【調査】ネット通販で売れている品のうち３０％は返品されている
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Amazonは2018年のホリデーシーズンに過去最大の注文を受けました。調査会社eMarketerによれば、ホリデーシーズンのオンラインの売上は1233億9000万ドル(約14兆円)だったとのこと。しかし一方で、このうち約30％、つまり370億ドル(約4兆円)相当は返品されるアイテムなのだそうです。
全米小売業協会(NRF)の推定によると、2017年にアメリカで「返品」された品の総額は3510億ドル(約39兆円)だとのこと。Amazonやe-コマースに詳しいジェイソン・デル・レイ氏は、オンラインで衣料販売を行っているRevolveの2017年の純売上高が4億ドル(約442億円)だったのに対して、返品額は3億8500万ドル(約426億円)に上ったことを明かしています。
オンライン通販で返品があった場合、小売業者はいろいろな手配が必要になり、お金と手間がかかります。このコストを相殺するために、小売業者は再販業者と組んで、返品された品などの処理を行っています。
その一例である再販業者・B-stockの場合、扱う商品の点数は7000万個に上ります。創業者であるハワード・ローゼンバーグ氏はかつてeBayで法人向け事業のゼネラルマネージャーを務めた経験のある人物です。
また、ワシントンD.C.に本社のあるOptoroは、小売業者の返品による損失を取り戻すサービスを提供している企業で、返品された「中古商品」を消費者向けに直接販売するBlinq.comと、企業間取引を行うBulq.comを運営しています。Blinq.comの場合、中古のApple製品が定価の86％引きで販売されている事例もあるとのこと。
こうした問題はアメリカだけではなく、インドなど他国でも広がっているそうです。2017年からAmazonでの小売を始めたジョーダン・キルバーン氏によると、中古市場は特にAmazonとeBayを中心にここ2年で拡大しているとのこと。キルバーン氏は具体的な数字こそ示さなかったものの、YouTubeで公開されているバイラル動画の影響を受けて購入した人がAmazonやeBayで売却しようとする事例が多いと語っています。
https://gigazine.net/news/20181227-return-goods/ ZOZOTOWNの後払いで炊飯器買ったけどまだ金払ってねーわ 日本も返品OKにしろ。レシートとか未開封とか条件きつすぎ 今月も急な出張で家に帰れなくて保管期限過ぎて何個か返品になってしまった 尼で開封された痕跡があるってレビューよくあるけど
使い回されてんの？ この返品の統計にはコンビニ受け取りの受け取りに来ない客も含まれているはず。いわゆる自動キャンセルだな。 コンビニ店長してるが狭い事務所に店頭受取荷物が毎日大量にくる。
はっきり言って利益に繋がらないよ。邪魔。
そんでもって毎週のように自動キャンセル荷物が発生してる。 全く糞だ！ >>1
アメリカには伝統的にそういう商慣習があるからってことにすぎない。 >>9
そうだよ
あまりに酷いと気づけばアウトレット行きだろうけどね
気づけばなー >>9
書き込みでよく見かけるね
キズだらけだったとか アメリカの返品は昔から多いからなあ
国土が広く通販が発達するのが早かったが
なぜか返品条件はゆるゆる >>9
尼でシェーバーを買ったら明らかに使用歴がある中古品が送られてきたことがある
返品交渉して交換してもらったけどな アメリカなんか通販関係なく返品当たり前文化じゃん
あいつら服でも家電でもなんでも余裕で使って返品するからな
しかも返品条件もゆるゆる >>17
あ、アウトレットの中身ね
マケプレ取り上げ品って。 1クリックで注文
ボタンを間違えて押しちゃった
あんな機能つけんなよ インスタ映えとか馬鹿なことやってるからじゃねーの？ Amazonで買った椅子返品したかったけど
組み立てたら元に戻せなくなった 服や靴は返品OKはありがたいけどな
サイズが合わないことがよくあるし
勿論綺麗な場所で埃が付かないようにきれいな紙をひいて試着のみだが ネット通販で返品てした事無いんだが、自分で郵便局に持って行くの？
引取サービスとかあんのけ？ >>25
返品OKと言いながら返品する人間はブラックリストらしいな
返品はあくまで最終手段での安心のためであってそれ前提で注文するバカは客じゃないらしいぞｗ 日本だと返品された中古品を新品と偽って販売可能なのがクソ
消費者庁はどうにかしろと
問題の無い中古品ならともかく、ちょっとした不良品とかを新品として再販するのは止めてくれ
特に靴なんか不良率が半端なく高い >>26
通販によってどっちもある。
Amazonは指定された返品住所に自分で送る。
アパレル大手だと、指定配送業者が伝票(送り状)まで用意して荷物を取りに来るところもあるね。 店舗でも試着コーナーがあるから、ある意味中古なんだよな。ｗ
パソコンの展示品を買うようなものだ。ｗ 店でかうときは返品しないんやけどな。そら故障とかなら仕方ないが。 ネット通販のうち20%はインチキ商品や広告詐欺な印象あるけど >>25
そういう人ならまだいいが、
中にはサイズ感わからないから複数のサイズ頼んで返品しましょうとか書いてるクソブログとかあるのよね。
ああいうゴミは消えてほしいわ。 >>9
うちにもそんなの届いたことある
新品だから買ったのに気分悪いよ アマゾンって新品で買ったのに開封中古送ってくるから最悪 >>38
ふと、Amazon自体にも評価できるようにすればどうなるんだろうって思った。
星4以下だったりしててw >>20
1クリックで注文→あ、間違えた！戻る！→ちゃんと注文→なぜか２つ届く レビューちょっと悪く書いて☆3つだけどもAmazon通さずに直でチャンコロからメールが3回来て返品なら受け付けますよ、と書いてあった
返品する意志も無いのに気持ち悪くてスルーしたわ 返品て簡単にできるの？
手続きが面倒そうだから一度もしたことないわ マジでそんな返品されてんの？
安いものなら運悪かったと諦めて次の買うわ >>42
amazonのシステム通さずにメール何て来ないけどな 実店舗がないからマシな面もあるかもな
当たり外れがある商品は片っ端から開封してチェックされてたりする 中華製品の返品率ってそんな感じ。自分もかなり返品している。ダメだと思うとすぐ返品。 世の中には案外マメな人が多いんだな。真似できんわ。 くだらない理由で返品する奴が価格を上げてると気がつこうな？
袋が開いてて完動するなら
気に入らないから返品したバカが居たって事だよ。 アマゾンはヤマトじゃなくなったので利用回数が減った
時間指定とかスルーされるんだもん 実際問題、中国は内需を拡大しているだろ。だからバブルなんだし。だから自動的に元安になる。
そしてドイツはEUに組み込まれているから、引き締めも緩和もEUと連動してしまう。唯一の解決策はEU解体だ。ドイツは内需を拡大し、それ以外の欧州諸国は引き締める。
「日本だけが金融緩和している」は嘘。
まず、貿易黒字を溜め込んでいる国が緩和しなくてはならない。
そして、貿易黒字を溜め込んでいる国の中で、引き締めているのは日本だけ。
日本こそがおかしい。
お前ら日本がデマを流しているんだ。
世界の抱える問題は「日本およびドイツカネを溜め込んで使わないこと」、だ。
日本およびドイツで公 共事業を増や し、日本およびドイツの内需を拡大させ、日本およびドイツの金融を緩和させ、日本およびドイツバブルにしろ。
日本およびドイツがこれをしないなら、日本およびドイツの政府を消滅させ、日本およびドイツを滅ぼせ。 >>38
そう感じるものもよくある。ホント、ガッカリする。 中華製の取り扱いやめればいいのに
中華製でなくなったら困るものてあるか？ amazonで買ったDVD。
シュリンクされてるのに中身が無かったことがある。
返品制度を悪用してる奴がいる。 アメリカはパーティがあるからとドレスを購入し
終わったからと「気に入らない」で返品するような文化あるからな
日本のコストコも仕様済みでも返品できるよね アマゾン発送から買うとどの業者から買っても
倉庫一緒だからよその業者が納入した怪しい商品が混ざってて、
それが送られてくるらしいやん
パチモンの心配があるやつはまともな業者からの直接発送で買った方がいい アメリカの話だよね。日本だと自己責任と思って返品しない人ががいそう ローゼンメイデンのジュンじゃないが返品専門のモンスターコンシューマーは一定いるものな
そしてそいつは大量に発注するから必然的に膨大なコスト要因になる ネット通販は泡沫事業者にとっては販路開拓の重要なツールには
ちがいないんだけど、コスト削減だの利益拡大などにはまったく
効果がないというのが実際のところだぬ。そもそもアマゾンの料率が
高すぎる上に実績のびれば伸びるほど条件が悪くなる。 アメちゃんはZOZO以前に被服の販売量が多い(靴も)
何種類かサイズ違いを買って当然返品するからパーセンテージは上がる
日本ほど他人が袖を通したことを気にしないから無問題
逆にアマでもできるんだからZOZOに未来は無い >>27
プライム会員入らずにお急ぎ便(有料)使ってるのに遅れたからヨドバシで買ってAmazonには返品とかやったけどなんの問題もないぞ
他にも二、三回なんかの理由で返品したけど AMAZONは、返品された品をいちいち再検品するのがコストかかりすぎるということで、
廃棄処理同然の一山幾らの投げ売り処分してる。
https://www.youtube.com/watch?v=hm1NEFl13aU
中古業者とか買い物依存症の人が買い漁っているみたいだね。 凄い下らない理由で返す人も結構多い
例で言うと、単１電池専用のLEDライトを買ったが
単３の充電池が使えなかったから返品しましたとか ヤフオク初期の箱が傷ついてたろか
角が潰れてるとか
そういう系列が今尼で返品繰り返してんだろな。
お前が欲しいの中身じゃないの？ｗ アメ公は無駄がステイタスのイカれた国だからしょうがない
とっとと人類滅亡しろ >>39
ショップの評価じゃなくアマゾン直販ってこと？ サクラで星５のレビューが大量にあるものは１００均の商品の事が多い 返品禁止にして商品はオークションで売ればいいだろ。
GDPが倍になってみんなのためになる。
返品しても国家経済の足を引っ張るだけ。 アマゾンは不良品でも
返品手数料とる悪徳企業
買わない方がいい 相当買いまくってるけど、今まで1度も返品したこと無い >>1
朝鮮人の卑劣さは、チョンポップの人気偽装の手口にあらわれてる。
サクラの在日朝鮮人を観客役として大量動員した人気偽装コンサート、
日本人になりすました人気偽装カキコミ、
パンストを被ったような朝鮮顔の過剰整形・厚化粧、
ユーチューブの再生連打、「いいね！」連打は
朝鮮人がいつもやっている汚い手口だからな。
韓流アピールしてる人のほとんどが在日朝鮮人だってことはバレているから。
だいぶ以前から在日企業や在日学生、在日系メディアを総動員した人気偽装をやっている。
【韓流】やはり、Ｋ−ＰＯＰチケットを買っていたのは日本人ではなくて在日朝鮮人たちだった[2012/7/6]
http://itest.2ch.net/hayabusa3/test/read.cgi/news/1341579948/
. 憲法の一条に
「天皇の地位は『国民の総意』にもとづく」
とあんだが、この「国民の総意」が実際に確認されたことはない。
だから、糞ヒロヒトも糞アキヒトも正式には「天皇ではない」。
今回はきっちりと確認しろよ、国民の総意を。
何のための憲法だ。
そもそも冷戦終了後の糞ジャップの没落は、天皇制を残したことが原因。
テンコロの交代は、天皇制を潰す最大のチャンス。
ここで天皇制を潰さないと、
またジャップは何十年も辛酸をなめ続けることになるぞ、死ねｗ
vg おれなんざ間違って色違いの服が届いても返品してないわｗｗｗ
めんどくさいもん >>9
それみんな勘違いしてるけど開封じゃないんだわ
保管状態の問題
小さい収納棚にギチギチに詰め込みまくってるから圧縮されて箱が潰れて開いたり擦れて傷いったりと酷いもんなんだよ
一個一個丁寧に綺麗に保管されているという幻想はアカンで >>73
俺もBD買った時に返品したな、ケースが割れていたから
BDは普通に見れたから見るだけ見てから返品した、全額返金された メイドインチャイナが酷い
中国人スタッフがやってるとこで輸入販売してるんだろうが
アフターサービスはいいんで対応はしてくれるんだけど
そもそも一発でいいものくれればこっちは手間かけずに済むんだよ
検品してんのかよ？ 返品50%しかお金返ってこないんじゃないの？ファッション系と初期不良は除く。 この中から毎月何が届くかわからないってやつ
生地は薄いし色もデザインは悪いしで購入より返品が多く
ストレスがたまってそこの通販利用をやめた 戻り品をろくに検品しないで流通に戻すからハズレが多くなる ネットショッピングで返品なんて人生で一度もないわ。 アマゾンは発送がめちゃくちゃ遅い商品とかあるからな
それでキャンセルしようとするとキャンセルできない場合がある
送られてくるメールには届いた商品を返品してくれというもの
アホらしいわ >>85
明らかに使用後の返品再利用ってことがあったわ
靴のサイドが汚れてたり2種類ある靴紐が一つなくなってたりシリアルナンバーがなくなってたり
安いと思って買って残念
尼だから返品したけど アメちゃんはリセールフィーってのがあるから返品されてもどうにかなったりする。日本でやると絶対にクレームの嵐だよな。 家電は不良品欠陥品、凹みが多いよ。
5個買って３個まで外れだった。 30パーセントって酷すぎない
それも配送量多くなる原因の１つなんじゃ無いか Amazonで返品、返金の問い合わせ電話の相手が多少たどたどしい人だった時の不安感
10万オーバーだったから不安だったけど無事に処理できて感謝してる
こちらの不手際だったし ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
