>>1
双方の対応に問題がありそうな。

旅客会社の特別な協力の必要や生命に危険がある持病の持ち主は、搭乗前に申告をすべき。
それなくしての搭乗や要求は、緊急性がない限り原則お断り(可)とした方がいい。チケ裏にでも書いとけ。