【速報】ahamoのドコモショップ対応今日から 申込みサポート3300円 手続きサポート3300円 [雷★]
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「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」の開始および故障受付チャネルの拡大について
2021年4月22日
株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、2021年4月22日（木曜）からオンライン手続きプランの「ahamo（アハモ）」について、ドコモショップにおいて有料の「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」を開始します。
本サポートは、ドコモショップにおいて、お客さまご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただくものです。
また、本サポート開始に合わせ、故障受付チャネルの見直しを行い、ドコモショップでの故障修理の受付を開始します。
提供開始日
2021年4月22日（木曜）
受付チャネル
全国のドコモショップ
ご利用料金・サポート内容
サービス名称 ご利用料金 サポート内容
ahamo WEBお申込みサポート 3,300円（税込） ahamoの新規ご契約、他社からのおのりかえ、ドコモのギガプラン等からの料金プラン変更のお申込みをサポート
ahamo WEBお手続きサポート 3,300円（税込） ahamoご契約後の各種お手続きのお申込みをサポート
ご注意事項
お申込み時の端末操作はお客さまご自身で実施いただきます。お手続きの補助を行うスタッフはお客さまの端末操作画面を拝見し、必要に応じて操作のご案内を行います。
ahamoのお申込みに際してはお客さまご自身でのサービス内容およびご注意事項確認が必要となります。お手続きの補助を行うスタッフは、ご契約にあたっての注意事項等の説明義務を負うものではありません。
ahamoご契約後のご相談は「専用チャット」をご利用いただくこととなり、ドコモショップやインフォメーションセンターではお受けできません。ドコモショップでのサポートをご希望の場合は必要に応じて有料の「お手続きサポート」等をご利用ください。
ahamoを新規ご契約いただくにあたっては、ご契約審査があり、「ahamo WEBお申込みサポート」はご契約の成立をお約束するものではございません。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/210422_00_m.html >>1
＞ご注意事項
＞お申込み時の端末操作はお客さまご自身で実施いただきます。お手続きの補助を行うスタッフはお客さまの端末操作画面を拝見し、必要に応じて操作のご案内を行います。
自力でできるように教育するって感じか >>3
アハモフックが嫌ならWebから申し込めばいいだけ お手続きサポート使えば結果ドコモと変わらなくなりそう
情弱を適当にいなすには丁度いいか 出来なかったら、お前らが逆に払えよ。お前らのミスが原因で故障だったら許さないからな(´・ω・｀) まあ来るなって事やわね
俺もahamoにしたけどこれくらいの手続きが出来んようじゃやめとけって思うわ >>7
つかあくまでも「ドコモの1プラン」でしかないのに別会社扱いしてるのが異常
一度菅に媚びたなら最後までやれ ショップ店員地獄だろ
J‐CASTニュース会社ウォッチ編集部は、NTTドコモの広報担当者に聞いた。
お客が自分のスマホに入力するのを手助け
そこで、正式の申し込み受付のように店員が自分のパソコンで手続きをすませるのではなく、お客のスマホに自分で入力させるスタイルをとる。そして、脇から「そこをクリック」「そこで改行」「そこを押して確認すれば完了です」というふうにサポートするのだという。
だから、ショップで新規契約を受け付けるということではなく、あくまでショップで聞かれたらお手伝いするというスタンスだ。
https://www.j-cast.com/kaisha/2021/04/21409946.html?p=all 少し隣で助言で３３００円と言うことか
不安な人は申し込むなよ 6600円払って目的外のサービスやオプションをしつこく勧められるの？
なんの罰ゲームよ あの元新聞記者みたいなのが押し寄せたんだろうな。
これはいい判断。 僕なら330円でも20km以内ならチャリ漕いでいくのに
親身になってわかるまでレクチャーしてあげられる エロサイトに繋がらなかったら、脱げとか言うぞ。３３００円払ったんだし(´・ω・｀) >>11
契約はともかく､端末トラブルサポートはやっぱ店頭じゃないと難しいわ､それだけの為にSIMフリー機をもう一台持つとか余程の情強じゃないとやらない
ところで端末トラブル時の代替機のレンタル代は幾らするんだろう？ 街の携帯ショップで
ahamoご相談くださいとか宣伝出してるが
相談に来た客を言いくるめて
通常のキャリアプランに誘導する
これも同じだろ コロナなのに対面して会話して画面も触るの？
危なくない？ 日本って過剰なサービスが高コストの一因と言われてるからどうなるか興味はある
実際キャリアショップがこれだけあるのも日本ぐらいじゃない？ パソコン ネットに繋いで操作方法見ながらすれば早いが
隣でいろいろ言われてするのは大変だよ そういうのは言論弾圧って言うんだよ。金を持ってない奴は人に相談すら出来んのか(´・ω・｀) 高えよ！！
気軽にお越し下さいじゃないのかよ！！
殿様商売かよ！！ >>26
むしろ相談にくるレベルの客なら既存プランに誘導した方が親切だろ
自力で調べて契約する層がターゲットだから iPhone１１買ってsimカード差し込むだけなのに
そんな事もできないでスマホで何しようってんだ？ docomoショップを利用すると、１ヶ月の携帯代より高い金を取られるとか >>24
お貸出しする代替機は、修理結果に関わらず、代替機貸出料2,200円が別途発生いたします。
代替機として貸出する機種はお選びいただくことができません。ご契約内容に応じてご利用可能な機種をお送りいたします。
https://ahamo.com/support/repair/index.html >>28
日本人は基本的に煩わしいのが大嫌いで､最初から覚える気が無いからな
だからDIYも中々根付かない スゲえなw
docomoショップを利用すると、１ヶ月の携帯代より高い金を取られるとか >>35
ネットで自分でやればタダですよ
出来ない人は大人しくキャリアの養分やってればよい >>36
じゃ、社会のＩＴ化を税金で進めるなよ(´・ω・｀) >>26
むしろ相談にくるレベルの客なら既存プランに誘導した方が親切だろ
自力で調べて契約する層がターゲットだから >>40
2200円か､良心的だな
5G対応のSIMフリー機となると､その値段ではまず買えないからかなりお得だわ 何なんだよ手続サポートってw
契約して貰う立場だろうが
強気に出たなぁ
ジジババ相手に搾取する方針か >>1
これは上手いことやったなって感じ
他も続くだろうが
印象は良いと思う 面倒だからやって欲しいだけなんだが
自分で操作したくないし3,000円は高すぎる >>39
近道しようとしたら遠回りになったと同じ
安いから飛びついたら金がいるようになる。
知識がない物は人に助けてもらうのに 無料はないだろ。 >>31
自分で時間を使って調べれば無料だよ
他人に聞くというとはその人の時間を奪ってると言うことさ >>54
そもそもジジババは5Gもスマホもいらんだろ
LINE対応のガラケーで十分 そこまでして使えるようになってもなんかトラブったら一人ではどうにもできなくて積むんじゃね
そのたびにお金払って設定してもらうの？
結果的にもとのプランより高く付いたりして お手続きの補助を行うスタッフは、ご契約にあたっての注意事項等の説明義務を負うものではありません。
うわー何かあった時の保険ですかw たぶん煩雑さを理解させてドコモのプランに呼び戻すまでがワンセット >>67
サポートだけだから実際にやるのは自分でなんだぜ アドレス使えねんだろ
そこを教えるのにまた金とれるな >>60
しかしそれでも月々7000円以上払うよりかは遥かにお得なんだよなぁ
端末トラブルサポート時も相談費用と代替機レンタル代金で5000円以上するだろうけど､わざわざSIMフリー機をもう一台買うよりかは遥かにお得だし 月会費5,000円でスマホ教室行った方がいいな(´･ω･`) 店員使わない前提で安いプラン作ったんだから
店員使いたい奴が自分で払うのが当然じゃん
激安ショップで百貨店並みのサービス求める方がおかしい >>61
分かんねぇ物を売るなよ。先に言え(´・ω・｀) >>64
それが狙い。もう既に今月2回サポート受けてますね？
ギガホの方がトータルお安いですね！ 綺麗な店員さんを指名して、お茶を飲みながらゆっくりお話しできるのか？ 余計な店舗や人件費を削減することで適正価格に近づけたサービスなのにアホだなコイツラ
できないならお高い実店舗ボッタクリサービス受けとけよと
世界トップレベルまで価格吊り上げたのはお前らアホどもだろ >>75
自分で調べても分からんなら手厚いサポートが無料の既存プランを契約しろ
そうすれば好きなだけ対面でサポートしてくれるし、そういう棲み分けなんだよ >>83
何も動きなし
ahamoはキャリアメール不可 >>54
アハモの契約は強制じゃないぞw
能力ない奴が他人にやってもらうんだから金が発生するだろ。払いたくなきゃあっちいってろよw >>74
安さばかりを前面に押し出しながら、年寄りの集まる場所で従来通りみたいな顔で集客しといてよく言うわな
そういうの詐欺って言うんだぞw 安すぎそんなものに頼る連中ならその10倍でもいやや ドコモショップ何て用事ないって奴以外はアハモにするなや >>65
そりゃ申し込みは各自でそのサポートするだけだし
内容を理解しようと知ったことじゃないでしょ
読まなかったお客様が悪いで済む話 >>74
まあぶっちゃけそれを「ドコモの1プラン」と言い張る事がおかしいんだけどねw
キッパリとMVNOと言い切ったら菅に嫌な反応されるから､菅に媚びてドコモのプランの一つとしてカウントしたのが混乱を招いたきっかけ 最初から値段決めるなよ
SIM入れ替えて本体の再設定を本人の操作でやらせたら何時間もかかるぞ
30分3300円
延長も同額いただく、にしろ！ もっと高くていいと思う。対応時間で1h6000円が妥当かと。 >>65
文字読めない馬鹿じゃスマホ使えんだろ
重要事項も約款も書いてあるの読むだけじゃん
甘やかすから覚えねーんだよ >>93
回線品質が一緒ならDOCOMO扱いで良いと思う。
実際OCNからアハモに乗り換えた自分みたいなんも居るし。 5000円でも良いから、Simカードの受け渡しをその場でやって欲しい。 一緒に機種変しようとして契約をしたはいいが新機種にデータ移行できないやつが溢れかえるところまで見えた >>91
ドコモショップに行かないとahamoと契約できないケースが普通にある
オンラインで全部できるとかプラン変更とかいうのは全部ウソ これショップの吸入になるからいいんじゃない？
俺はどうせMVNOだし めんどくさそう
しかも金も取られるのか
このままのプランにしとこう
こういう狙いなんだろうな
ジジババなんてそんなもんだし
国に言われて仕方なく出したプランだからさ >>88
ドコモショップの前にahamoの看板出さないようするのが先だな。
不動産屋が売ってない土地の広告看板店の前に出したら宅建業法違反で処罰されるんだぞ。 >>100
いやいやダメでしょw
末期のウィルコムも確かドコモ回線で品質も変わらなかったハズだが､一度もドコモを名乗ったり宣伝文句にした事は無いぞ 目先の金額だけみてわざわざ3000円払うとか… 向いてないと思うわ なんでもそうなんだけど、人にサポートしてもらうなら金払えよ
なにしても高いとか金はらいたくないとかおかしいだろ ドコモは商売上手だな(笑)だがこれで、目がショボくてもahamoに行けるな、ジジババは。
まるでカネ出してすべてを解決する、ゲームコースみたい(笑) お前ら気づいているか？
これ、月額とかじゃなくて一回のサポート料だからな 日本人はサポートは無料に慣れてるからね
まあそれに一石を投じる事になるし、短期間で300万人も申し込んだ事でニーズはあったんだろう 今話題になってる車椅子の障害者の人と同じ部類のやつ多すぎ、駅員集めてタダで対応してくださいって発想と同じやないか ちょっと取説するだけなのに、なんでこんなに高いの？ >>107
知ってるか？コンビニに貼ってるライブとかのインフォメーションポスター
あれ、コンビニでは買えなくてネットで応募しないといけないんだぞ
支払いだけはコンビニ支払い選択出来るけど >>111
いや､長い目で見るからこそ3300円出してでもahamoにするんだろ
ahamo以前は月7000円とかだったのに､相談費用含んでも､それまでの月額料金より安いんだぞ？
つか契約はともかく､端末トラブルサポートをオンライン申し込みするのは余程MVNOに長けてる奴でない限りは無理｡そしてそういう奴の大半は既存のMVNOキャリアを使い続ける サービスに対しては対価を払うのは当たり前
払いたくないなら全部ネットで自力やりゃいいだけの話
それができないならできるようになる努力をするか、他人に金を払ってやってもらえ
こんな単純な事が理解できない馬鹿が多すぎる
だから情弱やIT音痴と言われるんだ これはジジババさん怒っていい。カネ減るんだぞ(笑) >>118
簡単な話、厄介払い
教えてやるけど金払えってなったら文句言う年寄りも来なくなるだろ？ ギガホならサポート代かかりませんよとかいって、勧誘してそうw >>109
ドコモを使っていて契約者と使用者が違う場合はドコモショップに行って
名義変更しないとahamoと契約できない サポートない分安くしたんだから
サポート求めたらその分の料金発生するっていう
簡単な足し算引き算も分からない人が多いな >>31
言論弾圧の意味もわからない人間にはそもそもどう教えても出来ないでしょう
スマホを持つのを諦めてください >>117
こんなの、普通に無料サービスだろ？
馬鹿なのか？
おまえは駅員に列車の時間を訊いたりする時に、
一々、金を払うのか？
きっぷの買い方をきくときに、一々、金を払うのか？
路線を訊く時に、一々、金を払うのか？ 「はい、これで申し込み手続き完了です」
アホ「え？これだけ？簡単だな、安くしてよ」 >>118
高くは無いだろ
そもそもサービスに対するコストを誰が負担するのかと言う話だし 申し込みをサポートするだけ？
手続き中からステータスが全然動かないから
金払って店頭で契約してもらおうと思ったんだけどそうじゃないみたいね スマホ一台しか持ってない奴が故障したらネットでどうやって故障修理するの？ >>130
契約外のことはやってもらうには普通金が掛かる。 >>118
そのちょっとの認識が曖昧なのに気付こうよ >>139
MNPとか機種変込みだとSIMが届くまでステータス変わらんのでは >>118
チャットで聞けばタダで教えてくれるだろう >>128
いや、サポートする気も無いものを売ろうというのは、
おれは日本人の職業意識として、なんか納得できないんだよなあ >>130
これは列車の駅員に飛行機のチケット予約の取り方聞いてるようなもん これを高いと思う層は既存プランを契約すれば良いだけね サービス料を含まないネット契約で客に数時間拘束されたり手間を考えると高くはないな 反発する連中の思考が理解できん
5chやる程度のネット知識はあるのになんで反発するんだ？
5chはおっさんだらけと思っていたけどおじいさんも結構多いのだろうか >>11
PC、wifiなしのジジババ停波で仕方なくスマホデビュー組がアプデ来るたびにドコモショップにアプデがしらにしゃべくりにくるぞ >>147
たぶん日本の労働生産性が先進国並みになるためには
お前みたいな職業意識が死滅しないとダメなんだろうなって痛感する >>130
サポートが必要な方はそういうプランを選んでください。 >>118
ちょっとができない馬鹿が多いのでお金が稼げると思いました >>147
わりとこういうやつ多そう
サービス、サポートはただて思ってる 一人３０分程度としてみてるのかな？まあ妥当な線かな。 >>140
パソコンですればいいだろ
無いなら家族に借りるかネカフェ行けば >>147
視野と教養が少ないとこんな発言できるんだな。勉強になる >>147
それは客目線のゴミカス根性だから捨てた方がいいよ ！！これは、「店頭のがお触り・延長アリで便利！」ってなるな(笑)
ドコモ賢い！ ネット申し込みのサポートするだけ
勘違いしてくる人居るだろうな
店員が申し込み引き受けてくれると思っているよ >>152
20年前からやってて当時40なら、いまもう、60だし これMNPの予約番号とか取らないといけないのはどうするの？
後日SIMカードが届いてから再度って事？
これで6,600円とか安過ぎでショップがカオスになる想像しか出来ない 買ってくれたお客様なんだから、
飲み込みが悪くても、時間がかかっても、
説明してあげればいいじゃないか？
それで人件費が高騰するというなら、お客様全員に公平に負担していただけばいいだろ？
日本人はいつから、こんな薄汚い商売をするようになった？
そんな仕事して、楽しいか？
仕事に誇りが持てるか？ >>118
ちょっと取説するだけというなら自分でやれ >>147
サポート無しにする代わりに安くするのってプランなのに
タダでサポートしろって言うのはお門違い 申し込みや手続きにサポートが必要な人は
そもそもahamo使っちゃだめだと思うんだ 店舗の手数を省く為に作ったブランドじゃなかったの？ >>167
さすがにここまで来ると釣りが露骨すぎる >>167
頭悪いな。ギガホなどの正規プランならお前の思うサポートは受けれるが
アハモに関しては出来ないだけだろ？ >>15
ショップに来るヤツはdアカウント？MNP？状態だからな サポートって言葉の意味を知らない人は勘違いするだろうね >>168
おれに手が届くところは、いつもやっている >>1
教えるけれど代行はしないんでしょ？
おじいさんが朝から夕方まで店員一人を拘束しても3300円 なんてお安いのでしょう！！！ これ次はahamo会員登録までいって、「クレカとマイナンバーカードで完全手続き代行します！」ってなるな(笑) 面倒くさいもんな
3300円くらいなら全部やって貰った方が楽だろうよ 要するに、馬鹿はちゃんと金を払えってことだ。
嫌なら、格安SIMか、フルサービスのギガホ、ギガライト、その他auソフバンに逝け。 >>74
肉屋を応援する豚って君のような人間を言うんだろうね >>185
おまえみたいな馬鹿でも、使い方がわかるようになるまで、
ただで説明してもらってただろ？ スーパーの袋の有料化で
商品の袋詰めなどのサービスが低下したが
コレもサービスの低下で、サポート1度で無制限の金額になっちゃうじゃん
そんで、無制限プランだとサポート無料だからな >>189
あのな？
例えばアマゾンなんかはコンビニで受け取れることができるよな？
でもアマゾンの操作方法をコンビニ店員に聞く馬鹿はいないよな？
でもそんな馬鹿がお前含めて多いからコンビニ店員が有料でやってあげてるようなもんだよ
馬鹿だからドコモショップとahamo は同じと騒いで聞かないだろうけど >>167
能無しの為にタダ働きを強要するのか？
自分がどんだけヤバい奴か気付いたほうがいいぞ老害 >>148
ドコモが作って、やってるサービスなので、
飛行機ではないな >>1
もし店員だったら
絶対やりたくないわこんなの
代行の方がマシレベル そもそもノーサポートだったものを
サポートする代わりにお金取りますよってだけの話なのに
なぜそんなこともわからないバカが大勢いるのか ドコモDカード新規申し込み者に限り無料っていうのはどう？
6,600円よりも代理店もドコモにとっても儲かると思うが。
但し審査落ちした場合は6,600円を請求。 >>196
そのタダ働きのみなさんのおかげで、
おまえみたいな馬鹿でも、生きていられるわけだが？ 弁護士への相談料は1時間1万円が相場。ドコモショップもこれと同じにしろｗ ドコモショップ勤めの家族が貧乏くさい客相手にしたくないとキレてたw >>198
イケアやニトリの家具組み立て有料みたいなもんと考えたら？ >>202
お前は当然すべてタダ働きしてるんだよな？
労働の対価もらってたりしないよな？ >>148
ホンダのカーディーラーに
バイク買わせろって言ってるようなもんかな >>178
dアカウントの紐づけ変更とか電話しないとだめだからな
ドコモ側のほうが超アナログ >>207
お客様に必要なサービスを提供しているので、
それを理解して購入してくださっているお客様からは、
当然、お金をいただいておりますよ
じゃないと、お客様だって気まずいだろ？
みんながおまえみたいなゲスなわけじゃないんで これを機にサポートは有料という流れが出来れば
オプション強制加入とか
sdカードゴリ押しとかなくなるだろう 商売根性出して来たなあ
出来ないもんは出来ないと撥ね付けてても生き残れないもんなｗｗ >>213
理解しないで購入した客からは金取らないの？ 老人「わしのahamoが繋がらないんじゃが！」
ドコモ店員「お客様、これはテレビのリモコンです。サポート料3300円頂きます」 窓口行くなら普通の契約の方が安いんちゃうの？
キャリメもついてるし。 >>219
買って、お金を払わなかったら、泥棒です
まあ、とんでもない勘違いだったら、できる限り解約には応じてあげます これその場で審査する訳でも
契約確定する訳でもないからな
勘違いするなよw
公式サイトに全て書いてあることを教えてくれる程度であって
ぶっちゃけ日本語が読める奴なら90%以上は時分で出来る
サポートなんか不必要
ショップに頼る時点でありえないレベルの知的水準 10分千円にしないと、クソどうでもいい事で2時間も3時間も執着されるぞ。「こっちは金払ってんだからな！」って。 >>217
docomoのシステムがまともに動いていない
そういうときでもカネをとるのはおかしいだろう 一応制度として設けただけで、
実際にはほぼ使われないだろうね。 細かい字で書かれた注意事項をすべて丁寧に読んで疑問があれば問い合わせる
これやったら小一時間下手したら数時間w
それでも3300円wwww サイトがわかりにくいのはこれに誘導する為かもと勘ぐってしまう ガラケー時代に比べて代理店の負担が増えて可哀そう。
もう携帯代理店店員は転職を考えた方がいいと思う。今や実質、介護施設だから。
AUなんて大容量プランを契約させないとKDDIがショップに金払わないんでしょ？ 3000ポのｄポイント申し込みがサイトの過負荷で全然進まない
3300円払ってサポート受けたほうがいい？ つうか、一見無料に見えるサービスだって、
人件費や場所代が、機体や通信量に上乗せされてるわけで、
こんなことやるんだったら、
通常プランで説明不要な客に、3300円キャッシュバックしてくれるんでなければ
筋が通らない >>224
理解してない人から金とるのが日本人の精神とか笑えること言うなお前
できる限り？絶対にやれよ
もしくは理解できるまで説明しろよ >>231
クレームでdocomoに駆け込む者対策として設置しただけかもね。
金出すなら今のままで良いと言うのも居そうだし。 docomoにすれば、ちょっとトラブルで通信障害発生させれば
途端に3300円の臨時収入払ってくれる人が来てくれるわけだ
楽な商売だよな これで糞高い画面保護フィルム、SDカード
要らん有料アプリ・・・も勧めて来たら鬼だなw >>234
なんでAUだけ狙い撃ち？
どこも同じだよ 「俺はサポートなんかいらない」とか言ってる奴に限って、
通信障害や支払いシステムで何かトラブルがあると途端に
クレーマーに返信する 3300円で一日中お話ししてもらえると思う老人には安いもんだろ >>245
他人には完璧な仕事求めて
自分は全く仕事しなさそうwwww アハモ門前払いの客だと最初からわかっている客からも3300円とっちゃう？イケイケとっちゃえーみたいな感じからのフックかますのかな >>247
そんな老人どこにいるんだよ？
ショップに来るのはおまえみたいな料金滞納で呼び出されたような奴らがほとんどだよ
老人は無料のスマホ教室で満足して帰る >>249
いや、おまえ、文節を理解できる能力がないだろ？
おれの主張と真逆のことで、なんだかんだ言われても、
わけがわからないんだが？ お金を払って契約をしている会社の説明を受けるのに3300円かかるのか･･･ >>241
保険とか見守りサービスとかドコモ払いの勧誘とか
自宅も光ファイバーにしたらお孫さんとテレビ会話できますよとか >>251
サポートが必要な人までahamoにした方が安くなるようだとメインブランドに入ってくれないでしょ。 >>253
トラブルの原因なんか中の人じゃないとわからんのだが ようわからんな。
「ちょっとお姉さん、ようわからんのやけど、なにこの飛行機マーク。さっきから通話もなにもできんくなったんやけど、どうしたらええの？」
↑
こんな相談なら無料なの？ 機種変とかの事務手数料と値段同じ
批判してんのはなんでも無料でやってもらえるとでも思ってんのか？ >>260
そうそれ
うちの親はドライブモード何回やったかｗ
一切電話がかからなくなる。いったいどういう手順でそうなるのか俺もわからんが
>>261
中身によるだろ。docomo側にトラブルの原因があった場合でも3300円取るのはえげつなさすぎだろう >>260
相談したら有料でしょ。
でないと線引きが怪しくなる。 >>1
これ５０００円くらいとってもよかったんじゃないの？ AndroidOSに最初からリモート操作の機能つけときゃいいんだよ
Teamviewerとか後から居れるんならOS標準機能にしたらいい
そしたらたいていのトラブルは遠隔で解決する >>265
殺到してもおまえのクレームよりは利益あるだろう >>254
理解できないahamo求める客にドコモショップは無料でやれとか言っておいてよく言うわ >>260
サポートさせて頂きますので3300円になります(ﾆｺｯ)。 > お申込み時の端末操作はお客さまご自身で実施いただきます。お手続きの補助を行うスタッフはお客さまの端末操作画面を拝見し、必要に応じて操作のご案内を行います。
うわ～、こりゃ時間掛かるぞ。
０がひとつ足りないだろ。 dカード紐付けしたdアカウントから新規で申し込めないのやめろよな >>264
オープン画面スワイプで、フライトモードも表示される仕様じゃないの？ >>254
無料サービス
サポートする気のないもの売るな
人件費かかるなら他の客から金をとれ
これがお前の主張だろ？ 別会社のサービスを丁寧に教えてやるんだから安い方だろ
ドコモショップでNTTの光電話の説明をタダで分かりやすくしろとでもいうのか 自分では調べもしないバカばっか相手にするショップは大変だろうな つかネット環境も怪しい層だろうな(笑)
電話サポートプラン待ったなし もうahamoショップに改名して無料対応しろや！
クソが！ ドコモショップ前でサポート2980円でやります看板立てて商売できるぞ お前ら頭わるいの？
ドコモショップで機種変更してるやつは
手数料とられてるからね
これ払ってるのと同じ >>283
選りすぐりだからな。
絶対やりたくない仕事だ。 >>288
金がかかるわけじゃないからショップにやらせてた層とは別のやつらだからな
サポしてくれる身内や友達もいねえ自分で調べることもできねえ選りすぐり 日本もサービスは有料であると消費者に根付けるべきよな
これは良い試みだと思う 家族親戚連れてショップ行くわ
やり方は知ってるけどわからないふりして対応させるわ >>290
そう思うよ。
いい加減過剰サービスをなんとかしないとな。 >>118
むしろ5000円か10000円でもいいと思うぞ >>291
そんな伊是名夏子みたいなことは、やめろよ >>147
あんたみたいなジャッポが多いから日本のITや労働生産性はガタ落ちしている >>282
ソフトバンクのLINEMOとは違って、
それ、同じドコモだろ？
対応窓口の案内くらい、普通はするよ なんか制限かかってて申し込み出来んー
ショップいったら金とられるかー >>296
おれは日本人の職業倫理が好きでね
くだらないものに高い対価を要求する国は、
好かんのよ 安すぎる
若い労働力使ってるんだから10000円くらいとれ >>236
こうやって勘違いして思い込んでる奴が多すぎて笑う
載せてるとかアホや
コンビニのレジ袋も本部の売値に乗せてると思ってたタイプ？
開業して聞けば分かるが
コンビニのレジ袋や箸等は儲けから出してたんだよ
コンビニやスーパーの袋が有料になっても、値段が変わらないのはそういう理由なの とっくに移行して何も難しいことはなかったが､
出来ない人はどこで引っかかるんだろう >>280
うむ、そういうことだ
よくぞ、ちゃんと読んでくれた 3300円払ってアハモの相談に行ったらもっといいプラン提供してくれてドコモ親切すぎて感動した！ >>269
実際問題
申し込み手続きなんか10分も掛からずに終わるから
必要な物さえあれば、ぼったくり価格な内容
申し込みサイトに書いてる通りに
打つだけだぞw
自分の氏名や生年月日、住所等
後は、クレカか口座登録するだけ
むしろ、何聞くの？ってレベルなんだよ >>304
儲けから出してるんなら、料金に載せてるだろ？ >>305
世の中にはSIMカードの存在知らなかったりSIM付け外し出来ない人ゴロゴロいるぞ
当然自分で設定など出来ない >>304
ああ、レジ袋や箸等はオーナー持ちということか
悪どいなあ >>310
載せてたならその分値下げしてる
まぁ開業すれば分かるわw >>308
契約がahamoじゃなかったなら
3300円はとられないんじゃね 少し引いて言うと、そもそもNTT一人勝ちが根本問題なんですよ。
もともとNTTは電電公社の巨大なインフラや権益を譲り受けていて、
国との癒着もあるので、
日本では他の企業はNTTとまともに勝負出来ず、
公正な競争や市場原理が働きませんから。
そのため、低いインフラやサービスに高い費用を国民は負担し続けることになって来ているので。
NTTドコモの完全子会社化は最悪な政策です。
もともと強いNTTを余計に強くするだけなので。
それにより日本ではますます公正な競争や市場原理が働きませんから。 >ドコモショップにおいて、お客さまご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝い
想像をはるかに超えていたw >>46
一部の理解できない方のために発展を阻害されてはね >>317
俺の妻（漢字圏の外国籍）名義を契約させるのはめっちゃ苦労したけどな
結局、ahamo、総合サポート両方分からずに投げられたうえに
結局原因不明の何度も相違で戻ってきて
申し込み内容、画像そのまま再送信で8回目位で通ったし
人によって審査の判断基準がバラバラって露呈したわ >>321
んん？？
最初からこれは言われてたぞ？
あくまで、サポートだけだって
操作して申し込みするのが自分だとw
何か勘違いしてないか？ 16日の行政の会議でやるからと言っといて
昨日までドコモに聞くと「そんなの知らんわ」とほざいてたぞ 店側が触ると勝手に変えられたと言うバカが居るだろうから操作は客にさせるのは正解 あのコピペ見たい
ドコモショップで質問が何個か有料でできるやつであっと言う間に質問を消化しちゃうやつ >>309
サイトに書いてる事に読めない馬鹿用だから
世の中にはとんでもない馬鹿が割といる >>316
オーナーさんか
ちなみに、どこの系列？
どこもそんなふうなの？ わざわざ店に来るようなやつに説明するの大変だろうな
時間かかるだろうから5000円でも安いくらいだわ 最近の若者ってPCも持ってない固定電話もないんだろ
それで故障や紛失もWEBのみってどこのボンクラが考えた若者向けプランだよ >>330
俺自身はオーナーでは無いけどな
身内だから立ち上げから手伝った
結構めんどくさい割に儲けが少ないし、本部は世間知らずの上から目線だから
俺なら絶対にオーナーはやらんと誓った
>>329
たしかにahamo板居ると有り得ねぇとか思う奴が多々いるからな
今までどうやって生きて来たんだよってw 馬鹿かおまえは サポートを省いて安くしてるんだから サポートが有料なのは当然だろ オンラインだとややこしいから予約したわ
まずはサービスドリンク？もうないのか
まあいい、物凄くゆっくりサポートしてもらう >>324
だって画面にちゃんと書いてあんじゃん
「名前入力」とか「プラン変更する」とかボタンが色つきで出て
ショップで書面で申し込み可にしてその料金が3000円なのかと思った >>336
一括か分割か選んでください
保険は？どうする？
ここに氏名書いてください
次にカタカナで
住所、生年月日書いてください
クレジットカードか銀行口座登録してください
これだけのために三千円払うとか金持ちやな >>337
日本語理解してるのか？w
ショップにはその場で契約受ける権限がねぇんだよw ジジババをこうやってアハモに引き込んでおけば
機種変とか故障対応とかでその都度3300円取れるってこと？
なかなか上手いやり方だな >>242
auは大容量プランを契約マニュアルが漏れたでしょ
docomoはサポートに金を取る方針でしょ
ハゲはまだ謎でしょ
楽天はサポートしない方針でしょ >>339
つまりアハモフックのパワーアップバージョンなんだよな
情弱ビジネスｽｹﾞｰ >>338
そいつ毎日そういうレスしてるガイジだから触らん方がええで
あの老害自称新聞記者の同類 こういう手間を省いて安くするために始めたやつなのに本末転倒じゃねえか >>346
1時間で解放してくれればな
赤字だと思う >>342
最初からそう書いてあるだろう
ahamoでも総合カスタマでもやり取りすれば分かるが
ahamoのサポートはサイトに書いてある以上の事は分からないし
個別案件は一切分からない
総合は更に何も分からないから、ahamoサポートに聞いてくれ
こういう状態なのにショップが分かるわけなかろう
あくまで申し込みサイトに書いてある事を喋ってくれるだけ
読めない、理解できない自分が悪い >>336
こういう人が居るから
10分3000円でもいいと思う >>332
ドコモショップで故障修理の受付をしてくれるから解決したね
お年寄りも若者も安心してahamoできる ていうかahamoに変えたら金輪際ショップに来なくなるわけだからショップとしては全くメリットない
ショップはドコモじゃなくて別代理店だから >>344
事実だからな
あれ分からないとか言ってる奴って
ガイジレベルの知的レベルだぞ
すぐ上に全部書いてあるのに
何が分からないのか逆に聞きたいわ
外国籍ならまだわかるが >>336
無料ドリンクはコロナで消えたよ
てかお前がやるんだよ、店員はあくまで補佐
ワイが店員なら「分かんない時だけ呼んでください」って言って手数料もらうね >>11
安いとは思わないがこの値段で店頭対応してくれるなら行くわ >>358
一応言っておくが
審査別だから、次の日か翌々日に 相違で戻ってきたり、キャンセル扱いの審査落ち
の結果が分かるからね
その場では数時間とかでは分からないよ アハモに出来ないって言ってる奴の大半はシェアパック加入者か利用者登録が未登録の奴
それ以外で出来ない奴等はその後どうせ困るんだからやめておけ >>358
店頭対応とはいっても
契約自体は自分でやって
店員は横から口挟んでくるだけだぞ
契約代行業務はサポートの含まれないから アハモではサポートのみで端末触れませんがギガホなら触れますよって言ったら全員ギガホにするだろうなw 破損時の修理依頼とか端末購入自体はこれでやれるかもしれんが、機種変更した時のデータ移行もサポート対象なんだろうか
アハモ契約もできない奴に自力でデータ移行とか絶対無理やろ 必要なもんと廃止するもん手続きしても進まないんだわマジで 分割を選ぶ画面が分からないとか言うキチガイいるだろ？w 1 使ってる端末が対応しているか確認
２ dアカウント発行
３ アハモ申し込み
４ SIM入れてAPＮ設定終
これじじいいには無理でしょｗｗｗｗ
使ってる機種が何かすらわからないの8割だからな キャリアメールつけろって言われたのになんで国の言うこと聞かないんだ >>372
自分に使うにしても
転売するにしても
iPhone11は安いからな
購入しない理由はないだろ >>374
おじいちゃんまだキャリアメールとか言ってるの >>40
お、貸出機の有無が気になってたけど有料で貸してくれるのね。
古い端末も手元にあるしahamoに対応してるから利用することはなさそうだけど、
出先で急に壊れたときとかに助かることはあるかもしれない。 現在ドコモギガホ
dアカウント取得済み
口座振替に切り替え
これでアハモ申し込みに進まないってなんだ？ >>378
ドコモショップで聞いてきな、3000円持って >>367
cocomoとか隣に作って大儲けしよう >>378
「あとこれちゃんとやっといてね」的なメッセージ出なかったっけ？
息子のahamo移行は完了したけど月1G未満しか使わない私達クソ雑魚夫婦はギガライトの方が安いと言うことが判明 あ！ちゃんと申し込みに進まない直前の画面よく読んだ方が良いよ
もしかしたらahamoへの移行準備だったとしても今なら通常のお手続きでできるヤツだと思うし >>384
念のためもう一回チャレンジしてみて
うちは息子の口座振替移行(契約時未成年今大学生)のためにショップ行って、即日適応なのも確認したけど
帰宅してすぐは無理だったよ 翌日移行した。 >>385
今日設定したけど当日じゃ反映されないのかな
見落としがないように確認しました うん 申し込みに進まない直前画面に「確認中…」って出たと思う
明日明後日にでも再チャレンジだ アハモの許諾書の字数が結構なボリュームがあったけど、読み合わせて理解してるか確認してたらめっちゃ大変だろうな。 >>389
確認らしい確認は対応機種くらいなんだよね
ちょっとしたことなんだろうけど、それで店まで行くのがね… ショップの前に待機して、そういう客をドコモから奪って安く教える仕事が流行りそう。 俺がドコモショップに10年は行ってないことを考えると
俺も爺婆のショップサポート代金を負担してた事を考えるとすごく嫌な気分になる >>392
ドコモショップの店員からしたら
キチガイに絡まれるリスクが減って大助かりとみた >>395
ショップがやってくれる訳では無いからな
操作して打ち込んだり、規約読むのは自分
審査は翌日か翌々日に専門部署から来る
ショップに行って出来るなら
自宅で自分で出来る >>399
分からないことは教えてくれるんだから問題なし >>400
ショップより
ahamo板の方が詳しいと思うで
なんなら分からない事言ってみw これ悪手だよな
だったらネット限定なんて文句入れる必要がなかった
サポートなくちゃ理解できない人がahamoに入ってきたら
結果的に既存プランと同様の対応をさせられるぞ >>402
迫ってもやらんもんはやらんよw
限りなく役所に近いサービス業だから
マニュアルから外れる事は絶対にないよドコモは 世の中にこんなたくさん知恵遅れもいるのに
何で俺の時給は最低賃金なんだろうｗっうぇ >>402
ただのお断り料金の設定だよ
オンライン限定って言ってもドコモショップに来る迷惑な奴はいる >>402
ahamoはサポートが料金が分離してるプランだから何も問題ない なぁドコモは芦田愛菜をゲット出来なかったのは最大の汚点だよ
Yモバに取られちゃってなー >>392
普通に営業妨害が成立するから、
マジでやっちゃダメですぞ？www 近所のパソコンショップでアハモの初期設定１５００円で代行してくれるらしい。 それでも2か月ぐらいで元取れるだろ
そう考えるとやっぱり安い >>38
最初からシム指して設定して販売しないのがおかしいんだと パソコンもスマホも持ってない人が
初めてahamo契約したいと言ってきたらどうするんだろう？ >>110
後期のウィルコムはドコモ3G回線使ったスマホもある >>401
5chもネットも検索すればただで情報が出てる。
素晴らしいね。 >>417
端末も売ってるからその中から購入を勧めるんでない？
契約手続については有償サポートに同意したらショップのWiFiに繋がせてやる
それでも自分じゃ出来ないと投げ出したらギガホへ誘導 ワイモバイルやUQなら高い通信品質と
サポートどちらも付いてくるのに >>8
あんなクソ簡単な操作でどうやって壊すのか知りたい
むしろあんなクソ簡単な操作に3000円も払わないといけないなんて無知とは哀れだ >>424
ネット音痴なら通信量殆ど使わないし別料金の通話使い放題オプション勧めるだろうから結果的には儲けるんでね まー別に高くはないがアハモ対応の中古スマホが買える額 クソたけーな
店頭で楽天モバイル申し込んだ時、このくらいの事してくれたけど無料だったぞ 我々この国を造り上げた団塊世代への嫌がらせか？
インターネッツに弱い我々からだけ特別費用を取ることは憲法違反だ
サポート料金を別料金にすることは許されない 自分で出来ないならahamoでなくdocomoにしときなよ。 これこそ嫌ならドコモ使ってろって
アハモ使えないくせに意地でも使いたいならやり方金払って聞けばいいだけだし >>434
具体的に何が憲法違反なのか？
憲法のどの項目か書き込んで下さいね >>433
むしろ払う人がいるからこの値段になったんだよ。ビジネスわかってないな ドコモショップにおいて、お客さまご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただくものです
バカじゃねえのか(^。^)y-.。o○ ガラケーなら1000円くらいで済むのにわざわざ通話使い放題合わせて4000円払ってネット使わないバカには3000ぽっちでサポートしてもおいしいんだろな そういえば予約してたからドコモからアハモへ変更しようとしたんだけど変更したら解約されるサービスにアマプラって書いてたんだけど前にプラン変更したら一年分無料のがもらえて元々のアマプラの期限が延長されてたんだけどこれが消されるってこと？
それとも別のアマプラのプランに入ってるのが消されるってこと？ まあ、世の中、信じられんレベルの阿呆が少なからず居るからなあ。
自分が何をしたくてそこにきているのかすら言葉にできないヤツとか >>442
だから予約なんてないと言ってるだろ老害 >>434
金あるだろ、ケチるなよ。
それにUQ,Yモバイルって選択肢もあるだろ。
つうか、５ｃｈに書き込めるなら本気出せば自分でどうにかできるっしょｗ 頭使うのがもったいない人はどんどん金払えばいいと思う 安すぎだろ
馬鹿を振り落とすために1万以上にして申し込みを断念させろ ジジババとか
数千円ケチってまでリスクを負うなら
Yモバイルに変えたほうがいいんじゃないか？
メールアドレスなくなるし
5G回線対応したスマホじゃなきゃ5G使えないし >>451
エントリーしたで
6000ポイントもらえるんやろ？ >>454
だからエントリーと予約は違うと言ってるだろ >>442
ここで質問するならアハモやめた方がいいぞ
車の免許取りたい奴が標識わからないレベル >>407
底辺はサポートに3000円出せないのかわ >>450
お断りします
高くてもきれいなお姉さんがいいです アハモで1ⅱを77000、ドコモオンラインで5ⅱを52000
破格的に安くて悩む こんな糞簡単な手続きできないとかもうスマホ持つなよw 逆にあぶねーだろ >>461
だから元々ドコモは遠隔サポートという月額440円のサービスがあるんだよ
しかし、それの使い方が分からないというあほばかり ジジババが欲しいのは電話かけ放題だろ？
データ通信20ギガ＋サポート無し低価格のahamoにする理由はないと思う
３ギガもあれば十分なはず
（１）ドコモ
電話かけ放題＋３ギガ＋いつでも対面サポート＝６５００円
（２）ahamo
電話かけ放題＋２０ギガ（対面サポートなし）＝４０００円
対面サポートは一回３３００円
（３）OCNなど、格安各社
電話かけ放題＋３ギガ＋電話サポート＝２３００円前後
（４）楽天
電話かけ放題＋３ｔギガ＋電話サポート（すぐ繋がるかどうかは別のはなし）＝１１００円
＊実店舗が近所にあれば、対面サポート使える
これでなぜahamoにしたいのか理解に苦しむ >>466
だからアハホが一番安いんじゃ一番得なんじゃと思い込んでるんで話にならないわけ >>467
そうか
使いたいのが、電話かけ放題とラインとネット検索程度なら、
アハモって選択はあり得ないのだがな。
対面サポートが必要なら、（１）以外にないわな
電話サポ―トで何とかなるなら、（３）だわな
ある程度学習できて、検索で解決できるなら（４）だわな いいぞどんどん取ってやれｗ
「あーまた間違えた!明日やり直し」とか言えば料金倍付にできるぞ >>24
情強じゃなくったって去年使ってた型落ちとか普通にあるだろ なるほど、端末故障時の代替機や買い替えの相談が必要だからドコモへ？
（１）スマホが家電だと思う人
好きなスマホを好きな方法で買い、条件のあうキャリアのシムを刺して使う
冷蔵庫が壊れたからといって、電力会社に代替機を要求しようとは思わない人々
（２）スマホは電波契約と必ずセットの特殊機械だと思う人
ドコモなどキャリアに相談しないとスマホが手に入らないと思い込む
冷蔵庫が壊れたら、電力会社に代替機を要求する人々 ahamoで店頭にクレーム入れたあの老害 ショップサポート開始をうけ「それ見たことか！」と自己正当化
https://blog.goo.ne.jp/jinn-news/e/79635aba0f4d4d74c1a4962c9da4075f
>無名、しかもネット・オタクでもない私のブログがなぜ、集中砲火を浴びるのでしょうか。炎上仕掛け人がいるに違いない。
>私は「やっぱりそうなんだ。アハモ導入で現場が大混乱に陥り、特に導入初期はオンラインだけでは対応できない。ＮＴＴドコモはやっと反省し、オンライン限定を一部修正したか」と。評価します。 量販店行けば対応の良い担当者が親切丁寧にやってくれるのに
ショップ行く理由がわからん
機種変やキャリア変更検討してるときに各ショップ行ったけど
本当に対応がひどいしやる気がない そもそもahamoに自力で契約出来ないレベルなら
20Gもいらないだろ >>466
3ギガどころか1ギガ固定オプションに電話で良さそうだけどなぁ
galaxyのスペル間違いまくってるの見てもスマホじゃなくてPCメインぽいし >>471
最低限契約できなきゃ金なんて取れないよw >>479
こんなんで利益が出るのに今まで全員に代理店の人件費を上乗せしてたんだよ >>479
利益っていうか店員拘束の損害賠償みたいなもんや ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
