【おせちに続け！】クロネコヤマトがまた冷蔵と冷凍を間違える
レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
ヤマト運輸とは30年近い取引があるという北海道の小売店店主が憤る。
「年明けの3日のことでした。関東まで4件の荷物を冷蔵で運んでほしいとヤマトに依頼したところ、翌日、お客さんから『冷凍だった』とクレームが入ったんです。ヤマトに伝えたら、担当ドライバーから『途中の幹線輸送で冷凍になった』と謝罪された。年末に“おせちの問題”があったばかりなのに……」
昨年末、トラックの温度設定を間違え、福岡県から北海道へのおせち料理、1200個以上を配達できなかったヤマト。冷凍して送ったはずの商品が、冷蔵で送られていたことが原因だった。被害総額は1800万円に上っている。
ヤマトがクール宅急便の不祥事を起こすのはこれが初めてではない。13年にはクール便を社内規約通りに取り扱っていない拠点が全体の3分の1もあったとして、謝罪に追い込まれている。
だが、翌14年、私はヤマト最大の中継拠点「羽田クロノゲート」に1カ月間潜入取材した際、クール便の荷物が社内ルール違反にあたる10℃以上の温度で仕分けられている現場を何度も目撃した。
「お歳暮の時期などは冷蔵・冷凍庫に入りきらない」
ヤマトは昨年、働き方改革の一環として取扱荷物の総量を絞っていたはずだった。その最中に今回の不祥事は起きたことになる。
改めて思うのは、そもそも宅配業者がクール便を扱うのは無理ではないか、ということだ。ヤマトの場合、集荷から配達まで積み替えは5回に及ぶ。その間、厳密な温度管理をするのは不可能に近い。
現場ドライバーも「お歳暮の時期などは冷蔵・冷凍庫に入りきらないので、常温室に積んで運んでいる。クール便を配達する時でもコールドバッグは使わない。開けて入れて出して畳んで、という作業で1個当たり1分以上ロスしてしまうから」と証言する。
昨年10月、ヤマトHDの決算会見で、私は「社内規約を守れないクール便を廃止すべきでは」と質問したが、芝粼健一専務の回答はこうだった。
「クールの品質や、クールを止める・止めないに関しては、今ここでお答えすべきことではありません」
ヤマトの問題意識の低さが如実に現われていた。今後もクール宅急便での事故は繰り返されることだろう。
（横田 増生／週刊文春 2019年1月17日号）
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/15862197/
http://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/0/6/0679b_1386_44e1eddb06427d383aed633b8fb8679f.jpg 今でも冷蔵が温いんだけどね
ゆうパックは保冷バックに入れて持って来るのに >>1
ほんの10年前まではヤマトの配達員にもプライドがあったが、今は全く無いな
クズばかり >>1
ヤマトは営業所が小さ過ぎる
他は営業所は少ない分、巨大ターミナルが支店になってるからな
ヤマトのキャパでは、もう営業はムリ >>847
運送業全体の締め付け狙ってるんだろうｗ 昨今は件数が多いからニュースになってるだろうけど、以前から小口での間違いは頻繁にあった。 総量規制なんて形骸化しとるよ
一応クールBOXの数は管理してるけど
大口以外はその日に成らなきゃでてくる量なんか完璧には分かんないし
それが積もり積もるんだから >>860
だね
前スレ81だけど、郵便や佐川には一度もされてない
考えられないミスされた上に、開き直るような対応されたので
配送業者として前出の2業者より一段低く見てるわ 花とかヤマトは嫌がるぞ
スペース半端に取るし細長い箱で天地無用だからな >>861
全くその通り。
宅配を永続的に続ける上で何でも呑み込む今の方針自体は正しいと思う。ただ、営業所、拠点の再構築はひっすになっていくだろうね。 >>860
１０年くらい前に、「（２０年くらい前の）あの頃のヤマトじゃないんだよ」ってドライバーさんに言われたな。 >>869
その昔、クール宅急便が始まった頃には、
温度帯５℃のサービスがあった。そこには花が沢山あったなｗ
今は冷蔵、冷凍の二つだけになったけどね でもなんだかんだ事前の配達時刻変更がヤマトの強さというかねぇ、
再配頼みたくないから選んじゃう
他の同業他社もやればいいのに >>850
ちゃんと冷凍のシール貼ってあったよ。
ペリカン便と統合して大量遅延が発生した2010年のお中元での話。
てか、それ以前から毎年お中元とお歳暮で、
同じ店から同じ物が送られて来てるから間違えようもないかと。
福岡県の天神にあるデパート「岩田屋」のテナント「丸十食品」って肉屋の伊万里牛ハンバーグ。
http://www.marujyu-shokuhin.co.jp/products/detail/showcase.html#IMHB-001
以後も同じ物をお中元お歳暮で頂いてるが、溶けてたのは一度だけ。 届いた不良品は捨ててくださいってmailが来て
お詫びに変な折り畳み机がもらえたよ >>563
黒猫は中間輸送を委託しているから素人が小遣い稼ぎにやっている奴らも居るわけでブランドイメージに騙されたらダメ それでもヤマトが一番マシだよ
自分はゆうパック運んでるが、自分が頼む時は絶対ヤマトを使ってる所しか頼まない >>9にマックポテトの「エる」「エむ」「エす」に替わる呼び方も提案して欲しい 日本郵便の社員は自分の荷物は可能な限りゆうパックでしか運んで貰わない
それだけ自社の輸送品質に絶対の自信を持っているし、その誇りが有る >>885と>>887が真逆のこと言っててﾜﾛﾀwww
冷蔵冷凍間違えるのは殆どが仕分けの人々だから、直接運ぶドライバーに全部しわ寄せが行くんだよなぁ >>886
「C・F・I」でいいんじゃない？
音的に言い間違い・聞き間違いが少なそうだし。
C Chotto
F Futu
I Ippai やれやれ人口減少が顕著な国で労働集約型産業の拡大政策なぞ限界が有ると分かろう物なのにな >>889
両方ヤマト工作員だろ
片方は郵便局に仕事を取られたくない派、もう片方は郵便局にもっと荷物を流したい派
ヤマト社員はネット工作が日常業務だからな
ただし内部統制が利かなくなってるから意志が統一されなくなってる 今でもキャスター付きの動く冷蔵庫みたいなの使ってるんかな
銀色の奴 百貨店とかは
クール便でも保冷剤ががっつり入ってるよね 昔、フットワークにアイスクリームを玄関前に放置されたな
きっと病んでたんだろう
配送の皆さんいつもありがとう
頑張ってね 冷凍が冷蔵になったら途中でひちゃびちゃになってしまうけど、その逆だと分からなくなるなw 昔の自衛隊みたいに、自分の名前が書ければ雇ってるんだろう さすがにこれは間違えやすい運営システムになってるんだろう。 レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
