【人手不足】もう限界 「コンビニが社会インフラって誰が決めたのか」 オーナーが24時間営業に反発、人手不足で自らワンオペ★4
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「もう限界。10年前は20人くらいスタッフがいたんだけどね」。関西エリアの郊外で大手コンビニのフランチャイズチェーン（FC）店を経営する片山みどりさん（仮名・50代）は溜息をついた。
人が集まらないーー。現在のスタッフは6人。70代が1人、60代が2人、40代が2人、30代が1人。全員主婦だ。「最近まで10代の子がいたんだけど、やめちゃいました。若い人がいなくて面白くなかったんでしょうね」
それでも都会なら外国人留学生が応募してくれたかもしれない。しかし、この街ではそれも期待できない。「大阪の中心部に行けば、多いんだろうけどね。若い学生さんもみんな都会に行っちゃう」
人手不足が深刻化する中、片山さんのように疲弊する地方のコンビニオーナーがいる。足りない分は家族で補う。片山さん一家の場合、深夜・早朝は治安の関係から夫のワンオペだ。休憩はできない。この1か月の総労働時間は、過労死しても不思議ではない290時間。日中は片山さんと子どもも店頭に立つ。
すべては24時間365日、店を開けるためにーー。
●「社会インフラ」に「上から目線」で接する客
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「午前0時〜5時の客は20人ほど。売り上げは良くて2万円くらい。完全に赤字ですよ。夜、店を閉められたら今の人数でも何とか回せるのに」
片山さんは本部に24時間営業をやめさせてくれと頼んだことがある。しかし、本部の答えはNG。「コンビニは社会インフラ」「社会の期待を裏切る」というのが理由だ。
「本音は別でしょう。本部はFC店の売り上げが1円でも多い方が儲かるんだから。私たちは商売をやりたかったんであって、インフラをやりたかったわけじゃないのに…」
コンビニでは商品の種類だけでなく、受けられるサービスも飛躍的に増えた。チケットの発券やATM、宅配便の店頭受け取りなどに加え、住民税の支払いや住民票の取得といった行政サービスまで。防犯や災害時の拠点としても期待されている。しかし、「インフラ化」のしわ寄せは、従業員の業務量だけでなく、店と客側の力関係にも影響している。
「コンビニに行ったら何でもあって、何を言ってもオッケーという風潮がありますよね。こちらを見下して接して来るお客さんが、特に年配の方に多くて悲しいです。コンビニが社会インフラって誰が決めてるの」
●おちおち葬式にも出られない
業務が過酷さを増すのに、スタッフの時給は低いままだ。リクルートジョブズが発表している、パート・アルバイトの募集時平均時給調査（2017年12月度）によると、三大都市圏における全職種平均は1030円。コンビニに限ると948円。50以上ある職種のうち、下から2番目だ。
三大都市圏の職種別平均時給ワースト５
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理由の一端を、九州で別の大手コンビニFC店を複数店舗、家族経営している今宮のぞみさん（仮名・30代）はこう説明する。
「儲かる場所には新しいコンビニやスーパーが入って来るので、よほど立地が良くないと、1店舗の利益はたかが知れています。オーナーは店舗を増やさないと儲からないけれど、お金が貯まらないから簡単には増やせない」
このほか、売り上げ金額から廃棄した商品の原価をさし引けない「コンビニ会計」などの影響もあり、人件費を削らないとオーナーも稼げない。最低賃金でスタッフを雇い、オーナーが店舗勤務することで、どうにか成り立つという店もある。
そんな忙しいオーナー家族だから、冠婚葬祭に出席できないことも。本部が人を派遣してくれる「オーナーヘルプ」という制度もあるが、必ず利用できる保証はない。今宮さんの祖父が亡くなる前後は、家族で代わり番こで店頭に立ったという。
>>2以降に続く
2018年02月04日 09時34分
弁護士ドットコムニュース
https://www.bengo4.com/c_5/n_7375/
★1が立った時間 2018/02/04(日) 17:25:45.07
前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1517744611/ 日帝が従軍慰安婦をコンビニで働かせて酷使していたのです コンビニの人手不足は賃金だけでなくシフト勤務が原因 ↓この人病んでるね
コンビニ大王 竹内稔のオフィシャルブログ「大王のルーチンワーク」
http://ameblo.jp/conveni-daiou/ 「誰が決めたのか」って、そりゃ本部だろ。
コンビニのブランドだけ使いたいなんて虫のいい話は通らない。 でも限界だと思っててもまだまだ行けることってあるよね
つまり甘えってやつかな 本部がオーナーに強いてることをオーナーもバイトに強いてるやん はよアマゾンＧＯが来てローソンセブンファミマ殲滅してくれー バカか？
人口減っているのにどんどん店舗増やしてるからだろ？自業自得 夜中なんてやらなくて良い。
アホな糞ガキも街が真っ暗なら出歩かない。 一度、業界が崩壊したらいいんじゃないかな
そうでもしないと業務の忙しさや過酷さが再評価されないでしょ
それが嫌ならフランチャイズの安いグループに加盟するしかないんじゃないかな >>1
デイリーヤマザキなら
家族どころか1人でやってる所もあるよ
開店時間も日中だけとか昼間からとか
売上駄菓子屋レベルかもしれんが もう結論は出てるよねAmzonGoでしょ
>>1の課題を全て解決するのがAmazonGoなんだから >>17
本部がどんどん新規店舗増やしているんだから供給過多で売り上げ減るのは当然だよな そこで外国人実習生ですよただし外国人ネットワークで悪評が立たないように今いるの全員解雇する必要がありますがｗ コンビニは無人レジ、運輸は自動運転
人間はベーシックインカム貰いながら介護
これしかない フランチャイズは悪魔のビジネスモデル
考えたやつは天才的極悪人 人が足りなくて開けられないなら、閉めるしかないやん
実際的に無理なもんは無理なんだからさ。それでも本部が365日24時間開けろっつーなら、本部から人材派遣してくれって話じゃね
セブンイレブンとかそれやってないか？明らかに外人多くて、なんかしら斡旋してんだろ感あるんだが >>1お前らが何でもかんでも客の言いなりにハイハイ聞いてるからこうなったんだよ
今更被害者面すんなw まじで便利さより賃金が低いと思う
だからこそ利用者にはありがたい・・・ 本社がクズなのは間違いないが、なぜその上でフランチャイズオーナーになったんだ、、、 本部「まだまだぁ 奴隷はまだいる！拡大だぁ！」
（・∀・）ﾆﾔﾆﾔ 平日は暇で、土日祝が忙しすぎる
しかも忙しいと休み時間が減って、
みんなギスギスしてくる 良いことは少ない これだけコンビニオーナーはヤバいって情報出てるのにやる方がバカだろ
10年以上前からヤバいって情報ガンガン出てるぞ 人が集まらない！！！ってなぁ… それなら給料上げるかそれと同じくらいの価値があるような待遇を出すかどちらかしないと駄目にきまってるだろ
基本、どんな職種でも給料あげりゃ人は来る
給料が低けりゃ人はこない 日本は社会インフラ、公共サービスが過剰だよ。
もっと不便でいいんだよ。
不便なほうが逆に労働生産性が上がるよ。 俺がいる店舗も人が逃げまくって潰れる寸前です
日販は結構あるんだけど忙しすぎる
で最低賃金で昇給無しの雇用保険すらなしでは逃げるよな
俺も一日11時間深夜勤務の今14連勤だけどもう限界かな
客は本当にコンビニなら何を要求してもよしだし 別のコンビニのパートに出た方が良いんじゃないの…
最低でも赤字はでない、というか関係ない 待ってるだけじゃ来てくれないよ
こっちからスカウトした方が良い
コンビニの常連さんで学生とか無職っぽい人を 客としては新しい会社できる方がありがたい
看板ただノリなんだし 因みに今は、（上場企業限定調査だけど）企業の7割が増益。
だから、人が欲しければ、給与上げてやるべき。
上場企業７割が増益 17年４〜12月、幅広い業種で
【イブニングスクープ】
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO26475470S8A200C1MM8000/ えーっと、決めたの本部だけです。そんなのについて行ったあんたらもおかしいです。 恵方巻きとかのノルマ押し付けでバイト代が全部飛ぶからな
なんの為にバイトしてるのかわからないならそりゃやらんわな 給料上げるなら自動化したほうが安上がりなんだから
AmazonGoが確実に勝つよ 少子高齢化と30〜40代脱サラも減るだろうし今のうちに稼がなきゃだもんなコンビニ業界
無人化とか実現された時代になればフランチャイズとは違う営業なるのかな >>17
どこの業界も今までの時給じゃ人集まらないんだから店舗の数とかじゃねえよ。
馬鹿かお前は。 俺日本人だけど、
ワンオペなんざフルフェイスで強盗し放題と思うよ 本部「知的レベルが高い人はコンビニバイトなんかしないけどなｗ」
（・∀・）ﾆﾔﾆﾔ 給料を上げるより設備投資のほうが安上がりだから
有人営業は誰も得しないんだよ 前スレに、公務員を出向させたらって意見があったけど、地方であればそういうのもアリかもね
もちろんコンビニ出向手当ては手厚く、地方交付税つかわず、各地方の歳入で賄って貰うのが前提だけど
「コンビニ出向職」限定で、簡単な試験でみなし公務員・雇い入れ期間の定めあり、みたいな感じで雇うのもありじゃね？ >>63
本部「知的レベルが高い人はコンビニオーナーなんかしないけどなｗ」
オーナー「知的レベルが高い人はコンビニバイトなんかしないけどなｗ」
こうじゃね 牛角や温野菜のフランチャイズなんてコンビニと違ってかなりうま味があると聞くが、どうなんだろ セブンも昔はホントに朝7時から夜11時までだったけど、
当時はそれでも凄いと思ったんだけどな AmazonGoとドラッグストア相手に生き残れると思うコンビニ大手３社はアホだと思う。 国道沿い1キロ範囲内にセブンが4件もあるんだが…流石に意味ないだろ… どこかの大手が6時〜24時くらいで展開すれば乗り換えるオーナーはいそうだがな
コンビニが弱いイオンあたりがやり出せば一発逆転になるかも知れん 近所のコンビニは
店長以外はベトナム人とブラジル人と中国人の店員しかいない
日本語が通じる奴を一人くらい置いとけや… まあ本部もクズだけどこんな商売をずっと放置している司法や行政だと思うがな
あげくの果てにこんなもののために移民まで入れようとしている始末
コンビニ業界は社会インフラどころか今は立派な社会悪だよ >>66
自動化のほうがいいわ
ATMもチケット販売も収納代行も
すべて無人でいいサービスだしそもそも自宅でやるべきもの 4年程前、職場にセブンイレブンのバイトが恵方巻3本セットを押し売りに来た。
断っても学生の学祭のノリでしつこい。
帰ってもらうために仕方なく上司が買ってやったら種類選べなくて同じ恵方巻3本だった。 >>49
何でも要求して良しにしたのはお前らだろwwww
嫌なら帰れって叩き返せよ
うちの店はそうしてるぜ？
お前らのせいで客はどんどんわがままになって個人店は迷惑してるんだよ 恵方巻き、おでん、クリスマスのケーキ
キャンペーンの時の唐揚げ 等々
次から次にバイトに無理やり買わせるんだよこれ。
こんな事やってるから悪評で人が集まらないし、バイトがすぐ辞めるわけよ トイレとATMだけ使えるようにしておけば他は自販機で事足りるだろ
社会インフラとか勘違いも甚だしい 早さが売りだったのに。もう行かない。店員や客層も劣悪だし。商品も高い良い所なし もうセブン当りがアマゾンからシステムごと買えばいいだろ。 >>76
ほんとこれ
コンビニの業務は全て自動化できるからね
>>75
日本語が話せない外国人でもサービスが維持できるのは
人がやらなくてもいい仕事だからだよ
AmazonGoが正しいんだよ コンビニの店数が多すぎると思うけど
割と都会に行くと500m置きぐらいに同じ店舗が有るじゃないか 大手三社のコンビニがAmazonGoに駆逐されて入れ替わったら、
運送業の人手不足問題も解決するよね。
移民入れる必要もなくなるし、大手三社潰れたほうがいいんじゃない？ 戦線離脱にペナルティがあるような契約なら、法廷で戦えば問題無い。
次から加齢を計算して仕事した方がいい。 ファミリーマートは、変えるよう考えてるようだが
そもそも、フランチャイズ契約の内容として
２４Ｈ営業を、前提条件にしてるんでしょ？ なんか違う方向へ行っちゃったよな
いつも開いてて、さっと寄って、さっと買って帰れるから便利だったのに
色んなことやるようになって客少ないのにやたら待たされるようになって
高くて遅くて不便な店って感じになっちゃったよね
(´・ω・｀) スピーディを売りにした最低限のサービスのコンビニとか逆に需要ありそう >>85
コンビニって老人向けなんだよね
ネットが使えない世代のインフラ
あんなのは滅ぶか自動化しないとダメなんだよ
存在自体が有害 >>92
7-23時営業で高齢化進んだ過疎地に出店したってニュースがあったな 一応
セブンイレブンとローソンは
２４Ｈ営業を絶対にやめない！！
って、言ってるんでしょ？ >>94
正解
つまりそれがAmazonGoなんだよ どこが最初にアマゾンと提携するか見ものだなｗ
提携し損ねたコンビニは廃業不可避。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
