解雇する前に従業員のがなぜ、そのよううな行為に及んだか聞いたのかよ?尋問しただけじゃねえの?
従業員が問題のある行動をするにはその職場の働く環境や雇用条件など不満があるから。だから辞める覚悟で何でもできる。
もちろん、馬鹿な行動をした従業員に責任はあるが日常からコミュニケーションを取らず奴隷のように扱う今の接客サービス業全体に問題あり。