「もうメルカリの事を考えたくない」本人確認を理由に利用制限→免許証写し提出するも放置→売上金口座振込できず失効 炎上やまず★4
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「完全に顧客を馬鹿にしています」「埒が明かない。だんだん疲れてきて、もうメルカリの事を考えたくない気持ちになってきました」――J-CASTニュースの取材に応じたメルカリ利用者らは、次々に不満と憤りを表した。
フリーマーケットアプリ「メルカリ」で、一部のユーザーが運営から「本人確認」を理由に利用制限をかけられ、売上金額の口座振込ができずに失効してしまった、という報告が相次いでいる問題。
運営側は「不正な取引がないことが確認され次第、売上金は再付与」していると説明するが、「本人確認」に必要な書類を送っても複数回の再提出を求められるなど、3か月弱に渡って運営側で確認が終わらなかった例もあった。J-CASTニュースは利用制限をかけられた複数のユーザーに話を聞き、その実情を探った。
指定された書類提出後、メルカリ側の「本人確認」を待っている間に約36万円の売上金が失効したという
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メルカリ側から届いた「本人確認書類ご提出のお願い」の通知
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https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134404-thumb-autox380-147461.jpg
指定された書類提出後も、複数回「本人確認書類ご提出のお願い」の通知があったという
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134441-thumb-autox380-147463.jpg
■突如舞い込んだ「本人確認書類ご提出のお願い」
メルカリが一部のユーザーに「本人確認」を求め、これにより機能が停止させられた、との報告は2018年8月ごろからツイッター上であがるようになった。注目されたのは10月30日の「しろくま」さんによる投稿で、「8月6日から本人確認の為と利用制限され、速やかに免許証を提出するも、未だ完了せず振り込み申請できません。何度問い合わせても『完了までお待ち下さい』の一点張り。そして今日ついに申請期限を迎えます...」と現状を伝えた。
メルカリでは、商品の販売利益が「売上金」としてアカウントに計上され、アプリ内マネーとして使えるポイントを購入できるほか、「振込申請」を行うことでアプリから口座への振込ができる。ただし、売上金には「振込申請期限」が設けられており、売上金を計上してから180日間（17年12月4日〜18年9月26日の売り上げ分は90日間）経ってもポイント購入や振込申請がなければ、売上金は失効する。ゼロ円になるのだ。
問題視されているのは、「本人確認」が終わるまで「振込申請」ができない状態になっている点だ。それも上記の投稿で書かれているように、指定された本人確認書類（運転免許証、保険証など）を送信しても、運営側でなかなか確認が終わらず、利用制限の状態が続いているという報告が多い。一方で振込申請期限へのカウントダウンは進んでいるといい、指をくわえて待たざるを得ないような状況になっている。
J-CASTニュースの取材に応じた「しろくま」さんの話では、8月6日に購入希望者から「制限がかけられていて買えない」という指摘を受け、自分に利用制限がかかっていることに気が付いた。運営事務局に問い合わせると、2日後の8月8日に「本人確認書類ご提出のお願い」と題するメッセージが届いた。
同日中に運転免許証の写しを提出したものの、運営側から「顔写真が確認できません」「不鮮明なため確認できません」という理由で再提出を要求された。もう一度提出するもレスポンスが滞り、いつ本人確認が終わるのかと問い合わせても「確認完了までの具体的な期間はお答えできません」とだけ伝えられた。この間、振込申請だけでなく出品や購入もできない状態だった。
以下見出しのみ 全文はソース先で
■何が「違反」か...具体的な指摘なく
■何が「違反」か聞いても具体的な回答なく
■「完全に顧客を馬鹿にしています」
■不正な取引なければ「売上金は再付与」とメルカリ説明
2018/11/ 7 13:49
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/11/07343114.html?p=all
関連スレ
【メルカリ】成果を出せば全員昇給 メルカリが挑む「無制限昇給制」 役員「性善説の企業文化」「納得できる説明が必要」
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541588082/
★1が立った時間 2018/11/07(水) 19:26:33.24
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541604156/ 保障やら対応を考えると、まだヤフオクの方がマシだよなー 買い専門だから他人事みたいにみてるけど
売る方は大変だね。
これを機に少し値引き控えます 酷いな。
ナンダカンダ難癖つけてお金を返さないなんて
ヤクザまがいのやり方。 でもヤフオクよりメルカリの方が利用しやすい
吊り上げ入札や時間自動延長とかヤフーはクズだと思ったわ
朝鮮系だけあるわ。
傲慢 メルカリ利用してる連中って貧乏人のバカが多い印象やな。 実際に危ない金だから止められてるんだろ
振り込め詐欺の被害金預かってる奴がわざわざ犯人に渡す奴がいるか？ オレはメルカリの運営に免許のコピーを提出したら不承認と連絡が来て、健康保険証も不承認で昨日マイナンバーカードのコピーを提出するように指導が来て提出したわ。
今は仮審査中だって。 免許証否定って国家が保証した証明書を否定かよ。
こいつら何様だ？商売する気あるのか？サービス終了でも目指してんのか？ｗ >>14
表面だけ？それだったら車の免許でも良さそう よくわからんが、
身分証明書を提出して
許可が出ないと出品できないようにすればいいだけじゃね？
こんな簡単なことが何故できないの？ >>8
>吊り上げ入札や時間自動延長とか
売り手にとっては正直どうでもいい >>14
マイナンバーカードを作るのに本人確認で免許証いるのに免許証コピーが不承認ってありえない 18禁のアダルト系が禁止になってるが2次元のは普通に野放し状態w
運営が女ばかりなせいでアダルト品の対策がゆるゆる
使用済みの下着とかも隠語で買えるし運営が女だと無知ばっかだわ ヤフオク！にしても、メルカリにしても、ビジネス成功例として
記事にもなるが、蓋を開けてみればサポート軽視で
人件費ケチって高利益上げてるから、ろくなもんじゃねえ。 ヤフオクは良くも悪くも放置で平等、メルカリは出品者に厳しく買い手優位
ただ、メルカリはちょっと方向性おかしいと思うけど
個人で同じものを何回か出品してたら業者とみなされてBANされたとかも聞くし >>14
なんか、怪しくない？
そんだけ複数の個人情報書類送らされて、怖いんですけど。 売上金が無くなると言うか失効するの？
それ詐欺じゃね？ 制限かけた時点で凍結しないんだ
難癖つければ没収し放題w >>25
ヤフオクの問題点をおまえらが解決を試みたらこうなりました。それがメルカリ。
だから、ちゃんと盲従しとけ。 てかweb接続に国民ID必須にしてすぐ確認出来るようにしたら？『財務省』 この記事見て昨日あわてて振込申請したけど、なにかあるとしたら今日なのかな。
衣料品で12000程度だけど。 >>28
人様の場所を借りるってのはそういうことだ。
人様の看板借りておいて、儲からないだのブラックだのってわめき散らすコンビニオーナーと同じ。 盗品ってか検品漏れしたやつとか閉店した店の在庫の横流しでしょ
よく新品未開封のブランド品やらお酒やらあるのは大体そうだよ
ガチの盗品は少ないよ >>24
サポートなんか要らねえからその分安くしろって言ってるバカ民族に言わんと。
サポートが雑なのは結果であって理由ではないよ。 昔
売り手「さっさと売りたい」
買い手「多少安く買いたい」
→WinWin
今
売り手「さっさと売りたい」
買い手「値引き相談に応じろ！違う角度から写真撮れ！俺専用のページ作成しろ！早くだよ！！」
こんなイメージ メルカリ使ったことないからよくわからんけど
転売屋とか盗品の疑いありみたいな怪しいのだけ審査してんの？
それとも全員こういう審査あるん？ >>1
メルカリ社員の採用募集の合格者を
日本で働くのに
高学歴の外国人ばかりにしたって記事を見たよ。
高学歴でも外国人なら
日本基準では中卒程度の脳みそだけどなwww もしかするとメルカリってパチンコの貯玉みたいなシステムなのか？ 意味わからん
こんなやり方で儲けてるのか
やられたほうももう考えたくないですますのか ／＼
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株価を乱高下させ儲けるユダーｑｑｑ >>39
逆だぞ。日本の大学が外国の中学レベル。
日本の大学でても、微積分や三角関数すら知らず(解ける解けない以前)に卒業するのが95% メルカリっていえば…
数ヶ月前にクロネコヤマトから不在の紙入ってて、自分が知らない人の名前宛にメルカリからの荷物を預けてるって内容だった
自分はガラケーしか持ってないし、メルカリなんて利用したことないし
1人暮らしの賃貸アパート住みだけど、何だか怖かった… >>26
メルカリ社員の多くが
今は外国人社員だよ。
母国へ個人情報送信とか
外国人にとっての常識でデタラメ業務していると思う。
英語できます採用したら
帰国子女でも外国人でも会社へ損害を与える社員になるのは
外資でも常態化している。 てか手数料10％がヤクザレベル
10万円のモノが売れても手数料で1万円メルカリに持ってかれた上に送料までかかる
結果、手元に入る売り上げは8万9千円とかになる 電子マネー法に引っかからないように、ポイント制にしたって奴だが、半年以降も有効にするなら銀行業として登録しなきゃいけないが、銀行業と古物取引業はパチの関係で兼業出来ないからね
そもそもメルカリは最初から半年越えのポイント失効は自社利益にするつもりだったのだろう。 メルカリ「利用手数料１０％は俺のもの、利用者の売り上げも俺のもの。」 不鮮明な身分書を初めに送るような胡散臭い奴は外されて当然
なに被害者面してんだか。 >>20
マイナンバーカードの交付に必要な本人確認は免許証だけじゃないのでな。
JPKIの普及阻害されとるからこうなった 対面窓口が無い会社に金任せるとか怖すぎだろ
不動産屋もTEL以外窓口がないのに夜は留守電、土日休みとかいう会社は選ばない >>44
外資で働いてみろ。
帰国子女や外国人を
英語できます枠で採用し続けたら
外資の日本法人でも内部崩壊したわ。 >>38
通報されるとすぐアカウント削除される
ヤフオクとラクマは違法商品出品しまくり >>57
そりゃ日本支社や日本法人に回される人材なんて、
他の国でノーサンキュー突きつけられたゴミなんだから当たり前。
だからといって外人がアホと合点するのは、犬畜生にも劣るアホ。 >>14
完全に個人情報を得るための工作だね
かわいそうに >>14-15
運転免許証だしても不承認っておかしいだろう
赤字だからすぐ出金させないために、時間稼ぎしてるんじゃないか？
出金した売上金と月間売り上げはいくら？ >>同日中に運転免許証の写しを提出したものの、
>>運営側から「顔写真が確認できません」
>>「不鮮明なため確認できません」という理由で再提出を要求され
まともな写真ひとつ送ることができない無能 何の問題もない人達居るんだからごく一部の人達の何かが変なんでしょ え？この出品者もおかしくない？
運転免許証のコピーがよほどぶれていたとか濃淡がひどかったとかだよね
顔写真とか不鮮明とか。。。それに再提出したのはいつなのかも疑問。
運営は確かに日にち掛かりすぎだけどネットオークションでも身分証の提出は当たり前
なんだから、ちゃんと指定の物をちゃんと申請していたら問題ないと思うよ。 ヤフオク
■取引がとても面倒
■違法商品だらけ
■業者だらけ
メルカリ
■取引がとても楽
■手数料10％がぼったくり
■キッズやアホ女だらけ >>64
海外の一流大学卒ばかりだと。
だからこそこんなことも思い付く。
日本人を雇うような会社が赤字ばかりなのも頷ける。 でも売れるのはメルカリ
ヤフオクは過疎っぷりが本当にひどくなった 出金をあきらめる人がいるから売上金の没収ビジネスに味をしめちゃったのかな
メルカリで売上金が凍結されたっていう被害は1-2年前から出ていたんだけど
オークション板ではメルカリ工作員が必死に否定するデマ流していた。
やっと大きなニュースになるようになったかという感じ >>68
どうせ偽造だろ。
そこで公文書偽造で通報せず、スルーで済ましてるんだから、仏様だろ。 >>48
送料にも10%の手数料かかるから実際はもっと高いけどね まあ確かにあまりにもおかしなものが売れるとかニュースなってたもんな
思い当たる節あるんじゃないか >>68
保険証でも良いので顔写真の写りなんか意味がないんじゃね？ 山尾志桜里と倉持麟太郎の名刺が15000円で売られていたのはフイたけどなwww
しかも落札されてて、何に使うんだよと思った そもそも本人の顔と比べるわけじゃないから顔写真がいらない。
ほかのオークション、フリマで顔写真つきの証明書を要求するところなんてない。
資金繰りが厳しいから難癖つけて出金しぶりたいんだろう 普通に取引出来てる人達居るんだから何が違うのか比較すればいいじゃんン ひでーな 何 強制退会とか
３か月退会とか ログイン拒否とか・・
２ちゃんのシベリア送りか？ 懐かしいが・・。 >>87
気にさわったら当たらぬ職業透視でヘイトスピーチするソフトバンク、オッスオッス さっそくヤフオク工作員によるヘイトスピーチがはじまりました。 意味わからん判断基準で出品停止された上に利用制限かけられるしな
既に落札されてるものと同じような写真、同じ表記で出品停止食らうとかほんとメルカリの社員はアホばっか >>85
その通り。
火の無いところに煙は立たねえんじゃねえのかね？
ま、メルカリなんてやらんけど。 怖っ、メルカリ二度と利用しないわ。
Twitterでも広めとこ。 だから言ってるだろ。被害者といいつつ最初の登録が虚偽だったんだと。そのまま
使い続けていたんだろう。虚偽のありもしない氏名と生年月日と偽りの住所で。
メルカリ側とすれば、購入した人達からいくつか故障や偽物やクレームによるメルカリ
全額補償申請がチラホラと増えていってる。
※メルカリ保証はメルカリが全額負担しなければならない。出品者は負担不必要。
こうなると調べるわな運営者は金銭のやり取りもみる。クレジットカードも登録者とは
違う氏名。銀行口座も全く違う氏名。
大量の出品とやり取りの出品物はどう見ても怪しいような商品も含まれてる。
これは法人なのか？盗難品なのか？不良品を売りつけているのか？と。
そして登録住所とはおおよそかけ離れた場所からコンビニ発送や郵便局で
配送受付している・・・・と
そりゃアカウントロックかけるでしょｗｗ
ロックかけられてから慌てて自分の身分証明アップしても虚偽の氏名と合わない。
結果として本人確認が全くできない。
メルカリ保証が大量に使われてた可能性も考慮して凍結。
こういう流れという事に気付け。 まあ自分の情報が他人に悪用されてる可能性もあるから証明するの大変だわな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
