au｢povoは集客装置｣､店に不適切販売指示の罪 景表法､独禁法､電気通信法に違反のおそれも マニュアルでpovoのデメリットを強調 [和三盆★]
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「povoは集客装置」「povoフック」――。auショップを営む代理店に対しKDDIが配布している販促マニュアルには、そんな文言が並ぶ。
携帯電話大手のKDDI（au）がオンライン専用格安プラン「povo（ポヴォ）」を巡り、上記の代理店向けマニュアルで「povoを宣伝に活用して客を集め、auの大容量プラン等にその場で契約させるように」と指示していたことが、東洋経済の取材でわかった。同社の手法は景品表示法、独占禁止法、電気通信事業法に違反しているおそれがある。
povoはKDDIが3月23日に開始した、月間データ容量20GBで月額税別2480円のプランだ。東洋経済オンラインでは同月26日、NTTドコモがオンライン専用格安プラン「ahamo（アハモ）」をおとりに同社の大容量プランに誘導する「アハモフック」の問題点を指摘した。
政府要請による値下げの裏で、業界では格安プランへの注目度の高さを逆手に取った不適切販売が横行している。
povoのデメリットを並べ高額契約に誘う
東洋経済が入手したKDDIの代理店向け販促マニュアルには、「povo活用方針：①集客装置として訴求可能 ②au即日成約につなげる」と記されている。ここでいう「auの即日成約」には、当然povoは含まれない。povoはネットでしか受け付けておらずauショップの取り扱い範囲外だからだ。
KDDIは同マニュアルで営業トークのお手本として、「オンライン専用プランは料金面で得だが、その分、店頭や電話でのサポートがない」といったpovoのデメリットを強調するよう指示。そのうえで、auなら直接のサポートが可能なので「auのご利用をおススメしております」と誘導するように推奨している。
KDDIは代理店の成績評価項目の1つとして、auの契約に占める大容量プランの獲得率を使っている。高評価であれば加点される一方、最低評価の場合は減点。つまり、auのプランに加入させる場合は「とにかく大容量プランに加入させないと評価が下がる仕組み」（あるauショップの代理店幹部）だ。
こうした成績次第で、KDDIが代理店に支払うインセンティブ総額は大きく変わる。また、低評価のショップは事実上、強制的に閉店させられることもある。代理店からすれば、povoに客を誘導したところで評価に一切カウントされない。「povoフック」のマニュアルにのっとり、auの大容量プラン獲得に走るのは必然だろう。
全文
https://toyokeizai.net/articles/amp/421849?display=b&;amp_event=read-body 土日祝日が休みじゃない会社は変な会社？
転職活動をしており、ようやく見つかった会社が土曜日隔週出勤。もう一社が土日休みですが祝日は出勤。
友人からは、なんでわざわざ土曜日や祝日が出勤の変な会社ばっかり受けるんだ？
と言われました。友人曰く、隔週土曜日出勤でも年間に換算すると土日祝日休みと比べてひと月分タダ働きしてるようなものだとの事・・・ デメリットって何？
ガラケーのお爺ちゃんお婆ちゃんとメールできなくなる事くらい？
あうも契約年数()がリセットされるの？ 俺はauからpovoに変えたんだが客が集客装置へ戻ったということになるのか？ 何で店頭で手続き出来ないpovoの看板出すんだろうな ＞景品表示法、独占禁止法、電気通信事業法に違反して…
つまり詐欺って事？ そもそも本当に問題なく使える奴は店に行くことも問い合わせることも無いからな 公表ありがとう
印刷してauショップ店員が同じ事言ってきたら、このトークだなとみせてやるわ >>10
そうなんだけど、auが販売代理店にやらせてるって事がキモ >>8
povoで誘ってぼったくりプラン契約させるためさ au はなんか販売店のやつの態度が悪かったからイメージが悪い
ワイモバイルは良かった実に紳士的だった メリットだけ見て問い合わせてるんだからデメリット説明するのはただの親切だろ >>12
アハモフックね
auに嫌気がさしてahamoに変えたけど
どのキャリアも体質はたいして変わらんのよね 携帯板のpovoスレがサポセン化してるとみると情弱はpovoにしたらダメだわと思う。
auショップ行く時点でpovoにしちゃダメ。 契約してから、そんなこと聞いてない！ってゴネるクレーマーや
契約内容を理解しないまま契約して大変な目に合いそうな低脳対策だろ
入りたいなら入ればいいけど、格安プランに加入しといて文句言うなよ？ 代理店だからどのキャリアもいっしょ
情弱がだめなだけ ショップに来るような客にはPovo勧めないようにするのは当然の対応じゃないの? 文書が流れちまったら言い訳出来ねぇなぁ、消費者庁と総務省出番だぞ。税金分の仕事しろよな >>10
まだ恐れの段階。役人と政治家にいくら払うかで展開が変わる。 >>1
LINE yahoo と同じブラック企業
どちらの方がブラックだろうか？ >>10
正しくはおとり広告、優良誤認、有利誤認のどれか 前にau解約したときもこんな感じやったわ
MVNOするって言うと契約更新しようとスマホ勧めてくるし
二度とauは使わん 親切なauショップだったら、uqを勧めるだろうけどuq勧めるメリットがショップにないんだよな。 そんなのはどうでもいい！
俺のGALAXYは使えるのか？ >>25
流れた書面には
povo活用方針：①集客装置として訴求可能 ②au即日成約につなげる
と書いてあるみたいだけど
高額契約に誘うなんてでっち上げをしてるほうを取り締まったほうがよくね？ 不必要な大容量プランの契約を迫るなら悪どいな～
アハモの方が安いってのもあるからもうau辞めるか 4月からpovoに変えたけど未だに19GB以上残ってて草 武田率いる総務省案件だから、お咎めなしだよ、どうせ貧しい国民なんてゴミだと思ってるからすだれ一派は >>8
そりゃ自分で何も出来ないバカを誘い込む為だろ CMでトッピングとかカッコいいこと言ってるけど、
店でやってることはフィッシング行為だな 思い切って、povoの店頭サポートを１日１万円とかでやるショップがでてくればいいのに(笑) >>8
手続きできませんよを教えてあげるためでしょ
アホモでアホがクレームつてけるのを見て >>40
得意の1万払っても、実質無料です！ってね でもauからpovoにするのクッソ簡単やで
auにしたらpovoにしたのと同じってレベル
ahamoと禿バンはどんなんか知らんけど 結局auで選んだ方がいいのかpovoがいいのかUQに変えた方がいいのかわからん そりゃそうだろ
あんなもんショップにとっては撒き餌だろ普通 こういうのアウトなら不動産業界の見せ物件とかも引っかかるんじゃないの？ >>47
uqにしろ。
回線品質もauと変わらないしキャリアメールももらえるし、店頭サポートもあるし安いから。 何が悪いの？
代理店としてはぽゔお契約されたら金は一切はいらない
そのくせ困った時にはクレーム入れてくる客ですらない人間の相手をさせられるんだからこのセールスは正しいでしょ。
そもそも事業者向けの資料を外に出すな 店に集まってくるのは情弱でセールストークに耐性のない年配者ばかりと見切ってるんだな
俺は物を売る仕事に直接かかわったことがないので身も蓋もない指示に戦慄するｗ >>46
LINEMOは実質Yモバ回線だからSIM関連が面倒 東洋経済は全方位攻撃体制か？
ドコモ､｢アハモでギガホ勧誘｣景表法違反か おとり的に活用､組織的に店舗に手法指示
https://toyokeizai.net/articles/amp/419138 >>56
LINEMOはmnp必要でapn変更という詐欺仕様だからね。
ソフトバンクはつぶれてほしい。 ショップで扱わないもののデメリットを言うのは当たり前だろ
デメリットが本当のことであれば何の問題もない
木違いかよ 糞キャリアは見限った。
あと、外出先で動画とか見るのやめたわ。
mvnoの月1000円ちょっとのでもういいや。 まあ、仕方ないわな
ソフトバンクでもガラケーで話し放題と説明受けてたのに実際の契約は話し放題になってないとか普通に有るからなw
店はどのキャリアもまともな説明なんてしないよw
それより、ガス、電気、固定電話からwifiまで関係ない話で小一時間、携帯やスマホの手続きをワザと進めないなど、解るやつの前でも普通にやるw
それが嫌ならpovoを一人でやるか解る人に教えて貰っておぼえる
ショップは金や時間を奪う為にある事をご理解頂けたようで何よりです
解らなければ、お金や時間はかかるけど最低限使えるようにはしてくれる
無駄な物も漏れなく契約させられるけどw 半導体不足のため契約待ちが6ヶ月とかデタラメ言うんだろう？
高齢者だと引っかかる 代理店が無関係なpovoを売るのもおかしいし、どうにもならんね
ほっとけば勝手に潰れるよ 代理店の立場になればわかるだろ。
本部が
アハモとか勧めろ、お前らお疲れさん！
と言えるわけがないだろうがボケ povoのデメリット聞けてありがとうな客もいるんじゃないの？ ジジババ人口が減らない以上、まだ十年単位でキャリアショップは必要。
市役所とか郵便局あたりの一室を間借りしたらいい。 だって元読売記者みたいな老害がショップに突撃しにくるじゃん。 オンライン契約だと知らずに店舗に来る情弱客はサポート代金だと思って高いキャリア料金を払っていれば良いんだよな
そりゃ店舗側からすりゃカモネギで契約させるだろうさ >>70
いやどこのショップもでっかいポップを出しててその理屈は、、、？（笑）
アハモの広告とか巨大過ぎてワロ そもそも「高すぎる」ってのがウソ。
正確には、高くてもしかたない。
山奥とか離島とかにも基地局置いてりゃ、
そりゃコストもかかりますわ。
大陸と島国じゃどうしてもコストがな。 契約されるとサポート出来ない、そもそも金も入らない商品の広告が
一番大きく掲げられているのが今のキャリアショップ。
異常な風景だけど、全社ジジババにはお前らの手腕で自社の契約にしろとご指導がある。 pivoの契約のために店舗行くような人はサポートマシマシの高額プランの方がいいよ そもそもpovoを知ってる客なら店には入らない
povo知らない→povo教える→auプラン誘導、以外の意図が見えない ステップアップのギガ数を増やして実質値下げすればいいだけだったのでは？ >>73
平たい大都市なんて穴埋めるの簡単だからね
ただ金だけはものすごく掛かる。
結局キャリアの一番の資産は帳簿通り基地局。
技術や人材ではない。 当たり前だろ！
不動産でも高い方から順に案内するだろｗｗｗ auショップ店員｢povoなんてやめた方がいいですよ。あれ"貧乏人"って意味なんですよ恥ずかしくないですか？｣ >>1
別に企業の通常の営業努力やん
理解している情強は自分で判断出来るんだから
情弱はトラブルよりサポートが必要だろ 今度はpovoフックか。
こんなことしてると、楽天に先越されるぞ。 店頭でサポートされた事がないからいらんけど
内部的に嫌がらせされるとやり取りが発生してしまう >>87
レクサス店にダイハツの車を買いに行くようなものだ ahamoフックはokでpovoフックはngって事？
どっちも似たような感じがするんだけど。 >>12
ドコモショップでは逆にアハモ勧められたよ。
親の「はじめてスマホプラン」への変更に付き添ったら「はじめてスマホプラン」とギガホライトの見積もりを
提示された。それで何とかして高いギガホライトを契約させようとするのかなと思ったら、お勧めは最初は
「はじめてスマホプラン」にしてギガが足りなかったらギガホライトへの切り替えだけど、それだったら
アハモの方が安いですよって。
昔のやたらと無駄なオプション契約をさせて搾り取ろうとするのとはずいぶん変わってた。 povoはデメリットばかりなんか。
じゃahamo行くわ。 >>1
povoに入る資格のあるやつは店に来ないから、これは悪くない。 auのプランで契約して後からpovoに変更すればWin-Winの関係でしょ。
むしろそこを狙って消費者は安くスマホを手に入れるべき。 まあ普通そうなるよな。むしろ健常
ガキのお遊びみたいな企業じゃねーっての 年配者ってバカにしてるけど痴呆でもない限り年配者ほどホイホイわけのわからないものを
契約しないもんだよ 実際は若い情弱がターゲット 自分がケータイ買い替え以外に
何回auショップのお世話になったか、を
思い返せばpovoに入るか入らないかの判断はできる auガラケー（3g）とuqモバイル（p20lite）の俺に資格はない！！ そりゃ金になるならない、ならば、なる方を売るだろよ。 >>106
調べないわかろうとしないすぐ人のせい
あなたはそんな人達を救いたいと思うか？ そりゃ料金が高い方がサービス良いし、嘘ではないだろ
あたま悪いのかね？ >>1
ようわからんが、
povoはネット限定なら代理店にはこねえし、
代理店に来るやつにはauの良さを勧めるってのはおかしな戦略じゃねえだろ
要するにau解約しにきたやつに、auのメリットを伝えて
解約しないよう営業に努めなさい、だろ
>集客装置として訴求可能
ならpovo勧めてるし、
>au即日定約につなげる
はau社のpovo含むんじゃねえの？
だって代理店で聴きに来て、ネットで契約する方法指南するってこともあるわけだし
あ、東洋経済か。
ソフトバンクグループの 選ぶとしたらドコモかauだな今ドコモ回線MVNOだが
auの屋内具合がよくわからん 自分もだけどガラケー野郎は手続き多いとダルくて途中で諦めちゃうからな
povoにするため必要なスマホに機種変更しに行ったらもう面倒くさくなってpovoにせずそのまま使っちゃうだろう しつこく勝手に営業電話かけまくってるならともかく現場としては
来店した人向けに説明義務を果たした上で高いがお手盛りで安心が担保できるプランを紹介して売上増を狙うのは普通じゃないか？
余計なものは要らん、全て自己責任で自己解決できるから安くしろ！
っていう奴以外は格安プランは選ばない方がいい ほぼ同じ値段なのに
わざわざauやsoftbankのクソ回線を使う理由がどこにあるの？
ahamoのdocomo回線でよくない？ 東洋経済の中にキャリアに恨みでもある奴がいるのか？前のドコモといい 楽天ショップみたいに
ネット手続き代行はだめか
楽天では店員がpadを使って
客の入力を代わりするだけ >>112
ええんよ
ショップに行く様な情弱は結局キャリアに留まる方が幸せやねん ？
auショップにpovoにしたいから相談したい旨の予約電話したら、povoについてはネットからしか受け付けてないって言われたけど
店頭にそんなもの回ってるっておかしいな >>112
マジかよ
12pro一括0円にしてくれるなら、povoじょうよわ来店のフリしてひと月だけ高額プランにしてもいい >>123
東洋経済だけじゃなく、すぐに週刊ポストやFRIDAYや文春も特集組んでくるぞ。
なにせ今一番旬で売れるネタだからな。 auちゅー会社には反省とか改善とかそういう言葉はないんか 案の定ここにもKDDI叩いてドコモは見て見ぬ振りしてる奴がいるな >>135
やっぱりdocomo最強じゃないか！？
お役所から睨まれてるauと違って >>123
独禁法に抵触する優越的地位の濫用の疑いがあるんだから叩かない方がおかしいだろ
メディアの本分 昔、KDDは国際電電っていって電電公社の海外部門だった。
ドコモとauは行き別れた兄弟みたいなもんだw 政府からの総務省からの指示で無理やり低価格のプランを作ったようなもんなんですよ
だからここだけの話しにして頂きたいんですが安いだけで欠陥が多いプランなんです
で、本当にお得なプランがこちらに… povoにしたらauのキャリアメール使えなくなってワロタ
auであることは変わらないのにこういう嫌がらせしてくるんだぜ というか、そもそもネット専用じゃなかったの？
ちなみに、auユーザーだけど、驚くほど簡単にあっという間にpovoにプラン変更できたわ
もっとみっともなく色々と足掻くだろうとおもってたから、拍子抜け
これて売り上げ1/3だものな
苦しいだろうけど、いままでがぼられすぎてたのかと思うと腹立つな 1990年くらいから続いてきたビジネスモデルが壊れるときが来たな。大手を含めて多くの代理店が廃業や業種転換することになるだろう。 >>141
でしょう？w
ですからコチラのお高いプランへ うちの婆さんが安いからpovoにするって言ってて止めた
何回言ってもショップに聞けばいいんでしょ？
だって
団塊世代だけどぼけてきてんのかな
何回も説得して予約やめさせた >>149
子ども 部屋オジさんの貴方がやってあげればいいだけの話 釣れた【つれた】[名]
自分の当てずっぽうレスを大勢に突っ込まれ＆馬鹿にされた時に厨房が
悔し紛れに言う単なる逃げ口上の最後っ屁。
その後放置される。
使用例：ちょっと煽ったら馬鹿が大量に釣れた（ｗ 等。
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