【これは訓練ではない】「これは何かの訓練ですか？」ドイツのレジが反射神経を要するワケ
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2018/04/26
日本のレジでは、商品を購入した後の袋詰めはバーコードを読み取りながら店員さんが行ってくれるケースと、会計後にレジの付近に用意された場所で自ら袋詰めするケースが殆どです。
しかしところ変わればやりかたも違うようで……。ドイツ在住のイラストレーター・SushiCatさんが描いた、ドイツレジ事情の漫画がツイッター上で話題をよんでいます。
■レジスタッフと客の連係プレー！
SushiCatさんが「私がドイツのスーパーが怖い理由がこれ。反射神経要求してくるから」というコメントともに紹介した漫画には、日本とはかなり違うレジ事情が描かれています。もはやスポーツ！？
何でも、「ドイツのスーパーのレジはめちゃくちゃ早い上にレジに通されたらすぐにその場で袋に詰めなければならない」とのこと。つまりレジの方との連係は勿論、レジを通されたら素早く受け取り袋詰めしていく手際も必要なのです。
このためSushiCatさんは、毎回スーパーで買い物をする際、レジ近くになると「今日こそレジに追いついてみせる！」と身構えている様なのですが……。いざ自分の順番になると、レジのおばさんはいつもの手慣れた手つきで、ピッピッと「光速レジ打ち」からの「右から左へ高速受け流し」。あれよあれよという間に支払い段階。「え！まだ詰め終わってない……！サ、サイフサイフ……まだ詰め終わって……」と焦ってしまうそう。
さらに追い打ちをかけるよう、レジのおばちゃん「……はやくして」と一言。心の中では「これなんの訓練だよ！」とミッションコンプリートできず半泣き。スーパーに行くのが苦行と化していくのでした。
現在ドイツに住んでいる人や、ドイツを訪れた方からも続々とコメントが寄せられ「ウィーンもこんな感じです、まさに」や「ドイツきたばかりの頃はとりあえずお札で払っていたのでどんどん小銭がたまりました」など共感の声がたくさん見受けられました。
ちなみにレジのおばちゃんによって違うというよりも、ドイツは高確率でレジスタッフの動きが素早いんだとか。また、袋はドイツでは有料が当たり前。ビニールと紙袋両方あるけども、SushiCatさんによると「どちらも重い物を沢山いれると破れやすいです」とのことでした。
「日本では考えられないドイツのスーパーマーケット事情は？」と聞いてみたところ「ウサギ肉が売っていたのには衝撃でした。あと、日本では高いチーズやソーセージが信じられないほど安く、種類も豊富です」とのこと。
でもやはり……「やっぱりドイツスーパーのレジのスピード！最初は本当についていけず、毎日心が折れそうで、一人で行くのが苦痛でした。だんだんコツを掴んできましたが追いつけはしません（笑）」とも語り、今も光速レジ打ちおばちゃんと日々挌闘しているようでした。
＜取材協力＞
SushiCat@ドイツな生活さん（@sushicatgermany）
https://mobile.twitter.com/sushicatgermany/status/986490034877620224?ref_src=twsrc%5Etfw&;ref_url=http%3A%2F%2Fotakei.otakuma.net%2Farchives%2F2018042602.html&tfw_creator=otakumatch&tfw_site=otakumatch
（黒田芽以）
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Published： 2018/4/26 11:38 © C.S.T.ENTERTAINMENT Inc.
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https://pbs.twimg.com/media/DbC3dGjXUAEcbJJ?format=jpg 日本でこれやると、オレは客だぞ！客は神様だろって激怒して本社にクレーム入れる人いるよね
でもそういう人って、海外でやられても、デカい態度とったり、本社にクレーム入れたりするの？ じゃあ無人レジとかアマゾン化が始まったら止められんな、どー見てもサービスがないし 一方フィリピンのレジ打ちは遅くて長蛇の列が出来て30分待ちは当たり前だw 支払いまでレジ係りがやるとか時代遅れだろｗ
清算は機械に入れるだけだろ今の主流は ドイッチェは皿の 裏洗わなかったり、なんか「こうしたらこうなる」て考えが足りんよな >>6
これは機密だが
ドイツって国に行けば高確率で出会うらしいぜ
他言はするなよ？(´・ω・`) 郷に入ればってやつで慣れろとしか
間違ってもチョンのように嫌がられつつ自国色を出そうとするなよ 確かにこれはある
LIDLのおばちゃん早すぎやろ
全部終わって端にやられて
次の人のレジ始めて
1人でショボショボ袋に入れる恥ずかしさ 袋詰めのアルバイトがレジのそばでプラカード持っていたりして 何でレジのその場で袋詰めさせるんだよ？
効率悪すぎ。
日本のように清算後にさせればいいのに。 最近ハゲてきた
繰り返す
最近ハゲてきた
これは訓練ではない
検討を祈る >>16
日本とちがってみんな生産性ってものが念頭にあるからね 最近はスレ立つ話題もツイッターまとめよりも遅いし、ネット文化を最前線で作れなくなってるし。
5chも着実に歳取ってるなw これドイツの年寄りとかはどうしてるんだろう。
それはそれでゆっくり待ってくれるのか？ 遅れて次の人始められて
端に寄せられて1人で必死に袋に入れる気持ちは
宿題忘れて残されてやらされてる恥ずかしい気分 >>8 そーゆー人は海外へ行かないってか行かれない人が殆んどだと思われる、国内でも外人さんと接するのを避けてるよ(笑) >>26
芸スポでポプテピピックのスレ立っても伸びないし、ステマ連呼レスか分からないレスしか付かなかったからな
秋葉原でパニックになった時ですらそうだったから、本当に５ch自体がオワコンなんだと思う なんかベルトコンベアみたいのに自分の商品並べて次の人との境界線の仕切り置いて、
レジの人は流れ作業のようにバーコードとおしてあとは客が勝手につめろ、みたいな記憶が。
簡単に言うと 日本はお店が親切すぎる。 しかしまあ、このていどの情報さえ今迄は伝わってこなかったんだよ、グローバル化してるとかいいながらねｗ如何に特ア漬けにされてたのかよくわかる >>1
そんなに怖いなら買い物篭持っていけばいいじゃん、渡されたものを突っ込むだけにして
で財布は首にさげとけｗ >>5
これだな、更に水滴つけるとかシワにしとくとかやな 上から目線は東独要素、マイスター技能としては西独要素。東西統一で出現したのかな？ スーパー業界の人間だが興味深い
商品部のバイヤーは欧州にも行くが
レジ関係は米国にしか視察に行って無い企業が殆どだろう
自分もそうだ
欧州にレジを視察目的で行った話をどの企業でも聞いた事もない
業界にいながら初めてこのドイツの事例を知った
欧米はハイパーマーケットのベルコンレジのイメージが強く
日本ではかってのダイエーの失敗から海外にあまり学ばない
米国にレジの視察に行っても、彼らの国民性やローカルスーパー企業の姿勢からくるフレンドリーサービスの有り様を見聞きしてくるだけで、レジの仕組みは熱心には見てきていない
米国のレジは日本に比べると低機能だが、レジ台やサッカー台などは、チェッカーの業務をどう効率化するのかについて、いろいろ企業毎に工夫が凝らしてありほとんどが独自仕様
日本のようにレジメーカー任せなものは見られない
欧州にも視察に行ってみたくなった >>14
うそっ〜！皿の裏洗わないの!?
それなのに皿を重ねたりすんの？
洗ってない汚い面が洗った表に密着すんの？
気持ち悪すぎる、絶対に重ねないで平置きならまだいいけど
汚い裏側と洗った表を密着させるとか、絶対に嫌だ >>32
フランスのスーパーもそれだ
だがフランスではレジのおばちゃんも
効率とか無関係な顔してチンタラしているので
客が焦るようなことはない >>39
つまりレジの規格の標準化みたいなのもないのかな？ふつーならレジの方式だけじゃなく「日本式のサービスの提供」てヤツで商機をいだくひと 出てきてもいい話だが パヨクのみなさま、これが貴殿のみなさまの大好物の「生産性」ってやつです。 >>14
生産性を重視するなら、そうなるのは当たり前。 ってか、向こうではまだ手打ちなんだな。
右から左への高速レジなんぞ、バーコード読み取りが普通の日本じゃ当たり前。 >>45
生産性ってのは経営者側の論理だから、コストがかかるなら無意味。 >>39
見学に行くなら郊外の大きい店舗だけでなく
住宅街のど真ん中にある、わりと小さい店舗のスーパーにも言ってみたらいい
いろいろ驚く事は多いが
日本人的にはレジのおばさんの商品の扱いに衝撃を受けるであろう >>39
あー、自分でカゴから商品をベルトコンベアに乗せてレジ打ってもらった記憶あるわ
気付いたら普通のレジに戻っていたな
かなり昔だけど >>1
何でいちいち袋に入れんだよ
マイ駕籠持ってきゃ放り込むだけだろ
ちったぁ〜頭使えよwww >>40
パヨクがおっしゃられるように「生産性」を礼讚すれば、
そんなお金にならないことはテッテーテキに廃すのが正義。
皿を洗う暇あるなら次の客に料理出せ。
皿がない？じゃあさっきの客が使ったやつ使えや。
それが生産性ってやつ。
生産性はあがっても、以後の生産高を減らすことも知らずに。 >>55
で、万引きが増える、と。
それでもドイツでは正義なんだけど。 >>50
パヨクの理想だろ。雇用を減らさずに生産性を上げるってのはそういうことだから。 前の年寄りとかが小銭をちんたら出すのは許せないな。
自分の番になったら焦るがｗ >>37
ドイツもイタリアと同じく地方によってバラバラで、昔は体色の薄い人とやや濃いめの人とで民族的差別があったような話も見たことあるけどね東西ゃなく南北で 早く電子マネー対応しろよ。現金を管理する手間の人件費を考えたら手数料分くらいペイできるだろ。 >>54
あるんだろな。
ドイツの教育制度は、小学校の時点で大学コースに進められるか決まるから。
そこに漏れた9割はマイスターコースになるんだけど、
9割の全員が高度技能者にはなれるわけないから、
袋詰めマイスターとか荷物運びマイスターとかの養成学校もあるんだろね。
職能ごと偏差値みたいなのがあって。 >>59
早くしようと心掛けるのは構わないが
遅いだけでイライラするのは余裕がない証拠だし
許せないと考えるのは異常だぞ >>13
w
世間をわかってないな
うけるw
いまどうなってるか
知らないなw 誰か籠に入れた商品の合計が
表示される買い物籠開発してくれ。
レジで待っている間小銭を用意できるので
効率化できる。 >>64
だから、遅延が原因で生産性が底だって話。
生産性を上げたいなら、そういうノロマを排除するシステムも必要。
心底生産性を礼讚するならな。 リアルに早えぇなぁ~
https://www.youtube.com/watch?v=1LfkwjJdITA
なんかシステム設計のコンセプトから間違えてる気がする
ドイツメーカが作って普及させちゃったのだろうね、
いずれ消滅してゆくのでは？ >>59
心理的な不備を正当化して相手に責任を転嫁する事に疑問を抱かない点で問題が有ると謂うこと >>62
スーパーは電子マネー対応してるだろ？
客が少ない田舎や郊外の店は知らんけど >>69
商品ひとつひとつスキャニングするのがダメってことだろ。
生産性真理教の信者にとっては。 >>71
そんな人多いよね。どこの国でもそうなのかな。 >>67
それは教育で改善するものであって罰するものではないから
許せないという表現は不適切 >>76
だから最後の行に付帯条件書いとるがなw
で、どうやって客を教育するの？
チンタラ小銭をあさってるやつを、事務所に連行してやるの？
万引き犯みたく。 よくわからんが、客が袋詰めして終わってから支払うシステムなの？
日本のように、いったん別カゴに突っ込む→支払い→レジ外で詰めなおし
の方がフツーかつ合理的な気がするが チンタラやってたら毎日残業しなきゃならなくなるだろ、日本みたいに。 >>71
列車がダイヤの乱れや事故で遅れたら
多くの人間がイライラするでしょ。
それを考え方のせいとか納得できない。 >>81
日頃ｾｰｻﾝｾｰｶﾞｰとかわめきちらしてるの湧いてくる醤。
ドイツスレとか企業スレとかで。
それに、こんなことするのも、生産性礼讚の結果なのは事実だろ？ アイスとか冷蔵するものはカゴを別にして先に持っていてスキャンされたら自分で保冷バッグに入れてる人もいる
残りはマイカゴにそのまま入れてもらう >>48
日本では食中毒が起きた際の後始末も生産性のコストに含まれるし、衛生観念の質が外部に流出するだけで風評被害てものが発生する意識の土壌があるからね
例えばイギリスがメシマズなのは食事ごときで四の五のいうのはクズ、て考えがあるからだが、日本では食事をおろそかにするのは自己の健康管理ができないヤツ、て意識がある。
そーゆー意味では一般の意識のレベルの違いだろうね 障害がある人はどうなるんだろ
外から見えない神経系の手の身体障害とか >>85
それとは話が違う、ていうか逆の話。
店や会社側の責による遅延じゃなく、客の能力による遅延だから。
なので、>>59の状況を改善するには、
支払いも自動化して客の能力を問わないシステムを構築するか、
ノロマの客を排除するしかないわけよ。
何度も言うが、生産性を絶対善とみなすならだけど。 >>92
付き添いの人間を連れてこいってことじゃね？
これ、もはや「客扱い」じゃないなｗ
普通に、工場とか倉庫でのベルトコンベア作業状態ｗ >>82
こういう感じ
https://youtu.be/1LfkwjJdITA
客は自分でベルトコンベアに並べてる
流れてきたものをレジ係がレジ通す
客はレジ通った後のものを袋に詰める >>70
速いっていうか、一度にたくさん買いすぎｗ
まあそれがあっちで普通なのは分かる >>70
おいおい、アメリカじゃないか
なんでドイツのスレにはるんだよｗ >>33
NHKニュースは、いつも「オスプレイがー、韓国がー、モリカケがー、沖縄がー、セクハラ問題がー！」だもんな。
毎日毎日高コスト、低クオリティ、視聴者の誰一人として興味を持たないニュースしかやらない。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
