役所の人間は基本的に住民を舐めてます。
で、そういう役人に上下関係を分からせるために強めにものをいうと
役人は途端に従順な犬になります。
だから役所に舐められてると思ったら「この人ちょっとやばい筋の人？」と思わせるくらい強めに言ったほうがいいですね。
それが役所の人間とお付き合いするときのコツですね