http://www.businessinsider.com/united-airlines-responds-couple-claims-kicked-off-flight-houston-costa-rica-2017-4
カップルの幾つかの噓が証明された

カップルは保安官によって連れ出されたと主張したが、エスコートしたのはユナイテッドのクルーであり保安官ではない
これは運輸保安局当局者においてユナイテッドの証言が事実との確認がとれた。
また、我々はカップルの席にA席の人物が寝ていたというカップルの主張を支持すべき物証や証言を得る事はできなかった

ユナイテッドは、基本的にこのカップルはチケットをアップグレードするために必要な追加料金を払うとなくアップグレードを得ようと
指示に従わなかったと述べた