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【トリップドットコム】旅行予約『カラ販売』サイトが謝罪…専門家「安すぎる料金は警戒」
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0001プティフランスパン ★2018/12/13(木) 18:17:08.00ID:CAP_USER9
2018.12.13
https://www.zakzak.co.jp/smp/soc/news/181213/soc1812130007-s1.html?ownedref=not%20set_all_newsTop

 宿泊先選びの手段として定着してきた旅行予約サイトで、とんでもない問題が発覚した。中国に本社を置くサイトで、実際には空いていない高級旅館やホテルの部屋が「カラ販売」されていたというのだ。年末年始や10連休となる来年のゴールデンウイークを控える旅行業界だが、利用者が旅行計画を台無しにしないためにも注意すべき点があると専門家が警鐘を鳴らす。

 上海に本社を置く企業が運営する旅行予約サイト「トリップドットコム」は10日、自社のサイトでカラ販売が行われていたことを謝罪する声明文を発表した。

 カラ販売では、国内外の満室のホテルや旅館の部屋をサイトで勝手に高額で販売する。予約された日までに空室が出ればサイトが安く仕入れて穴埋めし、利ざやを稼ぐ。途中で利用者がキャンセルすれば最大100%のキャンセル料が販売側の儲けになる。最後まで空きが出なかった場合、代金は戻ってくるが、利用者は新たな宿泊先を探さなければならないという悲惨な状態だ。

 トリップドットコムによると、カラ販売の疑惑が見つかった業者は10社で、計約400件の予約のうち20%が予約確保されていない状況だという。同社は10社を販売停止とし、他の販売業者の実態も調査中だとした。

 観光庁や日本旅行業協会も利用者に注意喚起する事態になっているが、旅行予約サイトでトラブルに巻き込まれないためにはどうすればよいのか。旅行ジャーナリストの村田和子氏はこんな注意点を挙げる。

 「日本語できれいなレイアウトの予約サイトだと安心してしまうが、海外企業が運営するものも多い。トラブルがあった場合には救済手段が少なく、泣き寝入りのケースもある。事前にどのようなサイトか調べる自衛手段は持っておいた方がいい」

 村田氏によると、カラ販売以外にも、ホームページ(HP)に掲載された写真を見て、ホテルだと思い込み予約すると、実は民泊だったというトラブルも相次いでいるという。

 村田氏は「旅行業に登録し日本旅行業協会の会員なら、万一の際にも弁済制度もあるので安心だ。また、海外企業が運営するサイトでは民泊もホテルと横並びで見分けがつかないこともある。安すぎる料金には警戒し、ホテルが希望なら公式ページがあるか調べた方がいい」と解説する。

 ホテルや旅館に直接電話で確かめるのも効果的だろう。「海外運営サイト」「安価」「宿泊先の公式HPがない」といった場合、くれぐれも注意すべきだ。

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【スクープ】大手サイトが「残り1室」と煽り、”存在しない部屋”を前払い・返金不可の カラ販売
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1543739841/
0002名無しさん@1周年2018/12/13(木) 18:18:37.50ID:m+ne1xB50
>>1
カラ予約が増えれば、自分の首を絞めることになるのだろうか
0005名無しさん@1周年2018/12/13(木) 18:21:32.29ID:g71fRbBy0
最近ツアーとか検索してると聞いたことない旅行会社多いんだよな
安いけど詐欺が恐いから実績ある会社だけにしてる
個人手配より安く済むときあるからな
0006名無しさん@1周年2018/12/13(木) 18:23:25.78ID:NFjj33aK0
カラ販売サイトとかけまして、安倍政権と解きます。
0007名無しさん@1周年2018/12/13(木) 18:23:40.92ID:da1ae59w0
じゃらんやホテル公式だと満室なのに
大手旅行サイトを見ると割高で空室になってる

こんな転売も取り締まって欲しい
0008名無しさん@1周年2018/12/13(木) 18:24:06.54ID:rQiAz+Uv0
先に料金を払ったら負け
0011名無しさん@1周年2018/12/13(木) 18:25:24.75ID:eDN1gGpJ0
中国ってニセモノだらけだよねw
\(^o^)/オワタ
0012名無しさん@1周年2018/12/13(木) 18:27:12.31ID:d81S1yDy0
>>1
部屋確保できてない状態で高額で予約販売

・客都合キャンセル → 100%儲かる
・キャンセルされず部屋確保できず → 返金すればいいだけ。プラマイ0
・他社のキャンセル分がでれば即ゲットで部屋確保 →差額儲け 
(毎日クロールで全検索掛けてるからね)

これを認めるとほぼノーリスクで無法地帯になってしまう。
0017名無しさん@1周年2018/12/13(木) 18:43:10.58ID:cX/TCJoC0
中国企業の旅行予約サイトとか怖くて使えないよな
0018名無しさん@1周年2018/12/13(木) 18:46:51.31ID:WAIOFgLO0
某通販王手のサーバーは中国でCSはタイ国内ですが
0019名無しさん@1周年2018/12/13(木) 18:52:51.39ID:IhrV8WWk0
>>2
法人と個人を混同してるね
中国人個人は小遣い稼げる仕組みの「穴」があれば
それが雇用主法人の損や信用被害になってもやらかす 
そういう連中
そしてその気風はわりとロシア以外の 世界標準
0020名無しさん@1周年2018/12/13(木) 18:57:18.66ID:m+ne1xB50
>>12
客都合キャンセルの最小キャンセル料は何%なのだろうか
0022名無しさん@1周年2018/12/13(木) 19:00:19.46ID:m+ne1xB50
>>19
日本と比べたデータがあれば、納得しやすいのかもしれない
0023名無しさん@1周年2018/12/13(木) 19:08:26.67ID:S+yaa/oS0
>>20
100%。

オーバーブッキングもそうだが、ペナルティーがないまたは少ないとこんなことになる。
予約をうけつけたものは、用意できなかったら10倍の金額を賠償として払わなくてはならないということにすべき。
0024名無しさん@1周年2018/12/13(木) 19:11:52.61ID:m+ne1xB50
>>23
>途中で利用者がキャンセルすれば最大100%のキャンセル料が販売側の儲けになる。

最大が100%では
0025名無しさん@1周年2018/12/13(木) 19:27:35.68ID:6Ntvld6LO
65歳以上の誕生日に当てはまるやつ1円という目障りなホテルも消えろ。消せ。つぶれろ
0028名無しさん@1周年2018/12/13(木) 19:38:56.66ID:DDWXfBke0
とは言えLCCのプロモで日程合えば1万円程度で香港とか
7000円でマニラとか往復できちゃうしな
0030名無しさん@1周年2018/12/13(木) 19:53:01.27ID:6tMLEB2N0
日本の予約サイト使っとけばいい
じゃらんに楽天にヤフーに他にもいろいろあるし不足ないだろ
0031名無しさん@1周年2018/12/13(木) 19:55:45.19ID:ec5SncQw0
こういうサイトで予約しない
これが重要
0032名無しさん@1周年2018/12/13(木) 19:57:15.72ID:jQf18CqN0
トリバゴ、ブッキング、エクスペディア
この辺は大丈夫なの?
0034名無しさん@1周年2018/12/13(木) 21:18:02.71ID:68ccSGU90
なんやかんやで楽天が一番安心
0035名無しさん@1周年2018/12/13(木) 21:53:15.95ID:wOf8CbEF0
trip いままでに10回は使ってるけど、案外、日本の旅行会社より融通聞くし便利だけどね。
0036名無しさん@1周年2018/12/13(木) 22:19:53.30ID:AaDYBR+o0
予約してキャンセルを10回以上繰り返す客が多い
100円下がるとすぐ取り直し
暇なんだなーと思う
0037名無しさん@1周年2018/12/13(木) 22:21:48.42ID:AqgNs5h80
>>1
よく宿泊予約サイトで予約時したのに出来てなかったとか、部屋が違ったとか大騒ぎするやつ多いけど、みんな事前にホテルに確認取らないの?
国内は自分も安心してやらないこともあるけど、海外のサイト使って海外のホテルとって事前確認しないなんて不注意にも程があると思う
0038名無しさん@1周年2018/12/13(木) 22:23:25.80ID:AqgNs5h80
ちなみにトリップドットコムだけが某ホテルのスイートを売りに出してて、怪しいと思ったけど予約した。
出発前にメールで確認したけど、きちんと取れてたよ
しかもやたら安かったからそれこそ心配だったわ
0039名無しさん@1周年2018/12/13(木) 22:25:16.70ID:AaDYBR+o0
>37
予約確認とか操作方法を聞くために、長々と電話してくるやつすげー迷惑
直予約の手間を省くためにエージェントに販売を依頼しているんだけど
使いこなせないなら、店舗があるJTBやKNTへ行ってくれ
0040名無しさん@1周年2018/12/14(金) 03:17:14.48ID:Cq0bojuf0
真の勝ち組:在りし日のてるみくらぶで悠々自適に海外旅行してた層
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