継がれるものだが上が関与してないフリする文化をしっかり表面化させてだな、

217名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:40:56.65ID:yP222juEO
>>196
まともじゃない人間にそれは通用しないんだよ…

そしてそのまともじゃない人間が一定割合確実にいる

218名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:43:23.22ID:CEg5dYsK0
>>175 大体その意味だよ。
保険金請求がクレーム  撃墜戦果の半分は自身の貢献によるものだという報告もクレーム

抗議、苦情はコンプレインが正しい。口語では、sour letter, 脅しに近いとblack mail

219名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:45:24.47ID:e/2Y8xx20
>>170

仮にな、22時閉店のお店で10時に陳列した弁当に平日は20時に半額シールを貼るとする

でも、本日は客の多い金曜日だから閉店ギリギリの21時半に半額シールを貼ったとする

経済の側面から考えればそれでおk

品質の面から考えれば10時に買った商品と21時に買った商品では明らかに違う


問題は、何が目的で半額シールを貼るかだよw

220名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:46:29.31ID:WJkO4Ii40
クレームなんか勝手にはねつけるなり無視するなりすりゃいいじゃねーか。
法律でどうにかするレベルの話じゃないだろ。

221名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:47:50.69ID:r5xQoIjs0
>>195
商品新品交換で納得しないのが多いってだけ。
もっと言えば、店員の顔が嫌いとかどうにもならんことでクレームつけるんだよ。
ある意味歪んだ承認欲求。

222名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:48:59.19ID:D1DskHBt0
>>214
M県の人?

223名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:52:55.60ID:3hDH+hz80
技術的に非常に筋の通った指摘と改善提案が、
アホなテレアポ嬢フィルターを通すと、立派な悪質クレームになる

その点、Yahooなんかは凄いな
相談センター自体を置かないから、問題自体が発生しないんだ

224名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:53:16.40ID:e/2Y8xx20
>>221


昔から「看板娘」とか言うだろ?
その辺は、従業員ではなくお店側に責任があるw

225名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:57:48.64ID:e/2Y8xx20
>>221

もっというと、近隣の顔馴染みだけを相手にする
駄菓子屋ではどんな容姿でもおkだろう?

全国区の看板を上げて不特定多数の客に容姿のクレームを言われるのは店側が悪いw

226名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:57:59.06ID:wKW10Pqa0
>>1
これは妥当。

227名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:00:38.36ID:FQCua8uP0
例えばサッカーには、ハンドを「神の手」と称する場合がある
反則だが、いろーんな擁護論がある
プロなら当たり前、とする擁護が主流じゃないだろうか
さて、
社会人の年齢になるとお金のやり取りにおいては多少なりともプロと扱えるはずだが、
どの程度の公正さを持って取引にあたる者がまともなプロなんだかは、さてなあ?

228名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:01:08.60ID:d9XFiENw0
どうせ何にでも「悪質」ってレッテル貼って対応しないってことでしょ?

229名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:02:18.02ID:e/2Y8xx20
>>226
特定の店に客が群がるのではなく
特定の看板に客が群がる訳ですよ

クレームが嫌ならその看板を下ろせばいいんですw

230名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:02:18.49ID:K0O6MnUi0
諸外国では会社と客が裁判して解決してる話を末端店員に押し付けてるだけ
気楽に裁判ができない日本の司法制度の欠陥がこういう形で露呈している

231名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:04:59.06ID:q4e9JACC0
>>224
いま看板娘とか言ったら性差別やセクハラに当たる
日本も悪質客のデータを共有して、入店拒否を始めるべき

そもそも外資が優しいのは市場独占するまで
日本企業を駆逐したら、値上げ、クレーム却下、悪質客取引拒否などを始める
アマ○ンなんか良い例で、完全送料無料で店舗を駆逐し、
注文キャンセル繰り返したらアクセス拒否、いまや2000円以下は送料有料

232名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:05:29.05ID:K0O6MnUi0
客は不満があるなら店員に文句言うんじゃなくて訴訟を起こすべきだし政府もそれを推奨すべき
そして、会社は正当性があるなら堂々と裁判で反証すればいい。

これがフェアな市民社会であるべき姿

233名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:05:35.75ID:xdcM0JF90
ttps://i.imgur.com/9IyT6Ay.jpg

234名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:07:44.29ID:e/2Y8xx20
>>231

個人的にはセブンローソンフアミマの暖簾は
くぐるがヤマザキストアやデイリーの暖簾はくぐらない

そんな人も多いだろ?

235名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:09:50.32ID:/1JcPPhj0
これ通ったらお前ら涙目だなw

236名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:12:57.06ID:0hvTKDN50
マジキチクレームつけてくるバカもいるからなー

237名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:14:14.47ID:e/2Y8xx20
>>235

クレーマー討伐しすぎて開店時間を短縮
お店をほっぽり出されたクレーマー討伐版画
ほかのお店に移りクレーマー討伐を始めてたりするw


ある意味ストーカーだよなw

238名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:15:17.72ID:DehS1rVj0
>>233
それもあるけど、別のパターンであるのは友達いなくて、家族も口きいてくれなくて誰にも構ってもらえない奴な

239名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:16:27.50ID:5cfZGo6c0
>>43
こういう馬鹿が悪質クレーマー

240名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:16:43.71ID:e/2Y8xx20
パートタイムな下克上w

241名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:17:10.28ID:5cfZGo6c0
>>47
漢字を入れた方がよかったと思う

242名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:17:30.83ID:ldAJDb+d0
松浦ちょんか

243名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:18:57.49ID:RLK/xYjr0
>>1
企業にとっての1番のクレーマーが何を言うやらw

244名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:20:28.11ID:e/2Y8xx20
>>243

自治労と一緒で、企業が言いたくても言えないことを
従業員を引き合いに出して言わせるんだろw

245名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:22:03.15ID:5tGNxdI+0
実際にいたのは
各店まわってクレームつける、重役気取りのクレーマー

重役になるのはそれなりに大変だが
客はちょっとでもお金使えばなれるからな

クレームの中身もでっち上げと思う
上が客だからとご機嫌とらなきゃよかったのに

246名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:26:05.52ID:e/2Y8xx20
>>245

基本的に、クレームというよりレビューだよなw
まともな店を見つけてからその店との違いをレビュー
したりするw

レビューには悪口を書いても無意味だから誰にでも
見えたり証明できる事だけを書き込むw


こんな感じで悪質な店舗を淘汰できる時代だw

247名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:27:27.65ID:VUa67F/50
これは危険だな

248名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:28:58.40ID:fq49TXvE0
使ったら思ったのと違ったので返品したいんですけどって100円ショップに来た女性
世間知らずすぎて詐欺に遭いそうだったな

良品返品は再販するから未使用じゃないとダメなんですって説明しても「でもー」の一点張り
しつこいんで不良品返品扱いで受けたけど廃棄だからな?店が損害こうむるの。万引きと同じ。その分、一般客から多めにもらうんだからな?
100円パンツ履いたらサイズ小さかったとかで返品しに来たオッサンと同じレベルだぞ

249名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:29:54.38ID:e/2Y8xx20
悪質な店舗から消費者を守る防犯レビューw

250名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:31:13.50ID:qPfMgwE00
コイツラは日本一のクレーマー組織じゃね?

251名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:36:52.98ID:6MYEy8WQ0
アッキーは東芝クレーマー事件を皆が忘れた頃に、病院でクレームネタゲット目的でPC盗んでタイーホされてたな。
どうせ警察のお世話になるのなら罪状軽いうちにお灸すえとく方が本人のためになりそう。

252名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:37:01.19ID:e/2Y8xx20
>>250
この労組があってこそアマゾン他の飛躍がありますw

労組はどんどんクレームを討伐せよw

253名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:40:10.14ID:e/2Y8xx20
>>247
労組の運動をどんどん加速させて
不要な店舗をどんどん淘汰させた方が早いだろ

254名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:44:04.53ID:gBwcFn1e0
>>233
老なんてまさにそれ

255名無しさん@1周年2018/08/11(土) 04:07:59.14ID:5tGNxdI+0
>>246
マネするヤツが出ると嫌だから具体的には言わないけど
レビューじゃなくてクレーム

普通に考えて、でっち上げなんだが
上がトロくて真に受けてたからなぁ

256名無しさん@1周年2018/08/11(土) 04:38:33.25ID:ntbmD7Z+0
悪質クレーマー=犯罪者
という公式は成り立つからな

257名無しさん@1周年2018/08/11(土) 04:42:55.68ID:ntbmD7Z+0
在日を全員強制送還してみ?
クレーマーも激減するから

258名無しさん@1周年2018/08/11(土) 04:54:44.45ID:HNOxmT8z0
なぜ労組が国に?まずは経営陣に言えよ
経営陣が対応しないなら辞任に追い込め

国に影響力持とうとしてる?
もしかして労組こそがクレーマーなんじゃ?

259名無しさん@1周年2018/08/11(土) 04:55:11.44ID:ZDEdw9F40
ドキュンってまだ言うのかな
そういう奴らの
クレーマー行為はどんどん威力業務妨害の適用を拡大して取り締まりまくってくれ

260名無しさん@1周年2018/08/11(土) 04:58:23.69ID:Ro5jrnn60
>>257
正解

あとサービスの品質向上のために
録音させていただきますだな

261名無しさん@1周年2018/08/11(土) 05:00:50.91ID:vIFVZovM0
ξ´・ω・`ξ だんご3兄弟ブームの時、「うちは元々だんごは
4コだったんだけどねーだんご3兄弟がブームだから、1コ
減らして3コにしたの。そしたらますます売れちゃってねー!
よく売れるしー1コ減らした分だけ利益が上がったしー。
ウフッウフッ!だんご3兄弟様々だよおー!」とインタビューに
答えても、誰も輪島功一にクレームを入れなかったばかりか、
国民全員が"パンチドランカーで頭がおかしいから"と爆笑した日本。

ちなみに、今のだんご屋輪島の団子は4つ。全然パンチドランカーじゃない。

262名無しさん@1周年2018/08/11(土) 05:21:41.81ID:JfFHYr0L0
>>2
法整備したらお前ヤバくね

263名無しさん@1周年2018/08/11(土) 05:36:46.52ID:nMxu0wlc0
以前、コメダで雑誌を読みながらコーヒー飲んでたら、雑誌の一部が切り取られていて、
最も読みたい部分だったから店員呼んだ。

俺:「あのー、雑誌の読みたい部分が切り取られていて読めないんだけど、
   俺、雑誌読みに来たんだけど、こういうの困るんだよね。
   マナーの悪い客がいるみたいだから、今後、こういう事の無いようにして欲しいんだけど?」
20代女店員:「でも、うちの責任じゃないですよね?」
俺:「何、責任は無い? はぁ、バカか、アンタ? 何言ってんだ?」
20代女店員:「お客さん、今、私の事を侮辱しましたね?」

264名無しさん@1周年2018/08/11(土) 05:52:24.29ID:kSII5cqp0
テレビ電話しか受け付けなくすればいいんだよ それを録画ね

265名無しさん@1周年2018/08/11(土) 06:19:17.76ID:mQLgqyrl0
消費生活センターがクレームの方もやればいい話。

あと生活センターの職員に権限も与えてね。公務執行妨害とか。

266名無しさん@1周年2018/08/11(土) 06:29:38.46ID:ZDEdw9F40
他の客が居る店内でイチャモン付けとるバカには
その間店が商取引をするのを妨害したとして
賠償請求できるようにしてもいい

267名無しさん@1周年2018/08/11(土) 06:30:54.44ID:1v1Lpakr0
>>1
>ゼンセンが昨年、接客業務に従事する組合員にアンケートを行ったところ、
>74%が客からの悪質なクレームやセクハラなどの被害にあったと回答していた。

悪質なクレームは、近年確かに増えてきてるんだろうが、
その一方で近年被害妄想的な人間も増えてきているようだから、
そういう被害妄想的な従業員(特に若い女)の被害妄想的な回答もだいぶん含まれているような気がする。

あと、「お客様は神様ではありません。私たち店員はお客様の奴隷ではありません」なんて
宣言した張り紙を店内だかに貼り付ける店もあるぐらいだから、どっちもどっちな面もあるような気もする。

268名無しさん@1周年2018/08/11(土) 06:34:27.37ID:1v1Lpakr0
>>265
数年前のスカイマークエアラインを思い出した。>消費生活センター

269名無しさん@1周年2018/08/11(土) 06:37:10.11ID:c1WhlZHE0
ミニバンとか乗ってる奴はクレーマー気質だから 要注意

270名無しさん@1周年2018/08/11(土) 06:44:25.53ID:r5xQoIjs0
>>238
現実は>>233によって>>238が生産されてることが多い。

271名無しさん@1周年2018/08/11(土) 08:53:30.75ID:SqQAX6g10
キチガイ朝鮮人増え過ぎだからな
今後はキチガイ支那人も倍増

272名無しさん@1周年2018/08/11(土) 10:41:26.37ID:1hB6Z/ZO0
営業妨害の基準つくれば

273名無しさん@1周年2018/08/11(土) 11:04:52.90ID:n0dTdjkY0
>>271
クレーム付けるのは圧倒的に日本語喋れるやつだw
当たり前だけどなw

274名無しさん@1周年2018/08/11(土) 11:41:34.44ID:BnaiiLdy0
>>248
ダイエット腹巻買ったら小さすぎて入らなかったぞ
もっとまともな物売れよ

275名無しさん@1周年2018/08/11(土) 12:40:14.64ID:94dPsEZz0
客に動作チェックさせる糞企業

276名無しさん@1周年2018/08/11(土) 12:53:22.73ID:a43IOTX60
客「この商品不良品なので返品したいです」
中小ブラック企業「悪質クレーマーお断りです」
客「なんだその態度は」
中小ブラック企業「クレーマーさん脅迫する気ですか」
客「ふざけんな!」
中小ブラック企業「店内で怒鳴りましたね悪質クレーマー罪で現行犯逮捕します」

こんな感じで苦情客とかどんどん逮捕投獄してく気だろ。

277名無しさん@1周年2018/08/11(土) 13:09:06.97ID:RFrUtWDp0
>>276
そうだと思う

278名無しさん@1周年2018/08/11(土) 13:22:27.61ID:ptJdC8ERO
労組のクレームが一番質が悪いんじゃないの?

279名無しさん@1周年2018/08/11(土) 14:18:12.85ID:dtrs0wvj0
>>276
酷すぎワロタ w

280名無しさん@1周年2018/08/11(土) 15:15:59.65ID:SdbUAYxN0
>>1
>まっとうなクレームはサービス提供側にも有益だが、
>中にはそれを超える迷惑なクレームを付ける人がいる。

なんか、サービス提供側に有益でないクレームは、全部「悪質クレーム」認定されそうで怖い。
サービス提供側には無益または損失が生じるが「まっとうなクレーム」もありそうな気もするが。

281名無しさん@1周年2018/08/11(土) 15:22:16.45ID:vx1SRI/U0
こっちの話聞かずにこちらの発したことばの一部でマニュアル回答に強引に持っていかれて会話が噛み合わないパターンで怒ることあるけど悪質クレームにされるんだろうな

技術系の質問でも受付がしっかりハンドリングしないと無限ループになる

コールセンターの人間が流動化しすぐて質が悪いのも原因

282名無しさん@1周年2018/08/11(土) 15:22:55.43ID:Z/xgzOKU0
店員いじめるのやめてくれませんかね
辞めたらどうするんですか

283名無しさん@1周年2018/08/11(土) 15:47:36.02ID:188g3SCp0
>>273
統計出して

284名無しさん@1周年2018/08/11(土) 18:16:12.51ID:LZtxKgQI0
中国バブルの崩壊

トルコ大統領:米国との同盟、危険に直面と警告−NYT寄稿
https://www.bloomberg.co.jp/news/articles/2018-08-11/PDA3K86K50XT01

1000人以上の虐殺命令を出してる時点で通常の国家としては認められず

こうなるのは因果応報で定めであった

285名無しさん@1周年2018/08/11(土) 19:50:35.79ID:NYbHfGy90
>>280
>サービス提供側には無益または損失が生じるが「まっとうなクレーム」もありそうな気もするが

はっきり言ってそんなものは皆無
言われる前にできるならやってるし、やってないということはやってない・できない理由があるだけで
そういうのを言いたければその提供側か株主にでもなってから提言すればいい

286名無しさん@1周年2018/08/11(土) 21:14:20.96ID:SxMnanS30
俺が店長をやっていた時、おかしなクレームは俺の判断で本社には伝えないと言う対応を取った。
所謂、キチガイのクレーム。
しつこいのは警備課を呼んだ。
キチガイのクレーム処理は一番楽だな。
マジなクレームはドキドキするけど。

287名無しさん@1周年2018/08/11(土) 21:44:03.38ID:RFrUtWDp0
黙って買え、気に入らなければ買わせないぞ
そういう意味になるな

288名無しさん@1周年2018/08/11(土) 21:44:29.24ID:RFrUtWDp0
買っていいかどうかは店が決める

289名無しさん@1周年2018/08/11(土) 22:34:32.41ID:t7gvWrvV0
>>13
兄弟なら似てますよね。

290名無しさん@1周年2018/08/11(土) 22:48:31.69ID:EwR1o66n0
クレーマーはたいてい被害妄想たっぷりで大げさに超盛って話す
んでそれを加速させるのがそれを100%真に受けて120%でこういうクレーム
案件がありましたって報告する糞コールセンターな!なんでもこっちが
悪いと思ってんじゃねーぞ!!

291名無しさん@1周年2018/08/11(土) 23:12:59.83ID:0Ed9EaG+0
>>287
買う前からうるさいの

292名無しさん@1周年2018/08/12(日) 00:36:08.48ID:YVVstKjz0
中にはクレーマーも居るけど
中には普通の客をクレーマーに変身させる馬鹿店員も居る
クレーム係してた時それが分かった事あって苦笑い

客に言い返すために確認質問したりする馬鹿店員
立って客を待たせてイラつかせてクレームを大きくする馬鹿
まあこう言うのも居るから客側もイラッと来たら録音録画だなと
まあ、そりゃトンデモな構ってちゃんクレーマーと893は確かに居るけどね

293名無しさん@1周年2018/08/12(日) 00:40:20.32ID:YVVstKjz0
>>285
言われても出来ないこともあるのは大正解
でも、それを客に伝える努力を予めしていないとクレームが起きる
大抵のクレームは伝える側の店員や店が横着な所で起きる
もちろんちゃんとしたクレームも有るけど、893はそこを突いてくる
だから出来ないからって言い訳をせずに率直に予め伝える努力はしないと
何でもかんでも悪質扱いしてるとそれはそれで大ごとを起こす元になる
そのさじ加減がとても大事なんだよな

294名無しさん@1周年2018/08/12(日) 00:43:30.19ID:5zS2d0fy0
録音してさらしてよ

295名無しさん@1周年2018/08/12(日) 00:45:57.95ID:ZBvXH3EY0
>>1
自分に非があることを認めないからこうなるんだよ
特にアマゾンとかな

○○までにお届けと書いて届かなかったら詐欺だからな

296名無しさん@1周年2018/08/12(日) 00:48:02.99ID:Tf4hZyly0
クレーマー禁止する法律作ればいい
通称モンスター禁止法みたいな
角田美代子一味だって最初はたちの悪いクレーマーだった
その段階で一味全員死刑にしておけば、後の一連の事件は起きなかった
クレーマーイコール凶悪殺人犯予備軍だ

297名無しさん@1周年2018/08/12(日) 00:52:19.84ID:+YCj7MlG0
ケース毎でいいだろ 業務妨害という法律があるだろ
ヘタレで使えないのか それに落ち度を認めなきゃな

298名無しさん@1周年2018/08/12(日) 00:54:34.55ID:1eQlorwA0
おもてなしとか説遇とか言ってバカを付け上がらせた結果が現状だろ
クレームは宝の山とかほざいてるテレビに出てたやつは責任取れよ
うちの会社もそうだけどクレーマーよりごね得許す姿勢が問題だわ
お客様第一ってクレーマーの要求聞くってことは同じ条件で文句言わない客をないがしろにしてるってことだぞ

299名無しさん@1周年2018/08/12(日) 01:19:37.85ID:hm+hcsiZ0
これは賛成だけど
行き過ぎて真のクレームまで無くなってしまうのが懸念される

300名無しさん@1周年2018/08/12(日) 01:22:17.99ID:2cRMiqHf0
西宮イオンの高一16才は正当な抗議をしたにもかかわらず出禁にされた
悪質なクレーマーではないのに逮捕された

301名無しさん@1周年2018/08/12(日) 01:23:39.84ID:2cRMiqHf0
>>285
レシートを渡すことは店員にはできない

302名無しさん@1周年2018/08/12(日) 01:29:12.12ID:ikRLnVg40
迷惑ファックスに困ってる。
旧式なんでインクリボン代がかかってしゃーない。

303名無しさん@1周年2018/08/12(日) 18:10:36.08ID:CU9Wv0CF0
>>285
>はっきり言ってそんなものは皆無

たとえば、>>263のようなケースについては、君はどう考えるの?

雑誌を置いてある喫茶店は、それを売りにして客寄せしている側面もあり、
その雑誌に欠陥がある場合のクレームだと考えられるが、
このクレームが不当なのか、それとも、もし、正当なクレームだとして、
このクレームによって、どんな有益性が喫茶店にあるのか?

304名無しさん@1周年2018/08/12(日) 18:13:04.92ID:BTGvUeyU0
しまむら土下座ウリハッキョ

305名無しさん@1周年2018/08/12(日) 19:28:13.32ID:jdBupZ1m0
これに反発してるやつは全員クレーマー自身だろ
匿名だと白々しく素性隠せて便利だね

306名無しさん@1周年2018/08/12(日) 19:28:50.98ID:HjKclLYx0
>産業別労働組合「UAゼンセン」

こりゃまたすごい名前だな

307名無しさん@1周年2018/08/13(月) 06:47:02.92ID:SFE/0lko0
>>306
繊維の組合やったけど専従が生き残るために流通とかにも手を出したんやで。
みんな、給料貰うために必死なんよ。

308名無しさん@1周年2018/08/13(月) 07:02:42.03ID:r5Z9Y9Tf0
飲酒運転と一緒で酔っ払いは電話や来店禁止にしろ

309名無しさん@1周年2018/08/13(月) 07:15:42.61ID:2UYBDhKh0
>>54
バッファローはサポートセンターが有料で、それ以来一切買ってない
めんどくさい連絡が多いことはわかるが、
せめてメールは無料にしろよ

310名無しさん@1周年2018/08/13(月) 07:17:26.19ID:2UYBDhKh0
春になるとよくキチガイから意味不明の苦情が来るようになる
あれは不思議

311名無しさん@1周年2018/08/13(月) 07:19:35.37ID:2UYBDhKh0
>>120
共感してやればいいんだよ
金銭目当てじゃないクレーマーの大半は、これで納得する

312名無しさん@1周年2018/08/13(月) 07:25:32.95ID:2UYBDhKh0
>>195
ないない
二重引き落としがあって外人相手の交渉たいへんすぎだった
日本語だけどまったく会話が通じないし
放置したまま退職してたり

313名無しさん@1周年2018/08/13(月) 07:28:07.88ID:2UYBDhKh0
>>186
それはお前もダメだろ
指導できないから本部も持て余すだけ
全店通知なんてやったら店は通知だらけで結局読まなくなる

314名無しさん@1周年2018/08/13(月) 07:29:35.07ID:o4C3B2xB0
態度悪い店員もいるからな

315名無しさん@1周年2018/08/13(月) 07:30:36.51ID:ZTdn3BfE0
悪質とそうでないクレームの線引き大事

316名無しさん@1周年2018/08/13(月) 07:34:49.86ID:vaFceRF90
悪質でないクレーマーなんているのか

317名無しさん@1周年2018/08/13(月) 07:34:58.59ID:WjTQs7150
態度悪い店員がモンクレを作ってるケースもある
ただでさえ、クレームいれたいくらいモヤっとする出来事があるのに
目の前には態度の悪い店員だと、もう大爆発w
傍から見るとよくわかる

318名無しさん@1周年2018/08/13(月) 07:36:25.36ID:lFvIrGyB0
水を飲むなというクレームとか逮捕して良いレベル

319名無しさん@1周年2018/08/13(月) 07:36:56.43ID:WjTQs7150
上から出る店員はけっこうキレられる
当然だけど

320名無しさん@1周年2018/08/13(月) 07:38:23.89ID:WjTQs7150
>>276
これこそ、接客態度の悪い店員が絶対やるわw

321名無しさん@1周年2018/08/13(月) 07:39:18.79ID:fdRWBqLh0
これ賛成。どうにかしてくれ。

322名無しさん@1周年2018/08/13(月) 07:44:01.33ID:WjTQs7150
自分が接客やる時は、相手をキレさせないようにするのも接客だと思ってるから
控えめで愛想よくしてるけど
時々態度悪い人とか上からの接客やる人がいて、大体そういうのが客にキレられてる
後から必ず仲間内に
「変な客いたー」
とかやるんだけど、「いやいやおまえのその態度w」と思うことは多い
もちろん悪質なクレーマーもいると思うけど、店員の態度も見直した方がいい
控えめや愛想のよさというのは、馬鹿で弱いから優しいんじゃなくて、いちゃもんつけられないための高度な処せ術なんだよ
接客態度のいい店員は大事にしてください

323名無しさん@1周年2018/08/13(月) 07:50:47.29ID:26/1rnZD0
三波春夫の発言が誤解されて
いまだに蔓延してるからね
違法ダウンロードと同じで
罰則なしでも違法とルールを決めたほうがいい

324名無しさん@1周年2018/08/13(月) 07:56:06.33ID:WjTQs7150
スーパーのレジは「この店員は本当に態度悪から並ばないようにしよう」と
避けられてる店員がいる
それならまだいいけど、問題は客が来なくなった時で
スーパーの店員が主婦にに嫌われたら、1か月数万円から十万円台の食費を
落としていってくれないことにはなる
この点も配慮した上で、悪質クレーマーかそうじゃないかの線引きをした方がいい

325名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:01:51.59ID:vCPcGQRa0
まあ言いがかりつけてきた上に脅迫して金要求してきたり
土下座させてきたり犯罪スレスレレベルの客も居るだろうしな

326名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:05:19.48ID:mSU3pUpl0
直接クレームなんか入れないで
ツイッターで拡散すりゃいいだけ

327名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:06:01.99ID:I1ouLMuG0
労使いらんことするな

328名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:08:45.53ID:Unnlipbv0
>>1
悪質なメーカや販売業者も取り締まってくれ

329名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:08:46.69ID:LDv4PsSK0
悪質クレームとか、ザイ・・だからw警察の対応が甘くてお手上げなんだよねw

330名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:10:45.82ID:DT0ebjsM0
ルール道徳無視の団塊老ジャップから身を守る為には法整備は必要だ

331名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:10:59.42ID:HZj05JMC0
素晴らしい。ドンドン進めろ。
客は神とか抜かして調子ん乗るな詐欺乞食め

332名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:12:29.49ID:y+vR6y0d0
自覚なき国に悪質なクレーム170万人

333名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:16:58.81ID:dnGfmYX/0
>>276の通りにしたいようにしか見えない
確かに悪質なクレームやセクハラもあるかもしれないけど
コレを法律で通しちゃったらクレーム入れられない事になって小売死ぬ
消費しなくなるしそもそも詐欺し放題になるわ
法でやるべき事じゃない

334名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:17:58.07ID:mSU3pUpl0
日本は底辺接客業多いもんな
ただこれは間違いなく自分の首を締めることになる
頭悪い底辺従業員にはわからんだろうけどw

335名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:21:47.63ID:eEqv6Gjg0
>悪質クレーム、法整備を 労組が国に170万署名

悪質クレームではなく反日勢力の労組へクレームを入れたんでしょ。

336名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:23:14.23ID:5QZaau2D0
接客時の会話を録音しておいて、
店員が商品の説明間違えてたらクレムつける分は
問題ないんだろ?
証拠残せば正当なのか、理不尽なのか明確になるし

337名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:27:01.37ID:mSU3pUpl0
悪質じゃないクレームはちゃんと対応してくださいね〜w
まともなクレームまで悪質認定するようならガチ基地だわ

338名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:27:02.72ID:Unnlipbv0
不良品を開き直って仕様だと言うサポセンもあるからな

339名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:27:32.19ID:9gh4d5ueO
ポイントカードごさいますか がウザイから毎回クレーム入れてる。

340名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:28:21.91ID:9W5esfoX0
>>337
コールセンターにつながらない

341名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:30:29.46ID:AXVqgBrb0
大勢の人と接するわけだし当たり前

弁当の中に輪ゴムが入ってたとか、釣り銭をもらってないとか山ほどある
心して働いていれば動揺せずに解決できるが、火の中に油を注ぐような性格の人はトラブルが大きくなる

342名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:33:13.33ID:U9TiTru50
イキった高校生、無職の人、派遣の人、リタイアした人…
働いてない人は、働いてる人間に対する目が厳しいからね
コンプレックスの裏返しというやつかな

343名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:35:05.91ID:gWqeU5Xn0
とりあえず、クレームを減らす方向の一つとして、店員はタメ口で話しかけてきた奴にはタメ口で返してよい、暴言を言ってきたら暴言で返してよい、って決まりを作ればいい。

下手に出ると調子に乗るのが多いからな客どもは。

344名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:36:51.19ID:yreBT1nF0
常習クレーマーや
ブラック消費者は業界全体で情報を共有したほうがいい

345名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:42:16.39ID:LxygAW9m0
少し前にある商品を買ったんだが店員が商品説明を間違え優良誤認をさせられた
後日付属品の一部を返品した時にクレジットカード決済を誤り利用不可に。その日の決済ができずに手持ちの現金も不足。しかも年末
地元じゃなかったから次にこれるのは二、三週間後なんだけどって問答したら10万の商品が無料になったわ
こっちとしては会員登録もされてて支払う意思もあったんだけど年またぐと会社内決済がどーたらとか本社への報告がどーたらでって言われた

これも悪質クレームになるかね?自分としては状況を説明して今日は時間もなくて後日現金orカード決済ならできるって伝えたけど

346名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:43:16.32ID:VuRQs+r10
お客様が神様過ぎるのが問題なんだろね

でも、クレーム対応は自分らで考えなきゃ
法律で禁止するってのは

347名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:44:20.52ID:FvX4F/0D0
現行法で対処できないような悪質クレームの例を出してくれと

348名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:45:56.26ID:FvX4F/0D0
>>346
> お客様が神様過ぎるのが問題なんだろね

これを書く奴の大半は「俺様が王様」ってやつで
クレーマー客と一緒なんだよな。

349名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:46:31.06ID:PJEauFoq0
どんなキチガイに対しても自分から電話を切ることが出来ない会社の体制にまず問題がある

350名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:48:20.66ID:p+bIGcwD0
こんな事したら逆転して店側が調子乗る
モンペ許さないみたいな事になった時から
教師が調子乗り出してイジメ案件をモンペ扱いで隠蔽するようになってる

351名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:48:54.37ID:CjDeHkng0
>>11
怪しいことばっかしてるのは社内労組で業種別労組は変な政治活動とかしないまともな組合だぞ

352名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:50:51.70ID:zM+XVBne0
>>66
店内録画の上、即警察レベルだろ!

353名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:52:55.39ID:5tyWXS600
>>64
一本漬けのピクルスを食べたらマックと全然レベルが違って好きになった。
あとはウニも。
ちゃんとしたもの食べなきゃ駄目だなって思った。

354名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:58:32.23ID:IcNpgYTT0
愛想よくしないと お金儲けできないしな
変なモノ作って売りだしたら ゴミを増やすだけだし
ドブ男と ドブス女は 表に立たしちゃダメみたいだし
僧侶も 外国人観光客に愛想よくしないと 外国からもクレーム来るし
どこも大変だね

355名無しさん@1周年2018/08/13(月) 08:58:43.98ID:uqBMqAD10
ほんと金を払わないやつほど文句を言うよなwww
ゴミ消費者www

356名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:01:08.07ID:obYJjBK80
>>316
当たり前のことを当たり前にやれ
ということを当たり前に受け止められない
企業はクレームはすべて悪質と受け止める
その企業の体質が低質なのにねえ

357名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:02:24.41ID:14dS81BB0
面倒なことに巻き込まれそうな企業とは関わらないからな
クレームなんていれたことないよ

358名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:03:09.50ID:IcNpgYTT0
>>343
クレームが減るわけないじゃないか

あの人ら 意図的にやってるよ
メモや フセンを常備してて 見えるように 注意書きを貼って置いていくし
目につく 不良品には 容赦もない

ケガでもしたのか? とゆう程にね

359名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:04:53.95ID:qLdrGWX00
まあ日本人以外でも日本語を使う人数がこれほどまでに多くなると、

こうなるわな

360名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:05:57.63ID:uqBMqAD10
>>356
俺はあまり関係ないけど、色々聞いてみると消費者も本当に酷いの多いよ。
それはお客様は神様ですという日本の風潮もあるんだろうなぁ。
サービス業も海外であそこまでおもてなしする国はない。
だからサービス残業もせざるをえないんだろうな。

5chでもいるけど300円から400円程度のすき屋とか牛丼屋とかで文句言っているのってなんなのとか思うわw
もうあんな価格で食べていたら便所掃除させられるレベルだろw
そのくせ、労働環境ガーとか言う始末だろw 1000円以下で飯食っている奴は便所掃除していけよレベルだろw

361名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:06:14.64ID:qLdrGWX00
まず国籍別の苦情件数を表示してください

362名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:16:59.08ID:IcNpgYTT0
外国人移住者が増えると もっと 対応策や 苦情は増えるだろうから それの下準備だね

363名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:18:21.11ID:aGmL5oLQ0
>>1
理不尽なクレームの対処を押し付けられたとか、
それ寧ろ、あんたらが企業に対して改善を
求めることなんじゃねーのか?

364名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:20:06.90ID:obYJjBK80
>>360
それはね、長期的なデフレによって
価格に乗せられていたサービス料金が削られているのに
客側の意識は変わらないままだからだよ。
解決策は客がそれに気づくか、海外のようにチップ制でも導入して
サービスの対価として補填するしかないね。

365名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:22:52.30ID:IcNpgYTT0
アメリカ人労働者なども増えるだろうから 誰が見ても わかりやすく 簡単 シンプルにしないと 行政などにも訴えられるよ
日本人労働者みたいに 外国人労働者は おとなしくないからね

366名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:24:54.79ID:C1Y607910
お疲れ様です
ゴミみたいな客相手にも低姿勢で接する接客業の方々には頭が下がります
理不尽な客には我慢する必要はないと思うのでこれはいい流れだと思う
接客業の仕事は物を売ることであって理不尽なクレームに耐えるという殴られ屋ではないからね

367名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:28:11.30ID:C1Y607910
クレーマーの肩持つやつ多いがここにはそんなにクレーマーが多いのか
例えば俺は生まれてから一度もコンビニとかにクレームつけようと思ったことはないぞ
コンビニとかその辺の店にクレーム何度も付けたことがある奴は異常者の可能性が高いぞ

368名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:33:24.18ID:C1Y607910
>>65
年齢層的に年配者が多いだろうね
逆に大学生みたいな若い奴にはほとんどクレーマーはいない

369名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:37:22.93ID:C1Y607910
>>90
ソニーが落ちたのは単に魅力的な商品作れなくなったからだろ
クレーマーなんて極一部の変人なんだから無視しても業績に関係しないだろ

370名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:38:02.38ID:xY1F/U8M0
今の若者に社会的常識を求めるのは無理 → 授業としての道徳復活

371名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:39:05.97ID:zz+xhP6B0
>>364
客にはその会社を選択しないって手段があるからね
自分は建築業だけど営業が無茶振りしてきた案件は基本はねつけて差し戻す
「ついでにこのくらい・・・」って簡単に言うけど現場の手に頼めば責任も金も払わなきゃならねぇんだぞって感じ

最近は営業以上に技術職の人員が不足して監理がいないから着工できませんってのも増えてきたから発言力強くなって助かる
客が無茶をねじ込もうとしても「それを請けると確約してくれるとこに頼んだほうがいいですよ」と主張できるしね

372名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:45:48.33ID:X5mnIP0c0
モンスター客にも
頭下げさせる日本の接客業では

絶対に働いちゃならんぞ

373名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:51:46.96ID:3rfm4Gs/0
>>39
ファミマ?とか西松屋とかでクレーマーに土下座して炎上したよね

374名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:54:27.93ID:I1psAXT80
>>373
確かしまむらやで

375名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:54:46.95ID:C1Y607910
>>347
むしろ現行法で対処できる悪質クレームを挙げてくれ
暴言程度じゃ法的措置は取れないだろ普通

376名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:56:09.56ID:I1psAXT80

377名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:57:20.12ID:3+EUcxO30
>>375
ん?電話切れよ
直接対面してるなら不退去罪で叩きだしたらいい

378名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:59:17.20ID:SnLNBu1H0
日本は店員がクレーマー客にもペコペコしすぎ
クレーマーは他のまともな客にまで不快な思いをさせるキチガイ
毅然とした態度がj必要だ

379名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:02:36.04ID:C1Y607910
>>378
それ
どんな理由があろうと他の客の前で騒いでいいことにはならない

380名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:02:55.64ID:pM6JrK7U0
>>347
店員がハゲてる、歳をとってるってクレーム入れてきたやつとかおったで…
どうしろいうんや…

381名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:04:41.75ID:Sn+hPo100
>>380
「それが何か?
気に入らなければ利用されなくて構いませんからお帰りください。」

これで済むのに何の法整備が必要か言ってみろガイジ

382名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:07:56.63ID:9nnzDk//0
日本人ってずっと思いやりや気配り、礼儀正しい民族と教わってきたけど、
最近のこう言うの見聞きしていると全然違うことに気付いた。

383名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:09:23.24ID:pM6JrK7U0
>>381
うん、だからスルーだよ
電話やメールだったから多分愉快犯かなんかだろうけど
ところでそうやって対応する時間の分対応員のコストがかかってるんだけど
そういったコストの方がべらぼうにかかってるのが問題なんだよ
だから法整備は必要だね

384名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:09:37.57ID:oRONOlXe0
>>9
ここで言うクレーマーってそういう正当な苦情ではなくて
同じ苦情を何度もしつこく電話したり、お詫びの品を要求したり
製品不備ではない色や形が気に入らないとかの言いがかりを含んでるのでは。
ちゃんとした苦情は社会全体の為になってるよ。

385名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:09:38.79ID:e54WJnl00
つっても現場だけならまだしも、
電話、SNS等に対応せなクレーマーは撲滅できないからなあ。

386名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:10:47.43ID:eua9E8Eq0
誰がどんな基準で悪質かどうか決めるわけ?

387名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:12:36.35ID:sZPs+o640
悪質とそうでないの見分けはどうすんだ
劣悪なサービスに文句を言わせないための法案なら
確実に産業界にダメージになるぞ

388名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:14:07.66ID:z/8xFN/U0
248名無しさん@1周年2018/08/13(月) 09:59:03.67ID:z/8xFN/U0>>254
指定時間から一秒でも早かったり遅く持ってきたら遠慮なく本社に苦情入れるよ
営業所では揉み消されるからな

389名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:16:42.00ID:p7RBEMxj0
いやいや
クレームに対応しない
消費者センターには虚偽報告する実態は無視かいな?
いっそ消費者センター相談者がは名前を公表していいって言う場合は
クレーム内容と企業名ならびに社員全員の名前も公表すべきだろ

390名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:16:53.66ID:4xHtP8sJ0
>>55
そんな時は、片方に箸で一口サイズに切れ目を入れろ
小皿に醤油を垂らしたら一口サイズのご飯に付けろ
それをおかずにしてもう片方のご飯を食べるんだ

391名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:17:05.83ID:pM6JrK7U0
>>387
サービスや品質に対して言うならわかるんだけどほんと全く関係ないような従業員とかの身体的特徴だのをdisるようなメールだの電話だの愉快犯的なものはほんと法でなんとかしてほしいね
圧倒的に多いのはそういう世間話とかただの悪口かよ!ってツッコミ入れたくなるような変な電話だよ
本当に商品に欠陥あって問い合わせに来て困ってる人の対応できないやん

392名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:18:54.23ID:VrJE6QaI0
そういう糞クレーマーを育てているのは労組があるような大きな会社の経営者達だからなあ
深刻なのは自営業者のようなこじんまりとした営業形態の所

393名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:19:37.28ID:oRONOlXe0
>>55
ワロタ

394名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:19:41.07ID:XVt9+yYD0
会社が社員を平気で犠牲にするからね
悪質クレーマーと対峙するのが会社の仕事やろと

395名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:20:30.60ID:2wZR+c9J0
UA前線ってところまで読んだ

396名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:20:41.47ID:fT0ThBrw0
うちの会社は、意味がわからないクレーマーは着信拒否です。
くだらない事で仕事増やすな。
ただでさえ人が居ないのに。

397名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:23:17.19ID:kZ/kutz10
上司が頭下げちゃうからクレーム対応した本人の立場がない
上司も相応の覚悟をもって客と対応すべき

398名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:25:28.04ID:OAx4P9bT0
店長呼べって言うヤツは100%キチガイだね

399名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:27:28.64ID:pJuxfpJc0
命に関わることや多額の金の関わること以外のクレームは法律で禁止すべき
嫌なら他所の店に行くなり別の製品買うなりすればいいだけの話

400名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:29:06.22ID:pJuxfpJc0
敢えて言い切るけど
コンビニだのファミレスだのに来てる客ごときにクレームする資格なんか無い
たかが1000円かそこらの客単価でガタガタぬかすな
嫌なら他所へ行け

401名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:33:33.43ID:mSU3pUpl0
コンビニバイトくん必死だなww

402名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:34:47.64ID:pxmAjNir0
のりこえネットとかのことか?

403名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:36:59.55ID:pJuxfpJc0
>>337
その言い方見ただけでモンスターだと分かる
多分お前の名前は業界内で悪質クレーマーとして回状回ってる

404名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:37:42.43ID:VRlKQVTR0
やっとか

405名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:38:16.79ID:FHLTdtM+0
お店で働いてた時、変なクレーム来た時は本社のお客様相談に連絡してくれって言ってた

406名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:39:34.95ID:E52Shvb50
クレーマーの職業で多いのは「先生」と呼ばれる職業の人達だそうです
教師、医者、弁護士、代議士など

407名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:40:03.03ID:hFqrx15b0
>>363
企業で個々に対処できるレベルを越えてるから国に法的にどうにかしてよって頼むんじゃないの?

408名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:40:38.09ID:pJuxfpJc0
愛想良くて気が利いて優しくて親切で真面目でサービス精神旺盛
こういう本来接客業サービス業に向いてる人ほど、悪質なクレーマーの相手でスポイルされて行く
その結果愛想悪くて気が強くて客を客とも思わない店員ばかりが残る
つまりはクレーマーのせいで他のお客さんが迷惑する

409名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:41:20.93ID:YaeeViON0
TVで誰かが言ってたのわからんば?反省文書かせるのは地味に嫌だはずさ〜ね(真似しようやっさ〜)

410名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:42:41.13ID:mSU3pUpl0
つかただの言論統制だよねコレ
バカは気づいてないけど

411名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:43:47.71ID:nOjL0foX0
ヤクザ使ってクレームで結婚式場への支払い踏み倒したり、建物作らせてやっぱりクレームで踏み倒したりしてる奴らがいるからな。。。

412名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:44:26.80ID:BxCl5vKM0
〇〇党がヤクザと裏でべったりだからこういう法案は通らないよw

413名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:45:27.33ID:mSU3pUpl0
接客側だって消費者になるときがあるんだけど
ゴミみたいなサービス受けたときは泣き寝入りするの?
ますますクソ企業天国になるなw

414名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:46:39.63ID:mSU3pUpl0
散々言われてるけど判断基準とかもどうするんだよ
色々突っ込みどころありすぎるわ

415名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:46:52.81ID:orzhfsIS0
今の野党も悪質クレーマーみたいなもんだからな

法整備して対応したほうがいいよ

416名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:46:53.29ID:hFqrx15b0
>>381
それで済めば良いけど、本当に悪質なのは毎日やってきて文句垂れたり電話入れたりすんだよ
そんなのに構う時間のコストどうすんのさ
相手にすると精神的にもやられるんだよ
構うなっつっても他のお客様の手前追い出すのにも気ぃ遣うし

417名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:47:08.76ID:pJuxfpJc0
某安さが売りのファミレスの黎明期に働いたことがある
後に改善されたが、当時は人件費削減の為に従来のサービスの多くを排除した
例えばケーキとか問答無用で食事の前に持って来るとか
その為いろいろクレームもあった
そのことについてバイトの子がキレて裏で叫んでた
「安いんだから文句言わないでよ!」
今となっては至言である

418名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:48:30.41ID:K02rydc30
>>153
そんなの自分で判断出来ないってアホすぎて可哀想
真っ当な苦情と悪質クレームの違いもわからないってね…

419名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:48:42.30ID:pJuxfpJc0
>>413
嫌なら二度と行かなければいい
行くなら文句ぬかすな

420名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:49:35.37ID:pJuxfpJc0
>>416
そんなのは逮捕するしかないもんな

421名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:50:00.83ID:PsD4OuHA0
>>416
現行法で充分対応可能
お前客商売向いてないわ

422名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:51:15.82ID:pJuxfpJc0
>>421
対応出来てないからこその>>1でしょうが

423名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:51:58.85ID:pM6JrK7U0
ほんとやっすいファミレスだのセルフサービス店で店員のサービスガーっていうのは池沼
店員側もガムクッチャクッチャ食いながら無愛想に対応して良いよもう
ホテルサービス並の事を安い店でまでやる必要ない

424名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:52:30.51ID:z/8xFN/U0
>>413 利用しなきゃいいだけ。

425名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:54:01.82ID:hFqrx15b0
>>421
さっきから単発で書いてるみたいだけど何がしたいんだ?
アンタ見てるとクレーマー思い出すわ

426名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:54:56.52ID:z/8xFN/U0
ブラックリストみたいに特定して共有すりゃいいんだよ。

427名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:58:55.86ID:Ee1hSALF0
>>13
おまえの兄は相当社会の足を引っ張る存在だな・・・・

428名無しさん@1周年2018/08/13(月) 10:59:51.61ID:vnVlvtcg0
テレビつければ朝昼晩
他人の揉め事に首突っ込みたがる
キチガイクレーマーの見本市
それ見たジジババがつけあがる

429名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:00:35.32ID:Ee1hSALF0
あんたみたいなのをクレーマーっていうんだよ! って最初に誰がいったんだっけ
このセリフのせいでクレーマーっていう日本でしか通用しない言い方が広まっちゃった

430名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:01:41.15ID:rbz1/u0W0
>>422
店が下手に出てるだけでは?
店員が土下座したりすぐ謝ったりしてるのは自業自得じゃないのさ
アメリカみたいにすぐ警察呼んで連れ出してもらいなよ

431名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:08:45.92ID:+96p+c+n0
>>32
クレーム対応は非正規だろ、いい加減にしろ!

432名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:12:30.97ID:2GtpUfL10
>>429
今は亡き東芝

433名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:16:54.12ID:9O/nSNmP0
なんつーか、自分も土下座事件の時はそう思ったりしたけど
実際にそのクレームの現場に立ってないと「こうすりゃ良いのに」とか「そんなの無視しろ」とか思えるんだよな
悪質クレーマーに面と向かって毅然とした態度を取れる人がどれだけ居るのかね
大体はオロオロすんじゃないの?

434名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:19:41.64ID:3yt+i2co0
>>433
即警察
ドラッグストアのコスモスはその方針
結局言い訳しながら自分達でクレーマー育ててる

435名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:21:08.65ID:C1Y607910
>>382
戦前生まれくらいの人はクレーマーみたいのは少ないし謙虚で礼儀正しい人が多いんだけどね
今の60代くらいが酷い
これは世代によるものか年齢によるものかはわからんが

436名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:21:32.30ID:7NeBkxGO0
>>430
だから、そういう法律作れって話な
今は通報したってその場でつまみ出しなんか出来ない

437名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:21:45.63ID:Y6x9uKkF0
毅然とした態度とったら上司に煙たがれうまく下出にいなせなかったことを文句言われるんだよね。知ってる

438名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:22:40.07ID:3yt+i2co0
>>436
だからコスモスはやってて即追い出せてるって
なんだこの馬鹿?

439名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:24:54.40ID:zcqCEE/I0
例えばどんなのよ?

自分で
エビアン買ったのにこの水は本当にエビアンから汲んで来たのか証明しろ!みたいな話?

440名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:25:58.36ID:C1Y607910
>>410
むしろ店員が言論統制されてる
どんな糞客にも歯向かっちゃいけないんだからな
今は店員より客の立場が強くて客がメチャクチャ言っても店員は逆らえないからそれを何とかしようってことなのに
なんでそれくらいわからないの?

441名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:27:06.20ID:wFSr6nzO0
箸入れ忘れたくらいで怒鳴り込む奴じゃね?
箸なかったから頂戴w
さーせんw
で済む話だけどいきなり怒鳴り込むからな

442名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:27:53.24ID:1cfdwSrq0
>>440
歯向かっていいだぜ?

443名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:28:10.34ID:9nnzDk//0
>>435

30−40代も多いよ。
やたら絡んでくるのは、この世代のガキ連れ母親。

444名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:28:28.75ID:FvX4F/0D0
>>441
箸を持って来いって言われるだけだな。

445名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:28:53.30ID:MCX6vEcQ0
災害復旧工事や道路工事で水分補給や休憩しているとサボっていると会社や顧客クレームいくことある
作業員は脱水症状や熱中症で死んでもいいから突貫工事やれ
と言いたいんだろう
労働者が死んでこそ国民から評価されるみたいだ
クレームに関する法整備が整えれば労働環境変わるかな?

446名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:30:18.76ID:dpZkwmnD0
>>441
本来は箸は無料サービスだよね
金額に含まれてないサービスしてあげてるのに
いつのまにかあって当たり前みたいな感覚になってる
過剰なサービスが生み出した弊害だよ

447名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:31:17.16ID:FvX4F/0D0
>>446
> 本来は箸は無料サービスだよね

「無料って決めちゃうお前が王様」なわけね。w

448名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:31:44.41ID:C1Y607910
>>442
勇気を出してバイトとかが歯向かえばいいとは思うけどね
バイトならそれで辞めても大して痛くないわけだし

449名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:32:44.65ID:FvX4F/0D0
自分は言われた事しかやれないので
本社の方に電話してください。

これでOK。

450名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:34:02.56ID:pJuxfpJc0
>>442
辞める覚悟ならね
でもバイトはともかく店長や正社員ならそうも行かない

451名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:36:08.23ID:bL8Ku3j00
>>446
自業自得だろ
アメリカみたいにガムクチャしながらレジ打てばいいし
あんたに売る商品はないねって黒人追い出すくらいやれよ
儲けたくて他店とサービス合戦やるからこの状況

452名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:37:32.12ID:z/8xFN/U0
暴力団排除みたいにクレーマーも世の中から排除される流れだ。

453名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:37:58.36ID:S8zq4N3b0
>>434
まあ警察呼べば早いんだろうけどさ
全部を警察沙汰にしちゃうの?
電話クレームだったらどうすんの?

454名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:38:16.57ID:G2m/s7Tg0
>>450
クビになるって事?
ならクレーマーが悪いわけじゃなく上司や会社が悪いんじゃ?
社内改革も出来ずに何クレーマーのせいにしてんの?

455名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:39:12.89ID:pJuxfpJc0
>>452
排除と言うか即逮捕でいいよ
角田美代子一味だって最初はただの悪質クレーマーだった
その時点で死刑にしておけば後の事件は起きなかった

456名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:40:35.79ID:HDGi28Yg0
ってか、お客様サービスセンターの職員もキレ気味に話して来るけど?

457名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:42:59.55ID:GkKGvyn00
>>455
「悪質クレーマーは死刑にしろ!」

カッコいいわw
カッコ良すぎて笑っちゃう。

カッコいいわネット番長

458名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:43:12.47ID:C1Y607910
>>454
クレーマーが悪いことには変わりないぞ

459名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:44:29.04ID:G91m+ebO0
お客様が神様ではなくなり、終身雇用が崩れて理不尽な上下関係も続けられなくなって
さて、これでブラック慣習がどこまで改善できるか期待

460名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:46:39.79ID:pJuxfpJc0
ここにいる単発は全員逮捕した方がいいね

461名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:49:35.11ID:RFuHDsc30
梅雨ゼンセン

462名無しさん@1周年2018/08/13(月) 11:56:07.72ID:xe/H4lDm0
西欧諸国では、店と客は対等か、お店が上です。

お店は、威張っています。

神様は、日本だけ。  そして文句を言い張るのは外国系のひと。

463名無しさん@1周年2018/08/13(月) 12:00:20.53ID:H49vhyTv0
東京人「運転手は蹴るもの」

464名無しさん@1周年2018/08/13(月) 12:09:12.42ID:G91m+ebO0
団塊老人が元気な間は、何がルールだ!今までそんなモノなかったぞ!と喚くのが増えそう

465名無しさん@1周年2018/08/13(月) 12:54:04.13ID:3rfm4Gs/0
>>434
へえー、コスモス見直した
レジの人はこっちが申し訳なくなるくらい丁寧なんだけど、やるときゃやるのね

466名無しさん@1周年2018/08/13(月) 12:58:45.24ID:yBV8X1ow0
ある僻地での事

その僻地ではスーパーでもコンビニでも見慣れない
よそ者に対しては防犯一色だったんだ

その僻地では自分が客として買い物に行って金を払って防犯される訳だよ
やっぱり気分が悪いだろ?
ある時、その僻地をググってみたら童話地区と出てきたんだ
「あっ、やっぱりな」と思いながらそれ以後は童話地区の店舗に
近づかないようにしてたんだ

話は変わるけど、自分はその行政区の隣の行政区に住んでるんだが
丁度、行政区の境界線辺りで目の前の道路の向こう側が迷惑過ぎる防犯の行政区なんだ。

たまーに、その地区の自警消防団が消防車を使いキンキンカンカン甲高い
騒音を発しながら 防犯パトロールで自宅の真ん前を走り回ってるんだ

いつもその音が耳障りで仕方がなかったから消防団を管轄する警察署に
「防犯で他地域に迷惑をかけるな」と騒音の苦情を入れたんだ。

そうしたら、翌日にいつもより大声で「防犯にご協力ください」「防犯にご協力ください」
と神経を逆なでするような暴挙に出てきたんだよ。

その後に、警察署に「また来た」と電話したら警察ではどうにもできないと言っていた。

179名無しピーポ君2018/07/24(火) 19:35:39.56>>184
要するに、僻地の自警団は「管轄する警察署の言う事を聞かない」という結果だった

仕方なく、消防署にも苦情を入れた
消防署によると、その自警消防団は独立した組織になっており消防署から強く指導はできない
という事で「消防本部の方から対応してもらう」という事だった。
更に、「自警団は市の防犯対策に協力してるのでは?」という回答ももらった。

 要するにこれである
    ↓


生業と役負担
非人の生活を支えた生業は勧進である。
小屋ごとに勧進場というテリトリーがあり、
小屋ごとに勧進権を独占した。
非人の課役は、行刑下役・警察役などである。
本来町や村は、共同体を維持するため、よそ者や
乞食を排除する目的で番人を雇っていたが、非人
はこの役を務めた(番非人、非人番)。
番太郎・番太とも呼ばれた。
https://ja.wikipedia.org/wiki/非人


警察他、消防署などの公的機関の総合的な判断による要請も受け入れず
独自の大義名分でよそ者排除に勤しむ防犯パトロールに公益性があるとも思えない
防犯したければ危険な自分たちの部落内でやれ

最近では、他地域の住民に同和地区が嫌われる理由を実感している
よそ者排除 → 忌み嫌われる地区 → 差別スンナ

これが童話問題の本質かと。

467名無しさん@1周年2018/08/13(月) 13:04:51.24ID:SGVvo9M40
>>337
クレーマーさんですか?

468名無しさん@1周年2018/08/13(月) 13:05:21.54ID:x62RXCKo0
悪質労働組合も。

469名無しさん@1周年2018/08/13(月) 14:16:59.37ID:JRcDvOl40
産業別労働組合「UAゼンセン」

記事でこれだけ見せられると単独組織かと勘違いするが
実は連合の下部組織。連合内でのガス抜役な立場なので右派的な動きをしてるが
そこはやっぱり連合の下部組織、基本は経営側とベッタリ。

470名無しさん@1周年2018/08/13(月) 14:51:33.56ID:nZvOHAL40
>>445
それはあったね、災害復興住宅を建築した時に入居者が内覧をしたんだけどもう不満、注文が凄い
役人も「これ、公営住宅でデザイナーズマンションでは無いので」って口を挟む始末
もうあんな土人ばかりの被災地なんか絶対に行かねぇ

471名無しさん@1周年2018/08/13(月) 20:06:18.36ID:ovJ+TDOI0
やっと朝鮮人に規制入るのか、遅過ぎるわ

472名無しさん@1周年2018/08/13(月) 20:34:42.67ID:dt4JWadg0
クレーマーは射殺していいように法改正するだけで解決できるじゃん

473名無しさん@1周年2018/08/13(月) 20:36:29.38ID:ewQr7MA+0
>>109
犬HKとカスラックと警察と、、、
忘れてるよ!

474名無しさん@1周年2018/08/13(月) 20:38:59.47ID:ewQr7MA+0
>>434
警察がクレーマーやて。

犯罪者集団カツクレーマー。

475名無しさん@1周年2018/08/14(火) 00:03:03.44ID:SCqsfjGi0
>>337
ブラックリスト全国で共有しようかなぁ

476名無しさん@1周年2018/08/14(火) 01:44:54.23ID:dzUp6uS10
金銭や過剰な謝罪要求を繰り返す悪質なクレーマーは斬首www

477名無しさん@1周年2018/08/14(火) 11:41:30.24ID:VgJBlqeD0
内容は知らんけど、過去にコンビニと居酒屋で店員に怒鳴り散らかしているキチガイは見た事があるわ。
一方的に捲し立てていた感じだったけど、さっさと警察呼んで排除すればいいのにと思った。何が原因で熱くなっているのかは知らんが、叫び回る意味がまじでわからん。
熱くなってどうにもならん奴はさっさと排除して文章で意志疎通するようにした方がいいと思う。
障害者だったのかも知れんけど、あんなの相手にするお店の人が可哀想だわ。

478名無しさん@1周年2018/08/14(火) 23:06:00.58ID:MNZZkUJs0
コンビニ店員に怒鳴るアホ。
利用停止してやれ

479名無しさん@1周年2018/08/14(火) 23:29:11.56ID:elQ6Nfnc0
前にも誰かがいってたけど、労働組合が戦争反対というのは、徴兵されて戦争被害を受けるのが自分たちだからという理屈なのだろうか。

戦争を忘れるな、戦争を伝えないといけないなんていってるその成果がこれなんだとしたら、
大迷惑な話だ。

戦争の現実を知れというならば70年前のあやふやかつ時代遅れの昔話よりも、いま現実にシリアやアフリカでおきている紛争の事実にきちんと向き合うべきだろう。

480名無しさん@1周年2018/08/15(水) 06:37:44.21ID:/PeXZgOR0
>>443
両方の共通点。加齢や育児のため思うように動けない。
よってストレスがたまってるのだが抜き方をしらないので
店で爆発させてる。
また社会的地位を失ったりしてるので承認欲求が大きくなってる。
多少人格障害的なものもあるんだろうが

どっちにしても本来はメンタルヘルスの問題。

481名無しさん@1周年2018/08/15(水) 07:33:55.35ID:IJYjdvIY0
日本人は温厚で礼儀正しいなんて幻想

482名無しさん@1周年2018/08/15(水) 10:17:35.33ID:zjOeLpqH0
どさくさに紛れて正当な文句も全てクレーム扱いにしそう

483名無しさん@1周年2018/08/15(水) 10:37:03.49ID:IwR021h90
>>480
人の教育が破綻しているからだよ
特に女は人じゃないようなのが多いじゃねえか

484名無しさん@1周年2018/08/15(水) 15:16:15.75ID:/wLEiiHg0
マニュアル仕事になると顧客もマニュアル通り動かないといけない
お役所的な仕事でキレたらそいつをクレーマーとしてAI登録
ほんとはマニュアルの不備、法制度の不備、職務者の怠慢であっても無視
組合員と公務員は神様より偉いのです

こういうディストピアになる

485名無しさん@1周年2018/08/15(水) 15:20:26.09ID:/wLEiiHg0
>>469
某商社のコールセンターでリコール隠しや通話録音しているのに虚偽説明でしていませんと答えてたがこういう悪質なコールセンターに憤る人もクレーマー扱いされるだろう
通信キャリアや悪徳商法のしつこい電話への抗議までクレーマー扱いに

486名無しさん@1周年2018/08/15(水) 15:23:12.86ID:/wLEiiHg0
>>485
連合はそもそも脱法派遣会社にまで正社員限定の労組作っててピンはねして雇用保険社保なしでも放置してたクズ労組
子会社はどんな待遇でも無視してる
親会社のパワハラにも対応しろよ
関東連合

487名無しさん@1周年2018/08/15(水) 15:27:43.68ID:MdElqWWS0
お客様は神さまです。と思ってる奴が消えない限り無くならないね。

488名無しさん@1周年2018/08/15(水) 15:43:01.30ID:/wLEiiHg0
クレームには謝罪するなというやつがいたが間違い
ご不満等に謝罪はしても弁償等の要求は確約しない
これを間違うと火に油を注ぐ
労組があるような上の連中がアホだと隠蔽してヘビークレームになり消費者センター行きになる
サポセンで連合があるようなところは左遷ポストでかつクレームの責任者にさせられてるんだろ
左遷される人間はクレーム対応スキルほとんどないんだわ
なおかつほとんどが非正規で離職率も高い職場だから熟練したスタッフはいなく対応ミスもめちゃくちゃ多い
顧客には派遣や業務委託とは説明しないで虚偽説明がほとんど
クレーム起因は非正規による糞サポート糞接客も原因
問題はカイゼンせずにクレーマー扱いすると、最終的にコールが減りコールセンター閉鎖になる
経団連の狙いはそこ
組合員は配置転換させてもらって非正規は解雇

489名無しさん@1周年2018/08/15(水) 15:44:41.20ID:qhRYOxTj0
UAゼンセンだから、イオンとかのスーパーだろ

490名無しさん@1周年2018/08/15(水) 16:24:32.74ID:ehZRaZHX0
>>13
兄はピクルス漬けにされるべき

491名無しさん@1周年2018/08/15(水) 16:30:16.44ID:jvd9p9Da0
UAゼンセンは野党支持捨てて自民党へ鞍替えする気じゃね?

492名無しさん@1周年2018/08/15(水) 16:44:43.42ID:/9yJzC190
悪質な反日団体へのクレームはどこに入れればいいんですか?

493名無しさん@1周年2018/08/15(水) 16:58:12.73ID:17PGeN+E0
最近はすぐ録音されるから
クレーマーのデタラメ言いたい放題も
通りにくくなってはいるけどな

494名無しさん@1周年2018/08/15(水) 16:59:52.47ID:17PGeN+E0
>>471
まあ家行くから住所聞いたら
生野、大正、畷とかで
アチャーと言うのはよくある

495名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:02:10.78ID:C7xKalFA0
クレームの何が悪いのか
勝手に悪質と決めるな

496名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:04:34.82ID:DLp2WXfJ0
前に牛丼屋の店長がクレーマー殺した事件あったよね。残念なのは店長が逮捕された事。もっと上手くやれば良かったのに。

497名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:05:12.80ID:qEY62TfX0
>>20
なんの罪でだよ

498名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:06:08.53ID:xvhY6Za90
偉い人がもっと強気になればいいだけ

499名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:06:38.13ID:nDJC970q0
>>16
店員への態度が横柄で結果雑な対応取られがちな人は結構いる
話しかけると面倒な事になるから傷みかけの食材を取ってもそのまま売ったり
店員も人間だからね

500名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:07:24.26ID:9O4mO5Q70
態度の悪い店員いるからな

501名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:07:46.57ID:hr0dUkXc0
>>12
それだよね
悪質な営業に加担する実行部隊(下っ端)が、「クレームがあった」と言ってる状態を含んでる
お前らが下っ端として悪質な営業に加担してるからだろ

502名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:07:49.02ID:8rWfF+7H0
>>495
改善要求のクレームではなく
クレームを入れることを楽しんでるクレームや補償欲しさのクレームが悪質ではないと申されますかそうですか

503名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:07:57.15ID:/wLEiiHg0
>>493
コールセンターや店舗側のデタラメはあるよ
録音しないと平気で虚偽説明してくるから
官公庁や警察も録音がないから虚偽記録することがある
税務署ですら管轄によって答えが異なる
これでクレーマーいわれても公式サイトすら読んでないまま虚偽で答える店員や職員をまずなんとかしてほしいわ

504名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:11:26.39ID:qXRm+jTu0
よくあるクレーム

・カレーが辛い
・アイスが冷たい
・コーヒーが熱い

505名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:11:57.29ID:9O4mO5Q70
コーヒー熱うしてんか

506名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:14:36.88ID:6f3PVU5m0
まっとうなクレームなんて一割もない

507名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:15:31.32ID:zLhapnH30
>>464
喚く以前にそいつらがやりたい放題やってきた結果こんなルール作ろうってことになってんだろうが

508名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:16:42.24ID:7QHRdBqy0
俺の宝くじ当たらなかった
売り場のおばちゃんが当たりますようにって言ったのに

509名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:22:37.66ID:/wLEiiHg0
>>508
国営宝くじは総会屋が絡んでるんだからしゃーないよ

510名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:25:24.22ID:iGo4tbnT0
お年寄りの暴言や暴力がすごいよ、時間が無尽蔵にあるから何ヶ月でもクレームのために通うし

511名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:27:06.98ID:x7aMam0g0
クレーマーはナマポ年金の暇人が多い
前科ついたら受給できない法律を作ればクレーマーなんて消える

512名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:30:27.39ID:EGCs89o00
労働組合が首切り承認するだけで、
従業員のためになってない。
派遣会社を禁止にして、連合が派遣を
見るべきなんだよ。

513名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:31:18.47ID:uHOUujGnO
>>506
大体は怒鳴り散らしてるハラスメント野郎ばかりだからね。
朝鮮人気質というか。

514名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:55:02.52ID:GTCMyK+X0
真夏のエアコン取り付けにて、こんなんあったわ

量販店でエアコン購入→店員からは追加工事なしでOKと言われた→後日にエアコン取り付け業者が来る→外壁の配管の仕上がりが超絶下手くそ&外壁の一部が剥がれ落ちる&追加工事費用請求もあり
これ、流石に本社クレーム入れたら、配管手直しと、別に問題無かった追加工事費用も返金してくれたわ
外壁は以前に塗ってくれた職人が直してくれたわ

購入店にクレーム入れても対応してくれる気配無かったから、本社にメール送ったら、購入店のマネージャーと電気工が直ぐに家にすっ飛んできたわ

俺も立派なクレーマーなのかな??

515名無しさん@1周年2018/08/15(水) 17:57:34.23ID:zJ9XZo4P0
クレームされても突っぱねればいいだけじゃん
肝心なのは全社一丸となって突っぱねるという首尾一貫した対応をとること

516名無しさん@1周年2018/08/15(水) 18:23:12.72ID:1untQ9bD0
カラオケ屋でバイトしてたことあるけど、チェックアウトのとき「マイクが壊れてて
全然歌えなかった」と言い出して気弱な店長を脅して飲食分までタダにさせた
半グレ客がいたわ。どーせ警察呼んでも「話し合え」で終わりだし逆恨みで火でも
点けられるよりマシだったかな(´・ω・`)  

517名無しさん@1周年2018/08/15(水) 18:32:05.70ID:5XlmJOtR0
悪質なクレーマー=労働組合、だよ。

518名無しさん@1周年2018/08/15(水) 18:34:47.20ID:5XlmJOtR0
労働組合=アメポチ・反日・サヨクカルト・朝鮮カルト、だよ。

519名無しさん@1周年2018/08/15(水) 18:40:06.19ID:5XlmJOtR0
多分ね、この嘘っぱちの要望書提出と、

台湾の嘘っぱち慰安婦像設置って

「アンハッピーセット」だよ。

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