【携帯】ドコモショップが12月1日から有料化 サポート範囲明確化で操作方法を聞きに来る高齢者を排除か ★2
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
ドコモがショップでのサポートのあり方を大幅に変えることにしたので、解説をお届けします。詳細は以下から。
◆ドコモがショップのサポート体制を変更
まず見てもらいたいのがドコモの報道発表資料。同社は2019年12月1日（日）から全国約2300店舗のドコモショップで、初期設定サポートの内容を統一するそうです。
具体的には店頭で端末を購入し、「初期設定・データ移行」を希望したユーザーには無料でサポートを実施。一方でドコモオンラインショップ、量販店、一般販売店で端末を購入してサポートを希望したユーザーに対しては有料（税別3000円）での対応となります。
サポートの範囲は「Apple IDやGoogleアカウントの設定/dアカウントの設定/ドコモアプリケーションの設定/データのコピー」と明示。実施時にドコモ回線契約があり、dポイントクラブ会員であることも求められています。
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/f/8/f8bc6_1302_00e2b34e5f8000bcb3638a42d6c52210.png
また、来店予約の予約枠が事前予約6割、当日予約2割の計8割まで広げされ、予約なしの当日来店は2割まで圧縮へ。予約方法は「WEB予約」「インフォメーションセンター、ドコモショップでの電話予約」などから選べます
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/3/d/3ddc8_1302_6df40b3e17ede3ce666944632d39cb58.png
◆ぶっちゃけかなりの大ナタ、ショップの混雑は解決するものの……
「ショップで買ったスマホ以外はサポート有料」という、今までと大きく異なる姿勢を打ち出したドコモ。そもそも「スマホを売ってドコモから販売奨励金を得た代理店が初期サポートを提供すべき」と考えれば、仕方がないことと言えます。
つまり言い換えれば、「乗り換えで割引を受けられる家電量販店や、いつでも好きな時に買えるオンラインショップでスマホを買う行為は、本来サポートをあまり必要としない人向けのもの」というわけです。
そしておそらく最も大きなインパクトを与えるとみられるのが「サポート範囲が明示化された」という点。無償、有償を問わずApple IDやGoogleアカウント、dアカウントの設定やデータのコピーしか受けられません。
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/9/c/9c840_1302_400d3d3d1087edac76ba395096a42f2d.png
分かりやすく言うと、今までのキャリアショップで見られた「LINEやAmazon、楽天の使い方が分からないので操作方法を聞きに来る高齢スマホユーザー」などはサポート範囲外になります。
これを受け、ドコモと関係ないアプリやサービスの操作説明や設定を、別途有料オプションとして提供するショップも出てくると思われるため、今後は「スマホの使い方は無料のドコモスマホ教室で学べ、さもなくば金を払え」が新たなスタンダードになるとみられます。
報道発表資料で「今後も待ち時間・応対時間の削減やドコモショップでのサポート力を強化し、お客さま満足度向上に取り組んでまいります」と結ぶドコモ。突然のスタンス変更を高齢ユーザーが納得してくれるのかどうか、現場にどのような影響を与えるのかが気になるところです。
2019年10月29日 21時0分
BUZZAP！
https://news.livedoor.com/article/detail/17305118/
関連過去スレ
【携帯】ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ Apple IDやLINEアカウントの設定
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1570594120/
★1が立った時間 2019/10/30(水) 09:45:19.09
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1572396319/ >>1
あたりまえじゃねーか
＞「LINEやAmazon、楽天の使い方が分からないので操作方法を聞きに来る高齢スマホユーザー」
こんなの客じぇねーわ。店員の時間の窃盗＝他客の時間の窃盗。 すいませーん5ちゃんの
書き込み教えてちょーだいwww
アホかと有料でいい ｶﾞﾗｹｰからｽﾏﾎに切り替える老人たちは
宝の山なんじゃね？ SIMカードのみの契約は廃止されました
と嘘の案内をして高いスマホを売りつけてたドコモショップ田町店も潰せ！ 5分でおわる簡単な設定も3000円からっていう料金設定が雑すぎる
時間単位の料金体系が妥当
docomo shop以外が安価にサービス提供しそう 文句は値下げを強制した総務省に言いましょう。
値下げを強制されたから、その分どっかで削るしかないからねぇ（ｼﾐｼﾞﾐ獺祭ｳﾒｰ ネットですべて完結できるのにショップなんかいらない スーパーの中にあるとこなんかジジイが若い女と話す目的で来てたわ
～さんは今日いる？みたいな感じでもはやストーカー >>16
それはそれでいいことだと思うよ
ドコモショップは代理店だから他で端末買ってきて聞きに来る客に何か答えても金にならないだろうからな >>16
そうして欲しいんだろ、要するに
費用下がるんだから，通話料、通信料下がるんだよな？ドコモｗ Google検索のやり方までは無料で教えてやれ
あとは己の手の中にあるその板でググレカスで良い >>16
そんな簡単なんだからいちいち訊きにくるなよってことだ >>16
無理だよ。総務省にチャチャ入れられて値下げしたから、その分どっかで埋めるって話だから。
値段が格安に近づくってそういうこと。 >>15
説明しても理解できなくて、30分かけて丁寧に説明しても最後はキレられたら嫌にならない？ 某官房長官も
携帯代は海外が安い安いいうならさ
ドコモショップなんか全廃させて
こういうサービスも海外並みにしろって言えばいいのに キタムラも露骨に年寄りを食い物にしてたけどドコモもかw
あるところからふんだくらんと高齢者は社会保障で優遇されすぎ 自分の親も含め、高齢者って15歳で成長止まっている。
高度経済成長支えたというが、
スマホも使えない頭での仕事なんてたかがしれているわ。 「ドコモのアプリではないのでお答えできません」って言うと怒ってわめき散らす輩が出てくるな >>21
ついでに売りつけてた高額ＳＤカードも売れなくなるけどな これ遅過ぎるくらいじゃね？
操作を聞きにくる高齢者を無料で対応してたらきりがねえよ 数分で終わるSIMロック解除も全部ネットで無料でキー発行すればいいのに
一部は店頭受付のみにして3000円とるからな
>>14
使い方複雑になってるのはキャリアがゴミアプリを大量にいれるのが原因だよな
しかもアンインストールできない >>28
アホ言うなよ
政府がETF介して税金をソフトバンクに注入しまくりなの知らないの？ 年寄りに携帯なんか必要ない
固定電話で充分
昔はそれで良かったんだから 最近ドコモショップ、綺麗なお姉さん減った気がする
都下の田舎だからかな？ >>28
だからそうせざるをえないし、総務省もその方向。
商売に国が介入したらろくなことないって話。
国それぞれの値段なんて理由じゃなく、結果であり文化だから。
日本の場合、サービスや知識など無形のものはタダと思ってる土人が多い結果なのね。 入店料、係員指名料、調査費用、技術施工料、管理費
今後のドコモショップはどこもこれだけの料金が掛かります。 介護サービスなんだから有料でいい
日本政府も高齢者優遇やめておけ
これが現場の状況だ >>1
そしたら契約の時ドコモの有料アプリも入れるなよ
それ家族からいらんと言われて不要だから削除してって行ってる
年寄りもいるだろうし >>32
俺は知らんけど数万とかするようなの売りつけてるの？
電気店と2,3千円の差なんて説明にかかる人件費のほうがかかりそうなもんだが >>1
にしても日本の高齢者（特に団塊）どうやって生きてきたのかってくらいバカが多いよね
説明書見れない、すぐ聞く、でもメモらないからまた同じ現象のときに同じこと聞く
このループ ショップに何年も行ってないからな。機種変えも通販で買うし 通信費とサポート費の分離化だろ
真っ当な判断じゃん どうせあれだろ
話し相手になってほしかったんじゃ…とかいう老害もいるんだろ
あーキモイキモイ >>34
使えないような代物を売りつけるメーカー側にも問題あると思うけどな 操作方法とか分からなければ、困ったことをそのままぐぐれば、対応策がすぐ分かる世の中だろ
なんでドコモショップに聞きにいく老害が存在すんの？
頭おかしいわ >>39
ただの少子化だよ。
18歳人口が200万近くいた時代と80万しかいない時代じゃ、
同じ人数を選抜するとして、質が大幅に劣化するのは当たり前。 >>48
年寄りはちゃんと契約も無くなったか確認する為に窓口行くんだよ >>51
あ～それありそう。
ドコモで待ち時間があったとき話かけられた。 >>40
まあそうなんだけどな
地方の病院なんかも
現地の都合なんか考えずに
統廃合して潰そうとしてるし
消費税分の家計の穴埋めだとか格好いいこと言って
その実弱いものから切り捨て内閣だからな 老人が使えないスマホを売りつけて老人が使える携帯サービスを終了し銭儲けですか そこまでしてスマホ扱いたいかと聞きたい
固定電話があるんだから
受話器あげて番号回すだけ
年寄りはそれで充分 集団ストーカー（Gang Stalking）は精神病の妄想ではない - Togetterまとめ
https://togetter.com/li/796999
2015年3月19日 ...
②◇矢野絢也元公明党委員長は、 集団ストーカー行為等につき裁判を起こし、
2009年に勝訴した。
矢野絢也氏とその家族に対して、日常生活が困難になる程の監視、尾行、 恫喝に
よって 、警察が矢野宅の隣に常駐するに至った集団ストーカー事件である。裁判
の結果、勝訴して、２集団ストーカー問題が広く知られる原因となった 事件
http://www.cyzo.com/2011/09/post_8463.html m
都内の大手コンサルティング会社から労働法の専門弁護士として依頼を受任し、
不都合な社員や退職させたい社員がいる際には、まず集団ストーカーと呼ばれる
手口で、その社員の 周辺に複数の人間が常につきまとい、その社員に精神的苦痛
を与え続け、その社員がたまらなくなって、 怒鳴ったり暴力を振るったりしやすい
ようにする、もしくは精神的苦痛で自殺しやすい状況にする行為を続ける
☆このような集団ストーカー行為、もしくは産業医の制度を悪用する手口を使って
、被害を訴える個人に対し、 統合失調症等の精神病として診断書を作成して被害者
の発言の信憑性を低下させ、その上で産業医が治療と称し 措置入院等を行う事で、
報道、捜査機関、裁判所等を欺いて対応が出来ないようにし、さらに一般市民を
自殺や泣き寝入りに追い込む サービスは無料ではないという当たり前のことをやろうとしてるだけだよな 老人はヒマだからな
まあジジイ金持ちだしいいんじゃね 高齢者はドコモにとって客じゃないから
金を落とさない高齢者はキャリアから憎まれてる これはいいこと！
俺がよく行く風俗でもサービス内容については店員が言った内容を
大声で復唱して合意しないとプレイは却下される
本番禁止を守ります！
性器およびアナルへの指入れはしません！
みたいなことを大声で言うのは恥ずかしいけど
風俗でさえ今はそのくらい厳しい！ >>1
>>「スマホの使い方は無料のドコモスマホ教室で学べ、さもなくば金を払え」
わざわざ無料でドコモスマホ教室開いてくれるならなにも問題なくね？
むしろ只聞く人がそっちに流れるなら待ち時間も減ってプラスでしかないやん >>57
歳もそうだが、若い頃から自分で調べようとせずに何もかも聞くのが癖なやつは終わってる >>46
ドコモに聞きに来るようなのって、数千円だとしてもノーブランドだと買わないから。
マジで何万もしても東芝とかがリリースしてないと買わないんだよ。
たとえどちらも製造業者もラインも同じでもな。
思考停止してるヤカラってそんなもんだよ。年寄りとか関係なく。 うちの母親何回言ってもドコモショップ行くんだよな。スマホはiPhoneのLINEモバイルなのに。 >>46
質問しに来る客というのは所謂情弱なんだから、質問をきっかけに商売に結びつけれないショップも無能なんだよ。 複雑な設定をユーザーにやらせる家電製品ってどうなの、これでは電話じゃなくてパソコンと同じじゃないか
ガラケーからアイホンに替えてそう思ったよ、こんなのＰＣいじってる人じゃないと設定できないぞって 通話とメールしかできない電話を作れば全て解決だろうが 何をするにもショップ頼みなタイプの高齢者は
サポート標準装備ならくらくスマホ一択になるってことやな >>53
書いてあることが理解できねーからだよ
そんかこともわかんねーのか低能 >>68
俺は数倍じゃなくて何千円の差があるの？って聞いてるんだけど？
最安値1000円のものを2000円で売って1000円利益余計にとっても説明に時間食ったら辞めたほうがマシなぐらいだし。 >>52
使いこなせないなら買うなよ
老人向けガラケーで十分だろ >>16
そうすると説明が分かりにくくて長引いただとかイチャモンつけるクレーマーが出るのわかりきってるからな
そもそもそんな簡単に分かるものくらい自分で調べろって話だしそれが出来ない奴は基本的な知識もないからそんな短時間じゃ終わらない 500円で相談乗ります
とか看板持ってショップの前に立ってりゃ客が次々やって来るな 液晶保護シール張るのお姉さんうまいから行ってたが今じゃ待たされるんならとオンラインショップでかってる >>21
混みすぎてるし、有料化には大賛成だよ
ただ3分程度で解決するような問題で3000円とられたら
高齢者はどう思うかな？
腹立って近いうちに解約する人多いと思うよ
最低は5-10分程度で1000円にしてあとは時間ベースで課金上乗せにするべき ホムセンとかも
そうだけど
明らかに暇つぶしの
ジジイばっかだぞドコモ >>60
まあ、日本人に原因と結果を履き違えるバカは多すぎるのは事実。
物価なんてこの値段なら利益が最大になるという結果でしかないのに、
高すぎるから下げろとか大きなお世話。 古矢聡（ふるやさとし）
淫交前科アリ•いじめ加担者•英語中学教師
神奈川県横須賀市不入斗（イリヤマズ）中学校へ逃げた
私達職員全員で全国に一斉送信し続けています
一斉送信し続けて下さい >>17
文句どころかこんなのやるの遅すぎだよ
もっと早くにやるべきだった 有料だと言われて火病った老害が店舗にプリウスアタックを決めるまでが様式美 Instagramが欲しいんだけど、
家電量販店で売ってますか >>89
だからそれを最初から売ってやればいいんだよ
スマホなんか売りつけるから面倒なことになるんだよ >>1
もう一度基本に戻って、通話しか出来ない携帯出せよ。
中身は泥でもいいから。黒電話と同等機能なら使えない奴はいないだろ。 >>93
俺も液晶保護シールはショップで貼って貰ってる >>76
もっと高くして、くだらん説明を毎日のように聞いてる
高齢者からカネ毟り取って欲しい
高齢者は世の中ナメ過ぎ >>63
黒電話は風情があるな
９や０を回すときなんかちょっと嬉しくなっちゃうね
ダイヤルの戻っていく音を聞いてると危うく悟りそうになる
今時は携帯相手に０９０から始まるし最高だろうな >>97
近いうちに死ぬからそんなに害ではない。
問題は、これから老害になる氷河期だぞ。
団塊よりバカなくせに偉そうだから。 便器にこびりついて固まってるウンコみたいな存在だよなあ
日本の老害って 有料化は良いんだが
先ずドコモショップで出来ることはネットで全部出来るようにしろ >>16
pcデポとか
まだ高齢者に特化したサービスやってんのかな 自分で出来る人はオプション売りのウザさでとっくに離れてるのに、誰を客としたいんだろ これはドコモが悪い。
ドコモの名前でうらずに、すべてメーカーに販売させて、
メーカーにサポートさせなければならない。
ドコモの都合で中途半端なしてることが原因なのに、
責任転嫁してるとしかおもえない。 なんでもすぐに聞きに来るから窓口が空かないって問題があるしな
こういう線引きは必要だと思う
ドコモショップに用事あっても予約はいるのが1週間2週間前先ってないわ プラン変更も 機種変もスマホにしてから全てネットで済ませてるからショップとか長い事いってないんだが
病院の待合室みたいになってんの？ >>101
ドコモに文句言ってるのがアホってこと。
ドコモにかみついてるやつは、かみつく矛先が違うよって話。 >>94
イメージではあるけど、高齢者ってドコモショップで端末買う人多いから最低限は無料のままでしょ？
家電量販店で購入したのなら家電量販店に聞きに行けよって話でしかない ドコモショップは手取り足取り教えてくれるもんな、だからあの値段
OCNモバイルなんてほったらかしだぞ 契約変更に３時間待ちとかおかしすぎるんだよドコモショップ オンラインとか他所でかったユーザーまで親切対応してたのが間違いだよ サポートしないアプリがあるのならプリインストールやめて欲しいとこだな そうだな。
これから団塊が後期高齢者になる。
正念場だ。 >>9
初期不良のガラケーを有料修理と言い出し、苦情言ったら即座に警察呼んだパピヨンプラザ店も潰れていいよ とある平日の夕方４時、待ち客は俺含め３人。店員は女性店員１人だけ、先行の老人客を相手にしていた。
内容はしょ～もない内容、女性店員は一つ一つ説明していた。１時間後、まだ終わらない、てか同じ内容を堂々巡り。２人の待ち客は憮然とした態度で帰って行った。
俺はラッキーと思い、更に根気よく待った。が、１時間２０分後待ったが、依然として状況は変わらない。
もう帰るかなと思ったが、カウンター奥から別の男性店員が入ってきて何とか事なき得た。俺が帰る頃にも、まだ老人客は居座っててアホかと思った。俺の怒りの矛先は完全に老人に変わってたね、時間帰せ！店出る頃には夜７時だった。 >>105
購入は消費者の意思だろ
売りつけるって何だよ
人のせいにすんな >>94
時間ベースにしたらそれはそれで荒れそうじゃね？
「なんでこんなに時間かかっとるんじゃ！！」
「わざとゆっくりやったんじゃろ！？」
ゴネるジジババ続出 >>91
相談に乗ります（ただし解決しません）
かw これからはどんどん情弱排除の時代になっていくのだろうな
情弱でも使えたレンタルDVD店も減少の一途でネット配信を主力にしようとしているし
銀行だってコストのかかる有人店は減らしてATM.ネット取引を主力にしようとしている。
同じことは携帯電話の世界も同じでせっかくスマホなどというネット接続できるものを用意してあるのだから
それで手続きをしろ、できなければ有料だぞという考えになるのは当然だと思う。
インターネットの時代を迎えて10数年以上経つのだからそれまでぼけぼけしていたのが悪いし
できないのならできる人に負担をするべきだ >>119
機種変更はショップにいくと1時間半ぐらいかかるときがある >>30
必要なスキルが違うんだろ
一方薪とりからごはん炊けとか
生地買って洋服作れとか
いまの人だとほとんどできないじゃんね 2、3時間平気でショップ店員を独占するからな。
たかだか10分で契約内容の見直しに2、3時間並ぶのはキツイ 同居してる嫁の母がガラケーからスマホに替えたらしくてLINEデビュー
使い方やスタンプ購入などウザイくらい聞いてくる
自分の娘に聞けよって思いながら勝手に義母のスマホからスタンプ買って
自分にプレゼントしてる >>112
昔の年寄り(戦前の教育受けた)はもっと凛としてたし偉そうなクレーマーは少なかった
今の団塊世代の年寄りは戦後の自己中教育を受けた世代だから自己中老人が多い らくらくホン(FOMA)終わったらうちの親は解約しかないわ
新しいこと覚えられない >>1
かかりつけの病院で聞け
個人病院なら看護師余ってるだろ >>1
量販店で買った自転車のパンク修理を近所の自転車屋が嫌がるのと同じだな。
正規ショップのサービスを受けたければ正規ショップで買いなさいって事だ。 >>141
年寄り用の1万5000円ぐらいのスマホ
買ってあげたら？ >>140
庶民は早々とくたばっただけだよ。
今で言う上級や知識人しか70や80まで生きれなかった。
庶民にゃ医療ってものにも関われんかったからな。 >>119
それ以上になってる
ドコモショップって予約が必須なんだけどまず予約入れる段階で待たされるからな
病院みたいに行って待合室で待ってれば見てくれる、とはならない >>130
じゃあ3000円を説明料として取るんじゃなくて安くで年寄り用のガラケーに変えてやれよ そうSiriにやらせたらいい
って老害に行ったらどんな尻だいって鼻の下伸ばしそう >>87
そんなものSDだって容量によって値段が違うのに金額の差でなんて一概に言えないだろ
一時は3000円ほどのものを10000円とかで売ってたわ >>143
いや、病院でスマホのサポート聞かれても困るだろ。 某キャリアが、自分とこの客をドコモショップに誘導してたりしてな
「メルカリの仕方が分からない？そういうことは、ドコモショップ
で詳しく教えてくれますよ」
みたいな 今起こってる問題は大抵高齢者が原因になってる
20年くらい前から比べても混みすぎで見てると高齢者が遊びに来てるようなもの ようやく俺の出番が来たようだ。
データコピーや設定なんかiOSと泥なら楽勝。
ドコモが撤退すればようやく働ける！ >>1
だいたい初期設定すら自分でできない人がスマホ持つのは危険
こういう層にはスマホ売るなよ >>1
そりゃまぁ、結構な割合で老いぼれがしょーもない事で時間食うからしゃーない。 >>151
そんなもの購入者が決めることだろ
何でもかんでも他人の言いなりか？ ドコモショップ購入した場合、
店舗が違っても購入店舗と同じ対応をしてくれるのかな。 ネットの概念が頭に無い老人にスマホを買わせるドコモが悪いと思いませんか ガラケーやめさせてスマホ売りつけて高い月額払わせる腹積もりが
コストのほうが高くなってやんのって話か 老害は自分で調べることをしないからな
有料にして当然 代理店か直営かなんか爺にはわかるわけないだろｗ
直営ならどこで買ったのでも対応しろよ 年寄りに限らず、聞くだけで覚えようとしない輩が多いからな。
大体、ピンポイントで困ってるとこだけなんとかしても、こういう人は応用が利かないんでどうにもならない。
だから今は、聞かれてもマニュアルの調べ方やググり方だけを教えるようにしている。
そして不親切だの、頼りにならない等の暴言は聞き流す。 >>163
店舗違ったらダメなんじゃなかったっけ？ あんな、訳ワケらん、字の小さい複雑な
マニュアル「取説」作る
ドコモもどうかと思うが。 俺が1時間2000円で教えてやるよ
安全にエロサイトを閲覧する方法 だったら昔ながらの黒電話とかも普及させとけよ
スマホしかなくなるからみんな聞きに行くんだろがい >>114
懐かしいw
一周回ってPCデポが正しかったのかもな 格安simと変わらんサービスならもう窓口もいらねぇな >>154
その店員ないしショップの経営方針がアレだったんじゃないの とも思うがな
買いたくなきゃ買わなきゃいいだけの話でもあるし この前５年ぶりくらいにドコモショップ行ったら「３時間待ちです」って言われて思わず聞き直したなｗ
>>1
そういうことなのなｗ ここに書き込みできる人が
聞きにいくのがおかしいだろ
IT環境から書き込みしているのによ
文句が出るのがおかしい そ言えば老人がメガとギガやバイトの意味が分からないとか質問にきていたなｗｗｗｗｗｗｗｗｗ >>151
結局「土管屋(回線屋)」になりたくないキャリアの意思だろ。
あの手この手でパケット浪費させ、コンテンツで儲けようとしているのは。
通話しか出来ない電話機なんて金にならないからね。 ドコモショップでジジババの姿なんてほとんど見ないぞ。
記事を書いたライターの個人的見解だろｗｗｗ 一部の店舗は予約しないと対応しないとかじゃなかったっけ？ 朝イチでいかないと何時間も待たされるからな
機種変したいだけなのに何で何時間も待たなきゃならんのだ >>155
かかりつけショップも作れなかった人は相応の報いを受けるのはやむをえない。
ってことでしょ。
>>143の思っていることを40字以内で書けという公立高校入試の国語の問題ならw 義母がスマホに替えてから、しょっちゅうショップに行ってるわ。
「なんか調子悪いのよ、ドコモショップ行かなきゃ」ってよく言ってるけど、操作が分かってないだけだと思う。
こういう人たちで窓口が混むのは多少良くなるだろうけど、だったら高齢者にはガラケーを勧めてほしい。
使いこなせないの分かってるだろうにスマホを買わせておいて、相談料がここまで高いなんてね。 >>156
時々老人向け？のスマス教室みたいなのやってるよね 株式会社NTTドコモ - ドコモショップ直営店ってあるの？ありませんが ...
https://tel03.com › career › docomo › docomo-shop-agent
2018/03/21 · ドコモショップって、ドコモ（株式会社NTTドコモ）が運営している
と思っている方もいるかもしれませんが、実はドコモ直営のドコモショップは1店舗
もありません。すべて代理店が運営しています。そのため代理店の方針・質で全く接
客が異なっ ... >>181
bitから説明しないと解からないもんな この方針ミスってると思うけどな
店頭での手厚いサポートがあるからジジババは割高のキャリア契約してるんでしょ
そこ有料にしたら格安SIMに逃げるユーザけっこういそう 逆の立場にならわかるよ、LINE、YouTube、TwitterにAmazon、老人だって使いこなしたい。
当然なわけだ。 高齢者の相手もかなりのストレスだろうなとは思う
思いきってスマホに変えた父にLINE入れてやったらホント返答するのがバカらしいほどアホなこと聞いてくる >>173
そんな方法は無い
出来るのは想定できるリスクの説明だけ
想定外のリスクは知らん >>147
父にらくらくスマホ持たせてるけど使えてない。たぶん指先の感覚が鈍い
母は認知症始まっててらくらくホンでなんとか
しかし持たせられなくなると安否連絡取れなくて心配だわ >>146
自転車屋は全く他所の商品持ち込まれて手間だけ取られて利益ないなら断るのも当然だけど
同じ看板掲げてる以上それはおかしい
ドコモショップ自体でもフランチャイズオーナーが違うのに一般ユーザーには知るよしないし 老人叩いてる連中もドコモ使う必要が無いのに糞みたいなプライドで無駄に高い金払ってるやつがほとんどだろな すいません、インターネットで文字を書くにはどうしたらいいんでしょうか？ スマホには説明書はついてこないからなぁ
高齢者には厳しいな
なんでスマホには説明書ないんだろ 初期設定もできないような奴はドコモショップで高い頭金を払って買え
マイショップ限定で無料ならなお良い >>158
ろくに働いた事の無いこどおじの誇大な妄想と万能感
こんなこどおじは半日も持たず逃げ出す >>192
格安SIMにしたらこの老害どもは起動すら出来ないよ
身の程わきまえておとなしく黒電話ダイヤルしてりゃいいんだよ そもそも機種の説明書ってドコモじゃなくて各メーカーでしょう 窓口でインターネットを売ってくれって老人もいるらしいからな >>194
自己解決できないなら相応の料金払ってね。
今まではそういう経費もコミコミだったけど。
ってこと。
安くするってのは、どっかを削るってことだからね。
今までは人件費を削ってどうにかしのいだけど。 アホみたいな老人が先に来て、どこ触ればいいんだとか聞いてるからな
機種変とか買い替えとかの金になる方優先なのは当然過ぎる話 まあな自動車ディーラに運転の仕方を聞きに行くバカと同じだからな
わからねえ奴はスマホ教習所に行けや インスタ買いに来る大阪人が居なくなって良かったじゃん アフターが手厚いってイメージのNTTブランドでこれやったら年寄りはDOCOMOにする必要なくなるな >>167
直営なんて日本全国で数えるほどしか無いのを知らないこどおじw >>192
格安SIMなんて余計に扱えないだろ。聞いても教えてくれる人身内にいれば別だけど 機能が複雑なのを必要としていない層まで実質強制しているからこうなるんだよ。
通話とネット接続のみの端末とか出せよ。
あと新規登録の時にある程度の情報とかID登録して、
そのID打ち込めば初期設定できるようにすればいいんじゃね >>202>>206
じゃあ格安SIMじゃなくて他キャリアに流れそう けどお前らも将来時代について行けなくなって
こういう風になってる可能性も 無駄な長ったらしい説明しなければならなくなったのも老人が原因だろ
1時間も説明しなくていいから早くやれ、その間寝てるわ >>188
よく見ろ
ドコモショップで買ったらそのドコモショップで教えてもらう分には無料だ PCデポを叩いてたけどじいちゃんが生々パソコンつかってたんだよね、サポートは大事なんだよ
AI時代になるけど人間、弱者はまず温かさを求めてるんだよ。
誰もAI案内版とかどっかのロボットなんかつかわなかっただろ ジジババのおかげで予約しないと一時間待ちとかザラだもんな こんなに需要があるのか？
なんか新しいビジネスの予感
インショップで隅っこでちょっと場所借りて
大手ショッピングアプリとか何かと組んで大儲け出きそう これさ、docomoの近くで1500円で設定教えますって商売すれば良くね？
docomoは来ないで欲しい情弱排除できて乞食商売する奴は儲かるし。他の面倒な契約とかも委託してくれたら最高だけど。
潰れまくってる携帯ショップが復活出来ないかな？ >>1 >>2 >>100
日本人の血税を使って、
しばき隊メンバーなど在日朝鮮人を大量採用し、
朝鮮電通と結託して「 韓流スター」の人気偽装をやりまくる超絶反日NHK。
＞NHK（特殊法人日本放送協会）の平均年収が1606万円(40.9歳平均・日本人平均の４倍)だということをみなさんはご存じですか。
【ＮＨＫのスクランブル化を実現 させよう】
http://www.ystseo.net/ngnhk/
. >>229
サポートはキツいよ
みんな病んでやめてく >>198
パンク直すだけのコストは機材除けば数十円だから
修理代に1000円取れれば自転車屋としては大成功。
そいつはものを知らないんだろね >>81
かゆいところに手が届かないガラケーの方が難しい >>226
AI案内板とかペッパー君とかは、単純に使い物にならなかっただけ 最初にGoogle検索の仕方だけ無料で教えて
あとは「ググレ老害」で追い返せばいいんだよ >>2
契約時
1ヶ月無料サービスなのでアプリ10個入れてますねー。
使わなければご自身でdメニューの何々から解約してくださーい。
1ヶ月後
無料サービス期間があったアプリはドコモのアプリではないので解約方法などのサポートには3000円頂くことになってまーす 糞みたいなキャリアアプリいれるな
契約時につけたオプションの解約を分かりやすくしろ
お前らが複雑にして聞きに来てるんだろーが 解約、MNP（転出）の予約が取りにくいのはジジババのせいか だから5Gのガラケー1機種くらいだせよ
独自OSならセキュリティ的にもキラー端末になるだろ？ 義母もそうだけど理解しようとしないんだもん年寄りって
説明するとそういうの苦手だから～とか言って
やらない
なのに迷惑メールが来てこんな設定してないんだけど！って
ショップに言いに行ったとか言ってる
もう旦那のせいだから私は自分の親には根気よく説明する >>2
あたりまえだけれど、こんなことしたら
ドコモ以外のキャリアに移行すること必至 >>163
店舗が違えばダメ
ドコモオンラインショップもダメ
>>1に書いてある >>222
自分で調べて理解できないなら使わない
高齢のアホはググりもしない >>230
経費を考えれば1人1時間としてフルにやっても1時間1500円じゃ商売としては厳しい
実際は客のいない時間も多いだろうし。 排除は表向きの理由で、ボケ老人騙して有料オプションてんこ盛りにした違法営業を自粛するだけやん 無駄にウィルスに怯えて店員にしつこく確認している爺さんとか迷惑でしかない。
購入して一週間たらずで、ウィルスもクソもあるかっての。 >>230
お前1500円で、ジジババに何時間も拘束されたいの？ 金口座に無くて支払いに行ったら1時間待たされ順番来たら1分で終わった事があったな。 パチ屋にも若い女スタッフ目当てで
触りまくったりつきまとったりしてるジジィがいて迷惑してるらしいw >>222
だからやってもらいたかったら金払えってだけのこと。
ドコモショップは高いからってテルルとかで買ったやつのことなんか知らんってだけで、
ドコモショップで買えば今まで通りのサポート受けれるよ。 >>253
ポルハブ見たらウイルスに感染した広告にびびって相談にくる キャリアの使ってるけどもうここ2回はオンライン機種変だ
ショップなんて平日日中でも1～2時間待ち、土日なら下手すりゃ倍近く待たされるし
今って店頭だと最新のしか置いてないから高い高い
一世代前でほどよくていいんだよ
糞最新プランの押し売りされないし、あとで解約してくださいと初月無料の有料サービスに突っ込まれることもないし快適 スマホの初期設定サービスする商売流行りそう
これ一儲け出来るぞ お前らビジネスチャンスだぞ頭使えその客はどこに行くんや 老人はガラケーしか使わせるな
スマホなんて60歳以下が使うもの >>252
テメェが社会のウイルスだよ、老害って言いたくなるよな >>225
高齢者でも、ドコモショップで買う人ばっかりじゃないでしょ。
うちの義母はショップで買ってたけど。
アプリのアップデートすら「こういうの危ないんでしょ、だから一切触らないようにしてるの」とか言っててビックリする。 病院も今すぐ導入しろ
クソ老害の時間つぶしの巻き添え食らわせるのいい加減止めさせろ >>241
親に富士通の安い奴渡してるけど、
富士通のメニューにしたら、シンプルに作られてて、そこそこ使いこなしてるぞ >>217
少子高齢化で老人が増えすぎてペイできなくなったんだろう >>260
ドコモショップで買う人は設定してくれるんだから流行らんよ >>155
いや、そうマジレスされても、、、orz >>211
どこを削ってたって？
報奨金もらってたくせに >>260
ここでぶちきれてるような老害なんて、そのサポート料もケチるようなのばかりだぞ。 >>183
個人的印象だとドコモショップよりスーパーの携帯売り場で買い物ついでに色々聞いてる年寄りが多い あと20年くらいかなこの手の難民が絶滅するのは
でも20年後は20年後で新たな技術革新についていけない難民が発生するのかね
技術は進歩するにしても大枠は変わらないから今ほどではないと思うけど ゴミ老害は固定電話で充分だろ
お前らがスマホでなにするんだよまじで >>229
需要があるのではなく負荷になる
窓口占領される上にお金にならないからな
新規契約機種変更とれないと儲からない 有料なら余計なものをおすすめしたりしないよね
ドコモ光とか 時代に合わせていかないから
おいていかれる
時が止まったままなのが老害とする
自分で調べて認知症予防しよう
端末を購入したところで聞いて下さいだって dアカウントが電話番号でそれに紐付いてるdアニメを別の電話に移すにはどうしたらいい？とかも聞けなくなる？
そうなら、早く聞いておかないと。 >>271
電話賃とか安くしただろ？総務省の横槍で。
ついでに解約違約金とかも。
そうならば当然ドコモショップへ入る報償金もろもろもカットなわけよ。 >>275
どこかの年代から下は自分でググって調べる世代
今の70より上の連中は、間違いなく調べない >>265
どこで買ったかしらないが、そういう場合は買ったところで聞けばいいだけの話で
それすらわからないならおとなしくドコモショップで買えばいい そうすりゃ無料のままだ。 まだスマホ店舗で買ってるのかオンラインショップで買えよ これってバカな老人に通信費山盛りにして契約させておいて
サポートからは遠ざけて解約防ごうとしてない？ こういうのは普通は技術的に簡単に使えるような機種を用意して
どんどん改善していくというビジネスにつなげる方法もあるとは思うが
単純に窓口で料金を取るってのはどうなんだろうね >>288
携帯ショップ入ってジジババ2人いると絶望感ある >>275
うちの会社のリテラシー低いおっさん爺さんやつらはメールは使えてもslackとか使えんぞ
常に難民は存在すると思う >>183
そりゃ丸の内とか虎ノ門とかならそうかもな。
海老名とか座間とかならいっぱいいるけど。 >>260
PCも初期設定パックとかあるしそういう商品として出すんじゃないか 今売ってるガラケータイプのAndroidケータイであるガラホは
au以外は料金プランも機種も悪質なので買うならauがいいぞ
ジジババは特に。 >>276
今は公衆電話も殆どないから、携帯電話が必須 auからdocomoに乗り換えたときオンラインショップ使ったけど予想より簡単だった
実店舗はもう行かない >>275
20年じゃ無理。
ガラケーガラケー言っててスマホ触れない40代とか糞多いでしょw >>246
大丈夫
ドコモ以外のキャリアもどうせ追随するから
それでなくてもネット通販のやり方すら理解できない頭の悪い年寄りは
NTT以外の選択肢がない
NTTのロゴのない会社は信頼できないとか考えるし、
そもそもキャリアの移し方すらわからんはず >>265
女の場合は下手したら若いうちからそうなるよ
アップデート何それ危ないんでしょ状態w >>218
おまえ知恵遅れｗｗ
株式会社NTTドコモ - ドコモショップ直営店ってあるの？ありませんが ...
https://tel03.com › career › docomo › docomo-shop-agent
2018/03/21 · ドコモショップって、ドコモ（株式会社NTTドコモ）が運営して
いると思っている方もいるかもしれませんが、実はドコモ直営のドコモショップ
は1店舗もありません。すべて代理店が運営しています。そのため代理店の方針
・質で全く接客が異なっ ... >>42
あった瞬間恋に落ちて逢瀬を重ねる費用は含まれますか？ >>297
ドコモオンラインショッピングいいよね
シンプルで手数料かからなくてオプションなし >>1
いちおつ。
サポートしてくれないなら、キャリアの魅力がないんですけど、docomoはどれだけ利益を出せばいいねん。
アホやろ? 老害「このSIMカードと言うのはマイクロフィルムですか？」
店員「は？」
これ聞いて爆笑した事あるわ スマホの事は二の次で爺さんの暇潰しの場になってるだけ
若くて優しいお姉ちゃんと10分も20分も会話が楽しめるんだから >>295
auが1番悪質じゃね？笑
ドコモだと1200円で使えるし、100MBリミット
ソフトバンクも1980円で、5分カケホと1GBリミットあるやん >>282
グーグルアシスタント使ってる年寄りって多いのかな？ >>41SIMフリーなら出来るよ
ネットで端末買ってSIMカード送ってもらうだけ
今どきキャリアなんざ使ってるのが時代遅れ アクティブだな
うちのばあちゃんはわかんないことある度に家の電話から電話してくるわ
迷惑なのはわかっているから店員さんには聞きにくいらしい >>1
iPhoneだろうが他社だろうがすべて回線はNTT独占なんだけどな >>246
ソフトバンクの方が先行実施してるし格安スマホはもっと金取ってる >>291
役所もやべえわ
税金、年金の手続きで前にジジババいると相当な覚悟いる >>305
最近の機種は説明書もDLだぞ
使えない層がDLなんてできるわけがない つーか、入り口の端末に社員がずっと突っ立ってるのみてると人減らせよとか思う
てか、料金支払も有料になるのかね それと同じ事を病院でもやってくれ
特に病院で診てもらう必要のない高齢者から金を取れ おじいさんがオレオレ詐欺の電話はメーカーで対処しろって3時間くらい言ってたからそうでもした方がいい
その内AIが排除してくれるかもしれんが >>233
パンク修理に1000円か
そんな商売出来たら個人経営の自転車屋やってないんじゃない気もするけど
モールとかにドコモショップ入ってて併設のスーパーにも携帯売り場があったりする
興味ない人はどっちもドコモの携帯売り場だと思うよ 過剰サービスはどんどん消していけ
クズどもはもっと頭を使え
マニュアル噛み砕いて説明するのは大変なんだぞ >>318
電車やバスでも老人が一定人数超えると遅れるしな
10年後満員電車を運用するのは無理なきがするわ >>301
そういう理論なら、介護業者はさぞかし好景気なんやろなあ() >>1 20年ドコモだったけど、やっとやめる踏ん切りがつきました。 >>318
ホントな、役所もジジババ対応は有料化しろよな >>217
別にアフターサービスなんか関係ないよ
単に元電電公社だから売れてるってだけの話 爺さんらの受け入れ先があれば良いけどこれは仕方ないような気もする
docomoショップいつも凄い人やし コールセンターも年間保守料でも取って有料にしろ
その分使わない人は安くするべきだ ジジイババアはキルしていけばいいだろ
邪魔以前にゴミでしかない 光通信の店員さんは親切でなんでも教えてくれて可愛らしかったもんじゃ 店舗に行くやつまだ居るのか
コミュ賞のワイにはインターネッツ購入で済ますぞ 説明書買いに書店に来て書店員にスマホ操作聞くのやめて
携帯屋じゃないからやめて >>318
スーパーのレジとかでも、ジジババは店員に自分の今日あった出来事とか体調とか語り始めることがあるからなぁ。
後ろに客が並んでようが気にしない。 >>312
うちの母親(70)はすげぇつかってるな
便利便利っておっけーぐーぐる、って言いまくってる
まあ音声入力は便利だよね 昔なんかの医療制度導入しようと試験的にやったら病院の待合室が老人に占拠されて取りやめになったことあったな
あれと似てる ドコモの店舗たくさん閉鎖してるよね どんどん遠くなっていくｗ 行かないけど docomoは死ねや
とっとと格安SIMに負けて倒産しろ
iPhone５sをSIMロック解除しろや ドコモショップだけじゃなくどこもジジババだらけよ
日本終わってるわ >>326
食券販売機の前で固まっている年寄多いよな。
金あるんだから、もっといい店行けよと。
俺ら底辺は安い・早いがメリットで来ているんだからさ。 ジジババが窓口とかで長話してるときの、
「ん・・なんだ・・？会話がとまった・・終わりか？」
からの、なんかゆっくりバッグをゴソゴソやりだして何か出そうとしてる時の絶望感は異常 地方なんて客も爺婆しかいないんじゃねえか
店員も教えるの大変だろうな >>353
機種変更ぐらいでしかつかったことないな >>27
暗証番号がどうこうとか、本人確認の証明書がないとか、テメェの不手際を「なんとかしろ！」と店員に怒鳴り散らしてる加齢臭も芳ばしいキチガイの老害はお馴染みだよな。 >>347
あれ？有料なのあれ。普通にタダだったと思ってたんだが >>320
その端末の使い方さえ解からない老人が来るからでしょ
銀行のATMのところにもいるよね >>350
Docomo倒産したら、Docomo回線借りているだけの
格安MVNOも死ぬで～。 ＞分かりやすく言うと、今までのキャリアショップで見られた「LINEやAmazon、楽天の使い方が分からないので操作方法を聞きに来る高齢スマホユーザー」などはサポート範囲外になります。
こんなんも解らん馬鹿が現実にいるのか 俺はスマホをいじる時はﾁｿﾁｿもいっしょにいじってるので問題なし ある意味ガラケーの方がスマホより優れてたって事だな >>350
docomoが死んだらMVNOも死ぬだろ でも最近のアンドロイド端末とか、使い方難しくないか？
正直たまにやってくれと頼まれるが、
どうやって設定するのかわからないことが多い 操作方法がわからない人はスマホ教室に行け
DSでやってるだろ そもそも年寄りにモバイルPDAなんて売りつけるなよ >>233
自転車屋のアサヒとかパンク修理1か所で千円、穴1個増えるごとに300円追加
証拠も出す必要ないからやりたい放題。昔の個人の自転車屋は優良だったな 分からんジジババは緑の口臭電話使わないと
無理に時代についていこうしなくていい ドコモももか知らんがソフトバンクの3Gガラケーは一部機能が2019年11月で終了するからね。
通話とSMSだけしか出来なくなる。GPS、ワンセグやカメラも使えなくなる 順番待ちで、スマホって何？という年寄りが前にいるときの絶望感。半日コースやん。
結論。スマホ契約させるな、ガラケー売れ。 >>182
そういうのて総務省が介入して分離させたりしたほうが健全なのかもな いきなりスマホが壊れたときなど、ネットだけでもいいけどさ
今はおサイフ携帯云々などの扱いもクレカと一緒だからしっかりしないといけないし、初心者には色々気遣ってくれるドコモショップは頼りになるだろうに >>346
年寄りには抵抗感無いんだろうな
検索するより手っ取り早いからな 下等遺伝子民族
「コレでスマホを使った詐欺が捗るニダ！！！」 >>247
買った店舗が潰れたらよそで有料になんのかな？
買う店舗きちんと選ばないといけなくなるな >>16
ドコモショップは自分のところで買ってもいないやつに操作方法教えるだけで
社員の稼働取られたくないんだよ
他が安価で参入しようがどうぞどうぞじゃねーの？ >>381
Twitterで
○「孫さん助けて！」
孫「……やりましょう！」
でSBの社員が必死こいて走り回る、まで見えた >>318
田舎の郵便局もな
ＡＴＭで10分、米10ｋｇを息子に送るのに20分、
保険の説明、手続きで30分。
一人で1時間がとっかえひっかえ 観光地が外国人向けになる理由がこれ
外国人は言葉通じなくてもみんなスマホ使えて調べてたり翻訳アプリ使えるからね
日本語喋れても人に聞くことしかせず偉そうなでお客様は神様なケチ老人よりよっぽど接しやすい 数分ググれば分かるような事を電車に乗って聞きに行く奴とかもう国として要らんって感じだろｗ >>353
ドコモメールのIMAPパスワードの設定がうまくいかなくてショップに行った
結論的にはソフトウェアアップデートをしてなかったからだった 高齢者は金払いは悪いし、クレームは多いし、支援のためのコストがかかるんだよな >>365
ジジババなんて、ほとんどそのパターンだろ >>366
孫「何回言っても覚える気ねーし、嫌だよ ドコモショップが金払えばサポートしてくれるならドコモ行ってこいよw」 アプリケーション層の
質問までしてくるから
キリがないんだよ
馬鹿はスマホ使うなよ なんでこんなのが分からんのかって奴の場合は有料って事か？
学校でもこんなの授業聞けば分かるだろ、なんで分からないのかが分からないってやつ多いし。 着信拒否されて通話できないって言われてるのに何度も何度も何度もドコモショップの人に
何で電話できないのか尋ねてる人がいたな。こんなに話通じないならそりゃ着信拒否されるわ
高齢者以外にもこんなの相手にしなきゃいけないんだから大変だ >>384
コレでdocomoで契約した時に勝手に付いてくるオプションを嫌って
ますますdocomoの契約が減る こんなことまで聞きにこられたら
確かに現場は疲労するな っていうか未だにドコモショップなんぞ利用してる方もどうかと思うけど
9割の事自分でできるじゃん まあサポート有料にしたところで他社に逃げられる恐れがほとんど無い層だしな
むしろ搾り取れるだけ搾り取る方が賢明だわな ガラケーで何も問題ない高齢を意図的に騙してスマホにさせて
よく分からない一度聞いても分からない高齢から操作方法だけで何度も金を取る
詐欺に近いアコギさ・・・そして残りのガラケー高齢も強制退去させる予定・・・
非道すぎるね まぁいいんじゃない
うちの親父は聞きに行って理解してる風だったけど、間違えて理解してたし
「説明とちげぇじゃねーか！」とクレーマー化するのを止めた俺、グッジョブ >>395
ATMでカバンから通帳いっぱい出してくるジジババ見た時のイラつき度 >>406
萩生田の言うこと正しかったんや
発言場所が違ったけど >>416
むしろ、搾り取れるだけ搾り取るべきだろ それはそれでも良いけど、反対にドコモからのセールス電話に対応したら、
おれの時間をドコモの営業活動に使ったわけだから、ドコモは費用を払ってくれるのけ？ スマホ買わなければ良いんだよ
これで解決
老人は固定電話だけあれば良いから ジジババはあまり量販店とかで買わなそうだが、DSの混雑は解消できるのか？ >>1
よいね。
あの混雑のほとんどが認知症どもだったから助かるわ。 いらないオプション売りつけるクソどもでしょ
まったく利用してないから潰れていいよ ドコモショップじゃなくて暇そうにしてる量販店のドコモコーナーでは教えてくれんの？ そういえば鼠ーカレンダーの時期が来るけど予約入れないともらえないとかだろうか
去年は予約なしで番号札待機の姉ちゃんがくれたから今年もそれかな ジジババはJ:comにしとけ
家まで来て設定してくれるぞ？ 携帯ショップもみどりの窓口も、占拠して迷惑かけてるのはみんな年寄り 待ち時間て病院なんて本当にジジババだらけで待ち時間2時間当たり前で
診察3分ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ >>413
auもたぶん似たような状態だから他社もそのうち有料化するな
店員もまた来たかって感じで慣れた対応しててワロタ >>416
一番売り上げになる層じゃん
あんた商売向いてないよ ドコモショップって、マルチナンバーを持ち込みでFOMAバリュー化する時しか行ったのが初めてだわ。 暇つぶしなのか寂しいのか知らないけど長時間居座る爺婆いるしな
中にはクレーマー化する奴までいる だったら爺婆用に電話とメールのみの
ガラケー残しとけば? 馬鹿は罪深いから
どんどん金とった方がいい
馬鹿が損する仕組みにしないと だから前から言われてるようにキャリアは
回線だけで商売すりゃあ良いんだよ
それなのに端末売ったりするから
分からない！分からない！言って付き纏われるんだよ
回線だけ売ってれば、分からなかったら
購入店、若しくはメーカーに問い合わせてみてくれって言えるだろ？ >>402
まああれは楽天やAmazon側の案内が糞なのもあるがな
せめて直接メールか電話での質問を受ければ良いのにガイダンスかQ&Aとかアホかと 窓口の客側のイスがこじゃれた「半立ちイス」みたいになってて座りにくいのは
回転率あげるための嫌がらせ？ｗ俺のいくところだけなのかな >>440
日本が取り残される
文字通りガラパゴス国家になるで >>437
高級品ならそのとおりだが、こういう商売だとむしろ一番売上にならず、コストになる層なんだよ >>131
サポートの主なコストは人件費なんだから時間ベース課金がまともだよ
時間ベースならいろいろなサービスの設定ができるようになる >>435
店員がAppleIDとかAmazonや楽天アカウントとか発行してやって
紙にID/PWを書いて渡して、次から来る時はこの紙を必ず持ってきて！とか言ってんのなw こんな老害どものクレームに付き合ってるから、日本の労働効率が下がるんだよ
とっとと切り捨てるべき >>442
それがmvnoとmvoの分離だよ
あの政策は正しい >>437
でもそういう連中の対応って死ぬほど疲れるんだよな・・・(´・ω・｀) ガラケーからスマホ推進してんのキャリアじゃないの？年寄りは別にガラケーのままでいいと思ってるんだがな >>440
そのために富士通が、らくらくスマホ出し続けてるんでしょ >>403
うちの娘と息子はお互いに自分の方が教えるのが上手いって言って競って教えてるぞ 窓口のみの手続きしに来てるのにお悩み相談の後なって追いやられてたら、そらな 冷やかし半分話し相手が欲しいだけで来るんじゃねーよ 車でジジババにひき殺されるは病院行けば老人ホーム化してるは
ドコモには用もない老人居座るわもう日本はだめだ 話し相手として暇潰しに来る老害もいるからな
世間話して帰る老人を相手にする必要はない。有料化は当然の処置 >>433
病院に関しちゃ中国に負けてる気がする
お年寄りもスマホで受診して薬もらってたりするし 知識も財産だからな
無償でやってた今までがおかしいわ
わからないなら金だして対価払うべき
払うのがいやなら自分で学習すべき 年寄りからガラケー取り上げてスマホに移行させてこの仕打ち 今まではLINEのやり方とか教えてくれてたの？
去年10月の時点で教えてくれなかったけど
自分でやれって言われたわ 総務省という国家組織には逆らえないからドコモたたきっすか。
総務省によるチャチャ入れがなければ、こんなことする必要もなかったんですけどねぇ。
頭をカツラ置き場にしか活用せず、そんなことも考えられないんじゃ、
せいぜい経済の養分として生きるしかなか。 >>445
いやガラパゴス国家の製品の中でも
海外で比較的売れてるのがらくらくスマホやで ドコモショップ独自アプリとか入れられて
すべての権限をショップが持って遠隔で覗けるようになってて戦慄した思い出しかないわ 本当に機械が理解できない高齢者にはある程度サービスしてあげた方が、と思うけど、明らかに若い姉ちゃんと喋りにきただけの爺さんの多いこと多いこと。
婆さんは郵便局に、その少し下の世代は旅行代理店やカーディーラーに。
どこも、一応顧客ではあるから邪険に帰せないんだよねーもうお客さまは神様です精神辞めれば？ まずググる
機械オンチや爺婆がこれを覚えるのってそんなに難しいのか？
知りたい言葉を入れてクリックするだけ
大抵のことはこれで解決するのに 余計なアプリ満載なんじゃないか？
国産はつかったことないが 端末（ハードウェアやOSアップデート等）のサポートは
キャリアでなくメーカーにやらせろよ
なんでわざわざ修理の為にdocomoショップへ行かなければならないのか
それとOSアップデートはサポート期間が終わったらｍもうダウンロードすらできないクソ仕様
キャリアはハードのメンテに口を出すなよ >>470
でも友達はネットだけ（俺）とどう違うんだ、とか考えると
何も言えなくなって悩んでしまう >>465
もういっそ文字通りの「電話とメールとＬＩＮＥしか使えないスマホ」でも開発して売れば良いと思う
ジジババにはらくらくホンですら複雑怪奇 >>463
無形のものを形として把握することもできない土人が多すぎるからな。
本ですら紙に価値があって、書いてあることには価値を見い出せず、
単に紙にインクが乗ってるだけでこんなに高いのかって騒ぐし。 義母がらくらくスマホにしたが化粧ポーチにしまいこんでる
検索機能があることすら知らないし電話しても出ない
メール（ドコモメール）だけはかろうじて使えるけど月額料金勿体無いから解約して欲しい >>364
>>370
浅はかだな
docomoを分解してしまって、
回線をMVNOに貸し出す企業と携帯キャリアに分割させれはいい
docomoも、その大元のNTTも、
元々が日本国民の財産をもとに作られた企業なんだから、
日本国民から過剰な料金をとって巨額な利益を稼いでいる事自体が大間違い
携帯の料金料金の水準が下がれば、
auやSBも料金を下げざるを得なくなる 泥もグーグル垢さえ入れれば楽になったしな
まあ半年に1回は初期化していれば慣れるけどな
泥バージョン違いやおサイフ携帯がらみだな
電源を切っていても決済できるし、充電が無くても放電しきってなきゃ使えちゃうからな >>469
そもそもガラパゴス国家の製品なんてほとんどないから、スマホは。 今の70代以上って、PCやネット普及し始めたときは
50代だったからな
取り残された人がいても不思議じゃないからね お姉さん
うちの孫が丁度あんたぐらいの歳でねーゲッハハハ
（痴呆症） >>481
らくらくスマホじゃなくてらくらくホンで十分だな 毟り取ったサポート代を端末代に充てるわけじゃないのに
こんなのただの改悪だわ 無知なのをいいことにいらんアプリ入れまくる詐欺業者 商売の基本て手間を金にするってことだし、
ジジババサポートショップみたいな会社つくったら商売になるんじゃね・・と思いきや、
ジジババってそういう新参とか小さいところにいかず、メジャーにしかいかないんだよな、人が集まってないからｗ 732 非通知さん[] 2018/10/05(金) 11:48:57.10 ID:UihjEwwh0
docomoオンラインショップで注文した機種が
docomoショップに届いたらしいので
開店直後行ってきた
そしたら10人待ちなんですと
もちろん事前予約入れてた人がいるのはわかるんだが
1時間以上お待ちいただきますなんて言われた
SIM交換だのデータ移行は自分でやるんで
受け渡しだけお願いしますといっても順番ですのでと却下
すぐ渡してもらえるコンビニ受取や
直接郵送にすりゃよかったよ
午後から仕事なんで泣く泣く帰ってきた
こういう人は救われるんだろうな 「良く分からないからガラケーのままでも…」という年寄りに
「簡単ですよー使い方も教えますよー」とスマホに切り替えさせておいてコレ >>462
薬も病院からでなくなっていちいち薬局まで行かないといけなくなったしな
病院もいろいろと面倒くさくなった 保護フィルム綺麗に貼れる自信がなくて
まだ最初に貼ってある雑な奴のままなんだけど
ショップで純正の高いの買えば、おねいさんが綺麗に貼ってくれるの？ >>495
うちの親は最近ワイモバで買ったけど貼ってくれたな
さすがに上手かった
お姉さんじゃなくてお兄さんだったけどw >>471
なにそれ怖い。
スマホは知らない間に変なアプリを入れられたりする可能性があるから嫌なんだよね。 >>499
おにいさんでもいいや
今度店が暇そうな時（ないだろうけど）行ってみる
ありがと じじばばって長期契約してくれてた養分中の養分やろ
さらに吸うのか アップルの仕事までタダでやらされていたドコモｗｗｗ
料金形態はもっとシンプル化しろよ、事務手続き時間の無駄すぎる そもそもドコモショップって直営店じゃないんだから
いままで無料だったこと自体驚き といかちゃんと説明書付けろよ
最低限のことすらやってない家電だぞ ならば月額料金をさげろよ
半分がサポート代みたいなもんちゃうんか？
半額にしろよ >>471
韓国アプリのＬＩＮＥ入れてる時点でどこのキャリア端末でもアウトだろ おいおい、今でも頭金という名の手数料とってるやんけ！！ 自分で全部やってるオレはキャッシュバックがあるかなｗ クソ高い通信料払ってサポートも有料化か
ご愁傷様だな >>476
iPhoneとかは購入後、ドコモはドコモとの契約絡み以外管轄外で取り扱ってないけど
そんなの客は気にしないでドコモに聞きに来るのが現状なんだよ ドコモショップは半ば詐欺みたいなことをするからもう信用しない。 もうお上が割引規制して新規は動きがなくなるからこうなるのは当たり前
競争が促進されてよかったねw ジジババが窓口でごねてさらに混雑する図が容易に浮かぶ >>35
それなー
要らんアプリなのにアンインストールできないのマジでやめてほしいわ これジジババ限定じゃねぇよ
ジジババでも使い倒してる人もいれば
何も理解できない29代もいる
ようするにバカ排除ってこと ドコモみたいな胡散臭い詐欺業者がこういう事始めたら、すぐに逸脱してボッタクリで社会問題引き起こすぞ >>7
その手の老人はおおよそ巻き取った
今残っているのはガラケーを死ぬまで手放したくない奴ら
あと5年も生きるかわからないのに今更スマホの操作とか覚えるの嫌とかいう人たちだぜ 朝の開店前からドコモショップの前にジジババ並んでるなと思ってたらこんな用事で行ってたのか・・
自分で使い方も調べられないやつがなんでスマートフォン持ってるんだよ >>504
最後まで集中力が持たなくて失敗する予感しかない 国はもっと締め付けろややりたい放題やってんぞこいつら >>1
ワイモバイルショップはわりと暇だから
高齢者にも丁寧に教えてくれる
うちのジジババはワイモバに変えさせちゃったわ
金持ってるから孫のためにタブレットや光もガンガン入れてた
両者ウィンウィンってやつかな >>510
フォーマは2026年3月31日で終了って発表されたしフォーマの新規受付はすでに終了してるそうだ
ガラホはあるけど >ショップで買ったスマホ以外はサポート有料
当然だわ 祖母がスマホに機種変してたわ
なんかガラケーが使えなくなるからと >>535
ワイモバはジジババだとオプション無料で通話放題あるし
割とジジババ向けだよな 「方程式がなんの役にたつんだよ！」
とかぬかして、勉強ボイコットしてた
奴か、迷惑な老人になるんだよ
スイカのチャージに10分も20分も
機械を独占するジジイとか >>535
うちのジジババもワイモバだったのに勝手にソフバンに変えてて草 数ヶ月だがネット絡みのスタッフでショップにいたけど、あり得ない位基地外みたいな老人押し寄せるぞ。
あんなのよほど図太い人間じゃないと長く出来る仕事ではない。 ショップに足を運んでもらわなきゃドコモショップなんぞで売れないだろ
カモに餌をやらないなきゃ皆
ネットや量販店で買うわ ドコモショップの店員が
おれのスマホを布の上から取ったんだが
ばい菌みたいな扱い受けて非常に不快な思いをした 今度は金払うんだから、ちゃんとやれと言われるんだなこれが スマホ教室を強化すべきだ
一回受講1万円とかで金取ればよいwww
タダでやってやるから、付け上がる 車と一緒で免許制にしようぜ
ググるまで出来るようになったら合格 老人は話し相手がほしくてドコモショップに行ってるんだよ >>543
接客対応とかした事あると、やばい老人って一瞬でわかるよな
目つきがなんか独特 らくらくスマホはすぐ電話してきけるサポートアプリ付きだから
ジジババはらくらく使えばいい じゃあオレがスマホお困りサポート2000円で開業するわ >>132
そこは早く判断して解決できない相談は受けないから ドコモを甘やかすなよ
あれほど消費者なめきってる企業も日本に無いぐらいだろ
NTTのブランドで保ってるが、それがなきゃイカサマ企業の代表格だろ これで混んでたのかよｗｗｗ
なぜ今まで放置しておいたｗ >>557
ジジババ「お友達が集まってないからねえ・・・ ドコモがいいわみんないるもの >>542
うちのばーちゃんも死んでみて判ったけど携帯４台持ちだった
しかもその内３台がソフバン いいんじゃね
年寄りなんか腐るほどいるんだから大切にする必要はないよ 高齢者向けのスマホ相談所とか作ったら儲かりそうw
10分何百年円とかで >>560
まあまあじいさん、お茶でも飲んで落ち着けよ >>91
話長いから
500円で１時間ぐらい拘束される可能性もあるぞ
LINEの操作法の話してたら
LINE相手の孫の話を聞かされたりとかw
時給500なんて割に合わない 理解するのに時間かかるんだから
定額のほうが得だよね
これって一度3000円払えばそれ以後は無料？
じゃなくて、毎回3000円なの？ 老人にキャッシュレス機能付き端末渡しても詐欺・乗っ取りで金盗まれるだけ
時代の進化は犯罪者に有利すぎるから、昔の携帯電話復活させるべきだよ >>476
>>522
ドコモショップはスマホ売ってんだろ 家電販売店と一緒
使い方効くのは当たり前 老人てなぜか店がなんでもやってくれて当たり前って思ってるよな それな1件1000円だとしても
若い子に手取り足取り教えてもらえるなら
老人は相手されたくて払うわな
キャバクラよりよっぽど安いわ
そんで払ってるんだからで更に悪質になる 「サービスは有料」という基本を知らないから老人はやばい もともと有料みたいなもんだろ
ショップでスマホ買うと10000円上乗せだし
何回分のサポート代だよ 金さえ払えば、ドコモのお姉ちゃんとダラダラお話出来るのね。 >>9
端子の接触が悪くて充電できないので自腹で払うから修理してほしいと言ってるのに
大丈夫きっと充電できるはずですと言い張って2回出直させたあげく、来店アンケートさっさと書けやとブチ切れてきた池袋東口店も潰れていいし
マイショップ勝手に変更しやがった東村山店も潰れていいよ アホでも設定できるように進化してきたんだろ
昔は垢ごと全て使い捨てみたいな奴も多かったしw 老人に優しくないサービスを提供する会社は今後厳しい目で見られていくとは思うけどね
ここ日本だとね これ高齢者限定ではないよな大口の法人とかは経費がかさむから逃げ出すよ、店ガラガラなのに予約して待たされる今のシステムもどうかと思うわ、改悪しかしてないなドコモ >>582
説明書が悪いよ、他の家電とか出もだけどマジでいい加減 >>574
「お客様は神様」て価値観が染みついてるからな
客なんてただの客なのに >>260
スマホが流行りだしたころＬＩＮＥ設定1000円とか家電量販店が商売してて話題になっただろ どんなに割高ボッタでも、「街の電気屋さん」の需要がなくならない訳ですよ 割り食うのは年寄だけ、だと思ってるが、ドコモは取れるとこから取るクソ企業だからな
税金と一緒で無関心なやつはどんどん謎手数料取られるようになるぞ >>566
そこは、 お茶でも飲んで餅食えよ！がお決まりかと… 全く関係ないが社内に導入した新システムを全員同じように説明受けたにも関わらず
改めて部下に聞いてくる高齢社員に対する介護手当て支給してください
お願いします 他所は無料で教えますって唄えばドコモから客とれるチャンスやん 年寄りはガラケーで充分なのに
それを強引にスマホ薦めて買い替えさせてサポートうざいんだよねー、とか我儘 これで予約して時間通りにいっても30分待ち
とか少しは解消されるかね 3000円も取るなら嬢の指名やチェンジ、対応時間の最低保障は欲しいな
相応のサービスを提供できる自負あっての有料化なんだろうし >>551
近所の公民館借りてショップが出前講座やってるよ >>559
ババア「Googleのアカウントの設定教えて」
相談員「Googleの設定ですね。確かに大変ですねー。
ドコモショップとか行けば3000円でやってくれますよ。」
500円分の相談内容ならこんなもんっすよw >>1
携帯ショップで怒号 訳のわからないことを連発っていうつべに上がってる
老害基地外クレーマーがあちこちで暴れるぞ～ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ >>587
なんでドコモ目線なんだよ？
消費者は消費者の効用を最大限求めりゃいいんだよ
どう限られた資源の中で最大限サービスを提供するかなんて考えるのは企業の問題だ
中の人間じゃあるまいしｗ スマホで検索しろやw
オマエが握りしめてるその蒲鉾板は
何の為に持ってんのか？ってハナシ MVNOの設定だのを聞きにくるアホが多かったみたいだし
こういう連中への対応はどんどん有料にすべき。
無料対応だったせいでその人件費は全部
他の全ユーザーに乗せられてたんだ。 >>601
だからそこまで使えるようにサポートしてやるんだよ
そこまでいけば合格 >>598
googleに聞いてくださいで済むだろ >>601
そのスマホの使い方が分かってないという話だろうがｗ やっとか
auだけどドコモに乗り換えても良いレベルで賛同するわ
キャリアショップを混雑させてる奴らって、例えるなら、
金物屋で｢ここで買った鍋で煮物を作りたいんだけど、AスーパーとBスーパーどちらで材料買うのがいいかな？野菜はどれがいい？切り方は？煮方は？調味料はどれ位入れるの？？？
……え？分からない？鍋売ってる癖に！私はここで鍋を買ったのよ！それなのに煮物の作り方も教えないなんて詐欺よ！！！｣とか騒いでるのと同じだよな
そもそも、スマホでやりたい事がある奴は90歳でも100歳でも教わった事はすぐ覚えるし、自力で習得していくからな
特に目的も無くただ何となくスマホにした層が興味も無く覚える気も皆無で、年齢を免罪符みたいにして人の手を煩わせる 高齢者暇つぶしにヤマダ電機行けば？
空いてて店員さんも暇そうだよ。
話し相手になってくれると思うよw >>91
時間で切らないと一日中でも居座るぞあいつら PCまったく触ってなかったジジババにはググるということすらできないからな >>128
ドコモの初期不良対応悪すぎ
初期不良で使えないのに返品不可、修理は有料
買ってから○日経ってるから保証しないと言うが
その日数には受取前の出荷～輸送期間が含まれている
頭おかしい 優遇排除 韓国だけじゃなく国民の老害にも来たか
まああと10年もしたら加入割合も減るし面倒だな >>592
説明読まずに聞いてくる奴へのサポート手当てもよろしく どうせショップで教えたって、しばらくしたら忘れるんだからな
何度も来られて営業妨害レベルだし
ショップ側としてはこのくらいの応対は当然だわ >>563
あるある
しかもそれぞれ勝手に有コンだのオプションだの付けられてて回線あたりの請求が2万超えてたり
本人は電話かけるだけなのに >>600
それをやった結果、通信料の高止まりで、
総務省から高止まりな通信料とかにチャチャ入れられたから、
今までのサービスが維持できなくなりましたってこと。
有料化でガーガーわめいてるやつは、批判の矛先が違うんだよ。
ドコモに言ってもしゃーないんだよ。ない袖振れないんだから。 × 操作方法を聞きに来る高齢者を排除
○ 綺麗なショップ店員目当てに来店する輩を排除
まぁあれか、ちょっとしたメイド喫茶みたいにすればショップも儲かるかｗ >>604
主婦とか「出張サポート」で商売できそう
あとは宣伝をどうするかだが これお金かかるの？キャバクラの料金で失敗しないコツ。
こんな経験ありませんか？
「一人5000円って言ってたのに会計してみるともっと高くなってた…」
「指名した覚えがないのに伝票に指名料が載っていた…」
こういった料金のトラブルを未然に防ぐために、何にお金がかかっていて、何と言ったら指名したことになるのか把握して対処しましょう。 >>2
確かに
逆に今まで対応してたとしたらかなりサービス良いと思う >>600
別にドコモに限らないと思うが
年寄りは自分が金払ってるから偉いとでも勘違いしてる奴らが多すぎる
自分が払った金には既にサービスが提供されているので客と店員は対等って事が分かってない ntt系のアカウント管理とかITでメシ食ってても気ィ狂いそうになるのに老人には無理だろ‥ >>606
いや、Googleの開き方も知らない可能性も 携帯屋ではないけどほんと老人だけは勘弁して欲しいわ
困ってるだろうからと善意でサポート引き受けたら質問が無限に来てまったく仕事にならなかった >>620
本当に無い袖かｗ？
総務省に従ったら大増益したらしいじゃんｗ 検索して解決する割合なんか3割程度だろ、実際。
「この情報は役に立ちましたか？」俺「ぜんっぜん。しね」
「ルーターの電源入れ直してみてください」みたいなクソ解説しか
ネットにゃ転がってない。
こないだも5ちゃんにつながらない！と騒いでたくせによ。 エロ爺対処法として店員をオッサンやアニキにすればいいんでね ケーブルテレビも年寄りにえぐい商売してるからな
年寄りがよくわからん有料テレビ放送をお試し無料ですからといって設置して
うちのばあちゃん見ないからいらないって言って機器を返却したのに
契約はそのまま継続されてて口座からお金引き落とされているという
ばあちゃん死んでからわかったことだけど
年寄り食い物にする商売が今の流行で怖いわー >>1
>店頭で端末を購入し、「初期設定・データ移行」を希望したユーザーには無料でサポートを実施。
>一方でドコモオンラインショップ、量販店、一般販売店で端末を購入してサポートを希望したユーザーに対しては有料（税別3000円）での対応となります。
これオンラインで買うより店頭で買った方が得と思わせる詐欺やん
実際は店頭で買うとオンラインより事務手数料が1万くらい上乗せされてるんだがwww >>629
もうほんとそれ
やってもらうのが当たり前なんだよあいつら
全力でもたれ掛かってこようとしやがる ジジババ「2ちゃんねるに書き込めないんだけどどうなってんの？」 >>601
うちの母親なんか｢何て入れて検索していいか分からない｣とか抜かすぞ
スペース入れるとか文章ではなく単語で区切るとかのセオリーだけ教えて、｢検索の仕方など誰も習っちゃいない、自分でやって覚えろ｣と投げたけど >>633
そりゃなんちゃらサポートの分が大きい機種使ってりゃそうかもな。
あくまでも依然との比較だから、マイネオとかと比べてもしかたないよ。 >>600
いや、混んでるのが嫌なだけ
時間も人材も有限なんだから過剰なサービス求める奴を排除しないと自身へのサービスが低下するじゃん 少なくともここ読んでネットできる層はドコモオンラインでやれよ。手数料も待ち時間もないぞ 補償でカネ毎月払っていても
水没なんかで新しい端末にするときは5000円かかるんだよなあ
そら新しく買い換えるよりはマシだけどサービスいまいちだなあ 今まで以上に傲慢に居座り続けるのでありました
めでたしめでたし >>622
ポストに散らし入れたらいいじゃん
スマホのお困りごと解決しますって >>637
3000円で永年利用が可能ならそのとおり。
ただし1回3000円なら話が違ってくる。 >>600
乗換で得するやつは許せないんだろ？
あれで流れてるインセはせいぜい5万
それ以上にDOCOMOのリソース占有してるのが何べん教えても理解できないジジババたち
時給1600円ぐらいのスタッフを何時間も占有するんだぞ
割引禁止して値下げ強要したんだからサービスも絞ってあたりまえ
慈善事業じゃないんだから おれには関係なさそー
元々ショップに行っても客待ち時間が長すぎていや～んになっちゃうよ。
それにMVNOだから聞くわけにもいかないしねー、
こういうときは５ちゃんのみなさんのやさしいアドバイスが一番
有難いですねー、ｽﾘｽﾘ、ｗｗｗ うちの地元、ドコモとソフバンのショップが同じ通りにあるのに混み具合が雲泥の差でワロタ
ソフバンショップがドコモユーザー相手に2000円でやってあげれば解決だろw エロ爺はともかく年寄り全体を叩いている奴らは分かってないな
おまえらが今から50年後の文明についていけると思ってんのか
難しい分からない教えてくれ、ってなるんだよ 老人が携帯に入ってる画像をプリントアウトしてほしいってドコモショップに行く人多いらしい パスワード間違えると出てくる暗証番号を3回間違えたら
ショップでしか解除できないっていうアホなことしてるから
ショップに客が殺到するんだよボケ >>626
サービス業やれば分かるけどどの世代だってそう考えるのは一定層いるよ
年寄りばかりに多い訳じゃない >>640
2ちゃんなんてもう存在しませんよ おじいちゃん >>81
パソコンが流行り出したころ日本のメーカーが直面したのがまさにこの問題
外国みたく自分で調べて解決しろよ俺しらねってユーザーを突き放すスタンスは取れない 若いうちは年寄りバカにしてるけど
自分が年を取った時に同じような事になるんだろうな >>619
しかも解約しようと思ったら本人が来ないと出来ないとか
死んでるのに >>644
普段はネットで済ませるけど、スマホ故障で起動せず、すぐに代替機が必要、とかだとショップへ行くしか無いからなあ
タイミングによっては悠長に予約なんかしてる余裕ないし >>641
やればわかるんだけど、そこまでの説得が大変
うちのかーちゃんも流石にスマホにしたんだが、最初は使えない使えない言って大変だったが
今ではメールだけ出来る様になったな
検索は未だに無理っぽい 老人の説明って主語がなかったり聞きたいことすら分かってないから言いたいことを理解するのが大変だわ ここに書き込みできる人は
いちいち聞かなくてもわかるから
文句が出るのがおかしい 実質キャバクラ化してる
というか、店側もミニスカ黒タイツとかで誘ってる >>232
自分の親に教えるのも、めんどくさい
何回いっても覚えない 要らんアプリ無しのスマホ売らねえからSIMフリー買うしかないんや >>633
何を期待してんの
いままで役所が口だして安くなったことなんて一度もない
今回だって端末とサービスの劣化を考えたら実質大幅値上げ >>81
それで雇用が生まれるんだから結構なこと。
もちろん雇われる側にきちんと対価が入ればだけど。 高齢化の進む日本で
時代と逆行するようなサービスを始めるのはあきらかに悪手だろう うちの親父（後期高齢者）も、昔は大変だった
自作PCあげて、あとは自分でネット契約とかして色々やっていたみたいだけど
仕事中に電話がかかってくることがあって、それは止めてと言ったことがあるｗ
最近スマホ使いたいとか言いだして、ちょっと困っているけど、
さすがにPCを普通に使いこなすようになって、自分で検索して調べるようになったから以前ほど酷い質問は無くなった。
その代わりどっかの家電量販店に聞いたとか言ってる時もあるから、それはこうやって検索して…とかたまに説明している。
ここ数年急激に調べ方とか慣れてきたみたいだから、もう大丈夫みたいだから
そうやって気長にやれるところじゃないと難しいだろうね
まぁドコモショップとかも安易に教えてしまう状況だっただろうから、有料化で一定の歯止めにはなるかもね >>663
そうだよ
年寄り叩いている奴らは自分だけは永遠に健康で脳味噌も今の状態を維持すると信じているのだ >>659
勿論若い奴にもいるが、割合が段違いだろ
あと、若者の場合は周囲の同年代が諌めたりするが、年寄り同士だと皆が大体似たり寄ったりの考えなので助長しまくり こちら葛飾区亀有公園前のパソコンネタを思い出すな エロ絡みは年配者は本気になるのですが 初めてスマホ買うのにオンラインで買って誰にも聞かず自力でやったけど簡単だったけどな
マジでショップなんていらんわ
解約するのにショップ行かなきゃならんのだけどそれも手数料かかるのかね？ あの混雑ろうじんのせいなの？
ネタじゃなく？
何年解決せずに放置してたんだよ >>668
ショップに行って聞けないと文句はこっちに来るんだよねぇ
面倒なのはよくわかるけど、身内なら教えるくらいはやっていいんじゃないかと思うね 爺さん「姉ちゃん、スマホでオナホ注文したいんだけどどうすんの？＾＾」 家電量販店もそうなるかもな
その店で勝ってないのに質問してるやつもいるし パソコンでもスマホでも、若けりゃエロパワーで能力値300％アップぐらいですごい勢いで成長するけど
老人は干し芋みたいに枯れててそんなチート使えないんだからしょうがないっちゃしょうがない >>629
なら、老人に売り付けるなよ
老人が簡単に使えるものを作れよ
売るだけ売ってあとはウゼーじゃねえんだよ
老人なんて通話機能以外いらねーんだよ それなら40歳以上には有料サポートパックが必須にすればええやん。 >>675
それにはそれなりの対価を払えってこと。
それとも、高齢者の分も払いたいの？健保や年金みたいに。 >LINEやAmazon、楽天の使い方
使い方まで教えてたのか？
高い料金ボッタくってんだから新規機種変のアドバイス的なサポートくらいしてやれとは思うがね
時間なんてかからへんだろ
高級店から完全にセルフサービス店に変わるなら料金も1/3にせえよ >>655
教えてくれ、まではいいけど、あいつら教えても覚える気無いじゃん
下手したらメモすら取らないし、｢分からなくなったらまた聞けばいいし｣とか｢調べるより聞いた方が早いし｣とか公言したりするぞ
自分が頭使うのは嫌だけど、他人が煩わされるのは気にしない
自己中なんだよ >>687
安倍政権は家族を憲法改正草案に
盛り込んでいるから当然の流れ マジで「電源が入らない！」ってレベルな老人たちが何時間も居座って
機種変ですら１日かかりだからな 月500円くらいで全部遠隔とかサポートしてくれるのなかったっけ？
それなくなったらうちの親が泣くな >>634
お金はらってるんじゃから手ぐらい握らせてくれてもええじゃろ～？ ｗｗｗｗｗｗｗ スマホのOSの設定ならまだわかる
アプリの操作や設定は開発者に聞けって張り紙しとけばいいんじゃね >>81
むしろインターフェースすら自分で理解できないものをよく使おうと思うよな
だったらもう車みたいに免許制にした方がいいね 年寄りに無理やり複雑なスマホ売りつけといてこれは無いわ
うちの祖父もスマホなんかどうせ操作できないから簡単ケータイにしておけと散々言ったのに
ショップ店員に無理やりスマホにされたせいでわからんわからんって毎日喚いて迷惑 >>669
そりゃどうせ接客受けるならデブスは嫌だからな。
あれ、キャリア同士の競争だけでなく、ドコモショップ同士でも競争あるのねw >>609
いや、そこで鍋買ってないのよ
他所で買った包丁研ぎに来てるだけなのに、煮物の野菜を切らせてる感じ >>664
死んだら銀行口座口座凍結すれば引き落とされないだろ >>663
今の70―80代は国語の基本的リテラシーすらない奴らがゴロゴロいるから。
ましてや理系のリテラシーなど今の小学生以下。
技術系の凄い人は凄いけどほんの一部。
特に専業主婦だったおばあちゃんの非常識さは悲しくなるレベル パソコン教室みたいな感じでスマホ教室やったら客来るかな
今もありそうだけど >>691
60、70になれば性欲も無くなってくるぞ
若い姉ちゃん見ても、何にも思わなくなる >>688
今のドコモショップはジジイになった自分から見てもBBAばっかりだぞ
しかも質もかなり低い。昔のドコモとは大違いだよ >>664
「今わたしの後ろにいますよ」とか適当に言えばいいのかな。 接客業を経験したことがある人なら
全員もろ手を挙げて賛成するはず
年寄りの非常識さは異常 イオンモバイルは店舗にLINEの使い方聞きに来てた年配の男性に対して、うちではできませんって丁寧に追い返してた。
あんなのに無料で対応してたら、時間の無駄だもんな。 >>704
ガラケーもうなくなるよってスマホすすめてくるからなぁ >>698
しかも、「知らないのは恥じゃない」ていう主義で、同じこときいても「ごめんｗバカなの（てへっ）」て人ならいいけど、
そういうやつって ぞんざいな扱い、雑な説明とかすると「おい！！」「目上にむかって何だそれは！！」とかキレだす
年寄り＝目上って価値観いいかげん捨てろよ・・・ >>675
手厚いサービスで高齢者をスマホに転換させるというのはほぼ終了したから、
今後はサポートで金をとるということだろ
老人意識して商売してるのはドコモだけじゃん、auと禿は老人相手にしない
（CM見ればわかる）からドコモは強気 >>666
ウチの母親も初めは年齢を免罪符に分からない、理解できない、とか言ってたが、YouTubeやらネット通販に興味持ってから自分で色々覚えだしたよ
結局はやる気があるかどうかだよ
別に説得なんかしなくても自分で色々やってみろって説教すればいい >>710
それは今でもドコモショップでやってるところもある。
そういう集団講義は金取らないだろうけどね。販促も兼ねてるし。 実際のところ覚える気がない人に何度教えても無駄なんだよな
知人が使い方がわからないと聞いてきたから教えたんだが、三年くらい同じこと教えたけど最終的に「○○にやってもらった方がいい」って言われて教えるのやめたわ DOCOMOショップとかもう全部予約制、キャリアに入ってるすぐ対応してくれるという恩恵一切受けれない 中高年の奴らはショップ行けばただで教えてもらえると思ってるクズ >>708
凍結しても請求は来る
引き落とし出来なければ延滞金も付く
それでも本人じゃないと解約は出来ませんとか言うから。ソフバン 老人をスマホに切り替えさせるCM打ちまくってたのに酷い話だな >>675
働き方改革とか言われてる時代に無償で無限に時間取られる方か時代に沿ってないと思うが これでコスト下がったら当然料金値下げするんだよな？ サポートも細分化されて
電源オン 30円
電源オフ 50円 古参のNTT信者はドコモ思い切ってやめる勇気もないんだよね >>718
ドコモも年寄りはターゲットにしてないし。
単に電電公社って言葉を日本史で習う以前から知ってる世代がしがみついてるだけで。 >>716
スマホ勧めるのは上からの命令だから仕方ないな >>687
俺は親にショップに迷惑掛けるな、自分で調べろって言ってるけどな >>716
その調子だとどこに行っても騙されるだろうな
ガラケーはまだあるしガラホってのもある
いずれにしても自分が理解できない契約にはサインしないという最低限のリテラシーがないと一生カモ >>1
よく携帯ショップに、暇なジジババやガイジがたむろしとるからなwww
悪質クレーマーもおるしなwww 低能は目先の損することには敏感だからな、効果は抜群だろうｗｗｗ 契約するときは詐欺まがいw
オレオレ詐欺と何も変わらない >>732
結局auもドコモが本気出したら勝てないからな
ソフトバンクとか論外 >>1
前から思うけどジジババは自分から何か調べるという事はしないの？ＬＩＮＥの前にネットに繋がってるし本だって売ってるだろ（まあＳＮＳの操作ごときを調べる奴はどうかと思うが）
パソコンだって買ったのはいいものの漬物石同然にしてたのが今のジジババだもんな、若者の振りして追いつくのはいい加減に辞めていただきたい、ジジババ向けにはガラケーだけで十分 親に安いmvnoなんてすすめない
あとから使いづらい、前のほうがよかった、こういうときはどうすればいいんだ？とか聞かれ
(何回も教えても)何で聞いてるのに教えてくれないんだ？
おまえに騙されたとか文句言われるのが見えるから 老人なんてどうせ暇なんだから連絡しなきゃいけない用事あるんなら家に帰って自宅の電話使えばいいのに >>715
だから、そのイオンモバイルと同料金にしないとね >>717
うちの親は前者だからまだマシだったんだな……
確かにそういう奴いるよな
別に雑な扱いしなくても、自分が理解できないだけで｢難しい言葉ばかり使って！バカにしてんのか！｣とか
ああいう奴らって何なんだろうな >>731
うちの親はスマホの電源ボタンが固くて押せない、
無理やり押すと長押しになる、画面消すこともできない
とか文句言うレベルなので頼むわ 最近ガラケーからかんたんスマホに変えたお年寄りが周りに結構いる。80オーバーとかに持たせてどーするんだよって。電話の出かたがわからないって言うのもいた。持つなよ、携帯会社も持たせるなよと。 事前予約せずに行くと本当に酷いことになる
数年前にただの料金支払いだけで2時間待たされたわ
この間久しぶりに行くはめになり、開店直後に合わせて予約して店頭に10分前に着いたけど既に10人近く並んでた
開店と同時に｢予約の方いらっしゃいますか？｣で手を挙げて、列ゴボウ抜きして入れてスッキリ >>729
だから勧めて来てるのが問題なんだろ
はっきり言って自業自得 いいことだね。
郵便局の窓口で
貯金の出し入れしてる糞ババアも
有料化してくれ。
いつまでも窓口に甘えるな。 回線と端末の分離プランはまだなのに、回線サポートと端末サポートの分離プランは先取りか。
こんな客は客じゃないって言うけど、そこをあやふやにして商売して来たのはドコモ自身だろ。 自分で考えない老人が多いよね
さっさと死ねばいいのにと思う >>742
そんな異常な親子関係なら
子供の言う事なんてきかないだろ >>735
親の買ったスマホも「そういうスマホ」なので、一応サポートしてくれる「サポートボタン」
なるものがあるタイプ
それに契約してる分には文句言われる筋合いはないと思うけどね 老がいってひどいぞ
PCの付け方がわからないと言ってくるからな
ココを押してねってシールを貼ってるのにモニターの電源を押してつかねーって怒鳴り込んでくるから >>726
docomoに今月手続きに行ってきたけど、
承継じゃなくて解約だったら承継する人間の委任状もいらないし、
自分の運転免許証と契約者の死亡診断書の写し、UIMカード程度で
簡単に手続きが済むよ。当月分は来月請求だって。 >>678
若くてもつるんでいる連中は似たり寄ったりの考えだよ
多様性があるのはせいぜい中学高校くらいまでだな
社会人ともなれば諫めることもなく付き合いをやめるだけ あのキモトさんだってガラケー使ってたんだし
年寄りに無理やり、スマホ買い替えさせなくてもいいんだよ
年寄りほどガラケーで十分 ドコモが提供してないアプリなんて聞かれても知らんわって思うわな。何らかのミスが起こっても責任の取りようもないし ドコモって長期契約しててもなんのメリットもないけど、
だからって解約して別のところいったら、５年後10年後には平気で長期契約優遇とかしてそうな気がする
そんぐらいコロッコロっルール変える会社な印象 >>719
うちの叔母さんなんて８６歳になるのに今年からスマホ使い出してGoogleMapのストリートビューがお気に入り
自宅から３００ｋｍ程離れた善光寺までストリートビューでお参りに行ったって
さすがに帰りはビューで帰って来てないとは思うけど >>705
でも最終的に決定して契約したのは本人だろ
店員の誘導も問題だが、本人がしっかりしてれば起こらない事態じゃね ショップの混雑は料金プランが複雑なのが原因じゃないの？ >>745
ドコモはドコモショップで買った客には引き続き教えるから。
それ以外にも有料で承るし。
格安はブブ漬け対応で問題ないけどね。 物凄い偉そうな態度で店員に
切れてたりするからな
特にジジイ >>751
ATMの使い方を局員と一緒にチンタラやってる奴もな >>766
ソース読めよ！
これが予備軍になる恐れ >>759
違約金とか手数料とかはとられなかった。
死亡の場合は、解約月でなくても違約金とらないみたい。 ていうかよく今まで無料で個別講習してあげてたな
神対応で草 >>764
可愛いなw
そうやってやりたい事がある人はすぐに使いこなすんだよな >>698
おまえも歳取ったらそうなるよ
たぶんもう何事に対しても気力がなくなるんだよ歳取ると あたらしいプランの2年縛りって違約金いくらなんだろ >>675
いや、売上になるならいいけど無料サービスをいつまでもやってられないでしょ >>759
本来はソフバンもそうなのに窓口が馬鹿で本人じゃないとの一点張り
一日でも解約を遅らせようとしてるのがミエミエなんだよ うわぁ
高額な料金でやる気だな
でもPCデポよりはマシか >>757
サポートの契約してるなら別にいいと思うよ
金払ってるんだし >>777
ああいうやつは勉強してこなかったやつがほとんど
今だって20代でも老人レベルのやつがゴロゴロいる
大抵が中学ドロップアウトや不登校 >>777
老いては子に従えなので
素直に聞くしかないだろうよ ジジババは、話し相手や相づち打ってくれる若い男女が目的だから窓口にジジババ待機させておけよ
ミラー効果で帰るから 話にならん！プンスカ プンスカ 普通は買ったきり、行かないから良いんじゃない
わからないとキレる人からなぁ
全部スマホが悪いってね 年寄りにスマホ操作教えるのは九九出来ない・覚える気がない奴に掛け算教えるようなもの。 ラジオCMでスマホ講習会をいつでも無料でやってますからどんどん来て下さいとか
言ってたのは、全部ウソだったのか >>574
そりゃ10万以上の商品だしパナソニックの店感覚なんだよ でもこれはほんとスマホに乗り換えさせた企業が悪いわ
詐欺と同じだね、ジジババは集団で訴えていいよ つか専用サイトも購入機種でしか見れないんだし
パスまで設定してんだから
解約もネットでできる様にしろよ。
ショップ行くのがめんどくさいんだが >>782
消費者庁の相談窓口に相談してみるので
あなたのお名前を教えてって言えばすぐ対応してくれるよ >>691
15年くらい前にヤフーチャットっていう今の出合い系みたいのがあって、エロエロしたいがためにタイピング覚えてワープロ検定1級に一発合格
同じくエロエロのゲーム欲しさにp2pのファイル共有ソフト使いたくて接続関連覚えてポート開放までやってたわ
あとネゲットできるって聞いてエロエロのためにレンタルサーバ借りてテキストサイト作ってcgiで掲示板も設置した
やっぱりエロ目的だと人間、やる気でるよな >>776
最近は漢字の意味や使い分けを調べだして遊びに行くとナゾナゾみたいに漢字の問題出されるのでちょっと困ってるわ PC教室は有料だし
iPadセミナーはアップルストアがやってるし
本当はデバイス会社がやるべきだろ
今まで無料でやってたのが謎 こういうの見ると
日本はマジでジジババに時間も金も奪われてるな
そりゃ激しく没落もするわ >>791
まあ、半分は話し相手が欲しいんだろうなぁって思うわ ネットどころかメールもしない年寄りにスマホ売り付けるのが悪い。 他店で購入した人だけならいいんじゃない
ある意味それは当たり前だと思う
購入したお店でのサポートも有料ならそれをきちんと表示してお客にわかるようにしないといけないけどね
サポートないなら格安スマホに移行する人が増えると思うしね
何故わざわざ高いお金出してキャリアを選んでるのかそこを無視してはいかんと思う >>742
安いのはそれなりの理由があるってことを消費者も認識しなくちゃね ジジババにiPhoneを勧めるのは泥だと複雑ですぐ聞いてくるやつがいて混雑するから
サポート電話も泥の質問が多い
iPhoneを勧めれば簡単だし孫や子供もiPhone使ってるからサポートを使う頻度が減るから 25年くらい前わしとパソコンでメールやり取りしてた女性はいませんか？ 料金プランの簡素化を避けるために待ち時間を使い方サポートのせいにしているようにしか見えない ドコモはガラケーも老人ホンも
余計な自社コンテンツ入れて余計複雑にしてるダブスタ まあ、ドコモの気持ちは理解する
際限無くサービスと思って教えさせる客が居るからな
適当な対価をもらってもいいよ こういうの見るとオレオレ詐欺だの振り込め詐欺だのに引っかかるやつがいるんだと実感する まともに使い方もわからんやつが持つ必要ないからこれでいい >>748
ほんそれ
売るだけ売って、あとはウゼーとか糞にも程がある FOMA停波でガラケーが使えなくなるってプレッシャーをかけて、
ジジババに高額なスマホを買わせて、
使い方が分からないって聞いてきたら有料。
ぼろ儲けだな。 >>777
こういう奴って若い頃からその兆候あるぞ
大体気力が無ければ他人に迷惑掛けてもいいってのがおかしい >>797
東女や津田塾がよかったのに無理だった。
早稲田や中央（法）、同志社は入れてくれた。
思いと努力だけではどうしようもないことも世の中にはある。 MVNOやサブブランドより割高なのはサポート含んだ料金だ、という言い訳出来なくなるな
最低限以外アプリ設定料金がボッタというのが出てきて、食い物にされた人が（特に情弱・老人）社会問題になって規制されるというオチになったり >>797
俺もまだ出会い系とか言葉がない頃
サイトには本アド晒す女性ばかりで
１日100件とか送ったことあったな
あの頃は返信も5割くらいあったし
実際会えた女性も3割くらいだった
香港人とセックスするためにICQ使って英語勉強したりしたな
本当楽しかった こういうニュースになると、スマホ使えるだけでイキるのが湧いてくる
老人と比較して俺スゲーしてることは恥ずかしくないのか・・・ ガキの頃はわからない事は人に聞くより自分で調べなさいと
親に教えられた事が今は役に立ってます、ありがとう
だから実家に帰る度にPCのセッティングとかETCの申込み方とか聞いてくるのやめてください だったらガラケーのままでいいのに
年寄りが使いこなせないスマホ進めてるんだから一種の売り逃げ詐欺みたいなもんだと思うけどねえ
そもそも自分からスマホに買えたいです！と言ってくる年寄りなんて殆どいないだろ
ガラケー使えなくなりますＤＭ送りつけたり
スマホ簡単で便利ですとか言って
買い替えさせてるくせに >>792
それは講習会であってカウンターでの個別対応じゃないだろ >>747
>うちの親はスマホの電源ボタンが固くて押せない、
>無理やり押すと長押しになる、画面消すこともできない
>とか文句言うレベル
>>1
こういう生の意見が商品に響かない活かされなきゃいけない
そういったことが反映されたバリアフリーなスマホが出てこないのがいけないわな
通販じゃないだからショップならそういった生の声を生かした信頼を積み重ねる販売ができなきゃ自販機でいいわ
まずメーカーやアプリ会社にアンケート同様にお客様の意見や使い勝手を売りなさい >>797
俺もエロゲーやりたくてPC買って今じゃプログラミングもできるしLinux覚えて鯖構築できるしLinuxを使って基盤作って電子工作もできるようになった
エロは正義 仕方ないな
聞いてくるけど覚える気ないのは
繰り返されると家族でも金取りたくなる シムフリースマホに切替えた時しか携帯ショップって行ったことないが
まぁ、アホな内容で（ポイントがどうのこうのとか）AUショップに来るジジババ多いわな
あんなのが３人来店しただけで、俺みたいな機種変更に来た客に対応できずに
本来の業務がストップする そもそもサードパーティアプリの使い方のサポートなんてキャリアやスマホ製造販売メーカーがやる必要ないわな >>802
スマホをネットすら知らんジジババに押し売ってたから
じゃあ、細かい設定ぐらいは教えてやるよ養分！くらいな乗りだろ
まあ、一切契約もしてない奴が聞きに来ることもあるから
そういう奴らを有料です！で撃退出来るならほかの顧客にもいいことだと思う >>807
下二行まったくもって同意
年寄りは全員格安スマホでいい そもそもがあの窓口がいちいち手続きに時間かけすぎなんだよ わからんものは自分でこわくて使えないってのあるぞ
今○○詐欺だの多いし、操作教えてるときにこれお金とられない！？っていちいち聞いてくるし
売りつけるのが悪いわな >>809
どっちも変わらんよ
若い人ならどっちでもわかるしどっちを選ぼうと電話してくる人はしてくる
子供に聞く前に電話するのだから意味ない
聞く人がいれば電話の前に聞いてるよ >>822
買ったショップでのサポートは生きてるだろ >>822
スマホ教室ってのを毎日やってるからそれには当たらない スマホってただの玩具状態
使えた！うれしい！の世界 >>237
まずこの規制をして欲しいよな
もう端末とプラン分離なんだからユーザーに恩恵ないし ドコモに限らずメーカーサイドもワリ―と思うよ。
次から次へと新製品を出してはその都度訳わからんモノを乗っけてくる。
OOを調べる→Aページ見よ→Aページに行くとBページを見よ→Cページもみておけ→Aページを見よ。
これは某社の車の取説、別にこの社に限ったことではない。
取説見てもさっぱりなんてことはよくあることだ。
結局、取説読んでも分からないからショップ(車ならディラー)行き、あるいは最初からショップに直行！！
auさんでは付属の取説で分らない時は申し込めば別途詳しい取説を送ってくれる。
ドコモさんはこういうサービスをしているのかや？
しかーし、将来、車も自動化が進むとおめーら粋がっているやつもさっぱりが出てきそーな予感？
そのたびにディラー行き、そしてハイサービス料金￥5,000円いただきます。
たぶん、怒るだろうな～～。ｗｗｗ 本当に質問があるんじゃなくておしゃべりしにきてるジジババまじで多いからな
今日はこれ教えてもらおうかしら明日は何聞こうかしらねって大して興味ないであろう聞きたいことリスト作って毎日来てるばぁちゃんいた
病院とか携帯ショップもただでさえ混雑するのにそういう老人多いのは困るわ
商売に繋げられることなんて来店１、２回目でやり切ってるのにその後と毎日来たりとか一銭の特にもならん 代理店ビジネスだからドコモ本体じゃないから仕方ないよな
わからない消費者側からすれば詰みだが ソニーのiPhoneが欲しいとかいうバカな客は来なくなるの？ 国が口出ししてから料金安くならず改悪しかしてない
端末の販売と通信料を完全に分けて格安で購入させろよ 迷惑行為を排除する事によって通話料通信料が安くなる事をいのるだけやな >>827
ガラケー使えなくなりますなんてDMこねーよ
3G使えなくなるから4G端末だと続けて利用できますって着てる
ちゃんと4Gガラケーを教えてるけど、
スマホを推してるだけ 総務省が値下げ圧力かけるからこういうところにしわ寄せが来たんだろう 機種変更の時、自分のGoogleパスワードを覚えてるジジババいないと思うんだけど
どう対応してるんだろ？
新しく作り直してるのか？ 全部ペッパー君にやらせればええんや
更新手続きでいらんカードの勧誘されるといらっとするし うちの母親は携帯電話じたい持ってない
それでも十分に生きていけるよ そこには！怒って今すぐ返金しろと喚く老人たちの姿が！ 老人用スマホの機能はこれだけでいいだろ。
>>862
窓口でパスワードやアカウント名などが記入出来るようになっている小冊子を渡して
本人にその場で記入させ持ち帰りさせている >>860
それ見て年寄りがオロオロしてショップに行くだろ
そこで進めるのがバカ高いスマホですわ
４Ｇでもいいけどすぐ使えなくなるのでスマホおぬぬめよオジーチャン！
つーかスマホ売らないといけないしー、だろ そもそもスマホ自体が使いづら過ぎるよね
仕事で何年もパソコン使ってる俺ですら
調べないとわからなかったよ
工業製品として欠陥だと思う ポンコツ回線の楽天参入に値下げ効果を期待するよりドコモだけでも下げさせたほうが効果あるんだよ
この分をさっさと値下げに反映させろ スマホやアプリの設定もできないお年寄りだからこそ
月額ボッタク料金を支払うだけしゃなく、更にサポートでも高い料金もどんどんボッタクられるだろうな
ドコモさんは間違いなくサポートで利益をどんどんあげるつもりなんだろう >>862
この間実家に帰った時に母親が忘れてて機種変更するのにGoogleアカウントから作り直したよ 排除した結果どうなるか知らんけど数時間居座るジジババは何度か見てるからいなくなってくれるならいいことだ >>869
小冊子でもないがプリントしたパスワード書く紙を嫁が貰って来てたので多いに笑ってやった >>869
次回の機種変の時に
その小冊子の存在忘れてそうw スマホ、特にアイフォンはスポーツカー。使いこなす技量が必要。ガラホは軽みたいなもん。足としては十分。 機種変しに行った時に説明受けてた爺さんが「難しくてわからん！」ってキレてたなぁ でも、店頭に来た老人にはいろいろてんこ盛りの変な契約させるんだけどな。 >>870
たしかにそれでショップに出向いた人の20%くらいは本来の目的をすっかり忘れてスマホ契約してそうやね らくらくホンのユーザだけの０１２０専用電話がある
知らない人多いみたい 株式会社LINE(韓国)がやればいいことを他の企業にただでやらせるとか、どんだけ日本の企業はお人好しというか馬鹿なんだよ。
敵に塩を送るってレベルじゃない。 >>551
これからはジジババ向けに
スマホ教室経営するほうが儲かるな >>881
マイクロSDカード(16GB)：2万5千円 >>880
まあわかろうとするのもダメと言いうか、わからなくてもいいんだよな
スマホの機能をフルに使えてるやつなんて存在しないし、若者でも1、2割程度じゃねーか >>15
わからなくて聞きたいなら金払えばいいし
払いたくないなら使わなければいいというだけだろ
何が問題？ 誰かと話したいためだけに病院来て保険料無駄遣いする老人は死ね >>879
iPhoneは楽
お馬鹿には持ってこい >>887
怖い怖い
ホントにそんな糞みたいなオプションあるのか？ バカやを排除するにはもってこい
ところが奴等は結構な金を持っているから始末に置けない ブランドに胡座かいてたらスマホ時代に乗り遅れて没落したNTTドコモ >>887
昔の128GBなら分かるが
本当消費者センター介入しないのか？ うちの近所のドコモショップオープン前から爺さん婆さんが行列作ってるwww
病院かよっていつも思うw >>177
押し売りしてんだよ
なに検討違いなこと聞いといて個人に話を反らしてんんだよくそじじい 解決できない時は金くれよな
担当にレベルつけてほしーぞ >>888
スマホはわりと昔からあったけどゴチャゴチャしてて、
ジョブズがバカ用にスマホをシンプルにして、
だんだんスマホがまたゴチャゴチャしてきてっていう流れ素敵 >>887
俺の妻がSB機種変でまんまと付けられ分割料金に入れられてたわw
そんなはした金、気にしないがね >>862
＞機種変更の時、自分のGoogleパスワードを覚えてるジジババいないと思うんだけど
店員にハッキングされる可能性は？ もしかして病院に老人がたむろってるのも同じ理由かよ
ふざけんな どんどんやれ
サービスがタダだと思ってる馬鹿を排除しろ >>898
うちの近所のドコモショップは
働きたい人がいないのか
スタッフ不足を理由に半年間休業してたなw
その間、ジジババはどうしてたんだろ？ ドコモショップにクロスサイトスクリプティング無効にしたブラウザでログインできねーんだけどと言おうw
リセットしてくれと言われる
これで金取るのかw ガラケやスマホそのものは別に難しくないけど
新旧の料金プランや店頭表示の価格、契約縛り、ドコモ契約アカウントとdアカウント周りが、分かりにくいと感じる事はある ソフバンショップはいつ行っても若者が多いしauも同じくらい多いけどドコモの高齢化率よ >>907
病院か公民館かあの世に行ったんじゃないかな 分かんない時は5ｃｈの方が頼りになるんでドコモいかない >>15
お年寄り向けらくらくスマホだと専用ダイヤルなかったっけ？ ドコモショップなら無料でやるんでしょ？ならいいじゃん
出来る人ならほかに選択場所があるってだけで まぁドコモショップで買うことはなくなった謎の頭金で揉めてから
一括で払うて言ってるのに頭金かかりますとか頭がおかしい 月額３０００円？
定額キャバクラと考えれば破格やん。 金取るならリセットとか交換に逃げずにとことん原因を追求して貰わないと docomoサイトが迷路になっていてぐるぐる同じ場所で迷う >>887
さすがに16GBはw
でも数年前の64GBだとこんな価格で売ってたよね
東芝純正？かつ定価だとこうなるのかしら >>913
ここで微妙に異なる事を自信満々に書き込みすると
すぐに訂正してくれる親切な人たちが居るし 5Gサービス開始時に料金据え置きで使用量を10倍にあげるなど還元しなさい
2G→20G、5G→50Gというようにね iモード終了で仕方なくスマホに変える人が増えると見込まれるのに、有料とは
さすが儲け時を逃さないね >>922
ネット海原雄山みたいのがゾロゾロしてると思うと大草原 >>11
旅行会社のカウンターのスタンスと同じだな。 これはドコモ支持するわ
今の状況を打破する完璧な仕組みだと思う >>237
そのアプリを1つ店員のやつがワザと外してなくて
1年ちょい無駄に払ってたわw
文句言ったが謝られただけで終了w >>916
au、ソフトバンクでも頭金あるよ。
販売手数料を頭金と呼ぶ携帯販売業界の謎の制度 いまスマホを使いこなして偉そうにしてる中年だってあと30年後の情報インフラを使いこなせないだろう
教えてくれる子供がいないなら老人につば吐かないほうがいいよ >>905
そだよ。
自分のオキニの先生の為なら、予約すりゃいいのになんで、受付の姉さんにブチブチ文句たれてるよ。 田舎のショップだとジジイババァしかいない
その殆どが自分で調べもしない老害
そりゃこうなるわ ドコモのスマホってIモードだかDモードだかの料金が毎月地味に取られるから
俺「邪魔なんでいりません」
店「はい」てあっさり外してくれたけど、あれないとネットつながらないんだなｗまた店にいったら
俺「それ入れてないとネット繋げないの！？」
店「はい」て返してきて 俺もバカだったけど、店もサイコすぎるなとか思った 操作方法を知らないというか知らないことを知らない
教えてもらっても理解できないし、忘れる
パスワードなにそれおいしいのレベル
手が震え目はかすみ耳は遠く、なにがなんだかわからない
そういう連中が大量に来店するんだからDocomoにも同情の余地は多少ある 最近解約しようと思って窓口行ったら
新プランに契約変更してから解約すると１０００円しかかかりませんよと言われて助かったわ
窓口舐めてた >>936
教本の文字読めないのなら
スマホの文字はもっと読めなくないか？w DOCOMOショップの直ぐそばに
優しいドコデモサービスショップ展開する。 >>887
お袋がauでiPhone買ったら１２８GBのSDと読み込み機？みたいなのを3万ぐらいで買わされたの思い出したわ
どこでもやってるんだな >>933
いや、流石に土台が違うと思う
ネットから派生してくる設備なら
多少の学習は必要だろうが今のジジババみたいに
「理解できない！」って感覚はない 年々待ち時間が酷くなってたからね
１０年前くらいは１０分ー２０分程度しか待たなかったのが
ココ最近は３時間待ち！？とか普通になってきた >>939
ガラケーで十分な年寄りまで、スマホに変えさせるドコモが悪い
ドコモは責任全部背負ってサポートするべき >>871
そもそもの出発点がPCとは違って、いわゆるPCの補完的または簡便型を
目的として登場したのがPDAだ。
従ってその名の通り工業製品というより個人用ツールだ。(Pはパーソナルの略)
が、性能もアップしてPCを超えるまでになったということだ。 仕方ないよね
うちの親もそうだけど手元にスマホがあってなぜ調べないのか
いちいち操作聞かれる店員大変だと思うわ >>946
PC(ネット）触ってたやつなら最低限のことはできるよな >>945
総務省は適当に料金に口だすより
「店でよくわからないものをかわされそうになったら、「どんな事につかう機器なのか」「絶対必要なものなのか」「ここでしか売ってないものなのか」を確認し
不安があったら家族に相談してから買うように」とか広告打ったほうが消費者みんな幸せになるだろうに
もちろん、暗にキャリアを皮肉ってるって意味で総務省的にもニッコリ あーこれ次は店員の数減るなあ
それも狙いかもしれんが >>1
スマフォの使い方も分からないかクズ共はさっさと死ね！！！
邪魔だ！！！ボケ！！！
テメエらのせいで本来の契約変更が劇混みで出来ねえんだよ！！！ドアホ！！！
いままでこんな奴らを相手にして劇混みになってたのか！！！
フザケルナ！！！クソドコモ！！！ >>940
それ利用状況にもよるがプランによっては更新月迎えるまでに解約すると変更前のプランの解除料かかるぞ ＞「LINEやAmazon、楽天の使い方が分からないので操作方法を聞きに来る高齢スマホユーザー」
あるあるあるあるあるあるめっちゃいるぞ サービスはタダだと思っている高齢者を除外してくれるのはいいこと >>15
いや死ねって事
それか家から出るなって事 里帰りするたびにテレビ番組の予約の仕方を聞かれたが覚えたのかようやく解放されたと思ったら
今度はスマホの操作を教える羽目になってるわ >>474
ググって出てきた情報を精査して
内容を理解して手順に従って解決する
↑これはほとんどの60オーバーには無理
若くてもちょっと足りない子だとできない >>948
自分もiPhone使った事無かったし後から調べて驚いたよ…全く使い道ないってw
>>955
ほんそれ、詐欺と変わらんわ 昔はPCでも本を買ってそれを片手に
勉強しながら操作を覚えていたもんだ。
スマホとか簡単簡単とか言いすぎ。決して簡単では無い
PC較べるとはるかに使い勝手が悪いのに。
フォルダーの整理、画像の管理などしちめんどうな話だ。
一旦PCに落としてPCで整理して再度スマホってめんどうすぐる。 困ると郵便局とか病院とか家電量販店のスタッフに聞きにいきそうだなw
ところで教えてもらいたいのだけど...とか 言葉を発した後に必ず「お前馬鹿か！」をつけて話すよう店員に教育すれば済む話だろうがw
客「このスマホに機種変更したいのですが」
店員「こちらのスマートフォンに機種変更ですね、お前馬鹿か！」
客「電話帳などのデータも移行してもらいたいのですが」
店員「データ移行ですね、お前馬鹿か！」 >>946
今の年寄りはネットの言葉に全く馴染みがないから説明が耳に入ってこないんだろうね >>966
洗濯機壊れたから買い替えたんだけど
うちの親も店員さんに教えられた操作しかしてないわ
もらった説明書ももうどこかに行ったし >>954
うん
最新設備とは言えネットの仕組みの中で扱うものは大概基本手順は同じ。 年寄というか情弱は月額利用料払ってれば全てタダだと思ってるからな 年寄りは、自分で選んで入れたアプリの使い方をショップに聞きに行くからな
有償でOK >>970
サンドイッチマンの伊達なら２回まではスルーだなw docomoショップはdocomo直営店じゃないからな
そりゃ他の店で買われたの持ち込まれてただでやってた今までがおかしい >>950
ガラケーの契約にドコモ行った時、もうガラケーはありませんよ、今あるのはガラホです！(キリッっと言い放ちクソプラン説明し出したきの店員の顔が忘れられない >>978
ガラケー売っても、メーカーもキャリアも金にならんから無理 生まれてから一度もパソコンやスマホの操作方法を他人に聞いた事ないわ
触ってれば嫌でも覚えるやろあほんだら >>984
ガラケーじゃパケット大量に売りつけるのも難しいからな 次スレ
【携帯】ドコモショップが12月1日から有料化 サポート範囲明確化で操作方法を聞きに来る高齢者を排除か ★3
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1572414415/ スマホに変えるタイミングが遅かったから、元ガラケー民としては
気持ちはわかる。
窓口購入なら移行手続きは無料で対応してくれるんだし、致し方ないのかな >>948
直接SD差せないiPhoneに外付けで繋げるアダプタかな(´・ω・｀)
https://i.imgur.com/6hhogof.jpg 端末買ったドコモショプなら今まで通り無料なんだから買った店に行けってことだろ >>15
今後はスマホユーザーが高齢化していくから、まぁ過渡期の老人はガラケーで済ませるしかない ドコモショップというとさ
一番高いスマホに各種サービスを付けられるだけしゃなく
タブレットも買わされ契約され、高いSDカード・ケース・フィルム
終いにはフォトパネルまで買わされた苦い思い出しかないわw >>989
同じです
１０年くらいのブランクが一気に１ヶ月くらいに凝縮されて、使い始めは結構苦労しました
電源の入れ方もよく分からず、文字入力すら苦労した 車には乗れるんだし
感覚的にネットと道路って近いものがあるから
車に例えると結構理解してくれる 老人けなしてる奴等は自分達もそうなると思わないのかね？有料は賛成だけどね >>998
けなしてない
ジジババにも理解する努力してほしいだけ このスレッドは１０００を超えました。
新しいスレッドを立ててください。
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