【悪質クレーム】流通業で働く人の７割が経験 初の実態調査 暴言や説教など
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http://www3.nhk.or.jp/news/html/20171109/k10011218061000.html?utm_int=news-new_contents_list-items_004
11月9日 21時28分
スーパーマーケットや百貨店など流通業界で働く人の７０％が客から暴言や説教といった悪質なクレームなどを受けた経験があると回答したことが労働組合が初めて行った実態調査でわかりました。組合側は「ここまで大変な思いをしているのかと驚いた。度を超えたクレームに対しては毅然（きぜん）とした対応を取るよう求めていきたい」としています。
この調査はスーパーマーケットや百貨店、コンビニエンスストアといった流通業界で働く人などの労働組合で作るＵＡゼンセンが、ことし６月から７月にかけて初めて行ったもので、全国の組合員５万人余りから回答を得ました。
それによりますと、仕事中に客から悪質なクレームなどの迷惑行為を受けたことがあると回答した人は３万６０００人と全体の７０％に上りました。
迷惑行為の内容について複数回答で尋ねたところ、回答した人のうち、「暴言」が４９％の２万４１００人、「同じ内容を繰り返す」が２９％の１万４２００人、「説教など権威的態度」が２７％の１万３３００人で、「セクシュアルハラスメントを受けた」という人もおよそ１０％の４９００人いました。
また、心身への影響について尋ねたところ、回答した人のうち９０％近い３万３４００人が「ストレスを感じた」と回答し、「精神疾患になった」と答えた人も３５９人いました。
中には「２時間にわたって正座させられ片方の耳が聞こえなくなった」という男性や、「客から腕で何度も胸をつつかれ、上司に報告したが、『大ごとになる』と対応してもらえず、体調を崩して精神疾患になった。私に人権はないのか」とつづった女性もいました。
ＵＡゼンセン流通部門の安藤賢太社会政策部長は「流通業界は客と対面して接する機会が多く、長年、『お客様は神様だ』と言われてきたが、現場はここまで大変な思いをしているのかと驚いた。良心的な客がほとんどだが、度を超えたクレームに対しては毅然（きぜん）とした対応を取るよう企業に要請するとともに国に対しても法整備なども求めていきたい」としています。
関東地方のスーパーマーケットでことし９月まで働いていた４０代の女性は、今回の調査でクレームなどの迷惑行為で「強いストレスを感じた」と回答しました。
女性は去年、店で中年の男性客から「ＳＮＳに書き込む」と脅されたといいます。この店では一定額以上の買い物をした客に抽せんで景品をプレゼントするキャンペーンをしていましたが、客は与えられた回数を超えても「自分はこの店の上客で、毎日たくさん買い物をしているので特別にやらせろ」と求めてきたということです。
女性が断ったところ、客は大声で「聞いてくれないならインターネットの掲示板に個人名を出して投稿することもできるんだ」と脅してきたということです。やり取りは１時間ほどにわたって続き、女性は「大声を出され、心臓がどきどきして手が震えて、何かされるんではないかと怖かった。『あんたなんて簡単にやめさせることができるんだ』と言われ、本当にこの先仕事ができなくなるのではないかと感じた」と話しました。
女性はその後１か月ほどの間、この掲示板を毎日見て自分のことが書き込まれていないかおびえる日々が続いたということで、「暇さえあれば携帯を見ていた。常にクレームのことが頭にあった。自分の名前が書かれて家族にも何かあったらと悪い方向に悪い方向にと考えていた」と振り返りました。女性は「現状では店員は泣き寝入りせざるをえない。店員の感じている恐怖を知ってほしいし、私たちもある程度守られるように変わってほしいです」と話していました。
（リンク先に続きあり) そりゃ人間だもの。生活してれば気に入らないことも有るでしょう ばばあが怒るよな
道で言われたら川に投げ飛ばすレベル この人達が納品業者とかにキツくあたってストレスを発散してる
という負の連鎖 >>1
日本のチョン化が止まらない。
流石、愛国政党70年の計。 店員もそうだけどその場に居合わせた客もクレーマーがごね得するの見るのって嫌なんだよな
自分はそういうことするの嫌だからごね得が通る店はスルーするな
結局ラクだしアマゾンで買い物するのが一番マシになるんだよな >>4
韓国みたいだな
日本も社会の余裕がなくなるとああなるのかな 組合側「ここまで大変な思いをしてるのかと驚いた」
何だこいつら、普段仕事してんのか？ 接客業は自分が何を言ってるかわからない頭おかしい客もどきとランダムエンカウントする仕事 クレーム通り越して恐喝だよな
あの見苦しい連中逮捕できんの？ 客より企業がクレーム怖がりすぎて現場に客の奴隷になれみたいな指示出すからね
筋が通らないクレーマーには毅然と対応しとけばいいのに 悪質なクレームは当然問題だが、それに影響されて正当なクレームの扱いが悪くなってはいけない 店員が本名を名乗る風習なくすべき
仕事用に偽名か番号とかでいいじゃん 関東地方のスーパーマーケットでことし９月まで働いていた４０代の女性は、店で中年の男性客から「ＳＮＳに書き込む」と脅されたといいます…
客は大声で「聞いてくれないならインターネットの掲示板に個人名を出して投稿することもできるんだ」と脅してきたということです…
…って、インターネットの掲示板（ここ？）に書き込んで、相手にする人いるの？ >>4
そんな事しねーよ
ただ自分が客になった時には高いレベルを求めてしまう > 「聞いてくれないならインターネットの掲示板に個人名を出して投稿することもできるんだ」
あれあれ
良いんですか
使っちゃいますよ
イオナズン
↑
これくらいの威力だな お高いお値段で売る代わりに接客のプロの百貨店ですら
理不尽な事言われても毅然とした対応なんてしないからなあ
理不尽な申し出を、断って済めばそれでよし
怒り出しちゃったらついさっき断った言葉は引っ込めて、お得意の「今回は特別に」だよ
しかも、理不尽を断ったからではなく、応対した販売員の対応が良くなかったから怒らせた事になる オムライス屋行ったらいかにもなババアがいたわ
ババア「子供が食べるには辛い（関西では塩辛いって意味らしい）から薄味にして」
店員「塩コショウ抜きでいいですか？」
ババア「はあ！？それじゃ薄味すぎるでしょ！いつも頼んでるのに何で分からないの！！？」
店員「失礼しました。それではコショウだけ抜きでよろしいですか？」
ババア「だから最初からそう言ってるじゃないのﾌﾝｶﾞｰ!!」
ヒステリックババアの声で飯が不味くなった
いつも対応してくれる店員の顔すら覚えてない自称常連様ってだいたいクレーマーよな 普通の質問しても自分が答えられないと被害妄想的に
相手をクレーマー扱いするガキ多数 >>6
だからか。うちの会社はごね得させないね
客が騒いでも、カスタマーにどうぞって感じ
>>15
ごねた人(買い物してないので客でもない)に「ネットに書いてやる」って言われたよ
フルネーム教えろって言われたけどスルーしてたら、名札見て苗字を大声で叫んで帰っていった >>18
客がクレーム出すときに話を変えるんだよ
理不尽な申し出を断られた客が、店員の態度か悪いってクレームを出す クレーマーはあまりにひどかったら威力業務妨害でしょっぴいてもらわないと。
まぁ、陰でネットで自分の主観だけで悪者と決めつけるようなものを広げられても困るが。
ただ、ゴネ特ってホントに一度でも通したらみんなやるぞ？位に心得て拒絶しないとダメだと思う やっと人手不足の核心に目を向ける気に成ったか。ただし、７０％じゃなくて９５％くらいだろ >>24
威力業務妨害でしょっ引かれても理解できてないんだよね。
自分の寂しさをやむを得ず話し聞かなきゃいけない店員とかで紛らわそうと
してるからな。
しかも、上からの言葉しか知らないときてる。 >>14
店員の個人情報を守る権利って無いのかね
流通じゃ無いけど、不特定多数に名札見られるの凄く嫌 怒鳴るのもアメリカだと殴るのと一緒で暴力扱いだからねぇ
下手すると上司による虐待として訴訟起こされて尻の毛まで抜かれる だいたい怒鳴るタイプの悪質クレーマーはジジイ
ぐちぐちごねる、態度悪いのはババア
犯罪と一緒で全部録画録音が必要になってくる
うちは全部記録残してるからいざという時はクレーマーを犯罪者としてつき出せるw 大体いまの接客業は客にペコペコし過ぎなんだよ
昔みたいに売ってやるぞ有難く思えぐらいの態度が丁度良いんだよ >>6
アマゾン配達してる人も暴言浴びてるんだろうなぁ お客さまは神様です！ってやってるからだろｗ
会員せいにして、いらない客切り捨てればいいのに。 怒鳴った場合は暴力として暴行罪で逮捕できるようにすればいいのにな
今は対応できないから、一方的に謝って終わりっつーどうしようもなさ
怒鳴る(キレる)奴は慣習化してるんだろうから放置しちゃだめだと思うんだが ファッションしまむら
ファミリーマートの土下座
だっけ覚えてる そもそも店側も上の奴らが使えなさすぎなんだろ
上司に報告しても大ごとになるとか部下が絡まれてるのに代わって対応してやれないとか店側もクズしかいねぇじゃん
ほっときゃ余計につけあがるに決まってんのに馬鹿なんだろうなぁ
キッチリと毅然とした対応すれば大体の奴は黙って引き下がる
一部の本物の基地外に当たってしまった場合は、まぁあきらメロン >>28
何年か前まで接客やってたけど珍しい名字だとクレーマーもそこに注目するんだよね
クレーマー「お前のツラと名前覚えておくからな！えーと……なんて読むんだよこれ」
俺「〇〇〇です」
クレーマー「お、〇△△か！よく覚えとくわ！」
結局１度も名前を覚えて貰えなかったし、クレームの中でも店員の名札はひらがなにしろってのは同意だった
最近はひらがなにしてるところ増えたな もうこんな所で働くなと説教してきっちり抜いて帰るジジイ ID:YbDCqh7W0はこいつはこいつでこいつ自身に問題ありそうだな >>11
イオンで働いていた奴が言っていたが、クレーマーが来たらとりあえずあやまれという支持だったというが本当かな？ほんまやったら、そら図に乗るわ。 なにがお客様、申しありませんだ馬鹿
そんな態度取るから相手がつけあがるんだよ
「文句がある？上等だ表へ出ろこの野郎」ぐらいの態度でいいんだよ店員は クレーマー困るよねー嫌だよねって言いながらも
わけもわからずせっせと謝ったり御詫びの品をばらまいてクレーマー培養してるんだから世話ない 怒鳴るって暴力相手に暴力で自力救済しちゃだめだろｗ
本当は社会が仲立ちすべき話、つまり警察とか訴訟とか クレーマーって人間のクズでゴミだから相手にするなって会社に言われてる 悪徳商法とか詐欺みたいな会社は逆に従業員側が強気に出るんだよな 立法化して、悪質なクレーマーを罰するべき。
客の言いなりになるような従業員教育をしてる企業もどんどん告発すべき。
防犯カメラが役に立つ時だぞ。 >>1
客商売する奴も常時録画しながら接客しないとな
ゴープロ的なのを装備しようぜ こういう話題見るだけで心が騒つくわ・・・
客と関わらないところに転職したい 客相手してると、今までの人生で会ったことのない想像を超える基地外に遭遇することがある
そういう人間が、自分に敵意をむき出しにして攻撃してくるのだ。 内容によるかなー
自分の店側のミスならまぁ怒り方の程度の問題だけど、訳分からん理不尽なこと言われた時点で普通に警察呼ぶわ
別に相手にする必要がないし明らかなクレーマーを客として扱う必要がないもん
大事なのは相手にしないとかあやまらないとかじゃなく、本当に警察を呼ぶことね 説教する客が辛い
自分が特別扱いじゃないと怒ってから
客を否定するなと。
もうあまりに辛くて電話がとれず休んだ。
あの客がくるならもう辞めると思ってたら他の部門で問題になって、本社が出て行く事態に。
説教してた客はブティック経営らしいが
どんな店なんだか。従業員辛いだろうなあ。 >>8
UIゼンセンを何だと思ってる？
企業側の御用組合だそwww やっと労組が動いたのかね
いくらなんでも遅すぎるわな
人手不足の要因のひとつなのにさ 悪質クレーマーを見かけたら周囲のみんながそいつを取り囲んで
輪になって踊るくらいの撲滅運動を展開してもいいと思う 録音を突きつけて威力業務妨害で警察送り
これを毎日実名報道してもらう
ほらこれで解決するぞ組合とやらよ >>62
その様子がSNSにアップされて嫁が逃げ出しクレイマークレイマーに クレーマーは仕事なにやってんだろうな。
つきとめて、そいつの仕事にクレームつけてやりたいわ。
ネチネチといじめて仕返ししてやる。
そういうことを代行でやってくれる商売とか儲かりそうだなw
探してクレームつけてくれる会社希望。 >>65
私だったら「あなた、よくやったわ」って夕飯一品増やすわよ
それか一緒に踊るわ >>64
今は簡単に録音取れるし、写真も撮れる。ｗ
実名報道されれば、録音をネットで流せば、クレーマーの人生終わらすことも可能。ｗ
反撃食らわないように、録音データは編集が必要だけどな。ｗ 一人だと大したことないくせに
夫婦になると狂ったように目を吊り上げる
パターンが多い。あれって何なんだろ。 昔、人相が悪いってクレームが来た事があったな。
生まれつきの顔なのに、人相が悪いってどうしろと。
無茶言うなよ・・・・。 文句言う奴が店に来たらガタイのいい黒人が4人ぐらい出てきて店の奥に連れていく新サービスが必要だな 高い店以外直接人と接触させないでくれと思うわ
レジも無人化レストランも回転寿司みたく何番テーブル用とか流すやつで良いわ >>66
NHKのニュースウォッチ９見てたけど、団塊の世代(男性)が多いって言ってた。
退職したけど、社会と繋がっていたいという気持ちがあるとのこと。 コンビニとかスーパーマーケット店員の名札
あれ偽名だよ >>66
昔ダイエーで無茶苦茶大声でクレーム言ってたオッサンが、車で10分ぐらい離れたイオンモールで品だししていて笑ろてもうた。思わず近付いて肘があたったとかと言って文句言ってやろうと思ったわ。どうみても45歳位やのにバイトみたあいやったな。 エアコンメーカーのサポートから暴言をあびせられたことあるぞ。
普通に質問してるのにデタラメ言われるし、後からあちらから電話かけてきて
「出るとこでるからな」とまで言われた。録音してなかったのは失敗。
こちらからの質問
俺「測定してもらった暗電流のデータ値ですけど、こんなものなのですか」
サポート「暗電流の規格値なんか知らん、流れているのはその値」
俺「使わない季節はブレーカー落としてもいいですよね」
サポート「そんなことしたら壊れる」(別場所に確認したらなんら問題ないけど
電源入れてすぐに使うのは止めてねとの回答)
事務所内で電話してるはずなのに、周りは何も思わないのかな。
その上司との電話でそのことを伝えると「当人に確認したところ、そんなことは言ってないとと言ってた」
サポートとして、それを客に言ってはだろだろ。
お前がデタラメ言って因縁付けてると受け取られても仕方ない。
ちなみに業務用天井エアコン３台なので、消費電流もだけど、暗電流も結構流れている。 日本人は過剰サービス社会に慣れ過ぎなんだよ
金払えば何やっても許されると思ってやがる
だから、過労死だのうつ病だのがはびこるんだよ
余裕ない大人多すぎ
人を精神的に追い詰めることに罰則を設けるべき >>50
とりあえず、イオンな。
下請けとか納品業者にも奴隷強要するからな。 だから全部AIにしろって
商品位置から何から自分で調べるようにさせろ
図に乗るアホが後を立たないんだから >>80
酷いなそれ
電波でお前を監視してるかも知れないから、細心の注意を払って行動した方がいいぞ >>72
以外と30代半ば〜後半の子持ち女が多いよー >>80
そんなことしたら壊れる
ｗｗｗｗｗ
OFFにして壊れるとか
フェールセーフの思想もない。
ホットプラグでさえ無意識化にあるのに
何を言いたいかというと
代理店の教育やら選別やらを
エアコンメーカーは考えたほうが良いということです。 自動車試験場で、運転免許証用の写真の写りが悪いと職員に怒鳴り散らしてた女がいたな 大型書店にある検索機械みたいなの入れられれば少しは変わるかな？ ホームセンターで新年個数限定特価品売り切れててサービスカウンターで
怒鳴り散らしてるおっさん居たけど、
ああいうのは警察呼べばいいと思う 天使降臨！ダイハツブースの清楚美女【東京モーターショー美女めぐり】
http://utzop.ryanjlowe.biz/2017111002.html
【TOKYOモーターショー2017美女めぐり】[ 美人揃いで話題]沸騰だったダイハツコンパニオンまとめ
http://utzop.ryanjlowe.biz/2017111001.html uyuyt >>93
客という安い利用料で反撃できない店員いじめてんたよな
最低な輩だよ、職場でもパワハラーなんだろう >>66
そういう発想が世の中のギスギスを加速させているように思えるが この間、バイトで「クレーマーに因縁付けられるから注意」と言われたわ。
何でも自称ボランティアの暇なジジイが因縁つけてきたらしく、
「何か言われたら、作業を中止して警察に通報しろ」とのこと。
もう暇な老害どもは、他人に絡んで迷惑かけることしかできないから、
老人ホームか火葬場にぶち込めよ！ >>95
知ってる
考え方が違うし全身から発する嫌なオーラと
性格の悪さが顔に滲み出ているから今は見分けがつく スーパーや病院に貼られてる利用者の意見書いた紙見ると
たまにやべえ奴いるよなw >>28
客の個人情報も守る気無いのだから店員の個人情報守る気なんて当然無い 俺、昔店長やってる時にクレームで2ch に書き込むぞ！って言われたことあるわw
当時2ch がどういうものか俺は知らなかったけどね。まー平謝りするしかないよな 居るね
目的は文句を言うために来たのって言いたくなるような人
横で見ててさっさと用事済まして次行きなよって言いたくなる 過剰なクレームしてくる客なんて店にとっても負債でしかないんだから、毅然とした態度で営業妨害で警察よんだり、民事裁判で損害賠償請求して徹底的に追い出せばいいのに。 >>101
「うはｗｗｗｗ2ちゃんに書き込みｗｗﾃﾗﾜﾛｽｗｗｗ」と言えば良かったのに 悪質低脳クレーマーには制裁を加えないとな
明白な証拠を揃えて銀行や郵便局、クレカ使えなくしてやれ
そもそも低脳クレーマーは極貧生ポレベルだから使えないかもしれんけど 一部のキチが繰り返し騒いでるだけ
そういうのは治らないから出禁にすればオッケー 今って、土下座を要求されたらさっさと土下座して、強要罪で告訴がトレンドじゃないの？ クレーマーだからって簡単に排除できないのが客商売
もうここでは買い物しないように友人達に言ってやる
ママ友ネットワーク知らないの？
とか言ってくる人いるんだよ
要望に答えられない事について、ひたすらお詫びをする
理不尽な要望には応じない
クレーム出す人は引っ込みがつかなくなってるから、落ち着きを取り戻してもらうまで時間かかるのはしょうがないけど営業妨害だよ お客様が居ないと商売成り立たないんだわ
店員はその事をまず考えるべきだわ 一番厄介なのは自分の立場の主観だけでボロクソに店を叩く書き込み。 >>112
客も店が無いと欲しい物買えないだろｗ
あくまでも売買契約（書面で交わさなくても）なんだから、本来は対等であるべきなんだよ。 >>43イオンじゃない小売りだけどどこもそんなもんだよ
まず謝れって
なぜなら本部にクレーム入ると店長が面倒だからだとさW >>112クレーマーは無理難題を断られたらこういう事を真顔で言ってくるから ジャップの客にヘコヘコする接客より中国人のぶっきらぼうな接客の方が好きだわ
無理に変な笑顔を作られるとこちらも気疲れする >>112
客と店は立場対等なのでその考えは間違っているけどね。 >>114
それは違うだろ
例えばコンビニなんて無数にあるんだぜ？ >>112
クレーマーなんて、
そいつが買い物する利益よりマイナスの方が多かったりするからな
正直、来ない方がいい客っているんだよ >>119
クレーまーなんて客じゃないよ。
店側も客を選ぶ権利がある。 これから日本は人口減少するんだよ
より良いサービスをする小売だけが生き残る
上から目線の店員がいる店なんて行きたくないわ
店員と客が対等とか絶対ありえないと思う >>122こういう奴がいる限りクレーマーは消えない
自分が与えないくせに権利ばっか主張すんのな
金払えば何でも許されると思ってる世間知らず 良質な店しか残らないとして
自分がその店から客として排除される可能性を考えないのがクレーマー たいていのとこは悪質なクレーマーのブラックリスト作って系列店にメールで流したりしてるからな。
一軒でマークされたら、そこの系列店全部出禁になる可能性も有る。 >>1
個人名を晒されるのは恐怖だろうな。名札見ただけで書けるしな
クレーマーに逆恨みされてさ
そんな行為に対しては、個人情報保護に含めてさ、
法律で罰則作って、抑止効果の仕掛けがあっていい 新規求人コストも高くなってきたし客の顔もひと目で識別するＡＩというか高度監視カメラも普及してるから
高コスト客と認識されたクレーマーは出禁になる時代が近いかもね
ネットなんかもクレーマー不支持の論調が増えて店攻撃の書き込みなんかも叩かれてばっかだし 法人客のクレーム、なぜか交換が管理部門に回してきたことがあった
平謝りしたけど、営業の不始末をなんで受けなあかんねん 客だけじゃなくニ回りも年下の上司からも暴言を浴びせられてんだけど >>1
働き方改革より先に
普通のひとが普通に働ける環境作るべき
クレーマー対策は必至 >>122
ガイジンがたくさん入ってきてるからどうかなぁ？
ヤツら相手が客だろうが気にいらないことがあればキレるよ >>122
＞店員と客が対等とか絶対ありえない
そう思うなら、きちんとサービス料取ってそれ相応の応対してくれる店に行けばいい。
そういう店がどこに有るかは知らんが。 商品代金払うだけで一流ホテルレベルの接客してもらおうとする奴はサービス乞食だと思ってるわ
コンビニスーパーファミレスなんか安い人件費と価格帯なんだから安いサービスが嫌なら高級な店に行け 平成の日本は天皇皇后からして悪質なクレーマーだからな
国民も悪影響を受けてるんだ
本当に碌でもない時代だ 抵抗しない弱い相手にはいくらでも罵倒し或いは暴力でもって
いくらでも法外な要求を通したり精神的に破壊して廃人にして
そういう酷い奴らが社会の上位に居座り善人面をしてふんぞり返っている
良心ある日本国民はいつまでもこんな事を許し続ける事は決してない >>134
あほか？
コンビニの商品は充分に割高だろ 爺さん婆さんに明らかに嘘吐かれると困っちゃうね。
こっちも理屈言いたくない。 >>140
かっけーな貴族
うまい棒を11円で買う購買層はハンパねーな >>141コンビニ程度に過剰サービス求めるほど貧乏なの？って話 >>143
双方の主観と客観を理解し合ってないのに話になるわけ無いだろ >>6
嫁がアマゾンの電話とかメール対応するやつやってんだけど大半が意味分からんクレーマーだってよ
運送業者が気に入らなかったから金払えとか出品者が販売発送する商品が遅延したらアマゾンが取りに行って自宅に届けろとか楽天で買った商品が気に入らなかったからアマゾンでも売るなとか金払うまで永遠に怒鳴られ続けるらしい※ と言っても払える金は1件につき10〜300円
一日のうち何件かしか来ない普通の客の役に立つ事だけがやりがいらしいから相当数の基地外相手にしてんだろうよ サービス業を長く続けられるか
どうかはクレーマー気質の奴を
見分けられるかどうかに
かかってる >>146
嫁が具体的な業務の内容を外で話をしているのか？ クレーマーは別の店に行って欲しいわ。クレーマーから受ける精神的ストレスが減ると真っ当なお客様に対して真っ当なサービスが出来る。 俺もスーパーでアルバイトしたことあるけれど
まあ
ほとんどが高齢者によるクレームだった。 セルフスタンドで端末操作しようとしたら
画面横に「Tカードで2円引き」とポップ表示があったので
端末にTカードを入れるが
店頭表示価格のままで2円引きにならない
取り消しを押して最初から操作すること2回
全部で3回やっても駄目で
インタホンで上手くいかないと伝えると
それで出来てます
店頭表示価格がもう2円引いてあります
もうブチ切れですよ >>142
以前スーパーで半額のステッカーを貼ってある弁当を買ったら
農協ご飯だった為食べられなかったｗ
もちろん、残りの弁当も全部農協ご飯ｗ >>142
更に悪質な事に、それに興味を示す客が居ると半額シールすら貼り渋るｗ >>13
基本的な部分で「店員の存在」は度外視
本体本部がシッカリした店を選ぶ事ですｗ 某大手スーパー（倒産済）で
閉店間際に5割引（笑）の
刺し身盛り合わせを買おうとしたら
5割引になってないのがいくつもある
すぐ貼ってくれるものとしばらく待つも
蛍の光が流れ出す始末
どうすんだよコレと思ってよく見ると
なんと調理日も賞味期限も明日の日付
もうブチ切れですよ お客様は神様ですとか言い出したヤツが悪いんだろ
アメリカの流通業を見てみろよ レジで並んでる客を指さして
Next！！（次の人！！）だからね アホな店員が薄っぺらい精神論や経済論だけで半額シールを貼り渋ります
本部も駄目な店のお寿司は「ご飯血だらけネタ粕だらけ」です
本部が、まともな店のお寿司は「ご飯もネタもギリギリセーフー」です おもてなし
日本人ならお客のために多少苦しくても我慢するはず >>137
コンビニの製品はスーパーに比べれば価格は少々高く設定されているが高級品は売ってない。
３００万のロレックスとか２０００万のポルシェなんかは売ってない。 >>161
アホな店員はお店を潰す為に存在してますからｗ 接客業20年やってる俺が経験上言わせてもらうと、糞クレーマーの9割はDQN
見た目がチンピラみたいな奴は態度もチンピラ
たまに態度いいチンピラ風常連もいるけど、こちらが些細な落ち度をした時にここぞとばかりに烈火の如く怒って「上を出せ、誠意を見せろ」と豹変する
接客業やるとDQNは嫌いになるだろうな アホな店員は「ご飯血だらけネタ粕だらけ」のお寿司でお客様をもてなしますｗ >>166
まずは、割高の意味を夜間中学でもいいから行って覚えてこようか？ >>172
キセル見逃してくれたことあるから
万引きはOKと言うことでいいのか？ >>1
スーパーもピンからキリまでありますが
店員の皆さんはお店の商品を売ってるのでしょうか？
それとも、自分を売ってるのでしょうか？
いつも思う謎の部分ですｗ >>27
定年まで上からだったんだろう
社内でも煙たがれていたパターンだな この手の屑を営業妨害で訴えられるようにしたら良い
一方的に殴りつける事が出来るから調子に乗る
屑相手に真っ当な人と同じように接するのは真人間に対する侮辱 >>173
クレーム付けてくるやつにはぶち殺すぞと返答 客が「そんな接客してたら2ちゃんねるに晒されるかもしれませんねぇ」
って言ってきたから
「貴方がそんなコトしたら貴方がエネマグラ買ってるとこの防犯カメラの動画がツベにのるかもしれませんよ」
って返したら謝ってきたので許してやった
そう俺のバイト先はアダルトショップだ… 相手にするから図にのるんだよな
クレーマーなんて相手にしないのが一番
あいつら日本語通じないからダメ
猿と話してるようなもんだから人間扱いすること自体が誤りなんだよね 客は神様じゃないんだよ
対等な人間同士の利害関係として商売しないから現場の人間が苦労する 徹底検証「森友・加計事件」――朝日新聞による戦後最大級の報道犯罪 小川榮太郎(著)
https://goo.gl/QVecbi
偏向報道にうんざり！マスコミの安倍総理批判に国民から大ブーイング
http://hayabusa9.2ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1499593879/
http://b.hatena.ne.jp/entry/twitter.com/aritayoshifu/status/881045139640143872
有田芳生さんのツイート: "「聖地」が「墓標」に変わる画期的な街頭演説会がはじまります。"
↑
民進党の有田芳生の事前のツイートとかみると民進党と共闘している共産党としばき隊と左翼マスコミが結託して最初から安倍さんの選挙演説をヤジで妨害する計画をたてていたんだろうね
安倍さんの演説妨害した、しばき隊一派はマスコミだけが入るの許されていた一等席に朝から陣取っていた
これって犯罪だよ、明らかに。この件は売国サヨク側にとって致命的な問題に発展する可能性がある
安倍さんの演説妨害していたのはしばき隊だと大量に証拠が残っているのに、
自然発生した批判であるかのようにデッチ上げ、安倍総理の「こんな人たち」発言を失言であるかのように報道する売国サヨクマスコミの程度の低さに驚く
日本のマスコミは在日の暴力集団のしばき隊と連携して捏造報道するまで落ちているのだ
CatNA
https://twitter.com/CatNewsAgency/status/881872300726829056
報ステ。しばき隊の意図的な演説妨害を自然発生した批判であるかのようにデッチ上げ、
安倍総理の「こんな人たち」発言を失言であるかのように殊更に問題視。
仕上げはイソ子の嫌がらせ質問。我々は詐欺報道の時代に生きている。
元都知事の猪瀬さんもこう言ってる
↓
猪瀬直樹
https://twitter.com/inosenaoki/status/881370560105660416
テレビで見たけれど、あの「安倍辞めろ」コールはプラカードなどから、共産党の組織的な行動ですね。
ところがふつうの視聴者には、「辞めろ」はあたかも都民の声と聞こえてしまう。
百田尚樹氏が外国特派員協会で会見 都議選・安倍総理「こんな人たち」騒動の真実をバラしてしまうｗｗ [無断転載禁止]©2ch.net
http://hayabusa9.2ch.net/test/read.cgi/news/1499184980/
安倍総理を取り囲む360度の周辺は、ほとんどが安倍総理の話を聞きたい、あるいは安倍総理を応援したいという人で埋まっていました。
ところが一角だけ、わずか30メートル四方の一角だけ反対派が陣取っていました。ところが日本のテレビ局は、その一角の周辺にだけに集まっていました。
そして決して全体を写さずに、その一角をクローズアップしてテレビで放送していました。非常に汚い報道のやり方です。
http://netgeek.biz/archives/99004
安倍やめろの巨大横断幕、しばき隊が2015年につくったものと一致。集団の正体が明らかに
500円
https://twitter.com/_500yen/status/882396914074779648
【計画的選挙妨害】大阪市民の籠池夫妻は都議選の選挙権がないのに上京して、TBS記者と横川圭季がタクシーに同乗。
秋葉原演説会場では、籠池泰典を謎のメガネ男が、籠池諄子を青木まり子が、しばき隊の野間易通たちが陣取る場所まで案内してる。
籠池泰典の掌には、事前にセリフまで書かれている
500円
https://twitter.com/_500yen/status/882401676233015296
【公務執行妨害動画】秋葉原演説会場でしばき隊が横断幕を掲げていた下では、
暴れるしばき隊を取り押さえる警察官の耳元に大声で罵声を浴びせるしばき隊メンバーと、
警察官の肩に腕をまわして警官の制服を掴む野間易通の姿が写ってる。
民主党政権で官邸に出入りしてた平野太一らしき人物も確認できる
CatNA
https://twitter.com/CatNewsAgency/status/881834647646126080
秋葉原騒動に参加したしばき隊の中で、画像から確認できる中心メンバー：野間易通、日下部将之、無量光（韓国系？）、井手実。
その他、籠池夫婦を連れて来たと思われる横川圭希と青木まり子。
CatNA
https://twitter.com/CatNewsAgency/status/882414630915653634
のりこえねっとで野間が秋葉原での選挙妨害を弁解。
「在特会が先にやった」という論理。妨害された共産党候補は「卑劣な集団には負けない」と、安倍総理と同じようなことを演説している。
自民は在特会と共闘してないが、しばき隊と共産党は共闘関係。95+208967897 左翼マスゴミに好き勝手にやらせたら民主党政権時代の円高デフレ政策の二の舞になって日本の輸出産業は壊滅状態になって韓国の輸出産業が絶好調になるわけだが
神戸製鋼や日産のスキャンダルも仕掛けたのは左翼マスコミに巣食う在日チョン。彼らは日本の産業を叩き潰して韓国が利する展開にしたいんだよ
売国サヨクマスコミから一番被害受けるはずの企業が左翼マスコミに金を流し続けるのが悪い。もうテレビや新聞に広告出すのやめろよ！企業がテレビや新聞に広告出し続けるのならそれはもう売国であり反日だよ！
ひたすらに倒閣運動にいそしむメディアの自殺行為
http://www.sankei.com/politics/news/170724/plt1707240004-n1.html
憲法改正を恐れ、ひるみ、印象操作か メディアは「言論の自由」と「風説の流布」をはき違えるな
http://www.sankei.com/premium/news/170728/prm1707280007-n1.html
最低最悪の左翼偏向番組のTBS『ひるおび』スポンサーのP&G製品を不買しよう！P&Gはアメ豚企業だから倒産しても日本人としては全く心が痛まないしねｗ
容赦なく不買していきましょう！このP&Gって反日アメ豚企業、前々から反日姿勢が強くて気になっていました。P&Gって反日アメ豚企業は反日左翼番組の大半のスポンサーになってる。悪質すぎる
http://damedia1.blog.jp/archives/2758750.html
TBS『ひるおび』提供スポンサー「P＆G」のクレーム対応がテンプレ丸出しで視聴者の怒りを買う
安倍政権の恩恵を受けていながら、安倍政権を倒そうとしている売国サヨクマスコミに金を垂れ流している売国企業を叩き潰そう！中韓や在日利権の尖兵と化している売国サヨクマスコミを叩き潰す事は国として急務！
広告宣伝費が多い＝売国サヨクマスコミに金を垂れ流している売国企業のトップ15です
これらの企業の商品は絶対に買わないでください。これらの売国企業の商品について常に悪い噂を流し続けましょう。安倍さんより下の年代はもっと右なわけで、そういうこれからの日本を引っ張っていく層を企業は敵に回す気か？
↓
広告宣伝費が多い＝売国サヨクマスコミに金を垂れ流している売国企業トップ15
1位トヨタ
2位ソニー
3位日産自動車
4イオン
5セブン&アイ
6ブリヂストン
7マツダ
8武田製薬
9パナソニック
10リクルート
11NTT
12花王
13三菱自動車
14富士重工業
15キャノン
↑
この中で一番悪質なのはトヨタです。「日本死ね！」の史上最低のクズ売国奴の山尾志桜里を当選させたのはトヨタ労組の力です。
そして反日売国新聞の中日新聞に対してもトヨタは影響力を持っています。山尾を支援した売国企業のトヨタを倒産に追い込みましょう
愛国者が1人、売国トヨタの内部告発すれば売国トヨタを倒産に追い込めます。山尾を支援した事を売国トヨタに後悔させましょう
一部メディアのすさまじい偏向の狙いは「倒閣」にある！ 安倍首相は本気で対抗策を打ち出してはどうか？
http://www.sankei.com/politics/news/170714/plt1707140017-n1.html
共同通信が北朝鮮制裁の「抜け穴」!? ――平壌支局運営費として多額の送金
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20170616-00010000-sentaku-soci
安倍首相もハマった、マスコミが疑惑だけで罪人を作る3つの方法
http://diamond.jp/articles/-/136478
加計問題、一部メディア「大本営発表」の正体 嘘も１００回繰り返されれば真実となる
http://www.zakzak.co.jp/soc/news/170729/soc1707290001-n2.html
.加計問題で「悪魔の証明」求めるメディア 筋違いの首相会食批判も懲りずに「１月２０日問題」追及
http://www.zakzak.co.jp/soc/news/170729/soc1707290002-n2.html
加計学園問題の偏向報道に北村弁護士がド正論！「日本のマスコミは終わっている！加戸さんを報道しないのはありえない！両方の論拠を出し国民に判断させるのが本来の報道！」
https://www.youtube.com/watch?v=1wcEQNvH8B8
「安倍総理は無罪って分かってるけど視聴率がとれるからやめられない」夏野剛がテレビ局ディレクターに聞いた話を暴露
http://netgeek.biz/archives/100699
.加計問題は「朝日新聞のフェイク（ニュース）」 夏野剛氏が指摘したメディアの「マインド」
https://www.j-cast.com/2017/08/07305336.html?p=all
前川氏答弁が加戸氏発言の２５倍超だった！加計問題でテレビ報道に異議アリ 民間団体がＢＰＯへ告発検討
http://www.zakzak.co.jp/soc/news/170821/soc1708210002-n1.html
・596798+7 まあ、そういう仕事だからなぁ
客と接する仕事なら別の業種でもあるわけだから流通業だけのことでもあるまい アホな店員が薄っぺらい感情論や経済論だけで半額シールを貼り渋ります
本部も駄目な店のお寿司は「ご飯血だらけネタ粕だらけ」です
本部が、まともな店のお寿司は「ご飯もネタもｷﾞﾘｷﾞﾘｶﾞｯﾃﾝ」です
店員とのトラブル回避の為にも本部本体がシッカリしたお店を選びましょう
もちろん、いつ如何なる時も店員には期待しない事ですｗ コンビニとかは店員の大多数は糞みたいな接客してるからクレームつけられるのは当然。 正当なクレームを悪質と言っているのが多い
労働組合は組合役員の利益だけ考えて
まるで役に立っていない
店からのボジョレーヌーヴォー 恵方巻のノルマを
先に無くしてくれ 百貨店にいた時、街宣右翼から脅されたなぁ
お前の名前を横浜駅で叫んでやるって言われたわ
あとは、他の若いねーちゃんに電卓投げられたり、机にペン刺されたり
お詫びしろ！自宅に来いというから行ったらすっぽかされたとかいろいろ
クレームも一番辛いのは落とし所の見えないクレーム
何したら解決するのか客側も意地悪してきてるからわからないところまでいっちゃう
外商付きとなると、いろんな部署が絡むからどうにもならなくなってくるというね
もう辞めたけど 昔百貨店で働いてたけど百貨店のブラックリストに載るよ。
あとはヤクザの住所も幹部クラスは把握してる。
今は百貨店統廃合や情報共有してるんじゃないかな？ >>191
横浜駅にある大型店舗は要注意顧客情報を共有してると聞いたことはある
店内で確認した場合はスーツ姿の保安関係の部署の人が来るけど、怒鳴るぐらいでは対応してくれない
遠くに立って、不測の事態に備えてるだけ
街宣右翼とかは手出しできないようなギリギリのライン攻めてくるんだな
もう10年前の話だから今は違うかもしれない
ヤクザは外商付きだし、あまり店頭には来ないと思う アホな店員の防犯対象にならない為にも本体本部がシッカリしたお店を選びましょうｗ 小売業はしょうがないよな。
富裕層もDQNもナマポも、みんな飯を食って酒飲んで糞尿をするのは同じで、
そいつらがみんな物を買いに行くのがスーパー。 >>196
防犯も金が掛かるって理解できてる？
無用なトラブルで警備会社入れれば
その分は持ち出しになるんだぞ？ >>122
店員と客は商法上は対等
金と引き換えにサービスや物の提供を受けているわけで五分五分
三波春夫のお客様は神様ですというのは、勘違いが広まった
神様のようにどこからでもお客様は見ているから、仕事の手を抜かないようにしようという仕事人の心得を説いたもの
客側が言うことではない ＞関東地方のスーパーマーケットでことし９月まで働いていた４０代の女性は、今回の調査でクレームなどの
＞迷惑行為で「強いストレスを感じた」と回答しました。
どこの店にもあるサービスカウンターみたいなところは、クレームが集まっていそうだわな。 クレーマーと言うモンスターを作り上げ過剰に客を悪者にするのは違うと思うな。
確かに悪質な客は居るけど一部じゃん。大半はマトモな「苦言」だと思うよ？
それが暴言に変わる時ってやっぱり店側が煽ってしまってる事が多い。
忙しい店とかめんどくさそうに対応されたら、ヤッパりヒートアップしていくもん。 離職率が高い仕事といえば
小売、外食、介護、保育教育…
人と密に接する仕事は皆辛いんだな
良い仕事とは人とあまり関わらない仕事なんじゃ…と最近思う >>9
マジである
来た時点で怒ってる
別の店でのトラブルを延々話すチキン野郎とかな >>199
店員と客は対等→お店と店員は対等→お店と客は？ >>1
＞労働組合が初めて行った実態調査でわかりました。 クレーマーの8割は男性
天気予報がはずれると律儀に気象庁までクレームを入れる アホな店員の防犯対象にならない為にも本体本部がシッカリしたお店を選びましょう クレーマーにも制裁与えたいね。業界全体で顔認証とか共有して、悪質なクレーマーへは販売拒否したり。 適当な扱いされた時にカチンと来るのは人間誰しも一緒だもんね。
以前、ファミレスでグループの一人だけ全然オーダーが来ないから痺れきらして、皿を下げてた女性に聞いたら、チラッとムッとした感じで、「ちょっとお待ちください」といったきり全く来ない。見てるとさっきの事を忘れて？わざと？次の客通したり違う仕事してた。
あったまに来て厨房へ行き大声を出したら、奥で談笑してたチーフらしき男性が走って来て平謝り。
結局一つ料理はあちらのミスで通ってなく、作ります！とか慌てたけど、もうみんな食べ終わりかけ。ムカつくからすぐ金払って出て、食べてないやつの為にだけ違う店に行って俺たちは飲み物を。
もちろん翌日本社に電話したけど、こういうのをクレーマーにしてるのも多くね？
結局怒らせるようなスタッフとか店長とか多いのも事実。
やる気ないなら商売すんなよ 本体本部がシッカリしたお店の利用で無用なトラブルを防ぎましょう お前がうちの社員だったらクビにしてるぞ！！
と大声で店員に説教してる自称社長みたことある。俺が社員ならお前みたいなキチガイの下で働かんわとお思った。 >>204
頭悪いの？
店員は店に含まれる
店と店員の雇用関係と客は関係ないだろ >>212
あるよなそういうの。
どうでも良いような扱いされたらそりゃキレるわ。
それをクレーマー扱いされたりもしてるよな。 >>216
おたく何にも分ってないだろ？
営業でもやってみれば？ >>206
公務員はどうでもいいけど、ドカタと水商売は間違いないな
中学高校で俺らをいじめてた不良がそのまま大人になったのがDQNだから、まともな訳がない
俺らが「昨日、アラームのセット忘れて寝坊しちゃったよー」くらいな感覚で「昨日、リーマン殴って警察に捕まっちゃったよー」みたいなのがDQN
最高学歴が定時制高校中退みたいなコミュニティだと、前科前歴無い方が珍しいくらい >>216
と―いつ協会で健康食品でも売ってこいよｗ くる客くる客みんなに愛想をよくするのは確かに疲れる
だからコンビニなんてロボット店員でいいんだよ 上役の本音 「騒ぎを大きくしたら自分の責任が問われるかも 当人が我慢すればすむこと」 法に触れるレベルの迷惑行為するやつはきっちり証拠とって告発しろ
ゴネるのがナリワイの例の連中を干上がらせろ >>226
お店で取り扱ってる商品の全てに自信が持てるの？
それにより起きたお客の不利益に責任がとれる身分なの？ >>217
多分あのファミレスにしたらキチガイが厨房に怒鳴りに来たとか言うんだよ
テメエの店のスタッフ教育は棚にあげてな。
ちゃんと応対してりゃ大半はクレームなんてしないはず >>228
結局はこれに行き着く
上司も客と向かい合いたくないから、言いやすい部下に我慢させるんだわ
客も店を選ぶがら、店(企業)も客を選べるんだよ >>230
何言ってるのか意味がわからない
社会に出て働いたことある？ >>230
そのお客様は会社に利益をもたらしてくれるのか？
1000円のもの買ったとする。仕切り値は800円。200円の利益だ
その後、わけわからん基地外じみた言い掛かりで社員を何時間も拘束するやつは、客ですらない
人件費マイナスだからな
本音は来ていただかなくて結構ですとなる 生殺与奪の権限は店側が握ってるし
クレーマーとか言って未必の故意をやらかしたら祟られるだろうな >>235
どこ行ったって一定数のクレーマーなんて居るんだから
それが嫌なら仕事辞めりゃいいだろ
この根性なし >>234
だから何言ってるのかわからないんだけど
クレーマーさんかな？ >>239
クレーマーにどういう対応するかが問題
ひたすら土下座接客する店もあれば、怒鳴って追い返す店もある 人を殺したくてしかたないのかもな
売りません→死亡、餓死 >>241
クレームの内容によるけど、反省しなきゃならん不手際があったらお詫びして対応しなきゃならないし、それを今後に生かさないとならない
基地外クレームの場合はまともに対応するだけ会社のためにはならない
そもそも基地外クレーマーは頭おかしいクレームつけながら、同じ店を利用し続けるから対応に人を割かなきゃならない
飽きるか次のターゲット決まったらそっちに移動
そんなもの 小売業勤務だけど、キチガイはぞんざいに扱って二度と来ないように仕向けてる
大概のクレーマーは普段からそうだから、周囲から煙たがられてるし
馬鹿相手に1時間関わるよりかは、10人のお客様を相手した方が遥かに有意義だしね 大企業、財閥がバックについてるからって
クレーマー扱いするような人達とか辞めたほうがいいし
何を怒ってるか理解できない人を雇うほうがおかしいし >>245
まあキチガイクレーマーへの対応は出禁しかないだろうね
でもこれには上司や本社の承認が必要だから、上がヘタレだと現場の負担が増すことに >>237
＞お客様は会社に利益をもたらしてくれるのか？
>>1は組合のソースらしいけど？
組合はどうなの？
会社の利益？
労働者の利益？
どっち？ >>250
だから組合調査が何が問題なの？
組合が実態調査したらあかんのか？ >>251
クレーマーがクレーマーの話をしても
説得力が無いでしょ？ >>252
誰がクレーマーなの？労働組合？
まさか団体交渉を会社へのクレームと思ってるの？ >>253
お客さんが＞お店＜に付けるご意見やクレームと同じだろ？ ＞仕事中に客から悪質なクレームなどの迷惑行為を受けたことがあると
回答した人は３万６０００人と全体の７０％に上りました。
どこがニュースだよ
役所の税金滞納取り立て職員に聞いてみろよ
選りすぐられた相手しかいないから、１００％間違いなしだぜ 国が対応するなら買い物難民になった出禁のお客様に食料を渡す責任が国にある
食べ物が買えなくなって死亡したら国が対応した結果なら国家による殺人だし
国が殺人にお墨付きを与えるようになったか >>254
お客さんのクレームは憲法に保障された権利なの？
どこが同じなの？ 日本で略奪が無かったのはお客様は神様ですという良心的な対応をしていたから
こういう理由が１つあったんだと思うし
店と客の相互不信とか誰にとっても不利益 企業を守る労働組合ｗ
つていうか、職場を守る労働組みあいｗ
まるで自治労だｗ クレーマーは居合わせた他の客の判断で晒せるようにしろよ 国費評運動の特徴
断っておきますが、国費評といっても、一般の組合員のことを言っているの
ではありません。私の見たところ、全国の社会保険労働者は、まじめで勤勉
であります。問題は組合幹部です。彼らの運動の問題点は、非民主的運営
、反共主義と反全厚生主義、当局とのなれ合い癒着、国民不在の運動など
であります。以下、その特徴点を紹介します。
（１）第一の特徴は、国民不在、機械的、一面的な運動路線をとり続けていることです。
彼らは、機械化絶対反対、職場がなくなる、といってあらゆるコンピューター導入、
機械化に反対し、やむをえず導入された後も、なるべく機械は使わない抵抗闘争
を続けています。ある大都市の社会保険ではつい最近まで年金の見込額試算は
行わない、パソコンは事務所に２台しか認めない、公用車は使わせないなどをい
まだにやっています。確かに民間企業では機械化によって生産性を高め労働者
の数を削減することが、行われていますが、社会保険のような大量のデータを
処理する業務は、コンピューターなしでは行政サービスそのものが成り立たない
ことは明らかであります。
社会保険庁や、業務センターは、業務の効率化のためや、国民サービス改善の
要求をある程度反映して業務改善の提案をしてきますが、これに対しては、ただ
機械的に反対するのではなく、労働条件の確保、行政サービスの改善のために
役に立つのかなどの観点から、労働組合は、積極的な対案、要求を対置して
運動することが必要です。
国費評の運動は、結局、国民の行政サービス改善の要求であっても機械的に
反対し、長期に抵抗していくという方針ですから、事実上国民要求実現の防波
堤となってしまいます。
公務員の労働組合が、国民の要求に背を向けるような運動路線をとり続ければ
、やがて国民から支持を失い見放されることは明らかです。国民の要求実現の
ためにたたかう全厚生の役割がますます重要になってきていると思います。
http://www.kokko-net.org/zenkousei/200809/64taikai/noji.htm >>263
官公庁労組と同じに考えてるってどんだけ馬鹿なんだよ >>264
問題は、社会から支持されるかどうかだろ？ 家電量販店でメーカーヘルパー勤務のとき、お昼行ってる間に来て待たされたと激昂する爺いた。
客と昼御飯どっちが大事だ！とか。
超能力者じゃあるまいし、お前が来ることなんかわかってたまるか。
死ねばいいのに、車椅子の爺だったから早晩死ぬだろうけど。 >>122
反対だと思う
人手不足で店員は貴重
客の代わりは居ても店員の代わりは居ない 弱いものいじめの延長だろ
クレーマーは精神疾患の部類だと思うわ >>266
そりゃそうだろ
客も店を選ぶが、店も客を選ぶ権利があるんだよ
立場は本来同等なの 買い物に来てるのに商品を売らないという態度がそもそもおかしいし
買い物に来てほしくないという態度がおかしいし
神様が店に来てるから何も酷いことをされてないだけだと思うし >>265
労働者保護が社会から支持されないとでも？
増してや、人権侵害甚だしい接客サービス業なんか最優先事項だわ >>273
その場その場の立場が全く織り込んでないｗ
社民主義の限界だろｗ >>271
物流業の人にも基地外クレームつけるやついるから、そこから拒否されたらアマゾンも無理だな
アマゾン倉庫にでも取りに行けよ
物流業も悪質な顧客のリストは必要
金融業が信用情報やりとりしてるんだから、物流業も信用情報作ってやりとりしたらいいのさ >>274
はぁ？
店員だからと言って、わけわからん因縁やセクハラに耐え続けなきゃならん理由はない 階級意識があるからだろ
これも職業差別の一種だと思うぜ >>14
皆、源氏名みたいにビジネスネームにすればいい 金持ち喧嘩せずの金持ちが生き残るのは分りますｗ
労働層の地位が下がるのも分りますｗ
何故なら、貧困層同士でいがみ合うからｗ コンビニとかスーパーで理不尽なこと言うやつは近所でも有名なレベル
大都市ではわからんけども ローソンでLoppiの使い方が解らなくて従業員も解っていない場合は
お互い顔を見合わせて握手をすればいいのか？
どうすればいい？ >>278
サービス業の人は何をしても怒らないサンドバッグだと思ってるやついるしね
ストレス解消の道具にされたらかわいそうだよ >>57
自称2〜3店舗経営のオーナー名乗るヤツが一番タチ悪い。
聞いてないのにオーナーだって必ず言ってくるヤツは99%クレーマー そいつの労働のおかげで安穏の暮らしているくせに、自ら潰していく奴の多いこと
そういう脳みそだから非生産的なことも平気でやっちゃうんだな >>281
百貨店にいた時は団塊の世代よりは団塊の世代の少し上の男女
昭和10年代後半あたりが要注意
あとはバブル世代の女は要注意と言われていたな
団塊の世代の男はまだ組織にいたからあまり関わらなかった気がする
団塊の世代の女は今までどうやって生きてきたのかと思うほど社会について無知な人が多くてそこから派生するクレームみたいなのはあったかな 社会的ステータスが確立してないのが最近の荒れている日本の1番の問題
年収低い奴は年収高い人間に楯突いてはダメというはっきりした社会が必要
クレーマーが店員より年収多いなら店員は基本的に謝らないとならない
クレーマーが店員より年収低いなら店員は一切媚びる必要も謝る必要も無い
ただし金持ちの旦那の嫁、専業主婦がクレーマーなら偉いのは旦那だけで嫁は旦那に股開いただけで年収はほぼゼロなので謝らなくていい
こういう世の中を望む ビッグマックを半分くらい食ったところで髪の毛出て来て
一応クルーに言いに行ったら有無を言わさず作り直すとか言われた時は
客の立場としてどう接しろと？ >>289
時給は店長と従業員の問題なんでそれは関係ないです 東日本大震災で商品が棚から消えてしまった
客の態度が変わって、店側が強者だと自覚されてしまった
そこから、店側の勘違いが治ることなくいつまでもお客様いじめを続ける ヤクザの事務所は不良品交換に行ったが、意外に良い人達で驚いた
パチ屋とか同和、半グレは最悪で、本当に陰湿、怒鳴る脅すを長時間延々と
まあ警察呼んだがな
本社な何もしてくれなかったわ、逆に対応が悪いと怒られてｗ
新井とか中山とか朝鮮糞ＢＢＡ連中 知り合いのデパガは笑ってネタにしてるぞ
店員に落ち度があった時に客が怒るのは当たり前、ただのクレーマーは上司に任せる
一々相手してたら仕事にならんからと >>277 同感。客のいやがらせでレジの女の子がやめたし、理不尽なことをいってくるお客には論破する。
これは、正社員じゃないからできる強み。
体調がおかしくなり、店頭にたてなくなる位の精神疾患を発症したとか、名誉毀損でクレーマ客を訴えた人はいないのか？
クレーマもずるがしこいから、名前や住所を明かさないし、中には電話でしかクレームを入れてこない。
某ケーブルテレビで、許可をとってある地区の中学生のバスケットボールの大会を中継録画したものを放送しようとしたら、父兄となのる親から放送するなのクレーム。
名前を名乗らない、非通知着信。
結局、お蔵入りになり他の生徒とその父兄はざんねんがった。
なぜ放送できないかは、適当な理由をつけて、上が対処したらしい。
多分、親が借金取りから逃げ回っているか、やくざに終われているか、夫のDVからにげているかのどれかだろう。
誰かわかれば、その子供の部分の映像をカットして流す方法もあるのに。 スーパーの店員は、コンシェルジュじゃねーわな
金持ちならメイドでも執事でも雇えよ >>4
あるある。スーパーの納品で台車を降ろしてる時にパワーゲートに載せる数量規則守ってたらいっぺんに降ろせと怒鳴られたり。
コンビニ日配では初めて行ったオーナー店で意地悪されたり。その店は行き慣れたら同じ様に仕事やっててもやたら和か対応になったけど。 >>291
店にどうして欲しかったの？
店は商品に不手際があった場合、不備のない新しい商品を提供したら会社の義務は完了
金に対して、不備のない新しい商品を渡すまでが企業としての義務
お詫びが欲しかったの？返金して欲しかったの？態度が気に入らなかったの？
ちなみに店員の態度はあくまでも企業側のサービスの一環だ
気に入らないなら今後はマックを二度と食べないという選択もできる
客は店を選べるからな 金持ち喧嘩せずって言うけど
逆に喧嘩・争い・怒りを回避すると
豊かになれるというのは真かどうか。 今までの人生でどこかの店に行って大声上げたり激怒しないとならんような出来事なんてなかった
だからクレーマーというものが本当に理解不能
例えば商品に不備があったらサラッと謝罪してくれた後違うものと交換して貰えればそれでいい
自分はその商品が欲しいだけの話なんだからさ
普通はそうなると思うけど、クレーマーは一体どうしたいの？
お詫びに誠意として更に現金などの賠償でも求めてるの？ >>292
高い質のサービスを求めるならば、金をたくさん払うことだな
年間500万も三越で買い物したら、お帳場客として質の高いサービスしてくれるさ
1時間800円だ1000円だの時給の店員に求めることじゃない 店員も人だから、相手を見て態度を変えるしな
気合いの入った接客を見せられてドン引きしたし
要は他人の目を気にしてその人にだけ気に入られてればいいんだから
どんな酷いこともやるだろうし 店内で長時間クレームつけてると
防犯カメラでズームアップされてると思った方が良いよ
誰か他の店員が見かけたら
保安に連絡することになってて
場合によってはすぐに駆け付ける
客不足より人手不足の方が影響大きいから
一定規模以上の店舗なら対策はしてる >>299
別に俺は許容範囲の事だから普通に新しいの貰ったけど
お前のその考えが根本にあって接客してたら客によっては
店内で怒鳴り散らされて当たり前
そんなのクレーマーでも何でもない
仕事舐めるなアホ！
死ね！ >>301
そいうやつと、単に怒鳴ってすっきりしたい奴とがいる。 計算ができない店員だっているし、お金をいくら店に使ってるか店員には判らない >>295
インフォも派遣の子と社員がいて、社員が頑張って対応してた
いちいち上に回すとそれも面倒いから、なるべく水際で防ぐ
大量にクレーム対応してると、落とし所は見つかるものだよ まず組合が、組合員から組合費もらって、長ーーい年月何もしてなかったってことがわかって勉強になったわ >>303
それは言えてるなあ
庶民の牛丼屋と超高級レストランはサービス違うの当然だし
色々と思い違いしてる人が増えてると思う >>301
サラッと謝罪してくれるかどうか、そこら辺に火種が埋まってると思わない？ コルセンやってるとこの国は頭がイカレタ連中でいっぱいだって事がすぐ判るよ． >>301
クレーマーには担当した店員と上司が自宅まで商品とお詫びの品を持って謝罪しに来るのを待ってる女王様タイプと
タダになることを期待して難癖つけ続ける当たり屋タイプと
店員にマウントとって憂さ晴らしする虐待タイプとエロ親父が居る マイナンバーで基地外ｸﾚｰﾏｰを管理して、二度とその会社使えないようにするか、
クレーマーの言い分を動画で配信すればいいよ。
正しいこと言っているつもりなら構わないだろ？
そろそろクレーマー規制しないと、日本はかの国みたいになるぞ。 店を選べる人はいいけどな、選べない人は地獄だろうし >>306
もう客対応の仕事じゃないから好き勝手言わせてもらいます
こちらの落ち度や不手際によるご意見は反省もするし、謝ってきたよ
その何十倍もこちらの落ち度じゃない難癖レベルのクレームや金も払わないのに客ヅラするやつらもごまんと見てきたわ
対応が悪いならば店や会社が潰れるだけだけど、今や店や会社が潰れない代わりに前線の労働者が潰れていくからな
例としては極端だが、あくまでも客と会社(店員)は対等ということが言いたかっただけ
店員は何してもいい奴隷だと思ってる客も世の中には腐るほどいるんだよ 商売してた頃の経験なら、クレーマーのお客さんて、クレームを通じて和解しあえたら、店を好いてくれ宣伝してくれたり良い客にも転ぶんよな。
一番怖いのは文句も言わないで普通に帰り、
二度と来なくてネットで悪口を拡散するような「地下クレーマー」なんよな。暴言等はキチガイか、怒る理由があるお客さんかの２択やから意外に楽。 >>314
不備あった場合「申し訳ございません」の一言の後に交換になると思うけどもそうじゃない時ってのもあるんかな
大したもんじゃなかったらそれでもいいけど
>>316
その3種類本当に人として終わってるよなあ
買い物＝カモ探しみたいなものになり下がってるわ >>301
情報共有されてるから、来たら防犯放送流すから 俺さ、数年前まで某通信会社のコールセンターで働いてたんだけどクレーマーに対しては
「弊社の対応に不満だったら解約して他社で契約する事をお勧めします」って言ってた
ほとんどの場合、相手から電話切られちゃったけどね >>301
誠意を求めたり、ネチネチネチネチと何時間も説教したり、怒鳴り散らしたりいろいろだと思うよ
上司呼んで自宅に来いとか、土下座しろとか
本当に些細なミス(それも不手際だから悪いんだけどさ)で、半年とか一年引っ張るやつもいたからなぁ
どれだけ謝っても、何やってもダメ
いつ対応してくれるんだと電話は来るけど、こちらからの電話は着信拒否で何をして欲しいのかも言わないとかもあった
あーいうのが一番精神に来る 嫌な客なんて、どこにでもいる。
我慢しなければ、接客業は無理。 >>87
業務用のエアコンはコンプレッサーにヒーターが付いてたりするから、ブレーカーを入れてからすぐに運転するのは良くないよ。 昔、サービスコーナーの従業員からクレーマーは、保険外交員が多いって聞いたな
普段顧客から受けてるストレスをクレームで発散してるらしい
保険屋で鍛えた屁理屈がクレームにはとても都合がいいんだろうな >>1
現場の実情を知らない労働組合って意味があるのか 最近見たキチガイおばさんはパック寿司のコーナーで
海苔の色が鮮やかじゃない!賞味期限切れた海苔を使いまわしてるんだろ!
と店員に絡んでた >>327
その接客業をしてくれる労働者が減って、サービス業に従事してくれなくなってきたの
人手不足倒産て困るのは会社だけじゃなく、店の選択肢が減る利用者側にまで及んでくるんだよ >>326
そうなのか…中の人達は苦労してるんだな…
しかしいくら謝ってもダメで着信拒否はどうしたいのか本当に分からなくて困るだろうな
クレーマーってゆすりたかりみたいだな そういえば、ドンキでクレーマーに逆切れした中国人店員が客を
フルボッコした事あったけど、あれは痛快だったなｗ >>271
俺はアマゾンなんて絶対に使わない。
ネットの買い物なんて、パソコンの手続きが面倒！
実際、店に買いに行った方がよい。 >>330
そのくせケンポー９条とかほざいているんだろ 東芝クレーマー事件の時から何も変わってないのなお前ら >>301
301が店にいるのを見たらパトカーで警察が向かうから >>332
嫌な人なんて、どこにでもいるんです。
社会に出たら、嫌な人とも仕事しなければなりません。
嫌な人を受け入れる大人になりなさい。 >>301
店に来たらまず警備員を向かわせる、そのあと警察も警戒しに行くから >>333
電話来た時に対応するだけだけど、対応案件がいつまでも残るんだよね
電話来たら面倒だし
上司には報告していたけど、対応者変わるのも客が許してくれなくてさ
もう現場レベルでは解決が無理となり、上が引き取ってくれた
その後しばらくして自分は辞めたからどうなったか知らんw >>1
流通業ほどつらいものはない
それが、客のクレーム >>339
別に働いてるからそんなのは百も承知
転職したら基地外が周りからいなくなったから快適になった
基地外と絡まない仕事は腐るほどあるから、サービス業従事者も減ってきたんだろうな
豊田真由子みたいなのと絡まない仕事はたくさんあるもの
不愉快とか我慢とかいうレベルじゃないんだよ >>330
労働組合？
社会に出たら、何でも我慢しなければならないんです。
我慢出来ないなら、大人になりきれてない証拠です。
社会に出たら、目安箱なんてないんですよ？ 一般人が容易に進入できる職場、
一般人とトラブルになる可能性のある仕事、
客の個人情報の一切はブラックボックスで自分の職場の住所や名前だけがモンスに丸わかり、
そういう仕事には就かないように気をつけてる。
仕事もプライベートも、嫌な思いなんか一ミリもしたくないからだよ。
不毛。 今日日パチンコ店の方が「お客様〜〜〜！」て台の横に来てひざまづいて話聞いてくれたり、凄く質問にも丁寧なチェーンある。
そういう所がしてる飲食店やカラオケ店なんかもヤッパリ凄く接客がいいからこのパチンコ屋不況でも流行ってんだよな。
日本人が朝鮮人がもないよ、会社次第。オーナー次第。
気分良く返しまた来てもらうに徹してる店は、給料も良くしてる変わりスタッフに厳しい。
安く雇い何も教育せず、客を悪者扱いして居直り追い剥ぎみたいな商売なんか
口コミで必ず潰れる >>346
我慢も程度があるわなあ。
というわけで糞はみんな避けて通るんだよ。 暴言説教してくれる相手がいるだけマシだと思います
新宿古着屋ワタナベなど暴言も説教も工作員に金で頼まないと誰も寄り付きさえしてくれませんからダイバクショウ もう会員だけで囲い込んでクレーマーは退会処分にしたらいいんでないの >>345
転職して、楽しく働いてるって事は、君は能力があるんだね。
良かったね。
嫌な奴は、どこにでもいるって言うのは、以前俺が働いてた会社の上司の言葉。
あんな上司がいるせいか、あの会社は今存続の危機に陥ってるよ。 ドレスコードを設置したマクドナルドとか伝説になるよ >>349
我慢の限界と口にしたら負け。
会社で働く人は、みんな我慢してるんです。 ハロウィンの衣装を３０日に買いに来て、
｢これ、使わなかったら返しに来ていいですか？１１月に入ってからなら返品に来れますけど？｣
という母親がいた…
お買い上げ前にお断りしたけど
お楽しみ会のプレゼントを人数分買ったけど使わなかったから返品したいとか、
３ヶ月しか使ってない財布が壊れたから返品したいとか、
海外留学用に長傘買ってスーツケースに入れて持って行ったら折れたからカナダまで送れとか、
何だかなー >>353
むしろそちらだわな
組合費を何の名目で徴収していたのか謎だわ >>348
口コミで潰れる？
日本一まずいラーメン屋は潰れなかったけど？
最後は、店主が病気で存続不能で店をやめた。 >>356
百貨店にいて一番驚いたのは2年前に買った絵画の返品を受けたこと
受けるんかい？と思った 女が多いサービス業は客が原因で辞める人より従業員同士の人間関係が原因で辞める人のほうが多いから
お客さんはあんまり気にしなくて良いよ
おかしいと思ったら言ってくれたほうが良いし、出来る範囲で対応するから要求があるなら黙ってないで言ってほしい
暇な時は別にお喋りするのも嫌じゃないし、通りすがりにでもまた買いに来るからと言ってもらえると嬉しい
ちょっと厄介な客にアタフタするより暇なほうがしんどい
店によるとは思うけど
暇つぶしでも良いから御来店お待ちしてます 大阪の某百貨店よりw >>355
死んだらもっと負けやぞ。
我慢には限界があるからな、自分が我慢してるんなら頑張れ。
部下に我慢させてるんなら、その結果もお前が負うんやぞ。 今なら録画や録音して個人情報付きで晒す
ということも出来るぞ
世論味方にできりゃ勝ちで個人情報晒された相手はダメージ大
で訴えられてお互いにダメージとｗ
人を恨めば穴二つで行こうぜ！ くじなんかしなくて良いから、
普段安くしてくれって思う。 態度の悪い接客も学習の成果だから
その学習した接客で今日も気に入らないお客さんを虐めてるんだろう
大企業財閥は強いよな >>359
それはすごいｗ
福袋を買って、年末に開けなかったからと返しに来た奴がいた、ってのは衣料部に聞いたことあるけど
前にバイトしたスーパーには、無添加麺つゆ買って開封、そのままテーブルに二週間置いといたらカビがはえた、交換しろって奴もいたな
夏場にテーブルに放置すりゃカビもはえるわ… これ悪質クレームとして有名な事例
↓
【北海道】 ｢対応が悪い｣ 釧路署の警察官 携帯電話販売店で8時間にわたってｸﾚｰﾑ >>360
根に持ってるのを見たから、そんな話しは嘘だわ キチガイ女・ヤクザ・ボケジジ
こんな感じか
ばばあがどうこう言ってるのもいるが、ボケババはまだまし
キチガイ女はレアだがモノホンだけに対処に困る
ヤクザは金狙いだが、正直社長が困るだけだからどうでもいい
一番達が悪いのはボケジジ
もはや自分が何やってるかもわかってない
自分が前進してるのかバックしてるのかもわかってない
生ける屍、ゾンビといった表現がぴったりだわな
さんざん文句言って、もう来ないだろと思ったら
また忘れて来てる
冗談だろと思ってるかもしれんが
ほんとにいるから困る
一番タチが悪いのがこれ >>365
2年飾って飽きたんでしょうな
まさか受けるとは思わなかったけどね >>368
嫌な人なんて、どこにでもいるんです。
我慢して付き合うのが大人。
君も大人になりなさい。 >>306
こういうカスが増えたから接客業は大変だよなぁ >>360
女はすぐに仕事を辞める。
早く結婚して、働くならすぐに辞められるパートにしたらいい。 とりあえず、上司呼ぶのとともに、
警備員にもそれとなくこっちを注目して貰うのも
良いんじゃないかな。
あいつら、自分が客という有利な立場を振りかざしてる以上、
別の権威というか、権力には弱い傾向にあるし。 >>371
１つでも売らない店があったら死亡確立が100%だしな >>371
その人は自分の前の書き込みに腹が立ったんだろうな
不手際はお詫びした上で対応するのは当たり前だけど、ちょっと日本の場合はバランス欠いてると思うんだよね 三波春夫の罪は重い
本来の意味はおいといてクレーマーを調子に乗せる文言を広めやがって >>361
仕事してお金貰うって事は、そうゆう事なんだよ。
何でもかんでも、我慢しなければならないんだよ。 >>373
警備員を向かわせた時点で来店お断りだろうし、それが目的なら確かに効果はあったかも >>373
大声出して喚いてる人がいると、保安担当が来るよ
基本的にはお客様相談室に案内だけどね >>377
従業員守りもせずに、そういうこと要求する会社は長くはもたないよ >>373
でも、その上司が言ったらどうする？
「仕事なんだから仕方ないだろ？」
「嫌な客なんて、どこにでもいる。我慢しろ！」 お客様が神様をやめたらモンスターになるだろ
神様を辞めさせた店がモンスターに祟られるとか >>382
大きい会社はクレーマーは小さい会社に押し付けるだろ。
相手する時間も人員ももったいないわ。潰れないんだからな。 「お客様は神様です」という言葉について三波春男さんが
インタビューで答えていたけど、
「私は、お客様の前に立つと、今日も一生懸命歌うぞという気持ちが湧いてくる。
生きる力が湧いてくる。生きる力を与えてくださる存在は神様である。
そういう意味でお客様は神様ではないかと思う」と言っていた。
この三波さんの定義に当てはめれば、怒声や暴言あびせて店員に恐怖感を与え、
己だけがいい思いをしようとする人間は、悪魔か怨霊であろう。 >>382
だから、大きい会社に就職した奴は勝ち組。
我慢しながら、仕事をしていれば、結婚して子供を授かる。
小さい会社にいる連中は、いつまでも結婚出来ない。
子孫を残せない。
女は辞めて結婚する。 大企業がクレーマー対策だとやってクレームのもみ消し
大企業が言うなら何があってもクレーマーが悪いで永遠に態度を変えることはない >>385
社員は上司からの罵声や暴言は当たり前。
何がパワハラだよ。
ゆとり世代に鼻垂れ小僧ども。
社会に出たら、何でもかんでも我慢しなきゃならねえんだよ。
それが出来ないなら、子供の証拠だ。 買い物する側には店の姿勢は死活問題だけど
大企業財閥が人の命は軽く見てるしな
慰謝料のほうが安くつくしな >>384
結局そういうのやって身売りした東芝とか販売台数アホみたく減らした日産とか神戸製鋼みたくなる
クレーム対応を自社の社員でやれないって、まともな顧客からの意見を吸い上げるためのルートがないのと同じ
じわじわと死んでいくのさ なんかこれからは昭和のバブル時代へ向かってるって気がしてきた。
良いことだ。
昭和バブルの時は人手不足で、店員さんやらタクシー運転手さんやらが、お客様相手に其れなりに好き勝手な対応やっていた。
バブル崩壊して、お客様は神様になり、反射作用で店員は奴隷になった。
昭和のバブルと今では、時代的に違うことがいっぱいあるけど、、。
バブルからこのかた久しぶりに店員とお客様の関係に一つの楔が打ち付けられつつあるような気がする。
昭和のバブルのときの漫画で、
ある飲食店に立ち寄ったサラリーマン（主人公）が、理不尽な事で文句行っても、生意気な店員は更に理不尽に逆切りれて知らん顔（バブル時代はそれがそれなりに普通）。それをきっかけに主人公はお客様に文句言われても礼儀正しい対応をする飲食店を開くことを決意！
開店当日、開店前なのにすげー長蛇の列。並んでるお客様は皆口々に理不尽な文句言って並んでいる。文句の為の文句を言いに来て並んでるって感じで。
それを見た主人公
「うーん この国は病んでる」
って漫画だった。
一回当時みたくに戻って、もう一度客と店員の関係構築し直したら皆楽になる気がした。 >>389
三洋・東芝等の大企業の名前を聞いたら、人々からの信頼も厚い。
いい大学も出てるだろう。 >>391
店が嫌なら行かなければいい。
他にいい店沢山ある。 客を自分たちの勝手なマニュアルに従わせようとする店もたいがいだけどな
従わなかったらクレーマー扱い
おい、ローソン
お前のことだぞｗ >>388
バブル崩壊後だと思う
労働者の地位が本当に低くなって、使い捨てのようになってしまった
戦中世代が労働市場からいなくなってからおかしくなった気がする
経団連に奥田がいた頃、労働者の地位は一気に下がったな >>389
大企業の社員は、ブラック企業と言われても、定年までしっかり働くんだよ。
それが出来ない連中は、レベル低い小さい会社にしか行く所なくて、ロクな人生を歩めない。 >>397
使い捨てってゆうのは、アルバイトの事だろ？
社員なら、使い捨てなんて出来ない。
会社は責任持って雇用しなければならない。
だから、ぷー太郎は負け組なんだよ。 職種は違うけど、こないだバイト先の店のチラシをボストに入れる仕事してたら、
家から人が出て来て、これなんや？とか聞いて来たから、あ、チラシですぅ。
と返事したら、いらんわこんなゴミ。とか言われた。 本当にSNSに書かれてたら
名誉毀損＆営業妨害で通報＆訴訟コースだからおいしいんじゃね
店のルールに従わないで暴れてるただのキチガイだし >>400
労働基準法にアルバイトは使い捨てしていいよとは書かれてない
人権部分に差はないんだよ
社員だけが保護の対象って何ら根拠がないの >>396
そもそもそういうのが気に入らないならローソン使わなきゃいいだろ >>303
サービスだってタダじゃないんだから
上質なサービスを受けたければそれ相応の店に行け、ってことだよね >>395
無いよ、自転車で４時間走らせないと見つからない >>11
給料も上げずに膨大な仕事を末端に押し付けてるのは企業側なのにね 客は別にいいけど
たかがバイトに正社員と同等の仕事押し付けてくる本社マジ死ね 店員の少ないコンビニならともかく、
デパートとかスーパーなら通報した後、取り囲めばいいのに
仲間意識も高まるし、いいことだと思う
車掌や運転手の詰め所があるJRの三鷹駅ホームで、
喧嘩している乗客がいたとき、20人以上出てきて取り押さえていた時は
さすがだと思った 悪質クレームには毅然とした態度で突っぱねたり時には警察を呼ぶことも必要だと思うけど、それができる風潮になったら今度は真っ当なクレームも悪質クレーマー扱いしてあしらうバカ店員も出てくるんだろうな 本来、こういう問題を法律に沿って解決しようとして弁護士増やしたんだよね？
その割には弁護士が仕事無くて困ってるというし、日本政府はアホだわ テレビなんかで見る高級ホテルなんかは凄いサービスだもんね。
ちゃんとお金を払うと、ちゃんとしたサービスを受けられるんだね。 搾取されて底辺を這いつくばってる連中が別の労働者にイライラをぶつけるんだからほんと陰湿な民族だよな日本人って アメリカでは客と揉めると「訴訟を起こしてくれ、裁判で解決しよう」って企業の方から言われるらしいよ なんかこの記事見て申し訳なくなった。
おれもしょっちゅう買い物してるし顔も覚えられてるし、わかってんだから抽選やらせろと騒いだことがある。
強気に断ってきたからビンタしたら倒れて泣いてなんか叫んでるから怒鳴り付けてたら他の店員に土下座されたから許したけど。
なんか俺も迷惑かけてんだなと申し訳なくなったわ。 三波春夫が悪い
アニメーターの待遇が悪いのは手塚治虫のせい
IT業界がいつまで経ってもブラックなのは旧電電の体質をそのまま持ってきたから >>421みたいなキチガイが普通に息吸ってんだもんな
こういう知能弱者は射殺すればいいのにね クレジット会社の窓口なんだけど 最近あったクレームはかなりの高齢のおばあちゃん
いきなりカウンターに来て
「あんたなんでさっき私が借金だらけだからカード使用できません、なんて言ったの！」
と捲し立て「うちの主人は弁護士やってるからどうなるか分かってるでしょうね」と大声で怒鳴りまくる
「そんなこと私は申し上げたことがございません」といっても「うそつけ！」と更に大声
もうこのおばあちゃんの妄想が止まらない 30分くらいあることないこと指摘して怒鳴りちらす
冷静になんて無理だわ こちらも大声で応戦してしまいほとほと疲れてしまった >>393
昭和のアフターサービス知らんガキがほざくなアホ >>398
国内資本とか外資とかは関係ない
ここは日本だ 嫌なら来るな。嫌なら買うな。客は他にいくらでもいる >>427
逆に素直にそう言ってもらうと客の立場としても助かる >>402
弁護士費用・・・でも、弁護士にとっては過払い金みたいに新たな仕事になるかも。 >>1
毅然としてじゃ無くて解決する努力をした上でつうのが抜けてるから突っ込まれて炎上するんだろwwwwww 接客業は常時ボイスレコーダーをオンにするしかねえわ、これ 俺も賞味期限が切れてたぞって呼びつけられて
うちの商品かどうか確認もさせてくれない上
玄関に土下座させられて軟禁されたことあったわ
誠意みせろっ言われたけど誠心誠意謝らせていただきますしか言えず
マネージャーが来てくれるまで閉じ込められてたわ そこそこお高い家具を買ったら配送→組み立てなのに完成品を届けられて「入りません」「お客様都合なのでキャンセルはできません」っていきなり言われた上にクレーマー扱いされたわ お客様は神様だといまだに思ってるのは社会と関わりの少ない老人とニートと主婦
クレーマーの大半はこのゴミ共 >>203
別の店のクレーム話しだす糞客いるいるｗ >>413
高級じゃないとこでも、たとえばタクシーなんかでもチップをあげれば対応は変わるよ、そりゃあ >>74
さすがにそれは味気ないよ
個人店の主人は客の顔と好みを覚えて味をそれぞれ変えてるよ >>1
某PC量販店で、オッサンが来店し一直線にカウンターへ。
オッサン「（ポップを指差し）あれ、幾らするんぞ？」
店員 「お待ち下さい。確認しますので。」
オッサン「（5秒と経たず）何をトロトロしとるんぞ！！もう要らんわっ！」 >>424
たぶんこれは認知症にともなう鬱の被害妄想なんじゃないかな？
スーパーでも謎行動してるお年寄り多いしそろそろ認知症と思われる方への対応の講習もやったほうがいいと思う タクシードライバーのスキルが低下しているなも事実
近距離くらい地図を頭に入れておけよと思うときがある
分からないならせめて目の前のナビを使ったらどうだ？ 池沼が並ぶ法律事務所とかいうクソ番組も影響しているんだろうな
営業妨害は刑事だから前科つくって池沼どもに認知させろ ヤマト運輸の運ちゃん、コンビニ店員、コールセンターのオペレーター、タクシー運転手、スーパー店員あたりは誰でもできる賎業であると社会は認識するべき
こいつらに気軽に暴言、暴行可能な社会に戻らないと日本の復活はないわ
金を稼いでいるホワイトカラーこそ選ばれし人種やで 今電気もガスも窓口ほぼなくなったり、サービスがむっちゃ低下してるからな。流通は通販あるからましなほうだろ。
法律を盾にあくどいことやってる不動産なんかはクレームいれないとやりたい放題じゃねーか
時代錯誤のおかしな業態が多い以上全うなクレームを蔑ろにするのはおかしいな 特別扱いしないと発狂する池沼は何なのか
何時も定価の三倍銭出してるわけでも無いだろうに 接客してみてわかったことは「若い人は中高年よりはるかに礼儀正しくてまともな人間」ってこと
ネットではゆとり世代がばかにされ、テレビでも近頃の若い人はどうこうって番組が多いけど
結局10~30代がもっとも人としてまとも何だよ
中高年は何一つ若い人の見本になっていない。頭おかしい人も多い。体罰受けて立派に育ったんじゃないのか？ｗ 流通業は卸売市場ではバイヤーが
暴言はくし無茶な値下げ交渉をする
立場が変われば皆変わるんだよ のこりの３０％は倉庫係りとか現場に出ない人？
ゆすりたかりの名人とはよくいったもんだわジャップ。 >>3
専業主婦が「あなたプロでしょ」と金にもならんコストだけのクソ吐くよな。じじいとか。 昔某飲食チェーンで店長してたけど印象に残るレベルでねちっこくクレームつけてくるのは
底辺よりある程度社会的に地位ある人ばかりだったな
地銀の部長や某ホームセンターの支店長とか県議員もいた
あと週一できては女の子のバイト泣かしたりナンパするクラブの店長もいた
底辺っぽい人のクレームはキチンと謝罪すれば割とあっさり終わる
金持ち喧嘩せずとかいう論調だけど俺の中ではそうでもない
まあストレス溜まってんのか地位あるだけあって自己愛性人格障害率高いのか 大声出したり身体に触れたらすぐ警備員呼べばいいんでないの？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
