まったくの素人なんだがすごーく疑問なんだけど

盗まれた仮想コインとやらの番号はわかってて口座もわかってるんだよね？だったらいくらでも取り返す処理できると思うんだが……管理してる財団ってのが盗まれた番号の通貨を元の所に戻すってなぜできないん？？