【お客様は神様ではありません】「お客様と社員は対等」広告話題 理不尽な「カスハラ」に悲痛な叫び [ぐれ★]
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※4/5(水) 8:00配信
朝日新聞デジタル
近年、ささいなことで理不尽なクレームや過度な要求をするお客様がいます。ドライブレコーダーで確認し、非がないことを伝えても一方的に攻撃されます――。
ある小さなバス会社の悲痛な叫びが3月中旬、地元紙に意見広告として載った。地元在住とみられるネットユーザーが広告の写真をTwitterに投稿すると、瞬く間に拡散。12万を超える「いいね」がつき、大きな反響を呼んだ。
広告を出したのは、秋田県能代市を拠点に路線バスや観光バス、タクシーを運行する「第一観光バス」。22人の社員が運転手や電話オペレーターなどになり、「地域の足」を担っている。
人手不足が深刻となる中、社長を務める男性（60）は、意見広告内で「社員を守ることも大切」「お客様と社員は対等の立場であるべき」などと訴えた。
ここ数年、社員たちへのカスタマーハラスメントを見てきて、腹にすえかねるものがあったという。
3年ほど前。タクシー降車時に持ち合わせがなかった男性客の家を、社員が訪ねて運賃の後払いをお願いした時のことだ。
「そんなもの払えるか！」。なぜか男性は怒鳴りながら、社員の方に杖を振り回してきたという。結局、乗車賃の回収は諦め、泣き寝入りするしかなかった。
さすがに暴力行為はめったにないが、この男性のように理不尽な怒りをぶつけてくる乗客は後を絶たないという。
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/cc337835bb212788d57d3a1c3952e69b5b29c193 ブラジルとかみたいにその場に居合わせた者でキチガイをいじめて撃退する文化にしよう 若者はそこまでのいないけど老人ヤバいよな
サービスと隷属を混同しとるんだろう そろそろ日本人の民度は韓国人と変わらないことを認めよう お客様は神様ですと宣うた元祖の三波春夫は朝鮮人だったっけか
困ったもんだ お客様は神様ではないのはその通りなんだけど今度はとんでもない態度取るような店員とか増えてきてる感もある あと真意は知らんが
三波春夫にも幾分かの責任はある 神様ではないけど対等でもないよな
金払ってサービス受ける側と金もらってサービス提供する側なわけだから タクシーなら目的地までの概算示して先払いにしろよ
バスでも出来てるんだからタクシーも出来るだろ >>8
昔はこんなに店側がへりくだらなかったし
店員も横柄な奴も普通に居たから
サービス業同士がライバルに勝つために過剰サービスしあって
おかしくなったんだろな 代金も払わないようなカスは即警察に通報した方がいい なんか基本的な事間違ってる、お客様は神様だよ
ただ金払えば神様じゃない 富を運んで来てくれるものが神様なんだよ >>11
じっさい話してみると韓国人は感情的になりやすいのと
そこまでか？ってくらい割と反日教育刷り込まれてる以外は割とまともよ？ 本当に客と対等だと思っている店員がいるからな
困ったもんだ そうだよ
正確にはお金様は神様ですだよ
お客様は神様の運び手にすきません どうせ老害かZ世代だろ？
ガンガン通報して逮捕してもらえよ だから前から言ってるだろ
世界最強の宗教はマネー教だって >>16
日本人は下手に出ると調子に乗るからそれくらいでいいよね
チップがないと手抜きくらいでいい 需給って事は供給しすぎじゃないか
客を選んで供給を減らすとか これは何か意味がわからん
お金払わないなら神様どころか犯罪者だろ 日本人が礼儀正しくて真面目でってのは崩れたなぁって最近思った もはや他の全ての宗教はマネー教に屈服している
マネー教に逆らえる宗教は存在しない 全くその通り。
運転技術と地理知識と接客対応に加えて、各種カードやチケット等の処理操作、小銭の用意、現場でのトラブル処理等、タクシー運ちゃんには余りにも多くの事が要求されてると思います。
ルールやマナー、相手を思い遣る事を忘れた人達が多くなった現代では、せめて法で彼等を守ってあげなくてはならないと思う。
いわゆる雲介は論外として、全てを運ちゃん達に求めるのでなく、代わりに運転してくれる人又はサービスなんだと社会に向けて利用者のあり方を広げてあげるべきではないのか？ 「対等」ではないが、お互いに「尊重」はすべき立場
権利を拡大して過大な要求をしてくるような客は訴えてもいいけど、
店側が「対等」を押し出してくるような尊大な店には行きたくないよ >>11
日本にも悪い奴は居るし
韓国にも良い奴は居る
韓国 日本
★★★★★ ○○○○○
★★★○★ ★○○○★
★★★★★ ○○○○○
★○★★★ ○●○★○
★★★★★ ○○○○○
★★★★★ ○○★○○
良韓国人☆ 良日本人○
悪韓国人★ 悪日本人● >>1
あのな、適当な応答されたら誰でも怒るのだが
理不尽もなにもないわ
俺は時間の無駄と判断したら上司に変わって貰ってるわ >>11
いつの話してんだか
韓国人どころか世界最低だよ
うちの業界でいえば数年前から露骨に日本人は区別してる
コロナ鎖国は苦しかったが結局は日本人なんか相手にしないで正解だわ >>33
むしろ調子に乗りやすいから「お客様は神様です」なんていうキャッチフレーズがサービス業の場で持て囃されたんじゃないかなとも思える >>17
本人は真意と違うと随分悩んだらしい。
神様に相対するつもりで毎回準備万端ととのえてステージ臨んでるよってことを言ったのに、切り取られて誤解されとると。 客は店を選べるし店も客を選んでいいのよ
対応しきれない要求なら取引をお断りしたらいい
まぁバスやタクシーだと乗車拒否していいのか知らんけど 店には客を選ぶ権利があるけど
現場の店員にはそれを判断する裁量なんか与えられてねえからジャストセイイエスになる
全国チェーンの企業が「弊社は店員ひとりひとりが自分の判断で迷惑な客を追い出して良いことにしてます」とPRしたら風向きが少しは変わるかもしれないよ JR東海新幹線ホーム広告もこうかな？
お客さまと駅係員は対等です。係員やグループ企業従業員への暴力や駆け込み乗車等の遅延迷惑行為は
たとえ未成年者であっても即警察へ通報します。」 客が増長するのはその企業が十分な付加価値を提供していないからなのだよ
ガンコ店主のいる美味い店なんかはカスハラなど起こらない >>51
そういうギャグはTwitterでやってね これもコンビニも客と店員は対等なのよね。管理者が出ていってほしいと言えば出なくてはならない。 >>40
店に導入してもらって、エンドユーザーに使ってもらう仕事してるけど日本人が礼儀正しいとか全く思わなくなったわ
特に店側はとにかく横暴で我儘で理不尽なことで怒鳴りつけてくるやつがいっぱいいる そうは言ってもお客様に敬意がない店は不買しますね
やはりお金出すのはこっちですし
気持ちよく買いたいですから 対等ならまだ良い方で
やたら偉そうにしている店員ってなんなんだよw 全部ロッカー受け取りにしてほしいわ
店員との会話がウザい
家電量販店に行ったら15分で4人の店員に話しかけられてうんざりした 地域の路線バスの利用者なんか他に選択肢がない状態で金払ってサービスしてもらってんだから確かに対等だわな 泣き寝入りなんかするからつけ上がるんだろ
社員のことを考えるならコスト掛かっても少額訴訟でキッチリ白黒つけろよ ＞「お客様と社員は対等の立場であるべき」
お客様と社員が対等な立花なわけねえだろ？
仮にそういう立場になりたければ、同業他社のシェア根こそぎ、ぶん捕って
圧倒的シェア１位
客「他社と競争させたいけど、事実上この会社しか選べねえ・・・」
これくらい客をギャフンと言わして初めて対等じゃねえのか？ >>40
元々ないよ
日本人は｢みんなと一緒が好き｣という大誤解
https://toyokeizai.net/articles/-/422892?page=3
これは、拙著『結婚滅亡』でもご紹介した事例ですが、お昼ご飯に、全員に無償でお弁当が支給されたとしましょう。
弁当は全部で10個あります。それを10人で分け合います。
しかし、10個のうち1個だけ、特上のウナギ弁当（値段にしたら5000円相当・別にウナギ弁当でなくてもいいのですが、
ここでは誰もが食べたいと思うものという意味で使っています）があって、残り9個は普通のノリ弁当（500円相当）でした。
さあ、あなたならどっちを選びますか？
これは前提条件の違いで結果が大きく変わります。あなたに最初の選択権が与えられ、
しかも、あなたが何を選んだか、他の人にはわからない条件下だと、50％がうなぎ弁当を選びました。
しかし、ほかの全員が見ている前で選択しないといけない状況だとします。
そうすると結果は、ほぼ100％がノリ弁当を選びます。
多分、あなたも同じ結果ではなかったでしょうか。誰も見ていなければ、
半数は最も自分にメリットのある選択をするのに、人の目があるとそうしない。
理由は明快です。みんなが見ている前でうなぎを選んでしまうと、
後でみんなからヒンシュクや妬みを買うというリスクがあるからです。
立場を変えて、他の誰かがウナギ弁当を選択したとすれば自分がそう思うのでしょう。
つまり人目と排斥があるから外面を作っていただけ
行動としては単なる保身なんだよ
人目を気にしない立場、人目の届かない場所になれば日本人の挙動はこんなもん 安い店は客が底辺なのに接客はそれ以上のものを求められるのはおかしい そうだよ
だからやらかしを許さないんだよ
神様じゃないからね
神様なら許してくれるでしょ ジジイがバスの料金箱に500円玉入れて、
ジッとして動かないから、バスの運ちゃんが
どうされました？って聞いたら、釣りを出せ！と文句言ってた。
お釣りは出ないので先に両替して料金箱に入れてくださいって説明したら、
いつも、ここから釣りが出てくる！さっさと釣り出せと文句言ってた。団塊って参拝じゃね？ >>73
でも対等だからとおざなりな対応されたりタメ口使われたらイラッとするんじゃないの？ >>14
従業員より金が大事だった
人手不足で字が大事になった >>1のジジイは金も払ってねーじゃねえか
金払ってない時点で客もクソもないな そういうやつ人の話聞いてないから。
広告見ても知らん顔してるよｗ それはそうなんだが、店員がやたらエラそうな店あるよな
ラーメン屋に多い
まあそんな店はどんなにうまくても行かんが 不在のくせして上から不在票入れといてとかw
カスが増えた
不在票書くのがめんどくさい お互いがお互いをリスペクトしようよ。簡単な話だろ。 〉社長を務める男性（60）
というか会社として経営してるだか名前くらいはっきり表示するのは全然問題ないと思うが、、、 ＞3年ほど前。タクシー降車時に持ち合わせがなかった男性客の家を、社員が訪ねて運賃の後払いをお願いした時のことだ。
３年間ほっぽっといたの？ >>73
だったら、お前が東京で金出して飲食店でも開いて
従業員に「客とお前は対等だから、挨拶なんかしなくていい」と教育してみりゃいい 対等ではないよな?
お金を払ってサービスを得る時に
サービスに不具合があった場合は? 「お客様は神様です」って三波春夫っていう昭和の演歌歌手が言った言葉だよ
そりゃ芸能やってりゃ銭積んで小屋に入ってくれたお客にファンサ含めそれぐらいのこと言うだろ
一般化させ過ぎ
目を覚ませバカか
一番売ってくる営業マンは客と対等に駆け引きができるヤツだ覚えとけ >>21
昔の国有企業ヤバかったとよく聞くからなあ 今の時代にカスハラって
簡単に記録に残るんだからサービス拒否も有るだろ
金払ってんだから何でもしていい訳じゃないの理解してる人達なんだろうか？ >>18
客は事業者を選ぶことができるので、選んで金払ってサービス受けた時点で対等。
もちろん事業者は次も選んでもらうように努力はしているだろうけど、それを客が上だと勘違いする馬鹿がいるみたい。 こんなクレーマーとか飲食店でバカやって動画投稿するやつとか
何で増えたと思う？
ヤクザを法律で取り締まりまくって弱くしたからだよ
こういう馬鹿は昔からいたけど、ヤクザ怖かったからタガが外れることは少なかった
そういう暴力支配もあったほうが世の中上手く回るんだよ >>42
下手に手出しすると
万が一の事故のとき責任追及されたらやばいしな
これは正解
という国に本気でなってしまった日本 気持ちはそれくらいでいいと思う
サービスを提供してくれるから利用できる
客も気に入らないなら他いけばいいｗ こんな客のような邪神や禍神もまた神様だけど
世間がありがたい神様と思うかどうかは別の話 >>1
Amazonみたいにクレーマーはサクっと出禁に
できるくらいのパワーがないと代替がある時点で
強気に出れずに負けるんだよなぁ
客より強くなるには圧倒的優位性を確立することだね 理不尽な交通違反を繰り返すタクシードライバーのほうはなんとかする気ないのかな？ こういうクレーマーは
弱いやつには強く出るが
強いヤツにはだんまりなんだよ
弱く見られないように外見を変えろ
・サングラス着用
・頬に切り傷をつける
これでクレーマーがつけあがる事はなかろう 必要以上に謙ったり客が言うことだからと無理難題に付き合う必要はないけど「対等」ではないでしょ
この社長さんも自分が何らかのサービスを受けるときに真に「対等」に接してこられたらイラッとすると思うんだけど 別に対等なのは良いんだけどそれと非常識だったりまともな敬語すら使えなかったりするのは全くの別問題だよ
私はしょっちゅうキレ散らかしてるけど手順を踏んでまともな敬語で正当に相手の過失を説明してその補償を要求したりしてるだけなのに逆ギレするゴミとか本当に多い
あいつらは「客は別に神様じゃない」という正論を勝手に歪めて「クレームは無条件に無視したり逆ギレしていい」というただの横暴にすり替えてる それでも酔っぱらいでもないのに
凄いやつたまにおるでかんわな お客様は神様ですってのは店側の心構えであって
客が神様の如く偉そうにするのは違うだろ カスハラってよりボケ老人迷惑問題な気がする
年寄りは前頭葉萎縮して待てない怒りっぽくなるし認知機能低下するしもの取られ妄想やらの被害妄想でるし 糞客にまで供給してたらそりゃ糞だらけになるよな
糞でも供給されるんだもん
乗車拒否されるようになったら客も下手な態度できないだろ
サービス供給しすぎなんじゃないか 外食産業での刑事告発が影響していくんだろうな
長時間クレームは業務妨害で訴えればいいよ 他のサービスを選ぶって最強の権利を持ってるのに何故か使わないんだよな
粘着して我を通そうとするクレーマーはマジで切った方がいい
他所で相手されなくなった特級品が集まる動物園になるよ 最近のカスハラの大半はライバル店経営半グレの嫌がらせ 神を自称するやつなんて控えめに言って頭おかしいでしょ 店がないと困る客
客がいないと困る店
困る度は、店がないと困る客＞客がいないと困る店
しがたって、客より店員の方が立場は上
わかったか？ そもそも神様が超絶クレーマーな時点で・・・
今の人達は
神＝クレーマー
としか思ってない。 三波春夫さんのあの言葉については誤解が誤解を生んで
現状の定着があるから、もう彼を責めるのはやめなさいｗｗ
https://www.minamiharuo.jp/profile/index2.html 商取引なんだよ。店が商品を提供し店と客が納得すれば店が商品を提供して客が代金を支払いする。対等だろ
どちらかが納得しなければ商取引は不成立でよい >>108
昔、友達の親戚のやーさんに「酒やるなよ」って言われたわ
中学生のときだ
いまどきそんなヤクザもう居ないだろ
全てが劣化している 百貨店も出して欲しいわ
変なクレーマーをつけあがらせるな
日本人のおもてなしとかサービス業とかの考え方は根本的に変えるべきだ
障害者へのサービスもやりすぎ
日本はいつからこんないびつな国になっていったんだろう？ フランスなんかじゃ客より売り手の方が上だからな
売ってもらってるだけありがたく思え 乗車賃の回収は諦め、泣き寝入りってそういうのは警察行けよ >>11
とっくの前に民度では抜かれてるもんだと思ってた 55歳未満からは優しいよね
団塊って、偉そうで他人への癇癪が感じられない >>107
だからお前が店のオーナーになって、「客を下に扱う」店を作ってみりゃいいだろ？
当然、従業員にはタメ口で喋って、適当に仕事やらせろ
そういう店作ってみろよ？ 店員の質のレベルが落ちてるからな
あり得ないのがサービス業に紛れ込んできてる >>79
何にもわかってねえ激烈バカだなｗ
その双子がおまいらの年金を支えるんだよ 昨日レジで店員にめっちゃ命令口調で接している客が隣にいてめちゃくちゃ不快だったわ、よくあんな事出来るよな、どんな育てられ方したんだ >>1
国自体が貧乏になって本来の本性が出て来ちゃった感じな >>129
そういう付加価値のある商売なら自然と客層も良くなる
いくらでも替えが効く小売なんかは辛いだろうね >>139
ドイツもそうだろ
ヨーロッパはそんな傾向じゃないか
すぐ店閉めるし >>135
それは対価と物品(サービス)は等価で交換されているという意味であって提供者と購入者の「立場」は対等じゃないよ >>144
何故客を下に扱う前提になるの？
何故敬語の話になるの？
バカは絡んでくんなよ。 >>70
年配の店員がしつこく食い下がってきたから仕方なくＰＣ買った事あるけど
くそPCでめっちゃ後悔した
ＰＣが必要で急いでたってのもあったが お互いに相手を神様だと思ってこそ対等に付き合えるのに
事業者側からこんな態度に出られたら、ますますクレームが増えそう。 >>105
庶民向けチェーン店の飲食店でも今みたいに客にへりくだって無かったから
今はどこもかしこも店員さんが座ってる客に目線合わせるために地べたに膝ついて話しかけたり異常サービスになってる
30年前なら水商売くらいしかこんな接客は無かったよ
店員は普通に立って話しかけてた 日本はすぐに因縁付けるチンピラみたいなの増えたらしいね 自称「神」がクレーマーばかりなせいで、神の価値が落ちたとなげく、神社の神主も、自称「神」wwwww
神wwww
紙よりも薄くなったなｗｗｗ
髪 でもため口とかで馴れ馴れしいとこは自然に離れるよ
クラブ活動じゃないんだから >>150
替えの効かない仕事に対してもやるけどな
そして消える
上小阿仁村の医者のように キチガイクレーマーに店長が出てきてガツンと言う動画アップされたら
Twitterならいいね多数だな
5chはキチガイが多いから賛否が分かれる お客様は神様より昔の時代は
おととい来やがれ！塩撒かれた 社員やバイトなんて適当で良いんだよ
いちいち客に頭下げる必要なんてない
なにより安月給なんだし >>78
こういうド田舎の旅客業者ってほぼ独占みたいなものなんじゃないの イ○ン系列とかにあるお客様の声コーナーってのもマジで狂気を感じる意見あるからな
あの店員が他の店員と話しててとても不愉快でした！ここの指導はどうなってるんですか！とかな
アメリカの店員とかもっと適当だろ 団塊とかは人の足元見るのが得意で偉そうにふるまうんだよなｗ ただ現実問題として自社しか提供できない商品を持ってる企業なんてほとんどないんだよね
だから実質客が強くなってしまう >>161
それは昔から。
日本人の気質だろうね。 こういうのってクレーマーにそれなりの対処すればいいだけなのに
まともな客にまで不遜な対応する店員も増えるんだよ 客を神様というほど
お金を落とさなくなったからだろうね
割に合わない >>27
ヒンドゥー教の牛みたいなもんか
殺したらアカンやつ
インド行った時、棒切れ持って牛のケツしばきまくってるおっさんが居たのは衝撃だった >>11
タイにこの前行ったけどこんな感じっぽかったよ
中国人→人間性うんこだけど金持ちだから媚びへつらおう
日本人→人間性は良いんだけど貧乏人しかいないから普通に優しくしてやろう
韓国人→人間性は普通で金もあるからフラットに対応しよう >>2
部下とかバイトとか立場が弱い奴に対応させるからおかしくなる 対等は言いすぎだろ
せめて
「社員も社員であるまえに人間です」
くらいにしておけよ
やりすぎや誇張はよくないよ >>178
客観的に見てそこら辺の奴らはホント酷い。 日本人の劣化が進み客対応能力の大幅な低下を招いている >>182
バブル期みたいに金落とせば媚びる価値もあるんだけどね 運賃の後払いを拒否するような客は即刻警察に被害届を出して逮捕してもらえ 店は客がいなくても最悪赤字で経営できる
客は店がなければ自分で作るしかない（メーカーに直接買いに行っても相手にされない）
立場は圧倒的に店員が上
わかったか？ 俺が昔、店員やってた時メチャクチャな客が多くて毎日イライラしてたな。当時俺がよく言ってたのは｢お客様は神様ではない。お客様はお客様であってそれ以上でもそれ以下でもない。｣今でもこうだと思っているし、自分が店員やってたから客側の立場になってもメチャクチャな要求や横柄な態度はとらないな。 >>182
割に合わないような利益生み出さない商売してんなら
さっさと廃業した方がいいんじゃねえの？ >>197
客がほしいのはその商品じゃなくてその商品が提供する機能なのだよ
そしてその機能とは大抵の場合他の商品で満たされる >>8
若者も同じだよ
叩いていいとなると若いのも相手をボコスコにする
若い分ちょっと不味いこともある
ただそれはいつの時代もだろうけど ドイツのスーパーとかウケる
日本と違って会計時にお客が忙しいのがドイツスーパー
ドイツ式のスーパーでの会計手順
・ベルトコンベア式のレジに自分で買いたいものをカゴから出してならべる。
・店員さんが会計でスキャンして流れてきた品物を自分で袋に詰める。
・支払いをする。
・会計後は次のお客の品物が流れてきてしまうので素早く詰め終えて立ち去る。
https://young-germany.jp/2021/03/3point-germansupermarket/
実際に買い物をしてみないとイメージがつかめないかもしれませんが、
とにかくドイツのスーパーでの会計はお客がとても忙しいのです。
日本のレジは店員さんが立ちっぱなしでお客様へのお辞儀から始まり
品物をせっせとカゴに入れ替えて忙しいイメージですが、ドイツの定員さんは基本座ったままスキャンに品物を通すだけ。
その分、お客自身が忙しいのがドイツです。
上の写真のように少量の買い物なら問題ないのですが、週末に大量の食料品を買うときは
夫と二人かがりで品物をせっせと袋に詰めないとスキャンされた品物でいっぱいになって大変な状態になってしまいます。
ドイツにきて最初の頃は、なぜこんなにもお客が忙しいのか！とびっくりしました。 >>108
もしかしてヤクザにみかじめ料を払ったらトラブル対応してくれるとでも思ってるの？ >>152
対等だよ。対等ではないと勘違いしてる者が俺は神様だと威張ってトラブるんだよ 人間って下手したら際限なく調子に乗るから「お客様は神様です」という標語を使ってある程度抑えつけてるんだということが上に立ってみて何となく分かった 「お客様は神様ではない」なんてバカ言ってるのは
社長でもオーナーでも中間管理職でもなく
現場でヘマやって客に罵倒される、最下層の店員だけでしょ？ >>1
クレカ払いを必須化して、先にクレカを読ませて認証が取れたら走り出すで良いじゃん
クレカはその場で返す
目的地に着いたら自動的に料金がクレカから引かれる
セルフスタンドのイメージ
いつまでも現金にこだわるとか企業努力が足りない >>177
実際ヤバいやつはちらほらいるよ
平然と真っ赤な嘘つく奴とか
この前の百均であったのがこんなことがあった
閉店間際に店に入る→バイトに探し物の売り場を聞く→面倒だから答えたくないの丸出しで「置いてないです」→自分で売り場探して発見→バイト後からきて「ほらここにありますよ、これで良いですね？」→何で嘘ついたの？と聞いても完全無視→会計中に「真っ赤な嘘で他人を騙すのは店員以前に人としておかしいですよ？ それを指摘されて逆ギレして謝罪すらしないなんて人間ですらないです」と煽って退店 >>2
金を払わない時点でそいつは客じゃない。
非もない件で損害を与えるものも同様。
暴力に至ってはそいつは犯罪者だ。 店員はすべての客に相手にされなくなっても店員でいられるが、客はすべての店員に相手にされなくなったら客でいられない
わかったか？ 理不尽なクレーマーなんざ昔から居るんだから
適当にあしらう術を身に付けるしかないだろう
まともに取り合う必要性皆無だし >>204
本当に対等であるならば君の希望より店員の都合を優先したり、敬語を使用しないことも可能だけどそれでイライラしないならいいんじゃない？ >>166
宮古島の食肉処理センターで大型家畜の処理ができる唯一の職員の待遇を
どんどん悪くして言ったら、とうとうその職員が辞めてしまい、現在、肉の出荷が
ストップしているニュースがこの間あったな。
ある種の人間は下手に出てると、どこまでも図に乗る。 鉄道とかでクレームいってるやつも大概おかしい
だいたい関西人、おばさん、じじい >>202
合理的でいいなあ。
特に店員さんが座ってるってのが最高にいい。
日本も立ちっぱなし止めたら良いのに 俺は自営技術職だけどこんな組織的な考えが嫌だから独立してる
今じゃ会社だと客も社員も同じなんだな 客の自分が丁寧語で話しかけてんのに
デパートの店員はダチみたいに返答とかあったな
姫路駅前のデパートの靴屋やが >>217
それは客側にも言えるし提供側にも言えるからな お客様は神様
貧乏神か疫病神か死神か福の神
お前はどれだ？ >>26
>>188
まあ今後はあくまで建前だけでも補正しましょうって動きは主にサービス業で常識となるだろうね
本当にそういうムーブそれても困るがw >>217
全部主観の世界だからな
相手がどうなろうと知らんのよ 昔は路線バスにも車掌さんがいて、ていねいに乗客対応してたからね
経費節減のためにワンマンにしちゃって、運転手だけで対応できるはずもなかろう？
経営者側の利益のために顧客へのサービスを怠っといて
クレームくらったら「客が悪い」なんて言ってたら、ますます赤字になって潰れるだけじゃん？ >>1
金を払った者だけがお客さん
利用したりしたのに金を払わないのは犯罪者
代金は正規のサービスまでの代金であり、それ以上を求めるのはやはり犯罪者に近い >>8
若者は若者で「書いてないからいいと思った」って本気で言う奴もいるし
老人は老人で本気でお客様は神様だと言う奴もいるし
店からしたら迷惑なのはどっちも変わらんけど迷惑客の種類の世代毎の傾向は確かにある あのユニクロの窪みにカゴ入れると
瞬間自動計算するレジあるだろ？
あれ、コンビニとかスーパーとかで出来ないかね？
そしたら店員なんか要らなくなるし、お互いストレス無くなってウインウインだと思う
店員君はクビにして、どっかに行ってもらえばいいし お客様の命を預かるしかも地域の足である公共交通機関だ
つけあがるじゃねえぞw
こんな社長がいるバス会社のバスに誰も乗りたくないわな
なぜなら大半は大半は運転に関わるものだろうし、一にも二にも安全第一だ
譲り合いの心がなければ、非常に危険。イラッとしたり、バスも他の車と対等で変わらないなんてモラルとしても運転手としては不適格者
運転手は忠実な機械でいい
眠い疲れたイライラするなんて運転の敵
早く自動運転にしろ
人のようなミスもしない お客様は神様ですって最初に言った人は自分のコンサートに来てくれる人を神様ですって言っただけで、サービス業全般の客のことを神様なんて言ってないんだよな。基地外に「お客様は神様だろ！」なんて使われるからこの発言を後悔してたらしい。 >>13
あれば、観客に向けて言ったんでなくて、自分を奮い立たせる意味で言ったやで。 >>1
>>「そんなもの払えるか！」。なぜか男性は怒鳴りながら、社員の方に杖を振り回してきたという。
住所氏名抑えられてるのに
どうして警察噛ませないの？ >>230
逆のことも考えるべきだろ
昔と違って労働人口が少ないんだからサービス悪くなるのは当然のこととして受け入れないと バイトなんかは極論客来ないほうが働かずに金貰えるからな
ああいうのに接客なんか期待してない 男がレジにいるから問題がおこる
フェミニーマートみたく無人レジにすればいい >>119
補償を請求するようなことがしょっちゅう起きるはずないじゃん
どんだけ難癖をつけつけてんだよ >>24
犯罪例だけど
記事は思わせぶりだな
だいたい、3年前の事件しかも、自社に過失のない件を出していることが
信用できない。
たぶん自社の過失を追及されることが多いが、過失例を出したくないんだろうな DQN親の「子供のやることですからｗ」とクソ客の「お客様は神様ｗ」は
お前の言う台詞じゃない双璧 対等じゃない。
でかい会社や希少価値のある商品を提供してる側の方が偉かったり、大量に買う客の方が偉かったり >>207
>クレカ払いを必須化して、
この時点で無理なんで 対等とか言ってため口できたらどうする？
タクシー運転手「おう、どこ行きたいの？」 本当に重要なのはBtoBのシーンだよ
無茶な納期や買い叩きみたいな下請け法違反の厳しい取締まり そんなの当たり前だろ
まともな人間はアホみたいに威張らない
問題はその会社のバス運転手も自分が買い手側になった時、鬱憤ばらしとばかりに威張り散らかす事
これ、このバス会社に限らず、どの業界にも当てはまる 田舎もんってこういう客が何でも偉いと思っているの多いよな。 小売業やってる財閥大企業を倒産させるか解体しないと治らない >>24
普通に警察案件。
これを諦めて社員を守るもクソもない。
これをきっかけにカスハラ対応するという意味は全く理解できない。 >>213
昔は大衆食堂でも町ヤクザのケツモチが居たから、やばいクレーマーでも常連の親分さんが円満解決してくれた >>235
あそこまでじゃなくてもセルフレジの機械自体はよく出来てるのに店が無能で宝の持ち腐れになってるパターン本当に多い
動線ちゃんと誘導できてなかったりバーコード読み取るのは固定しとかないと使いにくいし触らないといけなくて汚いのに無造作に放り投げてあったり 別にいいけどわざわざ客と揉める必要もないだろ
お客様は神様だろって客が言ってきたらそうなんですねーって軽く流しとけばいい >>254
自分は買い手側になったら必要以上に謙ってしまうわw >>251
その人のキャラによるわな
タメ口が何か気にならない人がいるw
俺はその才能がないから敬語使うけどさ 「サイレントクレーマー」なんて前は言われてて
気に入らないなら何も言わずに見切りをつけて他店で買うのが９割くらいなんだぞ
だから、「あいつの接客がなってない」とか指摘してくれるのは、ありがたい客であって
指摘してくれなきゃ、ダメな店員に指導すら出来ないわけだからなｗ >>224
家電屋でそういうのあったわ
えっとかはぁとかいうアホ店員
お前から物を買いたくないから他の店員に変えてくれと言ったら
急に態度を変えて親切丁寧になりやがった >>238
違うよ。
自分はコンサートに来てくれた人の為に頑張らないととか自分を奮い立たせる意味やで。 客の為じゃないよ。 松屋で老人が口頭でフガフガ注文して伝わらず外国人にブチギレてな
それをフォローするオバサンパート
そりゃ日本人の若い子居ないわwww >>246
補償というのは一例だよ
要は「対等な者同士における正当な主張全般」と読み替えてくれれば良い キチガイをお客様と呼ぶからおかしくなる
キチガイはキチガイとして処理しないと 自動販売機とかオンラインとかセルフでできるしくみのある場合は有人サービスを有料とする法律作れよ 対等に敬うなら平和に収まる
客にカネ払ってもらって敬う
運転手にサービスしてもらって敬う
一部のガイジは敬いの精神を知らないから和を乱す >>273
それは逆効果なのでは。
金払ったんだからと余計に態度が尊大化しそう >>263
> 3年ほど前。タクシー降車時に持ち合わせがなかった男性客の家を、社員が訪ねて運賃の後払いをお願いした時のことだ。
これがタクシーアプリの話なの？？ ファミレスの方が酷いよ
若いねぇーちゃんいるとターゲットにして爺どもが集まる
そして毎日のようにくだらない話聞かされててすぐ辞めていってそれ以来モーニング時間帯はおばちゃんバイトしかいなくなった >>275
そう
結局は思いやり、お互い様の精神が大事 >>277
時間課金にしてクレーム対応中も料金発生させればよい 日本人全体が劣化してるんだけどな
昔は罪と罰があったけど
今は罰が少なくなってキチガイが多くなった 一回海外行ってみろ
丁寧なのはチップ制の店だけだぞ 店員はサービスを提供すること
客はお金を支払うことで
対等になる >>281
若い子はすぐ辞めちゃうのよね
ギャハハハ
そして閉店へ >>47
そうだよなあと思って見たけど
☆が無いんだがｗ >>266
まぁこの心構えは必要やな
我が身の事だけに留めてスタッフには求めたらあかんが
どんな商売も結局は他人様という客あってこそや
意見広告には頷けるが、だからといって社員が尊大になって良いわけではないわな 日本式のペコペコを止めて国際的な商取引を見習おう。
発注側と受注側が双方格調高く値段の交渉！価格が折り合った時点で取引成立。どちらが上でも下でもない。ペコペコしてたらバカにされる。 >>275
問題はそれを受け入れた上でどうするかよね
いくら祈ったってガイジが行動を改める訳がないんだから >>268
お客様を神様に見立てて自分の芸能を昇華させる云々でしょ？ 企業様は強いですどう考えても客は弱い
強気で神様じゃないという店とか >>290
だからそのサービスに問題があるんだろw >>290
結局サービスとはなにかって話になるんだよな
店同士の競争でサービスの基準が決まってしまうのだ 日本は店側が悪い場合には高圧的になるよな
不良品を売りつけられたりすると客側が悪いと切り出す
アメリカなんて返品処理して終わりでしょ お客様は神様なんだってさー
同じ人間なのにね
何様なんだろねー >>297
クレーマーはクレーマーなりの対応でいいんだよ
お客様は神様ですの精神が行き過ぎてまずは「お怒りを招いたことを謝罪しましょう」みたいなアホな教育はしなくてもいい >>296
日本はそもそも人と人が対等って概念が無いからな
それが商売に反映されてるだけで、ナチュラルに上下関係、封建制なのは変わらんし
そこから替えないとどうしようもなくないか
まあ変わるとも思ってないけどｗ >>1
やっと気づいたか今まで偽善で
黙っていただけだろ
客なんて客じゃねえよ
みみっちく金ねえくせに
デカい顔して常識がない利己的な自分本位の
馬鹿だらけ >>299
違う違う
身を以て体験したんだよ
日本の店員さんってチップももらえないのに必死で気を使って大変だなあ
これぐらいラフに接してくれた方が気楽だわと海外で思ったから書いただけ
ひがむなよ島国根性が染み付いた悪い癖だぞ まず前提として、日本の神様は必ずしも人々に利益をもたらす存在ではない
反対に、災いをもたらす神様も多く存在する
そういう意味では、お客様は神様で合ってます 嫌なら誰でもなれる接客業なんかするな
ちゃんと良い大学行って良い職につけよ
バカだからカスハラされるんだろうが 俺もお客様は神様とか大嫌いな言葉だけど
自分がレジに並んでるときに呑気に品出ししてるバイトに「お客様を待たせるな」と怒鳴って泣かせてしまったことあるからな
日本人のDNAに刻まれてんだろうな
みんな俺と同じことやると思うわ >>21
明らかに変わったのは金に狂ったバブルからだと思うわ 年寄りはあそこの店員は感じ悪いからみたいな事
すぐ言い出すんだよね 持ち合わせがないのに乗り込んで、しかも払わない。詐欺罪か？ >>294
まあ店は売る相手選べるし買う方も嫌なら買わなきゃいいだけだしな
変な客には今後の付き合いも避けたいから敢えて退店してもらう事もあるし 田舎だと勘違いしてるバカが多いよな
特に40以上のおっさん > お客様
「様」つけることなくね？「さん」でいいだろ >>303
店員 「スマイルは別料金となっております」 お客様は神様ですが疫病神は信仰の対象外ですって張り紙貼っとけばいいよ 三波春夫「お客様は神様です」 → わかる
ただの客「お客様は神様です」 → 思い上がるのも大概にしろ >>317
BtoBだってこんんもんだぞｗ
技術職か？ 持ち合わせがないからと、気を利かせて後払いにしたのにこの仕打ち
次から遠慮なく警察に突き出すといいよ お客様はやっぱり、基本的には神様だよ
ただ神様の中には、邪神も居れば人に討たれた神様も居るって事よ にぼも警察立ち会いで支払い予定を明確にすれば良いだけ >>328
技術職なんてクライアントからハラスメント受けまくるだろw カワチ薬品のセルフレジ6台を管理する店員が無愛想で失礼で横柄な接客をしていたので、客はセルフレジを嫌がり有人レジの方に列を作るようになった
何のためにセルフレジを作ったのか分からない
店員はあくまで客に対して低姿勢にして店側に非がある時は潔く謝るべきだ 客側だろうが店員側だろうが
お辞儀なんて一回でええわ
何回もヘコヘコするのムカつく ずっとお客様は神様じゃないをこすってるけど言い続けたメディアが悪い >>313
そりゃ日本はサービス料として金払ってるだけだと思うけど
彼らはチップが給料の足しなんでしょ 問題がある店にクレームをぶち込むよりも優良店に金を落とす
感謝の心で対応できる本当のお客様を大事にする
お互いに良いところを伸ばしていこうぜ 人不足で老人がふんぞり返る場所が無くなって行くのは良いことよ >>16
飲食はふざけた接客をする所が増えてきてるな 神様の中には｢疫病神｣がいます
疫病退散ですよ追い払いましょう 「お客さまと社員はお互い様」
こっちの方がいいな
店員の側にキチガイがいると「対等だろ！」と騒ぎ出す バスの運転手さんって大変だよね
運転しながら道聞かれたり、バスの乗り継ぎ聞かれたり
車椅子やらベビーカーやらフラフラの老人とかいて
昔ならワンマンじゃなくてねーちゃん乗ってたけど
今ベビーカーに優しくないって言うけど運転手が全部ってそれこそ限界あると思うんだけどなあ >>336
メディアというよりはバカなコンサル連中の影響が大きいと思うよ セルフサービスのスーパーは一部の作業を客がやることで安く売ることができる
店員にあれこれ作業要求するならサービス料金払うべき >>341
ふざけた接客を必死にかばうマスコミが悪い まー、神様の前にお客様とはなんなのかってことだな
文句を言わず黙って金出してくれるのがお客様ってね お客様は神様です、ってそもそもにしてそう言う意味じゃねえから
使い方間違ってんよ
まあ阿呆に言っても無駄だが >>341
うん
最近これはちょっとと感じるところが増えてきた気はする >>349
また屁理屈で定義作る
店が不満に感じたなら何をしてても出禁にするんだよ >>266
正当なクレームはむしろありがたいって言ってるやん
理不尽だったり事実無根なやつは勘弁してくれってことだろ サービス業、接客業選んで働いてんなら業務のひとつだと考えればいいだろ
いちいち感情を挟まず事務的に処理しとけ >>16
行かなきゃ良いだけじゃない？
客も選ぶ権利あるんだから >>350
このスレもその前提で喋ってるやつ結構いてびっくりするな 金を払っていじめられて金が無意味なものだと気がついた
金には価値が無い >>341
近所のローソンは女店員が横柄だったから他に行ってたんだがしばらくしたら潰れてファミマに代わってたw >>348
そうなのか
マスコミのせいでもあるのか >>349
黙れとまでは言わんけど
払った以上のサービスを求めたらお客じゃないだろうな 痴呆入りかけの老人はキレやすいからしょうがない面もある >>361
微罪でいいかな？
タクシードライバーを拘束しないといけなくなるし >>341
インバウンドとか言ってた時よりかは減ってると思うがな
今はそれなりに教育されてると思う
一時期は横柄な奴が多かったわ >>318
客の存在に気づいていないなら声をかけるだけでしょ
気づいていながら無視されたときに怒るならわかるけど、声かけもせずに怒鳴るのは短気なだけです
まったく理解できない >>1
↓
>>258
最近接客とかサポセンとかすげー雑になってるけどそれの言い訳じゃね？ どこまでが値段分のサービスかわからんアホが増えすぎたのよね 確かにその通りなんだけど店側がこれを口に出して言っちゃうと自分らをさらに不利にするだけw
というか 味もたかが知れてる 店が こういうことを言うんだけど バカだなあ
神様ってのは、困ったことがあったときにたすけてもらったり、すがるものだろ？w
神様じゃないし、対等だからこそ好きにモノが言えるんだよww
怒鳴らず、丁寧な口調で話してください、ってのは対等どころか客が下の立場ってことだぞww
そんな偉そうな店のモノやサービス②金なんか払いたくねえわ >>372
無視されても怒ったらクレーマーカスハラになります クレーム客は分かってねよな
ソープ行って上から目線で説教するより
対等な立場でおっぱい褒めたり可愛いねって言う方が
サービス良くなるんだ(´・ω・`) >>374
そんなものわかる人は存在しない
では問うけどどこまでが値段分のサービスなんだ？ >>21
チェーン店でどこも同じサービスを受けられる前提になってからおかしくなった
昔は店に入ったら何も買わずに帰るのが申し訳ないレベルだった >>372
対等なら対応するもしないも店員次第になっちゃうよ >>308
アメリカとかすげー雑だぞ
日本に何年か住んでるアメリカ人とかが帰国すると自国の店員の悪態に腹を立てて帰ってくることなど当たり前 こういうことをいう企業って大抵企業側にも問題がある
暴力や無銭や窃盗など犯罪行為ならばサクッと通報すればいい バスの運転なんてプロ意識がないダメ人間ばかりだろ
なにかを求めるだけ無駄 >>378
心情的には理解できるってだけで、怒りの発露を正当化できるとかそんなことは言っていない >>384
ほらね
君もわかってないじゃない
君はどこまでがサーヴィスかわかるという主張をしたが
わからないのが現実なのだ 日本には「契約(コントラクト)精神」が絶望的に欠如してんだよ
って社会学の仲根千枝が言ってた
だから取引においても売る側、買う側どちらにパワーバランスが偏ることなく
中立に対等な取引、っていうのが文化的に難しいんだよな
そもそもバランス取れないわけ 50以上の老婆はクレームを正当化してくるからな。お前ら自身は害悪なんだよって知れや 対等なら他の業者を使う買うだけじゃね？ サービスに対価払っているんだから。 >>389
日本はホワイトカラーのほうが駄目人間率が高いように思う まぁサービス業なんてクズ（客）相手によくガマンしてるわ人間出来てるわと横目で見て感心する >>394
それはわからないのがデフォっていう主張であり
君が>>374で主張したわかるのがデフォという主張に矛盾する >>360
まあでも三波春夫があとからこういう意図でしたとか言っても詮無いことなのよ
揉み手の商売人のイメージだからこそ広まったんだし、実際そういう使い方をする人がいる以上もはや間違ってもいないんだな >>385
店員としての役割があるでしょ。立場は対等でも責務の違いはある 神様扱いした企業罰則設けないとどっかは神様接客するぞ 物々交換してるだけなんだから対等に決まってる。うちの会社でも上の世代はそれが理解できずに必要以上に客にへりくだってて呆れる。嫌なものは嫌って言っていいんだよ >>393
そんな海外での精神を羨ましがる人もいるがそういう人もいざ自分が日本で店員等に対等に扱われたらイライラしちゃうんだと思うよ
これはもう国民性みたいなもんなんだろう ここでイキってる小売や飲食よ
だったらお前ら買ってき頭も下げずに例も言わずに欧米みたいに雑に接客すればいいじゃん？ww
その結果ももちろん欧米並みの自己責任だがw 日本もレジの店員がスマホいじってたり寝てたりする超汚染みたいになるのか 監督官庁とか規制当局とかとしてでもあれなのに補助金当局化もしてる連中「ほお？」 これは本当によい考え方
お客様は神様です何て馬鹿げたこと言ってるから不要なコストが増える そういえば、知り合いの営業さんは客にも容赦無い
キレるときはキレるｗ
それでも取引先と続いているのはやっぱ有能なんだろうなｗ 今時客が神様気分の人なんて居るの？精々ご主人様と使用人だよな？
そしてサービス業従事者は社会的に底辺で奴隷というのは誰でも知ってる 別に日本だって売り手は買い手に下手に出なくちゃいけないなんて法律ないからねww
ラーメンの佐野さんみたいに商売しろよww
ただし、佐野さんが佐野さんでいられた理由を考えることだなw 三波春夫が言ってたのは芸術の神様のことだしなあ商売の神様は関係ないやろ >>403
対等ならその役割を君のために果たすかは店員次第だしその役割、責務も雇い主に課されているもので客には関係のない話だよ
「お客様が優先」という対等ではない概念があるからイライラしちゃうわけ >>1
理不尽なクレームって聞いたことがないんだけど
病院が予約時間を全く守らないなんていうのは正当なクレームだろ
病気がある年寄を無駄に待たせるな、約束の時間守れ 愛想が良かったり親切丁寧だったりする対応が気持ち良すぎてどんなとこの対応でもそれを期待しちゃってるんだよな。 「なんで警察に通報しなかった」
その答えは
運送約款には、タクシーが目的地について客が下車する時点で料金を払うことと定められている。
客が「家にカネがある」と言ってタクシー車両を降りて家に入る。
このタクシー車両を降りて家にカネを取りに行く行為は、
タクシー乗務員がタクシー料金の支払いの後払いを認めたことになる。
つまり超短時間だけど「ツケ」を認めたことになる。
そのツケを「払う」「払わない」は金銭貸借問題となり民事事件となるのだ
んで警察は動かない。民事不介入だから
恐らくこのタクシー乗務員も「家にカネを取りにいく」という客の言葉を信じたのであろう
田舎ならさもありなん だからと言っても日本人って幼稚な頭だから、マウント取られないようにイキッちゃうんだよな
ション臭 タメ口の運転手や店員って結構いるんだよね
で、こっちは敬語使ってるからコントみたいになる 店主と客は対等だが
店員が店主に従うのは当然でしょ
その店主が店員に対して「客は神だ」と指示してるだけ
文句があるなら経営者に言えや 糞ジジイに多い
スーパーでも凄い偉そうに店員に文句言ってる 大してうまくもないごく普通の料理を相場並みで出すような店や、どこにでも売ってるものしか売ってないスーパーやコンビニで店員に欧米並みに雑にされたら、もう二度とそんな店には行かないかなw こういう言葉使うとまた揚げ足取る連中が出てくるんだろうな 日本人の対等とは客が敬語つかう、店員も敬語使うってのが基準だからね
どちらかがタメ口になる時点でその均衡が破壊されてしまうのだよ 結局一部の神経質なクレーマーを気にするあまりに
大多数の普通のユーザーまで過剰に対応する必要が出て
結果として大多数のユーザーからみると無駄金を払っているようなもんになる 最近都バスの運ちゃんのイキリ具合がヤバい
もう限界なんだろうなボケジジイや外人相手で 客と社員は対等なわけ無いだろ
またおかしな話をするな
店側が提供するサービスや商品は、金もらっても客は作れはしないんだから
店側が上だぞ >>318
自分で自分のことをお客様と呼ぶ頭のおかしいキチガイは死ねばいいと思うんだ で、今度は社員が増長するんやろ？
客が気を遣い出して笑 >>434
たしかに客は作れないのだけど
それを作れる別の店から買う自由があるのだよ >>427
いいこと言うなあ、まさにその通りだよな
同級生と好きに喧嘩して言い合いができるのはまさしく対等な関係だからこそ
店員に気を遣えってのは、実質的に店員の方が上ってことなんだよなw ワイみたいな小金持ちには最高の国だよ
大した金払ってないのに店員は丁寧に扱ってくれるし
海外では10倍の金払わないとそんな扱いしてくれない クソみたいコールセンターも沢山いるよ
まともに研修受けてないだろって文句も言いたくなる
マニュアル通りの事しか言えないから質問には答えられないバカ丸出しバイトとかね 対等なのは確か、ある程度はこの考え必要だとおもう。
それかつ、お客様であることを忘れちゃいけない >>439
勝手によそから買えば良いんだよ
もちろん、そのよそも客より上の存在である事は言うまでも無い まぁ普通に考えりゃ神様は文句なんか言うわけないし、そもそも神様から金なんか取れんわなw >>437
適度な線引きがわからない連中が山ほどいるからこういう標語が必要になってしまうという少数の為に多数が割りを食ういつものパターン なんで泣き寝入りすんの？
そんなクズ野郎は少額訴訟でぶん取ってやれ 対等でいるのは対価とサービスが対等である場合のみだよ
金払ってるのにそれに見合ったサービスよこさない奴相手に下手に出るつもりなんてないんだが >>443
客が対等なのは店の店主
店員は黙って指示に従う奴隷や
嫌ならやめろ >>160
そうそうやり過ぎだよな。一般のお店でやる態度じゃねーわ。
居心地悪いからやめてくれと言っても店の規則とか言ってやめないんだぜ。
過剰接待の強要になってておかしい。 でもこれからは食糧難ななるから、スーパーの店員は今よりは強気で商売できるんじゃないのか？
「嫌なら買わなくていいよw」とか普通にできそう 正しい知識を持ち合わせず、
くだらない情報を元に
クレームつけるバカが増えた。 得するのは経営者だけ
ワリ食った労働者が違う店で新たなカスハラ要員となってキチ客を再生産する糞システムw 会員制にして客を選べばいいと思うよ
気に入らなければ剥奪 >>445
それは店にも言えることで
「勝手にその客を排除すればいいんだよ」ってことだね >>451
おまえ俺の前に書くなよな、俺が馬鹿見たいじゃないか >>460
上下の話でなんで排除の話が出てくるの？ なんの為のナビダイヤルだ？
小さなバス会社がまさか0120や市外局番で対応してないだろうな？ >>463
>>445が排除という言葉を使ったので
横から絡んでくるならレスをすべて読めよ莫迦 >>437
そういう店あるね
対等が苦手なのかね日本人は… >>160,455
立膝付いた接客とかあるけど流石に引くよな
何だあれ >>1
運賃を回収できなかった
こんなことは商売やってりゃよくあることだろ
警察呼ぶべき 対等ですというのは「提供側も同じ人間だからぞんざいに扱ったり言っていいこと悪いことはあるぞ」程度の意味で真の対等ではないでしょ
なんかお客様は神様ですの二の舞になりそうだなこれw >1
社員は文句があるならオーナーに言え
客じゃねーぞ >>419
お客様が優先ではないのなら、お客様を優先してくれる店を利用する
ただそれだけのこと >>456
食品メーカーは強気でガンガン値上げしてるしなぁ
おかげで食品株が上がりまくってウハウハだわ さすがに未払いで暴力とかは対等がどうとかハラスメントがどうとかって話じゃないだろ
警察にいって民事裁判もおこせよ
泣き寝入りすんな >>466
お前こそレス番見直してみろ何頓珍漢な事言ってんだ
そして店が客を排除しろなどということは一言も言ってないぞ
頭大丈夫か >>433
バスの運転手は個人差がありすぎる、元トラック運転手です！って顔に書いてある輩みたいな態度の悪い人も沢山いるし。丁寧な人もたまにいる。
高速バスの運転手は感じ良い割合高い、所属してる会社にもよるけど
路線バスはどこの県も態度悪いのが普通かな、なり手がないから仕方ないんだろうと思う 払わないなら慰謝料込みで
無人くんから全額下ろしてそれをもらうw 何も文句を言わずちゃんとお金払ってくれるお客様は神様です メーカーサービスの下請けだけどさ
研修で
「昔はお客様は神様だと言われてました。今は何だと思いますか」
「王様です」
つまりそんぐらい横柄なヤツが増えたんだろな 最近の、会社は正しい。おかしいのは客という風潮には強い違和感。 >>219
だね
冷静に考えると異常なへりくだり方だもん、あいつらが言う事
それでいて研修生にはものすごいハラスメントするからねぇ 日本はキチガイが少ないはずなのに
客側にはキチガイが多いよな
なんでだろ >>1
例が悪いな
これは普通に警察に通報するべき案件だ
対等とかそういう話以前の問題 完全に対等と思うか神様とは思わないが敬うのかの違い
馬鹿みたいに二択に何ぞなるかアホタレ 理不尽な要求等は論外だけど
お金をもらっている以上対等ではない >>419
雇い主に課されているもの？何を言ってんだ君は
客の対応は業務の一つで、その仕事に従事している者の責務以外の何者でもないだろうよ
仮に客には関係がないとしても、声をかけたときに無視をされたり
販売店の看板を掲げているにもかかわらず、モノを売ってくれなかったら
腹立たしい気持ちになるのは人間の心理として理解できませんか？
対等な立場であっても、腹立たしい気持ちになるものですよ
そこが理解できないんなら、地球とは別の星で育った生物なんじゃない？君が 昔某ドラッグストアでバイトしてたとき、
そこは常に「いらっしゃいませ～、どうぞご利用ご覧くださーい」とか言わなくちゃいけないクソダルい店舗だったw
モヒカンの馬鹿面が店長やってたけど、しばらくその指示を無視してたら、過去で一番シャンプーを売ったとかいう副長（アラサー女）に追い込みかけられたww
具体的には、俺にだけ床の黒い擦れの汚れをひたすら吹かせるというものww
かったるくて辞めたけど、今は小売は人手不足だし外人ばっかり
外人はいらっしゃいませ、もありがとうございましたもあんまり言わないから、いい時代になったもんだよなあww >>473
本当に対等なら我慢できるし待てるでしょ
結局「俺に対応しねえなら他行くわ！」という時点でもはや対等に見てないの >>18
対等とか言ってるけど対等な態度で接してるとこなんて滅多にないよな
対等だ！と言ってるやつ見るたびに夢見てんじゃねえ現実を見ろって思うｗ >>5
いや、今の日本はビジネスを優先し過ぎて個人や家庭が弱って様々な問題が出てきているのが現状
少子化対策で多額の税金投入するのもほぼ同じ問題を孕んでる >>456
セブンのような半生食品が打撃を受けるだろうな
長期保存しか買わないようになる >>484
文句があるならそんな指示を出してる発注元に言いなよ
客じゃなくてさ たまに客に現実見せないからアホな客が生まれるんだよ
安いよね。〇〇円もらってもこれを作れはしない
等の事実を 建前 お客様 > 社員
現実 客 <<<(超えられない壁)<<<アルバイトも含めた社員 >>494
1読んだ？
理不尽通り越して犯罪なんだけどやられてることw 運転手やら店員も小型カメラつけるようにすればいいんじゃね >>431
言語が社会に反映されてるのか
社会に言語が反映されてるのか
「甘えの構造」の土居健朗の本を読んでたら
アメリカ人に親切な事をされて
サンキューじゃフランクだから目上の相手に丁寧にしようと思って丁寧語を考えて
I am sorryって言ったら怪訝な顔をされて「何が変だったですか？」と聞き返された話おもしろいｗ >>487
稼ぐために自分を殺してるから客側の立場になると爆発するんじゃない？ >>504
確かに客は作れないのだけど
それを作れる他の企業があるんだよね
客としては他企業に乗り換える自由があるのだよ 自分は偉いんだぞ感出してる客程厄介なものってないよね 秋カス凄えな
陰湿過ぎねえか？
流石寒い地方は血が通ってねえわ >>494
時代にもよるんじゃね？
戦後の闇市なんかは「売ってやる」「買わせて頂く」関係だったし >>507
だから理不尽な事には毅然と対応し
普段はありがとうございますでいいんじゃないの
対等って言葉のチョイスがおかしい >>497
男性は上下関係でしか人を見れないし
態度も人であからさまに変える 理不尽なクレームのせいで
ちゃんとした製品改善のためのまともなクレームが蔑ろにされてしまうのは
企業、消費者ともに不利益だわな >>1
＞「そんなもの払えるか！」。なぜか男性は怒鳴りながら、
＞社員の方に杖を振り回してきたという。結局、乗車賃の回収は諦め、泣き寝入りするしかなかった。
こんな事をしているから付け上がるんだろ？
裁判で回収しろよ。
弁護士立ててやろうとするから足が出るんで
「本人訴訟」を学べよ。
この場合は弁護士無しで会社で訴訟する。
訴状作成もネットで見ながら出来るし、面倒ならそれだけ司法書士に頼めば良い >>485
どっちが正しいかはそのときによって違うからな
前にレジでもめてたのをみてたけど
お金を支払いトレイに置いた置かないだったわ
客はさっきここに札を置いただろう
レジはどこ探しても無い床にも落ちてない
なんなら身体検査してもらってもいい絶対にない
とか言い合ってた
結局客が置いたっていう札があったかっていうと お客様は神様とかキチガイが連呼するからバカなジャップは調子こいてんのよ(ㆁωㆁ*)
本来対等であるべきものを歪ませて歪な社会を形成してる自覚がない善人ぶったキチガイなのよな🙂 >>501
クレーマーも相手見ていたりするから意外と効くと思う
ブチ切れ店員にクレーマーが謝ってたりする動画みるとそんな気がする >>519
その製品を一社しか作ってないなら
「お前うちから買わなきゃつくれないだろ」は通用するのだけど
そんな製品めったにないのだよ >>370
気分は悪いけどね
逆に良い接客をする店に通うと気分も良くなれるんだから
皆そういういきつけを作るべきなんだろうね
そしたら接客サービスの上手い店が儲かり
薄給でハラスメント受ける店員も減るんだろう >>510
そういう悪循環があるかもしれんね
客側になって尊大に振る舞う奴がいるもんな >>495
だからその責務や業務というのは雇用者との雇用契約上に定められることで本来は客にはなんの関係もないの
本当に対等なら別に腹立たしくはないと思うけど
対等な立場の者に多少待たされてイチイチ腹立ててるとか気が短すぎませんかね >>525
てか全然神様じゃねえよ
神様がトイレ貸せっていったら、普通貸すだろ？
「トイレはきれいに使いましょう」なんて神様に言うセリフじゃねえものw >>100
なぜそうなる、3年ほど前に起きた出来事ってことだろ >>525
店主 ＝ 客 ←対等
↓
店員 ←客から見れば目下 >>523
秋田県だろ？警察は微罪でとか言うし
弁護士にその能力が無ければ警察に言えと言うし
たらい回しで泣き寝入りだよ 糞みたいな客は客じゃないしな
アホはガンガン出禁にした方が良客が付くと思うよ お客様は神様とか言ったら即射殺していい社会にしてキチガイは排除していかないと(ㆁωㆁ*) まぁこんなこと当然ちゃ当然だけどアホは調子乗るからな だ〜か〜ら
「お客様は神様」というのはもてなす側の心構えであって
客が主張することではない
店側や会社側にクレーム入れる神様がどこにいるんだよw 真意では無かったとはいえ、三波春夫の影響がまさか日本の失われた30年の低生産性のきっかけになるとはな・・・
過度な顧客への媚びへつらいが日本の成長を失わせた
もっと外国みたいに客を普通に扱えばいいのに >>523
もちろん裁判に掛かった費用や労力も請求するわけで、
まずは内容証明で金を払わないなら裁判すると通告しろよ >>527
だからすり替えるなって
提供する者とそれを金で買う立場の者の関係を
何他社とか頓珍漢な事言ってんだよ
それは別の話だ >>47みたいな化石級のネトウヨが>>1に出てくる老害と化すんだろうな >>1
> 「そんなもの払えるか！」。なぜか男性は怒鳴りながら、社員の方に杖を振り回してきたという。結局、乗車賃の回収は諦め、泣き寝入りするしかなかった。
いや、警察呼べよ >>507
犯罪であって理不尽ではないって言う話だよな
出してくる例としては完全に不適切 ほんとお客様は神様ですてきなことから
日本では値上げできなかったり変なサービス残業とかあるんやろうな
消費者も糞過ぎんだわ 客は神様だろう
対等なわけないだろう
客がいなけりゃ会社は倒産だが、客は別の会社を使うだけの話 >>538
店主が店員に対して「お客様は神様だ」と教育してるだけ
文句があるならオーナーに言え >>538
神様ってのは目に見えないが、どこかに存在していて、好き放題人の運命を司れる存在だぞ
つまり、神様ならクレーム入れるのも自由ってことだよ >>534
違うよ。弁護士は立てないんだよ。
会社の総務の人が出廷すればよい。
その前に内容証明な >>542
提供する者とそれを金で買う立場の者の関係とは
客に代替手段存在するか
提供する者に代替手段が存在するか
すなわち需給で決まるのだよ >>528
結局ここを見ても「対等なんだ」と主張する者ですらタメ口や待たされるのが嫌だという感覚なんだからそうならざるを得ないんだよね
お互いに気分良くなれるのが一番なんでクレーマーは滅びろ、横柄な店員等も滅びろが正解 客は八百万の神だと俺は理解している
だから迎合もしないし、邪険にもしない
自然のままに対応する 東京や大阪とか接客業も昔みたく悪くないし
質が低下したのは田舎や地方のへき地 >>553
どこで買おうと提供する者の立場が上だ
馬鹿め >>547
そのとおりだよね
この物価高騰してるときでも、その店だけは他店の5割引きで買えるっとかそれくらいやれば、客だってヘイコラするってw お客様は神様です
やかる側からすれば都合のいい文句だもんな
しかしその発想がチンピラなんだわ >>548
結局は社員を守ってこなかった会社が積み上げてきた結果だからな ねらーが大嫌いな「一見さんお断り」制度こそ店にとって最強てことだな 飲食店のバイトで社長呼べ社長！って言われて
本社の社長室につないでもらったことある >>1
自分の勘違いなのに気づかないで怒鳴り散らしたアホ客がいたなぁ
勘違いって気づいた後のバツの悪い態度のマヌケっぷり
しかも捨てゼリフが店の勘違いだったら許さねー
もうアホすぎて珍獣かよ アメリカの店員とかマジでやる気ないからな
日本はサービスが良すぎるから勘違いしちゃうバカもいるんだろう
まあ店側が「お客様は神様です」のスタンスなのはいいけど、客側が「お客様は神様なんだよ！」はナンセンス 客が神様な訳ねーじゃんw
何やっても許されると思ってるよーな奴らは神じゃなくてゴミだろw
特に害人。 客みたいな俗物を神様と同類にするとか神様にガチのマジで失礼極まりないから(ㆁωㆁ*)
客なんてゴミクズを見るような感覚で扱うのが本来正しいのよ(๑´ڡ`๑) 田舎やと、店員が歯向かおうもんなら
プライベートで村八分にされそうやしなぁ でも実際に接客してると日本人のキチ率すげー増えたよな
年代関係なしに理不尽な要求してくる
テレビの電波か空気中にそーいう成分含まれてるんですかね >>554
ため口が嫌って人は当然店員に対してため口を聞いたりしないだろ
よく知らない他人にたいしてそういう態度がおかしいと思うのは普通のことじゃね >>494
客はサービスを受け取っているんだから
お金を受け取ったからといって対等ではない
理由にはならないだろ
こういう勘違い野郎がいるのは
やっぱり親の教育なんかね >>574
店員も男、客も男
ほぼ男同士のトラブル だいたい自分のこと神様だなんて言ったり思ったりするのってクソ恥ずかしいだろ むしろバスの運転手の方が態度悪いけどな、客なんて大人しいもんだよ >>558
お客様は神様です
そして神様は乞食ですw >>571
じゃあ辞めればいいじゃん？そんな仕事w 客の代わりはいくらでもいるが社員は大事にしないといかんよ
お客様は神様ではない
当然だよ 1のケースは乗車時に金がないけどあるふりをし手乗った一項、下車時に金がないから後で払うと運賃を払わなかった2項
どちらもポリ試験頻出論点でもある模範的詐欺なのだからポリに突き出せばええやろ松 売ってくれる方が神になる場合もあるし
需給バランスでどちらが上かってだけだよな
数年前の台風でガソリンに困った時に営業してた近所のＧＳは紛れもなく神だった(´・ω・｀) タクシーてワンメーターだとすげー嫌そうな顔するじゃん
そのくせ駅でボーと待ってるわけじゃん
ワンメーターでもガソリン代くらいにはなるだろ
いつまでバブル引きずってんだジジイは >>1
>ささいなことで理不尽なクレームや過度な要求をするお客様がいます
お前等朝日新聞やそのお仲間の立憲民主党のことか？ タクシーの場合の運賃は「客を目的地まで運ぶ料金」であって
お客と目的地がどこか以外の必要のない会話を対応する料金は含まれていないんじゃないの？
必要ない会話をするならプラス料金が発生するだろ クレーマーは近所のおっさんオバハンなんやろな
こんな田舎のバスタクシー会社って 男性に接客業は不可能
性別で制限しないと永遠にトラブルがおこる >>530
雇用契約の話は客には関係ないでしょそりゃ。従業員ってのは店の従業員なわけでしょ？
客は従業員と個人的なやりとりをするわけではなくて、店とやりとりするんですよ
対等な立場であれば、他人から無視されてもイライラしないはずってどんなロジックなのそれは
一般論として、人は他人から無視されたら嫌な気分になるものですよ
多少待たされてと言うが、多少かどうかわからないよね？無視されてんだから
品出しが終わるまで延々と待たされるかもしれない
それでも君は何も感じないんでしょ？異星人じゃんねそれは >>588
ドライバーは無言の客も怖がるし理不尽なんだよ 客が暴れたから警察呼んだら客と警官が知り合いで、店長が警察に土下座させられた所があるんですよ
高知って言うんですけどね というかそもそも無神論者だし(ㆁωㆁ*)
神なんて言われてもな嘘乙としかならんよね
その客がゴミのようなやつなら尚更ゴミはゴミ箱への対応が正しい バス運転手とかタクシー運転手とか、
他の仕事じゃクソの役にも立たないやつらだからな？
客は神じゃないけどお前らも主婦以下の能力ってことを自覚しろよw 神様が金払うか？
自分が神様だと思うんならオーラで提供させてみろよ 声を大きくしたり威嚇したりしてあわよくばを狙う奴が増えた
勝ちじゃないと気が済まない
余分に貰わないと「損」と思う
品性を気にかけなくなった 最近はルールに書いていないから、が目立つよね
30代から下の連中には一から十まで書かないとだめだし >>596
警察と仲良しなら暴力団だし
暴れたとか表現がおかしい >>575
対等に敬意を払って接するのが普通だよな 金返してもらうか、あまりにひどかったら賠償に進むかの二択しかない
従業員に説教や自分のお気持ちを全力でアピールしてる人たちは恥ずかしくないのかな >>601
男性店員が上下関係をふりかざすから
店より上だという態度でおしてくるし
男性店員もDQN相手には大人しくペコペコしたり気合全力 普通の1人の女性です (´・ω・`)発声はその時々しだい 「お客様は神様だろ？神様から金取んのか？おおーーん？？」
これでオッケー
主張するならこれくらいしろ >>544
これは認知症だろうな
最近、車道をゆったり横切る高齢者をよく見るし認知症はアクティブだからヤバい >>586
近い距離だと1000円出して釣りなんか取るつもりないけど無愛想だとそれもしたく無くなるわ 20年くらい前のタクシー運転手の方が完全に上からの態度だったわな
返事もしない、タメ口
しかし地図も見ずに目的地に着けるのはやはりプロだと思ったわ 誰からも嫌われたくない普通の女性です (´・ω・`) アホか？社長と平社員は対等ですって言ってるのと同じだぞ
ここの社長は平社員に敬語使ってんの？ まぁ、そりゃそうだよな
買いたいなら買えば
気に入らないならやめれば
ってだけの物々交換だもん 断言してもいいが「客と提供側は対等です」なんていうキャッチフレーズを周知していったら日本的な感覚でとんでもない接客やサービスをする空気読めないアホが大量発生してお前らが腹を立てるハメになるぞw >>603
何がおかしいか知らんけど酔っ払った妊婦もいたぞ 身だしなみは整えないといかんね
仕事が忙しい=仕事の準備として勉強
などなど、髪の毛振り乱してやってるからね (´・ω・`) >>619
そうしないと昭和脳がやりたい放題するから >>610
認知症だろうと詐欺と暴行犯に変わりはない
ただ刑の減免ができるだけ 理不尽じゃない真っ当なクレームまでカスハラやクレーマー扱いすんのは辞めろよ
アップルはその後上司が詫び電してきたがイーモバイルはその後対応した上司と名乗るやつまでクソ対応だった
あんな対応してたら消滅もするわ 故 やしきたかじん氏が名言言ってたな
「お客様は王様」
名君もいるし暴君も居ると だからお客様は神様とか言うやつは即射殺するのが正しいんだって(ㆁωㆁ*)
そんなバカは生きてても他人に迷惑かけるだけで社会のお荷物なんだから死んだほうが世の中の為になる(๑´•.̫ • `๑) 中国人しかいないコンビニに通ってるせいで、とんでもない接客には慣れすぎちゃったよ
いくらいくらになります～すら言葉発さない奴いるし 神は変態だったり理不尽なことするしロクでもないのが多い >>594
無言の客ならドライバーも無言で運転するだけ
美容院だって無言の客には業務上必要なこと(どんな髪型にしたいか、シャンプー時のお湯は熱くないか等)以外は
話しかけたりしないだろ 「お客様は神様」だの「おもてなし」だのは店側が内々に心がけるもので売りにしたり宣伝文句に使うもんじゃねーんだよ
客側も期待したり要求するのが間違い
そんな店見かけたらむしろ警戒しろ
加えて世間的に大事と見做される事を些細な事と言い放つ厚顔無恥な店が世にあふれてるのも事実
>>1は包み隠さず全てをさらけ出した上で本当に些細な事なのか？ >>615
役職関係なく全社員が○○さんで統一してますけど？ 「お客様は神様」と言うのは本来そんな意味ではないらしい。
お客様の反応の中に、店側が学ぶべき全てが詰まっていると言う意味であって、客の言う無理難題を聞くべしと言うことではない。 >>623
自己肯定感が低ければDQN様には気合全力の接客してるのを見ても
自分ごときがシカト接客されるのも当然
DQN様に忖度して生き残る立派な店員様とか思えたかも 今のタクシーなんかセコい客しかおらんだろ
うちも接待の時しかチケットなんて出さんし >>424
酷い話だな。
こんなことが頻発したら料金前払いにするしかないな。
乗車時に行先までの概算料金を前払いさせるとか
クレジットカードを切らすとか。
信用で成り立っていた日本経済を破壊するような奴は許してはいけない。 >>630
まぁ糞ジャップ相手に毎日接客してたら喋りたくなくなるのは当然やん(ㆁωㆁ*) 確かにお客様は神様じゃないが、
「お客様は神様じゃない」とふんぞり返る店側の態度も違うんだよな やはりお客様は神様だな
神を人間の法で律することはできません なんでも噛んでも
2文字に略してハラ付ければいいってもんじゃ無い >>623
自己肯定の高いウリ達は唯一神イエスゴッドニダ
お前はウリの奴隷で移動の足ニダ
ウリの尻の穴を舐めろニダ >>636
では客の反応の中でそれが学ぶべきものなのかそれともただの無理難題なのか
どうやって判断するんだい？ >>636
客の一言からヒット商品が生まれた店もあるし
クレームから生まれた新しいサービスもあるんだよな
だからクレームが悪いわけでもない 社員を大事にするほどに客も大事にするのなら別にいいと思うけど
どうせ田舎は社員もないがしろにしてるからって客もないがしろにするのでしょ？ 介護施設に勤めてるほとんどの人は
老人に杖を振り回された経験を持ってると思う 品性下劣なバカが増えただけだろ
本来の「お客様は神様」店等から見て有難い客
金払い、態度や振る舞いの良い客を指していたのに
バカが勘違いして「客の俺は神！何でも言うこと聞け」とか言い出したのが悪い >>652
金持ちセレブにだって態度悪いのがゴロゴロいるぞ バスの運転手なんてチンピラみたいなのばかりだろ、自分のこと棚に上げて客を恫喝すんのかよ 『神様、他の神様にご迷惑が掛かりますのでどうかお引き取り願います』 >>646
日本の神様は割と問題児で殺されたりするの多いんやで 昔のクレーム：カネよこせ
今のクレーム：なんだその態度は マニュアルはどうなってるんだ 俺が指導してやる >>603
警察と暴力団との癒着か。
酷い話だ。日本は法治国家か。
袴田事件見てたらとてもじゃないけど法治国家とは言えんな。
拷問専門の刑事がいたとかｗ
まるで韓国やフィリピンの軍事政権だよｗ 対等ではないな
単なる物々交換なのに「交換の品はお金しか認めません」って決めてる時点で店側が上の立場じゃんw
しかも家まで売りに来てるならともかく「交換したけりゃ店まで来な」って言われてんやぞw >>543
悔しい時はちゃんと「悔しいニダ」って言うんだぞ。 >>660
ソニーのMとか有名だったな
ナイフとフォークをちょっと傾いておいただけで怒りだす >>650
レンタカーなんかはそうやってんじゃね
タクシーもできないことはないな 三波春夫の後出し感がね
金運んでくりゃ神様だろ
当時はそう思ってたはず 対等なわけねーだろ
客に退去命令出せる時点で提供者が上なんだよ 三波春夫の「お客様は神様です！」って、実際にはフジテレビのむかしのテレビドラマ『王様のレストラン』で、主人公であるギャルソン・千石（松本幸四郎）が劇中で言った「お客様は王様です！」ってのと同義語だぞ？
説明すんのはメンドクセェからこれ以上の意味は自分で検索して調べてみてくれ ｗ 労働者ごときが客と対等だと思うな
経営者が企業の存続を賭けて客と対等チャレンジやってみろ >>636
それって結局トートロジーじゃねーの？
市場原理が働く限りサービス業を突き詰めたら無理難題に行き着くわけじゃん
価格競争だってその一部だぞ？ >>636
それは騒ぎが大きくなり後付けで修正した話。最初「三波春夫はお客様は神様です」って粋っていた >>88
>>101
アホか
サービスには気持ちのいい接遇というのが当然含まれてる
サービスの域を超えた理不尽な要求に従わなければならんようなのは対等じゃないって話 神様と言い張るならば今この場で奇跡を起こしてみて下さい。そうすれば神様と認めましょうこれくらい言えば良いのに >>346
であればセルフレジの方をパート代分値引きするのが常識だろ
頭大丈夫？ >>666
百貨店の外商部を呼び付けられるくらいにステータスあれば逆の立場になれるよ 外国人観光客は神様ですって国民を洗脳中
分かりやすいだろ自民党は 商品に対するクレームなら仕方ないが文句があるなら行かなきゃいいんだよ
お前なんか行かなくても誰も困らん、寧ろクソクレーマーは客じゃないから行かない方が店と他の客の為になる 客はゴミクズ(ㆁωㆁ*)だいたいはウザい
自分で調べろ考えろ伝えろってやつが9割
1割はスムーズに会計だけ済ませる賢者
ジャップはアホやから全員ゴミクズ 「お客様は神様」と同じで「スマイル0円」も誤用してるよね
スマイル0円とは接客クルーが客に注文されてニッコリするのではなく
店側が提供するホスピタリティで客がニッコリとなる店舗体験に対してお代はいりませんよという意味が正しい 人間って際限なく調子乗るから業者側は「お客様は神様です」客側には「対等です」と喧伝しとくくらいが丁度いいかもしれんな 昭和の頃に殿様商売して威張り散らしていた団塊が
今ではリタイアしてモンスタークレーマーになっているだけだろ >>647
日本には世界が見て驚く程にコンビニがあり
資源を持たないが故に３次産業が盛んだったわけ
国の税収に関わる産業に対し、何やってんねんゴミ。
っていう話。 >>663
神話で窃盗や傷害、放火など刑法犯とはならんやろ
鬼灯様とか漫画でならありそうだけど 10000人に1人ぐらいはまともな高齢者なイメージ
あとは消えて欲しいな お客様は神様です
これは店側が言う言葉であって、客側が言う言葉では無い
この大前提を分かってない人が使うから駄目な言葉になってしまってる 安かろう悪かろうの市場原理の対極にあるのがリムジンとかじゃん
リムジンの運転手とか大卒とかがなるわけじゃん？
お前ら田舎の籠かきが、
大卒と同じサービスできんの？ >>653
そんな10年に一件あるかないかの話してんじゃないんだよ馬鹿 日本人は基本的に契約の概念に馴染みがないから、契約関係を封建的な主従関係に簡単に置き換えてしまう
サービス業は契約に基づいて対価に見合ったサービスを売ってるだけ
それを自分の下僕かなにかだと勘違いする馬鹿が多すぎ
一部のサービス業の経営者も同じ誤解をしてて、客を甘やかしすぎ
だから、やりたがる人が減って人手不足にもなる この見立て面白い
商売についても同じだと思う
https://i.imgur.com/5fh0IOa.jpg
中間バランスが無いんだろうな イチャモンつけて憂さ晴らししたいだけのゴミはさっさと死んでほしい
急げ急げとギャースカうるせえババアほど自分の番になったらわざとゆっくり金しまったりして次の客に嫌がらせをする >>1の記事に出てくるタクシー代踏み倒し爺なんか犯罪行為なんだから警察案件だろ
ついでに名前と顔晒ししてやれと思うわ
バスに対する爺婆のクレームって目に余るものもあるらしいぜ
お客様と社員は対等だろ ジャップごときがどう逆立ちしても神様になれるわけないじゃん(๑´ڡ`๑)
ゴミクズはゴミクズよゴミはゴミ箱へ
ジャップなんて客ですらないゴミ ＞「そんなもの払えるか！」。なぜか男性は怒鳴りながら、社員の方に杖を振り回してきたという。
これ朝日新聞OBだったりして 神様「いや神様なんてろくなのおらんで、神様なんかより金払うお客様の方がマシやろ」 >>697
このケースは店側が無賃乗車も有形力の行使も認容しているから神様と認めているじゃん 無銭乗車は詐欺罪じゃなかったか
ドラレコあるんだから警察に付き出せよ たとえば新幹線と在来線だと、
明らかに客層がちがうわけよ
だから新幹線の方が採用基準も価格設定も、
当然高くなる
これは、会社が、企業が客を選んでいるわけ
価格設定を上げたら当然客の質も高くなる
だがな、
お前ら程度の人間を採用するのに新幹線並の賃金を支払えると思ってるのか タクシー乗車時に客から行き先を聞いたら
そこまでの標準乗車賃を示すアプリを提示して
この額は標準額なのをご理解頂いた上でクレジットカードをお餅か
プリペイドマネーか現金でお支払できますか？って聞いて録音するしかないわな
それでもなお降車時に持ち合わせが・・・とか言われたら
詐欺未遂容疑で警察呼べばいい >>683
セルフレジの維持費はかなり高いらしいからな
それでも店員募集して集まらないよりは確実に仕事する こないだ携帯を台にドーンと置かれて次の客の邪魔だから退かしてもらう様に頼んだらアプリあったのに退かして言うから消えたとイチャモンつけてきやがった
そんなの最初から真っ暗だったっちゅーねんくたばれババア >>699
クレーム禁止にしたらイノベーションは起きないぞ >>713
クレーム禁止にしたらイノベーションは起きないぞ >>680
その感覚自体がもう日本式の商習慣にどっぷり浸かってるんよ これからのトレンドは
「神様お断り！お客様のみご来店ください」 まともな客もいるけど頭がおかしい奴ほど声がデカいからバカクレーマーが悪目立ちするんやで 椅子に乗って作業してたら
客より高い所にいるなんてどっちが客かわからんなとか言われてね キチガイジャップは全員死ぬばええねん(๑´ڡ`๑) まあ鏡は先に笑ったり怒った顔しないからなあ
客が怒るのにも原因が必ずあるんやで
わしも接客業やってたけどあんまり客怒らせたことないで
怒ってはる客にも誠意見せたらわかってくれるで
要するに接客がど素人のド下手なんだと思う
ただだからと言って暴力はいかんよ 高級店以外で接客求めるアホがいるのって日本くらいでしょ？ 立場を勝手に定義することの愚かさを
認識すべき。売り手と買い手以外の
何者でもない。売りたくなきゃ売らなきゃ良い
し買いたくないなら買うな。 >>2
コーヒー300円だけで3時間も居座るような客は客じゃない
ドトールに週7で通うジジババ五人組テメーらのことだよ >>681
この件には関係ないと思うけど
盛田様と盛田様の奥様が威張りん坊だった話は有名だな ジャップはキチガイだし連帯責任で全員死刑や(๑´ڡ`๑) >>554
タメ口は人と場合によるけどねw
田舎のコンビニみたいなトコで素朴なオッサンにタメ口で接客されても好印象なのに、都会の店でオッサンやケバいねーちゃんにタメ口利かれると腹立つのなんでだろうw
お互いに尊重し合っていかないとね
相手を気分悪くして嬉しがるイカレ野郎が居なくならない限りは無理だけど 万引きは警察に突き出すみたいな張り紙してるように
無賃は警察に突き出すって張り紙しとけば？というか突き出せよ
車内カメラにバッチリ映ってるだろ 物理的に神様にしてやんよーってキレる店員がいずれ各地に出現するさ >>203
ヤクザは金と義理とメンツ次第でなんでもやる
トラブル解決から殺人までな
金にならなくても渡世上の義理があった場合と自分のメンツ潰された時は
何でもやる人種だよ。それこそ地の果てに逃げても無駄
くらい昔のヤクザは強かったけどな またクソ広告打ってる
ひでえ接客のクソバイトたくさんいるけどな脳死でクレーマークレーマー言ってる そもそも愛想良くする必要なし
それでGoogleにクチコミしてきたら俺も返信するし
土人発言する暇あるならもっと稼いで俺の店跨げよ >>735
じゃあ追い出すぞって書いとけよめんどくせえやつだな 接客している人間に社員なんておるの？
大半がバイトやパートじゃね 客の支払いに対する利益を表示しとけばいい
その金額で偉そうにふるまって良いか分かるだろ ダイソーでセルフレジがバーコードを認識しない場合は､客が店員から恫喝されるからな
ダイソーでは店員の方が殿様級に偉い
俺はポンコツなセルフレジが悪いと思うけどダイソーの店員は客が悪い事にして客を恫喝だから最悪 客が調子乗って土下座しろとか言って来てもそういうのはするなと社長に言われてますと答させろ >>742
安いもんしか買わないくせに接客は一流を求めるバカw >>732
正社員で雇って教育をしないからな
アルバイトにまかせるてるのはその程度の仕事っていう上の認識だ 働いたら負けなんだから命乞いにしか見えないよw
カスハラが嫌なら資本家階級に回れよ >>738
そういうイカレ野郎は確かにいるね
ああいうのまでお客様として丁寧に扱う必要はない
蹴り出せばいい 対等ではないんでないかい？
客に来てもらいたくて呼び込んでるわけだろ。 >>733
コンビニですら丁寧な接客を求めるのが日本人 クレーマーって大抵やっすいもんしか買わんのよ
でそんなに利用しなかったり安いもんしか買わんのに客面して威張るんだわ
そういうクレーマーが来た時は帰りに死ぬようににっこり送り出すんだよ >>733
ユニクロで店員さんにコートと鞄を持たせて
鏡の前でペラペラダウンを何着も試着していた団塊ばーさんなら見たことがある
「どうかしら？」と何度もしつこく訊ねて
店員さんからお世辞を引き出そうと粘っていたなあ つまり数百円、数千円の取引で
丁寧なサービスは互いの契約にあるのかという事だなｗ
客が勝手に求めているだけなのか
店が勝手に設定しているだけなのかｗ 路線バス廃止に抗議の嫌がらせってのもありえるかな
正しいとは思わんけどそんな陰湿さがありそうな飢餓する 外国はフランスとスペインしか行ったことないけど、店員の接遇はあれぐらいでいいと思うわ
スーパーのレジとかから緩めに変えていけないのかな 電話料金滞納放置すると弁護士から連絡来て裁判になるんだが
甘やかし過ぎじゃね
お客は神じゃないけどサービスする側も神じゃにゃない
棲み分けって大事よね。多分糞客と糞店員は同じ奴だけど 逆に店員様は神様のつもりで接してる
横柄な店員は人間扱いするが >>753
それがまさに日本人特有の感覚だな
他の国はそうではない 安い店の中でも特にやっすいもんしか買わんくせに高級店並の接客を求めるのがいるからな
てめぇで勝手に探して選んで買えや
店員はお前みたいに暇じゃねえんだわ >>732
クレーマー客にも上げた拳を降ろそうかなってタイミングはある
でもカスタマーからエスカレしてるのに
交渉側がこのクソ客めーとか思っちゃうとそのタイミングさえ見逃す
結局は両者のプライドのぶつかり合いみたいになってどちらが折れるまで続く >>741
そこらの飲食店からなんかみかじめ料だけふんだくってなんもしないよ
今も昔もな ジャップは連帯責任で全員死刑にしたほうがいい(ㆁωㆁ*)
ゴミクズしかいないもん 寧ろ、クソ客対応を現場に丸投げしてるサービス業が多過ぎだと思うんだよな
しかも学生バイトとかだったりする どっちが神様・・・🤔
×日本人観光客
⚪︎外国人観光客 >>759
運転する仕事っていうのは
すごくリスクが高い専門業務なのに
運ちゃんを下に見すぎ >>760
歌手は一回コンサートやれば莫大に儲かるから、お客様が神様に見えるけど
タクシー運転手は儲からないからお客様は神様には見えない
その違いだよ 神ではないけど対等ではないよ
コンビニでも飲食店でも何でも接客が必要な仕事は特に 最近はこの言葉を盾に横柄なやつ多いよな。
対等なんだったらお店様も神様であってはいけねぇんじゃねぇの？てなるわ。 >>753
客の元に売りに来るのではなく「欲しいならお前が来い」というスタンスです 無賃乗車も警察介入しないのかね
金の回収は民事不介入でしてもらえないだろうけど 料金踏み倒しておいて、お客様は神様ってさあ
ただの犯罪者だろ通報で あたおかコミュ障のごちゃねらーにはカスハラは理解できない >>617
いやおまえはモノ売ったことないのかもしれないが多くの人は買い手であり売り手だから はっ
接客業をやるような人間も人手不足で外人にやらすしかなくなってきてるんだろ
だから接客が適当なクオリティになっても大目に見てねとこのような工作始めただけだろ >>771
根本は日本人のいいかげんさにある気がするなぁ
対応めんどくさいから現場の人間に全て押し付けて完璧対応を求めるわけでしょ 違うって根本的にジャップは全員死んだほうがいいんよ(ㆁωㆁ*)
客とか店員とか些細な問題でジャップは狂っとるねん総じて ケースバイケースとしか
明らかに態度悪い従業員もいるし、見極めをしないと。暴力や暴言は駄目だし >>1
逆の場合も多いけどな
店ではいつも丁寧に振る舞ってるけどそれでもタクシーは接客できないドライバーがいる 半島人が増えとんのやろな
だから日本人を神様扱いするとか耐えられないのさ 対等であっても相手が不手際起こしたら相手が悪いになるんだけどな
履き違えてるよなぁこの馬鹿どもｗ
こいつらが言いたいのは「客より社員の方が偉いから文句言ってくるな」だわｗ >>772
時給は変わらないので
何も買わずに商品棚を荒らさずに帰るお客様が神様です
店に来ない方は現人神 外人の方がよっぽどマナーがいいよ
大量に買ったりするしな アメリカだと客が店員にサンキューと言うのが普通
まともに売ってくれてありがとねという意味でわしは使ってる >>782
小売側だから言ってるんだよ
少数ではあるがとんでもない理解をする奴がいるから
その少数があちこちに散在したらめちゃくちゃ面倒なことになるしその少数のバカのために倒産すら覚悟しなきゃならん 雪の降る中、長い距離を「歩いて」来たお婆さんと開演前に面会したところ
そのお婆さんが
「あんたは神様だぁ」って手を合わせて拝みだした
そこで三波春夫さんは「何をおっしゃいますか、こんな天気に遥々歩いて来られたあなたこそが神様です」
みたいなのが「お客様は神様です」のセリフの誕生の経緯だってのを「さて皆さん」の浜村先生が語ってた
そこから考えると、演者も神様、客も神様なんだけど
あまりにも「お客様は神様です」のインパクトが強くて商売人が濫用して本来の思想がきえちゃったね >>23
富程度で神様って言われてもなぁ、役に立たなすぎだろ お客さまはお金を払ってくれる人
なにも買わずにいちゃもんばかり言ってるのはただの野次馬 >>791
なんの証拠も提示出来ない馬鹿
現地に住んでる人間と旅行に来ている人間の購買力を同列に語る馬鹿 店員も充分に腐れDQNなんだが 店員が聖人とは限らない､むしろ客を馬鹿にしてる底辺DQNだよ またお客様は神様ですという言葉の真意を
知らない馬鹿が間違った遣い方をしている。
三波春夫の言葉は、お客様は何をしてもいいと
いう意味ではない。この言葉はお客様のことを
言っているのではない。自分の芸を神事として
務めますという自らの覚悟を示したものだ。
三波春夫を侮辱するのはやめた方が良い。 >>689
>>691
結局貧困層の高齢者が鬱憤を店員にぶつけてるだけかと >>28
こう言うバカがいる事が問題
ただの役割分担、平等に決まってる 残念ながら何らかのNGワードが発動して>>1が読めない事態に 5chで論争になったな
客が店員に「ありがとう」と言うべきか否か >>808
まぁ今なら
コロナなんだから黙ってろよ
で終わるだろう >>802
人手不足による質の低下もあるし、社員は少ないにしても学生バイトなんかは
とんでもないのがいるからな。本当にケースバイケース >>809
へえ
君の店って金持ちの客だけでやっていけるんだ？
なんて店？
そもそも金持ちの客しか来ない店って貧乏な客は来ないはずだけど？
矛盾しているねえ
ネットでしかイキれないゴミ笑かすなよ
知恵遅れがよ 飲食個人店は昔から嫌なら来るなでいけたもんな
俺がバイトしてた店なんか客教育してたわ
別に怒ったり怒鳴ったりはしてなかったけど こんな田舎の競合相手もいないバス事業者なら大名商売してても大丈夫だろ
全ての仕事がこれにはあてはまらんから勘違いはさせたらあかんぞ >>18
物々交換と一緒だろ
間にカネが挟まっただけ
この場合は“移動”を提供してやったって事 三波春夫は国賊、日本国民の敵、悪魔
いろいろ言い訳をしているがそんなものは通用しない 金額によってサービスが変わってくるという当たり前のことを理解してない馬鹿が多いんだよね 外国の接客レベルが低いだけなのに外国は正しいみたいに語ってる知恵遅れってケツアナされたことあるんじゃね？
日本の接客レベルは普通の店でも高いから旅行客からも評価されてるのにねえ 二郎みたいな店と客の関係性が倒錯してるケースは説明し難い
欧米のハイブランドとも全く異なる >>769
目腐れ金じゃ動かんよ基本はな
ただ示威行動でたまに動くととんでもない悲惨な目に遭ってるよ
クレーマーがなｗ
営業活動の一環でしょーもない事案で金にもならなくても
メンツのためなら動くのがヤクザ
半グレはメンツは金にならないから動かない >>1
そもそもお客さまは神様って言葉の意味を間違えて捉えてるからな。
あれは利益をもたらす客は福の神として、利益をもたらさない客は貧乏神として扱うって意味で、迷惑な客を追い出して塩を撒くのは貧乏神を祓うって意味がある。 >>816
それでついてくる客がいる店だからいいんだよ。 外国人旅行客からの日本の一番の不満点はゴミ箱が少ないことだからな
コンビニとかも昔は外に置いていたのに
接客レベルを低くするならそれも不満点として上げられるようになるだけだろ
わざわざレベルの低い方に合わせないといけないのは今の若い世代の日本人や在日の質が低くなったんだろうな >>813
自分も人に感謝するよう心がけてるな
そうすると自然と幸運が舞い込んでくるもんだよな
若い頃は貧乏だったけど今ではお金に困る事なくなったわ 馬鹿の言うことを真に受けるのもまた馬鹿
対等な立場ならお客人を饗すという言葉は存在しない
対等な取引がしたいのであれば、オークション形式でやれ 学生時代に某大手スーパーでバイトしてたけど店長以下社員は客は全てにおいて正しいという思想だったな
バイトが糞客に怒鳴られてもね 三波春夫はお客様は何も語らず見てるだけなのが神様と同じ、みたいな意味でお客様は神様って言ってたんだから、クレームつけたらもう神様では無い >>822
丁寧な接客というサービスじゃなく
山盛りのサービスが提供されているんだろ クレーマーにヘコヘコしてる店員見てるときに思うけど
それで周りの大多数の客が迷惑すんだからちゃっちゃと追い返しゃいいのに。
周りがそれで店に行くの止めたらどうすんだよ。一人の客失う >>816
今のほとんどの店は「嫌なら来るな」なんて言う権限が無い奴にクソ客対応押し付けてるからな
人手不足になりやすい業界ばっかなのは当然だわ、あーいう客の相手したくねーなって俺が思っちゃうから 一応言っとくけど、神様なのは三波春夫の客だけだぞ？
お前らじゃないからなw ほんとに対等な立場なのお？
客で偽札使ってる奴なんてまずおらんこど店側は産地偽装商品を頻繁に売りつけてるじゃん
しかも罪も軽いしねえ
外国を見習えというならまず店側がやらかした時の罪を重くしないと >>18
お互いが「ありがとう」の精神が必要なんだから対等だろ？
金貰う側は「ありがとう」
金払う側も「ありがとう」
対等＝タメ口だと思ってんのか？
金貰う側は敬語や感謝が必要だが、金払う側も敬語や感謝が必要なんだよ
飯にしろ移動にしろ、たかが買い物にしろな >>792
自分は全うな品行方正な人間です、と相手に主張する意味もあるんだよね
欧米で客側が挨拶したり優しいのは
日本人は客側になったとたん傍若無人の横暴の振る舞い、あほだね
自分から危険人物て主張してる日本人客側ｗ >>837
それは店員の役目ではない
業務妨害で捕まえる警察の仕事
店員がさっさとやるべきは通報 >>735
スーパーの駐車場みたいに最初の30分席料無料とかにすればいいじゃん 日本のパクリが好きな韓国の接客はどうなんだろうね
変なお辞儀も定着してるみたいだしやはり丁寧なのかな >>831
斎藤さんちーっす
最近あまり話題に上らないけど お客様
と呼ぶのがダメなのかも試練
お客人と呼ぶか カスハラって言っても一括りにされてもねぇ
流石に金払わないのは踏み倒しで犯罪じゃね？ 要求の五月蝿いジジババなんぞお客様として扱えねえよ 青森に住んでた時
店の人間やＪＲの人間が横柄なのにびっくりした
トーホグはまだモノ売る立場の方が強いんじゃないか >>842
偽札使うやつは少ししかおらんけど、万引きは山ほどおるな
罪軽いよな 客側も面識のない人と対峙するのだから
普通敬語や謙った態度で応対するのが礼儀じゃないのかなあ
そこへ金を払うという立場だけで上から目線になるのは人としてどういう教育を受けてきたのか気になるわ この問題も実はブサイクが大きく関係してくる
モンスターってブサイクばかりやろ >>852
なぜこの例をあげてきたのかまったくわからんよな
こんなの読んだところで
横柄な態度取ってるやつでも
俺は金払ってるから違うなって思うだけだろうし とにかく、痛感することは、「権威主義」が悪の源でもなく、
「民主主義」が混乱 を生むのでもなく､
それよりも､もっと根底にある日本人の習性である。
「人」には従ったり（人を従えたり)、影響され（影響を与え）ても、
「ルール」を設定したり、それに従う、という伝統がない社会であるということが、
最も大きなガンになっているようである。
「タテ社会の人間関係」 中根千枝
とにかくこれだよなあ
客と売る側が日本では主従関係になってしまうんだ
その事に疑問すら思わないでいる バス降りる時、運転手にありがとうございましたって言う学生とかよく見かけるな
大人の俺も見習いたいと思うわ 歴史でも農民をいじめすぎると、逃散って土地を捨てて逃げてしまい結局政府の首を絞めることになる
今、サービス業の労働市場でも似たようなことが起こってないか？
誰か（この場合、店員など）に負担を押し付けて得したように思ってても、割に合わない状態が続くと店も店員のやめちゃうぞ
そうなると結局、サービス自体を受けられなくなる客側も損をするんだよ >>865
ツーブロデブ以外は今の子はおしなべて礼儀正しい >>862
なら店側の人間は社員ではなく使用人でいいな まぁ 過剰に増えすぎた
販売員と 事務員の削減をしてからの話だね
韓国みたいに圧死事件になってからじゃ遅いしな
日本て販売員がかなり多すぎるんだそうだわ トーホグは個人商店の人間のサービスがダメダメだったな
チェーン店の雇われ従業員はしっかりしてた 職場の若い男
すごく包容力感じる
対応も丁寧だし安心感があって大人っぽい >>1
出禁法作って欲しいね、ドライブレコーダーの映像を同業他社と共有して、カスハラ客をバスタクシー八分にする
正式に詫び入れて裁判所が許可すれば一定の条件でバスタクシーが利用できるようにするとか >>872
いや本当に変わったよ
特にバブル以降金の亡者が増えた ニートが世に放たれた時こういうアホな事やるようになると思うわ
そりゃ家の中では神様だからなw お客様は神様です、労働者は奴隷です、それが自民党のイデオロギー 神様ではないにせよ、全く対等に接してくる店には行きたくないなぁ >>1
顧問弁護士とかいないのかなー
訴訟マナ線でも文書出すだけで片付くかもだけど
やっても無駄って弁護士に言われたのかな？ >>825
では そのメンツのために死んでもらうしかないな
プライドで飯は食えないよ？ ここの奴らコンビニにバイトにイキリ散らかしてそうw >>878
ニートだけど働いてるだけで自分より上の存在だと思ってるよ お客は会社に金を落とす存在でどうであれ神様
社員は会社に金を落とさない、というか逆の金食い虫
この関係がある限り客と社員が対等ということは絶対にありえない
悲しいがこれが現実である >>876
悪化してるだけじゃねえかｗ
読んでてもちっとも古さを感じないぞ バイトとか直ぐ辞める気満々の女の社員とかは
客は神様と徹底しとかないと、
自分の気分とかその日の都合で手抜き接客するから、経営する側はその辺徹底しとけ
夜に男と飲み会とかあったら、客を露骨に早く帰らせようとするからな 市場経済国家においてお客様は神様だとは思うけど
だからと言って神に泣き寝入りする必要は無いだけだろ 「あ、お客様…当方に失礼がありましたらお詫びいたします。
しかし、わたしくの空耳でなければ、お客様たしか当店のソムリエに対して『お前』と…
お前にお前呼ばわりされる筋合いはございません。お引き取り下さい。
私共は『お前様』の家来ではございません。お帰りください。
わたくしは先輩のギャルソンにお客様は王様であると教えられました。
しかし先輩は言いました。『王様の中には首を斬られたヤツも大勢いる』と。
またのご来店の無いことを、心より願っております。本日はありがとうございました。
どうも失礼いたしました～。お騒がせしてしまいまして。
どうぞお引き取りください。どうぞ、どうぞおひきとりください。
さ、帰って、帰って！ウィ！ウィ！ウィウィウィウィ！！」 いくらでも使い捨て出来る氷河期が若いときはお客様は神様扱いさせてたじゃん
で人手が足りなくなったら今度は対等って言い出しただけ。
余剰労働力が溢れて働き手に不自由しなくなったらまた神様扱いさせるんでしょ >>887
会社の売上を稼いでるのは経営者や株主なのか？ お客様が買わなければ何人たりとも存在を許されない
それがカネの支配する社会 いや客が神様なら神様らしい態度とれよ馬鹿か？
神様なら何でもやっていいって思ってんの？
神様らしい態度とれないならただの態度の悪いカスだから出ていけ
でケリが付くだろ
言えよそんくらい OKと友達になり、守るすべを教えてもらう
あとのことは、どうとでもなるだろう (´・ω・`) 逆にお年寄りや妊婦が乗ってきた時に車内アナウンスで
「席をお譲りください」って言われるのはドラハラだわ
ひどいのになると「お譲りいただくまで発車しません」とか言い出す
ヘルプマーク持ってても結局分かりやすい見た目じゃないと
自力で獲得した席すら奪われる >>897
まあ神話や聖書の神様って大概俺様キャラで態度悪いし 日本の場合、企業に対する懲罰的賠償がなく消費者が泣き寝入りというパターンが他の先進国よりメチャクチャ多いので、
すでに他の先進国以上にお客様は神様でなく対等でもなく、下の位置なんだけどな >>861
これな
対等どころか売る側が偉そうだもんな
○○系ラーメン屋は >>18
は？お前お金払う側が偉いと思ってんの？
お金は対価だぞ？ >>8
クレーマーって昔から老人が多い気がするけど老化と関係あるのかね コンビニバイトしてたけど迷惑すぎる客なら即警察呼んでたし防犯鳴らすよって脅してたりしたなぁ
客を神様と思った事はないな
てかコンビニでの買い物まともにできない奴が社会に出てくんなって思ってました 客が神様だとしても神は暴言吐いたり悪質なことはしない
お前は悪魔だから出ていけ二度と来るなで済む話だろ
そんくらい言い返せよ コンビニは失礼にならない程度に有人倉庫くらいの接客でいいよなぁ
全部の店・サービス業に帝国ホテルばりの対応なんざ求めちゃいないっしょ ほんとはさ、舞台では神様の前に立つ思いで演じなさいってニュアンスだったのにな >>910
例えば、1人の人間のキャパシティが100あるとして
100人に1つずつのキャパがあるとすれば
たまに人としゃべるときは100の優しさが出るのかもしれない
基本的に、自分は店員さんとは毎日何度か喋るけどいつも似たような感じ (´・ω・`) モンスタークレーマー＝団塊
ちなみに働いていた現役時代もモラハラ暴力当たり前のクソ世代 >>914
いいや
最初に言い出した頃は絶対そんなニュアンスなかった
当時接客業でその言葉が流行った時も特に何も言わなかった
言い訳を始めたのはかなり後になってから >>8
昔横柄な接客してた連中が今、年寄りになって横柄な客になってる 民俗学で神様が人間の姿に化けて客として来るから
客は神様だと思って接しろと言う話がある そういう客がいると今度は身分証明書が必要とかなってくる
仕事でヘマする奴がいると改善で余計な作業が増えるように >>910
正にそれ言ってる客目撃したわ
BBAが若い店員に向かって「私は昔ホテルマンをやっていたけどあなたは接客がなってないの何の…」って
若い店員さんはとりあえず感情なく「すみません…」って言ってたけど、コンビニ店員にホテルマン並みの接客求めるなよwと 対等ではないだろ
ただし客も横柄にならずに常識的な態度はもてよとは思うな
お互い浣腸ある人間なんだからぶつからないようにしないと 接客・サービス業相手に威張るのってカッコ悪いとかたまにでもいいから思わんもんなんかな。
むしろ他人の使い方が下手ですって言ってるようなもんじゃね？
上手にのせて気分良く働いてもらったほうがどんなトコでもサービスいいじゃん。 >>18
仕事をキッチリするなら対等でもいいけどな
ワンメーターでブツブツ言ったりあからさまに遠回りしたり不機嫌オーラ出しまくったり
頭おかしいわ いやサービスする側と客が対等はありえないわ
クレーマーは論外だが店員に敬意を払う必要はない OKさんは、意外に普通で丈夫そうや
これは褒めてます^^ >>926
店員も客も浣腸する店ってどんな店に行ってんだよ…… 三波春夫が否定してんのに言葉が一人歩きしちゃってんだよな 何か言ったり見せたら感想くれたらいいのに (´・ω・`)、 >>909
イエスは神殿で商売してる人の店を蹴飛ばしてたよ 「俺はお客様神様だぞ」って相手を威圧していいサービスを求めるのはアホだしクソださ
あんたが威張れんのは金払ってるこの店のなかだけなんだよって目ヂカラでアピールしてみたら 意見らしきことを言ってるんだから、レスくれればいいのに (´・ω・`)、 [奇異にうつる日本の序列意識]
「タテ」の関係、いわゆる序列にあまり重きをおかない社会の人々にとっては、
この日本的な意識はちょっと奇異にうつるものである。
ちょうど日本人が、なぜインド人は変てこなカースト制などというものをもっているのだろうか、というのと同じように。
かつて私がロンドン大学で客員講師をしていた頃のことである。
社会人類学の同僚とお茶を飲みながら談笑していたとき、
ちょうどアメリカの大学の出張講義から帰ったばかりの教授が
「そういえば、チェ、君を知っているという××教授(日本人に会ったよ。」
と私にいっておいて、一同を見まわし、
「それがとてもおもしろかったんだ。僕は彼が民族学者だというので、
ミス・ナカネとお知り合いですか、ときいたんだ。彼氏曰く『よく知っています。』
ところがその後でいうことがふるってるんだ。」
そこでちょっと間をおいて、彼はいかにもいたずらそうにオチを次のようにつけたのである。
『しかし、彼女は私の後輩なんです！』と」
その時、話し手も聞き手も一度にどっと笑ったのである。
その教授は自分の話の効果をいっそう確認するために、
「全く、僕はステータス・ソサエティの人間というものをこの目でまざまざと見たってわけなんだ。
いかにも日本人じゃないか。」
と、つけ加えたのである。
「タテ社会の人間関係」 中根千枝
面白いよなあ、日本
売買でさえ序列があるしｗ モンスタージジイの9割は独身
モンスタージジイの99%はブサイク この童顔とこの声に横柄は似合わんやろ (´・ω・`) >>934
三波春夫は否定してないぞ
三波春夫の死後に事務所の人間が否定し始めただけで >>1
例のジジイは客じゃないだろ
味噌もクソも一緒にして客と社員は対等なんて言ってると会社の損でしかない
ただ、この意味が分からないからこんな記事になっているわけでこの社長は頭が悪すぎて向いていないかもしれないな 「俺はお客様神様だぞ」って言う奴はオノで頭をかち割ってやればいい この例が極端すぎるだけだな
サービス提供側が酷い事案も結構あるぞ？ >>940
仕事開始の1か月前からがり勉するらしい
今はやることないから髪の毛の手入ればかりしてるよ
ほんっと冴えない 客を神様なんて思ったことねー笑
気持ーちありがとうと思うぐらいの存在
気に入らなかったりイヤなら違うとこ行けよって話 運賃払えないならジジイを人肉してチャンコロに売れよ。 スーパー玉出とかに来るような乞食客ならまだしも、一般の普通の客は神様扱いしとかないと客が潰れるだけだよ
コンビニ店員とかスーパーの店員とか接客するような連中に自主性とか自由とか、対等意識とかも出すとろくなことないからな >>64
大学時代にコンビニや外食でバイトしてたけど店長って糞客来てもバイトが追い返そうとするのを許さんのよ
むしろ店長はバイトに糞客にも礼儀正しく接する事を強要してくるからな
コンビニで一人夜勤してた時は「文句あるなら帰れ」くらいの態度で接客してたら客は誰も絡んで来ないからな
絡んでくる奴は相手見て絡む ワイ、バスが信号無視してるの会社に通報したで。
あとでドラレコ確認してごめんなさいメール来たわ。 暴力行為は通報しろよ
泣きねいるから調子に乗るんだろ 対価を貰う以上、対等ではないな
せめて3:7くらい >>931
必要がないとか言ってる時点で敬意を履き違えてないか 無駄なサービスはできるだけ止めて生産性を上げないとな
サービスの内容を決めるのは店側。クレーム付ける客は出禁にすればいい そのうちドラレコみたいにメガネ型カメラ付けるようになるだろ
そのときが来たら通報しまくったれ 良いお客様には良いサービスを
カスハラ野郎にはそれなりの対応をって事で 客と会社が対等と客が言うなら分かる
会社が言ったらダメだろう >>961
「いただきます」は「もらいました」と認識してるから死んでも言いたくないみたいな、
土台の認知水準が違う相手とは落とし所を探そうとしても無駄なのよ 「ここは客層が悪いです！」って教えてくれてるんだな >>494
その理屈だと給与を払う会社は
労使関係で上だという話になるけど、使い捨て嬉しい？
法的には対等なんだけど >>970
お客様は神様は会社が言うなら分かる
客が言ったら駄目だろう
駄目な事を駄目だと言わないから客が付け上がる訳で 持ち合わせがないなら通報しろよ
やる事やってないからこうなる チップ文化がある国だと客はチップの金額で対抗することができるんだよね。給仕する側と給仕を受ける側は明確な上下関係がある 5chで発達ブサイクと言われてる独身オッサンの成れの果てでしょ でもこの会社も結局そこまで強気には出れないんだろうな
だから肝心のカスハラの具体例に料金踏み倒しの無銭利用などという
もはやカスハラってレベルじゃない犯罪を挙げるという訳わからん記事になってる 客を神様に例えるのは上手いと思うけどな
邪神や悪神は扱い方を間違えると災いをもたらすから丁重に追い払えという意味でな 店側が客を選ぶケースもあるからな
格式のある店だと一般人は入れない >>952
三波春夫がショーで言ってたのを受けて
昭和時代のどこぞの経営コンサル辺りがどこぞの企業で流行らしたんじゃね？？
そこから曲解が始まったんだと思うよ。 >>979
日本語が使えない、路上で喚いて迷惑な
同和地区の発達障害ブサイク達の事です >>970
会社のイメージが悪くなって客が減るだけだしね >>978
チップもないのに
無償の奉仕するおもてなしの国やめればいいのに バスとかタクシーの場合運転手は神様かってくらい横柄な奴もいるわけだか、特に最近は人手不足で会社も強く指導できない 貧困層向けのサービスなら仕方ない
貧困層相手に人間性求めるなよ
5人に1人位はクズだぞｗ 末端小売りならそうだが世の中全体はそうじゃねーからな 三波春夫は何も悪くない
勝手に自分の都合よく解釈してるアホが悪い マジで客なら何しても何言ってもいいって思ってる奴ってなんなん？ このスレッドは１０００を超えました。
新しいスレッドを立ててください。
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