【航空】ユナイテッド航空、オーバーブッキングのため乗客を強制的に引きずり降ろす(動画あり)★7 [無断転載禁止]©2ch.net
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なぜこんなことに? 米ユナイテッド航空はなぜ乗客を引きずりおろした(ジョール・グンター記者、BBCニュース(ワシントン)
航空会社が定員以上の乗客の予約を受け付けるオーバーブッキングは良くあることだが、9日夜の米ユナイテッド航空の場合、
男性が無理やり座席から降ろされ、口から血を流しながら通路をひきずられるという事態に発展した。
ただでさえ問題山積の同航空はさらに悪評を重ねることになったわけだ。いったいどうして、こんなひどいことになってしまったのか。
フライトのオーバーブッキングはしょっちゅうある。航空会社にとって、空席は費用負担になるため、乗り損ねる乗客がいる可能性を見越して定員以上のチケットを売るのだ。
今回の場合、ユナイテッド航空が出発直前になって、社員4人を中継地まで移動させることにしたのが原因だった。この4人を乗せるため、乗客4人を降ろす必要があると判断したのだ。
オーバーブッキング問題の対応として、航空会社がとるべき第一の手段は、後のフライトに移ってもらうために乗客に何かを提示することだ。
9日夜の乗客は、400ドル(約4万4000円)とその夜のホテル宿泊と翌日午後のフライトが交換条件として提示された。
乗客が誰も手を挙げなかったため、提示額は800ドルに倍増された。それでも誰も応じなかったため、マネージャーが機内に乗り込み、降りる乗客4人をユナイテッド側が選ぶと告げた。
このような場合に誰を残すか誰を降ろすかは様々な条件で判断するが、頻繁に利用する得意客(フリークエント・フライヤー)や高額なチケットで乗っている客は優遇されると、ユナイテッド航空の広報担当は確認した。
選ばれたカップルは、自発的に降りると同意した。3人目の女性も同意した。この女性は、無理やり降ろされた男性の妻だと言われている。しかし4人目の男性は、自分は医師で翌朝には患者の診察があるからと、降機を拒否した。
この時点でユナイテッド航空は、別の乗客を選んで降ろすか、提示額を最大1350ドル(約14万8500円)まで引き上げることもできた。
同航空のエリン・ベンソン広報担当は、他の乗客に声をかけたのかどうか確認できないと話した。一方で、800ドル以上の提示がなかったことは確認したが、その理由についてはコメントしなかった。
複数の目撃者によると、降機を拒否した男性は自分は男性で翌日に変更できない予定があると説明していた。この内容は確認されていない。問題のフライトは9日夜のもので、代わりに提示された次の便は10日午後3時出発だった。
目撃者は、自分が降ろされるかもしれないと分かった男性は「とても動転して立腹」し、弁護士に連絡しようとしたという。ユナイテッド航空のマネージャーは男性に、降りなければ治安当局を呼ぶと告げた。
この時点で航空治安当局の係官が男性のもとにやってきた。最初にまず1人、次いでさらに2人。ビデオからも明らかなように、係官たちはやりとりの末に男性を席から強引に降ろさせ、通路をひきずっていった。男性は口から流血しているのが見える。
ユナイテッド航空の最高経営責任者(CEO)は声明を出し、事実関係を調査すると述べた。オスカー・ムニョスCEOは、「ユナイテッドの全員が困惑し動揺しています。乗客を振り替えなくてはならなかったことを謝罪します」、
「喫緊に当局と協力し、事実関係を詳細に調査する」と表明している。
ムニョスCEOはさらに、「この乗客と直接話をして、問題にさらに対応して解決するため、男性に連絡をとっている」と書いた。しかし広報担当は、実際に男性に連絡をとったかどうか確認できないと話した。
(中略)
ユナイテッド航空に呼ばれて男性を引きずりおろした航空治安当局の係官3人のうち、シカゴ航空局は1人について「停職扱い」にしたと発表。
係官の行動は「もちろん、航空局が容認するものではない」と表明したほか、「我々の通常手続きの基準に見合っていない」ため、事実関係を調査すると述べた。※続く
※引き摺り降ろされる動画
https://twitter.com/JayseDavid/status/851223662976004096
※ユナイテッド航空のCEO(最高経営責任者)ツイート
https://twitter.com/united/status/851471781827420160
配信 2017年04月11日
BBC 全文はソース先でお読みください
http://www.bbc.com/japanese/features-and-analysis-39562378
★1が立った時間 2017/04/11(火) 08:59:59.06
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1491891057/ お前らは何も知らないのな。
・過剰予約することがある。
(今回は [座席数マイナス乗務員4人]が予約数の上限なんだから過剰予約扱い)
・振り替え客を募る
・いない場合は、安いチケットの一般客→・・・→高いチケットの上級会員の順番で降りる客を会社が選ぶ
この規約はドコのエアラインでも書いてあることだぞ。
この規約に同意してはじめてチケットを買える。
UAが警察呼んだら、警察が客に暴行して客が怪我した。
ここで「警察呼んだUAが悪い」と叫んでる奴はどんだけアホなんだよって話。 ♪ユナイテッド
イズ
オーバー 〜♪
哀しいけれど〜 >>1
ユナイテッド航空全社員を爆破テロで皆殺しにしろ!!! まじ胸糞絶対赦すな
なんの罪もないあオッサン可哀想 オーバーブッキングしたのはユナイテッド側なんだから、強制的に選ぶのは最終手段だろ
オーバーブッキングをさせないためにも、降りる人間が出るまで提示額を引き上げ続けなければならないという法律を作るべき 結論
支那チョンは渡航禁止、でおk
つーか朝鮮有事が優先だろ
おまエラ 帰らないの 祖国へ...w 今年1月の話だが、新千歳空港 大雪のため欠航で中国人100人が暴れる
これ外国にも拡散してたっけ?
https://www.youtube.com/watch?v=xNSuvkrwiL4 >>1
一つ言えるのは、航空会社のくせに乗員管理もマニュアルの徹底も出来てないってこった
事故起こしたら乗員と白人優先で避難させそう
絶対乗らない 何で何人の客かいわないの?さっきもテレビでやってたけど、日本人でないのは確かだな
日本人なら日本人っていうからねw
見た目的に東アジア系だったから、シナ人か朝鮮人だろうけどな。 ほんとあれじゃ、犯罪者か無賃乗車並みの降ろし方だよな ユナイテッドのパイロットってエアフォース上がりが多いって話しだけど
乗務員もそんな連中なのか? >>9
しかもクーポンじゃなくて現金でな。
あたり前田のクラッカー。
最終的に従業員なら会社がセスナ手配して飛ばすでいいわけで。 しかしスレが伸びるなw
まあ世界的ニュースになってるからしゃーない この引き摺り下ろされた男は医者なんだそうだ
患者を見ないといけないと拒否をしたらあれだよ
しかもランダムに選ばれた四人の内三人がアジア人だそうで >>2
何度でも言うけど今回のはオーバーブックじゃなくて
正規の客が搭乗後にユナイテッド航空の従業員を乗せるために誰か降りろっていう
どう見てもユナイテッド側に非があるケースじゃね? オーバーブッキングじゃねーやんw
勝手に航空会社側の都合でねじ込んでオーバーしたとかヤバすぎる
これ会社が相当な金額ふんだくられるな
被害者も弁護士も無敵モードだろ 追加の乗員4人が車で行けば良かったのに
夜通し走らせりゃつくでしょ どーせ、降ろされたのは
テルミークラブ で、UAの団体エコノミーを予約してた
在日支那ちょんなんでそ?
www またあのギター壊されたギタリストにお願いして、ビデオ撮ってようつべに載せてもらえばいい >>2
搭乗手続きをして荷物を預けて指定された席に座ったのに? オーバーブッキングじゃねーだろ。
乗員4人分を確保する為に
客を4人無理矢理降ろそうとしたんだろ。
ひでぇ話だな、おい。 とりあえずアメリカ人を見つけ出して殺さなきゃダメだろ ネトウヨ「アジア土人が白人に見下されるのは当然ニダ!あ、ウリたち日本人は白人ニダ!」
↑これ見てアジア土人ざまあwwwと爆笑してるけど、合ってるよね?(´・ω・`) ユナイテッドは不法移民を強制送還と言いたかっただけ(/ー ̄;) この案件でチョンだとか関係ないだろうに
あの男性客は医者だぞ
患者を診る必要があると言ってたのにあの対応はキチガイ >>20
何か咄嗟についた嘘っぽいんだよな
>>19
このおっさんが仮にじつは足裏マッサージのおっさんだったら?一気に引くわ ひどいな
週末Unitedに乗ったけど、座席も狭いし今だと日本の航空会社やアラブ系のほうが
ずっといいけど、最近アラブの航空会社だと米国はいるときめんどくさそうだな ボランティアにクーポンなんて普通の対応
つか、現金だと思う奴が多すぎでびっくりするわ 動画は見てないけど、強制的に飛行機から降ろされただけで「引きずり下ろす」は言い過ぎだろ。 >>21
ふつうのオーバーブックならゲートで募って調整のめどついてから搭乗開始
中まで乗せないわな
単なる社員移動の割り込み 乗客排除して職員乗せるってのが凄い
この職員、空いた座席にどんな顔して乗り込んできたんだろうw >>22
会社側に100%非があるのに流血沙汰やらかしちゃったら億単位余裕ですわ 今やスカイマーシャル(航空武装警官)は単独でテロを撃退できる猛者ばかりになっちまった
こんな連中相手にゴネるのは自殺行為 アメリカになぜ懲罰的損害賠償制度があるのかよくわかるな
制度があってもこんなだと無ければ地獄のような国なんだろ >>2
>UAが警察呼んだら、警察が客に暴行して
ケーサツじゃねーんだよ!ウスラヴァカw
単なるガードマンなんだよ!民間の委託のな! ユナイテッド株を全力で空売りしたらどれくらい儲かるの? ネトウヨって本当に四六時中、韓国人を意識してるんだなw >>35
嘘なのか?そしたらまさにシナチョンらしいあん権だな とりあえず扱い易そうなアジア系に声かけて、いざとなれば強制排除という雑な仕事意識w
しかも大勢の客が見てる前でだ、映像が出回る事くらい考えとけよバカ乗務員 阪急神戸線 塚口駅〜武庫之荘駅間で人身事故「車両の真下に人が倒れてる」
https://goo.gl/aIv2ra
ユナイテッド 俺は千歳行国内線で一回、予約したのに席が確保されてなくて
空いてたビジネスクラスに乗っけてくれたわ、最高だった >>9
客からボランティアを募っても集まらなかったんなら、
デッドヘッドのクルーが搭乗を諦めて他の便か、他の手段でルイビルまで行けばいいだけ。
シカゴから500kmの場所なんだから、自動車移動したって大したことはない。
この便の後にも、まだ自社便も出てるし、他社便もあったんだから、
無理してこの便に乗り込む必要性はない。 >>2
従業員を優先させるのがあり得ないと思うんだが スレが変わると、被害者は医者だって捏造連呼厨がわいてくるな。
わかりやすい。 >>23
車で4時間半ぐらいの距離だから問題が起きた便が
17:40発だったのを考えると普通にその日に付くよ #NewUnitedAirlinesMottos がトレンド1位になってる >>16
当然だろ?航空会社が降ろすと決めた時点で客ではないし、無チケットで潜り込んだのと同じ状態だもの
嫌なら上位のチケットを買っておくべきだっただけ。資本主義を甘く見すぎ。 >>38
いやいや、動画見ろよ
すげー引きずり降ろしてるからw
服もめくれておっぱい見えそうだよ
男だけど 患者が待ってる医者って
どちらも可哀想に
賠償金ふんだくって >>48
真偽はともかく仮に嘘だったとしてもあのやり方はないわ
韓国人云々以前の問題 千歳空港でJAL乗り遅れたんだよ羽田最終便
そしたらANAの最終便がまだあったのでそっちに乗せてもらったんだよね
これって普通なの?ゴネてないし帰ろうとしたら紹介されてANAに乗れたんだが
あの時は翌日仕事が詰まってたから本当に感謝したよ 抽選で下ろすってだけでこうだもんな
マンガでよくある抽選で殺すってやつ、現実にやったらそれはもうすごいだろうな 安い席から選ぶのは分かるが
白人以外から選ぶってのが酷いな
動画見ると、半分以上白人なのに、選ばれたのが全員アジア人って、酷すぎる こんな感じでしょ
・中国籍の偽造パスポート
・国籍不明、自称医師、偽造医師免許
・スパイ工作員、若しくはテロ容疑
出発前に空港にCIAFBIスタンバイ
航空機に搭乗させ同伴女性、協力者有無の確認
北朝鮮のスパイは男女セットで行動する
搭乗確認後、4人オーバーブッキングのアナウンス
最初に降りた白人カップルはCIA職員
残り2人のターゲットは工作員
静かに捕獲するつもりが抵抗される
動揺振りから男は素人雇われ工作員
冷静な同伴女性、自称妻がプロ工作員
叫んでた白人女性は素人協力者
捕獲完了後
白人の自称航空会社職員が自称保安官と乗り込ん到着地まで機内監視 >>34
無いと思うけど、その翌日患者の急変が続出してその医者の手がなかったばかりに手遅れになった患者がいたらユナイテッドはどうするつもりだったんだろう >>54
さっきABCニュースで医者だと説明されてたけど >>42
ホントに引きずってるもんな。。
慣用句に動画の方が合っちゃったという >>34
複数のクリニックを飛び回るようなドクターが
室内着みたいな貧相な服装でエコノミーに座り
実年齢よりも老けた感じがするのかねえ 避難してる奴は結局どうすれば解決すると思ってるのか聞いてみたい アジア人ひと括りにしたがるシナチョン土人多すぎ
キンペー不発で発狂 www
差別国家であることは百も承知のはず
大陸チンク くそわろたwwww >>31
差別ではないとは言えないね
ただ、この人が流血して引きずり降ろされたことよりも、
降ろされる4人枠が全員アジア人だったってことのほうが差別的に感じるわ お前ら「お客様は神様だ!」←実はキチガイクレーマー
米国移民たち「移民は神様だ!」←実はキチガイクレーマー
そっくりだわ 社員が割り込んで乗客を押し出した
これをオーバーブッキングと言うのはいただけない
最初から3000ドル+高級ホテル+高級デリヘル嬢を提示すればよかったのだ >>53
誰を優先するかは航空会社が決めることだろ?
なんで客が神様みたいな考えになってんの??? >>38
動画見て無いのに「言い過ぎだろ」と言う馬鹿ww 白人じゃないから下ろしちゃえと思ったら
エリートだったと >>54
てか、医者かどうかなんてもう既にどうでも良いことになりつつあるのにな そもそも社員を乗せたい満席だから乗客を降ろそう
って思考はむこうじゃ当たり前の感覚なの
俺にはまずそう考える思考が信じられないんだが すばらしい顧客体験をユナイテッド航空でされましたね!
プライスレス!! この医者が行う手術がキャンセルになって患者が亡くなったら賠償金とてつもない金額になるぞ オーバーブッキングが理由で昨年中にユナイテッド航空予約客のうち金をもらって搭乗辞退したのが
63000人、ほかに強制的に降ろされたのが3000人以上いるんだってよ 性の悦びおじさん虐殺事件と本質は同じような気がするわ >>71
そのまんま引き摺り下ろすだったなw
予想以上だった >>73
従業員が自動車で移動すれば解決だろ
450キロくらい6時間もあれば着く この便を逃すと
次の日の便になるため
ユナイテッド航空は、ホテル代と8万円?分の補償金をつけるといっていた
次の日になるから、誰も手をあげなかったため
コンピューターで4人選んだ >>55
じゃあ本当に車で行けよとしか
交通費をけちったばかりに高くついたね >>78
お前アホ?
それがオーバーブッキングの場合な
今回はオーバーブッキングじゃないんだよ
分かる? >>23
客もレンタカー借りて自分達で行けって言ってたね
それを拒否したために永久的に言われ続けるであろう不祥事を作っちゃったね 新しく緊急脱出シートつけます(^.^)ユナイテッド 「自由の国アメリカ」自由に人を選び、自由に人を殴り、って事なのか >>52
>この便の後にも、まだ自社便も出てるし、他社便もあったんだから
そうなの?
次の便は翌日午後とかって書いてある記事見た気がするが。 >>57
料金払った時点でお客様であり、お客様は神様です。
お客様対応というのがまったくできていない。
これは日本ならワイドショーで連日叩かれて雪印と同じ目に合わされるレベル。 >>70
ウラ取れたのかな?
勤務してる病院とか、開業場所とかまで確定したら
大変かなあ やはり大日本帝国としてアジアが統一されていたほうが良かったのかな
日本がアジア全部まとめてたらこの世界を牛耳ってたろうに ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています