【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★4
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512608340/ 契約したら最後
３年分の利用料を払わないと
途中解約不可
かつローン相当の額を払わせて
得られるのは買い取れる権利だけ
３年満了解約も極めてシビアで
それ逃すとまた莫大な解約金が発生
法律の網かいくぐってるだけで
悪質な商売には変わりないｗ >>115
>>1の画像がボケボケで内訳が判らんかったが、
これなら読めるな。 客にメリットのあるまっとうな商売しても儲からないのを悟ってるから、開き直ってるんだろうな >>211 それあデポの正規、つまりぼったくりがデポの正規って言ってるだけ。 >>72
そうなの？
アキバにあるし
pcオタク向けのお店かと思ってた
pc詳しくないなら普通ヨドバシで買うし >>1
こいつらまだやってたのかよ
２、３年前にも問題になってただろ
完全な詐欺店舗になったな >>216
これをみて相談しなきゃっておもっちゃう人の頭 他の企業も解約金たっぷり取ってるのだし
他所がOKでここだけ攻撃するのはちょっと話が違うと思うが 買うときにPCも値引きスマホも値引きで買ったんだろ？ 小売店や代理店にとってお客様とは神様ではなく敵
「どうやって満足してもらってその見返りにお金を頂くか」
ではなく
「どうやってお客様という財布を守る番人を倒してお金を奪うか」
って考えずにはいられないから
ぶっちゃけ悪名高いＰＣデポとはいえ別に法律犯してるわけじゃないし
単にきちんと契約を確認しない情弱が悪いんだよな NHKに払ってるおまえらも充分情弱やけどなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ リースの中途解約はこんなものだろ
47歳にもなって世間知らずなクレーマーの方をを摘発するべき 縛りのある契約でもたいがいは「無料にした回線工事費や割引した分を払ってください」だろ
ここはえげつないなあ 正規の対応なら、その対応自体が誤認を誘う仕組みになってんでしょ。
もう潰せよここ >>227
光回線の契約は3年縛りで5万のCBだか割引だかになってるらしいよ
なので、>>115の書面に出てない5万円分の割引がどこかにあるのではないかと デポはあれだけ問題になったのに未だにデポで買う、契約するバカがいたとは驚きだ。 >>234 リースぢゃないらしい、サービスに不随する貸し出しらしいが客にちゃんと説明してない、説明する義務を怠ってる、犯罪の被害者に年齢関係ないし。 こんな詐欺まがいの契約は説明義務を明確化してローンや借金と同様の責務を持たせろ 客は分割で買ったと思ってるし契約書にもリースの文言はない
支払いは永久に続くし、解約時には違約金の支払いとすべての機器の返却を要求される
マジでおそろしい パソコンやスマホを値引きしてもらったんだろ？
それは自分で買い取らなあかんで
今回の件についてはこいつが悪いと思うわ こんな企業が上場できてるってことが
日本のブラックボックスだな >>241
ええええええええ
返却すんのこれ？？？？
2年も払って？
でも永久？それはないでしょ こういうの放置しとくと時期に訪問販売とかしだすぞ
この辺でちゃんとNOを言っとかないと社会のためにならない >>216
自分はAndroid使いなのでよく知らんのだが、
確かその画像で出てるマークはただのアップデート通知で、
それをさも何か問題のある状態であるかのように思わせるような広告になってる。
百歩譲っても精々、｢アップデートを行っていないとセキュリティに不備がある可能性があります｣
くらいの文章にしておくべきじゃないかと。 解約してもしなくてもたいしてかわらん金額なんだからそのままでいいだろうに >>238
3年契約で3年目だから、問題起きる前に契約してたんじゃね？ >>234
君はデポに騙されるタイプだな、そもそもデポにリース契約プランなんてないのに
状況証拠の積み重ねで勝手に「これはリース契約だ」と判断してしまった サポートは解約を申し出ない限り満期などない
支払いは永久だよ
以前解約トラブルになった人の中には契約者が亡くなってからもサポート代金を引き落としており、解約時に違約金を請求されてる >>252
思い込み、刷り込みって怖いよね
こうやって丸め込まれて行く >>253
pcデポの
サポートが
ってこと？？？ なんで、ジジババに違約金２０万にもなるＩＴ契約をさせるのか
こんな会社は排除すべきだろｗｗ
おかしいわ！！ >>249
ありがとう。俺アイフォン持ってるからわかったよ
たしかに「①」はアップデートありますよ通知だわ
「アップデートありますよ ＝ セキュリティに不備がある」
と言ってるわけね
そごいなデポは。アップルの開発チームとも太いパイプを持ってるんだなw えー
ありえないわ～
なにがありえないかといえば、いまだにこの会社と関わろうと言う馬鹿が居たことに(笑) そう
ここは定価10万円のPCと9万円のスマホにPC10台分のサポート契約やら光回線契約やらを絡ませて年間60万円ほどを支払わせる
3年間払えば180万円だ
しかもPCやスマホは購入ではないので解約時に要返却 これ別に珍しくなく氷山だろw
ひとから金得られればなでもありだよ
こいつらに限らず今の日本国はwww
天皇陛下は否定してみ？wwww あんなに騒ぎになったのにまだ利用している人がいることに驚き 正直パソコンわかんない人にパソコンの事教えるのって無茶苦茶大変だから
技術料５０万くらい請求してもバチあたんないと思ってる こんなの事前に説明されるだろ
買うときは得しようとしてるくせに
乞食じゃん >>226
こんなタチの悪いことしてるとこなんてねえよ
詐欺会社以外はな >>1
> その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
何が正規なのか。 まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
↑
2年以上毎月支払ってきて更に21万っておかしいわ
PCデポ潰れろ
日本の社会にこの会社は必要ない 天皇陛下は否定してみろよ
この腐った国の天下り公僕が正規の対応とか吠えてることに
やばいぜこの国wwwww PCデポは今もケーズデンキの中でサポート業務やってるんだろ
そこで騙されてるのがたくさん居ると思う 店構え見ただけでコロっと引っかかる自信あるわ
そのうえ上場会社だぜ 光回線が6000円、スマホが8000円くらい？
普通なら月額14000円くらいかな？
まさか別途この金額を払ってたわけじゃないだろうし
それ程法外な金額とは思えないけどな
3年終了で自分のものになったんだろ？パソコンもスマホもルーターもさ
こいつの場合、大人しく払えば良かった方が得だったんでは？ >>278
ちなみにアメリカだと昨日の今日で潰れますw
大統領が変わるまで持ちません
そのくらい国の中央官僚が機能している 光が 月5500
携帯が、キャリアだと月6500円ぐらい？
残りの6000円がパソコンのローン分だとして、36ヶ月で216000円。
そこそこのスペックのやつに補償のオプション付ければこのくらいになるんじゃないか？ 日本国の官僚ってなにやってるかわかるか？
こいつらを支援してんだよ私腹のためにwww >>284
3年契約中の2年分支払い後の解約で21万円だよ(´･ω･｀) >>281
光セットなら
普通はスマホが4000円以下になるから
だいたい1万程度で収まる >>284
ほんとこれ
自分でローン組んだくせに払えないから解約
解約金が高い！とかわがままにも程がある >>286
しかもリース扱いだから
物ものこらないんだよｗ >>281
スマホの通信料は別途ソフトバンクに支払い
なのでこの金額は毎月の支払額18,000円とかには含まれてない >>288
ローン払った分までよこせってのはおかしい
普通は足りない分と違約金 ８年くらい前、近所に店出来た頃はかなり賑わっていたが久々覗いたら凄い状態
よく潰れないなと思ったもんだがこういう狡い商売ばかり続けてるからやってられんだろうな
でもPCはもうダメだろう >>70
トイレと駐車場は使えるぞ。タダで使えるし誰も管理していないし。 パソコン、スマホを定価で買って
戸建の光を契約、規定通りの工事費を払うとそれくらいの金額になる
割高だとは思うけどぼったくりとは言えない >>292
払った分をよこせではないぞどこ読んでんのアホじゃねおまえ これはPCデポ悪くないだろ。
あくまで契約通りなんだからさ。
てか、デポってあれだけ問題起こしてる会社なのに、そんなとこと契約する奴がおかしいんだよ。
前科もんと付き合って暴行されました。と言っても、バカじゃねーの？で終わる話し >>272
三年契約でのキャッシュバック5万が無効で
ネットの途中解約が2万で合計7万円
パソコンスマフォの分割購入の残高が10万円
サポートの解約が3万円てのは高いけど法外ともいえない
正規と言い張るんだからこんなとこだろう あのな、アメリカのなんで強いかわかるか？
ふざけたことやってたら頭撃ち抜かれるんだよwww >>290
それまじ？ｗｗｗ
元記事は一応確認したけど明細が小さすぎて見えなかった
PCデポもうあかん これは契約した方が悪いって言ってる奴
たまに画像に上がってるけど、この店の店頭ポップを見ればそれだけでこの店がどういう店か分かるだろ
なんでもない事をこの症状が出たら注意とか不安を煽ったりしてる
何百回も言われてるように、完全にPCに疎い情弱は騙して稼ぐビジネスモデルなんだよ
こういうのを許しておかないのが文明社会なんだが PCデポのエグいところは3年プランだってことなんだよね
スマホやiPADは大概が2年なので、どちらにせよ解約金が発生する
美しくやめるには6年かかるというわけ
それまでにいくら払うんだろうな
前回ニュースになった時に散々言われてたことでデジャヴのようだw 月々18000円はパソコン、スマホ、ルーター分割購入価格込みなら
そんなにぼったくり価格でもないんじゃね？ >>284
光が月1万円
なんかわからんけど光戸建プランとワイドデータとかいう
二つの月額が発生してる 前の騒動の時みたいに今も店員が客のクレカでお買い物してるんか？ >>301
>>115に明細の写真もあるし、その下のツイートに通信料の話も出てるよ これだけの会社なんだから「他所よりお安いですよ」ならわかるけど
他所よりお高いとは これさ契約満期になった後って請求いくらになるん?月々の 光回線：6,000円×3年=216,000円
パソコン：200,000円
モニタ ：60,000円
プリンタ：50,000円
スマホ ：80,000円
無線ルーター：20,000円
設置取付費用：30,000円（パソコン＋回線）
サポート料：2,000円×3年=72,000円
3年契約でキャッシュバック分：-80,000円
月額：18,000円
※途中解約は機器類の残額と契約残数の回線使用料を一括でお支払い頂きます、サポート料の返金はありません
なら、設置取付費用の3万円を引いてキャッシュバック分の8万円を月割りにして違約手数料とすれば、12ヶ月分で
ほぼ21万4672円になるな
3年縛りの割には高すぎるけど、その代わりキャッシュバック分8万円が利いていると考えればあり得ない数字では無いな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
