悪質クレームの判断基準に
・返品期限切れの返品要求
・SNS上での誹謗中傷
があるのが気になる。
アマゾンや食べログでの批評を言論統制したいんだろ。
普通に生活してても服や電動工具の不良品に出くわす。
食品も危険なので信用力のある大手ブランドが物をいうし、世の中は不良品がありふれてる。
クレームが集中してるのは小規模メーカーだろ。このあたり小規模メーカーの労働者とか多いゼンセンと関係ありそうだろ。