【経済】楽天西友ネットスーパー、各社軒並み撤退のなかで “想定外の好調”

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
1次郎丸 ★2019/03/16(土) 15:30:45.55ID:puO8T+KL9
楽天西友ネットスーパーだけが、各社軒並み撤退のなかで“想定外の好調”の理由
2019.03.16
https://biz-journal.jp/2019/03/post_27104.html

 日用品だけではなく、生鮮食品や加工食品までインターネットで購入できるネットスーパーだが、この便利なサービスの事業者の多くが、赤字で苦しんでいるという。

 ネットスーパーに参入した各社にとっては、リアルの店舗で行っていたものとは別に、新たな流通体系やシステムの構築をしなければならないことが、大きなコストとなっているようだ。また、ネット通販市場の拡大に伴って、配送事業者の人手不足が深刻化しており、配送料が高騰し、コストがかさんでいることも要因のひとつだという。

 そのビジネスモデルに早くも限界がきているのか、2018年の2月にはファミリーマートが、8月にはローソンがネットスーパー事業から撤退し、さらにはスーパーマーケット事業を主幹にしているユニーさえも、撤退を検討中と報道されている。

 そんな厳しいネットスーパー業界に、新規参入をかけたのが楽天と西友だ。2社がタッグを組んで始めた「楽天西友ネットスーパー」は、昨年10月に正式オープンしたばかりだが、開始3週間でプレオープン時から1.4倍の新規客を獲得するなど、好スタートを切ったようだ。

 なぜ、楽天西友は新たなネットスーパーの立ち上げに成功したのだろうか。アマゾンジャパンに勤めていた経験を持ち、マーケティングコンサルタントとして活動しているマーケティングアイズ株式会社代表・理央周(りおうめぐる)氏に、「楽天西友ネットスーパー」好調の理由について聞いた。

◆楽天と西友の提携は、お互いの弱みを補完し合っている

 そもそも、なぜ楽天と西友は手を組んでネットスーパーを立ち上げたのだろうか。理央氏の考える業務提携の狙いとはなんだろうか。

「楽天と西友が上手だなと思うのは、それぞれの強みを踏まえて業務提携をしたところです。楽天側からすれば、今からネットスーパーを始めようと思ったときに、一番難しいのは仕入れです。仕入れは、農家や農協などときっちり関係性をつくらないとできません。楽天が今から仕入れの関係性づくりを始めるのは、無理だといっても過言ではないと思います。
仮に、じっくり腰を据えて事業を進めようとしたら、時間をかけて関係性を構築している間にネットスーパー業界で淘汰されてしまうでしょう。おそらく、楽天の三木谷浩史社長はそのあたりをよくわかっていらっしゃって、ネットスーパーを立ち上げるにはどこかと組む必要があると考えていたのでしょう。

 もう一方の西友側も同じことです。リアル店舗はしっかりと持っていますが、eコマースのノウハウはまったくといっていいほどないわけですし、ネット通販の流通網をゼロから構築することも難しかった。楽天も西友も、自社で新規事業部をつくってネットスーパーを始めることもできたはずですが、この2社はそれぞれ強みをわかったうえで、さらに自社に足りないところをしっかりと理解し、提携を行ったのではないでしょうか。

 基本的に、鮮度が重要視される生鮮食品は、ネット通販と相性が悪いのです。そこで、ネット企業大手の楽天と協業したというのは、戦略として非常に正しいと思います。お互いの長所を生かし、スピード感を持ってやるという意味では、楽天西友は“アリ”ですし、これからの成長も非常に楽しみです」(理央氏)

※以下省略

89名無しさん@1周年2019/03/16(土) 18:38:20.46ID:0l6b8ad20
>>86
まあ、配送料とかピックアップ考えたら安くなる理由はないしな
便利さを金で買ってる感じ

90名無しさん@1周年2019/03/16(土) 19:36:15.85ID:ABGuRpid0
>>1
>> 配送料が高騰し、コストがかさんでいる
アスクルの配達をやっているが、一切運賃は上がっていない!

91名無しさん@1周年2019/03/16(土) 19:53:12.26ID:dgGHD0AG0
えひめ丸
かがわ丸
こうち丸
とくし丸

92名無しさん@1周年2019/03/16(土) 20:00:49.74ID:FiJ/SeYL0
>>49
集荷しながらピッチみたいのに
打ち込むんだけど
電波が遠いとか
締め切り時間に間に合わせないと焦るし。
いい物って言っても、無傷のバナナとか 店にある在庫じゃ
どうにもならない物がある
悪夢だ。ネットスーパーは。

93名無しさん@1周年2019/03/16(土) 20:04:54.62ID:E9rCuuM50
>>14
ウォルマートカードが5%オフになったりお得

94名無しさん@1周年2019/03/16(土) 20:09:50.63ID:xNOlUPWy0
西友で注文票見ながらカゴ入れてるの見るけど
野菜選びとか消費期限チェックしたり丁寧にやってるよ

95名無しさん@1周年2019/03/16(土) 20:36:25.26ID:SGgcdYZk0
>>30
Denaより前から独自でやってたんだよね
古株だよ
楽天は邪魔

96名無しさん@1周年2019/03/16(土) 20:38:16.43ID:SGgcdYZk0
>>41
配達代は従来通り
高くなったのは楽天のせい

97名無しさん@1周年2019/03/16(土) 20:39:22.07ID:SGgcdYZk0
>>47
その前提が嘘だから数字もクソもない

98名無しさん@1周年2019/03/16(土) 20:42:21.93ID:SGgcdYZk0
>>49
嘘松
西友の24時間営業店でカートは一台しか使わないしカゴを溢れさせることもない
お前どこのスーパー?
絶対利用しないから書いてみ

99名無しさん@1周年2019/03/16(土) 20:44:15.95ID:SGgcdYZk0
>>65
はい嘘松
そんな光景見たことない
オネストビーは除く

100名無しさん@1周年2019/03/16(土) 20:51:31.52ID:WIQrQGEd0
便利便利

101名無しさん@1周年2019/03/16(土) 21:15:25.04ID:kSQxD/p/0
>>18
店員ってさ、人のいない場所だと態度悪いよね

102名無しさん@1周年2019/03/17(日) 00:06:20.86ID:bIZmDPGc0
楽天になってから使わなくなっちゃったよ
ウォルマートカードは埃かぶってる

103名無しさん@1周年2019/03/17(日) 05:55:20.15ID:fSm64LfP0
ポイントアップの対象外だから使わんよね

104名無しさん@1周年2019/03/17(日) 07:59:57.35ID:NLy/nDqK0
リアル店舗はさっさと撤退しろ

ネット通販を阻害するだけ

105名無しさん@1周年2019/03/17(日) 08:03:44.41ID:VAAvDzQ/0
野菜とか返品できるんやろかな

106名無しさん@1周年2019/03/17(日) 08:04:47.38ID:n+enPfwo0
楽天西友ネットスーパーなんてあるのか

107名無しさん@1周年2019/03/17(日) 08:09:04.04ID:VAAvDzQ/0
>>29
全部プロモーションに振り分けされてるだろ

108名無しさん@1周年2019/03/17(日) 08:20:48.78ID:WLIq/ywc0
>>98
ヨーカドーじゃない?

売り場にカート置きっ放しにしてるし

109あすにゃああああん2019/03/17(日) 08:23:36.10ID:xmK9YKdCO
楽天オーネットでいい人見付けたいw

110名無しさん@1周年2019/03/17(日) 08:31:02.82ID:4sR5USS70
>>18
この前ネットスーパーでお水を大量に買ったら、玄関先で箱入りのお水を
ぐしゃって落とされた
あれは嫌がらせだったのかな

111名無しさん@1周年2019/03/17(日) 08:33:32.56ID:RWYwYwPO0
みんな強制で駅のそばの巨大安狭タワマンに住むようにすれば
こういう宅配も超効率的に回れるようになる

112名無しさん@1周年2019/03/17(日) 08:46:42.64ID:ti7NK7lA0
>>110
ネットスパーで箱入り買うなよ、じいさん可哀想だろ
楽天以前は、倉庫館の担当だったのにな

113名無しさん@1周年2019/03/17(日) 08:47:55.85ID:FIGnrnG/0
西友たまに使ってたが楽天になってから使うのやめた

114名無しさん@1周年2019/03/17(日) 08:53:37.74ID:U7gq9wDL0
>>110
水道水があるだろ 馬鹿かよ

115名無しさん@1周年2019/03/17(日) 08:55:34.17ID:eufKv59EO
ネットスーパーなんて店で買い物する時に困る箱買いの飲料買う為だけに利用してるのに、重いもの頼むななんて言われたら話にならないわ…

116名無しさん@1周年2019/03/17(日) 09:02:55.94ID:ti7NK7lA0
>>115
箱買いは、アマゾン使うんだよ
激安のが探せばあるからね

117名無しさん@1周年2019/03/17(日) 10:03:25.86ID:QQptSMUN0
相当な額買わないと送料が無料にならないのと再配配達手数料が取られるみたいなこと書いてあったのでまだ使ったことなかった
好調なのは意外だわ

118名無しさん@1周年2019/03/17(日) 10:59:16.33ID:HEv0/bOa0
>>112
前に爽快ドラッグで2L6本2箱買ったら、
3階まで佐川の地回りのおねえちゃんがまとめて抱えて階段上がってきて、
以来気の毒で大量買いしてないわ

119名無しさん@1周年2019/03/17(日) 11:08:10.93ID:pHIDW8E20
>>118
佐川が30キロ対応してるんだから気にしなくてよくね?
ヤマトみたいに20キロ制限すりゃいい

120名無しさん@1周年2019/03/17(日) 11:14:50.09ID:Pdega07L0
ここんとこ楽天の仕込みがようやく結果に繋がって来てるな。
国内限定だけど。
アマゾンにも追い落とされずに良くやってるわ。
やっぱ囲い込みが王道って事だな。
海外がうまく行かないのはどんな理由なんかな。

121名無しさん@1周年2019/03/17(日) 11:16:36.97ID:iEsA9ZEz0
ヨーカドーは2000円以上で配送料100円だった(´・ω・`)

122名無しさん@1周年2019/03/17(日) 11:23:22.30ID:YQ+eW8D10
バイトする時にネットスーパーのある所はやめとけよ
地獄だぞ

123名無しさん@1周年2019/03/17(日) 11:23:35.86ID:mRm2E6g+0
最初に送料が安くで客を引っ張り
その後に高くして馬鹿らしいのがネットスーパー

124名無しさん@1周年2019/03/17(日) 12:39:05.63ID:zE8MWeyv0
>>88
つまり、どこのスーパーもやってる近隣への配達と変わらんレベルだったわけか

125名無しさん@1周年2019/03/17(日) 12:53:52.46ID:ShnovFFl0
>>120
楽天は情弱の消費者や商店相手の商売だが、それを可能にしているのが昭和的な泥臭い営業ができる社畜たち。

海外の情弱相手に商売するには現地語を話せる大量の社畜が必要だが、それを海外に派遣できる程の動員力と組織力がなかった。

それが海外でうまく行かない理由。

126名無しさん@1周年2019/03/17(日) 13:02:04.65ID:Pdega07L0
>>125
なるほどねえ アマゾンと対極の手法って感じか。
俺が昭和脳だからアマゾンより楽天になってるんだな 納得w
でも世界的に老齢化は進んでるわけで
世界中の俺みたいなやつを取り込めればアマゾンにも張り合えるんじゃないか?
アマゾンバッシングも起こり始めてるし。

127名無しさん@1周年2019/03/17(日) 13:03:15.21ID:oboqNIMv0
儲かってるとは書いてないよな

128名無しさん@1周年2019/03/17(日) 13:29:15.01ID:eGixNN8+0
送料無料にするためにまとめ買いするから重たくなるのは当たり前だな
西友は品揃えまあまあ良いしバナナも綺麗で助かってるよ

129名無しさん@1周年2019/03/17(日) 15:13:25.12ID:45O7pnvR0
賞味期限も店舗より長く生鮮物も新鮮なもの送ってくれてポイント使えるし楽だしキャンペーンやってるし良いよ

130名無しさん@1周年2019/03/17(日) 15:17:02.13ID:+8XxN/Io0
>>18
俺ならもっと頼んでやるけどな
買えるようにしてる方が悪いだろ
本当に切キレられたらそれはクレームしといた方がいい

131名無しさん@1周年2019/03/17(日) 15:18:16.27ID:8cAjr6tw0
>>51
独自システムなんか構築するカネも技術も時間もないよ。

132名無しさん@1周年2019/03/17(日) 15:19:37.09ID:580kTRmX0
楽天が嫌いだから移行を期に使わなくなった

133名無しさん@1周年2019/03/17(日) 15:30:19.92ID:IFYSuUlQ0
西友のグリーンカレーだけ頼みたい

134名無しさん@1周年2019/03/17(日) 15:34:31.75ID:DEtuVvsY0
リニュ前の楽天ネットスーパー使ってたけど、西友と組んだとき配送圏外になったから不便で仕方ない
隣の県まで配送してるんだからもうちょっとエリア広げてこっちも来て欲しい

135名無しさん@1周年2019/03/17(日) 15:41:17.69ID:ti7NK7lA0
楽天は海外なんて諦めて、国内限定で囲い込みやってりゃいいんじゃね?
地方の知る人ぞ知るグルメ食材とか楽天探らないと見つけらんないからな
下手な英語が社内公用語ってのが意味不だけど

136名無しさん@1周年2019/03/17(日) 16:52:02.54ID:Pdega07L0
数年前までドイツ製の30000もするダイキャスト製の道具を毎年買ってたんだが
楽天で検索したら全く同じ機能のプラスチック製のが3000で見つかってワロタ
楽天はニッチに強いな。

137名無しさん@1周年2019/03/17(日) 18:06:10.51ID:x0uCYeKe0
>>110
そういうのもあるよね、
あと人がいつも買う物を買ったら中身が破損とまでは
行かないけど痛んでたりさ

138名無しさん@1周年2019/03/17(日) 19:42:09.08ID:lZro+6C70
すでに西友はネットスパしてたんだが・・・・・?

違うのこれ?

139名無しさん@1周年2019/03/17(日) 21:14:45.17ID:sH6OPfpG0
楽天のステマ
売り上げの1%が手数料としてもらえる

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています