新入社員に粋なろ電話とれとかいう日本企業の文化が悪い

かけてくる取引先等はだいたいこういうところ
要件はこういうのがほとんど
こういうときはこう答えて
わからなかったら担当者へ変わるって言って保留にして

こんどけ指導するだけで、大抵の新入社員は物怖じせず電話出るようになる

電話が怖いんじゃなくて、どんな電話がどこからかかってくるかわからないから怖いんだよ
教えればやれるようになる