「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円
顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円

これがよく分からんな
3年契約だと割引にしてた分を請求されるなら分からんでもないが
単に残りの契約期間分の料金を請求されているようにも見える