>>88
>　復旧方法がソフトのダウングレードとか、

それは当然の定番手法なんですよ。

ていうか逆に言うと、アップグレードのテストを、
正しいテスト環境で、かつ正しいテスト手順で
やっていたのか否か。ここが重要なわけですよ。