【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★4
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512608340/ パソコンとスマホ代金の残債が来ただけだろ？
違うのか？
こんなところで買うなよ。 携帯電話だって似たような仕組みでやってんだろ
バカだなあ、と思うよ 昔、PCデポに筐体を見に行ったら、電源無しの方が金額が高いんで
店員になんで高いのか聞いてみたら、電源無しの方が希少だから
高いんですと訳の分からない説明をされた。 PCデポが無知な顧客に悪質な契約を結ばさせるどころかクレジットカードの不正利用にもかかわっていたとされる件で、PCデポ側の「関与したスタッフはすでに退職した」という説明は事実と異なる恐れが浮上し始めた。
前回の記事：【速報】PCデポが元バイトを恫喝「暴露投稿を消せ！訴えるぞ！！」
PCデポでアルバイトをしていた志村武史さん、クレジットカードを流用した先輩たちがまだ働いていると暴露する。 同じ道路沿いにPCデポあるけど、２区離れているのでたまにしかチラシが入ってこず
親とかデポ行かないので良かったと
途中でヤマダ電機あるからそっち行ってしまうけど 真偽不明の拾いもの
本当なら、よく考えると、感心
1名無しさん＠涙目です。(茨城県) [US]2017/12/05(火) 08:06:08.42ID:5Cg1tLC70
@2017_0331:PCデポ。iPhone8付きバリュープラン(サービス一体型商品)を開始。月額4,500円。安定の48ヵ月縛りで、端末返却(譲渡)による解約金減額はなし。
選べるプランはマルチネットワークのみで、必要ないのに5台分のサポート料金とデポ自慢の無線ルーター(返却不可)を押し付けられる。
@2017_0331:PCデポ。
iPhone8付きバリュープランの機種はiPhone8、8Plusの各容量、キャリアなど好きなものを選べるが、頭金として2万〜5万円を最初に支払う。
解約金は1ヶ月目が8万円で、48ヵ月目でやっと0円。4年間の支払い総額は、約26万円〜30万円。
★★★@2017_0331:PCデポ。
このiPhone8バリュープランには、契約から半年経ったらSIMロック解除した上で、お客にキャリアの解約金を負担させ、
キャリアの月額料金の割引を放棄させて、デポ自慢のOZZIOフォンSIMにMNPさせるという恐ろしいオプションがあります。→
@2017_0331:PCデポ。
→au、ドコモ、ソフトバンク、3大キャリアのご担当者様。
いくらiPhone8が不人気だからって、契約から半年でのMNPを会社ぐるみで勧めるような販売手法をするPCデポに端末を卸してもいいんですかね。
PCデポに完全に舐められてますよ。 PCデポなんて擁護する気はないが、最新タブレットとかも含んでの契約だから
途中破棄ならそのくらい取られて当然
47にもなって恥ずかしくないのかよ、この客 PCデポなんてブラックそのものなんだから関わっちゃだめだよ
詐欺師と仲良くする必要なんてないだろ あれだけ問題になってたのに未だに引っかかる奴って池沼？ >>907
パソコンショップか？
PCデポとOAプラザは
値段が馬鹿みたいに高いから、買う奴は相場知らないんだろうな
って、思ってたわ
SLCのUSBメモリが流行った時にネットの10倍の価格で売ってたのには絶句したな〜 さようならPCデポ。マックユーザーだけ相手に商売してて下さい。 >>876
わざわざ印刷してからスキャンして取り込むと画像になるな
Windows10の標準機能で、印刷からPDF化が選べる
偉そうにPCサポートやってるのに最新OSを使っていない、又は使いこなせていない
はたまた、わざと画像化している
どちらにしろ、最低だな 契約する際に色々調べなかったのか？って思いもありますが
すごいですね、PCデポ。
監督官庁的な物は無いんですかね？ >>348
子供の言うこと聞かないから、繰り返し同じことやるよ
で、優しい言葉掛けられた、ってんでデポられるんだよ 店員らしき書き込みID:QN+WBU850
見ると
どんなに優しい口調であろうと、根本には悪意しかないわな、デポ 何がダメって想定されるリスク含めて客によく理解させないまま契約させてるからこういう問題になるんだろ >>970
元消費者庁長官が天下ってるから無意味やで。デポも遊びで天下りに金払ってるわけじゃないんやで？ パソコンの情報がないですね
定価100000くらい
なぜ月々500を払っていたのか？
500×24=12000の支払い有り
3年払うと、完済するのか？
光契約の50000の割引を使ったのか？
63000の解約金はどこから？
情報求む >>974
月々3990円でデータ1G、通話料別、物損保証、サポートあり。
3年で143000。中古本体5万とすると、月々2600円。 保証サポートつきなら高くはないね。
知識があるならドコモの白ロム買ってMVNOが安いけど、苦手な人は何も分からない。アプリの入れ方さえ分からなくて誰にも聞けない人にはDEPOの需要はある。 なんでここ二、三日株価上がってんだよw
一年前のモーニングショーで叩いてたのに今回報道しないはないだろうな？
徹底的に叩いて潰れるしかないようにしろ！
絶対許すな！ 近所にできたが親には「絶対にあそこには足を踏み入れるな、
何かあるときは少し離れているがヨドバシのほうへ行くように」とレクチャーしてある >>978
データ1GBで300円から500円程度
通話基本料金700から800円程度
デポが月々2600円なら、倍の値段設定か
これに解約違約金が高額設定されてるんだろ？
情弱御用達かな、キャリアの方が安くつきそうだな >>976
公権力：政府が否定した。21世紀以降。 >>925
可哀想
姉ちゃんのお下がりリカバリするか
2ちゃん来てパソコンの大先生に聞けばよかったのに >>982
日本語読めない？ 知識があればMVNOって書いてあるだろ… アプリがなんだかも分からないおばさんがサポート無しでMVNO使えるわけ無いだろ デポられんだったら普通に既存のキャリア使ってた方が安いだろ、馬鹿ぢゃね反日詐欺会社が。 でも契約することでPC本体はほとんどただ同然で買ってるわけやろ？
最初に契約書にも書かれていたんだろ？
これはちょっと違う気がするんだけど >>978
物損保証については、ちっちゃく免責金額は異なります…
で、お決まりの詳しくは店頭でって書いてあるから。
保証付きだからといってタダで交換できるわけではない。
本体五万って書いてるけど、購入ではないので
三年終わったら返却か買取であって、もらえるわけではない。 >>987
そんなおばさんに、データ通信とか必要ないだろ…… >>991
契約した時点で残債が20万以上残るPC本体が ただ同然だと？
どこにそんなことが書いてあった？ >>925
ウイルスだらけでした
とか、店員の嘘に決まってるじゃないか
デポられてるってあとから気付いたら赤っ恥だな >>694 バイオやiPadデポの備品はデポの提供するトータルサービスに不随する供与だから毎月高い金を払っても契約終了で自分のには成らないんぢゃないかな？
けって終了で返却だよ、デポられてるよお前。
スマホとかの月賦販売だとキャリアのやってる信販会社の審査通してるし、月賦販売の契約するだろ？此処の契約はリース協会とか信販会社の診査通してないもの、
だから引き落としの形態は信販会社からのローンの支払いって形ではなくアダルトサイトの毎月引き落としみたいな引き落とし。 >>991 買ってないから供与だから、はいデポられ。 ∧＿∧ 老人？ デポってやんよ
( ･ω･)＝つ≡つ
(っ ≡つ＝つ
/ ) ﾊﾞﾊﾞﾊﾞﾊﾞ
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