【ビジネス】なぜ楽天はアマゾンでは当たり前の「送料無料化」が“難題”なのか?★2
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◆ なぜ楽天は、アマゾンでは当たり前の「送料無料化」が“難題”なのか?
■ショッピングモール形式の楽天市場にとって難しい送料の統一
「送料は宅配会社や発送数、サイズ、届け先によって店舗ごとに異なるもの。アマゾンはマーケットプレイス(ネット上の仮想ショッピングモール)もやっていますが、基本は自社で仕入れて自社で販売する形式。ZOZOTOWNもどちらかといえばこれに近いシステムとなっています。それに対して楽天市場は、基本的にはマーケットプレイスに出店しているテナントがそれぞれ物流にも責任を持っているため、送料を一本化しづらいのです」(森田氏)
つまり、さまざまな店舗から集めた商品を1カ所の大型店舗で購入できるイメージのアマゾンやZOZOTOWNに対して、楽天市場はネット上の仮想ショッピングモールに各店舗が軒を連ねているイメージ。
それゆえに楽天市場は送料だけでなく、購入ページのフォーマットも統一されておらず、ユーザーからは「わかりにくい」といった意見が以前から寄せられていたのだ。
今回の改革はその意見を一部をくみ取ったかたちだが、果たして実現はできるのか。
「実現自体は可能だと思います。店舗ごとに商品特性、利益率は違うので送料無料ラインの調整は大変でしょうが、個別に配送するよりも楽天市場がまとめて商品を発送したほうがコストダウンになります。いくら以上で無料にするかという送料無料化のラインにもよるでしょうが、コストダウンならテナントにとって反対する必要性はないはずです」(同)
■“無料化宣言”はただのアドバルーン? 本当に実現するのか
ではもし送料の統一、一定額以上での無料化が実現したとして、業績を伸ばせるものなのか。
三木谷氏は南米のECサイト「メルカドリブレ」が送料を統一して業績を伸ばした例を挙げていたが、
「業績が伸ばせるかどうかは物流だけの問題ではないため、過度の期待はできないでしょう。なぜかといえば、ユーザーにとっては送料無料でも、そのコストは結局テナントがかぶる(負担する)ことになるからです。となれば、テナント側はたとえば今まで商品価格1000円+送料200円だった商品を、送料無料にする代わりに価格を1200円に値上げして売ることも考えられます。今のユーザーはそのあたりを容易に見抜きますから、送料が無料となったところで業績を劇的に上げられるかというと、はなはだ疑問です。一方、楽天が販売価格を1000円に据え置くように強要すればテナントからの反発を招くでしょう」(同)
実は楽天市場は2010年に、流通高が上位の数千社に対して、アマゾン式の配送システムを請け負う物流代行事業「楽天物流」を設立していたのだが、軌道に乗せることができずに4年余りで吸収合併し事業を凍結させたという“黒歴史”があるのだ。
「今回は同様のケースには陥らないかもしれないが」と前置きしつつ、森田氏はこう分析する。
「三木谷氏がアドバルーン(様子見)で発言した可能性もあります。楽天市場から正式にリリースした発表なら、“会社としてもその方針で今後も動いていく”という意思表示になりますが、講演会で発言した程度であれば、まだなんとも言えません。案外、この発言でユーザーやテナントがどう反応するかを見ているのかもしれません」(同)
当然、三木谷氏のなかでは綿密な戦略がある可能性も大いにあるが、今回の「無料化宣言」では、ほかに具体性を感じられるコメントはほとんどなかった。
今は楽天から発せられる続報を待つしかないのだろう。
ただ、仮に楽天市場で送料統一と一定額以上無料化が実現したとしても、ここまで破竹の勢いで勢力を拡大し、ネットショッピングをする人々の生活習慣に根差しているといっても過言ではないアマゾンの牙城を崩せるのかどうかは、疑問の残るところではある。
※記事を一部引用しました。全文はソースでご覧下さい。
ビジネスジャーナル 2019.05.12
https://biz-journal.jp/2019/05/post_27846.html
■前スレ(1が立った日時:2019/05/14(火) 10:09:56.11)
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1557796196/ 楽天では送料払ってでも買いたいものしか買わない
基本はアマゾンプライムでしか買わない
安いし アマゾン、楽天のせいで、いま高速道路がどういう悲惨なことになってるか、
一度見てほしいわ。
トラックの運転手さんの給料はきついわりに安いっていうしね。
どこか、狂ってる。 「戦いは数だよアニキ」
運送会社と交渉するんだって同じさ。 なんでかって?
答えは簡単
アメリカのアマゾンプライムの料金は日本の3倍、
月1500円だから 送料無料が当たり前だなんて思うなよ。乞食じゃねんだから 楽天の客が商店主なら消費者なんか知ったこっちゃないか 買うのは飲食物や生活必需品で買いに行けない地域とかにしないと生きて行けないぞ。 こないだ久しぶりに楽天で買ったら久しぶりクーポン1000円もらったからじのくすり買った(´・ω・`) 客は楽天でポチり
楽天はアマゾンでその商品ぽちれば
無料に出来るやん
アホやろ楽天 >>14
だったらネット通販に旨味はないだろ
まあアマゾンも無料じゃないけどさ 最近は楽天で買い物する機会がまた増えてきたけどな
この前はクルマの純正部品を通販で買うのに楽天が一番安かったわ
Amazonいろいろ値上がりしてるよね イニエスタとか言う分けの分からん外人の給料分、クジで商品無料とかやれば良いのに
サッカーなんて遊びに金を掛けすぎ 前から何度も言ってるけどAmazonは統一感のあるショッピングモール
楽天は我が強く自分の都合を優先させる店主が集まった商店街
どう考えても時代の流れに沿ってるのは前者 >>14
それ
ただしきっちりと運送屋に還元されての話なんだが… Amazonが税金を世界中で誠実に支払うようになれば、価格が変わってくるかも。 >>20
それやってる店あったけど、今もあるのかな? Amazonにだけきついルールでも作らないとあのデザインの差では誰も楽天を使いたくなくなる
もう既にAmazonに金を払ったならしばらくはAmazon使わないと損だし少しでもAmazonを使えるような隙を見せたら誰だって快適なAmazonだけを使うわ 前はAmazon一択だったけど
最近は中国業者にかなり汚染されてるし
やっぱ一長一短有るのかなという気がしてきたよ 送料無料の商品2個買うと
なんか損した気分になる
だって1個口で発送されるんだから
送料1個分多く払うって事でしょ 楽天は良くやってる方だろ、でも楽天24とか24時間以内になんとかしてくれそうな店名やめさせろ ネットサービスも一度使えば逃げにくいような仕組みがある
例えばAmazonは電子書籍やprimeがあるから使っているならしばらく逃げることは困難である
楽天は客の囲いかたが下手くそだ
Amazonは通販以外でも客を引き留めている
楽天の配信サービスなんてあまりに無名すぎて俺は知らないし 米なんか30キロでも送料無料なのにな
どれだけ送料負担してんだろ
俺は仕事上バンバン仕入れで使うけど
最近の送料の値上がりハンパねえもんな 何故こんな記事を書いてしまうのか
送料無料が当たり前なわけないだろ
コウノトリが運んでくるとでも思ってるのかよ 送料がプラスされた価格は楽もアマもヤフも一緒
よく比較しないと送料込みかかくで買ってしまっている >>9
製造業のジャストインタイム方式のほうが普通にひどいだろ >>4
アマゾンは2000円未満は有料だから使いにくくなった amazonも無料は2000円以上だから完全無料ってわけじゃないのに 安いからじゃないの?
アマゾンは送料無料だけど、その分高い。
スーパーより高いし。
楽天は、店をまたいで、まとめ配送できないし。 配達人は、通販会社の奴隷じゃなく、人間として見ているからかな。 ヨドバシが品揃え増やしてアプリ使いやすくしたら楽天は太刀打ち出来なくなるよねぇ 楽天市場って尼で言えばマーケットプレイスみたいなもんやん
楽天も直で売ればすぐ出来るやろ。 アマは合わせ買いやらなんやらで全然送料無料が当たり前じゃないだろ
時代はヨドバシ。 >>48
一店舗で揃えた方が便利だしなー
そもそもサイトが見辛すぎる楽天 アマは爆もんでやっていたロボット倉庫に置いてあるのがいいのかな
購入時に右に店舗名があるのが
個別商店かな >>48
>>54
こいつら家電屋でしかないヨドバシを持ち上げるキモオタ工作員な ヨドは近隣の店舗内からもってくるみたい
異様に配達速い アマゾンの送料無料化のお陰で、
アマゾンの取り扱い品数が著しく減り、合わせ買いなどの弊害が多く生まれた。
一時期に比べてかなり使い難いわ。 >>38
Amazonと違って、楽天の大盤振る舞いはそれのふりをして実はセコかったりするから 楽天は中国並みにAmazonに厳しくしない限り使わないよ
楽天のサイトが使いにくいだけではなくAmazonの配信サービスにも囚われているからね
Amazonを使えなくしない限りAmazonを使うよ 送料は宅配業に対してフェアな料金だと思えば腹は立たないけど
楽天はゲームとかくじでポイント付与とかやらないと損する感覚が嫌い
アマゾンもプライムがなくてもいいサービスが増えすぎな気も…
でも楽天が致命的に使いづらいのは
検索すると料金違いの同商品が店舗一覧的に出てくるとか、サイトの作りかな
以前は、尼で検索してマケプレ発送でしか欲しいのないときは楽天のその店を確認したり値段を比較したりしてたけど… アマゾンは配送がデリバリープロバイダだし2000円買わないと送料かかるし中国業者のニセモノ多いしもはや選択肢にないですわ。 富の国外持ち去りハゲタカアマはヨドに負けるが吉
楽・ヤフはテナント課金軽減してアマに対抗するべし >>6
amazonプライム会員の俺って、かっこ良くねえ? 佐川との間でゲロ安の法人契約締結しておきながら客には個人向け配送料と同額徴収して儲けてる店子からしたら余計なことするなだよな フランスはアマゾンの配送料無料がほかの店に打撃を与えているとして
配送料無料を法律で禁止した
一方アマゾンは配送料を1セントにした >>1
Amazonが他を潰すためにいきがってるだけだろ そりゃただのショッピングモールのネット化だし
楽天は出店手数料だけ(名目上)とってるだけだしな
セール強制は今後問題にはなるだろうな うん?
Amazonも無料じゃなくなったよね
無料なのは会員だからで会員費から出てるっしょ
無料は無理って運送会社が撤退したし ヤフープライムとか楽天プライムで音楽とか映画も見られて送料もいくつか無料にしろよ 仮想空間のショバ代払ってまで楽天に店を出さなきゃいけないなんて 送料がかかるから楽天が避けられてるわけではないだろ Amazonは存在がわかってる特定の一商品を探して買うには便利だけど、服やアクセなんかの、こんな感じのやつってふわっとした探し方すると途端に不便になる
そういうのだと、楽天やヤフーにしか出店してないような店が多かったり、Amazonにも出してても特定の店とか更に他の商品っていうのが探しにくい そもそも販売形態がちがうだろ
出店者発送ならカゴに入れるまでわかりにくい送料に
無料感なんか感じたことないわ 商店街で肉屋とか果物屋とか個別にまわるより
スーパーでまとめ買いしたほうが便利なのと原理は同じだろうけど
地元の商店街なら愛着あるけど、ネット上でしか知らない店舗には滅多に愛着わかないという
違いは個人的には大きかもだ デリプロ的な運送業者が全国で幅を利かせるようになるがよろしいか? 楽天しか使ってない、それもたまにだけどAmazon便利なの? 楽天のお高い感は
ほとんどの店が楽天の取り分を送料にのせてるからだ ダイレクトメール受信拒否すると次買い物する時以前のパスワードじゃログインできんとか
詐欺紛い商法になりつつあるのが残念だ >>1
ハハハ、
楽天は、Amazonの「送料無料」の仕組みにマダ気づいてないのか?w
ま、実際にAmazonを利用しなければ分からんことだけどなw
楽天もバカしかいないようだなw >>74
作ろうとしたけどコケた
アマと違って受注や返品を一元管理できる仕組みもないし、店舗側も楽天を信用してないから委託してくれない あれ?そういえば楽天の物流システムどうなった?出来上がったの?
無いならそこだろ? >>1
送料なんて、どうでも良い。
まともに検索させてくれ 楽天の無駄にバナーが並んで古い昭和のケバケバしさがダメだわw
最近は楽天の方が安いなんてほとんど無いけどなw
健康食品ならあるかもw 楽天もZOZOも、なんだかんだで
海外の企業であるamazonの一社独占に抵抗してるって意味では
存在意義として大きい アマゾンがいつ無料になったの?
無料なのはヨドバシだろ ダイエーの創業者が生きてたら和製アマゾン作りかねんかったのに。楽天のあの人ではな。。。 アマゾンが量を背景に運送会社の安く押し付けてるってのが問題とされてただろ
この記事は運送会社に低賃金押し付け推奨なのか Amazonの送料無料もデリバリープロバイダだかの質が低くてなあ 楽天の客は出店者であって買い物する消費者じゃないから
使い勝手や満足度は優先度が低い
だからスパムはやめられないw広告はたくさん出したほうが客である出店者に受けが良いからw >>95
量は多いけど質が中学生レベル。551のテレビCMと同じ(CM作成費が価格に上乗せされてると思われないように)でわざとチープにしてるのか? ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています