【ガチャ】一度課金してしまった「ゲーム内通貨」の払い戻し、原則として「ゲームサービスが終了する時」のみ [無断転載禁止]©2ch.net
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一度課金してしまった「ゲーム内通貨」は払い戻しできる？ サービス終了したゲームはどうなる？ - ねとらぼ
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1709/09/news006.html
2017年09月09日 11時00分 公開
オンラインゲーム内で有料で購入したものの、アイテムに変換することもなく放置してしまっているゲーム内通貨。この通貨は、払い戻してもらえるのでしょうか？ 答えを言ってしまうと、原則としてゲームサービスが終了する時にしか払い戻しはできません。
では、消費者はどうやってゲームサービス終了のお知らせを知ることができるのでしょうか？ 実は、2016年の1年間で、173タイトルものゲームがサービス終了に伴った払い戻しをしています。それなのに、9割弱の人は、そうしたお知らせを見たことがないのです。
ゲーム課金がどのような法律に基づき運用され、どのように払い戻しがされているのかを、以前国民生活センターで「ゲーム終了のお知らせ」をWebサイトに掲載する仕事をしていた筆者が説明します。
ゲーム内通貨は「商品券」と同じ――原則払い戻しできない
ゲーム内通貨は、一度課金すると原則として払い戻しができません。このルールがどこから来ているかというと「資金決済法」という法律です。この法律は、商品券やプリペイドカードも規制する法律です。ある会社が売っている商品を買う権利をあらかじめ前払いするという意味では、商品券もゲーム内通貨も同じなのです。
この法律では、払い戻し金額が少額の場合や利用者にやむを得ない事情がある場合などに例外として払い戻しが認められていますが、廃止時以外の払い戻しは原則禁止されています。やむを得ない事情とは、発行元の判断となりますが、金融庁が出している事例では「地域限定の商品券で地域外に引っ越す場合」などがあげられています。
ゲーム廃止の「お知らせ」は、どこに載っているのか
ゲームサービスが終了となる場合、未使用分のゲーム内通貨は払い戻しをすることが義務付けられています。払い戻し期間は60日以上と定められています。
ゲームサービス終了時にそのゲームを利用していれば気付くことができるのですが、多くの場合、利用せず放置していたり、アプリも消去してしまっていたりするでしょう。その場合、どこで情報を得ることができるのでしょうか。
払い戻しにあたっては、日刊新聞紙に公告を出すことと、全ての営業所、加盟店等にポスター等を掲示することが法律で決まっています。商品券の払い戻しのことを考えると、このルールも理解できるでしょう。
日刊新聞紙とは朝日、産経、日経、読売などの新聞のことです（全国紙限定ではなく、地域限定の商品券などは地域新聞が利用されます）。商品券発行会社が広告料を払って掲載するものなので、全紙に掲載されるわけではありませんし、どの新聞に掲載されるかも発行会社次第です。消費者側から見れば、全紙購読していなければ見逃すおそれがあるのです。
さらに、インターネット上で提供しているサービスであれば、日刊新聞紙に変えて電子公告でも良いことになりました。これは、法務省の電子公告システムから見ることができます。システム上で「資金決済に関する法律」で検索すれば見ることができます。
さらに、金融庁が情報を掲載するのが望ましいとしているのが、自社Webサイト、加盟店Webサイト、所属する業界団体等のWebサイト、認定資金決済事業者協会Webサイトや国民生活センターのWebサイトです。このようなことから、金融庁のWebサイト、国民生活センターのWebサイト、日本資金決済業協会のWebサイトには、情報が掲載されています。
あちこちのWebサイトに情報は掲載されているのですが、どれも万人が日常的に見るようなサイトではないので、意識して情報を探そうとしていないと、払い戻しを受けるのは難しいのが現状です。
「払い戻しのお知らせ」は9割弱の人が見たことがない
日本資金決済業協会の調査によると、「払い戻し」のお知らせを見たことがない人が9割弱となっています。これはゲーム課金だけではなく、商品券、プリペイドカードなど全てを含んでの統計ですので、ゲームだけに限定すれば、さらに見た経験は減ることが予想されます。
現状このような仕組みとなっていますので、使わなかったゲーム内通貨を取り戻すには根気と運が必要です。月並みなアドバイスとなりますが、ゲーム課金をする際は、使い切れる分だけ計画的に利用することをお勧めします。 >>76
課金者のお陰で食ってるんだからそうなるだろ >>80
バンダイはガチャガチャの事をガシャポンって言ってたから
そっから、きてるんじゃないですかね >>71
そんな力があるならやってるわボケ
金あって能無しなんだよ悪いかよ 法律を作る側が現実をよく知らない、ド素人だと分かりにくくなる 夏休みはガキが親のカード勝手に使って
神引きとか言って自慢してたわ ゲーム性皆無のソシャゲに何万も注ぎ込んでる奴って頭溶けてるだろ
パチンカスと同類 まあ、何年もサービスが継続するようなタイトルも最近は減ったからなあ
酷いものになるとプレオープンβで終了とかもザラにある
ゲーム内で特定のアイテムを使用できる権利を得ても、サービスが終了してしまえばアカウントごと電子データの海へ消えるわけで
何年も遊び続けられるなら満足感も得られようが、すぐにサービス終了するんじゃ、それもね
1回300円とかでハズレガチャ引いて
数万円使ってレアアイテムを引けたとして満足感が残るか、後悔が残るか
たかが電子データを使用する権利に数万円、果ては数十万円ってのは遊戯としてもやっぱり高いとしか思えんなあ
まだ定額DLコンテンツの方がよっぽどマシに思えるわ 取り戻したいと思ってるような人は最初から課金しないでしょう タダガチャで集客し一部の課金者の餌とさせ、優越感を煽り、クジで射幸心を煽り課金欲を煽る
そういうモデルの上に成り立ってるゲスい業界が今のネトゲソシャゲ業界
ほぼ野放しだわ、未だに堂々とテレビCM流してるわの異常な世界 信用できないゲーム会社（全て韓国企業）
・エムゲーム （ロストオンラインでどうも課金を継続しているとガチャの一等が当たりにくくなる。２万ぐらいで一等当たってたのに１５万つぎ込んでも当たらなくなったので確率操作してる気がする）
・ネクソン (一度もプレイしたことがない2D MMOに課金されていた。ネクソンが分からしたらそれは第三者火本人なのかわからないから対応しないと断言。じゃあ不正に取引をした時の接続IPの提示を求めても個人情報の一点張りで拒否される） 日本のゲーム業界終わってる
こんなのに力入れてるからだろ
海外のゲームとクオリティの差がファミコンとプレステぐらいある >>8
それを言うなら電車の回数券も有効期限あるじゃん モバゲーだと個々のゲームがつぶれることはあっても
モバゲー自体がつぶれないので払い戻しの対象外 >>24
ご飯は食べなアカンよ(´・ω・｀)
>>96
モバコインとか使用期限あるしなぁ 良く考えてるよな！消えたら知らんしって >>97
課金前提で作ったであろうものを無課金で攻略するのが醍醐味 昔モバゲーで重課金してた人がアイテム買うために子供に鳥胸肉しか食べさせてないとか言ってて引いたわ 自営業なら適当な理由があればいくら課金しても経費で落とせることを聞いてからやらなくなったな
こういうゲーム 未だにガチャの法整備全く進んでないってのが凄いよな日本 登録メールアドレスに案内メール送ればいい
しないのは払い戻したくないから ゲームバランスでクレーム入れて返金騒動起こすやつが大量にいるからな >>101
文章だけで勝手に違法って判断するお前はバカかｗ >>100を読んで割れとか思えちゃうのが理解できない。
ソシャゲ・スマホゲやったことない人かな。
重課金3パー、軽微課金が15パーと言われる世界だからな。
大半は無課金でやってんだわ。 結局のところ、やらない奴が勝ちなのかもしれないな
買うか、月いくらのしかやらないほうが良い ソシャゲ掛け持ちしてるが全部無課金だ
どうせサービスが終わったらパーだから割り切ってる いいんだよ 脳汁でてれば
自分のセックス・自慰行為に犯罪要素・他人（子供）巻き込まなきゃ
ろくざに脳汁もでない擦れたクズよりは はるかに良い嗜好・趣味をお持ちです。
仲間と協力しながら遊ぶのも楽しいことヨ 「課金する」って「金を取る」って意味だろ？なんで「金を払う」っていう意味で使うの？ 出資法とかあるんだから、払い戻しなんかできるわけがない。 >>114
オンラインゲーム出始めた頃
皆ギャグで言ってたんだが定着してしまった。 >>120
Tカードとかのポイントカード廃止で考えたほうがええわ 面倒クセェ時代になったよな
ガチャが有りゃあ、高レア輩出率が渋いとか文句言って
ガチャが無けりゃ今度は、良ゲーだけどガチャが無いので
星１つマイナスとか評価される 金使って強くなっても面白くないと思うけどなあ
強くなる過程を楽しむのがゲームなのに >>7
三億つぎ込んだソシャゲ体験とか、金持ちならではだな。 >>123
じゃあ、パチンコは？ってのが最初に来るからややこしい。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
