【社会】増える高齢者クレーマー、 悩むサービス業の若者たち★3
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レーマー問題は様々な場所で働く人を疲弊させている。近ごろ目立つのは、高齢者のクレーマーだ。
日曜午後の昼下がり。子連れの家族客で賑わう駅前ビルのファミリーレストランで、老人客ら数人が店員に詰め寄っていた。
「うるさい子供をなんとかしなさい」「近頃の親の教育はどうなっているんだ」「不快な思いをさせておいて料金まで支払うのか」
同様の「現場の苦悩」は、別取材で話を聞いた格安アパレル店の店員からも聞かれた。
「サイズがない、いい色がないなど、ほとんど難癖に近いクレームが、特に中高年の女性から寄せられます。
近隣店にしか在庫がないと告げると『今すぐ取ってこい』などと仰られて……。若者向けの商品ばかりで大人向けのものがない、
などとも言われたことも。それなら『そういう店に行ってください』というのが本音ですが、当然言えるわけもなく」
東京都内の若者向け複合ビルに入る100円均一ショップ店長も、中高年客への対応に頭を悩ます。
100円のシュークリームパックを購入された高齢女性客が『量が少ない』と開封したものを返品に来られました。
一般のお客様であれば、間違って買っても『100均だし』と、ほとんどの方は返品には来られない。間違って買ったものならまだしも、
数も見える商品でしたし、そもそも開封されていますし……」（100円ショップ店長） >>950
テレビの視聴者がそういう連中しか残ってないから 終戦時に幼児期を過ごした世代、今だと70代？が問題世代というのは
昔から言われてたよ。生きるのに必死でろくな躾も受けてないので社会性、公共心
に欠けると。またその世代が子育てしていた時、問題児の再生産という言葉が
あった。子育てに自信がないのでスポック博士の育児書なんかがバカ受けだった
らしい。
特におじいさんが突然キレるのは声聞くだけでも身が縮む。 >>917
日本の高齢者の貧困率は先進国の中でアメリカなどと並んで高いからね。
生活保護が必要なぐらい生活に困窮している高齢者が700〜900万人、4人に1人いるから、
高齢者は若い世代や現役世代より高級店に行けないひとが多いんだよね。
豊かな高齢者も確かに多いけどね。 >>941
確かに着れるの多い
自分もユニクロはヘビーユースしてるし
でもジャケットとかは今季はかなり短めが多くて中高年は敬遠する
最初から中高年をターゲットにした展開のユニクロ風チェーン店があってもいいと思うんだわ >>948
一度コンサートのチケットでも取ってみなさいなｗ
それはともかく彼らは切れ芸はしないように思う >>927
今の時代なら結婚できないでしょう
昔は女性は職場を追われたし、男性も結婚してないと信用されなかったから
利害が一致してたけど よく実家帰ってたみたいよ 義母もご近所のばあちゃんも 以前、役所のカウンターで、おまえらのせいで死ぬからな！って怒鳴ってる人いて、
ドン引きしたわ。
次の支給だか年金だか言ってたから何か公的支援を受けさせてもらってるんだろうに、
なんであんなに恫喝的？
しかめ死ぬからな！やるときはやるからな！って去っていてまた戻ってきて
｢どうしてくれんだよっ｣って一から騒ぎはじめるし。
病院でも事務に｢おまえら〜だろうが！しねっ｣とか騒いでるおっさんいた。
事務の女の子は淡々と説明してたけどかわいそうだった。
次にいったら｢暴力、暴力的発言には警察を呼ぶ｣ってポスター貼ってた。 >>954
豊かな高齢者にまで年金配るのやめたらいいのに >>954
現役世代がこれでもかと仕送りしてるのに1/4も貧困なのかよ >>932
あのブスカフェオレ飲んでると言われたのが幻聴や妄想の場合→統合失調症
実際に「あのブスカフェオレ飲んでる」と言われた場合→
・本当にかなりのブス
・他の客の会話に耳をそばだててるゲスいブス
・面と向かってはっきり「ブス」と言われるほどの何かをやらかしたくせに
そこを棚に上げて「私何もしてない、悪くないもん！」という脳内変換をしてるブス
のどれかだから、いずれにせよお前がブスってことだけははっきりしてる 最近よく見るなキレる老人
車乗ってる時に横断歩道で老人待ってたから止まったら
ライトが眩しいから消せとか怒鳴られた事あった
なんか唖然としたわ
昔の老人もそうだったのかね 『そういう店に行ってください』というのが本音ですが、当然言えるわけもなく
いや、言葉は優しくだが言えよw
取り扱ってないものはしょうがないだろ変にひき止めてると余計に不信感あおるぞ これ、介護とかしたら、店じゃなくて自分に降りかかってくるんだよ
本当に何度捨ててやろうと思ったか 人から相手にされないからクレーマーと化して相手にしてもらおうとする老害は少なからず存在する ファミレスで小さな子供を含む家族連れはできるだけ別のコーナーにして欲しい。切実な希望です。 >>755
えーw
民事不介入ってのは仕事をしたくない警察官の言い訳だから鵜呑みにしてる君が変なだけだよ 単純に元気な老人が増えたってだけじゃねえのか。
昔は60過ぎとか死んでるようなもんだったぞ ,．- ‐── ‐- ､
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;' ! ;'_,,ヽ、 _.／ / ,' ヽ 増える 増える 現役負担♪ >>978
警察も忙しいんだよ
一度読んでみてごらん すぐわかるから
相手が来ないのをどうやって来させるの？ｗ >>978
名前を聞いてもう一度電話し直せばいいと思う 俺も中高年の部類なんだけど最近キレやすい奴の気持ちがわかってきた
年を取ると精神的に変化するのか病むのか、些細な事でイライラして文句言いたくなるんだよ
だから態度に出さないように気をつけてるわ とにかく脳みそが画一してるから、対応が
マニュアルしかできないんだよね。
アドリブが効かないつーか、
じゃ全部自動販売かセルフレジにしろってーの。
コンサートで一斉タオルぶん回して、産業用ロボットだし。
道路で拍子木ならしまくって、北朝鮮の軍事パレードか。
きっとビジョ応援団に違和感も感じないんだろうよ。
マニュアル野郎って。 昔の「キレる若者」がそのまま「キレる老人」つまり老害へと進化した訳だな。奴らもう怖いもんないし（(´・ω・｀) ジジイとババアはトラブル多すぎ。
とくに６０以上のはめんどい。
誰も相手にしてくんないから、細かいことにケチつけるんだろうね。 >>983
クレーマーは虚偽告発罪の存在ぐらい知ってる場合もあるからねｗ
昔で言う誣告罪だ 土下座、サービスにない行為等の強要は強要罪、
あまりにも聞き分けがない場合は、
これ以上はお話することはありませんと伝えて、
退去しない場合は、不退去罪で警察を呼ぶ。
海外じゃ店員でも平気で理不尽な客とは喧嘩するよ。
以前、アメリカの郵便局で、窓口の局員に声を荒げて
ネチネチ絡んでるおっさんのクレーマーがいたんだけど、
奥で聞いてた上司が出てきて、穏便に説得でもするのかと思ったら、
「うちのスタッフに向かってそんな口の聞き方するな！出てけ！」
と怒鳴って問答無用で追い返したよ。
周りの客達も大変だったねって局員の人に好意的だった。
日本人の接客はダントツ世界一だけど、
態度の悪い客に対しても対応が優しすぎるんじゃないかな。 >>963
「収入の高い、収入が無くても貯蓄など豊かな資産を持つ人や高齢者には、
年金の支給額のカットや支給の停止、
医療の窓口負担を例えば5割と
負担して貰うしかない。」
と言っている財政などの学者がいるよ。
それで高齢者の世代間で再配分すべきだね。 このスレッドは１０００を超えました。
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