【トリップドットコム】旅行予約『カラ販売』サイトが謝罪…専門家「安すぎる料金は警戒」
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2018.12.13
https://www.zakzak.co.jp/smp/soc/news/181213/soc1812130007-s1.html?ownedref=not%20set_all_newsTop
宿泊先選びの手段として定着してきた旅行予約サイトで、とんでもない問題が発覚した。中国に本社を置くサイトで、実際には空いていない高級旅館やホテルの部屋が「カラ販売」されていたというのだ。年末年始や10連休となる来年のゴールデンウイークを控える旅行業界だが、利用者が旅行計画を台無しにしないためにも注意すべき点があると専門家が警鐘を鳴らす。
上海に本社を置く企業が運営する旅行予約サイト「トリップドットコム」は10日、自社のサイトでカラ販売が行われていたことを謝罪する声明文を発表した。
カラ販売では、国内外の満室のホテルや旅館の部屋をサイトで勝手に高額で販売する。予約された日までに空室が出ればサイトが安く仕入れて穴埋めし、利ざやを稼ぐ。途中で利用者がキャンセルすれば最大100%のキャンセル料が販売側の儲けになる。最後まで空きが出なかった場合、代金は戻ってくるが、利用者は新たな宿泊先を探さなければならないという悲惨な状態だ。
トリップドットコムによると、カラ販売の疑惑が見つかった業者は10社で、計約400件の予約のうち20%が予約確保されていない状況だという。同社は10社を販売停止とし、他の販売業者の実態も調査中だとした。
観光庁や日本旅行業協会も利用者に注意喚起する事態になっているが、旅行予約サイトでトラブルに巻き込まれないためにはどうすればよいのか。旅行ジャーナリストの村田和子氏はこんな注意点を挙げる。
「日本語できれいなレイアウトの予約サイトだと安心してしまうが、海外企業が運営するものも多い。トラブルがあった場合には救済手段が少なく、泣き寝入りのケースもある。事前にどのようなサイトか調べる自衛手段は持っておいた方がいい」
村田氏によると、カラ販売以外にも、ホームページ(HP)に掲載された写真を見て、ホテルだと思い込み予約すると、実は民泊だったというトラブルも相次いでいるという。
村田氏は「旅行業に登録し日本旅行業協会の会員なら、万一の際にも弁済制度もあるので安心だ。また、海外企業が運営するサイトでは民泊もホテルと横並びで見分けがつかないこともある。安すぎる料金には警戒し、ホテルが希望なら公式ページがあるか調べた方がいい」と解説する。
ホテルや旅館に直接電話で確かめるのも効果的だろう。「海外運営サイト」「安価」「宿泊先の公式HPがない」といった場合、くれぐれも注意すべきだ。
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【スクープ】大手サイトが「残り1室」と煽り、”存在しない部屋”を前払い・返金不可の カラ販売
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1543739841/ >>1
カラ予約が増えれば、自分の首を絞めることになるのだろうか 最近ツアーとか検索してると聞いたことない旅行会社多いんだよな
安いけど詐欺が恐いから実績ある会社だけにしてる
個人手配より安く済むときあるからな じゃらんやホテル公式だと満室なのに
大手旅行サイトを見ると割高で空室になってる
こんな転売も取り締まって欲しい 篠崎愛セクシー画像集
https://t.co/Y2PY0tiTAY
トリップ 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:b73a9cd27f0065c395082e3925dacf01) 中国ってニセモノだらけだよねw
\(^o^)/オワタ >>1
部屋確保できてない状態で高額で予約販売
・客都合キャンセル → 100%儲かる
・キャンセルされず部屋確保できず → 返金すればいいだけ。プラマイ0
・他社のキャンセル分がでれば即ゲットで部屋確保 →差額儲け
(毎日クロールで全検索掛けてるからね)
これを認めるとほぼノーリスクで無法地帯になってしまう。 >>2
法人と個人を混同してるね
中国人個人は小遣い稼げる仕組みの「穴」があれば
それが雇用主法人の損や信用被害になってもやらかす
そういう連中
そしてその気風はわりとロシア以外の 世界標準 >>12
客都合キャンセルの最小キャンセル料は何%なのだろうか >>19
日本と比べたデータがあれば、納得しやすいのかもしれない >>20
100%。
オーバーブッキングもそうだが、ペナルティーがないまたは少ないとこんなことになる。
予約をうけつけたものは、用意できなかったら10倍の金額を賠償として払わなくてはならないということにすべき。 >>23
>途中で利用者がキャンセルすれば最大100%のキャンセル料が販売側の儲けになる。
最大が100%では 65歳以上の誕生日に当てはまるやつ1円という目障りなホテルも消えろ。消せ。つぶれろ とは言えLCCのプロモで日程合えば1万円程度で香港とか
7000円でマニラとか往復できちゃうしな 日本の予約サイト使っとけばいい
じゃらんに楽天にヤフーに他にもいろいろあるし不足ないだろ トリバゴ、ブッキング、エクスペディア
この辺は大丈夫なの? trip いままでに10回は使ってるけど、案外、日本の旅行会社より融通聞くし便利だけどね。 予約してキャンセルを10回以上繰り返す客が多い
100円下がるとすぐ取り直し
暇なんだなーと思う >>1
よく宿泊予約サイトで予約時したのに出来てなかったとか、部屋が違ったとか大騒ぎするやつ多いけど、みんな事前にホテルに確認取らないの?
国内は自分も安心してやらないこともあるけど、海外のサイト使って海外のホテルとって事前確認しないなんて不注意にも程があると思う ちなみにトリップドットコムだけが某ホテルのスイートを売りに出してて、怪しいと思ったけど予約した。
出発前にメールで確認したけど、きちんと取れてたよ
しかもやたら安かったからそれこそ心配だったわ >37
予約確認とか操作方法を聞くために、長々と電話してくるやつすげー迷惑
直予約の手間を省くためにエージェントに販売を依頼しているんだけど
使いこなせないなら、店舗があるJTBやKNTへ行ってくれ 真の勝ち組:在りし日のてるみくらぶで悠々自適に海外旅行してた層 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています