【話題】コインチェックがクレーム対応スタッフを募集 / 派遣スタッフの時給は1600円「地獄が待ってる気がする」★2
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2018.02.07
ビットコインやネムなど複数の仮想通貨を取り扱っている取引所コインチェック(Coincheck)がハッキングされ、約580億円分の仮想通貨を不正送金された件は、いまだに解決していない。
・本社前で「金返せ!」
現在、コインチェックは不正送金の影響で、一部の入金、出金、売買を停止。利用者が預けていた仮想通貨を取り扱えず、現金を引き出せない状況が続き、コインチェック本社前で「金返せ!」と怒る人まで出現しているが、新たな情報が入ってきた。
・不正ログインや不正送金の客対応
コインチェックがカスタマーセンターの電話対応をしてくれる派遣スタッフを募集していたのである。業務内容はコインチェックに関する質問、不正ログインや不正送金についての質問などで、時給は1600円。
・非常に精神的ダメージが大きい
ただでさえ電話対応は普通のコールセンターでも大変な作業。それなのに、この業務は今回の事件に関するクレーム対応までしなくてはならず、非常に精神的ダメージが大きいと思われる。
・もう少し時給を上げてもよい?
この求人に対して「地獄が待ってる気がする」などの声が上がっている。しかしながら、誰かがやらなくてはならない仕事なのも事実。もう少し時給を上げてもよいのではないだろうか。
ちなみにコインチェックが返金を開始すると、ビットコインなどの仮想通貨が大暴落するといわれている。
http://buzz-plus.com/article/2018/02/07/coincheck-call-center/
http://cdn.buzz-plus.com/wp-content/uploads/2018/02/coincheck-staff1.jpg
http://cdn.buzz-plus.com/wp-content/uploads/2018/02/coincheck-staff.jpg
★1がたった時間:2018/02/08(木) 14:44:30.76
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1518068670/
現金で返済してくれるんでしょ!
なんて電話かかってきたら、思わず
なわけないだろ!って笑っちゃいそう。
こんな僕は採用ですか? いけにえwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww 1600円で地獄
現実はブチギレ客の不満ガス抜きか
思い切りしゃべらせといて
最後に
「ごくろさん。すみません」
で完了か 時給3000円でもいいくらいだろ、ボロクソ言われるだろ 被害者は応募したらいい、少なくとも働いた分は払われるやろw 普通に全額、約束通りのレートの返金処理なら
対応人員なんて必要ないんじゃないの。 盗まれた仮想通貨、既に資金洗浄が終わった可能性があるとかニュースで出ていたよ。 増税直前、嫁さんが通販の電話かけたら男が出て下着注文できなかったとかあったなw 1600円=1WaDaCoinで支払うんでどんどんエントリーしてくれよな 被害者はむしろ応募して内部にもぐりこみ、どうなっているか内部事情をさぐったほうがいい。 「担当、金朴李がお話聞きます」
「おい、金返せよ!」
「お客様、会員番号聞きます」
「いいから金返せよ!」
「会員番号ない、話し聞けない」
DELLをみならえ >>11
それいいなw
「お客さまのお気持ちはよーくわかります!」
最高のオペレーターだわ そんなん心を無にして聞き流せばええんや。
「おっしゃるとおりでございます」
「あいすいません」
このふたつをずっと繰り返してたら、いけるで。 >>16
支払いは日本円じゃないのかよ?(´・ω・`)まさか給与の支払いを仮想通貨で? 「オイコラお前ん所に預けた1000万円返せや!」
「えっ?弊社に1000万円も預けてしまったのですか?(プッ」
楽しそうやん コールセンターをフリーダイヤルにせずに、
回線先をブラジル辺りに作れば電話代で怯むだろ
日系ブラジル人の方々にブラジル語で頑張ってもらおう(提案) 自分の会社なら病むかも
派遣だったら所詮他人事だし
心の中でバーカって舌出しながら受け流せそうな気がする
なんだったら耳栓してもいいしw
でも時給1600円は安いな さーせん、ほんまにさーせん
ていうだけの簡単なお仕事やで つうか、倒産したらどうせ払わないんだから5000円とかでもかわんないし >>20
これ会社内に設置するのかな?
どこか別の場所に缶詰になるイメージが浮かんでるんだけど。 大塚ってのが
「数日で」とか言っておったが
やはり大嘘だったな いやーこゆのは、いくら賃金高くても
合わんやつは合わんからなあ 金返せよ
なんで?
おれの金やからや
そうなん?
当たり前じゃボケ
ふーん
返せよ
うーん どうしよっかなー
返せって
そんなことよりカラオケ行かない? 本当に返す気あるの?
てか返せるの?
ただのパフォーマンスじゃないの? コールセンターの階層図
1.一次受付 ここでは決められたマニュアルに従っての受け答えしかしない
ここでお客様が納得しなかったら次に回す
2.二次受付 極めてクレーマー色の強いお客様対応
相手の言い分を聞いて、落とし所を探る 一段大変な所
ここでクレーマーが賠償金を支払えとか、お金のことを言ってきたら次に回す
3.三次受付 ここでは弁護士が対応 場合によっては警察に通報 なんか文句言われたら、
「自業自得ですw。わーはっはー」
ていえばいいんならやってもいいw >1は、
ショウワノミクス巨大バブル
自公小泉ノミクスいざなみ景気バブル風味
自公アベノミクス政権の、アベノミクス
ここらみたいな、異次元の金融緩和、超低金利政策、
円安インフレ誘導での、
株価投機、不動産投機、FX、仮想通貨など、
J投機パンデミック政策のツケだろ。
だから、>1仮想通貨投機大手コインチェック巨大預金封鎖被害者は、
損害補填や、免税措置で当然だろ。
だから、>1仮想通貨投機大手コインチェック巨大預金封鎖被害者は、
損害補填や、免税措置で当然だろ。
それをやらないなら、自公アベノミクス政権は、アルバニアなみw
1997年にアルバニアで、
ベリシャノミクス政権が、
ユーゴ紛争軍需バブル便乗の、
高金利、高配当を唄った、投資信託
商品巨大ネズミ講パンデミックを推奨、放置した。
結果、ユーゴ紛争軍需バブル崩壊後に、
アルバニアは、巨大預金封鎖、巨大取り付け騒ぎ、アルバニア巨大暴動で破綻した。 まあ落ち着け。
こんな無駄遣いできる余裕があるんだから、返金されるんだろうと…
誰も思わんよね。 >>39
100%クレームだと分かっているから楽だと思うよ 派遣なら他人事な上に一生、話のネタになるし良い仕事じゃん。
神妙な声出して平謝りしとけばいいしさ。 >>1
内部に入ってCCの情報をリークさせるバイトならやる奴いそうだな これ電話口で吹いてしまうか
家に帰って泣くか
どっちかだろ?
冷静かつ真摯に対応とか超困難 コールセンター:お待たせしました
客:ごーーーーーーーーらあああああああああああああああ!!!!!!!!!!
コールセンター:ビビッて心臓バクバク状態
客:聞いてんのかーーーーーーー!!!!!!!早く振り込め!!!!!!!!!!
まずは言葉の暴力・罵倒から始まるわけですよ。これが客が電話切らない限り
永遠と続くわけです。
頭おかしくなるのは覚悟した方がいい コインチェックが倒産
クレーム対応スタッフの給与も払われない展開 >>26
幾ら預けたんですか〜
ぷっw
今は無理です〜
週刊誌とか電話してくるだろうしな、ぬるーくやったらいい ほとぼり覚めたら9割方クビになるのにたった時給1600円か
ひどい話だなw 時給100万円ならむちゃくちゃおいしい仕事だよ。
普通、お客様をおこらせないように気を付けないといけないけど、
こんなの最初から怒ってるから、もうどうでもいい感じ。 は?お客さんさぁ人生相談でもしたいの?
で、いくら損したわけ、ふーんw
はいはい、興奮しないでw利用するときはちゃんと規約読まないとダメですよ
これでok >>37
返す気があるのならこんな事しないわな
さっさと返してる
未だに返してないのは金がないから返せないというか返す気がない
法律上余裕で逃げれる道を今弁護士と必死に考えてる最中
それまでの時間稼ぎのクレーム対応 >>56
そうだと分かっているんだから問題ないよ
サファリパークだと思えばいい コインチェックは渋谷だろ。
この職場新宿だから本社潜入は無理だな 給料が支払われないで困ってる人用のご相談コールセンターもご用意してございます お客様対応品質向上のため会話は全て録音させていただきます >>56
コールセンターにいたけど、担当が一番心をやられたのが
客 「今から自殺します」 だったそうだ。 俺やりたい
「おまえ頭CCだな」
っていって切りたい やりとり笑う
0613 名無しさん@1周年 2018/02/08 15:26:23
> >602
クレーム担当は顧客に自分の名前
言わなきゃならない…
ID:AGTiJZyt0
0637 巫山戯為奴 ◆TYUDOUPoWE 2018/02/08 15:27:34
> >613
山田太郎で良いぢゃんそんなの。
ID:6XKQcDLS0
0672 名無しさん@1周年 2018/02/08 15:29:50
ニート
「担当の名前はテキトーで山田太郎な」
録音するんだが
ID:66TkKDS70
0700 巫山戯為奴 ◆TYUDOUPoWE 2018/02/08 15:31:51
> >672
録音したからって何なの?バカぢゃねーの?未だ金残ってるとか夢見てんのかお花畑w
ID:6XKQcDLS0
0739 名無しさん@1周年 2018/02/08 15:34:25
> >700
馬鹿っていうか世の中を知らないんだと思うよ。6畳の自分の部屋が世界の全てなんだろ。
ID:G2LUFbb+0
0794 名無しさん@1周年 2018/02/08 15:38:43
ニート
「担当の名前はテキトーに山田太郎な」
録音するんだが
担当者が嘘とか、ニートには仕事が理解出来ないらしい
ID:66TkKDS70
0857 名無しさん@1周年 2018/02/08 15:41:56
> >794
判ったから明日には部屋から出てママに『お早う』って言うんだぞ。何時までもお前さんの部屋を世界の全てに
しておくなよ。
ID:G2LUFbb+0
0865 名無しさん@1周年 2018/02/08 15:42:34
ニートがレスに噛み付いてて泣ける
ID:66TkKDS70
0883 名無しさん@1周年 2018/02/08 15:43:44
> >865
この板でニート煽りはやめとけw
ID:pCN6nea60
>>37
ホワイトハッカーとか変な話題でごまかしたり動きがもうね 完全に詐欺案件になってるなw
CC民 夜も眠れないなw 条件は1つだな
「客に失礼な対応でも構わない」
これなら交通費だけでやりたい 電話でハイハイ言ってればいい
相手は実名、こちらは匿名
相手が未登録のクレーマーならハネればいい 精神病むとか、キツイとか書いてる奴、どんだけ気が弱いんだよ。
どうせ先の無い会社の仕事で、顧客も大損して先が無いやつだよ。
俺なら、新小岩駅までルート教えて、大笑いを我慢するのが大変な仕事だよ。 なにかに似てると思ったら北朝鮮だw
全ての交渉事は単なる時間稼ぎでしかなく、その間にせっせと開発する姿そのもの 問題が起きてからそのクレーム対応を募集するなんてうまいこと考えたな >>72
『そうですか。お力になれず申し訳ありません』で良いだろうが。お前さんはコールセンタに何を期待しているんだか。 AIロボットで十分だけどな
分からない
時期は未定
すみません
これで解決 >>56
相手が余り大声で怒鳴ると音が割れるだけだから。「オガーーーーーーーーーーーガゲハラゲーーーーー」とか変な雑音になるだけだから大丈夫 客がキレたらこう言えばいい「私も利用者なんですよ・・・」w 信用出来ないからと給料を先に払ってもらう
↓
早速トンズラ
30万くらいは回収できるな 仮想通過にナンバリングとかねえの?
あるなら換金なんか不可能だろ
盗まれた物なんだから
ナンバリング無いなら購入者がアホ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています