【ネット】警備員の挨拶が「耳障り」VS「良い事」 イトーヨーカドー「お客様の声」欄でバトル まるでツイッターのリプライ状態★2
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あるスーパーの店内掲示板が、思わぬ形でインターネット上の注目を集めている。
来店客からの要望や意見を貼り出す「お客様の声」欄に寄せられたクレームの是非をめぐって、客同士が店の掲示板を使って議論を始めたのだ。こうした展開に、ネット上では「まるでツイッターのリプライ状態」などと面白がる声が出ている。
議論の発端となった「お客様の声」
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180322192925-thumb-645xauto-134200.jpg
3月14日の反論意見
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180322192947-thumb-645xauto-134201.jpg
声かけ継続論は15日にも
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180322193006-thumb-645xauto-134202.jpg
16日にも「声掛けが無くなってしまうのは悲しい」との意見が
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180322193029-thumb-645xauto-134203.jpg
■「1人のクレームで...」
話題の掲示板は、東京都内にあるイトーヨーカドー店舗に設置されたもの。ツイッターユーザーの「ポチ袋」（＠osobamen）さんが2018年3月17日、掲示板の貼り紙を撮影した写真を公開したことで、ネット上の注目を集めることになった。
議論の発端となったのは、3月2日に掲示された警備員の挨拶に関する投稿だった。駐車場の出入り口にいるという警備員が、「ご苦労様」などと通りがかる客に声をかけることについて、
“「非常に耳障りですのでやめて下さい」と訴えた。店側はこうした意見があったことについて、担当の警備会社に連絡したと伝えていたという。
こうした「お客様の声」を見た別の客が、投稿者の意見に反論し始めたのだ。まず14日には、「声がけは良い事なので、変える必要はありません」として、
“「何でもお客様の声を取り入れるのではなく、企業としてきちんと『良い』『悪い』を精査した上で対応するべきです！」
との怒りの投稿が。また15日には、「声掛け、私はとても嬉しい方なので、お店ならではの活気を感じられるので、良く思います。日本は、あいさつ文化なので！」という意見が寄せられた。
さらに16日にも、警備員の挨拶について「私は印象良く感じていました」との声が。この投稿者は、「1人のクレームで声掛けが無くなってしまうのは悲しいです」とも訴えていた。
「デジタルでもアナログでも、人のやることは同じ」
話題の写真をツイッターに投稿したポチ袋さんは20日のJ-CASTニュースの取材に、こうした一連のやり取りについて、様々な人が意見を発信できる「『お客様の声』の形式のすぐれた点だと感じました」と振り返る。
ちなみに、ポチ袋さんは、店の警備員の挨拶について「私は気にはしたことはありません」という。
ツイッターやネット掲示板では、店内の「お客様の声」欄に寄せられた一連の投稿が、SNS上でのやり取りのように見えるなどとして、
“「まるでツイッターのリプライ状態」
「デジタルでもアナログでも、人のやることは同じってこと」
「3月2日（編注・最初の投稿者）はどんな気持ちでこれ見てるんやろ」
「お客様の声掲示板の炎上とかちょっと記憶にないな」
と驚いたり、面白がったりする書き込みが相次いでいる。
その後、店内掲示板の様子はどうなったのか。そもそも、店側はどういった意図で一連の投稿を掲示したのか。
こうした点を尋ねるため、J-CASTニュースは3月22日、話題の掲示板を設置している店舗に取材を依頼したが、回答は「本部の広報を通してください」。そこで本部の広報担当者にも取材したが、
“「『お客様の声』の掲示については、社内基準に則って運用しております」と話すのみだった。
2018/3/24 12:00
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/03/24324318.html?p=all
★1が立った時間 2018/03/24(土) 15:41:08.60
前スレ
2018/03/24(土) 15:41:08.60 >>1
■ASD（自閉症スペクトラム・アスペルガー症候群）
いわゆる空気を読むや相手の気持ちを読むことが苦手な「社会性」、相手の発言を即時に正しく理解したり、自分の思いを細かくわかりやすく伝えることが難しい「コミュニケーション面」、
そして次に起こる出来事を想像することが苦手で自分の安心したルール・環境に過度に固執しやすい「想像・こだわり」といった特徴があります。
また
「積極奇異型」
「受動型」
「孤立型」
という3つの型で分類することも支援の現場では一般的です。
全く違うように見えますが、他人や多人数のグループに上手に関われないので、
・自分のペースを押し付けるのが「積極奇異」、
・同じ理由で上手に関われないので自分を消してしまう「受動型」、
・そしてそもそも上手に関われないことを何とも思わない「孤立型」
と、現象や根っこの特性・障害は共通しています。
【 なお ”自閉症” と言っても自分から閉じこもる病ではありません。】
【 医学的に言われる ”自閉” とは ”自分目線” ということです。】
■ASD：自閉スペクトラム症
コミュニケーションや対人関係、想像力のかたより。パターン化した興味や活動など。
●空気を読むことが苦手、言葉の比喩や裏の意味がわからない。
●人との距離感が独特で、一方的だったり、拒絶的だったりする。
●好きなテーマを語りだすと止まらない、人の話を聞くのが苦手。
●過去のことはよく覚えているが、未来を想像し予定を立てるのが苦手。
●時に過去の嫌な出来事がフラッシュバックして情緒不安定になる。
●視覚、聴覚などの感覚が過敏。
●同時に複数のことを処理することが苦手。
●他者視点に立って考えることが苦手。
こだわりや限定した社会性は仕事などでプラスに働くこともありますが、コミュニケーション面の苦手さはどの職場・環境でも不利に働くことが多いのは確かです。
他の発達障害と同じく生まれてから死ぬまで基礎的な特徴は続きます。
自閉症スペクトラム・アスペルガー症候群は知的には通常である人が多く、中には一部のIQが120を超えるような人も珍しくはありません。
勉強ができることから学校社会に適応して、大人になるまでは気づかれない場合も目立ちます。
ただし大学や就活、職場というコミュニケーションが複雑に迅速に求められる場で苦手感が強くなることが一般的です。
【社会】発達障害、社会人になってから診断される人が8割
仕事で問題が生じて判明 7割が職場でカミングアウトできず
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1520425908/
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1520413762/
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1520400723/
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1520393145/
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1520386480/
zeu どこでも構わずキチガイ争いしているトンキン(もう日本じゃない)のお話でした ありがとうございますならいいけどご苦労様はちょっと…
目上の者が目下の者に言う言い方だし 鳥のさえずりのような声で挨拶してごらん、きっとみんな笑顔になるよ 警備員にご苦労様と言われたことが余程悔しいてどんな生活しとんかのう。 ご苦労様は目下に向かって言う言葉
お疲れさまと言えばクレームにならなかったのでは？
どっちにしてもこれでクレームつけたやつはきちがいだと思う 警備員が客にご苦労様というシチュエーションが全くわからない。 >>6
国語の先生が尊敬語、謙譲語の授業の際に教えてくれたし
マナー教室でも、気を付けて！！絶対ダメよ！！って習ったけどね
ご苦労様って年下に笑顔で言われたこと何度かあるけど
対応困る 挨拶してとかわざわざ投書する人ってその警備員が好きなのかなw 俺の会社のビルは毎朝警備員が誰に言うでもなく大声で
おはようございます
って連呼してるけど
ああいうのは痛々しいわ 人間の活動に対しては、賛同者が１００％と言うことはあり得ず、必ず反対者が出る。
それが１％にも満たなくても、この反対意見を取り入れると、おかしな世の中になる。 コンビニで、いつもありがとうございますと言われると
もう生きたくなくなる。 ありがとうございましたら良いんだろうな
「ご苦労様」
何だろう？ 前スレ>>984
一緒に払うに決まってんだろ
あのさ、圧力かけて送る上水道と基本重力で流す下水じゃ配管の精度も掘る深さも段違いなんだぞ？何も知らんのに払う金が一緒だから同じだろって無知にも程があるわ！腐れ外道が
無人島で一からインフラ整備してから同じ事言ってみろ。ドカタ(さん、すいません)が居なきゃお前クソも出来ねぇし蛇口捻っても水出ねぇぜ
スイッチ押しても電気は付かねぇしネットにも繋がらない
その工事するためにガードマンも居るだろよ
お前今の環境が当たり前だと思ってないか？ こういうやり取り嫌いじゃないわw
店が潰れるその日まで毎日やって欲しいw まあ、やましいことがあるんだろうな
万引きとかやってんじゃないの？ >>17
本当は目上にご苦労様ですってのはマナー違反じゃないらしい ちょっと前にマンションとかで挨拶の声かけが禁止って話題があったな。 20年以上前ならキャバクラや如何わしいお店の路上客引きにはお疲れ様だの、ご苦労様だの言われたな。 これは構わないけど
スーパーとかコンビニで客に返答を求めるような接客面倒だからやめて欲しい トピ主（？）のクレームが行きすぎていたので
晒し者にして、他の利用者に加勢してもらうのが狙いだったのかもな ご苦労様うんぬんは別の問題が絡むから置いといて、
たまたま通りがかっただけで、いちいちそこにいる警備員に声かけとかいらないわ。はっきり言って鬱陶しい
挨拶そのものを全否定する気はないけど、通りがかっただけでそれは変だと思う >>33
>>1をよく読むと店内の掲示板に貼られてた意見を写真に取りネットで晒してる 別に上だろうが下だろうが場に合ってる挨拶してもらえるだけ嬉しいんだけど俺がおかしいのか ていうか警備員て挨拶ちゃんとしろって上から言われるんじゃないの？
清掃員だって挨拶きちんとしましょうと言われるよ？ こういうのって、防犯的意味合いあるから、いいんじゃないの？
スーパーの しつこい いらっしゃいませは防犯用の技だろ。 これは確実に客を威圧しているな。
使ってる警備会社が悪すぎる。
客を犯罪予備軍として対応しているな。 イオンのお客様の声とか、基地外的な内容のものばかりw
店員の容姿にまで難癖つけるクレーマーとかヤバいわ わりと親しい後輩からご苦労さん言われたときは
カチンときたから
もうそいつとは少し距離おくようにしたよ クレームなんか入れる奴は、ほとんど精神的におかしい奴だから相手にしなくてヨロシイ。 店舗の従業員でもないのにご苦労様なんて警備員が客に言うのは変だろ
利用客相手ならありがとうございましただろうよ ご苦労さんは上のものが下のものに命令して
任務が完了した時に使うものだ。
警備員ごときに言わせるのは馬鹿のやること 海遊館の警備員はイギリスかどっかの騎兵隊？みたいに能面だったな
そら修学旅行なんかで人数多いとはいえ、小学生のこんにちわ！にくらいは時々ハイこんにちわ^^とでも返しゃよかろうに 手書きの投書を打ち込んで印刷して貼り出してんだから担当の店員が対立煽ってるだけだろ >>42
あれ、掲示しなけりゃいいんじゃないかと思うけど
出さなかったら出さなかったでクレームつけてくるんだろうな
出禁にでも臆せずするべきだよ 昔、歌舞伎町歩いてたら突然客引きに
「お〇んこ見たことある？」
って声かけられてドン引きしたわ 客を舐めきっとるとしか思えんな。
イトーヨーカドーの問題ではない。
警備会社がそういう腐ったとこだろう。
過去にイトーヨーカドーは暴力団が役員の警備会社を使って新聞１面に載ったことがあるからな。 警備員の挨拶って防犯の意味合いがあるから、それを知ってる人がたまに
「オレが何かすると思ってんのか」
とか難癖つけてきたなあ。
「こちらの会社様との契約で、全てのお客様に挨拶をさせて頂いています。
ご理解お願いします。」
と言うと収まるんだが、直接クレーム言ってこない人には説明のしようがなく
たまにこちらを睨みつけて行く人にはちょっと閉口したわ。 「いらっしゃいませ」、「ありがとうございました」
これでいいじゃん
客に「ご苦労様」がマズかったんだろう 『ご苦労さま』の相手は出退勤の社員（パート含む）相手じゃないの？
（個人の想像です） >>37
やたらとマウンティングするしか能が無い底辺社畜やニートが自分よりホワイトな警備員を叩く奴が現れるスレだよ
実際警備員ってちゃんと残業代出るし下手すりゃ昼で終わっても一日分出たりするし 「(わざわざイオンから攻撃要素の探索に参られて)ご苦労様です」 >>6
そもそも、ごくろう様と警備員が言ってない可能性が大きい
キチガイクレーマーの言うことなど信用できんわ 声を出し続けないといけないみたいな商売はもう止めにした方が良いよ。日本
「いらっしゃいませ〜こんにちわ〜」
これを機械みたいに定期的に店員に言わせる店には行かないようにしてる。気持ち悪い
ちゃんと客が入店したのを確認して言う分には構わないんだけど
ああいうのは、もう人格を否定してるよね。会社が >>1
客の反応を見るのも警備の内だからな
嫌がる奴は怪しい 声かけされたら、みんな喜ぶと思ったら大間違いだ。
うっとうしいことこの上ないと感じている人もいるのだ 近所のスーパーでも似たようなことあったよ
これ、貼り出さなかった方が良かったんじゃね？くらいな感じでさ
声掛けは自分は気にしない派だなあ ご苦労様とかどうでもいいやろw
声かけの話やろ？
で
無視したらしたで愛想ないとか言いそうやな
嫌やったら行かんかったらええねん いろんな奴に声を掛けてるって書いてあるから
ご苦労さまは搬入業者とかに言ってるかもしれない
そもそも最初の奴は内容じゃなくて声掛け自体が嫌いなんだろ >>43
> 有難うございます
だよね。 そこ特有の事情はしらんけどさ。 警備会社が全部まともな会社と思ってるやつ多そうだな。祭の警備とか道路で旗降ってる会社の上の人間はゴロツキが多いで >>1
警備員やるような奴は
極力人と接したくなくて警備員やってるんだから
挨拶などしなくていいよ
突っ立ってるだけで役割果たしてる ご苦労からは上から下ってのは糞マナ―講師どもが広めた間違い
下の者は労っちゃだめ挨拶だけしてろ 「相手が話し掛けてきやすい状態」を作るために警備員は声掛けした方がいい。
耳障りなのは承知だが、警備員が警備員として機能するためには、一般客が何かあったら声を掛けられやすい方がいいからだ。
だが「ご苦労様です」はだめだな。 店員にいらっしゃい と怒鳴るように叫ばれると
何をコノヤローと怒りがわいてくるけどな >>1
ひたすら「安倍憎し」のネットエラ（ネット工作の在日朝鮮人）がすごい勢いで暴れまくってるよな。
日本に密入国してきて図々しく居つき
生活保護を受給しながら性犯罪を繰り返し、
日本人になりすましネット工作を続ける在日朝鮮人。
在日朝鮮人はスパイそのもの
帰化人を含めて朝鮮人全員をいったん強制送還するしかない。
●●● ネトウヨ連呼厨（ネトエラ）の正体 ●●●
http://karutosouka2.tripod.com/uyokusyoutai.htm
. こういうのうっとおしいと感じるのは
余裕がない時のように思えるな >>78
ラーメン屋特にな。
大きな声でと命令されてるんだろうけど
帰りたくなる 普通警備員は客にご苦労さまとはいわん。これ中に入ってる業者が客の振りしてねぇか？そうなら別に問題ねぇ おれは伊集院深夜のバカ力の放送作家の笑い声への生理的嫌悪感 >>>>ヨーカドー >>66
少子化と円安でただでさえ人手不足だもんな。 多数決で現状維持でいいんでない。
この警備員も外さないで 釧路市のイトーヨーカドーはクソ定期
ニット帽に眼鏡＋無精髭の60代の「自販機払い戻しカッパライ＋ロッカー払い戻しカッパライ」を毎日やっている人間が居るのを知っていても、注意すらしない状況
このゴミ、傍にあるパチンコ屋・夢屋新橋店にずっと居て、二時間おきにイトーヨーカドーに出没する
ああいうのが、置き引きや引ったくりをやりそうで、老いた親や知り合いには「イトーヨーカドーには不審者が居るので行ってはいけない」と言っている
地階の食料品売り場のエレベータ出入り口横に消火器を置いて、更にその横に椅子を置くと言う、消防法違反なこともやっているな
まともなことができないならば営業止めろよ！クソ企業
と、チラシの裏、便所の落書きレベルの板に苦情を書いてみるテスト >>82
社員やパート婆の顔見知り相手もだと思うけど。 「ご苦労様」はダメだよ
間違った使い方
昔中曽根が天皇陛下に
「ご苦労様」と使ってたけど
不敬罪だよ イトーヨーカ堂は不便な場所にしかない
山を無理やり切り開いた様な場所
だけど客層はイオンよりいい 警備員に挨拶を期待してないからじゃね？
まず警備だろう
万引き防止には声かけ意味あるかもしれないが 金持ちはこんな些細な事気にしないし
金持ち喧嘩せず
詰まらない事にいちいち騒ぐ貧乏人大国になっちゃったな
日本はw 挨拶の声かけがウザイっておかしいだろ
それが嫌なら聞き流しときゃいいんだし
これって万引等の犯罪防止にもなってるらしいから剥きになってるのは正にこれからしようとした万引予備軍なのか？ 万引き犯だから警備員に声を掛けられるのが嫌なのだろう。 お疲れ様、は一般的な仕事へのねぎらいで
ご苦労様、は自分に対する仕事へのねぎらいで
上下の関係は無いけれども
自分に対する仕事をしてもらうのは上下の関係の場合が多いだけ
と聞いたことがあるな
まぁ目上には使わないとか言い出したのは、マナー講師の連中だろ 客にご苦労様は敬語がどうの以前に文脈として変だし
これ従業員かなんかの投書じゃね？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
