【メルカリ】利用制限で失効した売上金は「本人確認後に補填する」対応方針明らかに 「お客さまに真摯に向き合うつもりだ」
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フリマアプリ「メルカリ」のユーザーから「利用制限されたまま振込申請期限が過ぎ、売上金が失効するかもしれない」と不安の声が上がっている問題について、メルカリの長澤啓執行役員兼CFOは、11月8日に開いた決算説明会で対応方針を明らかにした。本人確認が終わらずに売上金が失効してしまったユーザーには「後からきちんと（売上金を）補填することで対応している」という。
■本人確認は「違反者以外にもお願いする場合がある」
メルカリでは、出品者が売上金を現金で受け取るために、一定期間内に「振込申請」をする必要がある。だが今年8月ごろから、「メルカリから利用制限の通知が届き、本人確認書類の提出を求められた」「提出後も対応してもらえず、申請期限に間に合わないかもしれない」といったユーザーの不安の声が上がっている。
同社の広報担当者によると、本人確認書類の提出は、メルカリが本人確認強化のために行っている施策。「社内ルールで『確認が必要』と判断したユーザーに対し、書類の提出を求めているため、規約違反者でなくても提出をお願いする場合がある」という。
ユーザーから提出された書類は、随時確認を進めているという。「振込申請期限が過ぎて売上金が失効してしまったユーザーでも、本人確認が終わり、問題がないと分かった人については、売上金が戻るようになっている」（広報担当者）。長澤執行役員も「個別の事情についてお答えすることはできないが、お客さまに真摯に向き合うつもりだ」と話す。
本人確認が終わるまでの間、ユーザーの売上金はメルカリが保管する。長期間にわたってユーザーの売上金を保管していると、資金決済法上の「資金移動業者」に該当するとみなされ、資産保全義務（100％以上の額を供託する義務）を負う可能性もあるが、「基本的に、前払式支払手段発行者の枠組みの中で対応する」（長澤執行役員）方針だ。資金決済法に抵触しない範囲に収まるよう、関係省庁とも話し合いを進めているという。
メルカリは資金決済法で定める「前払式支払手段発行者」に登録している
http://image.itmedia.co.jp/news/articles/1811/08/am1535_merhoten2.jpg
同社は悪質行為を行うユーザーや反社会的勢力の排除を目的に、今後も本人確認を強化する考え。「安全安心な取引が何より大事だと考えている」（長澤執行役員）
2018年11月08日 18時13分
ITmedia
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1811/08/news131.html
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一応、ブランド保証返金とか詠ってるが
購入者が受取評価して売上金が渡っちゃうと返金されない仕組みだぞ
「後から返すつもりだった」
逮捕された詐欺師みたいな言い訳だから
過去に売上金没収の事例がないか
洗いざらい調べて公表しないと駄目だろ？ 新入社員にも600万超の初任給を払えるほど儲かってるらしいなこの会社 >>165
その自称有能な新人社員が
売上没収考えたんだろうね
仇探して100人から売上没収とかノルマノルマあるのかも ここってすぐに期限切れる無料ポイント付与しすぎじゃね？
無料1000ポイント付与しましたみたいのしょっちゅうじゃん
売上金の半分ぐらいは無料付与したポイントなんじゃねーの？
てか架空取引で量産したアカウントの無料ポイントかき集めてる人とかいそうだしな >>142
最近は受け取り連絡しなければ
変換されるようになったよ 出金段階での売上金没収はかなり悪質だろ
身分証がどうこうなら出品前にチェックするべき >>1
↑で名前の出ている奴、売上金没収を企画した首謀者らしいぜw。 キチガイからひどい評価受けてからやめた
民度がとにかくひどい 騙し取るつもりが大騒ぎになってしまったので方針転換 売上申請期限延長のあたりから
焦げ付き始めたんだろうな
若年層まで取り込んだ円天www このまま高飛びかねぇ
前に一度利用して良かったから残念ではあるな 値引乞食底辺の分際で上から目線で、ヤフオクをディスり
おこちゃまのドロボー市場、クズ転売棒の凌ぎ場所が
運営自体が火の車で崩壊寸前！！
ざまぁ〜
（ ´∀｀）ｷﾞｬ――――――――――――――――ﾊﾊ八 ﾉ ＼ / ＼ >>144
をだよ！
全部メルカリの金になる
バンザーイwwwwwww 問題について言わないのは話逸してごまかしてるだけじゃん ヤバイ人たちがマネーロンダリングしようとした金をメルカリが横取りした これからは銀行の休眠口座でも同じような事が起こるんだよ
さて、どこの財団やNPOがガメるかな 経営幹部たち、6月の上場と同時に保有の自社株、売り抜けしてんじゃん
確信犯やな 偽ブランド販売業者が他人が作ったアカウントでバンされるまで販売繰り返してるから
本人確認なんて永久に終わるはずもなく フリマアプリ自体が表面上の仕事で、本来のミッションはポイント失効による利用者反応の実験なんじゃね
今後、銀行や年金で口座凍結や積立喪失起こるから
だって、ファンドも経営者も、持ち株売り抜けしてて、既に「ごっつぁんでした」の状態だよ
この先の運営や利用者のことなんて関係ない、と思ってるよ、こいつら >>161
じゃあ、いくらで区切るべきだと考えてんの？
仮にいくらでもいいってことにしたら、どういう弊害がでるか考えた？
ガキが偉そうなこと言ってんじゃねーよ。かす メルカリより、ヤフオク何とかしてくれ。
ID停止の奴ばかりで全く買えない。 あのツイ本人の都合しか書いてないけど、なんかまずいしているのか 今回のメルカリ凍結や失効騒ぎ
銀行やカード会社やポイント運営会社、財務省や金融庁あたりが
メルカリに実験実施を発注したのか？
どれくらいに気付かれ、どんだけ騒がれ、どんな反応してくるか
知りたいよねえ〜 禿や三木谷みたいに多角化してないから、金が廻ってないんだよ
有利子負債が有っても、回収の見込みが有れば金融機関は追加融資するからな
赤字の圧縮策に寺銭値上げしか無いのが現状だろうな >>本人確認後に補填する
確認中は凍結しとけばよかろうに。払う頃になったら偽装倒産で逃げるんでは？ｗ >>1
当たり前のことするのに
真摯に取り組むって、すでに集金済みの金の扱い表現としておかしいだろ たとえ業者だろうと複数垢でも金は返さんとw
後は記者会見で理由等を言わない所がメルカリらしい！
いつもマニュアルのコピペw
またまた質問しても同じコピペを貼り付けて終わり。
会社なのに、すべての事でもメール対応w
ところで免許だけでなくマイナンバーまで提出書類って。。。
怖いわ！
金はメルカリの物ではないからなw
利用規約で垢停止しか出来ないはず！ >>1
メルカリは、泥棒だ！詐欺師だ！火病！
でも、自分は、嘘の情報で登録したから本人確認書類を出せません！ｗ なんだ＞1に答え書いてあった
『【メルカリ】成果を出せば全員昇給 メルカリが挑む「無制限昇給制」
役員「性善説の企業文化」「納得できる説明が必要」』の原資 文句言ってるのはほとんど転売ヤーだろ。ヘイト激しいが真に受けてはいけない。 >>204
転売ヤーは社会の害虫。制限かけるべき。 >>208
ブランドもんとか転売目的がほとんどだから馬鹿丸出しの値切り交渉ばかり 本人確認が取れないのに企業側が取引に介入して売上金を留置するとか、
ヤバくないか？ 騒ぎ大きくなって返さないといけないと思ったんだろうなw
個人情報の漏れた時も周りにバレて拡散してから言ったもんなw
でも個人情報の時のはメルカリの会社謝ってないよね！
アプリ内のお知らせでの謝罪だけだった。。。 システム的には、無能やな。本人確認がＯＫとＮＧしかなかったんだろ。
後付けで言ってるようにしか見えない。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
