【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/ 正規で解約料21万だったのか
その店舗が独自にやってたならまだ救いようがあったが。。。 >>6
年寄りを騙して高額の違約金を取って批判を浴びた >>1
スマフォ、パソコンの解約入ってるし妥当じゃね？ １５年１０月契約
１７年１０月解約を検討
残期間１２ヶ月として 月１．８万円の支払いの場合 ２１．６万円。
解約手数料が２１．４万円。
全額払うのと同等の解約手数料ってところが、わかり安すぎる。 3年契約の1年残し、18000円x12で21万6000円。
おかしくもないだろ。 PCデポでなんぞ契約してる時点で情弱としか言いようがない 解約した場合は高額ｊな支払いになることを説明しないで契約？ 総務省からの警告じゃ辞める気ないみたいなんで
次はガサ入れですかね スパイウェアは入れる、修理として元のHDD500GBから250GBにして返す糞企業 5TB HDD
実は中身は1TBで、後の4TBはクラウド これは払う必要なし！
裁判になっても
公序良俗に反する契約条項として無効になる やくざだなｗｗ
精々、二か月分プラスで２万とかが常識的じゃねｗｗ
法人は別だけどｗｗｗ
潰れろｗｗｗ よく分からんが月額18000円てことはPC代もその中に含まれてんじゃねえの？ 3年間契約しますからって8万円のVAIOを値引きしてもらって
500円*24ヵ月＝12,000円で2年間使い倒した挙句
やっぱ3年契約やめるわって自分の都合で契約解除して
本体返却で残金の支払いも免除してもらった
多分iPhoneの方も似たような事になってるんじゃないかと思うわけで
前回は年寄り騙した感があったが、今回はなぁ、というか
可哀想なのは、どっちやら
みたいなｗ １年前倒しで解約するとの契約期間満たして解約するとので同じ額なら
あと残りの契約期間であるもう一年使うよね この会社はマジで潰さないといけない
反社会勢力すぎる 前回炎上した時は消費者庁元長官が天下りして問題鎮火させたんだよな
消費者庁元長官がPCデポ・アドバイザー 「用心棒でも天下りでもない」という弁明
https://www.j-cast.com/2017/02/08290092.html?p=all >>1
これはいいんじゃね？携帯キャリアも似たもんだわや お得なプランで通信費月額18000円ってアホだろ？
全部込みで8000円で普通 Twitter、5年くらい前からアカウント持っているがやり方がよくわからん。
放送中の番組の下に紹介されるツイートとか、
今も、話題のツイートの#FNS歌謡祭にツイートしても俺のツイートが出てこない・・・・
5chのように自分の投稿は見れないのか？ >>3
告発者の東京店員が実は福岡店員でスパイだったとか
ケンヂがiパッド貰ってたのに貰って無いって、嘘ついてたとか知らない人プププ PCのリース料金は仕方ないわ
PCは処分するのにも金かかるから 少しずつ解約していけばいいんじゃないか。それかあと1年使う パソコン等含めた分割払いの残債だろ。割り引けるとしても残りの通信費くらいか。 複数年契約で高額なものが実質無料みたいにして
実態は月割りで払ってるだけみたいな契約が当たり前な今がおかしい
情報機器とかの契約に疎い人をだます気満々 契約を条件に値引きしてるんだろうし、中途解約の時点で３年分全部正規の料金で計算し直してるんだろう
それでも高い気がするけど ケーズデンキ店内に店舗あるから
安心して騙される年寄りも多い
前回の事件でケーズデンキは提携見直すとか言ったけど
結局まだあるわ はじめから分かっていたことで
最初に５万円が欲しかったから、こんなば〜〜〜〜〜〜かな契約を結んで
ば〜〜〜〜〜〜かなタイミングで解約したんでしょｗ >>32
月額18,000円の中でVAIOの分は500円らしい PCデポって２０１６年の８月頃に高齢者相手に契約解除料を２０万円請求して大炎上したのに
まーだ同じことやってたんだ 安倍と麻生誉めまくってるまとめブログと自民党ネットサポーターズがPCデポ叩いてた嘘話題だった(爆笑)
まとめ安倍速報
【ホロン部や火消しがものすごく湧くのはなぜ？PCデポ】あの番号は故意のインチキだったか？古物商認可無しだった、中古品の販売を諸事情で中止！
2016/08/28 12:30
http://blog.livedoor.jp/abechan_matome/archives/49403720.html そもそも光で月1万8000円ってなんだよ
うちジェイコムだけど回線速度320メガで月3600円だぞ PCデポってどんな業務やってんのか知らんけど、何か素人でも良く読み込めば片付けられる
(ＯＳのインストールとか)を年寄とか相手に万円単位で請け負ってるクソ業者ってイメージがあるんだが、
合ってる？ >>1
契約書の内容は？
それをよく確認せずにやる奴だったらただの無知蒙昧クレーマーレベル 低金利なんだから長期契約を禁止して
３６回払いのローンにすればいいのに
そうすれば誰も文句言わないだろ 光契約したらPC5000円とかそんなの契約したんだろどうせ 解約料がボッタなのはどこも一緒だけど7万は桁違いすぎて吹くｗｗ ネット使用料の月額2万もやばい >>62
合ってる
年寄は読み込むより数万払うほうが楽だからな と思ったら客がアホなだけか
まぁ確かに高いけど契約したのも悪いな なんでパソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
でなんで解約数万で済むと思ったんだよｗ >>61
お前少しは、事実関係を承知してから書き込んだほうが良いと思うぞ 光回線だけの契約解除で7万円はだいぶ高いな。
月額5千円だとして2〜3万円くらいじゃないのか普通は。 前に俺の投稿ともう1人くらい「名無しさん@13周年」って出たんだが、あれ何なん？ とある宗教と宗教協定を結んだイタリア。
発効一ヶ月後、イタリアを大地震が襲った。
いやあ、効果覿面、現証バリバリ。
W杯も出場ならず・・・
あっ、偶然ですよね？
By
角田美代子
山口芳寛
宅間
林ますみ
5 ここは、前回の炎上後の対策で、元消費者庁長官を天下りで役員だか顧問だがに迎えたので、少なくとも消費者庁は絶対動かないよ。
消費者庁は、無用で廃止すべき役所の筆頭。 Twitterで呟けるようにします これで3千円だか5千円取るんだろｗ
ひでえわ こんなの金取るような作業じゃないだろ OSやセキュリティソフトのインストールとかは
数千円取るのは分かるけど こんな詐欺会社がよく東証一部に上場できたな
今日はこの件で-12%の大暴落して、
時価総額56億円が吹っ飛んだけど(笑) 解約で２１万が正規の対応か
こりゃPCデポには近づくな！が正解だな まあ光回線とプロパ代合わせても月18000円はかなり高いとは思うが https://pbs.twimg.com/media/DPpyEw_U8AAiF8G.jpg
https://pbs.twimg.com/media/DPpyFgiU8AAjMNr.jpg
これで『iPhoneで4年縛り、解約金8万円、半年でキャリアから自社MVNOに自動乗り換え』って
理解できる契約者いるんだろうか
確実に高齢者は店員に言われたことしか理解できないと思うんだが >>1
金額としては間違っていないが、でもよ、コレって抱き合わせ販売だよな。 ローン組んだ後にローン解約したらまとめて請求されたってだけな気もするが 残債の一括払い込みにしても
3年契約の2年経過後と考えるとえらく高いな
見積もり見ても、もともとの月額単価がえらく高いし、どういう名目で
計算してる月額なのかよくわからんものになってる。
だいたい、残り契約期間１年で、解約するなら残り1年分一括で払えって
契約ありえるものなのか。 >>>81
スマホ代ぐらい光契約したらCBで払ってもらえるけどなあ
ここは直接だからr無理だろうけど パソコンやスマートフォンまで手に入れているなら仕方ないだろう
文句言う方がアホ >>81
記事ではそれは別途計算で10万円ってあるけど？ 個人契約で２１万もの違約金は異常だわ
どんだけやくざなんだよｗｗｗ >>62
それは問題ないとおもうんだよな
ただ解除料が七万とかはありえないとおもう
携帯契約しても9000とか2-3万のはず 引っかかる情弱も悪いけど、悪質な縛り契約を野放しにする安倍自民は献金でもされてるなかな >>35 そう振り込め詐欺と変わらない、払わなければ良いだけ。 スマホとパソコン買ってるんだから、
そんなもんじゃね？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
