これは美談で終わらせて良い事案じゃ無いだろ

JRの危機管理・体質の問題がある
・大雪によるリスクを軽視して見切り発車した問題
・前に進めなくなった時点で、すぐにバックで駅に戻らなかった問題
・代替の交通手段を一切確保しなかった問題

とにかく酷過ぎる。

雪国で安全に運行できる実力が備わって無いわ
早急に改善しないと、また同じ失敗する可能性高いぞ