まず、
@アレフのメールアドレスを知ってること
Aメーラーのアドレス帳に登録されてること
Bなにをどうやったら宛先フィールドに登録されるのか
C明らかに違いすぎるドメインを確認もろくにせず送信ボタンを押したこと

NHKはすいません間違えたで済ませるんじゃなく、
流石にこれはちゃんと経緯を説明しなきゃいけない、企業として