【裁判】「初回630円」のはずが1万円以上の注文に…誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴

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1ニライカナイφ ★2018/02/14(水) 12:58:33.60ID:CAP_USER9
◆「初回630円」のはずが1万円以上の注文に 誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴

「初回630円」だと思って注文したら、実は1万円以上の注文が確定していた――。
ネット通販でブレークした人気商品「すっきりフルーツ青汁」の販売方法を巡り、消費者団体が販売元のメディアハーツに対し、表示の差し止めを求める訴訟を起こしていたことが分かりました。

写真:すっきりフルーツ青汁
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru01.jpg

写真:株式会社メディアハーツに対して差止訴訟を提起しました
(消費者被害防止ネットワーク東海のサイトより)
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru00.jpg

問題になっている「すっきりフルーツ青汁」は、これまで累計1億杯以上飲まれているというヒット商品。
特徴的なのが「ラクトクコース」という販売方法で、通常は定価3980円のところ、最初の1カ月は定価の84%OFFにあたる630円で購入できるというものです(以下、断りがないかぎり価格は税別)。

しかし、実際には最低4カ月の継続が必須で、1カ月目だけで解約することは不可能。
また2回目以降は3480円(12%OFF)での提供になるため、630円だと思ったら実質1万1070円(630円+3480円+3480円+3480円)の契約だった――という消費者相談が相次いでいたそうです。

写真:サイトでは「84%OFF」「630円」といった部分を大きく強調していた(販売ページより)
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru02.jpg

解説図:「ラクトクコース」の仕組み(編集部で作成)
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru03.jpg

もちろん販売ページ内では「募集要項」として詳細を明記していますが、訴訟を提起した「消費者被害防止ネットワーク東海」はこれを有利誤認にあたると指摘。
「4カ月分セットで途中解約はできない」という契約の性質や、「(途中で解約できない以上)初回の支払額のみ低額にする必要性も合理性もまったくない」ことなどから、消費者の有利誤認を招くとして「630円」「84%OFF」などの表記をやめるよう請求しています。

解説図:詳細な契約内容については「募集要項」としてページ内に記載(販売ページより)
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru04.jpg

同団体によれば、「すっきりフルーツ青汁」については以前から相談や情報提供が後を絶たず、各地の消費生活センターにも同様の相談が多く寄せられていたとのこと。
同団体では以前からメディアハーツに対し表示改善の申し入れを行っており、メディアハーツ側も一部表記を変更するなど対応はしていましたが、根本的な契約内容については改善がみられず、今回の訴訟提起に至ったとしています。

■メディアハーツ側は「今後は裁判でこちらの正当性を主張していく」

編集部では「ラクトクコース」の表示や訴訟内容について、メディアハーツの三崎優太社長にも見解を聞きました。

―― 「ラクトクコース」について、表示は適正であると考えていますか。

三崎社長:条件や募集要項はページ内に表示してあり、また申込みボタンを押すと、自動的に重要説明の画像に飛ぶようにもなっています。
 申し込み前には、条件をきちんと確認したかどうかチェックボックスもありますし、募集要項を確認していなかったというのはこちらでは想定していませんでした。

▼続きはソースでご覧下さい

ねとらぼ 2018年02月14日 09時00分
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/spv/1802/01/news164.html
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/news164_2.html

2名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:00:07.13ID:iYO+MqIJ0
>>1
読まねえで同意ボタン押すバカのことまで知らんがな。

3名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:00:09.82ID:tWB1VvU40
ブラック青汁
黒汁とも言う

4名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:00:14.28ID:GqEoVIDS0
通販はダメ
やはり店にいかなくちゃね

5名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:00:48.60ID:MRBgMAiS0
ダイナミックフルーツ↓

6名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:00:58.97ID:akfWl+a90
ジャップはこういうことばっかやってるな

7名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:01:15.51ID:F2IzBpJg0
>>1
三崎って奴は単なる広告塔だろ?

8名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:01:24.77ID:y2lFcfIH0
4ヶ月継続必須なのに1ヶ月目はいくら、2ヶ月目はいくら、とか意味ねえわ、この表示はだめだ

9名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:01:41.78ID:Ep143a5Z0
ギラギラ青汁王子の人?

10巫山戯為奴 ◆TYUDOUPoWE 2018/02/14(水) 13:02:50.85ID:1mrnOK+M0
バカ相手の商売だから是ぢゃ揉めるだろw

11名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:03:09.51ID:A2T1j4SR0
うっかり注文しちゃって金額知って身体こわすよね

12名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:03:26.10ID:Uy2y1Cr+0
読まない奴が悪いというのは正しいが

>「4カ月分セットで途中解約はできない」という契約の性質や、「(途中で解約できない以上)初回の支払額のみ低額にする必要性も合理性もまったくない」ことなどから、
>消費者の有利誤認を招くとして「630円」「84%OFF」などの表記をやめるよう請求しています。

これは正論だな
四ヶ月セットで一月分お安くとかなら誤認もおこらないわけだし

13名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:03:39.98ID:y+b5C4qM0
月ごとの価格差無意味ねー

14名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:03:49.33ID:wugTdWeR0
健康食品は何かあったとき責任がとれる大きな会社に限るだろ

15名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:04:46.56ID:1qcStW1G0
詐優日

16名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:04:48.62ID:MuXBJeTH0
健康食品販売やってるとこなんか多かれ少なかれこんなもんだわ
ゴミみたいなものを高値つけて芸能人使ってCMして売りつけてるだけ
馬鹿は何回でも騙される

17名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:05:01.22ID:8r5gNFo+0
青汁王子か 月収1億とかテレビで出てたね
最近は仮想通貨でも凄いらしいw

18名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:05:18.55ID:1qcStW1G0
通信悪

19名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:05:21.97ID:gJDHzQD/0
詐欺の起源はジャップランド

20名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:05:54.68ID:YY5s4GbF0
この会社、こういう事詐欺まがいの毎回やらかしてるんで、消費者庁から要注意会社としてマークされとるから
ここの商品は買わないほうが吉。

21名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:06:01.16ID:owCWTyaf0
https://twitter.com/misakism13


胡散臭いにも程が有るぞ。

22名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:06:14.96ID:G6plLl9d0
こんなん飲んで何したかったんだ?

23名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:07:14.27ID:fds/upJB0
この表示はいかんよ。
初回じゃないじゃん。

24名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:07:31.33ID:0yg12EXs0
>>17
見た見たww

25名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:07:36.64ID:lKXGyuDc0
携帯の料金プランでも似たような表示が多いけどな

26名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:08:03.93ID:HUBcktlf0
加藤さりが好きな社長のとこかw
もうテレビに出れないね

27名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:08:18.42ID:HWK4xEhD0
いろんな物をまんべんなく食べて
良く働き良く眠る
これだけでいいのに

28名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:08:31.35ID:MO8rjY7K0
青汁に限らず健康食品の販売ってこいうの多いよね

29名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:08:56.04ID:0yg12EXs0
>>26
始祖鳥が目を付けてたのかww

30名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:09:24.00ID:w5qeosRM0
あの売名アイドルさんとはもうお付き合い始まってんのかしら?

31名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:09:29.75ID:PE3CrJ1r0
ブラック青汁

32名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:09:32.26ID:her5XYKf0
よくあるだろ。アマゾンプライムだってそうだ。

33名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:09:50.20ID:96cOzts40
サイト見て来たけどおもっきり条件書いてるしさ
これ読み飛ばすとかないし、酷いクレーマーじゃん

34名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:10:18.48ID:vFJ6MMdR0
青汁が本当にいいなら、浮浪者は道草食って健康だろ。

35名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:10:29.99ID:CF4b0yZR0
>>14
それw
>>21
気持ち悪いね

36名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:10:38.70ID:ZaDb/+Ls0
>>1
これ違法じゃね

37名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:10:59.61ID:7KQdJRlm0
HMBもこんなんばっかだったな
ガクトのやつは販売停止になってた気がするが

38名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:11:05.09ID:Op/DfdQv0
解約不可なら総額表示じゃないと意味ないのにあえてこうしてるって事は説明読まずに買う馬鹿狙いって事だろ
実質的には詐欺そのもの

39名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:11:39.80ID:PbW9BuVx0
>>21
フロント企業臭がすごい

40名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:12:18.95ID:vFJ6MMdR0
だいたい、630円で買えること自体おかしいだろ。定価で買えよ。

41名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:12:21.63ID:CF4b0yZR0
>>27
正解
大体健康食品なんて何が入ってるか怪しいわw

42名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:12:56.84ID:LLGdy7pv0
読めよって話ではあるが
確かに間違って購入させる意図が明らかに出ちゃってるなw

43名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:13:10.02ID:etKL4XCl0
こういうの支払い義務なしにしてしまえばいいのに

44名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:13:23.34ID:1y1U1cCL0
細かいことを確認しないうっかりさん vs 騙す気まんまんの会社
今のご時世、何かを注文するときは最低3回は説明を読まないと危ない

45名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:13:41.96ID:TGy0U0DY0
日本だな

46名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:13:43.99ID:aKlUTAy5O
こういった手法関係なく美容関係はたいがい詐欺のようなものだからなw
化粧品なんてボロ儲け。裁判多いし

47名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:14:25.82ID:rKBDwq3X0
結局小金持ちが騙されるんだと思うわ
金に重みを感じてないからな
俺すげー読むもの
貧乏だからな
詐欺られても痛くも痒くもない奴だから読まないわけだし
ターゲットが金に無頓着なバカってことだから
悪質は犯罪ではないよな
ド貧乏人は引っかからない

48名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:14:36.33ID:GbQUgCAT0
民放BS放送のCM見ると健康食品のものばかり 
利幅が大きくて健康とか特定保健用食品とか言う言葉に弱い日本人には引っかかりやすい商品
直ぐに騙されるフィッシング詐欺みたいなものだよ
効果なんかほぼ気休め程度だろ プラシーボ効果レベル

49名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:14:42.67ID:vFJ6MMdR0
ほかにもさ、ちょっとまーーたー、って言ってさ、
いまなら、さらにもう一個お付けして同じ価格、って、
一個でいいから半額にしろよ。

50名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:14:44.92ID:DA+mDtRb0
https://www.google.co.jp/search?q=%E9%9D%92%E6%B1%81%E7%8E%8B%E5%AD%90&lr=lang_ja&tbs=lr:lang_1ja&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjwrKzBxaTZAhXBgLwKHbYSBuAQ_AUICigB&biw=640&bih=459

51名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:14:57.92ID:+Gxd/pnn0
企業側もバカだな。
即座に詫びてしっかり対応すればいあのに、裁判で争うとか物凄い反感買うし、購入していない人達も印象悪く思うだけ。
まあ、こんな小賢しい分かりにくいやり方してるくらいだから元々勘違いを狙った悪質なやり方が常套手段の会社なんだろう。
健康食品でこういう商売のやり方してると、商品の効果も疑わしくなるな。
まあ、今後社名や商品名変えて売るかもしれんから気をつけてこういう会社の商品は避けないとな。

52名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:15:58.30ID:1/xACPy60
こんなスレでも企業側擁護するやつが湧くのに驚く
どう考えても引っ掛ける気満々の表記やんけ

53名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:16:06.56ID:TCOyt6Nf0
>最初の1カ月は定価の84%OFFにあたる630円で購入できるというものです
>「4カ月分セットで途中解約はできない」

ひっかける気満々じゃん
四か月でいくらって表示しろよ。

54名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:16:06.68ID:8HYqJWWZ0
こういうのはこち亀両さんが得意

55名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:16:17.00ID:f4hij2Sx0
数年前、近所のババアがウチを訪ねてきて
「近々、◯◯ってところから荷物が届くから受け取っておいてくれる?」って言うんで
「何ですかそれ?」って聞いたら
通販で初回のみ半額って商品を自分の住所とウチの住所で2つ注文したらしい。
勝手にそんなことしてくれたら困るって言ったら「あら、いいじゃな〜い。お宅じゃどうせ注文しないでしょ」って。
あの時はマジで殴ってやろうかと思った。

56名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:16:31.68ID:c5Jub6V50
>>44
世の中善意だけでは成り立たんのですわ
アホから定期的に搾取せにゃならんのです

57名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:16:42.37ID:fl6bXJLa0
さすがにこれは会社のが可哀想だわ
キチンと書いてあるじゃねーか

58名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:16:59.28ID:1vJiKSEP0
こんなんだめだったらほとんどの通信会社ダメだろ

59名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:17:01.65ID:HyIdjW1vO
三崎はクズ

60名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:17:02.06ID:8yDEeWK30
初回630円ほどでないにしろそれなりにデカいサイズで条件書いてるのに見てないとかないわ
消費者団体は消費者側に立つのが基本だから誤認の可能性があるだけで修正要請するけど
この程度のアイキャッチまで不許可にするのはやりすぎ

61名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:17:22.39ID:pKqIpCM40
>>25
それ

62名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:17:39.49ID:fo1hw1R60
裁判で勝ち目あると本当に思ってんのか

63名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:17:47.85ID:UEtrc1hs0
最近の(初回)激安ってそんなのばっかり
零細の詐欺だけじゃなくて大手までやってるよ

64名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:18:25.86ID:P+MODIV50
見れば引っ掛けようとしてるの分かるわな

65名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:18:41.24ID:4k5BUhz90
一ヶ月目は30円にして二ヶ月目以降を3680円にしたらいいのに

66名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:18:49.97ID:0xaSmEfa0
よく読めよっていうけど
少額の買い物はいちいち細かく読まないだろ。
そんなことしてたら面倒でしょうがない。
大体誤認させるのが目的だから目立たない小さい字で書いてるんだろうし。
高額な商品とか不動産とか買うわけじゃないんだしさ。

67名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:18:55.13ID:29ZSU+bQ0
思いっきり書いてあるんだけどな…
情弱のせいで規制規制でガード文言だらけになったり
比較優良広告自体が禁止になったりして不便だわ

68名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:19:06.75ID:CsfDnU030
30日間返金保証ってあるけども
これ利用すればいいんじゃね

69名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:19:29.81ID:6ZxOcsqG0
とりあえず企業側が悪い

70名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:19:48.42ID:wsbZ0psD0
>>1
規約を読まない奴が本当に多すぎる。

71名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:19:59.93ID:YfnMMujF0
4ヶ月解約できないなら初回がいくらなんて関係ないわな

72名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:20:09.99ID:uu6+2AZv0
>>13
途中で解約できないならそうだよね
これがまかり通るなら
3ヶ月間無料!※4ヶ月目は一万円です
とかも通ることになる
明らかに有利誤認

73名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:20:15.26ID:PNpa7TN60
行政処分じゃなくて提訴なの?監督官庁無いのか?

74名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:20:18.62ID:TCOyt6Nf0
>>57
きちんと書いてあるって
そりゃ、注意されてなおしたあとだからだろ?

75名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:20:22.68ID:UMmVMaPC0
国に騙されて、企業に騙されて、家族に騙されてるのが普通の日本人だよ。

76名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:20:36.17ID:h8kl80Jz0
どう考えても騙す気満々だろw

77名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:21:07.06ID:s8r8imCH0
初回から4か月契約11700円ってことでしょ?
そりゃ駄目だわ。

78名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:21:12.41ID:PpiKfyHb0
すっきりフルーツ青汁てw

79名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:21:19.86ID:xqj5RB8o0
本体ゼロ円が良くてこれが駄目な理由が無い

80名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:21:32.26ID:zGKi2BwY0
90%以上が水

81名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:21:33.43ID:HcSUnvSC0
クーリングオフは使えねえのか?

82名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:21:44.28ID:HRHnxZhw0
>>25
全く

83名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:21:49.89ID:+fS79Yhn0
よく読まないのも悪いと思うが、こんなんでリピーター確保できると思ってる会社もバカだな
初回ビジネスで稼ぐつもりならバカではないかもしれないけどクズ

84名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:22:12.09ID:7EodHvhZ0
これがダメなら
スマホキャリアも2年間総額表示を義務づけるべきだねえ

85名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:22:12.72ID:PpiKfyHb0
ソフトバンクも誤認狙い多いイメージ

86名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:22:14.11ID:7EOhcwUH0
ホームページ見たら確かに誤認しようがないけど、

初回630円って明らかに不正な広告だろ

87名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:22:17.45ID:UgX8DYz+0
24か月契約必須なのに月々2000円のみとかっていってる携帯会社も

88名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:22:42.17ID:1lpDAKDs0
まーケータイも似たようなもんだろ、2年縛りだか4年縛りだか知らんけどw

89名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:22:47.98ID:QO+8sI7+0
>>1
それ言ったら、携帯電話会社の月々\1,980!!
に、小さい文字で当初の12ケ月、2年目からは\2,980、ただし24カ月契約必須と書いてあるのも突っ込めよ!!

90名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:22:48.27ID:JwY5rrcu0
あれ? ちょっと前に関西の番組で偶然取材受けてた人?

91名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:22:49.27ID:ry55QJv/0
w
w
w
w
w

92名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:23:04.72ID:nc7wl/ST0
コイツ何かのYouTubeで5000万積んでスポンサーになりたいとかって出てたやつか
胡散臭いヤツやったけど訴えられてて草

93名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:23:32.38ID:F+xnCX+L0
初回格安
初回無料はだいたい数ヶ月解約できない詐欺プランばっかだろ

94名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:23:54.69ID:FC62E7kW0
ただの詐欺。

今の日本は、こんなのばっかりだね。

95名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:24:12.89ID:YI2lDFWf0
やずやはちゃんと書いてあった

96名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:24:13.17ID:F+xnCX+L0
>>89
それも多いよね
うぜーと思いつつ閉じるけど

97名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:24:13.20ID:o0x47NAG0
「実質初回630円」にしとけばよかったのに

98名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:24:30.17ID:9wdxoWZN0
>>21
これはやばい
うさんくせーw

99名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:25:58.99ID:xXHMrW5b0
騙しの契約誤認を誘う甘い青汁 紛らわしい こういう商売恨み買うよ

100名無しさん@1周年2018/02/14(水) 13:25:59.42ID:N+oyY2nQ0
健康食品と保険と携帯の料金プランの詐欺まがい行為にもっときっちりメスいれろや

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