【ＵＳＡ】スターバックス、吃音の客をからかったバリスタをクビに “Okay, S-s-s-sam.”と言った客に“SSSAM”ラベル ★2
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http://www.afpbb.com/articles/-/3181561?act=all
スタバ、吃音症の客ばかにした店員を解雇
2018年7月7日 12:43
発信地：ニューヨーク/米国 [ 米国 北米 ]
【7月7日 AFP】米コーヒーチェーン大手スターバックス（Starbucks）の店員が吃音（きつおん）症の客をばかにしたとされる出来事が明らかになり、同社が再び批判の矢面に立たされた。スターバックスは3か月前、店内で待ち合わせをしていた黒人男性2人を店長が警察に通報して逮捕させる問題を起こし、人種差別との批判を浴びたばかりだ。
サムという名前の客は6月27日、米東部ペンシルベニア州フィラデルフィア（Philadelphia）にあるスターバックスの店舗で飲み物を注文する際に自分の名前を口ごもった。すると店員は、「オーケー、サ、サ、サ、サム」と返答。サムさんが受け取ったアイスコーヒーのカップの名前欄にも「サササム（SSSAM）」と印字されていたと、サムさんの友人でビジネススクールの学生タン・レクウィジト（Tan Lekwijit）さんがフェイスブック（Facebook）で明らかにした。
サムさんがスターバックスに電子メールで苦情を入れると、おわびとして5ドル（約550円）分のギフトカードが送られて来たという。レクウィジトさんは、スターバックスの対応は「的外れだ」と批判し、「問題意識を高める」ためにフェイスブックに投稿したと主張。「私の友人よりさらに苦労している言語障害者は世の中に大勢いて、自尊心や自信を持てずに苦しんでいる」と述べ、「人から、特にサービス業の従事者からのこのような扱いは、彼らを傷つける。スターバックスの従業員の方々には、このことを心に留めておいていただきたい」と続けている。
スターバックスはレクウィジトさんのフェイスブックページに、「わが社は差別を一切容認していません。この件については直ちに対処します」と書き込んでいたが、5日になってツイッター（Twitter）で、問題を起こした店員を解雇したことを発表した。
4月12日にはフィラデルフィアにあるスターバックスの別の店舗で、友人を待っていた黒人男性2人が何も注文していないという理由でトイレの使用を拒否された上、警察に通報、逮捕される事件が起き、同社は5月29日、米国内の8000以上の店舗を休業し、従業員17万5000人に人種偏見についての一斉研修を行っていた。(c)AFP
https://www.washingtonpost.com/news/business/wp/2018/07/05/starbucks-fires-barista-for-mocking-stuttering-customer-with-drink-label/?utm_term=.2325e0e1ecb5&;tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw
Starbucks fires barista for mocking stuttering customer with drink label
2018/07/05
It’s a familiar routine for any Starbucks customer: a barista first takes your order, then asks for your name.
The usually innocuous exchange became a humiliating exchange for one customer.
According to a Facebook post Sunday by business school student Tan Lekwijit, his friend Sam stuttered “S-s-s-a-m” while ordering a drink at a Philadelphia Starbucks on June 27.
The barista then replied, “Okay, S-s-s-sam,” Lekwijit wrote.
And when the drink made its way Sam, the label said “SSSAM” ― an apparent reference to Sam’s stuttering.
Sam contacted Starbucks to complain about the incident and was offered a $5 credit, according to Lekwijit, who said that the coffee giant had “missed the point.”
（リンク先に続きあり)
コーヒーにつけるラベルで吃音をからかう
“Okay, S-s-s-sam.”と言った客に“SSSAM”ラベル
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10211856306618514&;set=a.1635934973683.157666.1095965201&type=3
★１のたった時間
2018/07/07(土) 20:46:10.91
前スレ
【ＵＳＡ】スターバックス、吃音の客をからかったバリスタをクビに “Okay, S-s-s-sam.”と言った客に“SSSAM”ラベル
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1530963970/ ドトール派でよかったわ
スタバ有難がるなんて田舎者の証明だもの 口でからかうのは百歩譲っても、カップに書くとか精神障害者だろ
名字からして有色人種ぽいし人種差別でもあるだろ しょしょしょしょしょしょしょしょ〜こ〜はどうなんの？ スタバってコンビニの100円コーヒーよりうまいの？
そもそも１杯いくら？ >>3
もはやサンプリングを多用した楽曲すらヘイトスピーチ。 ちょっとヒンシュクもののほうがジョークも面白いのに
差別差別ってわめくより
障害持ちもいっしょに笑えるのがほんとうの共生社会 >>5
自分は、スタバもいかないがドトールなんて話にならん
街のちゃんとした喫茶店行け >>13
正直うまくない、コンビニのコーヒーも美味いとは言えないが
少なくともコンビニより高くて美味しくはないな 注文した客の名前をカップに書く、というシステムに
問題があるんじゃないのか?
カウンターで直接の手渡しか、座席で注文して座席番号で管理なら
客の名前を尋ねる必要さえないと思うんだけど。 俺はコーヒーは好きではないけど
コーヒーゼリーやコーヒーフロート、コーヒー牛乳は好き アメリカ人も呪文唱えるの苦労してるんだ
なんかちょっと安心したわ アメリカのスタバは自己紹介しないといけないのかよ
ただでさえ距離感近すぎてウザいのに、面倒くさいな スタバに行くと
「カッコイイつもり」なんだってさ
みたいな奴らが見られて楽しいじゃん まだ10才未満のガキが障がい者をからかうなら親の躾がクソやなぁで終わるが
いい年こいてまで障がい者をからかったりバカにするヤツって頭に障害あるだろ普通に どこかのフードコードでレシートにブス女と書かれていた件を思い出した 日本だと「けんじゅ」くんて名前いるだろ
気使って「けんじ」くんて呼ぶと顔真っ赤にして「けんじゅ」ですぅ！って反論されるのな
だからこの店員は責められんわ
アメリカだからラッパーだと思って気を利かして書いたんじゃね サムて ドモリなの？
タバコ吸えない店には 行きません
ベロンチョのみ 今時、吃音くらいでからかったりする奴いるのか。低俗だなあ >>19
なんかむかつくんだよね、たかが珈琲屋の癖にファッショナブルな感じが
お前珈琲味わってんじゃなくてカッコつけたいだけだろがみたいな
あんたも言うように純喫茶行けやって思うわ >>20
そういうのが楽しいとかオシャレとか思う層がターゲットだから。 カップに書くのはそういうシステムだからだぞ？
日本のスタバも書いてあるよ アメリカって平等とかダイバーシティとか散々強調するけど
やっぱこういう風に実際はそれが無いことの裏返しでしかないんだな >>5
スタバもタリーズも糞だから行かないけど・・・ドトールは草加じゃん・・・ >>20
ていうかカウンター手渡しだよ。
客の名前は聞いてカップに書くけど、別に客を名前で呼んだりはしない。
カップに書くためだけに聞いてる。 > サムさんがスターバックスに電子メールで苦情を入れると、おわびとして5ドル（約550円）分のギフトカードが送られて来たという。
アメリカ企業ってこの対応が多いんだよな
Amazonなんかは日本でも同じことやってる
そして悲しいことに、たった数百円で満足する奴の方が圧倒的大多数
結局、クレーム処理としては数百円の小銭をばらまく方が圧倒的にコスト安なんだよな
しかしその代償としてシステムや業務の改善にはつながらない あと普通の喫茶店て未だに喫煙可で
色んなとこで弾かれた喫煙者が集まって
まるで競ってるかのごとく吸いまくってるだろ アメリカのスタバで日本人発音で注文したら、それをからかうような表記で出て来るだろう
ただ日本人はそれを貰っても理解できないだろうけど >>45
それたまに聞くけど根拠あんの
キチガイのコピぺぐらいしかみたことないんだが
まさかそれが根拠なの？ なんでコーヒー買うのに名前なんか聞くんだろ
番号札でも渡せばいいのにな 昔からコーヒー飲む奴って馬鹿にされてたのに何で今更？ >>55
ハイ〇〇
自己啓発セミナーみたいなのがやりたいんじゃね あれ？イ、イサキって吃り煽り入ってたの？
けしからんなあ 注文するときいちいち自分の名前いうの？
変なルール でもスタバも吃音対策ってしてたの？
スタバは障害者も雇用してんだし、低賃金だからアスペの低学歴
も雇ってるだろう。吃音という障害のことをよく知らず、
アスペ店員が相手を真に受け、または自分に対するジョークと
捉え、相手の言うまま、または、ジョークで返した可能性は？
今後それが起こりうる事でもある。 >>63
でも素に戻ったときは普通に喋ってることになってるし サムって英語の教科書に出てくる架空人物だと思ってた うぉーー うぉーー うぉーー おさ おさ うぉーーーー おさ おさむちゃんでーす！ ジュンイチロウみたいな長い日本の名前は
勝手に2文字くらいに略しちゃうのにな >>72
チビとハゲは本人の努力ではどうにもならんから駄目。
デブはだらしない人の目印だからオケ >>64
アメリカのスタバは名前聞かれて、カップに手書きで書かれる。全部の店舗がやってるわけではないけど、混んでる店舗はまずやってる。
たぶん他の客と間違えないためなんだろう。
アプリで注文して引き取りに行く場合はアプリに登録された名前がラベルに印刷されてる。 番号で呼べば俺は人間だとか
名前で呼べば差別だとか
いちいちうるさいよな >>1
5ドルはひどい。
懲罰的賠償も限度があるけどこれは500ドルは払うべき。 >>77
なるほどどうも
でもサムだといっぱいいそうな気もするなあ 日本の接客もバカ丁寧すぎるという批判があるけど、これは論外 >>83
アメリカだけじゃないよ
海外の空港のファストフード行くとよくある 歴史上、
源頼朝・徳川家光・徳川家重・柴田勝家・ジョージ6世・大江健三郎・サマセットモーム・ニュートン・アリストテレス・ダーウィン・アインシュタイン・マリリンモンロー、ベルギーの王室一族
といった人たちは吃音だったんだってね。
吃音研究の先生が言っていた。
まあ柴田勝家については斯波小説が原典じゃないか、という疑いがあるが サムって別に発音しづらくないだろ
ササササムとか言われたらこの店員でなくても吹き出すわw
わざわざカップにまで書くのはやりすぎだけど >>18
東京だと、自動ドアをくぐった時に「やーやー我こそは」から名乗りを上げるのがルールだな。 >>69
外人にはよくある名前
例えばマイクってのは大天使ミカエルからきてる
ホーリーネームみたいなもん ちなみにカップに名前欄はないよ。
適当な場所に店員がマジックで書く
これなぁ、店員が復唱した時に訂正してあげれば良かったのに。
なんか差別云々ではなくてリアルに聞き間違えを書いた不幸な事故な希ガス。 吃音の人って、キレると普通に怒鳴るんだよな
あれ不思議 コーヒーは雰囲気で飲む物、味がきちんと分かる通は少ないと思ってる ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
