【英BBC報道】減額のはずなのに！Apple、iPhoneのバッテリー交換希望者に3万円以上請求
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Appleは現在、iPhoneの劣化したバッテリー交換料金を減額しています。しかし、バッテリー交換を希望するユーザーが、「本体の傷や内部に問題がある」とされて3万円以上の修理料金を請求されるケースがある、と英BBCが報じています。
バッテリー交換料金を減額中のApple
2017年末、バッテリーが古くなったiPhoneが突然シャットダウンするのを防ぐ目的で、iPhoneの動作速度が抑制されていたことが明らかになりました。
Appleは、ユーザーに正しく情報を開示しなかったことを詫び、「お客様の懸念に対応し、お客様によるご愛用に感謝すると同時に、Appleの意図に疑問を抱いたすべての方の信頼を取り戻すため」として、iPhone6以降のバッテリー交換料金を通常の8,800円から3,200円に減額して対応することを発表しました。
しかし、Appleは減額したバッテリー交換料金の10倍に当たる修理料金を要求している、と英BBCの消費者問題番組「BBC Watchdog」が指摘しています。
「バッテリー交換の前に、小さな凹みの修理に3万円必要」
ジョシュ・ランズバーグ氏は、バッテリーを交換してもらうためにiPhoneをAppleに送りました。すると、2日後にAppleからメールが届きました。
メールには、「iPhoneの端に小さな凹みがある。バッテリーを交換する前に修理が必要だ。修理には200ポンド（約3万円）かかる」と書かれていました。
怒ったランズバーグ氏は、AppleにiPhoneを返送させ、近所の修理ショップに持ち込んでバッテリーを交換してもらいました。彼は、Appleの保証を捨てたことになります。
彼らは、信頼を取り戻そうとしているはずなのに「あなたが考えていたよりも多くのお金を寄越しなさい」と言ってくるのです。Appleは、たくさんのお金を持っているのに。
正常に動作しているiPhoneは「内側に損傷、修理は3.7万円」
デビット・ボウラー氏のiPhoneは、外観には傷もなく、完璧な状態でしたが、バッテリー交換が必要になりました。Appleは、彼のiPhoneの内部に損傷がある、と伝えてきました。
Appleはボウラー氏に、「フロントマイクとスピーカーに問題があるので、修理には250ポンド（約37,000円）が必要だ」と伝えてきました。
iPhoneの状態は完璧だ、と確信していたボウラー氏は、AppleにiPhoneを返送させました。BBC Watchdogは、ボウラー氏のiPhoneを修理の専門家の元へ持ち込みました。
ボウラー氏のiPhoneを見た専門家は「確かにどの部品も正常だ。問題があるとは言えない」と指摘し、Appleがバッテリー交換の前に必要だと主張したマイクとスピーカーはそのまま残してバッテリーを難なく交換しました。
AppleのサポートWebページ「iPhone の修理 – バッテリーと電源」には、以下の記述があります。
画面のひび割れなど、バッテリー交換に支障をきたす損傷がある場合は、そちらを先に修理する必要があります (場合によっては別途修理料金がかかることがあります)。
BBC Watchdogがチャットで連絡した、Appleの複数のカスタマーサービス担当者には、保証書に「すべての損傷はバッテリー交換の前に修理しなくてはならない」と書かれている、と主張しました。
しかし、番組も紛争解決専門の弁護士も、その条項を見つけることはできませんでした。
弁護士は「Appleは信頼を取り戻さなくてはならない時に、顧客の修理に障害を設けているように見えます。消費者は腹を立てますよ」と語っています。
全文はこちら
https://iphone-mania.jp/news-210969/ なにを今さら
不良品売って修理で稼ぐ、これがバカップル伝統の詐欺商法 >>1
バッテリー交換自由な
５年前のスマホが手放せない マック使ってる人はみんな知ってる、キチガイ信者以外は Apple様がお布施をもとめてるんだから豚は文句言ってないで納めりゃいいんだよ >>4
ドコモとAUでV20が出ると聞いて仕様みたら、海外のと違ってバッテリー交換できなくなっててふざけんなと思いました。 アップルは自由意志で入信する宗教なんだからそれでいいだろ
高額のお布施のほうが嬉しいんじゃないの いや、条項が無いんだったらもう一回問い合わせて突っ込んでからその結果も記事にしろよ まぁ、確かに新しく買うよりは安いけど・・・
そういう話なの（内部見えないんだけど..(;´Д｀) ★ 新 証 言
服部直史は治療前から歯に何か埋まってたと自白。歯に最初から治療用の器具の一部が折れたものが埋まってあったと自供。つまり、異物があることを一転認めたのだ！！
★ 新事実 発覚
藤井恒次と森伸介は海外に不法入国してることが判明！！おそらく、パスポー
ト や証明書を偽造して海外に渡り、この近未来テクノロジー機器の思考盗聴器を手
に 入 れたものと思われる！！思い返せば、楊貴妃風の女装の森伸介は中学時代か
ら の 見事な女装ぶりで、藤井恒次とその時から吊るみだしてると思われる。いわゆ
る企んで計画の上で 大学に合流して岐阜の悪友たちも連れ込み窃盗強姦放火
１０００件と荒らしたのだ！！
★ ２００５年のJR脱線事故は服部直史や藤井恒次や森伸介による置き石の凶悪
テロ１００人殺害事件である！！内輪にほのめかしだした！！
これは、ストーカーや迷惑行為や中傷ではなく、非難だ！！
森伸介（もりしんすけ）は緑の森どうぶつ病院さっぽろクリニックに勤務のヤブ獣医師だ！ ９８年に伊藤明子さんは、フラれた森伸介のしつこいストーカーのさなか死んでるのだ！！電磁波によるショック死殺人事件だ！！
三浦和義のようなトリック殺人を見破れ！！
森伸介ははっとり歯科医院で女歯科助手に扮装して歯にチップ（思考盗聴器）を埋
め 込む犯罪を服部直史と共謀して犯して、放火テロ（札幌大放火や札幌自立支援施
設放火）へと変 貌！！ 神戸バイオ教育センターで女装女講師になりすましたり病
院 で看護婦にもなりすましている。大勢の女性の歯にチップ（GPS機能付き思考盗聴
器）を埋め込み拉致して人身売買をやっている。ISに所属してる高学歴のIS信者でキチガイ３人組である。 ３人は北朝鮮拉致工作員と声明！
バイの相棒放火魔服部直史は十三門真庄内放火と暴れている！！現住所大阪府池田市井口堂３−４−３０−４０１、大阪府豊中市永楽 荘１−３−１０−１０３はっとり歯科医院 服部直史 ０６６８４４６４８０
藤井恒次（岐阜県不破郡垂井町垂井２１１２−１ TEL０５８２７５１５９０ ピー となってる間藤井恒次自身が聞いてる）や服部直史や森伸介は大阪駅置石事件や飛
び 込ませて３人殺しやって岡町 一帯放火や原田神社 放火や徳川ゆかりの寺放火や
JR放火教唆事件をやった！全ての犯行は闇サイトによる実行犯教唆指示もしくは自身
の実行であり、金品による闇サイトを通しての依頼である。姉藤井 美千子はエイズ
に感染しててアジ化ナトリウムをポットに入れる事件を頻繁にやり保険金殺人の前
科 がある 毒女であり、ストリップショーを街でやりだす！
母房子はトリカブト事件で夫殺人疑惑で有名で林真須美に似てる！！父見真はグリコ 森永事件の 真 犯 人 だ！！
ア ジ ト 井口堂４０１の部屋は武器庫で未知の機器や毒ガスや爆弾や銃を所持！！
去 勢 した服部直史と藤井恒次と森伸介は金玉やチンポを 切 除 した！！
３人でウンコ食べたりアナルセックスしてケツの掘りあいやスカトロプレイに興じる 姿を望遠鏡録画カメラで激写されネット 投 稿 された！！
こいつらドМ三人組が裸で肛門におもちゃのチンポを入れてピストン運動しながら 喘ぎ声出すビデオ出回ってる！！
ジジイやババアに逆援助交際して春を売るドМ三人組は、ジジイのチンポしゃぶった りジジイにアナルファックされたり、ババアのクン二やババアに騎乗位で乗っかられて抱かれてる哀れな性の奴隷ホストの三人組である！！
服部直史のあだ名はジジイやババアの間では「ポチ」。ジジイやババアにドМの言いなりの奴隷服部直史が裸で 首 輪 されてひもでつながれて四つんばいで連れて歩かされてる！！
アジト井口堂４０１の飼い主様募集中の服部直史の自宅に飼い主希望の人が殺到している！！
バター犬アイドル森伸介は氷川きよしに似てババアに引っ張りだこでババアの垂れた乳に塗ったバターを、裸四つんばいでなめる光景がネットに投稿されている！！
普段はオリの中に閉じ込めら れ て い るバター犬森伸介も裸で首輪おもりつき足カセ さ れ て 四つんばいでいる。「ちんちんしな！！おマンコなめな！もり！」
同じくペットの藤井恒次 も地面に オ リの 中 でドッグフードの入った受け皿を、裸四つんばいでむさ ぼ る ように食べている！！
レンタル ペット３匹一日１万！！何 で もいいなりのかわいい奴隷 ３匹！！
written b y 酪 農 大 時 代 の 後 輩 だからアップルは糞
死ぬまで絶対にアップル製品は使わない 昔のアップル信者はアップルの言うことを何でも信じてポンポン金を出していたんだがなぁ。
MacのメモリはDOS/V機の何倍もの価格でフルスペックMacは200万くらいしたのにそれでも気にせず買っていたし。 Apple「バッテリー交換なんて考えずに新しいの買えよ」 宗教とか信者とか…
ただの家電製品なのに意味不明な書き込みをして悦に入っている
真正のキチガイがいて激笑www
さっさと無間地獄へ墜ちやがれば良いのにな、キチガイども BBC Watchdogがチャットで連絡した、Appleの複数のカスタマーサービス担当者には、保証書に「すべての損傷はバッテリー交換の前に修理しなくてはならない」と書かれている、と主張しました。
しかし、番組も紛争解決専門の弁護士も、その条項を見つけることはできませんでした そんなの何処のメーカーでも同じだぞ
見た目新品同様でも内部基盤損傷やら何かしら破損してると言われて、2万以上請求とかザラ >>14
その安心なんとか自体が詐欺みたいなもんやで 修理部門は別会社で独立採算ってとこあるよな
ほんとタチが悪い やっぱ翻訳だと外国語は違和感がすごい
多分微妙なニュアンスが違う気がする
日本語は語彙が豊富だからそれに慣れると違和感が凄まじい ◆俺はアップルとは付き合ってないなあ こういう事やる糞会社だと思ってるから。
バッテリ交換も自分でできないようなクソ機種は使いません＾＾
ギャラクシー１０年計画 >>28
時限爆弾を解体しやすくするのは当然では？
ぎゃらくしーって だまして 修理費から 抜く
会社ぐるみで やってる
車のデーラー でもやってる
台湾製のCPUを使っているiPhoneは当たりで全く問題ないが
韓国製のCPUを使っているiPhoneはハズレでバッテリーの消費が早い
バッテリー消費を遅くするために動作速度が制限された 未だに日本人だけコスパ微妙すぎるiphoneを過剰に有難がってる感じか iPhoneは画面を吸盤で引き上げてバッテリーの両面テープはがすから傷があると
空気が漏れて剥がせないだけ
吸盤も自動車のキーホルダーのと同じもの 電話機、電話回線どっちもクソメーカーしかおらんから、Appleだけ目の敵にすることはない。
惰性でiPhoneじゃ。 そういう儲け方法に走っているとは Iphoneも低迷しているんだろうな すまない、スマートフォンを扱ってるからって社員が賢いとは限らないんだ 封印シールとるとサポート受けられなくなるってやつ
EUからやめろって警告でてなかったけ？ XPERIAやAndroidは自動車や建築材と同じ3Mの接合テープがだから
ドライヤーで暖めて剥がす 金払ってバッテリー変えるくらいなら
古いのを手元に置いておきながら新しいのを使った方が便利だろ 今のAppleは品質最優先じゃないからな
MSやインテルに似てきてる ジャップんだｗ ジャップんだｗ ジャップんだｗ ジャップんだｗ ジャップんだｗ ジャップんだｗ ジャップんだｗ ジャップんだｗ
ジャップよっしゃ！ジャップよっしゃ！ジャップよっしゃ！ジャップよっしゃ！ジャップよっしゃ！ジャップよっしゃ！ジャップ
ジャップわっしょい！ジャップわっしょい！ジャップわっしょい！ジャップわっしょい！ジャップわっしょい！ジャップわっしょい！ >>52
企業じゃないから
悪徳ペテンビジネス詐欺宗教だから
アップルに必要なのは死すら厭わない信仰心 >>54
どうした糞食いサイコパス？
火病に尿毒症が追加になったか？ スティーブ・ジョブズが亡くなって
アップルもダメになっていくだろうと思っていたけど
その時がとうとう来ましたかね アップルのロクデナシぶりはマッキントッシュ発売以前から全くぶれない、会社そのものが鬼畜仕様
もっとも、当時のNECのロクデナシぶりは大差なく、富士通に至っては『不実』そのものだったけどね そもそも何でバッテリー交換をユーザーが自分でできないんだろう 外人の言う事だからなぁ、小さな凹み(ボッコボコ)かもしれんぞ。 俺が使ってるギャラクシーはバッテリーパックのやつだからね
最近話題の発火するやつとは違うからｗ マカーをやめてもう15年。今つくづく思う。本当にやめてよかった。 百歩譲って本体の傷を問題視するのはいいとして
内部の問題はユーザーのせいじゃないだろ普通
そもそもバッテリー交換要求してるだけなんだからその問題とやらもそのままで返せばいいんだよ
バッテリーたけ交換して >>14
安心サービスに入っていても
部品がない代替品がないとか言われて
修理交換なんてしてもらえないよ >>53
昔から品質なんてそんなによくなかったよ
ハードもダメだけど特にソフト関係はダメダメ 電池パック交換品 別売り有りが一番いいよね
ガラケーの自分は3個のパックを使いまわしている 元々アップル社はやり方があくどい。
だから使ってるのが意識他界系のアホばかり。 落すたびに液晶ぶっこわれて数万取られるのもiphoneだけだからな
泥ホ落としまくってるけど、ヒビとか全然はいらねーし PCデポとアップルとサムスンには関わらないようにしている ネトウヨがワラワラ湧くとスレは死ぬな
お前らはパチンコソニーアニメでも観てろよ 自力で電池交換しようとしてiPhoneを壊してしまった俺に隙はなかった >>53
appleは昔から品質は大したことないが・・
俺もｉｐｏｄが５年間で3回壊れたからWALKMANに乗り換えた >>46
毎月金とってるくせに、交換費用でさらに金をとる >>79
自力の場合、変な電池を掴まされちゃったら充電中に発火しそうで怖い。 4sは自分でなんとかバッテリ交換出来たけど最近のは無理かな？ ＭａｃやiPhoneじゃないと出来ないことなんて，もうほとんどないの
だから，（唯一，iOSアプリの開発にはMacが不可欠，くらいかな）
この際，PCやAndroidに乗り換えるべき。
IT機器は，壊れたら使い捨て，が基本。
古いのをいつまでも使っているとカビが生えるよw
マジで，アップル信者の人って，最近のWindowsやAndroidの進化に
ついて行けてないからね。
文字通り，カビが生え始めているわけですよ。 >>66
よかったね。
俺もG3を最後にマカーやめたよ。 態々iPhone使ってる奴が・・・・ケチな事言うなよ 小売店も部品屋もだけど、素人を騙す商売を平気で続けているからな >>86
その手の人がAndroidを叩いてる書き込み見ると知識が2012年くらいの頃で止まってる人が多い気がする 普段ならとにかく自分らが悪いから減額しますといった手前でこの対応はねーわな
ただ基盤が劣化してるからそれを修理してからじゃないとバッテリー交換はしないってのはやめて欲しいよ、ソニーさん >>86
むしろ最初からApple製品にしかできない事ってのはほとんどない
日本の場合はipodはお洒落からのみんなiphone使ってるからiphoneじゃないとダサいの流れでしかないし
だからmacはあまり売れてない
まぁ、日本のスマホメーカーが利権と立場からがんじがらめでゴミしか作れなかったってのも多いに関係してるけど 日本のメーカーは、超円高時の企業体力がなくなって開発費すら出せない状態の時ににスマホの過渡期に入って
しかも経営不振によるリストラで、技術者を流出させざるを得なかったのが敗因だと思う >iPhoneの端に小さな凹み
これはある程度仕方ない問題だね。フレームにヘコミや歪みがあると、画面外して再度組み付ける際にうまく嵌らなかったり、嵌めても歪みで画面にヒビが入ることがあるから。
なのでメーカー修理だと必然的にフレーム自体の交換になってしまうので、どうしても費用が高額になっちゃうんだよね。
ちなみに街の修理屋の場合だと、出っ張りをリューターで削ったり歪みを手で修正したりするのでフレーム交換まではしない場合が多いかな。。 アップル、アマゾン、フェイスブック、グーグル
潰れちまえ
図に乗りすぎなんだよこいつら >>12
これ。
これしかない。
更に部品に異常がない云々も、もう一回突っ込めよ。
バラしてみてもらったら何の異常もなかったよどういうことだって。
それをやってない時点で記事の質として3流だろ。 >>4
死ねよクズ
診断は全てメーカーがやっているお前みたいなキチガイクズが手荒に扱ったジャンク寸前の端末が安く修理できるわけ無いだろう
分かったらさっさとその腐った遺伝子ごと焼却炉で焼き尽くしてもらえ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
