【ニュース解説】「あれがドコモショップのリアル」 “クソ野郎”事件はなぜ起きたのか 現役店員が漏らした本音
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
「彼は口が悪かったが、紙にあったような客対応自体は一般的に行われていることだ」。
あるドコモショップ店員は、ITmedia NEWSの取材に対しこう打ち明けた。
1月8日、あるTwitterユーザーがドコモショップの書類の画像を投稿した。
「親代表の一括請求の子番号です。つまりクソ野郎。新プランにかえて、Disneyはベタ付け。『バックアップめんどくさくないですか？』からのいちおしパックをつけてあげて下さい。親が支払いしてるから、お金に無トンチャクだと思うから話す価値はあるかと」──。
これはTwitterユーザーの知人が受け取ったもので、ドコモショップに機種変更に行った際に書類に紛れていたという。
「クソ野郎」などと客を侮辱する内容で、当該ツイートは2万RTされるなど話題に。メディアも9日には報道し始め、NTTドコモは10日に謝罪文を発表。問題の発生した「ドコモショップ市川インター店」を運営する兼松コミュニケーションズは、当該店舗を「社員研修のため、11〜14日の間お休みする」とした後、「当面の間臨時休業」にあらためた。
客の立場にしてみれば、ドコモのプランを契約しているだけなのに「クソ野郎」などといわれる筋合いはない。
しかし、ITmedia NEWSの取材に応じたあるドコモショップの店員Aは、「口が悪いのはダメだが、このような伝達を店員間で行い、客対応に当たること自体は一般的に行われる内容。ドコモショップのいびつな評価体系が、今回のような事態を引き起こしたのではないか」と語る。
■ 店舗ごとに課された“指標”という名のノルマ 「悪ければ営業権剥奪も」
まず前提として、ドコモショップは全てがドコモ子会社（ドコモCS）の直営店というわけではない。
むしろ、ドコモショップの約2400店舗（19年3月時点）のうち、大多数は「代理店」と呼ばれる別の会社がドコモと委託契約を結び、運営している。
今回問題があった店舗を運営する兼松コミュニケーションズは全国で約350店舗を展開する「一次代理店（広域代理店）」で、店舗によっては二次代理店に運営を再委託している場合もあるが、問題の店舗は兼松コミュニケーションズの直営だ。
ドコモショップと聞くとドコモが直接運営しているサービスのようにも思えるが、実態としてはこのような下請け構造がある。
ドコモからすれば、ドコモショップは消費者との主たるタッチポイントだ。
端末の修理依頼や利用方法の相談などを受ける場でもあるが、新規契約を取れる場でもある。
ここでいかに契約を取れるかで、ドコモの業績も左右される。
すると、下請けである代理店は必然的に「契約獲得数」を課される。
「現場ではずっと、ドコモ光、タブレット（dtab）、dカードや、オプションなどの“指標”を追わされている」とA氏は話す。
店舗ごとにこのような指標が設定されており、指標を満たすと「インセンティブ」という形で奨励金がドコモから入る。
このように書くと任意の目標のように思えるが、A氏は「そうではない」という。
「指標を追わないような態度でいると、代理店の上層部がドコモに呼ばれて怒られる。あまりに評価が下がると営業権も剥奪される可能性がある。結局、やらないという選択肢はない」
つまりドコモショップの店員は指標という名の「実質的なノルマ」を課されており、好むと好まざるとにかかわらず、来店した客に対し新規契約などの訴求をしなければならないということだ。
○「あれがドコモショップのリアル」
ここで、問題の記載について振り返ってみよう。
「親代表一括請求の子番号」は、持ち込まれた回線の支払いは親が行っており、持ち込んだ本人の支払いではないことを意味している。
実際、メモを受け取った男性はメディアに対し、「父親が個人事業主で、会社用の携帯を機種変更しに来た」と話している。
A氏は「この状態からは確かに、ディズニーのオプションかいちおしパックくらいしか獲得できないだろう。会社の経費で落としているという情報も加味すると、他にも可能性はあったかもしれないが」と語る。
つまり指標を追わなければならない店員側からすれば、“金にならない客”と映る。
「問題の店員は、これを口悪く表現してしまったのではないか」とA氏はみている。
写真：問題後の「ドコモショップ市川インター店」（画像は読者提供） 臨時休業のお知らせが張られ、店内は暗い
https://amd.c.yimg.jp/amd/20200114-00000073-zdn_n-000-2-view.jpg
☆ 続きはソースをご覧ください
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200114-00000073-zdn_n-sci いや誰でも思うのは自由だから
書くのが気違いなだけ いい歳こいて実家暮らしで親のスネかじりの分際で、
横柄で偉そうな態度で店員に接したんだろこどおじクソ野郎が。 美空ひばりのセガレみたいな奴だったんだろ。
偉いのは親でおめえが偉いんじゃねえだろこのクソ野郎が。 当たり前だろ
逆にクソ野郎は裏でも「今のお客さんかっこ良かったねー」とか思われてると勘違いしてたんか 携帯ショップのあのなんとなく嫌な雰囲気も、さもありなんというところだな
若い女に接客させてるというだけで、あそこには商売たる何ものもないんだよ 別に思うのは自由だからいいけど
書くなよ
なんで書くんだよその手間いらねえだろ 慈善事業じゃないんだから少しでも金取れそうな所から取ろうとするスタンスは悪く無いだろうに。
クソ野郎呼ばわりも裏でのあだ名としてよくある事。
ただ漏らしちゃダメだよねぇ…証拠まで渡してw >>1
ドコモ叩きをニュース速報＋で延々と続けてるけど
最初はソースがねとらぼ＝itmedia=SBメディア＝ソフトバンク
こんどはソースをitmedia=SBメディア＝ソフトバンク
にしてるけどどっちもソフトバンクグループ
まじでわかりやすいｗ
代理店兼松だってわかってたのにＮＴＴドコモ叩きｗｗｗ
姑息なハゲ >>14
この店を閉店させても兼松が他で始めるだろうから、兼松を廃業に追い込むしか無いだろうな
まぁ、ドコモにとって、兼松がどのポジションかによるだろうけど ＞このような伝達を店員間で行い、客対応に当たること自体は一般的に行われる内容
メモで「クソ野郎」とか書いて伝達するのが一般的な対応なの？
裏でそういう話するのはそりゃするだろうと思うけどわざわざメモ書きで渡すのかよ 事情も何も他人をクソやろうとメモるのは流石にどうかと思うぞ 理解不能なジジィやババァの相手したり
やたらとキレちらかしてるオッサンの相手したりと携帯ショップの店員も大変だなぁと思ってたけど
今後はゴミクズだと思って横柄に接するわ
なんか間違えたら必要以上にキレちらかしとく >>15
恐らく窓口担当は若い女
客を落とすことにより自分の優位性を見せ
さらに、笑わせる事により気を引こうとしていたのではないか
で、仕事終わりにクソ野郎を話題にコミュニケーションする >>8
グダグダ書いて論旨を誤魔化さなきゃ兼松の社員教育の問題をドコモ本社に転嫁できんだろ 陰口は好きにしろと思うが
客に見せないようにしろよw
いろいろうかつなんだよ
他の仕事も適当にやってんだろと思われてもしゃーない 日本人らしい陰湿さだよな。顔ではニコニコしてても腹の中は真っ黒。
あれでまだ皮肉が言えるようになれば京都人という最上級に進化できる。 できる奴感出してる店員には近寄らないことにしておこう そもそも普通は客の悪口を言うことはあっても書くことはないだろ 今回問題になったのは
メモが客にバレた
それだけでしょ どこのドコモショップも、客はクソ野郎なんだわ。それでも商売成り立つから怖いが。 なんの金にしろ払ってくれるなら、いい客じゃないか なぜクソ野郎になるんだ
そこの論理がわからない 横柄な客がクソ野郎ってのなら話はわかるが ドコモショップの店員は
関係先にもやたら偉そうだぜ
クレーマーと話してるのかと思うくらい、プロクレーマー並みの話法でネチネチ
本当にたかが店員がなに勘違いしてるんだろう >>1
証拠が残ろうが残らないだろうが陰口が身を滅ぼすという好例。 キャリアがインセンティブ絞りまくってるからそのツケが回ってきてるのだろう >>42
2月5日に延期のスレが立ってたけど、この調子だとそのまま消えるでしょ。 そもそも兼松コミュニケーションズは3キャリアともショップ請負してるんだが >>2
俺の地元店ワロタ
ドコモが糞過ぎてちょうど先月解約した >>27
そんな思考してる人間は大概素がクソ野郎だから大丈夫
いつものお前でいいんだよ？ >>44
代紋背負っただけのチンピラレベルだよな。 リアルじゃねえよ クレーマーでもない客をクソと言ってしまう商いしている不条理を考えろや ドコモ・auショップに行く
↓
整理券を発行して待つ→1時間
↓
呼ばれて店員に訪問内容を伝える
↓
備え付けの紙に内容を書き、呼び出すから待っててくれと言われる→話し合い3分
↓
書き込んで待ってる→1時間
↓
呼ばれて「今日の手続きは無理なので後日来て欲しい」と伝えられる
↓
家に帰る 経費で落としているとか
ニュースになってるけど
親父なんかガクブルじゃね ドコモではもうスマホは安く買えないみたいだし面倒だけど格安に移るわ 社会人のゆとり化が酷い
こいつはバイトか知らんけど ノルマとか店舗が大変とか、そういう話じゃないんだよ
金を普通に払う客がなぜクソ野郎になるのか そこを説明してくれ >>43 ドコモの子回線ってやりようによっちゃ、かなり安いからね
カネにならんやつ扱いなんじゃね
ドコモじゃないからよく知らんけどさ
メモる内容じゃないわなw あのメモが何かの間違いで流出したらどうなるか…とか
考えられなかったんだろうかね？
ハタチ過ぎてるだろうに頭悪すぎて驚くんだけど
こんなの私の世代なら中学生でも分かってたと思うんだけど
今の子ってみんなこの程度なんだろうか
怖すぎ >>32
おまえは池沼か文盲だな
ドコモショップの店員Aは、
「口が悪いのはダメだが、このような伝達を店員間で行い、客対応に当たること自体は一般的に行われる内容。ドコモショップのいびつな評価体系が、今回のような事態を引き起こしたのではないか」と語る。 クソ野郎発言は謝罪してるが、ビジネスモデルについては謝罪がないからなｗ >>53
なんか客に対してムカつくことがあったんじゃないかね
それにしても文字に残すとか軽率すぎるし
あんだけバカッターが炎上してるのに学習能力なさすぎ
ほんと幼稚 >>16
auは結構初々しい女の子が窓口やってるから構うと面白い オプションなりなんなりで騙そうとしてる奴らなんだから元から敵なんだよ まあ書いたかそうでないかの違いでサービス業務員は客のことこんな感じで見るよな
それを書いた紙を流出させてしまったのは大問題だけど ふーん
じゃあ禿バンなんかもっと酷いだろうな
ガラケーなんだけど解約したい
洞窟とかで生活したいわ そこじゃない
メモで客情報を伝達なんてどこでもやってる
クレーマーをクソ野郎と書くのもどこもやってるだろ
ただ、この客は普通に金払ってるだろ なぜそれがクソ野郎になるのかが意味不明 ドコモガラケーの解約に行きたいのにネット予約に解約の項目がない＼(^o^)／ まぁノルマの為だったら犯罪も犯すわな
去年のちんぽ生命と同じ
ノルマが現場をダメにする
コンビニが恵方巻中元歳暮クリスマスで日本人バイトが逃げて不法入国中国人に占拠されたのも同じ ドコモって直営じゃないし、指導して終了じゃね？
こどおじがなめた真似してんじゃねえよ。 NTTの子会社なんてほとんどがリクルートが作ったものなんだからブラック企業化して当たり前 ショップなんかに顔出す奴なんて情弱馬鹿だから
見下してしまうの仕方がない >>27
君は元からクソ野郎だから気にしなくていいよ だからというか嘘でも良いから普段から朝一の朝礼で
お客様は神様ですって洗脳教育するのが正解なのよ
というか危険人物の対応は直接ではなく
暗号化してさりげなく裏で伝達するのがルールじゃないのかよ パチンコ店員キャバクラ店員と似たようなスペックのやつらだしな >>71 子回線だから機種変更にきた本人は払っていないと思ううえに、子回線自体が代表回線より安い。
つまり機種変更も安い機種ぐらいしか買わねーだろうし、携帯会社からしたら「支払ってないユーザー」扱いなんじゃね >>36
皮肉やおへんえ イケズどす...(｀・ω・´)
インセンティブで喰う代理店商売ならまあ必然じゃね?
況してや契約締結後は期間満了まで該当客から巻き上げる「指標」もないしな。
iPhoneって代理店的に儲からん商品なんかね? どこでもやってたことがたまたま客の目に触れたってだけだろ、問題視する客がアホ
あんだけ迷惑な客が多い携帯ショップで陰で文句言われてないわけないだろ どうせ店員採用の基準なんて見た目が良いかどうかだけだろうしな。 >>59
客なんて金になるカモか金にならないクソ野郎の2種類しかいないぞ あのメモ
客に見せたくてワザと後輩が気付かない所に紛れ込ませたのかもな
そうとしか思えないくらい感情的ｗ
だって最後の「話してみる価値はあるかと」 とか必要以上に上から目線だし
相当客にムカついてたんじゃないか？
本人はどこかでスカッとしてるかもね >>71
オプション付けられそうにない金払いの悪い客だからだろ 1ヶ月の無料期間だけで良いので加入してくださいってのは有るな
営業職のよしみでお察しだから入れるけど解約すんの忘れると痛い目に ストレスはいつか噴出する
神の見えざる手が「クソ野郎」と書いた紙をネットにアップロードした >>90
おれの契約勝手にいじって
料金3倍にしたクソ店員もクビになって欲しい >>6
お前みたいにスネかじりができない貧乏人のクソ野郎は醜いね こういう手の内明かすと冷やかし客も増えるという懸念が･･･ >>94
いや、だからこの客は金になるカモだろう
だから普通はいい客のはずだが、なぜクソ野郎になるのか そこが意味不明つってんの むかしはドコモショップ店員と言えば、銀行の窓口行員並にステータスを感じた女も多い職場だった。
時給も最低賃金800円台時代に派遣で1,500円とまあまあ高級。
しかし、この10年ケータイ販売員の時給は全く上がってない。
いまやサラ金の窓口店員以下の底辺な職となってしまった。 元電電公社だから「かんぽ」みたいに、騙していらんもの買わせるのは普通にあるわな。
もっと大騒ぎして、NTTのお偉いさんに責任取らせればいいんだよ。 >>96
それじゃ金に無頓着の逆を行ってるやないかい ホント大学生のノリだよね〜
腹の中で思っても文字に残さないもん普通
どこで流出するか分らないし >>1
代理店契約切らないんだから、ドコモはあれでいいんだろよ あ〜、うちの近所のドコモショップもクソなんだよな。
客をイラッっとさせる天才ばかり。
だから行かなくなる。 >>92
客を侮辱するのが勝手なら
それが漏れた時に叩きのめすのも勝手では？ >>92
お客様が神様なんて本心から思ってる奴が携帯ショップ定員なんてできるわけないわな >>71
ご丁寧に書いてあるじゃん
親払いだから抜きホーダイです、ってW
ここが問題なんだよ
オレオレ詐欺と変わらない >>66
あれは発券機で用件伺って、受付するスタッフに伝達するために書いたものだから、客がムカついた訳じゃないと思うよ。 金に無頓着で払ってくれるなら、いい客だろ
なんでクソ野郎になるのか その論理を説明しろ ガラケー時代に「すぐ解約していいから」とか言われて一ヶ月無料のオプションあれこれ入れられたけど、
あれ店員ののノルマだったんだな >>102
ならねえからクソ野郎なんだが
親払いじゃオプションどっさり付けられねえだろ こんなの知ってしまうと
店にいって携帯の契約するなんて本当にバカバカしくなるな
ネットで格安SIM注文して、通販で安いスマホ買って、SIM差し込んで使うほうが気楽でいいわ
わざわざ高い金払って、陰で糞野郎とか悪口言われていると思うと精神衛生上よくないわ
というよりも、大げさに言うと外に出たくなくなるｗ 異様だよな
自分は２回しか行ってない
停波になったらさよなら >代理店の上層部がドコモに呼ばれて怒られる
つまりドコモがクソ野郎 ノルマはその通りだろうけど、流石にくそ野郎はデフォじゃないだろｗ 長期ユーザーでも金にならんのには愛想めちゃ悪いのはそういうことか >>116
支払い者＝契約者じゃないんだけど理解できます？？ >>96
逆だろ
自分の金で払ってない（と思ってる）から上手いこと丸め込めたらケチらずにあれこれ加入してくれそうだって言ってんだぞ >>102
いや、１を読むと
金にならない方の客らしいぞ
ディズニーとなんとかパックくらいしか金にならないって
よく仕組みは理解していないけど >>97
auのときにそれをたくさんつけられて1ヶ月後に解約は自分でしてください言われて、要らないのでつけないでくださいって言ったらつけなかったら契約料金高くなりますと言われたのでauやめたなあ ネットやAIが進化すれば
ショップに行かなくてもすべての手続きが可能になる
ショップもクソ店員もいずれは消えて無くなる 末端のバイトなんてどこもあんなもんでしょ
介護施設だって老人イジメて笑ってるし そいうことだろ
ジャンジャン金払ってくれるお金持ちの客だろ
だから商売する方としてはいい客なはずなんだが
なんでクソ野郎になるのか
そこ説明しろつってんの ドコモに対して良い思い出は1つもない
1つもないんだ >>124
１を最後まで読んでみろよ
＞A氏は「この状態からは確かに、ディズニーのオプションかいちおしパックくらいしか獲得できないだろう。会社の経費で落としているという情報も加味すると、他にも可能性はあったかもしれないが」と語る。
つまり指標を追わなければならない店員側からすれば、“金にならない客”と映る。
オレもよく理解していないけど
店側にしてみれば、金にならない客の範疇に入っているってことで
糞野郎と言っているんだよ >>125
充分、金になる客。
旧プランを新プランに変更させるだけで兼松はドコモから約１万円インセンティブが入る。
更にディズニーＤＸ加入で数千円が。 >>96
これだと思う
カモに出来なくて腹立ったんだろうな
騙せないので糞ヤロウってことだ
オレオレ詐欺のバイトに戻ればいいのに ドコモの査定の仕方がおかしいってだけだろ
固定優良客を馬鹿にするようないつもの社風 >>95
よく考えたら気にいらない上司のメモをまとめといて
辞める時に本社とドコモに郵送するといいかもねｗ
気に入らない同僚をおとしいれるのにも使えそうだし
メモってすごいね！ >>132
最近auが老人に馬鹿高いマイクロSDをセットで買わせたってのもニュースになっていたし
携帯ショップに行って、契約するのは今や馬鹿なカモ扱いされているな 客のこと侮辱しながら仕事して楽しいのかな
荒んだ仕事で得たカネで嫁と子供養ってローン組んで
人生それでいいのかな 毎日毎日馬鹿相手に同じ質問されてたらいつかブチキレるわな
ホリエモンだって野菜食えと言われてブチキレたのは同じこと何度も何度も言われてついに臨界越えた結果だし もうボイレコやカメラ撮影必須だよね
こういう契約する時って
トラブルになったら証拠出すしかないもんな
向こうも普通に撮ってるんだしw なるほど
ならそう書いてくれ
「親払いのクソ野郎」ってのが先にきて
「親払い」を目のかたきにしてんのかと思うだろ
何の金であれ払うのであれば、いい客だからな >>124
例えば親に払って貰ってる奴にドコモ光と一緒に契約すればお得ですよ、なんて薦めても光契約させるのはまず無理だろ
そいつ丸め込んでもどうにもならないんだから それよりドコモの男はカマっぽい喋りでキモいからなんとかして欲しい >>129 契約者本人じゃないからたいした内容変更できないんじゃね
ドコモじゃないけどハゲだとそうだよw docomoに限らず情弱電波人間にスマホの説明をするのは爆発寸前だろうな
それが一人じゃ無いんだもの閉店まで続く地獄の日々、会社辞めた方が良いよ >>149
西濃も事故るとカンガルーの看板隠す部隊が出てくるで？ >>131
読みましたよ。契約者は来店した子番号の男性。
支払い名義は親回線の父親でしょ。
オプション変更するのに父親は関係ないし、父親が来店しても逆に何も出来ませんけど。 >>145
当然そうするよ
検討してる人多いと思うよ
携帯ショップはドコモヤリチン糞野郎にヤリマン糞ビッチ もうね、どいつもこいつも糞だらけですわ
ワハハハハハ このニュースでこどおじこどおじって言ってた人たちがいたけど的外れだったということか
ノルマ大変だな auだがMNPで携帯会社変えようかとSBショップに相談に行ったが、素っ気ない態度
受け付けてる女性社員が途中で別件で他の男性店員と喋り出した
「少々お待ち下さい」も無く長々喋り出した
社員教育が糞だわ 普通このニュースの報道の仕方だと
「親払いのクソ野郎」ってのは、いい年こいて親に払ってもらってるのか
だからクソ野郎かという、認識を与える
ちゃんと、「親払いのクソ野郎は、携帯プランに大した変更できない、金払いの悪い
客だから、店側にとってクソ野郎」という報道をすべきだ 冷やかしにトイレ借りにショップに通うなよ
「クソ野郎」とあだ名がつくまで頑張るなよ
ウンコしたらちゃんと流せよw >>159
ネットでやれよ
一度やったけど
簡単だったぞ こんなこと書くのが池沼なだけで心の中では思ってる奴多いだろ ソフトバンクグループのITMediaだもんね。
ドコモ叩くよね。 >>161
メモにそんなくどい説明は書いてなかったからなｗｗｗｗｗ >>155
それはそれで騒ぎになりそう
分からない人は本当に何も知らないから ノルマに追われているのは店員の事情であって客には全く関係ない >>126
あれ面倒臭いから一括解除出来るようにすればいいのに >>164
普通の感覚だわなそれ自体はことさら騒ぐほどの事じゃない
書いて流出させたのは最高にアホだが >>162
店で働いていると常連客に
陰であだ名つけるよな
オレも学生時代にゲーセンでバイトしていたけど
毎日来るパンチパーマの客を仲間内では
アミーゴと呼んでいたな ドコモの販売現場は年寄り高齢者層を騙しまくってるのに社会問題化なかなかしないよね NTTのほうなんですが、も総じてクソ野郎
お安くなりますのゴリ押しで現プロバイダ解約させようとしてくるゴミ >>147
41才来店者は契約者本人だから。機種変更もプラン変更も出来る。 >>124
そもそも主回線の契約者当人でないのにオプション付ける権限あんの？ >>169
でも統計によると
MMO使っているほうが圧倒的に少ない割合だぞ >>149
屋根かなんかが手前に出て半分隠れてるだけで、看板外しではないだろ いつもショートホープ二個の人、とかそんな呼び方はあった。 メガネ屋だけど、クレーマーとかキチッてる客のカルテにはK、視力が出なかったりする客はZとか書いてたわ ノルマなんてどこでもあるだろ？不平不満は上に言うことで、客を小馬鹿にしていい理由にならないと思うが
若造は年寄りより優秀で仕事できるんじゃないのか？口先だけか？ スマホの事分からんジジババの人達は、ショップ店員にしたら神客なんかね
いらんオプション付けまくっていいカモだろうし レストランで「デザートいかがですか」
寿司屋で「今日は良い○○が入ってます」
カーディーラーで「新型に試乗しませんか」
家電屋で「（BDレコーダー買って）BDRWは要りませんか」
ビジネスなら売上アップのために商品を勧めるのは普通だな 今はショップに行かずにドコモなどのキャリアのサイトで
料金設定して端末購入できる便利な世の中になってるというのに・・・ >>191
爺さん、婆さん来たら
神客来た〜ってメモに書かれているのかもね
そう考えたら糞客ってメモ書かれているほうがいいな >>179
副回線であっても、契約者はそれぞれ別に出来るから、主回線の親の同意は不要。
主回線が全て同じ契約者って会社は今は無いはず。
昔はボーダフォンがあったけど。 楽天モバイルも、これが格安ってやつだよねと思考停止してポチポチ契約進めると
対して値段変わらないｽｰﾊﾟｰﾎｰﾀﾞｲとかいう割高プラン組まされてしまうから気をつけろよ
安いのはベーシックプランだ >>179
例えば車買ったとして車の名義は息子にするけど
ローンの支払いは親が払うって事にするのと一緒で
名義は来店者だから手続きは出来るけど
金は親が払ってるからその人だけ来ても車の購入には繋げられないよねって話し そんなことより電話加入権を返金しろよ、NTTのクソ野郎が。 小売や飲食はDQNの巣窟になったら終わり
無能なのに自分が賢いとか思わせる為に的確なメモを書いたつもりだったんだろう
ゴミ痛浜田が典型例 月１３００円でガラケーを使っている俺のあだ名は、ガラケー貧乏野郎かね？ ちょっと用があって予約して行っても
アホほど待たされる
極力行きたくない
契約内容変更とかはネットで出来るけど
出来ないこともあるしなあ >>114
いい歳こいて親にスマホ代出してもらえるなんて羨ましいぞクソ野郎
って事でどうだろう？ メモわざと渡したんだろうな
こいつも上からのいじめがひどかったんだろうな
実情を公にしたかったんだよまさにＧＪ >>201
たぶん、もう時効なんだろうな
もしかしたら、時効になるまえに訴訟起こしておけば
返金されていて、それがニュースになっていなかったので
多くの人が諦めていただけなのかもね 俺も社内注意喚起でマジキチサイコとかメモ書いてるわ。
だってマジキチサイコなんだもん。 この事情からわかるのはドコモと代理店がクソ野郎であって、客はそうではないということ ドコモは待ち時間が長すぎる。みんなイライラ空気 充満してるよ。 出来るだけ高く売りたい、儲けを増やしたい、まではいいけど、
嘘をついたり、情報を隠したり、必要のないものを売りつけたりするのは
詐欺師がやること。そういう商売に染まれば心がゆがむのは当然。 >>173
そのアミーゴから君は「イタチの死骸」とあだ名を付けられていたよ？似てるでしょイタチの死骸にw どっちなんだよ アホども はっきりしろ
親払いってのは、子供が自由に契約して金だけ親が払う、ふと客なのか
それとも、自由に契約できない細客なのか
はっきりさせろ 人手不足なんだし
スマホショップに限らず
多くがこういう状態じゃねーのか？ まあメモ紙一枚でよかったじゃん
クソ野郎リスト流出してたかもしれない そもそも今時3大キャリアと関わる時点でバカ
店員も客も >>16
auは問合せに対しての態度が糞だった
今は改善されたのかは知らない てかお前らもこういう詐欺まがいの仕事したことあるだろ。特に営業
まったく心当たりないならそいつはニートだろうよ >>160
文盲とは汚い言葉使いますね。
わたしは中の人なんで、内容は理解してますけど。 コンビニ店員だって客にあだ名つけてるんだから、それ自体はたいした問題じゃない。
問題はそれをメモ書きで証拠に残した上に客に渡してしまったこと。 数年前、結婚式場とか美容院とかでも同じような事あったじゃん
客に手渡すかどうかはともかく、どこでもあるってことだね >>219
それは思う
けどずっとソフトバンクだから変えると色々面倒なんだよね くそ野郎と呼ばれるのが怖いのでオンラインで購入します 物わかりの良い客なら、もうリアルショップじゃなくて、ネットでお買い物 携帯ショップに限らず
どんな業種のお店も似たり寄ったりだろうな
最終的には誰でも自分が一番大事 俺はいつも最初は必ず初心者のフリして
相手が図に乗ってきたら、相手のセールストークを逆手にとって
「えええ！ なら買わない！」って言って店を出ることしばしば
ほとんどのケースで外堀を埋めるくらいの情報集めて店員としゃべる。
スマホにしろ家電ショップにしろ
別にネットでも買えるし、そこの店舗だけじゃ無いやろ。 料金支払いに行くとかだけだと邪魔くさいあつかいされるよなw
ほんとに生意気で態度が悪いのが多い
女の店員が態度酷いな
まあみんな時給950円くらいのバイトだから仕方ないんだろうが 中の人が、自由に契約できるって言ってるじゃねーか
てことは、金払いのいい太客だろ
だったら話は戻って、なんでクソ野郎になるのか説明しろ >>230
どうなんだろうね
こういう店員が金になる客、金にならない客を差別しているってことは
歩合制なんじゃないのかな？
だから歩合制で自分の給料が上がらない客の対応するのが時間の無駄で
そういう態度になっちゃうんじゃないかな >>223
相当なお調子者の無能だよな下手したら同僚に恨みを買うような人格破綻者かもしれない >>221
だよなぁ
営業経験ない奴はそれはそれで使えないし 結局下に金なんか全くまわって来ないのが原因だろ。散々儲けてどデカイビル建ててるくせに現場はカスカス。日本がドンドン沈む訳だわ。 機種変した時に3つアプリ契約して下さい言われて
1ヶ月後に外していいからと言われて
当時やり方知らんかったから
ドコモショップに行って頼んだら
1つだけ残されてて2年も気づかず毎月1000円
アプリの代金払ってた俺(笑) 何を今更って感じ
電電公社からの体質だよ。ヤクザ詐欺師の集まり。ソフトバンクの方がまだ100倍くらいマシ。
ユーザーでそれに気付かない奴ははっきりいって馬鹿。カモ。 ディズニーの名前出たのもまずかったな
これドコモがディズニーに激怒される案件
ドコモはディズニーに賠償金払うかもね
最悪ディズニーと契約切られるかも >>229
賢いね、てかそんくらい知識で武装してないといいようにカモられるだけだもんな
客が賢くならないと店員の対応も変わらないよ クレーマーは印つけて社内で情報共有するのは有益だな
クソ野郎という分類に何の意味があるのかわからないけど ドコモ以外は知らないが、基本ドコモの店の店員て高圧的で慇懃無礼な感じ。
携帯についてちょっと知識があるから勘違いしてるのかな。
以前使ってた店は我慢できない位酷かったので、買い替えるときに経営の違う店に変えたら多少ましだったので以来そこにしか行かない。 >>230
料金収納やって代理店に入る手数料は200円ほど。
あまり美味しい仕事じゃないけど、キャリアの窓口なんでやらないといけません。
しかしスタッフ本人はこの仕事をしても全く評価対象にならないのです。
店の利益にはなるけど、スタッフには旨味がないので面倒くさいってのが態度に出る人もいるかも知れませんね。あってはならない話しだけど。 クソ野郎と思うこと自体は自由
問題は客に伝わったってことだよ この件で本当にヤバいのは「クソ野郎」ではなく「ディズニーべた付け」って記述 >>235
サービス業っていうか営業職だからな
売ったら歩合あるんだろうね 一番いいのはショップに行かないこと
すべてネットで契約してしまえばいい
営業している人はぼったくろうとしている悪魔でしかないと思っておけば間違いない クソプラン客に ススメて その客 なじる
ハイ 最低の会社ですね わかります 陰口はあくまで陰でするものなのに表に出したしまったのがアホなところ
とはいえトップが客を陰でそんな呼び方してるとこは今回でなくてもいずれ自爆しただろうな 結局目の前の客しか見えていないってことだよな
確かにあまり旨みのない客だったのだろうが、客商売は評判が命なんだよ
このクソ野郎(失礼)が｢あそこのdocomoショップは親切だった｣と話せば、また別の客も来てくれるようになるからね >>253
言われねーだろ
fomaガラケーの俺はさんざん言われてるだろうな メモを残すのは、携帯に限らずどこでもやる
ただ、その基準は店に利益になるかならないか
クレーマーや、店嵐はクソ野郎で間違いない
ただ、金払う客がクソ野郎という論理が理解できないのだよ 家電量販店に行って、携帯やネット回線の話を聞くと、
ドコモだけじゃなくて業界全体がこういう傾向なのが分かる。
家電量販店自体が家賃や人件費が大きくて価格勝負でネットに勝てないから、
どうしても無理のある商売になる。 接客業なんて裏ではみなこうだよ。商品勧めるには客を見るし、アダ名付けたりなんて当たり前。今回の問題は、これを客に知られてしまったこと。
謝罪するなら、今度から、お客様の目に触れるようなミスはしません、書類の管理は徹底しますだよな。 こうしてみるとやっぱりネットで少々ややこしい変更でも
手続きできるようにしてほしいな けど、自動車ディーラーもやってる事は同じだよね？
まぁ、ドコモショップは底辺率が高いだけで >>258
だから、金払ってないから
クソ野郎なんでしょ？
親払ってんだから ソフトバンクなら
フジテレビが隠ぺい
ソフトバンク忖度報道な >店員側からすれば、“金にならない客”
親が払っているからクソ野郎じゃなくて金にならないからクソ野郎だったってことかｗ
ますます印象悪くなったなｗ 前に携帯ショップに勤めてた奴知ってるが人としてひどいな。
元々ひどい人間が携帯ショップに勤めたのか、携帯ショップで教育されてひどい人間になったのかは判らないが。
ひょっとしてそいつだけかも知れないが、以来、携帯ショップはやっぱりクソだと思ってる。 ┏( .-. ┏ ) ┓
【令和の意味】
*令和 ＝ Reiwa（政府発表）
r／楽天
e／Google
i ／Nintendo（switchのロゴ）
w／Microsoft
a／Apple、Amazon、Yahoo
※企業名の最初の一文字のアルファベット読み
--
*宇宙人（AI・エイリアン）の薄皮に
人間の魂を入れて電子飛翔体兵器にした企業
上記の企業は、全てフジテレビの眷属である bf
https://mobile.twitter.com/prettypumpkin71/status/1217246646267891713
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) クソ野郎呼ばわりも問題だけど
必要ないサービスで金をとってるのはあかんやろ 親払いだろうが、自分で払おうが、店の利益は同じだろ
利益になるのであれば、いい客に極まっている 少子化で売り上げ減ってみんなイライラ
うちのくそ大家も空き家ふえてなんかイライラしてるかんじで糞さに磨きがかかってる 親が支払う=クソ野郎
こうロジック展開する短略思考が問題なんだろｗ
こどおじがマウント取る言葉として生み出されたのも
これだよな ドコモ自身が囲い込みのために家族ぐるみの支払いプラン提供しているのにクソ野郎とは >>258
これはもう個人的な人格の問題としか言えないと思うよ。
自分も携帯ショップ店頭に長く勤めてて、今は統括の方にいるけど、現場では、やっぱりインセンティブが高く取れる客＝カモみたいな意識を持つスタッフは多いのね。
アホな客、カモみたいな感じでクソ野郎って言葉に繋がったんだと思うけど、引き継ぎメモに書くのは馬鹿としか言えない。
実際にはインカムで飛ばす店は結構ありますよ。 >>264
この問題はね よく自分で調べてみれば 社会のグレーゾーンに繋がるの
上級釣士？ 行政命令で「スマホ料金は高すぎる。料金を下げろ」と言われると3大キャリアは「下げました」と新プランを出す
しかし月の支払総額になると逆に「値上げ」に成ってる
そんな連中が支配店に易しい訳が無いだろう
セヴンイレブンのフランチャイズと同じだろうね 機種変のときに３０００〜５０００円するカバーや保護シートもやたらとすすめてくるけど
あれも断るとイラッとされているんだろうか >>240
そうそう、親方日の丸の時代からチンピラ詐欺師みたいな連中よ。 >>216
>>1読んでわからんのは頭に障害あるとしか思えんな まあこの世の中のほとんどの人間がそんな感じだよ
外見上ニコニコしてても腹で何考えてるかわからない
気味悪い奴だらけ ディズニーベタ付けのほうが注目点なんだけど
ここはあえて触れない方向なのかな >>266
前者でしょ。後者なら機種変更出来ないじゃん。 1時間は相手しないといけないからな
そりゃ悪口ありのメモが必要になる 代理店側も
ノルマが厳しすぎるから事業撤退
って選択肢はないんだよな ケータイって独特の商売だよな
平気で客を何時間も待たせた挙句、要らないものを売りつけたり、町場より遥かに高い値段でオプション売りつけたり
代理店を立てる商売はいっぱいあるけど、ここまで顧客を軽視して商売が成り立つのがある意味すごいわ 実際稼げない客であることは事実じゃん
紙に書いてそれをデータに残すのは酷いが、今の世の中お金持ってないとどこでも塩対応なことは事実じゃん >>285
料金プランの変更ができないという事だよ 腹の中で舌出してるのは構わない
客に見られた時点で終了 説明しててもずっとスマホいじってるクソ野郎だったんじゃないかな？ 金づるだと思ったんなら慇懃無礼方面に普通バレても大丈夫な隠語使うだろ
クソ野郎->お得意様・優良顧客・上客・上得意 接客すると少なからず嫌な客はいるからな
該当客が居なくなってから店内で愚痴るくらいならいいのにTwitterとかに上げたりするアホがたまにいるしな >>294
毎月払ってるのに稼げないとは？
ショップの事情なんて客に関係ないしw >>279
おれ最初からカバーとフィルムの張ってあるシムフリーのスマホを持っててこれを入れると言ってるに進められたよ
楽天だけど ノルマがキツ過ぎるのが問題じゃねーの？
課してる側が指導とは片腹痛いわ >>295
どーゆー意味？
テレビで本人インタビュー答えてたけど、新プランに変更しようとしてて資料見てたら、例のメモがくっついてたって言ってるけど。
プラン変更出来るんだから契約者本人でしょ。 別に思想の自由だからバックヤードで何言おうが勝手
前にモンペが子供にレコーダー持たせて職員室の教師同士の会話を録音させて
自分の悪口を言われていたから処分させたニュースがあったけど
相手の見てない所でまで言動に制限を求めるのは行き過ぎで気持ち悪い >>307
職員室の教師同士の会話なら
普通に名誉毀損や侮辱罪の犯罪だろ?
おまえばか??
しねよw >>303
ドコモのスマホカバーは3,000円前後と少し高めだが
専用品だけあってamazonとかの1,000円の中華品よりもフィット感や質感は上
価値を感じるかどうかは人それぞれだが AIの導入で窓口の店員なんかいらなくなるからザマア つまり
最初に新規契約をした時だけありがたいお客様で
その人も次回からはクソ野郎にされちゃうわけだ
ドコモにとって、すべての客はクソ野郎なんだね DOCOMOショップは店によって驚くほど対応違うな
アホな店長だと頭の悪い女を顔の好みで採用して甘やかしてるんじゃないのか
バイトならわからんでもないが社員じゃないの？ ケータイショップの休憩室とか盗聴したらもっとエグい話が聞けそう >>312
すごく痛いとこ突かれたました、それが全て。大正解。
新規契約は予約無くても、どんなに混んでても優先でカウンターに案内しますよ。
逆に解約は何時間でも待たせますけどね。 もう接客はペッパー君に任せるべきだね(´・ω・｀) >>1
ドコモのごまかし販売の実体がすごいなｗ
これ高齢者とか障がい者は気を付けた方がいいぞ！
『ドコモの内部告発 経過報告』元ドコモ店員の日記
https://youtu.be/lJ8YVWe8epQ 楽天のもウザイ
クレジットカードなんていらねぇよ
そもそもスーパーSuとか入れてる奴が自分で設定とかできねぇわけねえだろ 間抜け野郎が ブランド全体でネガティブな印象を植え付けられると
真面目にやっている人は可哀相だな
どんなに真摯に対応しても「コイツも裏では・・・」と思われてしまう ネットにもいるけど実家暮らしってだけで馬鹿にしてもいいと思ってるキチガイいるよな
人それぞれの生き方や考え方があるんだから相手の気持ちを思いやれるのが社会人
それが理解できないいつまでも精神年齢がガキのままなやつが多い クソモに改名だな
本社の顧客軽視が招いたようなもん 子回線でiPhoneとかだと確実にクソ野郎だろうな
知人が息子の携帯電話契約に行ったら、この機種しかありませんと最上位機買わされた上にもう直ぐ閉店だから設定は出来ませんとか追い出された。
設定方法分からないと、俺の家に親父でやってきたわ。
同じ店で、iPhone買おうとした人がそれは当店ではサポート出来ませんと言われ、Xperia買わされた。
とにかく酷い。 客の悪口、陰口をスタッフ同士で言うのは、正直どんな接客業にもあるだろ。
ただ、それは客にバレないようにやらなきゃだめだよ。 裏でDQN客の悪口を言うのは普通
客にバレたらダメ
表で言うのは出入り禁止を言い渡すときだけ こんなもの、どの業界でも同じだわ
無職のお前らでも、リアルでは無口、ネット掲示板では悪口だろ
仕事のストレスすら無いくせにw 大手キャリアなんか使わなきゃいいじゃん
手続きなんか全部ネットだよ >>323
酷くても、顧客が離れない限りは変わらない
これを殿様商売と言う まぁ正直
「もうこねぇよ！」
で終わりな話の気もする ドコモ窓口に行くときは
こんにちは！ 親のスネカジリの ふがいないクソ野郎に ちょっと そちらさまの携帯について質問してよろしいでしょうか？
と、前置きが 必要なんだね TVで見たけど、中年のおっさんならおっさんの方が一括請求の代表になるべきだとは思った ノルマがあることと、客を誹謗中傷することは別問題だろ。
原因でも何でもなく、単に店員の教育不足。 短くまとめると
ノルマがキツすぎて客にクソ野郎って書いて渡すほど病んでるんですぅ><
…閉店だな 人間に接客してもらいたいんじゃなくて、手続きが店頭でしかできないから行くんだよ
陰口言いたくなるほど嫌な仕事ならさっさと電話やネットだけでも手続きできるようにしろよ
客の側も相手に嫌な思いをさせながら自分も嫌な思いをするのは嫌なんだよ すいません、金にならない客ですいません
iphone機種変の待ち時間の間、ちょっといいですか？といわれてipad等の新製品紹介されて
どうですか？とかいわれましたが興味ないから「いらないです」っていってすいません >>337
MMOだとネット上で契約手続きできるようにしているのに
キャリアだと店頭でしかできない、ってのは絶対に変だよな
つまりショップに足運ばせて、余計なもの買わせたり、余計なオプション契約させて
ぼったくる意思しか感じられない >>286
暇人だけじゃなくて
自分の集めた情報の答え合わせと確認をするんだけどな
自分理解が間違っている可能性もあるので。
初心者で何も知らないふりして
途中から豹変するのが一番効くのよ。
交渉事はなんでもそう。 >>337「回線混んでる。イライラ」
>>337「楽天のホームページ見にくい。イライラ」
>>337「送料高い。イライラ」
>>337「配達遅い。イライラ」
>>337「運送業者態度悪い。イライラ」
想像力のない無職にありがち >>306
本人は新プランに変更する気でも
親払いで親の（名義人）の同意ができないと無理だったんじゃね？
この人は途中でメモ見てトラブルになってるから機種偏してないんじゃないのかな？ 要約すると、携帯ショップには
DQNしかいないぞと >>339
なるほどね
そういう意図があるのかもな >>5
んなこたぁねぇだろよ
客に仇名付けて呼び合ってるらしい 金にならない客には塩対応
余計なオプションつけていちおしパックつけて金にすると
客に逃げられたら本末転倒だけどね >>346
つい最近
auで老人に馬鹿高いマイクロSDをつけて販売したという
スレが立っていたばかりじゃないか？
いくらだったっけ？
２万円だか３万円だかの値段でSDカードつけて売っていたよな テレビ局や携帯会社が頭おかしいのは
総務省が頭おかしいからだ >>348
あれな
俺にもふっかけてきたよ
もちろん断ったけど客を馬鹿にし過ぎだ >>346
似たようなもんだよ、MVNOなら大丈夫だろうけど。 店の裏側でどう言ってるか、どこも似たようなもんだろ？
メモに書くのはど〜しようもない馬鹿だけど。 アメリカの接客業「コイツはチップをケチるクソ野郎」 それでもドコモから離れない
なんて歌があったような(ﾌﾟ >>353
余程の環境じゃないとクソ野郎という言葉にはお目にかからない 代理店なんて、地元の建築屋がやってたりザラだからな。
＝ドコモってわけでもねーし >>4
これは大きな違いだな。
譲って、思うだけでなく口に出すにしても、仲間内だけの証拠残らない会話にとどめるべき。 獲得した契約が全て、どんなに丁寧に接客してもカネにはならない、って仕組みの行き着く先はこうなる、って典型だな 複数店舗で同じような表現があるならマニュアルか研修からそういう意識なんだろう。 プランゴリ押ししなきと本部に怒られると論点をすり替えてるが、問題なのは客をクソ野郎呼ばわりした事で 去年数年ぶりにドコモショップへ行ったけど、人格の悪そうな店員が2,3人いたわ
おそらく障害者雇用枠だと思ったから大目に見たけど
今回のクソ野郎メモの店員も障害者雇用枠なんじゃね？だとしたら大目に見る必要があるかと 電気屋行っても金持ってそうな老人と若者だと対応違うよな
高いやつを買う素振り見せると急に反応変わるし ドコモが糞だってこと
土管屋は土管の製造しとりゃいいんだよ
なんで端末を売ってるのかと ソフバンなら笑って済ませられるけど
ドコモじゃな
信用問題になるわ >>18
こういう事があたりまえになってるからつい漏れる。 モータープールのＭＴの様に、ガラゲーやらくらくプールの苔の石の〜があるのか？！ おまえたちは
ウンコに集るハエだよね（´・ω・｀）… ども。
明細見たらディズニーDXはインストール済み
クラウド容量オプション、補償サービス、あんしん遠隔サポート等
モリモリ詰め込みされてたクソ野郎2号の俺が来ましたよ ソフトバンクだって、犬がお父さんって獣姦だろ、あれ
どうにかしてほしいわ ディラーが、客の分類として
この人はマイルドヤンキー
そういう人はベルファイアを好むのでそれを営業するってマニュアルがあったような
ああやって分析と対応するマニュアルでもあったんじゃないかとw >>376
うわ…ご愁傷様
今回のこれで確認した人多いだろうな ディズニーDXそのものは悪いサービスじゃないんだけどね。
自分はクソ代理店の利益にしたくないからネットで申し込んだけど。
ミッキーのｄポイントカード貰えるし、とりあえず一年無料だからね。
自分はポイントカード貰ったら直ぐに解約するけど。 >>380
40代の男にディズニーって不要では…
いや好きな人も少しはいるだろうけど ドコモにしてもソフバンにしてもiphonもっていったら
うちは関係ないんでアップルさんに聞いてください…て
レベル底辺すぎて呆れる
もの売る態度ちゃうし 思うのは自由だけどああいう表現を表に出しても許されてた職場ってことだもんなぁ 家電量販店にも携帯の販売員がうざいくらいいるけど、ちょっと眺めているだけで
あんなに畳みかけるようなうざい勧誘をしてきたら逆効果なのになｗ ＤＳはsdカードをアマゾンのの3倍以上で売り付けてくるイメージ >>383
それアップルに文句言うべきなのにバカはいつまでも理解できない >>379-380
ディズニーDXって勝手にインストール済みにされてたけど解約とか必要なの？ おれスーパーホウダイを全部突っぱねて１４８０円で契約したけどさぞかし嫌な客だったんだろうねｗｗ >>382
うーん、そうかい？自分まさに被害者と同じ年齢なんだけど。
スターウォーズも見放題だし、とりあえず入るだけなら損は無いかと。解約忘れなければだけど。
アマゾンプライム一年無料もついでに加入した。自分は乞食根性丸出しなのでね。 クソ野郎は、まずいよね…
せめて
おクソ様にしなきゃ（´・ω・｀） >>390
ここで聞くんじゃなくて購入したドコモショップに行って聞けよ
これディズニーベタ付けですか？ってよ
事後レポよろしく 楽天を店舗で契約したけどあまりにもウザイんで次からはネットで契約しようと思う
あんまりガツガツ営業をかけるとかえって客は減るよ
まぁグーグルプレイも実世界もどもこ情弱を騙して商売とか嫌だね… クソ野郎の前につまりを付ける所に悪意がギラギラ感じるよ >>390
ドコモブランドの端末？
デフォでアプリが沢山入ってるからね。
実際に契約してるか確認はマイドコモを見た方が良い。
ディズニーDXアプリのインストールだけじゃ契約にならないよ。 兼松コミュニケーションズ
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あ、明細みたらディズニー載ってたのね。なら解約必要だわ。
最初の３１日は無料だけど、それ以降は７００円かかるよ。
ギガホかギガライトプランなら一年無料だからマイナス700円が明細に載ってるはず。 >>397
Yes
要らんのばっか入ってるからこれを機会にアンインストールしまくるわ
クラウド容量オプションやら遠隔サポートやらがモリモリ入ってたわ お得なプランを仕切りに宣伝しといてそのおススメのプランを契約するとクソ野郎にされてしまうってたまったもんじゃないな 1番クソなのは店側だと言うのが世間一般の認識ですw
次からこの店舗行く時は店員呼ぶ時も｢すみません、クソ店員さ〜ん！｣とかでいいだろ？ 普段から思ってたんだろうな
ミーティングとかでそういう会話してたんだろう
なんの疑問もなくメモに残すっていう愚行犯して
習慣化してたからバレてもヘラヘラしてたんだろ
マザーテレサは正しかった 「Disneyはベタ付け」って結局何なの？
警戒したいから >>370
いやいやソフバンショップの方がこのdocomoショップよりはマシだろ
ガラケー無料交換プログラムで新型ガラケーに機種変更した時も親切だったぞ
最後にはご丁寧に店先の歩道まで店員が出て新端末を渡してくれたし…
でも、さすがにやり過ぎで恥ずかしいからやめてほしかった ドコモ店員がうっかりしてただけで
接客サービス業はどこでも同じようなものだと思う
表にさえ出さなきゃ別にどう思っててもいいのよ >>365
そうそう
会社内で何があろうと客をクソ野郎呼ばわりする、していい理由にはならない
話をすり替えようとするなんて問題の本質がわかってないよね
本質がわからないなら改善なんぞ出来るわけない ワイたぶんクソ野郎呼ばわりされてたんやろな
悲しくなってきた 巨大資本は、利益追求のために一般大衆の物質的欲求・消費意欲を宣伝で煽ります。一般大
衆はそれに踊らされ続けます。ストレスが蓄積した上に欲望を煽られた大衆は、欲望を満た
すための金を稼ぐために、大企業にこき使われることになります。ストレスをため、そのストレ
http://i.imgur.com/qmWuKJK.jpg 157頁
ス解消のために、消費してお金を使う。またお金を稼ぐためにストレスをためるという悪循環。
物質的に幸福を感じるかもしれませんが、労働によるストレスと欲望に翻弄されるという点では、
幸福といえるでしょうか？ これは物質的豊かさという光に対して、精神的貧困という影です。 >>365
つまり何が悪いかわかってもいないし悪いとも思っていないし
それすらも他人のせいにしている
なんでサイコパスってこういうことを自然に出来るんだろうね
保身のためなら良心のかけらもない
それ以前に考えてもいない >>383
iPhoneはキャリアショップで修理対応できないんじゃなかったっけ？
自分でアップルさんに直接依頼する形になっている
音楽のDLの仕方が分からないなんて相談はソフバンショップの店員が懇切丁寧に対応していた
正直あれじゃ高くてもしゃーないとは思った >>123
会社の携帯を自分で機種変更に来るの？ｗ
アホか ソフバンショップに住所変更しにいこうとしたら新しい契約結ばされそうになったしどこでもこんな感じなんだろうな
携帯ショップとか要らんわ とりあえず60〜70才以上の爺婆のスマホ契約に
ディズニーベタ付け加させてないか総務省は調査しろよ
色々出てくるだろよ >>413
そんな悲観的に考えなくても。全ての客はカモになるか見極められてるんだから。
カモにされるとマイショップ登録、もしくは自店に変更されるよ。
マイショップ登録もインセンティブあるから勝手に付けたり変更する悪質ショップ多数。 日本の企業が終わってんだよ
特に大手と呼ばれた既得権組な
ドコモなんて準お役所みたいな構造だし蓋開けりゃ驚愕するほど腐敗してんだろ ジジババとかめんどくさい客の応対の分だけぼったくって給料もらってんだろ？ >>421
マイショップ勝手につけられたことあるわ
あれってネットでは解除できないんだよな >>1
客の悪口なんてドコモ言ってる
ks客とか、隠語で書けば良いのに🤣
どこだってクソ客はクソって言ってるよ。
あんまマナー悪いと出禁。でかい企業や役所は出禁にできないから大変よな >>421
マイドコモなんて全く見てないから気付かなかったがマイショップ登録なんてあったのな
その店になってた ドコモで家族割り申請しただけでも
ショップ店員に陰口叩かれるんじゃないかって
ドコモユーザーをめちゃくちゃ
疑心暗鬼にさせたんだから
この店がNTTにもたらした損失はすまじいなｗ ドコモショップの女って不機嫌を取り繕うこともしないもんな
家族がバラバラのキャリアだった時にどこに統一するか色々話聞いたけど一番態度悪かったのがドコモショップ 下痢って書いたTシャツ作ろうかな
俺お腹壊しやすいんだよ >>1
全然口が悪いいいわけになってないだろ
クレームつけた客の悪口言うならともかく何もしてない客の悪口言うとか基地外レベルじゃん >>27
皆がみんなそういう店員ばかりではないだろ。
やったことはアホだけど、社会人やってりゃボヤきたくなる心理も分かる 日本語でクソ野郎は侮辱だけど、ゲリ野郎は某総理に対する尊称だよね？ 桃ちゃん浦ちゃん鬼ちゃん(あと誰だっけ)にキャリア変えればいいの？ 新春ＤＯＣＯＭＯ糞野郎大フェアー開催
新たな機種変に新規契約すると
もれなくよけいなオプションがべた付けされて
糞野郎の認定が確定
皆さんいそいでＤＯＣＯＭＯに来店してください( ・∇・) >>427
解除は１５１に電話か来店するしかないんだよ。
ネットでショップの変更は出来るけどね。
ショップ行くたびに勝手に変更されたり不快になる事もあるだろうね。
殆どの来店客が気づかないうちに登録されてるよ。
１５１かショップ行けば、マイショップ登録出来ないようにしてもらう事は可能だよ。 クソ野郎呼ばわりされるキャリアショップ維持費の為に、ケータイ料金は高いんだよな〜 >>1
一緒にすんな
ちゃんと敬って対応してるわボケナス >>439
今はオンラインでできるが、以前は子育て応援プログラムが来店じゃなきゃ付けられなくて、その時にやられた
極力ドコモショップに行きたくなかったから151で解除したよ >>1
クソ野郎をやらかしたのは兼松コミュニケーションズで、兼松はauやソフトバンクの代理店もしてるけど、docomoに限ってやらかしたってこと？
普通に考えたら、兼松の社員教育がダメすぎるって感じだけど。 四年前にＤＯＣＯＭＯでスマホからガラケーに機種変した俺は
ＤＯＣＯＭＯスタッフから確実にゴミカスが来店したと言われてるな('ー ' *) 何でみんなSIMフリースマホにしないの？
何故キャリアに馬鹿高い金払うの？
OCNモバイルONE(ドコモ系列だが)だけどサクサクだよ 昔、某銀行でも小口預金者（１０００万円以下だったかな？）をゴミと称していたのが表に出てプチ炎上したな >>443
1の説明だと余計なオプションを目茶苦茶付けてボッタクリしにくい
金に成らない客って意味のようやね
つまりこの様子だとスマホからガラケーに機種変して
余計なオプションは全てイラネと言った俺なんかだと
ゴミカス底辺の糞野郎と言いたい放題言われてただろうなwww クレーマーでもなんでもない客相手に陰口でもクソ野郎呼ばわりがデフォなの？
ないわー
お前らどんだけ荒んでんの？ まぁdocomoも売れもしないものを売りつけようとゴリ押しだからな
スマートフォンが出る前は機種もよりどりみどりで盛況してたが、今は機種もキャリア通さず買って格安SIMで使える時代だし >>447
ガラケーに機種変したと同時に
関西電力系のmvnoデータ通信契約もした
これで外出時は7インチタブレットで毎月900円で逃げきってる
ガラケーは毎月1800円で逃げきってる 能力の高い店員や他業種のセールスでも顧客の悪口は裏でも言わない。 ああ、なんで店側があそこまでキレてんのかサッパリだったけど、そういう事だったのね
理解はしたがやっぱ荒みすぎだｗ 口やかましく教育されなければ、標準くらいの層までは、こんなゴミカスみたいな人間に成長します。
たいした利益を確保できるわけでもないのに、客に大迷惑をかけるような詐欺商売をする。
若いのはクズが多すぎる。 >>447
年取るとよくわからないだけだよ
家に若い人がいて、全部やってくれたら楽なんだけど。
そしたら子供任せのクソ野郎と言われるのかw >>455
今回のミスで軽率に常識外れな糞行為をやれば大事に成ると
ゴミカス店員は貴重な経験値を手に入れたwww 端末はクソ
サポートはアホ
ショップは詐欺
こう思って携帯契約すべき コンビニでちらし寿司アイスというあだ名がついていると思う 外には出さないつもりでもせめてクソ野郎ってところは隠語にしとけと 仕事の関係でカード持てなくて一旦親のカードで払ってもらってあとから現金精算してる俺もクソ野郎呼ばわりなんだろうな 余計なアプリいれさせようとするわ
大したことしないのに無駄に高い事務手数料
頭金じゃない頭金
オンラインでしか買わなくなったわ 下請けには契約数の歩合制にして接客態度はノータッチか
だからキャリアショップの店員ってみんな態度悪いんだな 大阪だとキタのグランドフロントや
日本橋オタロード等に関西電力系mvnoマ〇ネ〇のショップが有るから便利( ・∇・) >>456
子供の料金を負担してやればクソ野郎と言われるのは子供になるから大丈夫 >>456
そういうことだね
今回の件に当てはめると親が若い人で子が年取った人になるからね >>447
Yahoo大好きだからかな
最近はGoogleだけどGoogleのスマホソフトバンクなんだよね
結局ソフトバンクから逃れられん 別にドコモに限らず親名義なんてどこ行ってもクソ野郎言われてるよ
世間を知らなさすぎw 指標を追わないような態度でいると代理店の上層部がドコモ、つまりクソ野郎に呼ばれて怒られる。 武士の情けでガラケーだけは後5年は契約し続けてやるが
スマホだけは契約してやらね
外出時のネットはmvno月900円で十分だぜ これ代理店を盾にキャリアはシラ切ってるけど、数字やらなきゃインセも減るしiPhoneも回ってこない
結局キャリアが強制してるんだよ >>417
中小企業でも機種変しませんかって売り込みに来てくれるの？
それとも社長直々に機種変しに行くの？ >>477
法人契約しているケータイにベタ付け提案されることはありえない
親の会社の経費で私用ケータイ使っているドクズやん 会社契約のスマホなら引き落としも会社名義じゃなきゃおかしい
なにが会社の携帯だよｗ >>31
さらに、いつもこんなのだからうんざりしてワザと客に渡した？ もち食った
うんこしたい
ドいつもこいつも
コモドドラゴン
モち食いたい
はよせえ
解除
約束のネバーランド
しまね
まつえ
すし
！ >>479
屋号で契約出来ないし、代表者の名前の料金明細あれば経費に出来るから何もおかしくない。
明細には一括請求なら親回線の名義しか乗らないから、今回息子契約の副回線も一括にしてただけだろう。これも別に問題ない。 そもそも家族割ある癖にこの仕打ちはクソ野郎呼ばわりとか狂ってる ノルマ課してるのは ドコモじゃなくて、代理店側だと思うぞ。 ドコモショップは不利益な料金プラン割賦被せてくる詐欺ショップ 厄介な客ならまだ理解も出来るけど自分から喧嘩売るような状況作ってるからなぁ >>486
代理店が各ショップに数を頭割りするだろうけど、代理店自体にノルマを課してのはドコモですよ。
代理店評価制度があり評価が高くなれば支援金が多く貰えます。
評価が下がれば報酬も下がるし、最新機種の入荷割り当てが少なくなり販売機会を逃す事に繋がります。 うちにもNTTなんとかコミニュケーションズとかいう感じのとこからアホみたいに電話掛かってくるけどノルマ辛いんだろう >>421
昔の話だけどガラケの電池パックを買いに行ったら
携帯お預かりしてもいいですか？と言うのよ
電池パック買うだけなんですけど？型番も合ってますって見せたら
ちょっとお預かりしますねと取り上げられた
カウンターの端末画面で何かしたあとこっちのガラケを少し弄ったかどうかはわからんが
返してもらってソッコー確認したら案の定お気に入りショップを勝手に登録されてて
その場でドコモの0120に掛けて盛大にクレーム入れたわ、もちろんショップ名も名指しで
0120では「ご不快でしたら今後一切お気に入りショップ登録を拒否する設定に
今この電話でさせていただきます」と言われたからそうしてもらった
「やってることは客の意思確認無しで私文書偽造してるようなもんじゃないか？犯罪だろ」と文句言っといたが
日常茶飯事なことなんだろなってかんじだった >>486
利益の配分してるのはドコモが設定してるんだから代理店はそれに従ってるだけだろ？ パッと見スーツやユニフォームを着て対応してると、あたかもまともそうな仕事に見えるけど、
実は単なる無責任なバイトや派遣、日雇いでした〜なんてのも今の日本では珍しいことではないからな。 問題となってるのは客対応じゃなく、クソ野郎メモだけだから >>467
うちもスマホは家族全員がmineo
リアルショップが増えてきてめっちゃ便利よ
平日は待ち時間ほとんど無いし対応があっさりで押し売りとか全く無いし
最近うちの地元にできたショップにはリタイア後っぽい年寄りがたくさん来てるわ
そういう年寄りは使い方わかってるぽいのがほとんど
わかってなければMVNOに代えようとか思わないんだろうし オンラインショップ使わないと馬鹿を見るね
店舗だと頭金やら事務手数料やらで1万は持ってかれる 金にならないってゼロではないのにね
これから高齢者がどんどんやめちゃったらどうすんだろ
目が悪いから夫婦でタブレットでいいやって人もいるのに >>500
今のドコモは囲い込み成功だけでも御の字だよね 率直にいうと、困難誰が使うの？的コンテンツって昔っからあるよね
それだけなら、ラインナップを飾りたい発注元がかぶって終わりなはずだが、
そこにもしも、問題がある意味での「ベタ付け」がコラボすると話は別で、
ある意味「商材はこの際なんでも構わない」になりかねんし、
さあ実態はどうなんだろうねと 携帯ショップは底辺職だからな
底辺職に似合った言葉だよ 結局このレベルの日本人なら外国人でも良いねって、どの産業でも外国人が増えちゃう要因なんだろうな >>4
日本人は堂々と言えないからな。
ヘタレと言うか意気地というか度胸がない。
小心者の日本人が陰口言うのはどこの職場でも昔から常態化してたからなぁ。
これが外国人だと勇気あるからカッコいい。 サービス業のリアルだよ。docomoだけに限定するなんて残酷過ぎるだろ。一時期まで近くにdocomoショップなかったから毎回違う店舗行ってたしスマホに機種変した店も近所じゃなかったけど全て神対応だったぞ。たまたまあの店舗だけが最悪で脇が甘かっただけなんだよww >>504
>>1に書いてるけど個人事業主な
個人の名前で契約してて当たり前 DOCOMOショップ行ったらすぐにドコモから店員やショップの対応はどうでしたかってアンケート来るから悪い対応出来ないはずなんだけどね >>511
だから会社の携帯じゃないんだが
アホかな >>513
個人事業主が事業に使うための契約を個人名義で行うのは普通だぞ
そして株式会社にせずナントカ商店やナントカ工務店という屋号を名乗るのも普通
それを、会社の携帯とみなすのも普通 それよりキャリアの安売り競争を排除してから、携帯ショップは潰れまくりなんじゃねえの？ 結局 上から圧力が来るから ベタ付け戦闘員だのクソ野郎戦闘員になっちゃうっていいたいん？
高市さんに聞いてきて(´・ω・｀) 正直悪いように思われてると考えたらショップに行くのが怖い
元々ああいう所は好きじゃないのに、スマフォに替えるにしろ解約するにしろ余計怖くなる
まあ逆に、普通の人間ってこういう生き物なんだなと思うと自分が「それ以下の存在」と考えるのが難しくなるのは良い事なんだけど
少なくとも俺ならああいう理不尽な他人攻撃は「自分が何かされない限りは」絶対やらないぶんマシだとわかるから 一次代理店から再委託してる場合もあるとかもうわけわからん(´・ω・｀)
表示して(´・ω・｀) クソ野郎なんて下品な言い方だな
「このウンチのお方」の方が丁寧だろ おまえらもドコモで変なニックネームつけられてるんだよ
こどおじマックス
クソデブニート
ハゲクレーム
体臭がやばい
コミュゼロ
こんな感じ >>493
社員だって待遇によってはいつ辞めてもいいと責任なんて取らないだろうしな >>514
子供部屋おじさんさぁｗ
少しは個人事業主の雇用や経費についてお勉強しようや
つまりお前はクソ野郎 このスレ見て思ったけど、代理店の事知らない人多いんだな 吉本・京アニ放火・ゴーン・イラン
クソ野郎（new)
令和は乱世
ただ客の罵倒文句のメモ一枚でここまでドコモにダメージ与えた石井が個人的に
一番凄いと思ってる >>524
NPO法人でも代表印は個人の印鑑でもいいんだよ
もっと勉強しなさい
個人事業主がどんな業種なのかは知らんが
親と一緒に仕事してて
仕事用の電話なら法人契約してなくても税務署は何の文句も言わないぞ
そもそもは、
「法人契約の必要はない」だからな
話をそらして逃げるなよｗｗｗ >>522
それドコモとお前の職場が異常でブラックなだけなんだよ
多分お前もその底辺職場で陰でブタゴリラとか言われてるんだぜ >>8
つまりはクソ野郎
新プランに変えてディズニーはベタ付け
武蔵小杉はさらに倍 >>527
クソ野郎どうした？ｗ
40過ぎて親父のスネかじって、メディアに泣きつきとかゴミクズ野郎じゃねーかｗ
しかもNPO法人ってなにか分かってんのかこのゴミカスはｗｗ
なんでNPO法人とかほざき始めたのか知らんがｗ >>4
伝達事項をメモする際に仲間内の用語を使うことはどの業種でもある
ただ今回のは万一客に見られた場合を想定して暗号っぽくしてなかったのが敗因
クソ野郎ではなくKSYなら問題なかった >>482
法人契約してないなら会社の携帯じゃないじゃん。ただのパラサイトこどおじ >>531
ほらｗｗｗ
話をそらしてやんのｗｗｗ
そもそもは、
「法人契約の必要はない」だからな
話をそらして逃げるなよｗｗｗ
NPO法人でも同じように個人名義の印鑑を使うことがある
法人契約の必要はないという事だ >>533
いいや
個人事業主の一括契約だから
会社の携帯とみなすのは普通の事だ >>536
個人事業主は法人契約出来ないとでも？
どのみちクソ野郎じゃんお前 ドコモとは契約しないわ
ソフバンはもちろんダメすぎるが >>1
ノルマきつくなったんだろうね
5年前に新機種買った時のDoCoMoショップは普通によかったけど
配置転換と異動でどんどん空気おかしくなって
不動産ヤクザの子飼みたいなメンツになって
完全に別の店になっちゃった
すっごいキツイ空気
店長がガンつけて店員監視してて
めちゃくちゃヤバイ目つきで店内を顔してるが、自覚がない
スタッフも顔は笑ってるけど目が怖くて
プラン解約すると言ったおばちゃんを脅すようなこと言うしびっくり
店内めちゃくちゃピリピリしてる
DoCoMoからご来店の感想くれってお決まりのメールくるけど
250字以内じゃ書けないから放置した
自分は一家全部DoCoMo解約するからいいが
本社はちゃんと反省して仕切り直さないとやばいと思う >>44
そうそう
まるでショバ代で稼いでるチンピラみたいになった 今回の件まさにメディアにとっては大好物の事件だろうな
ほぼ全部のテレビ局で餌食にされてて草
まさか本人同伴で店舗まで突撃とか
>>532
暗号化してない危機管理意識のなさもそうだけど
とにかく見られたのがマヌケってことに尽きる
クソ野郎がやたらクローズアップされてるけど『お金に無頓着」って文言もかなり不味い
淡々と事務的な指示だけでいだろうに、この辺にこの店長の人格の歪みが滲み出てる ストレスたまってたんだろ。別にくそやろうぐらいいいんじゃない?
どうせくそやろうだろw docomoの社員でもない
タダの代理店の底辺派遣社員の分際でwww >>538
また話をそらしてるｗｗｗ
法人契約できないと誰が言ってる？
法人契約の必要はないと言ってるんだよｗ
理解できましたか？ｗｗｗ 貧乏人はiPhoneを買うな！アローズやかんたん携帯使ってろ >>532
その場合、
「つまりKSY」ってなんですか？ってきっちり質問されたらややこしいかも(´・ω・｀) これ、外人だと「ファック野郎」だから、そこらじゅうでありそうな案件だけどなｗ
ストレス配下で汚い言葉が脳裏をよぎる汚言症の可能性もある、
それを紙に書くのはまぁ・・・そういうことだ。 NTT代理店の◯◯と言う電話は全く相手にしなくて良いからな
｢アナログ回線がなくなるので光回線に切り替える工事にお伺いしてもよろしいでしょうか？｣
契約変更は考えていないと言えば
｢お電話解約なさるんですか？｣
正直初見じゃ騙されるわ >口は悪いが
この時点で社会人としておかしいって気付け。どこでも同じような対応してるとか関係ない。 >>1
第一報以降追ってなかったんだけどなんで店ばれたの？ >>545
うん。つまり会社の携帯じゃないね
お疲れさまクソ野郎
分かったら消えろ https://i.imgur.com/ZvpEqgN.jpg
これ最初アラビア語かと思ったわ
字ってやっぱ人格があらわれるんだな >>553
クソ野郎と答えるはしらんが、とっさに答えに窮した場合、なんじゃこりゃと(´・ω・｀) >>552
いいや
法人契約してなくても会社の携帯とみなせるよ
なので会社の携帯と言っても何の問題もない
理解できたかな？ え？ドコモの直営とでも思ってた人居るのか。
ショップなんて代理店で、契約だけ売りつけて責任は取る気が無いクソ会社だけだろ >>508
と言うお前も、ネットでイジイジと書くしか出来ないんやろ？ 客をクソ野郎と罵るのは店の自由だよ
そういう店を避けるのも客の自由だし 客商売は普通にあるでしょ
絶対表に出しちゃいけないけど 代理店＝「営業」代理店
営業活動のアウトソーシングなんだから当たり前であって
代理店は「俺たちは営業のエキスパートです」と受託しているわけだ
その実績として期待値が満たせないなら契約解除は当然だし
実績を出す為に倫理的に間違った行為、不正行為なんてのをするのも論外
巧みなセールストークでよりユーザ満足度の向上をできます。とかをうたうべき メモうんぬん以前に顧客をなめてる時点で企業体質がしれている >>67
100パー裏でGGY、UZーーー！！って言われてるぞ
お前が悪いんだけどな >>563
そうそう、どこだって誰だって客に上司に世界に不満を持ってる
でもそれを不適切な場所でぶちまけない、絶対に表に出さない、それがプロ
・客に聞こえないところでは酷いあだ名付けてる OK or NG？
もちろんNG、そういう呼び方をしていれば絶対に相対した時の態度に影響が出るもの
プロ意識が無さすぎ >>556
今回は明確な証拠が残ってたから問題になったんであって、暗号なら決定的な失態とはならない >>561
自由だし、１ヶ月後にはその店潰れてるだろうな
まずそういうクソ野郎に商売は無理
実際市川インター閉鎖寸前まで追い込まれてるね >>565
契約社員だらけの販売代理店なんてそんなものだろ >>570
そんなものじゃすまないからここまで大騒ぎになってるわけだが
「契約社員」だからってそれ全然理由ならんぜ
ここでこの市川店のやり方とクオリティが普通とか言ってる連中は
自分の勤め先が底辺ブラックで異常だってことがわかってないな >>572
何でお前そんなにイキってんの？
自分の生活が苦しいからって他人に当たり散らすなよ >>573
はあ、イキる？
正論を言ってるだけだが？ >>31
９０％以上の確率で男だろ
女は「親のすねをかじってるおっさん」なんてものにいちいち反応しないよ
子供部屋おばさんにならイラっとするかもしれんがね >>572
そんなもんだから
それが世間に知れ渡れば大騒ぎになるのも当たり前だと言ってるんじゃないかな
なんか話がかみ合ってなさそうだな 口頭じゃ普段から連発してる言葉なんだろ
だからメモにも書いちまう。要は客商売してるのに緩いんだよ 頭の悪い隠語をチョイスする頭の悪い職場だったからだろ 自分の財布から金を払ってクソ野郎って呼んでもらえる夜の店に行ってた俺としては納得いかない
この件は精査されるべき >>576
>>565の人が言うように市川店は客を舐めてるその企業体質が知れている
でもそういう企業体質であることは「契約社員」だから許されるわけもなく一切理由にはならない
知れ渡ったら大騒ぎになるようなことやってる企業はクソ
これは事実だよな >>561
いや、そういうのは自由じゃないと思うな
立証の問題を別にすれば、（要は立証されちゃうようなら）信義則的違法はあると信じる。
裁判所が慰謝料をいくらに算定するかは別にした。 >>580
事実だろ
そんな事実を踏まえたうえで
代理店なんてそんなもんだろ
と思われてるわけだよ
君がどこかの代理店の人間なら
そんなもんと思われないような仕事をすりゃいいんだよ >>561
っていうか、その表現だと、面と向かっていってる話なんだったら
まわりの状況で変わるかもしれんけど、侮辱罪いかない？
おしえてえらいひと ファストフードでバイトしてたけど接客バイト女と社員男の会話が
あのメモをもっと下品にした感じだったぞ auショップだってひどいぞ
充電させてくれとお願いしたら笑顔で申し訳ございません。できませんと断られたぞ 貧困すぎて携帯すらきりはじめた
まあ無いならないでいいものだから これ、あの店長が被害者ヅラしてdocomoを訴える準備か 店長も店舗から離れたいし必死よ。
711のエリア長みたいに車でプラプラしたいもんな。 >>582
なるほどなあ
代理店なんて底辺職場で働いたことないから
理解が足らなかったわ
まあ私はあまりそういう質の低い人種と関わることもない職種だし
今後もお付き合いすることなさそうだし、汚染されることもなさそうだからそこはありがたいことだ
情弱専用のドコモも用事ないしな 金にならない子回線客をゴミみたいな扱いしててバレたからじゃなくて親に払ってもらってるこどおじだから馬鹿にされたと勘違いしたネット民が盛り上がっただけ ああ、確かに近くのドコモショップめちゃくちゃ雰囲気悪い
女も横柄かつ精神病っぽく接客してくるし >>594
代理店で働かなくても
機種変更でも、仕事の付き合いでも
生活してれば代理店業の人とかかわることなんていくらでもあるんだよ
君はその経験が足りないという事だよ 人間の質なんか関係無いよ。
こういうのはどこでもある。
おまえも言ってるし思ってるし
言われてるし思われてる。
客に知られたらアカンだけ。 兼松経由の代理店も
ドコモＣＳのショップも
似たり寄ったり 働いてる奴ら
中々かぐわしいワ >>598
携帯はシムフリー、機種変なんかでショップには行かない
不動産経営と投資業なもんで
投資も保険もネット
きちんとした不動産管理業者と取引があるぐらいかね
代理店？イラね 「ドコモ代理店」の電話営業をみれば
業界の民度は推して知るべしだな 代理店に関わりがないことで噛み付いてくる変なのがいるから
自分が代理店みたいな底辺と関割る必要がないということを説明しただけだけなんだよなあ >>602
代理店というのは携帯電話の代理店だけとは限らないんだぞ
車の販売店も代理店は多い
家電製品も代理店経由で購入することもある
知らなかったの？
不動産業の設定なんだろ？
宅建は土地所有者の代理をして他人に土地を売るんだろ？
不動産屋も広い意味での代理店業だぞ
知らなかったの？
投資業って？
投資家の代理で投資するんじゃね？
これも代理業だよな？
知らなかったの？ >>606
全部直営のきちんとしたとこでやってもらってるよ
なんで全部代理店前提なの？ >>608
不動産業が直営？
ハァ？ｗｗｗ
それから、
販売はすべて代理店通しというメーカーなんていくらでもある
家電製品はほぼすべてそうなんだが
知らなかったの？ >>609
スーパーで食品買ったらそれも代理店代理店だって吠えそうだな、おまえ
もういちゃもんつけたいだけだろ >>598
＞生活してれば代理店業の人とかかわることなんていくらでもあるんだよ
＞君はその経験が足りないという事だよ
スーパーで食品買ったり量販店で家電買うことが「経験」なのかね
クソ対応の携帯ショップと関わなくて済むって話からなんで
家電の小売の話にまでなってんだ？
屁理屈こねてからんできてるだけよな このクソ野郎言われた人はまだドコモと契約してるの？
ここまでコケにされてまだドコモ契約してたらクソ野郎言われても仕方ないなと思って 介護と同じで不向きな人が雇われる業界ってこと
先日、詐欺の受け子が弁護士を自称しながら「ブツを受け取りにきた」と漏らしたことでバレて御用となった
まともな人材を雇えていれば、こういう凡ミスは起こらない >>613
どのキャリアも似たようなもんだし、目に触れないだけでみんな同じ扱いなんだから、いまだにクソキャリアにしがみついてるやつはみんあクソ野郎だよ >>606
あと宅建業は俺自身が免許持ってるから自分でやってる
投資の代理業？代理業と代理店を混同してるなよ
ネットの証券会社本体も「代理店」なのか？w >>1
ドコモに限らず、店員の客批評、批判にからかいは日常。
そこいらの飲食店店員も、素通しの厨房、BRで変わらんレベル。 代理店の営業はどうでもいいけどクソ野郎が問題なんですが >>602
>>616
＞不動産経営と投資業なもんで
あーこれうｐしろと言われたら逃げるやつだ 引き継ぎをメモに書くのは今回みたいなリスク大。お得意のタブレット使えよ〜これこそ。 ドコモショップの店員はストレスがたまる仕事だと思う。
複雑でしょっちゅう変わるプランなどを扱いつつ、なおかつやって来て説明しなきゃならんのは情弱のおじさんおばさん老人ども。
裏では罵詈雑言が渦巻いてるのは当然だね。 >>508
声が大きければ勝つと勘違いしている連中よりまし そういうショップの仕事に好き好んでついてストレス溜めて
客にメモ見られて自爆してりゃ世話ねーわな
まあスキルがないからそれしか選択肢がないんだろうけど >>6
うるせえ。
俺は早稲田大学の卒業生だぞ。
営業所にウンコされてえのか >>627
そりゃ再開したら俺絶対ここ行くぞww
入店後店内を舐め回しながら「ここがウンコかあ、、」
と呟き、店員を呼びつけて「ヘイ！お兄さん！
ウンコ一丁！！俺ウンコ！
ウンコっーーーーわあーーーーー！！！」って
絶叫しながらその場で大便すんの。
だって、ウンコ野郎なんだもん俺wwww
だってそういったろ？
俺をウンコっつったよなあ！！ーあー？ 他業種だが事務所内で客のことをボロクソ言うことは珍しくないけどなぁ。理不尽な要求してくる客とかしつこすぎるクレーマー気質の客のことは「あの乞食」だの「糞ババァ」とか普通に言ってる。 ドコモ的には家族割利用者はクソ野郎なんだな
ドコモがクソ野郎だわ コンビニと一緒だわな
儲かんならドコモが自分でやれば良いのにやらない お クソ野郎 様におかれましては
ファミリークソ割りプラン
超クソ盛りプラン
ギガ クソモリモリプラン
から お選び頂けます 尚 超クソとギガクソの併用は、お断りさせていただきます ドコモって文字がウンコに見えてくるようになった。
ムカつくからゴーンの家でも放火しようぜ ┏( .-. ┏ ) ┓
【令和の意味】
*令和 ＝ Reiwa（政府発表）
r／楽天
e／Google
i ／Nintendo（Ni、switchのロゴ）
w／Microsoft
a／Apple、Amazon、Yahoo
※企業名の一文字のアルファベット読み
--
*宇宙人（AI・エイリアン）の薄皮に
人間の魂を入れて電子飛翔体兵器にした企業
上記の企業は、全てフジテレビの眷属である ea
https://mobile.twitter.com/prettypumpkin71/status/1217246646267891713
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 客が神を気取るようになってから世の中おかしいな
店側に非がなくても炎上するようになった 利用はご家族のほうがお得ファミリーなんたら推奨してて
裏ではクソ野郎ｗ 携帯ショップは甘いな
福祉事務所の生活保護窓口の客と比べれば聖人君子みたいなもんだろ アマチュアなんだよ
学生感覚のアルバイトがそのままおっさんになっちゃったケースやろ、この店長
プロ意識ゼロ ┏( .-. ┏ ) ┓
【ヒトデ無し】1/2
▪人間とは、星⭐の型に似ている
頭部と両手脚が付いている
--
▪ペンタゴン（五芒星）とは
人間（ヒトデ）の「頭部」「両手」「両脚」を
引っこ抜かれた後の形状に似ている
【芒＝すすき＝煤木】
*実世界（前世界）の神と云われた
「偉大なるコパさん」が
アメリカ🇺🇸の象徴として、集団リンチで頭部・両手脚を引っこ抜かれた後に
全身を焼却されて、煤になったと思われる
*その時の戦勝記念的な意味で
「ペンタゴン」が建てられた可能性大
【世界中に点在してた、世界樹相当を燃やした】bq
https://mobile.twitter.com/prettypumpkin71/status/1217368301652697088
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>642
いやまったく違うぞ
ファミリープランは家族で同じキャリアだとそれぞれ割り引かれるサービス
このクソ野郎は40代のおっさんなのに親に払ってもらってた >>647
まともな大人なら業務書類に「クソ野郎」とか余計な情報は書かない
ただの感情的な罵倒で小学生の落書きレベル
「金に無頓着」ってのも他に表現あるだろ
であげくそれ客に見られてるとか。学生でもそんなヘマせんわ >>1
なるほど、ファミリー契約状態での機種変は
ドコモにとってはユーザー囲い込めるから歓迎だが
新たに付けるプラン数が業績になる下請けには美味しくない
それも含めてのクソ野郎なのか
じゃあやっぱり客の態度云々じゃなく店の都合だけで罵倒してたんじゃないか
店が完全に悪い 客が見なくてもほかの店員が見て書いた奴のことを腹の中で笑ってる。
まそんなまともな奴は真っ先に辞めるだろうけど。 普通こんなものは漏れても良いように符丁を決めておくもの。
外に出ても白を切りとおせば済む。 甘い。 プランを変えるだけならドコモショップに行かなくてもMy docomoでできるじゃんと思った 最初このニュース見たとき20代の若い女性を想像したが、40代の汚ならしいおっさんが親に携帯料金払ってもらってると知ってゾッとしたわ
ものすごい嫌悪感わくやろ？ まぁ商売上どこも同じで、糞野郎思うのは自由だし
事実思ってるだろうけど
本当に直接伝えちゃうのは、阿保 ┏( .-. ┏ ) ┓
【ヒトデ無し】2/2
続き
▪私自身も年末年始頃より
フジテレビ＆IT企業七社に
「頭を抜け」「両手を抜け」「両脚を抜く」と
連日連夜脅迫され続けて居ます
その後、全身を焼却処分（身体内で水爆を生成にて）するらしい
*日米より遺伝子＆思考売却の為に
コパさんの血縁者と勝手に決め付けられて
日本側の象徴として、焼却処分される感じです
（今日の脳波放送では、脚を抜けとか、構想が欲しいから死ねと云われた）
【ひとで無し＝人の両手脚（ヒトデ）がもぎ取られる】と云う意味 de
https://mobile.twitter.com/prettypumpkin71/status/1217368301652697088
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) こっちもドコモの店員クソ
店行くといつも後味悪い思いする
ショップのない格安携帯に変えてから
ドコモショップに行かなくてすむようになったわ >>6
携帯屋なんて社会の底辺だろ
なに勘違いしてやがんだw
そのくせ携帯のメカニズムを全然わかってないしw docomoで契約して良い携帯はガラケーだけ
スマホは沢山使おうが使わなかろうが
最低でも毎月ハイ6000円+変なオプションてんこ盛りされてハイ8000円
こんな滅茶苦茶な契約しかないスマホはイラネ
シンプルな毎月1800円「無料通話3000円付き」のガラケーで十分
外出先でネットが見たいならMVNOと契約して毎月900円の格安回線でタブレットを使うぜw 携帯会社は回線だけのサービスでスマホは通販や電気量販店で売ればいいんだよ。 >>649
次の仕事の面接で忙しいよ
今、履歴書書いてます。どうやってこの事件をごまかして面接通るか思案中… >>421
auだけど、そんなんやられたわ
請求明細書も勝手にウェブにされたからイラッとしたけど、面倒くさいからそのまま 友達がワイモバイルに換えるというから一緒にショップまでついていったのだけど、手続きが終わりそうな頃にペイペイの登録をしてくださいとしつこかったな。
友達は断っていたけど、お客様がペイペイ使わないと怒られてしまうんですとか、僕を助けると思ってお願いしますと泣き落としにかかっていてウザかった。
ショップを出てから友達に話を聞いたのだが、本当は登録しても良かったけどあまりに必死すぎてイヤになったって言ってた。 ノルマをクリアするとドコモからインセンティブがもらえた
キャッシュバックが許された時代は客にインセンティブの一部をキャッシュバックで渡すことでノルマをクリア出来たが総務省に規制されてできなくなった
ノルマは重荷になりクリアできないと上層部が呼ばれ最悪代理店を続けられなくなる現場は疲弊してるって話か
ノルマ減らせよ総務省の規制は間違ってない ドコモでiPadが無料でとか変なプランを勧めてきたときに
不要ですときっぱり断ったとき店員は俺に明確に殺意を抱いてたな >>657
そんな家庭から金を恵んでくれるお陰で仕事を得て、
給料が貰えるのに、そんな事を言える立場か？ ＞「指標を追わないような態度でいると、代理店の上層部がドコモに呼ばれて怒られる。あまりに評価が下がると営業権も剥奪される可能性がある。結局、やらないという選択肢はない」
かんぽ >>674
これノルマ関係ある話かなぁ。
メモ書いたら自分のノルマがクリアできるわけじゃないんだろ？
単に店員がクソ野郎だって話では。 携帯ショップの店員なんて中卒でなれる。
そんな奴がスーツ着て定期的に試験受けに行ってまぁまぁの給料もらえるんだから客見下すような奴しかいなくなるよ。 顧客をなめてる時点で遅かれ早かれって感じ。上司および店長は何やってたんだ >>679
親の契約だからノルマの単価高い契約ができないくそ野郎ってメモだよ。あれ 推しの弱いソフバンのショップは暫くしたら潰れてた
優しい人はこの手の仕事に向いてないね そもそも事前予約制ってよくわからないシステムがあのメモを生み出してる >>1
つか、何より衝撃的だったのは
小学生のような下手くそな字 こどおじ〜って笑ってる奴ってみんな>>6みたいなのなん？ >>689
そんくらい思い込みと決め付けだけで動いてる種族なんだろうなとは思う。 >>655
これ被害者も凄いな
親の金とかって話が出てたが
４１歳で親の金で携帯料金払うって事かよ これいつまで閉店して逃げるのか
このまま閉店コースかな こどおじにディズニーとか無茶過ぎて笑えるw
昔あったガンダムケータイとかああいうの出さないと >>691
それは人と場合による
ウチもこの俺様が家長なんだから
独立して持つ事は許さん！と、こうですよ
インフラも自分のトコに集中させて
他のトコは暖房器具ないというか、使えない
少年時代はホント寒かった
ネット環境もな、自分は使わねークセに
部屋に鍵つけるのも許されなかったな
いつでも勝手に入ってくるから
オナニーを何度見られたか
それで問題が起きると名義は自分だから
自分が行かないといけない、それが迷惑だ！とキレる
一緒に仕事せず、家を出て、一切関りを断てばいいんだが
今でも母親のスマホは父親名義だろうな >>1
なにこれ？
何の言い訳にも弁解にもなってないだろ
ノルマがあるから客をクソ野郎と言いましたって？
お前発達障害だろ？ 仕事で使ってるケータイにネズミーベタ付けして使え見ろって意味なんかねえ？
税務署からそれ仕事じゃないでしょって言われたらどうなったん？ 自分達は「何の取り柄も無いカス遺伝子」のくせに
一々事あるごとに文句つけやがってよ。
テメーが文句言うべきなのは同類だろうがよ。
嫉妬するなら同類にしろよ。
それとも何だ。得意のゴマすりですってか？ 客商売なんてどこもみんなこうだからな、まぁ客にそれを見せちゃダメなんだが客の方も自分がどう思われてるかくらいはわかってるだろ 直接罵声だと録音でもしてないと証拠は残らんが、メモって物証は致命的だな
つまりドジ野郎 >>698
客側がクソ人間と思わせる態度を示していたのならともかくそうは思えないからな
人間が低レベル化してるよ >>688
そんなのは普通にある
特にこういうショップは下請けだから客選別しがたいか、な 接客なんて陰ではそんなもんだろ
弁当屋行けば｢唐揚げ大盛りハゲ｣
TSUTAYAでは｢ロリコンソムリエ｣
食べ放題行けば｢酢豚の肉だけ取るハゲ｣
ドコモショップで｢知ったかクレーマー｣ 結局、契約内容をはあくしてないし5、確認もせずに、おっさんにディズニーオプションを付けようとした店が最高にマヌケやわ 無頓着を漢字で書けないレベルの日本人かエセ日本人がやる職業 Foma最低額維持の俺も裏でクソ野郎と言われてる気がする 父親がドコモだけどやめたほうがいいかな
前々から安いのにすすめてんのにブランド名にこだわっててさ
くそジジイとか書かれてそう
金払って理不尽な話 ドコモショップ とか ？？ 20年くらい前に桜木町のそばでFOMA を買って、
4年前くらいに ネットでスマホ に買い替えしたから。
その後一回だけ行ったこと有るな 何のようだか忘れたが。 横浜 ！長者町１丁目？？？になるのかな？ 前は 吉田電話という
そう、向かいの 今のローソンにあった、電話の権利やさん。７万円前後で売買されてた アレだ。
なんで！覚えているの！ と言われれば？ｗ 自分はそこで30年くらい前にPHSを買ったから。 >>19
俺は元店員だが記事内容は正しいぞ
禿も糞も庭も全社やってるってだけ ついでに言っとく！ 享年 亡くなった年、 あれが歳でも才でない理由は！！ぼーーと生きてんじゃねえよ！
でも！ オッちゃんは知っています！ ドドン！！
産まれたその年を 「１」 と、数え出すから 数え年 ーー
おかむらの ば○ー！！！ うん、 何の相談に行ったのか もう覚えてないけど、 対応したお姉さんが 美人すぎて プロポーズしたいくらいのお姉さんだったのだけわ覚えてるわ それで覚えてないのかもｗ >>717
どこでも一緒だよ
世間知らずw
コンビニ
病院
銀行
役所
飲食店
どこに行っても表向き客にいい顔してるけど
裏ではボロカスだよ
金融機関に勤めてるけど
本人確認の免許証の写真を見て数人で爆笑してあだ名付けたりとか普通だもんw 普通に、親回線一括請求、ディズニー、一押しパックをお勧めしてください、とだけ書いておけば良いのに >>717
>>727
お前らが まちがえちゃあ、いけねえから、言っとく！ Docomo は そもそもNTT Docomo であり、 そもそもはNTT であり さらには電電公社 という半国営企業の民営化の果て。
それから、こう言う風に変遷してきた！！！！ どういう意味か？分かってる？ 若い人には まあ別れとは言わないけどさ、目のあたりにする！どころか産まれてもないからな。
わからないけど、でも そこを調べるんが 勉強！！ 学習！ と言うんだよ！！！ ああ、やっぱり業界全体がそういう目で客を見てんだね >>731
一時期ほっともっとの塩唐揚げ弁当好きすぎて毎日のように買ってたけど気持ち悪いって思われてたんだな
あと、近くのコンビニで毎日同じタバコ買うから
レジ行った時用意されてるしあだ名付けられてんだろうな >>688
代理店は契約とってナンボだからね
つまり、すでに契約してる人が来ても、追加のオプションとかの契約が取れなければ儲けにならないどころかその対応人件費ほか諸々で赤字なんだよ 店員の態度はともかく
今日日わざわざカウンター行ってやらんといけんことなんてあるのか？ >>743
ほんとこれ
競争のない社会はあり得ない。
ノルマではないけど、今のご時世では公務員だって利用者の目が厳しくサービス向上してると感じる機会多くなったのに
何十年も前に民営化した旧公社がこんな糞っぷりとか。既得権が未だにあって、怠けてる決定的証拠だよな。 別板からのコピペ
悪質な営業で良心の呵責に苛まれている末端スタッフの罪悪感を麻痺させる為の手法なんだよな、こういうのって
目の前にいるのは心ある客ではなくゴミだと思い込ませる
日本軍が実験台にする捕虜を丸太と呼んでいたのと同じ 自ら調べる意識もあって
さらに教えてもらった事に対して謝辞でも言える態度ならまぁ良いんだけど
高齢者ってだけでなんであんなに横柄なんだろな
わからんしらんお前がやれ
で、後々問題が起きるとお前の教え方が悪い
こんなのずっと対応してる側かわいそうだよ >>16
店員の態度はドコモが一番酷かった
今はシラネ >>748
それは言えるね
ロクに使いこなせない奴に売りつけた水揚げはキャリアが吸い取って、使いこなせなかった奴からのクレームは代理店の末端に被らせてる構造だもんな
まあドコモはサポート有料化って言ってるから、これで少しマシになるかもだけど ドコモとは事情が違うかもしれんが、ＳＢだと殆どのことがネットで済んでしまい
機種交換とかはショップに行く方が高くつくしへんなＯＰ付けられちゃう
情弱者のためのショップと考えれば、ショップの店員さんに求められるものは、ねえ >>1
> あるドコモショップ店員は、
いやキャリアもぼかしてやれよw >>20
蔦屋とかもそうだけど、下請け会社の社名はわかるようには出ないじゃん
あんましよく知らん中小の名前が出るより、ドコモって出たほうがお客も安心というのもあるし
看板背負っている以上は、それを演じ通したほうがいいんじゃん
>>728
星新一のショートショートのタメ口をビジネストークに双方向で変換してくれるロボットが必要だな 機種変更なんかはショップ行ったらベタ漬けされるから通販が賢明 ショップに言ったら鴨ネギにされるってことを
体を張って世に広く知らせてくれた事については石井くんに感謝だな
世界でも有数のボッタクリ料金の日本のキャリアには少しはいい薬になるだろ >>757
家でテレビとネット
自宅謹慎
既に退職 いちおしパックは無駄だとオレは思ったから無料期間過ぎたらすぐにはずした
親もDマガジン？ついてたから無料期間過ぎたらすぐにはずさせた
携帯補償は必要と思ったから安心パックはつけたままにしたけど 別に無料期間だけでも使ってみれば良いんだよ
我慢して使ってくれとは言っていないし
無料期間が終わる２日前に「無料期間終わるよ」ってメールも送ってるじゃん
気に入ったら続けても良いし、嫌ならインフォか自分で外せば良いだけ
それも嫌なら断れば良いだけだと思うのだけどね。
本体の割引とか特典も無いのだから 外し忘れるリスクを考えたら
無料期間すら入る必要が無い
そもそも外し忘れて課金を狙うサービスを
存続する理由ってなんだろう？
トラップ以外の理由が見当たらないんだが ドコモのオプションのコンテンツって8割がゴミでしょ
例え１ヶ月分でも外し忘れで課金させてもそれが全ユーザー数の中に一定数いれば
かなりの儲けにはなる
初めからそれ狙いの半分詐欺みたいなトラップだよ
老人はそのオプションの存在すら忘れてるから延々と課金されることになる
今回の件は「クソ野郎」よりもこっちのベタ付と、ゴミを山盛りくっつけて
売りつけるやり口のほうが実は一番問題 完全無料でもない限りはベタ付けは電気事業者なんとか法ガイドライン違反では 愛人記事が出てる橋本環奈平気でCMに使うドコモは異常だな ドコモに限らず携帯ショップの店員なんてそんなもんだろ
店舗が腐るほどあるから中の人員は本当にカスみたいな奴でも採用される 相手がそういう態度なんだから
お客はそれに合わせた態度で臨めばいいのかな >>764
電気通信事業法ではオプションごとの丁寧な説明、契約書と書類手渡し、
無料期間終了通知などを求てるから
実際の「ベタ付け」の状況如何では同法への抵触の疑いも出てくる
それがガイドラインどおりになされてれば違法にはならないけど
ただ実際の現場はどうなのか…
店にもよるけどだいたい売れ残り端末無料や大幅割引と抱き合わせで釣って
そういうオプションベタ付進めてくるから、客はそればっかりに気をとらわれて
「まあ１ヶ月ぐらいなら無料だしいいかー」的な感じで適当に聞き流してまともに
聞いちゃいないだろうし、ショップ側の説明もお作法通りの適当な説明だけして
署名させて終わりだから
契約させたもん勝ちってことでグレーすれすれでやってるのが実情なんじゃないかと
君子危になんたらはないけど
まあ今回の件で少し考えてまともな神経があるならショップなんぞには近づかないのが一番だろうね あと端末無料とか大幅割引ってのも半年〜１年以内に解約したら
違約金4万５万とかそういうのがチョロっと説明されて終わりとかそんなんばっかで
向こう側は絶対損しないようには当然できてる
とにかく内容を複雑にして客に損させて儲けるってやり口は金融屋や保険屋といっしょだから
おれはこの契約内容聞いてからもうキャリアには絶対ちかづかないようになった そもそもドコモの事前予約制ってよくわからないシステムがあのメモを生み出してる >>16
auだけど親の料金プラン変更の相談に行ってまだ分割払いの途中で支払い残ってるのに機種変勧めてきたから
「料金プラン変更の相談をしてるんです。機種変更しません！」と話の主導権奪い返してプラン変更して余計なオプション外させた。
60過ぎた親は一人で行かせたらダメだわ。ショップの言うまま。あー2年間もディズニーオプションつけっぱでもったいねー。
60後半の男がそんなの使うわけねえ(´･ω･｀) >>772
君もメモでクソ野郎呼ばわりされてたかもな たかだか機種変、しかも来店予約したのに待たされるはいらないもの勧める時間が長いわでクソだなとは思ってたわ 馬鹿なやつが頭を使ったって
意地汚い妄想に溺れるだけなんだよな >>547
き…君が、好き、やねん!(；´∀｀)ですわ! お願い
ドコモショップ店員は倫理観の低いゴミしか存在していないのはクソ野郎事件で明白だが、
知的水準も他職と比べたら著しく劣るので、今回の件は寛大な心で受け流して頂きたい
彼らは前科者でもないのにドコモショップ店員しかなれなかった知的障碍者なのだから ぶどうスカッシュのように切り替えせない低能
しかし符牒くらいつくれよ
旧日本軍レベルのバカか >>682
むしろ人間的にクソ野郎としか読み取れないんだが？
この記事もそうだけど親名義だからこれ以上高い契約はとれない、
とかはちょっとずれてる気がするんだよな
もっと金取れそうな人から取るべきでは？ まあ これからメモのやり取りとかしてたら
「おい ちょっと待てオマエ！それにクソ野郎って書いてないよな…ちょっと見せてみろ」
これくらいは言っていいよな >>1
要は醜聞の収まらないセブンイレブンとかコンビニと同じだろ。フランチャイズと本社の関係。
ドコモ離れ起きそうだな。 >>772
そのうち金融機関のように契約者本人以外は同席させず内容も明かさないような態勢になるかもな まぁちょっと口が悪かったというか内輪だから口が滑っただけだよな 客にどうこう思ったり裏で言ったりとかなかったけどなぁ
ドコモショップは客が多いからかな？ ドコモショップの店員はしょっちゅう寿町の住民と喧嘩してる
どうしてあいつら仲が悪いんだろ？ キャリアのスマホといえども故障したら有償なんだぜ。（´・ω・｀） これ、引くほどの賠償金だろうな
テレビCM止めてるんだぞ？ >>766
ワイモバイルの店員も酷かったよ。詐欺に遭ったような感じだ ドコモのCMってどんなCMか分からない
auがつまらないのにやたらCM見るけど 全店で顧客情報を共有することでサービスの向上に努めている。
従ってメモは必要。 糞野郎の一言に顧客情報のすべてを詰め込む見事な伝言メモだと思います。
どの店舗にご来店いただいても、このコンパクトな情報で適切な対応が可能となります。 あ〜やだやだ！携帯ショップ。こんなとこで営業ノルマ背負ってイヤな客相手。最低の仕事だな。高卒や3流大卒(文系)の落ちこぼれが就く仕事。俺でなくて良かった。人生、こんな仕事にだけは就きたくないね。人を騙す仕事だけはやってはいけない。 自分のことを棚にあげてクソ野郎と思ってしまうことを恥ずかしく思わないのか？ インカムのやり取りは罵詈雑言まみれだけど
証拠が残らないのがイイね！ なんかやたらに書いてるけど
事実としてはソフトバンク寝屋川で脱落した奴らが
店員やってんだろ？ ＤＯＣＯＭＯの場合 成功報酬は無いから
当然 怒りは客に向かう >>795
ワイモバイルは落差が激しいな
クソ生意気な女に念押ししたのに手数料二重取りされたり
手続きが間違ってたり終わってなかったり
一度や二度じゃない 自分は正しい 社会秩序である
東京高検とかバカ安倍と同じ ドコモショップ市川インター店が存続することは絶対ない
NTTドコモ的に >>7
今週号は女子中学生がパンツかぶりながらライブチャットしてるぞｗ
母娘ライブチャットにハッテン！ クソ野郎ショップは潰れようと何しようと構わないのでこれを機に
事前予約してもクソ待たせるくせに用件終わっても帰らせてくれず不要な契約だのオプションだの勧めてくるのをやめさせろ
あれがなけりゃもっと混雑だって緩和するだろうに 自分のスマホ利用料を、個人事業主の親父に払わせてたのね 俺がガラケーから変えなかった理由はこれも一理あるな 糞惨めな委託スマホショップゴミ店員共可哀想
頑張らなかったからそんなゴミ店員やらされてんだから自業自得だけど >>817
docomo本体が直接売らないのが諸悪の根源
docomo本体って何だ？ 正社員って意味？ だったらdocomo本体でも
正社員は2割くらいだし その正社員の中でもステイタスが細分化されて
外部からはわけが分らない
対面販売するのは役員だけ ほかの人間はARPU含めて
いっさい営業やっていけないって変える？ >>476
法人化されてるってソースあったのか？
農家も法人なのかw >>814
混雑よりも￥
客の時間よりも￥
でぃずにーとかみんなが好きだとでも思ってんのかねｗ どんな人物かの申し送りは必要だからそれを記すのはいいだろ
それ自体はなんの問題もない
その客に公開したのがバカなだけで スマートフォン売ってるくせに対応が全然スマートじゃなかったら、困るよな(´･ω･｀) ドコモにクソ野郎呼ばわりされるから来月MNPします！
ざまあー そもそもドコモの事前予約制ってよくわからないシステムがあのメモを生み出してる
あのメモはフロアーマネージャーが事前に顧客情報を確認してどのような営業するか指示したメモ
そこでつまりくそ野郎やディズニーはベタ付けやいちおしパックを指示してる 商売ってこういうもんでしょ。
テレビCMとかでも、それぞれの客層をターゲットにして、
アホをうまく騙す内容になってる。 指標とかで見られてるの気持ち悪いな
こっちは生活インフラとしてスマホの契約しに行ってるのに
明日MNPしてこよ。 『ネットで拡散するためのデバイスと通信サービスを売ってたら思いっきり拡散されちゃいました』の巻♪ この「事件」があって以来、丁寧な店員みると「この人も自分のことクソ野郎とかおもってんのかな」と恐ろしくなった 携帯ショップの店員って結構大変じゃないかと思う
複雑だよねなんだか時間もかかるし
シンプルにはできないのかね >>843
バカをダマしてナンボの商売なんだからそれは無理
シンプルにしたらゴマカシが効かなくなる 接客業やってる人間は客は皆クソ野郎としか思ってないよ
そう思わないと仕事やってらんないから >>844
そうかーｗ
わざと複雑にするって公的機関から受給もらう時の手続きみたいだな
でもそういうことしているからこういう信用落とす問題が生じるんだと思う >>846
まあ、ちょっとくらい信用落としても客が逃げ出さない限りは変える必要はないからね
現に今まで散々胡散臭い商売やってきても客は逃げてないから、キャリアは気にしてないよ >>848
今まではね
ただこの事件地味〜に効いてると思う
ドコモやめようかという人が少しずつ増えそう 「クソ野郎」のイメージ消すのは簡単にはいかないだろうな
ペッパーランチ：レイプ
PCデポ：詐欺
くら寿司：バイトテロ
ドコモ：クソ野郎
その会社の名前聞いたらああぁ.....あの不祥事のとこなってイメージは
むこう10年は消えないだろう 老年の情弱は気にもせずドコモ使い続けるかもしれないけど
ネット見てる若年層の新規獲得にはダメージでかいだろうなあ…..
悪質なベタ付にも警戒強まってオプション加入率も激減するだろうし
売上にも相当響くだろうねえ 日本では理工系の優秀な大学や院卒の連中が研究開発したスマホが
売場では下請け孫請けの最低の高卒・４流文系大卒のクズが売りつける。
昔、今はオワコンだが新聞・・インテリが書いてごろつきが売る・・ってのが
一斉風靡した時代があったが似ている。 ウチのかーちゃん携帯買い替えに行ったら
余計なタブレットまで買わされた前歴があるから
スマホはシムフリーの安いやつ買って先手打ったわ その底辺店員相手に結局騒いでたのは底辺ニートだろ。しかもすでに鎮火済み。
あきるのもはえーや。
同族嫌悪って奴か？ｗ 本人は納得して買ってんのに家族が後から
しゃしゃり出てタブレット返品したりクレーム入れたりするのはなんなの？ >>800
郵便局もそうなりつつあるんじゃないか。
でも言いたい事はホント同意する。
土木作業の方がよっぽど良いね。 >>857
テレビやネットでこれだけ大騒ぎになってイメージガタ落ちで
売上劇減は必至だろうに
現にドコモTVCM自粛で大損害だぞ
そんな状況でねーよカスとか言われてもなあ
底辺ニートは理屈も根拠なくすぐ噛み付いてくるのな CM自粛による損害
客をバカにしたバックグラウンドをばらされたことによるイメージ失墜
えげつないべた付等の内部事情が明るみに出たことによるブランドイメージ毀損
今後の顧客獲得への影響、顧客離れの可能性、逸質利益諸々、
ドコモの兼松への損害請求訴訟の可能性、
無能店長の処分(まあクビ、よくて更迭)
巻き添えになった店員の今後の生活への影響
市川インター店無期限閉鎖(営業再開はまず無理、再開しても針の筵。おそらくこのまま閉店コース)
どう考えてもdocomoと兼松の惨敗
クソ野郎呼ばわりされたおじさんの完全勝利です
本当にありがとうございました クソ野郎と書いたことよりもその紙を紛れ込ませて客に渡してしまったミスを問題視しています ドコモショップで用件だけ会話して帰れた試しない。
付属品買うくらい何も押し付けずに売ってくれよ。 明日、水没故障でドコモショップ行くけど、親名義だから怖いわw
なんてタイムリーなんだ このぐらいで全国ニュースになるとか
実際そうだったのでは？
親の支払いとか別に 店長再就職も無理そうだから
無敵の人になってクソ野郎おじさんに特攻しそう
負け犬じゃけえ いやいや、社内向けでも書類にくそ野郎なんて書くのは異常だから
全然理由になってない クソ野郎と書かれた奴は、元から態度が相当なクソだったんだろうなと想像。 ノルマ課すのは当たり前だろ
看板貸すから稼ぎたい気分のときだけ稼げばいいよーとかどんなボランティアだよ >>864
水没で親名義ならショップ行くだけ無駄だぞ？
オンラインで補償申し込むか
オンラインで機種変更しろ クソ野郎おじさん的には大炎上して店長がネットリンチでボコボコ
市川店が休止、このまま閉店コース、店長降格更迭あるいはクビってだけで大勝利だろうけど
ドコモがCM休止してスポンサー料ドブに捨てる事態にまで発展してるって
もう笑いが止まらんやろな
俺なら連日笑い転げて腹がよじれてるわ >>875
貴様もなかなかのクソ野郎であるな
たしかに最近のドコモ関連のスレではかなり腹筋が鍛えられたわ >>110
これ
自分たちが叩くのは良くて、叩かれるのは駄目って我儘じゃん リサイクルショップの店員と同じ臭いがするんだよな・・・ ショップどころか本社だって派遣に行った人間ならどんな場所かみんな知ってる。 だからクソ野郎じゃなくてディズニー抱き合わせさせることに関して報道しろよ
最初の一ヶ月無料で解約しない限り自動契約とか最悪だろ
一ヶ月無料で自動解約にして契約したいやつが自分で契約するように変更しろ これスポンサー自粛の損害でいままで情弱養分ドコモユーザーからむしりとった
高額プランや悪質ベタ付契約何人分の損失だしたのかな
またドコモ使うようなマヌケを騙してせっせと詐欺商法頑張らないとね………
なんというか頭のおかしくなりそうな仕事やな じゃあドコモの体質がダメってこと？
ドコモ内で普通だからOKなんて理屈には全くなんないだろ
客に不適切なメモを見せた(バレてしまった)後に どうするかが問題なんだろ
何言ってんの？ ただでさえキャリアの料金なんてボッタクリなのに
その上ゴミオプションで稼ぐようなあこぎな商売やってるからこういうことになる
まあ、人生潰してその悪習を広めるきっかけをくれた石井大地くんには感謝だな 「うちの社員にも同じような人間がいて、その人間のことを『クソ野郎』って呼んでいるんです」
「この店舗では、ある従業員のことをクソ野郎と呼んでいる」
大地の言い訳(´・ω・｀) >>872 顧客の態度がクソってのは どういう態度か知らんが
一般的な難客だと仮定する その場合は
「何かしら難癖つけてきてクレーム連発 つまりクソ野郎 注意の事」
とか対応顧客のキャラクタについてのメモだろ
今回のは
「親代表の一括請求の子番号です。つまりクソ野郎。」
と顧客は支払い契約者ではない →のでクソ野郎
ドコモ側の利用便利度で区分してる一方的な侮蔑表現
だから 皆納得いかなく批判されてんだろw
そんな事も分からんのか お前は
まあ顧客の実際の態度はしらんがw なんだ休業しちゃったのかｗ
近いうちに冷やかしに行こうと思ってたのに。 CMの損害でどれぐらい飛んだんだろうな
自粛期間にもよるけどdocomoとかだと有名タレントも起用してるから
諭吉４桁はいきそうだな
石井は臓器でも売り飛ばして賠償しろよ
それでなくても兼松に賠償請求いくのかねえ
ほんとヘラヘラDQN店長の初動の誤りひとつのせいで大損害だな
バカすぎてへそで茶が沸いちまうわw >>888
再開しても冷やかしが突撃するだろうしもう営業できないねｗ >>889
言うまでもないけど臓器だけじゃとてもたりないｗ
店長どうしてるんだろうな今 >>うちの社員にも同じような人間がいて
>>うちの社員にも同じような人間がいて
「クソ野郎」と書かれた顧客と同じような人間ってどういう人？
親名義のケータイスマホ利用してる人ってことなのかね >>891
今石井は無敵の人へグレードアップ中
クソ野郎おじさんへの特攻計画を練ってるまである 兼松がクビにしなくて他の店舗に飛ばされたとしても生き地獄状態だろうし
再就職にしても石井大地って名前で履歴書の職歴見られたら一発アウトだろうしなあ
ほんとどうやって生きていくんだろう
まともなカタギで生きてくの難しそう かわいい社員なんだもの兼松コミュニケーションが守ってくれるよきっと >>894
ホモから逃げ切れたら10万円のAVにでるしかないな >>896
石井店長、こどおじになって親と一緒にドコモショップへ行って親名義で契約し
ショップ店員にメモに『クソ野郎」と書かれるのか >>897
草
でもこいつは遅かれ早かれこういうことやらかして転落してたよな
ドジ野郎にも程があるもの 渡したのは店長じゃなくてその下の人じゃなかったのか？
自分が店長だったとして下がこんな事やらかしたら
もう笑うしかないっていうか
ヤバ過ぎて顔引きつるわ ドコモショップはポイント交換でバッテリーを申し込むときとFOMAからXiに変更するときしか行った記憶がない。
バッテリーをもらう時は安くなるプランに変更してくれたわ。
最初に契約したときも機種変もヨドバシで現金一括でポイント貰ってたし、今はSIMフリー機を通販で買うし。
量販店なら夜9時でも契約できるし余計なオプションを勧められて時間が長くなることもないし、キャリアショップに行くメリットってなんなん？ 客に見られるような書類の管理自体が甘いし、
まず見られる危険性がまったくないとは言えない業務書類に
「クソ野郎」「金銭感覚がゆるそう」とか罵倒に近い
いらない情報を書いてることが迂闊なんだよな
ちょっとまともな大人の神経とは思えない
淡々と業務指令だけを書いておけばいいものを
多分、その指示書見て部下も笑ってたんじゃないか、この上司アホやなって もう石井くんは養子に入って名字変えないとまともに就職出来へんな。 「クソ野郎」よりも
「ディズニーベタ付け」の方が
やばい。
押し売りの確信犯 みんなdocomoオンラインショップで買ってるかと思ってた。プラン見直しもチャットで親切に教えてくれるし、なんで今どき代理店なんかに足運んでるの？？
変態なの？？ 客商売なんて皆そうだろ。
お前らも客センには丁寧に接した方が良いぞ。
喧嘩腰やネチネチクレーム付ける客程、内部での対応最悪だし、当然サービスも変わってくる。 キャリアショップ行くからカモられるんだよ人に任せっぱなしの癖に文句ばっかり自分で考えろ >>1
必要ないプランごり押ししておいて糞野郎呼ばわり
そのうえ被害者面まですんのかよ >>908
自分はお客様だから神様だという態度で来る奴はクソ野郎で正解だけど
書くのはマズいは
せめて隠語使え 今のネット回線よりたいして安くもなく、スペックはむしろ下回る商品を積極的に進めてくるのは、オレも見下されてるからなのか 符丁で表記くらい気を使わないとｗ病院みたいにドイツ語でも良いが。
糞野郎kyだなｗ >>894
誰かと養子縁組するか、結婚して 嫁さんの姓
にするしかないだろうな。 今どき店舗に出向くような客も「あのハゲ」とか「あのデブメガネ」とか「ババア」とか「ブサイク」とか「ヤリマン」とか言ってるわけだからオアイコだろｗ >>754
国外だとはっきり下請企業名明示してる
しないと詐欺だからな
多重請負とかやましいことがなければ開示できる 詐欺しといて糞野郎呼ばわりか
まあ詐欺師らしいけど キッツいノルマを強いてる上じゃなくて客に八つ当たり的な気持ちを抱いてるのが悲しいな 今日ショッピングセンターでauがイベントヤってて他社からauに乗り換えることにしようと思ったらやたらと個人的なこと聞かれた
休みはいつとか、休みは何してるのとか
途中で気持ち悪くて乗り換えやめた
週明けにauの本社にクレームいれることにした ゆとり世代ゴミ派遣バイト増えて店員の質すげー下がってる 乞食の自覚なく偉いと思ってる知恵遅ればっかり 要介護じじいが介護サービスの低下で怒っててワロタｗ >>921
あんたもめんどくさい人だね。
適当にあしらえよ。くだらない。 >>925 やっぱゴミだな店員として普通にやることだけやってろよ
客に喧嘩売るなって言ってんのがわからねーから知恵遅れなんだよお前はwww >>10
実際は甥だけどね
893の弟の倅を養子にした 言い訳すんな
まともな人間ならどんな理由があろうとあんなことはしない そもそも、なんでドコモショップは作戦を伝授できる余裕があるほど待ち時間が長いんだ？
他の店は朝一ならキャリアからの指示でもない限りプラン決定までは、ほとんどノータイムで機種変更できるのに。 >>56
仕事に関する通話通信料を厳密に切り分けることができない以上、よほどの高額じゃなければ問題ないんじゃないの？
例えば自営を手伝ってない妻と子供3人の電話代を纏めて支払ってる場合の経費って20%以下にするって規定や計算式ってあるのかな。 >>921
auに言うべきだよ。
個人情報の悪用じゃん。 >>936
auに乗り換えしてないのにauにクレームするとかアホかよ。アホばかりだな >>921
よくあんなショッピングモールの即席ブースで契約するやつって客もオカシイやつばかり。
得体のしれない代理店ばかりなのに良く契約するなあって思うわ。
あとからトラブっても担当者が捕まらないとか普通だし。
場所貸ししてるショッピングモールが何とかしてくれる訳でもない。
こういうとこで話を聞く客なんて絶好のカモなんだから生活環境だの伺いながら光回線まで押し売るのが仕事。
何か勘違いしてるようだが、別に貴方に興味ある訳じゃないから。 >>938
なるほど勉強になるな(´・ω・｀)
そういや昔スキーの帰りに長野(か山梨)のSAで野沢菜漬けの試食をやっていた
食べてみるとうまいので1箱買った
家に帰って食べると まったく味の違う古い野沢菜漬けだった
今更戻れないので文句も言えない そういうやり方なんだな あこぎ
二度と旅先でお土産は買わない習慣になってる これが禿げてたりデブだったら「クソハゲ」「キモデブ」とかになったのに、クソ野郎だったのは不幸中の幸い うちもあるわ
北海道で高級夕張メロン試食してとても美味かったから
親戚と自宅へ送ってもらったら超マズいメロンが届いた
即売所ではなかったけど本土から来た観光客をカモにしてた店だったらしい 携帯キャリア関係者が必死に書き込みしてるスレってここですね >>6
ゆとりガキの頭の悪さを笑って許せるのもそろそろ限界じゃね？ >>1
なんか・・・ドコモが乞食に見えてくる不思議 会社の端末ならなおさらディズニーとかおかしいねん。
はぁ？だよ。 >>850
トンボ鉛筆：佐藤
一番大事なこれを忘れてもらっちゃ困るなあw ケータイ屋なんて派遣の集まりだろ
そんな連中にコンプライアンス重視とか
あんま無茶言ってやんなよw ドコモの客へのランク付け表示なんだな
社内では当たり前だったと、言う事だな >>8
アムロが
ブライトさんとミライさんの本音会話を
聞いてた。 どの業種でも多少なりともある話だからね
特に客商売は死ね！くらいは当たり前に言われてると思う >>959
裏では普通に客ネタで何でも言われてるよ
これは全部で、言える話 >>907
修理の時だけは行かなきゃいけないからクソ行きたくないが行く
機種買うのはオンラインショップだよ
しかしdocomoショップってdocomoと関係ない代理店がやってるのは知らなかったな
docomo社員かと思ってた 客をクソ野郎と規定して、犯罪に等しい自分達のサービス押し付けを正当化するドコモショップ
その他携帯各社も同様
連中こそ、クソ野郎をカモにする犯罪者の集まりだ そいや予約制に不満の漏らしてた爺ちゃんにスゲー顔で対応してたな。
気持ちは分かるがありゃ無いわ。 ドコモショップのリアルじゃなくて接客業のリアルやろがい お前らまだ書き込んでるの？
馬鹿だね
まさにクズだわ 一般人が客として訪れてその対応しなきゃいけない仕事に就いてる時点で人生詰んでるから 今回は兼○がやらかしたけど、
M○系は更に酷いからな
検索するとk札沙汰の記事がゴロゴロ出てくる（笑） >>962
客と揉めやすいから社員がやるのはありえないよ
代理店にどんな手を使ってでも契約取って来いって言って鉄砲玉に使ってる
ドコモに限らずAUやソフトバンクも一緒
この業界で色んな店舗回ったけど、客の文句を一切聞かなかった店舗は０
文句の内容には差はあるけどね。代理店が適当に集めた人材で入れ替わりがめちゃ激しいから
やばい奴が出てくるのも仕方ない
今回くらいのはまだ良い方で、上から無料でプレゼントしてあげてって言われたタブレットを
客に黙ってパクって持って帰る奴とかもいたくらい わかりにくくして色々余計なものを付けようとする詐欺的手法は生命保険も同じだな
指導する立場の国自体が隠蔽、改ざんしてる位だからな （株）グリフォンエンタープライズ（TDB企業コード：201679371、資本金1000万円、登記面＝神奈川県横須賀市上町1-65、代表 鈴木崇文 氏）は、1月22日に横浜地裁より 破 産 手続き開始決定を受けた。
やりすぎ!ピンポン代行社スペシャル2016/5/14、 グリフォンエンタープライズ 原型師 の 今西健 ( ばななてーぷ @nandeyanen88b ) http://www.omoshiro-news.net/joyful_n007/img127snd/30113.jpg
業界には広まっているらしいが、かなり問題有る連中なので関わらない方がよさそうだ。 >>972
まあこれだね
１ヶ月無料のオプションいろいろつけたら月々料金割引、端末無料割引、キャッシュバック等の
甘い言葉で釣って、オプション解約し忘れや、1年以内の解約は高額違約金でボッタくる
契約内容を複雑にして一見得するようで実は損ばかりさせられてるのが今のキャリアのプラン
保険屋や証券セールス、銀行の窓口の金融商品の売りつけと同じだよ
対人窓口なんかでこの手の商品買ったらゴミの山を売りつけられるのがオチ
最近はネットも普及して国民の金融リテラシーも向上してきてるから
対人セールスの保険や証券会社、銀行もオワコンになってきてるけどね
まともな人はみんなオンラインで加入でしょう
今度はゴミオプションばかり売りつける携帯ショップが終わりになる番
そういう業界の悪習が広く世に広まった意味では今回の事件は悪い意味ばかりではなかったともいえる 近くのドコモショップにも気持ち悪いブサイクな男いるわ
店の前に出てきて歩いてる客を凝視したりしてた
ちょっとwifi使ってた時に、じっーと見てきた
アスペ臭凄かったわ
チビで短足 >>934
厳密に切り分けられないから一括で経費で落としてよい
ってこと?
税務署に言ってくれよ。
寝耳に水だろ レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
