園側のイメージした「母親が送迎する際には職員が手助けする」は車で登園した親子の車から園児を下ろすことで
母親の要求する手助けは、車イスの母親も駐車場の車から下ろして一緒に園まで連れていきまた駐車場まで戻して車に乗せることだった
……みたいな感じかね？