【通販】Amazon、返品しすぎるユーザーを追放

**ニライカナイφ ★** · 2018/05/24(木) 10:20:35.43

◆Amazon、返品しすぎるユーザーを追放

オンラインサービスのアマゾン（Amazon）が返品を繰り返すユーザーに対して、注文できなくする措置を取っていることに批判が殺到している。

■返品しすぎるユーザーを追放

世界中で3億人以上が利用するアマゾン（Amazon）には、届いた商品に問題があった場合に、無料で交換や返金が出来る返品サービスがある。
このサービスを利用しすぎると警告を受けるほか、アカウントを閉鎖される厳しい処置がとられることに対して、不満の声が上がっている。

ある利用者は1年間に返品サービスを6回利用しただけで警告書が届き、ほかの利用者は343のアイテムを購入し、そこから37のアイテムを返品したところ、アカウントが閉鎖されたという。
さらに、The Wall Street Journal紙によると、何の通知もなく突然アカウントを閉鎖させられたユーザーもいるといい、こうした返品に関するクレームはSNSに多く投稿されている。

アマゾンの返品ポリシーには、返品サービスの過剰利用を禁止するようなルールは存在しない。
それにもかかわらず、「返品のしすぎ」によりアマゾンから何かしらの措置を受けるユーザーの声が多く上がり、波紋が広がっている。

そんななか、Amazonの広報担当が声明文を発表。
「すべてのユーザーがAmazonを使えるようになってほしいと思いますが、弊社のサービスを過剰利用しているケースが稀にあります」と説明し、返品サービスを過剰利用したユーザーに対してなんらかの措置を取っていることを認めた。
そのうえで、不公平な対応をされたユーザーについては、問い合わせをすればアカウントを見直すということも声明で発表した。

無料で返品できるからこそ、より多くの人が気軽に利用したこのサービス。
世界中に3億人以上のユーザーを抱えるAmazonにとっては、その負担は思った以上に大きかったのかもしれない。

イメージ写真：ttps://d1uzk9o9cg136f.cloudfront.net/f/16783100/rc/2018/05/23/79e90f37f7d26793772740147725f439e3be7cce_xlarge.jpg

FRONTROW　2018-05-23
https://front-row.jp/_ct/17170545

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:20:45.95

>>1
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【中国人が多い国・2017】

１. インドネシア・・・・７６７万ﾁｬﾝ
２. タイ・・・・・・・・７０６万ﾁｬﾝ
３. マレーシア・・・・・６３９万ﾁｬﾝ
４. アメリカ・・・・・・３４６万ﾁｬﾝ
５. シンガポール・・・・２７９万ﾁｬﾝ
６. カナダ・・・・・・・１３７万ﾁｬﾝ
７. ペルー・・・・・・・１３０万ﾁｬﾝ
８. ベトナム・・・・・・１２６万ﾁｬﾝ
９. フィリピン・・・・・１１５万ﾁｬﾝ
10. ミャンマー・・・・・１１０万ﾁｬﾝ

★. 日本省・・・・・・・７３万８９０ﾁｬﾝ

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

【韓国人が多い国・2017】

1. 中国・・・・・・・２５４万８０３０ﾁｮﾝ
2. アメリカ・・・・・２４９万２２５２ﾁｮﾝ
3. 日本・・・・・・・８１万８６２６ﾁｮﾝ ★★★
4. カナダ・・・・・・２４万９４２ﾁｮﾝ
5. ウズベキスタン・・１８万１０７７ﾁｮﾝ
6. オーストラリア・・１８万４４ﾁｮﾝ
7. ロシア・・・・・・１６万９６８０ﾁｮﾝ

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
　　
【韓国】海外に暮らす韓国出身者　７４３万人に増加＝日本には８２万人
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1509108029/
　
　　　　　　　　　

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:21:00.24

これ、前からだよね？

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:21:38.62

たまにどう見ても一回使っただろって品が届くことあるもんな
気持ち悪りぃ

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:21:53.33

キャンセルはたまにやる

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:21:53.41

　　　　　　　　／⌒｀⌒｀⌒｀＼
　　　　　　　 /　　　　　　　　　　ヽ
　　　　　　　(　ノ⌒～⌒～⌒ヽ､　)
　　　　　　　ヽ/ 　　　＼, ,／　　i ﾉ
　　　　　　　　|　　　 <･>, <･>　　|
　　　　　　　　|　､　　,,,,(､_,),,, 　ﾉ|　　返品しすぎるなよ
　　　　　　　　ヽ　　　ﾄ=ﾆ=ｧ　　 /　　　　　　　　　　　　　　　　　＼,,　ズバァァァァン！！　／
　　　　　　　　　＼. 　｀ﾆﾆ´　／　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　　　　　／｀ ┻━┻'　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 |　　Amazon.co.jp　 | ＼
　　　　　　　　/　　　　　　.|　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＼ロロロロロロロロ|　 |　＼ヽ
　　　　　　　/;;;,,;;;;;;;;;;;ヽ、;;;|　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　:::＼ロロロロロロロ|　 |　　　＼＼ヽ
　　　　　 |;; ;;;;＼;;;;;;;,,,＼|　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 |＼:::＼ロロロロロロ|　 |　　　　　ヽヽ　＼
　　　　　　 |;;;;;,,,,,,;;;;＼;;;;;;/＼　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 |ロ＼:::＼ロロロロロ|　 |　　　　　　i　l　　ヽ
　　　　　　/ ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;｀＼　｀丶、　　　　　　 ∧＿＿＿＿＿＿＿|ロロ＼:::＼ロロロロ|　 | ＿＿＿＿＿＿
　　　　　/;;;;　;;;;;;;;;;;;;;;;;;;＼｀丶、　｀丶＿　　 |　|　アマゾンころし |ロロロ＼￣￣￣￣￣￣　　　　／　／　　　
　　　　 /;;;;;;;　　;;;;;;;;;;　;;;;,,,,｀ヽ、￣i＞、　ヽ三|　|＿＿＿＿＿＿＿|ロロロロ＼＿＿＿＿＿＿＿／　／
　　　 /;;;,,　　　　　　　,,,;;;;;;;;;;;;,,＼　　｀ー´　 .|　|　　　　　　　　　　.|ロロロロロ＼＿＿＿＿　　　＼／
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　 /;; ;;;;; ;;;;;／￣　　　￣￣＼;;;;;;;;;;;;;;| 　　　　　　　　　　　　　　　　 |ロロロロロロロロロ| 　|
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∠──´　　　　　　　　　　　　　｀─＿｀_　　　　　　　　(⌒;;⌒;;～⌒)～⌒)～⌒)～⌒);;～⌒)(;; (´・:;⌒)/

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:22:44.63

返品規制するなら詐欺出品者を先に規制しろやボケカス

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:23:02.69

返品しまくるんなら商品いらねえんだろ？ユーザーである必要ねえじゃん

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:23:18.77

服は返品交換したくなるのは分かる

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:23:37.05

なんでそんな返品すんだよw
考え無しに買い物するからだろ

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:23:46.13

とりあえず商品の保管をしっかりやってくれ

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:23:53.68

ニッ〇ンの知り合いに聞いたんだが
1か月くらい返品きくんだっけ？それでドレスやらを指定日配達の注文して
夜会とか会合にでたあとに返品してくる奴らが多いらしい、返品品はもう売れないからすごく困るらしい
当然ブラックリスト入り

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:24:06.49

開封後どころか使用後でも気に入らなかったらガンガン返品できるのがアメリカ流なのに
ドケチのAmazonはそのためのコストすらケチろうとしてる、ってか？

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:24:20.93

>>1
Amazonって
平気で開封品とおぼしき商品送ってくるからな

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:24:22.52

古本よく買うけどコンディション良いなのにライン引いてあるのが多いな
文句言うと返金対応になるけど

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:24:23.84

私は過去に一度だけ返品した事があったが
理由は簡単
届いた商品が壊れていたから
あと、Ａｍａｚｏｎに保証を要求したことが二度ほどあったな
これも理由は簡単、商品が届かなかったから
補償を要求した後で届いた事も一度あったけどね
まあ、年に何度もあるようなことではないし、ついでに言えば最近は尼を使わないように気を付けているが

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:24:30.27

一度キャンセルし忘れた品を受け取り拒否したことあるわ　尼ごめん

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:24:58.30

どうせ何も考えず購入して実物が気に入らんから返品とかだろ
初期不良とか18年使って1回しかないわ

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:25:15.94

返品繰り返す客を
排除するのはしょうがないだろ。

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:25:22.73

１年に6回返品で警告書ならそんなもんと思うけどなあ。

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:25:28.64

俺も返品してるわ
だって欠陥品だったんやもん

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:25:43.57

アメリカの文化を否定してどうすんの

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:25:45.58

これは追放されて当然だろ

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:25:54.13

>>14
そんなの当たったことないなあ

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:26:01.30

直接問い合わせせずにまずSNSに投稿するようなやつは出禁でよくね

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:26:29.88

嫌なら使わなければ良いじゃない。日本と違って客を選べるからな

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:26:42.60

尼のBANは厳しいらしいね　引っ越しでもしない限りアカウント作れなくなるとか

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:26:43.01

>>22
アメリカだとガンガン返品するのが普通なんだよな。

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:26:47.15

靴を3サイズ買って2サイズ返品とかやってそう

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:27:05.12

そりゃそうだろとしか…

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:27:07.46

そんなやついるのかｗ
嫌がらせだろうな

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:27:19.25

嫌なら使うな

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:27:27.88

靴は許されるだろうか？

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:27:39.49

「プライム会員なら、年に何回でも返品可能」とか言い出してから
アカウント閉鎖すれば良かったのに

もしくは、アカウント閉鎖してプライム会員費だけは継続徴収する、とかｗ

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:27:51.57

こういうのは、あ、俺も返品したことあるわって程度のもんじゃなくて
かなりの高頻度で注文して頼むもの頼むものすべて返品するくらいの異常な量でしょ

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:27:59.39

>>1
>返品を繰り返すユーザーに対して、注文できなくする措置を取っていることに批判が殺到している。

こんなの追放でええやん

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:28:00.77

37/343で10回に一回程度だと主に買う品目や購入先（中国の工場から直送っぽい怪しい家電や小物）によっちゃ
そう多くない気はするが

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:28:01.92

10年くらい使ってて返品2回だけだなあ
充電コードとか洗剤とか定番ものしか買わないし

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:28:13.57

返品回数とかで判断してはいない
と信じたい

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:28:14.24

>>24
たまたま運が良かったか
気がついてないだけ

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:28:43.96

一時フィギュア集めにはまって外箱の損傷や開封跡を理由に具体的に内容書いて返品しまくってたけど
警告とかされたことないな
どうせ気に入らないからと自己都合の返品をよくする人だけじゃね？

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:28:59.32

こうやって理不尽に額に６６６刻まれるんですよねｗ
旧オカ板より

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:29:14.89

>>24
書籍は返本再販売が多いけどな。
ページの端が研磨されてる。

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:29:18.95

Amazonの欠陥品率はすごく高い
ほとんどチャイナだけどね
明らかにおかしい作りだったり
数回の使用で壊れたりなんて何度もある
返品はしないけど本来するべきなんだろうな

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:29:20.35

受け取る時に家にいられない人は通販を使ってはいけない

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:29:21.97

不良品多いから、二か月に一回返品とか普通なんだが

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:29:29.89

別に問題ないわ
嫌なら他で買えばいいだけ

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:29:33.70

確率論的に、トラブルに遭うほど使ってないかな

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:29:35.92

PSPのボタンを頼んだら、ちぎれてるのが届いた
死ねと思いながら返品しようと思ったら返品不可

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:29:40.59

>>14
それ、マケプレ業者が絡むやつじゃねえの？

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:29:42.55

非常識な客なんて客じゃないからね。
店だって選ぶ権利はある。

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:29:50.56

こういうのは安物ではなくブランド物を披露してから返品する輩が多い

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:29:55.30

>>12
そんなことをする人もいるのね。
語学学習の音声教材を全部コピーして返品というのは週刊誌で読んだ覚えがある

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:29:55.83

ていうかラジカセ全くキャンセルにならないぞ、普通に来るんじゃないのこれ？

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:29:56.37

実物を確認しないで購入するとおきる問題

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:30:03.32

不良品の返品じゃなくて
自己都合の返品だろ？

不良品の返品でアカウント停止とかだったら
大問題だけど

自己都合の返品を繰り返してんなら
当たり前じゃね？

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:30:09.91

どうせちゃんと寸法見てないとか、中国のバチもんに引っかかる馬鹿だろ

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:30:11.96

メーカーが都合の悪い情報乗せないで販売するから
実際に使ってみて初めて悪い部分が発覚するとかあるからな
今まで日本は消費者の泣き寝入りだったから
amazonの返品制度は助かってたのだが

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:30:13.38

>>14
レビュー見るとそう書いてる人がたまにいるけど、自分は当たったことない。
マーケットプレイスの方が安くてもアマゾンが仕入れの商品を選んでるからかな。

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:30:31.32

悪質な転売屋も該当するな

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:30:31.02

>>1 >>23
んなわけねーだろ
よく読んでみ？

＞ほかの利用者は343のアイテムを購入し、そこから37のアイテムを返品したところ、アカウントが閉鎖された

返品数37だけ見ると多く感じるけど購入した商品は343にも達する
返品率にしたら10%ちょい
不良品・実物と画像が食い違うとかも紛れ込んでるわけだから
普通なら返品率10%程度は許容範囲じゃないか

これじゃ不良品が紛れ込んでいても返品すらできんよｗ

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:30:45.04

>>1
前からやってたことだけど

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:30:53.04

向こうのドラマで
読んだ本がつまらなかったから返品ていうシーンがあって
さすがにそれはどうなのって思ったけどな

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:30:54.11

>>43
本は電書ばかりだから分からんな

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:30:55.77

最近、部品とか小物家電とか買おうとすると
中国から発送のやつが多いよな。で、届くのが遅くて
おまけに欠陥品レベルの低品質なのが結構ある気がする。

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:31:02.04

返品に関しては今までがあまりにも寛大すぎたからな。
顧客第一でのサービスのつもりが、これを悪用するクズが増えすぎた。

>>8
ゲームとか遊び倒してつまらないから返品とか
１ヶ月着た服を返品とかすら受け付けていたんだよ今まで。
こういう奴らをブラックリスト入れて排除するって話。

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:31:03.64

なんにせよ、配達業者の人件費がうなぎのぼりだから、単価の安い客は切られていくのは止まらないだろうな

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:31:03.84

悪質な出品者も取り締まればいいのに。
検品せず、新品じゃない中古品も多い。

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:31:04.23

>>1
当たり前だろボケ！

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:31:06.43

>>39
これだろうね

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:31:07.52

文句あるなら最初から使わなければいいだろ

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:31:10.77

回数じゃなくて、％にすればいい

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:31:16.35

寝ぼけたままスマホでアマゾン見てて
その後寝てしまったらしく
そのまま手が触ってたんだろうね、いらない商品を即注文タップして注文してたらしい

翌日ドアチャイムで起きたらAmazon届いてきて気づいた
自分の失敗だから返品しなかった。
いらねぇよ自転車カゴなんて…

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:31:19.71

>>49
返品と交換は別な

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:31:31.00

>>56
それお前の身勝手な妄想だよね
ソースだして

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:31:38.80

>>43
本の側面を削ってきれいに見せるブックオフ手法？

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:31:42.13

>>28
でかいホールケーキ買ってひとくち食べて返品とか真似出来ないわ

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:31:43.80

在宅しているのに不在通知を置いていかれたことがあった
アマゾンに苦情を言ったら宅配業者を変えてくれた
話を聞くとそこは問題のある業者だったらしい

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:32:01.38

でもお前らこんなの来たら迷わず返品するんだろ？
https://pbs.twimg.com/media/DdaOlzCUwAAFaQt.jpg

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:32:06.07

レンズとレンズフィルターセットがあって購入したらレンズに合わないサイズのフィルターが届いたことがあって、送料こっち持ちで返品したことはある

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:32:17.46

新品のカメラを買ったら、レンズに傷がついてたので交換して貰ったが、

最初のは新品ではなかったということ？

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:32:24.55

ローゼンメイデンのあいつとか

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:32:29.55

>>71
大企業は社会的な責任があるので、「嫌なら利用するな」は通用しない

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:32:36.38

いや、住所がわかるんだからキャンセル不可にして届けまくればいい
払わなかったら契約不履行、詐欺で訴えちまえ

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:32:40.80

kindle本買って
DRM解除してすぐ返品してたクズも死亡かな？

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:32:50.49

返品回数ではなく返品率で判断してほしい
年間100回以上利用してる人と月1程度でしか利用してない人が同じ返品6回でBANされるのは不公平

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:32:50.71

アメリカだと、保証期間１年の製品は11か月と30日使ってから返品するのが
常識なんだっけ？靴とかでも。

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:32:57.19

返品する奴って基本キチガイだし、これはいいんじゃね？

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:33:00.77

この前の中華製のバイブすぐに火を噴いて壊れたんだけど

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:33:02.59

アマゾンで買ったプロテインが注文より1箱多く届いたけど正直に申告して返品したぞ俺は

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:33:05.81

そして追放された人が別アカでユーザー登録して繰り返すんですね

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:33:06.26

アメリカは結構返品におおらかなとこあるからな。
箱を完全に開封して、中身を出していた後でも返品を受け付けてくれる。

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:33:06.57

>>14
まじ？
そんなの今まで送ってきた事ない
何買ったんだ？

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:33:12.56

陶製品を買ったらヒビが入ってて水漏れしたから返品した事はあったな
実際使って水漏れが起きるまではヒビが見えなくて気が付かなかったけど
ちゃんと代替品送ってくれた
結構な回数使ってるけど返品はその１回だけ
何でそんなに返品するのか分からんわ

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:33:21.12

>>76
それは普通に出版社もやってる
カバーだけは新しくする

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:33:24.03

>>14
1回ヤられた。カメラレンズに指紋ついてたり、説明欠品してた。クレーム入れて返品

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:33:24.52

つい一昨日返品した
ぶっこわれてたからだけど

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:33:30.82

数百円の小物だと返品するのも面倒くさいよな
USBが刺さらないとかほんとザラ

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:33:33.21

>>83
他にも大企業あるからそっち使いなさい
あと、なにも通販で買わなくてもいいんだぞ

**名無しさん＠１周年** · 2018/05/24(木) 10:33:36.20

>>14
1回ヤられた。カメラレンズに指紋ついてたり、説明書欠品してた。クレーム入れて返品