【ネット】日本ツイッター社が炎上 ネット知識のない老人をクレーム係で雇用 冷たい石床にひざまずいて客対応させる★３
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
日本のツイッター社(Twitter Inc)が炎上している。作家として活躍する如月真弘先生が、ツイッターに対して有料広告を掲載。しかし納得できない理由で広告が停止され、表示されなくなってしまった。
・老人スタッフが対応
如月真弘先生は広告停止に抗議をするためツイッター社に出向いたところ、老人スタッフが対応。老人は自社サービスであるTwitterの知識に乏しく、ネットに詳しくない人物だったという。そしてその老人は、石床に跪(ひざまず)き、ソファに座る如月真弘先生に対して対応したというのだ。
・異常な光景です
石床は冷たくて硬く、誰が見ても痛々しい状態なのは間違いない。実際にその光景を見た如月真弘先生は「異常な光景です」と語っている。以下は如月真弘先生のコメントである。
如月真弘先生のTwitterコメント
「何より辛かったのは、訪問先で応対して下さった社員様が、ご高齢なのに私に対し終始、床に直接跪いて応対されたことです」
「現れた社員様は大変なご高齢で失礼な言い方をすれば明らかに定年後にクレーム係として再雇用され、twitterの仕組みに私より知識がありませんでした。そんなおじいさんがソファに座る私に対し、何十分も硬くて冷たい石の床に跪いている。座って下さいと頼みましたが、「こうすることになっています」と」
「自分の祖父ほどの老人を足元に跪かせているのです。異常な光景です。段々こちらが悪いことをしているような気になってきて、強いことが言えなくなります。無論、それが会社の作戦なのはわかっています。姑息な作戦にお年寄りを使うtwitter社の魂胆に、私は正直、何よりも腸が煮えくり返りました」
「さらに言えば、何の権限も与えられず京橋で晒し者にされているTwitterJapanの社員達は、日本で雇用された同じ日本人です。同じ日本人同士が争うのを高みから見下ろし、安全なサンフランシスコの本社で鼻くそをほじりながら凍結や規制をやっている連中を、私は許せません。後味が悪かった。以上です」
・こうすることになっています
驚きなのが、如月真弘先生が「座って下さい」といったのに対し「こうすることになっています」と返答し、石床にひざまずき続けたこと。クレーム客に対してだけなのか、すべての客に対してなのか不明だが、少なくとも来客がそのようすを見て悲しい気持ちになるのは間違いない。
・自社の防火対策は疎かにしていた
この出来事を如月真弘先生がTwittwrに書いたところ、多くの人たちがTwitter社のやり方に怒りを感じ、炎上状態となっている。Twitterで炎上することは多々あるが、まさかTwitter社自体が炎上するとは驚きだ。数多くの炎上を知っているはずなのだが、自社の防火対策は疎かにしていたようである。
ちなみに如月真弘先生の小説「山本五十子の決断2」(ファンタジア文庫)は2018年2月20日に発売されるとのこと。面白いと評判なので手に取ってみてはいかがだろうか。
http://buzz-plus.com/article/2018/02/13/employ-an-old-man/
★１：2018/02/15(木) 01:19:01.81
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1518644633/ >>94
AI全盛期ならクレームで本社に突撃したらシュワちゃんが出てきて殺されるだけw >>88
この場合もだしクレーム対応の場なんかにまず偉い人その場にいないからw
上のものに変わりますって下手するとただ男の子派遣に担当変わったり
まあせいぜい派遣リーダーとかw >>72
全年齢向けなのに表紙で18禁扱いされて
広告停止されたって
ギガジンのヘッドラインかなんかで見た気がするけど
コレだっけ？ こうすることになっていますって
それって単に土下座させる為に雇っているって事だろう
とんでもないなTwitter社は
まあ俺はTwitter使ってないけど こんなの当たり前じゃん
俺は昔、配達ピザ屋の店長やってたがバイトが配達遅れる度に謝罪やったよ？
いつも通り謝罪に出向いたらさ
なにわナンバーで黒のレクサスが３台並んでる家だったんだよ
嫌な予感がして恐る恐るチャイムを鳴らしたら案の定、ヤクザが怒鳴りながら出て来たさ。
ヤクザ４人に囲まれたんで俺は玄関で頭を擦り付けて土下座したわ。
そしたら流石のヤクザも大人しくなってさ 「あんちゃんごめんな」って言って逆に1万円貰った。
土下座は使えるぞ。 大韓民国＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞小日本 >>1
これが外資系企業の本質だよ
株主のWASPやらユダ公が現地採用の有色人種をいがみあわせて統治する
植民地支配の民営バージョン んーでも老人としてはそれが自分の役割だと理解して
職務をこなしてただけかも知れんぞ(´・ω・｀)
こんな事で逆に雇用が失われた方が
彼にとって痛手であるかもしれん >>103
クレーム側も言い方が悪いよな。上だの下だの言っても意味ないし。
言うべきは「決済権者を出せ」 あの〜どこそうなんですがｗｗｗ
クレーム対応してる人は大体派遣で収拾がつかない場合は正社員様が
ご登場になられますよ >>76
土下座じゃ無い。跪いてる。
しかもやめてくれと言ってるのに向こうの意思でやめずに続けてる。 Twitterジャパンの床は木とカーペットだし
>新オフィスのコンセプトは「ナチュラル」。「オーガニック」と
>「日本のテイスト」を意識して作られました。オフィス全体に多く木が
>使われていることからも、そのことがよく分かります。
Twitter Japanの新オフィスが思わずつぶやきたくなるデザイン
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1508/24/news092.html
そういうときは喋る前に普通に座ってもらうまでがお約束で
相手も「あれこいつ直らせてくれないww」とか思ってたのではとか
いろいろ嘘ついてるし非常識な気配 正直、俺も知識も無いし若くもない(´・ω・｀)
でもツイッター社で働けるのなら
この仕事やりたいわ ツイッターでは全然話題になってないんだよねw
雪印のパヨクが一人イキってるだけ 作家さんのＣＭだろうけど、面白い。
クレーム処理に、詫び専門パフォーマーを雇うが、情に訴える、か弱き老人。
弱弱しければ、弱弱しい程効果が高い。
インテリはこの手には弱いだろうな。
理屈は強いが情には弱い。
流石、抜け目がない世界企業か。
山本五十六子 なんか興味もてない。 わざと話のわからない人間、決定を下す権限を持ち合わせてない人間に対応させて責任者は逃げるっていうのは日本の会社の手法だわ
実際よくある >>1
>ちなみに如月真弘先生の小説「山本五十子の決断2」(ファンタジア文庫)は2018年2月20日に発売されるとのこと。面白いと評判なので手に取ってみてはいかがだろうか。
宣伝か 気分悪いなら個々が不買運動ならずツイッター解約運動をすればいいんじゃね
下手なクレームなんて屁とも思わないだろ
ツイッターの代わりになるものなんていくらでもあるし出るさ 土下座の老人を踏めるようになったら一流のクレーマー >>110
アホかよ
土下座するほうが処罰されることも実際にある
介護の仕事で失敗して家族に謝るのはいいがその方法が土下座だった
困った家族が市役所にクレーム入れたらこっぴどく介護事業所が市役所から叱られたそうだ
理由は、そもそも失敗の原因究明と予防が大事なのに、土下座をしては正常な話し合いができないからだと市役所から言われたそうだよ この爺さん派遣で来た人だよね
Twitterの社員でそんなに偉いん
筋もの以下の対応だね これ、東アジア某国あたりでは
通用するやり方かもしれんが、
日本では無理。 いい加減、いいねをばら撒くシステムやめてほしいんだけど 宣伝費のカネを返金すれば良いだけの話しだろ？
カネを取る前に、内容の精査をしていないツイッター社が詐欺商法なんじゃね？ >>134
理不尽なクレーマーには有効な手だが、会社に非があるときにそれをやったら火に油なだけだけどなw それはそれとして、知識が無くて話がかみ合わないのなら
分かる人呼んでもらえばいいだけじゃね(´・ω・｀)？
ひざまずくのも嫌なら「止めてください」って言えばいいんだし
あと、老人か若者かは、この際あまり関係ないと思う TwitterJPは本社直轄になってたはずなのにこんな奴隷をクレーマー担当にしてたのはいただけないな >>132
土下座の方法が甘いんだよ
俺は単なる土下座じゃない
床におでこを擦り付けて土下座するんだよ
それでも怒りが収まらない奴には床に頭突きする勢いの土下座する
これでヤクザでも許してくれる きちんとした理由なしに垢もBANするしな
リアルでは老人に跪かせて文句言いにくくしてるとか
本当に許しがたい
現時点で日本一のクズ企業だわ 何が悪いのか解らん 仕事なんだから当たり前だろ 可哀想だと思ったならその場退席して後日か電話で対応しろよ
床に座らせてるのは自分だろ？ >>142
ヤクザが許してくれる時は、逆立ちしても金が取れないと悟った時だけだw そもそも日本のTwitterってアホみたいな理由でアカウントを凍結させた時に米本社からも無能扱いされてたしやっぱそういう体質なんだな こんな表紙ポルノ扱いされて当たり前なのに
そんなことすら判らない非常識な奴が逆ギレして
会社まで乗り込んだ挙げ句
異常な光景だの日本人どうし争わせてるだの
一番の異常者はこの作家だろ >>145
そういう反応を見込んでやらせてるTwitterに対する怒りだろ。爺さん独自の手法かも知れんが。 >>145
お前が流れや過去の事例を何一つ理解してないニワカだと言うのがよくわかった。 >>150
老人も働きたくて働いてんだろ？老人から職奪う気か？ つーか、土下座で済むなら安いものだよな
別に金払うわけじゃないし
跪いて頭下げて終わるなら楽なことこの上ない >>142
あー分かる(´・ω・｀)
俺も建設関係で事務方だったけど
何かクレームあるとよく行かされた
ちょっとびくびくしながら半泣きで必死に謝るといいよな
ヤクザは経験無いけど、半グレ風自営業な人でも許してくれたわ >>138
いま日本のトップって広告代理店出身だからそんな金返せばいいだろなんて対応するわけない
はずだがなあ・・・ 表紙のイラストがポルノ認定されたのかw
ざまあとしか言いようがないw このジイサン、クレーマー対応のプロだったりしてねw
弱々しく何にもわからない老人役の役者
客が帰ったら、立ち上がって、ランチに行くw 広告関係だからか
必死に表示された分だけ金払う仕組みのやつだから問題ない
っていう正気を疑うレベルのアホがいるけど
あからさまな業者だよなw
つか今回のこれはもとのトラブルから含めて
そんなアホなレベルの言い訳を強硬し続けないと駄目なレベルの大ポカなんだけど
ホント言い訳効かないレベルだよな ユーザーもロクなやつしかやってない吐き溜めtwitter >>1
俺だったら、自分も石床に正座してお爺さんと対等に見えるように話すわ
少なくとも、事情を知らない第三者の眼に「悪質なクレーマー」として映ることは避けられるだろう >>145
それが今の広告業界の常識なの？まるで古い銀行屋みたい ネットの広告媒体って色々ガバガバだよね全部性善説で運営されてるのが違和感ある この方法はまともな日本人相手しか通用しないよ
朝鮮人やチンピラヤクザ相手だと
土下座等で誠意を見せれば見せるほどつけあがるだけで逆効果にしかならない クレーム対応で検索すると
「専門会社」「アウトソーシング」「外注」
とかいっぱい出てくるな。 >>142
ヤクザの敷地内で自傷なのか第三者が判らん怪我するような謝罪の方法したから、ヤクザが保身に走っただけじゃねーか。 >山本五十子の決断
次回作を「山本六十男の石段」にすれば神 >>151
俺もそう思うわ
文化的価値観の違いで凍結させられたってだけの話だし
そもそも本社に行って老人一人しか出てこない時点でもう日本の会社側の対応の問題でしょ
日本のTwitterは社員一人のペーパーカンパニーかよ >>172
安価ミスって自演みたいになってしまったけど>>152宛です 土下センを読むべきだな
板垣先生の画力も相まって土下座の威力が分かりやすく描かれてる 直接会社までクレーム言いに来るやつも少なそう
普段、暇でたまにクレーマーの話し相手するだけの楽な仕事かもしれない 炎上対策会社のプロ雇ったんだろうけどあれは相手が常識人だとマイナス効果なんだよな。
このやり方は罵倒してスッキリするキチガイクレーマー向けの対応方法。
応用の効く熟練社員なら相手の対応と品格にあわせて交渉するがたぶんこの爺さん新参か派遣やろうな。
つまり今回のクレームをツイッター側はただキチガイの行動とでしか見てなかったのも見て取れるな。 ツイッター最低だなより先にこの話本当かが頭に浮かぶ >>174
ふつうに広告掲載はねられましたってんじゃ弱いからな
ラノベ作家だもん、そりゃ多少の脚色捏造はご愛嬌 >>6
その話と、Twitter社が老人を奴隷のように扱ったといわれる今回の話は関係無い。
お前の知能では火消しをするのは無理。 大理石の床に座りなおしたら
爺さんの方はどうしてたかな 本当にそんな老人が働いてんの？
なかなかすごい会社だね 文句があるなら使わなければいいだけ
twitter、Facebook、グーグル、アップル、マイクロソフト、インスタグラム、LINE
全部日本のものじゃないけど
なんで日本人は使ってるの？
mixiでもやってれば？くすくす >>158
実際これがブラックっていう証拠あんの？
土下座してたわけではなく、ただ床に正座して対応しただけでしょ
誠意を示せって殴り込みかけてきた相手に誠意を見せただけじゃん
それともこの爺さんが労基に訴えでもしたか？ 土下座で迎えるとは、ツイッター社はマウント好きなトンキン愚民の性質をよく知ってるなｗ 赤字なのに無駄な人件費に金掛けてるね。
そんなのメール対応だけで良いのに。
日本法人まで作る意味が分からんわ。 跪くか。
制服着てマント羽織って片膝付いてとかではないのか。 床に片膝立てて対応する系は 家電量販店でもやってて やめて欲しい
あと、コンビニもお腹に手を当てて頭下げる対応も やりすぎで気持ち悪いわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
