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【ビジネス】なぜ楽天はアマゾンでは当たり前の「送料無料化」が“難題”なのか?★2
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0001ニライカナイφ ★2019/05/14(火) 22:38:47.31ID:X5pTbB6n9
◆ なぜ楽天は、アマゾンでは当たり前の「送料無料化」が“難題”なのか?

■ショッピングモール形式の楽天市場にとって難しい送料の統一

「送料は宅配会社や発送数、サイズ、届け先によって店舗ごとに異なるもの。アマゾンはマーケットプレイス(ネット上の仮想ショッピングモール)もやっていますが、基本は自社で仕入れて自社で販売する形式。ZOZOTOWNもどちらかといえばこれに近いシステムとなっています。それに対して楽天市場は、基本的にはマーケットプレイスに出店しているテナントがそれぞれ物流にも責任を持っているため、送料を一本化しづらいのです」(森田氏)
 
つまり、さまざまな店舗から集めた商品を1カ所の大型店舗で購入できるイメージのアマゾンやZOZOTOWNに対して、楽天市場はネット上の仮想ショッピングモールに各店舗が軒を連ねているイメージ。
それゆえに楽天市場は送料だけでなく、購入ページのフォーマットも統一されておらず、ユーザーからは「わかりにくい」といった意見が以前から寄せられていたのだ。

今回の改革はその意見を一部をくみ取ったかたちだが、果たして実現はできるのか。
「実現自体は可能だと思います。店舗ごとに商品特性、利益率は違うので送料無料ラインの調整は大変でしょうが、個別に配送するよりも楽天市場がまとめて商品を発送したほうがコストダウンになります。いくら以上で無料にするかという送料無料化のラインにもよるでしょうが、コストダウンならテナントにとって反対する必要性はないはずです」(同)

■“無料化宣言”はただのアドバルーン? 本当に実現するのか

ではもし送料の統一、一定額以上での無料化が実現したとして、業績を伸ばせるものなのか。
三木谷氏は南米のECサイト「メルカドリブレ」が送料を統一して業績を伸ばした例を挙げていたが、

「業績が伸ばせるかどうかは物流だけの問題ではないため、過度の期待はできないでしょう。なぜかといえば、ユーザーにとっては送料無料でも、そのコストは結局テナントがかぶる(負担する)ことになるからです。となれば、テナント側はたとえば今まで商品価格1000円+送料200円だった商品を、送料無料にする代わりに価格を1200円に値上げして売ることも考えられます。今のユーザーはそのあたりを容易に見抜きますから、送料が無料となったところで業績を劇的に上げられるかというと、はなはだ疑問です。一方、楽天が販売価格を1000円に据え置くように強要すればテナントからの反発を招くでしょう」(同)

実は楽天市場は2010年に、流通高が上位の数千社に対して、アマゾン式の配送システムを請け負う物流代行事業「楽天物流」を設立していたのだが、軌道に乗せることができずに4年余りで吸収合併し事業を凍結させたという“黒歴史”があるのだ。
「今回は同様のケースには陥らないかもしれないが」と前置きしつつ、森田氏はこう分析する。

「三木谷氏がアドバルーン(様子見)で発言した可能性もあります。楽天市場から正式にリリースした発表なら、“会社としてもその方針で今後も動いていく”という意思表示になりますが、講演会で発言した程度であれば、まだなんとも言えません。案外、この発言でユーザーやテナントがどう反応するかを見ているのかもしれません」(同)

当然、三木谷氏のなかでは綿密な戦略がある可能性も大いにあるが、今回の「無料化宣言」では、ほかに具体性を感じられるコメントはほとんどなかった。
今は楽天から発せられる続報を待つしかないのだろう。
ただ、仮に楽天市場で送料統一と一定額以上無料化が実現したとしても、ここまで破竹の勢いで勢力を拡大し、ネットショッピングをする人々の生活習慣に根差しているといっても過言ではないアマゾンの牙城を崩せるのかどうかは、疑問の残るところではある。

※記事を一部引用しました。全文はソースでご覧下さい。

ビジネスジャーナル 2019.05.12
https://biz-journal.jp/2019/05/post_27846.html

■前スレ(1が立った日時:2019/05/14(火) 10:09:56.11)
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1557796196/
0002名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:40:12.61ID:I8XdZusi0
上乗せしないからだろう
0003名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:40:18.12ID:x210TCRC0
送料無料少なくなったから楽天使わなくなったよ
0004名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:40:46.47ID:SWQR9f9i0
Amazonの無料化のほうがむしろ異常なんだが
0005名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:40:50.85ID:nF3EezDb0
そらイニエスタの給料払わんといけんからな
0006名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:41:25.97ID:ym9nXJhc0
楽天では送料払ってでも買いたいものしか買わない
基本はアマゾンプライムでしか買わない
安いし
0007名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:41:37.58ID:usW2aMU00
ヨドバシ
0009名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:43:09.65ID:34SwQu7c0
アマゾン、楽天のせいで、いま高速道路がどういう悲惨なことになってるか、
一度見てほしいわ。
トラックの運転手さんの給料はきついわりに安いっていうしね。

どこか、狂ってる。
0010名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:44:51.47ID:LtI7bKR30
「戦いは数だよアニキ」
運送会社と交渉するんだって同じさ。
0011名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:44:59.28ID:xctd2NtT0
コストがかかってるものが無料とか阿呆だろ。
0013名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:45:15.01ID:dIdF4TvR0
なんでかって?

答えは簡単

アメリカのアマゾンプライムの料金は日本の3倍、

月1500円だから
0014名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:45:24.57ID:iZHirrkP0
送料無料が当たり前だなんて思うなよ。乞食じゃねんだから
0015名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:46:30.50ID:2mhHbkZm0
楽天の客が商店主なら消費者なんか知ったこっちゃないか
0016名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:47:11.53ID:zhV4AwOtO
買うのは飲食物や生活必需品で買いに行けない地域とかにしないと生きて行けないぞ。
0017名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:47:22.52ID:XGUASt1u0
税金払ってるから
0019名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:48:01.41ID:7GwiLHRS0
こないだ久しぶりに楽天で買ったら久しぶりクーポン1000円もらったからじのくすり買った(´・ω・`)
0020名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:48:28.32ID:HzU2/48e0
客は楽天でポチり
楽天はアマゾンでその商品ぽちれば
無料に出来るやん
アホやろ楽天
0022名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:52:35.07ID:g+eLJO9F0
>>14
だったらネット通販に旨味はないだろ
まあアマゾンも無料じゃないけどさ
0023名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:52:45.85ID:4iH+hI5d0
最近は楽天で買い物する機会がまた増えてきたけどな
この前はクルマの純正部品を通販で買うのに楽天が一番安かったわ

Amazonいろいろ値上がりしてるよね
0024名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:52:47.08ID:6JPrh5mo0
イニエスタとか言う分けの分からん外人の給料分、クジで商品無料とかやれば良いのに
サッカーなんて遊びに金を掛けすぎ
0026名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:53:41.25ID:gIpzTQb70
前から何度も言ってるけどAmazonは統一感のあるショッピングモール
楽天は我が強く自分の都合を優先させる店主が集まった商店街

どう考えても時代の流れに沿ってるのは前者
0027名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:53:55.83ID:k0kQZCww0
>>14
それ
ただしきっちりと運送屋に還元されての話なんだが…
0028名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:57:20.69ID:fX/G3Bw10
Amazonが税金を世界中で誠実に支払うようになれば、価格が変わってくるかも。
0029名無しさん@1周年2019/05/14(火) 22:58:54.09ID:RtV1mvYY0
アマゾンは税金払わないからな
0032名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:01:28.05ID:sRftnYpD0
Amazonにだけきついルールでも作らないとあのデザインの差では誰も楽天を使いたくなくなる
もう既にAmazonに金を払ったならしばらくはAmazon使わないと損だし少しでもAmazonを使えるような隙を見せたら誰だって快適なAmazonだけを使うわ
0033名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:01:43.35ID:4iH+hI5d0
前はAmazon一択だったけど
最近は中国業者にかなり汚染されてるし
やっぱ一長一短有るのかなという気がしてきたよ
0035名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:04:13.89ID:mRMSldyM0
送料無料の商品2個買うと
なんか損した気分になる
だって1個口で発送されるんだから
送料1個分多く払うって事でしょ
0036名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:06:39.37ID:VBf4pt7Y0
Amazonであたりまえか?
0037名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:06:51.90ID:KpG5NTsg0
楽天は良くやってる方だろ、でも楽天24とか24時間以内になんとかしてくれそうな店名やめさせろ
0038名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:07:22.65ID:sRftnYpD0
ネットサービスも一度使えば逃げにくいような仕組みがある
例えばAmazonは電子書籍やprimeがあるから使っているならしばらく逃げることは困難である
楽天は客の囲いかたが下手くそだ
Amazonは通販以外でも客を引き留めている
楽天の配信サービスなんてあまりに無名すぎて俺は知らないし
0039名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:08:31.64ID:+TgP/dtw0
米なんか30キロでも送料無料なのにな
どれだけ送料負担してんだろ
俺は仕事上バンバン仕入れで使うけど
最近の送料の値上がりハンパねえもんな
0040名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:08:32.67ID:ROIUNPE90
何故こんな記事を書いてしまうのか
送料無料が当たり前なわけないだろ
コウノトリが運んでくるとでも思ってるのかよ
0042名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:09:17.90ID:uFNNZao40
送料がプラスされた価格は楽もアマもヤフも一緒
よく比較しないと送料込みかかくで買ってしまっている
0043名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:09:19.21ID:a0HYWMG70
>>9
製造業のジャストインタイム方式のほうが普通にひどいだろ
0045名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:09:48.14ID:4Hjgaf+o0
amazonも無料は2000円以上だから完全無料ってわけじゃないのに
0046名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:10:01.99ID:JEYDgxfp0
安いからじゃないの?
アマゾンは送料無料だけど、その分高い。
スーパーより高いし。
楽天は、店をまたいで、まとめ配送できないし。
0047名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:10:37.71ID:krhuoGkp0
配達人は、通販会社の奴隷じゃなく、人間として見ているからかな。
0048名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:11:48.57ID:vduxpfQf0
ヨドバシが品揃え増やしてアプリ使いやすくしたら楽天は太刀打ち出来なくなるよねぇ
0049名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:12:05.55ID:bJ9e3g4h0
楽天市場って尼で言えばマーケットプレイスみたいなもんやん

楽天も直で売ればすぐ出来るやろ。
0051名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:12:53.94ID:uFNNZao40
ヨドの価格も送料分が含まれているような感じ
0052名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:13:32.24ID:4+MoFv4W0
アマは合わせ買いやらなんやらで全然送料無料が当たり前じゃないだろ
時代はヨドバシ。
0053名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:15:06.91ID:37OqqFv60
バカは楽天の発送が一括だとでも考えているわけ?
0054名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:16:03.73ID:x4TE64Wv0
>>48
一店舗で揃えた方が便利だしなー
そもそもサイトが見辛すぎる楽天
0055名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:16:45.17ID:uFNNZao40
アマは爆もんでやっていたロボット倉庫に置いてあるのがいいのかな
購入時に右に店舗名があるのが
個別商店かな
0056名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:17:35.05ID:37OqqFv60
>>48
>>54
こいつら家電屋でしかないヨドバシを持ち上げるキモオタ工作員な
0057名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:19:15.86ID:uFNNZao40
ヨドは近隣の店舗内からもってくるみたい
異様に配達速い
0058名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:20:56.28ID:pfY4hNKF0
アマゾンの送料無料化のお陰で、
アマゾンの取り扱い品数が著しく減り、合わせ買いなどの弊害が多く生まれた。
一時期に比べてかなり使い難いわ。
0059名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:22:13.34ID:vH75ZtzV0
>>38
Amazonと違って、楽天の大盤振る舞いはそれのふりをして実はセコかったりするから
0060名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:22:48.40ID:sRftnYpD0
楽天は中国並みにAmazonに厳しくしない限り使わないよ
楽天のサイトが使いにくいだけではなくAmazonの配信サービスにも囚われているからね
Amazonを使えなくしない限りAmazonを使うよ
0061名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:23:15.64ID:DHsipaYi0
送料は宅配業に対してフェアな料金だと思えば腹は立たないけど
楽天はゲームとかくじでポイント付与とかやらないと損する感覚が嫌い
アマゾンもプライムがなくてもいいサービスが増えすぎな気も…

でも楽天が致命的に使いづらいのは
検索すると料金違いの同商品が店舗一覧的に出てくるとか、サイトの作りかな
以前は、尼で検索してマケプレ発送でしか欲しいのないときは楽天のその店を確認したり値段を比較したりしてたけど…
0062名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:23:58.04ID:mby54TDH0
アマゾンは配送がデリバリープロバイダだし2000円買わないと送料かかるし中国業者のニセモノ多いしもはや選択肢にないですわ。
0063名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:26:45.94ID:3rQQTw9S0
楽天は日本郵便使ってるんだよな
0064名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:27:14.28ID:IYB6Y/i30
富の国外持ち去りハゲタカアマはヨドに負けるが吉
楽・ヤフはテナント課金軽減してアマに対抗するべし
0065名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:27:17.50ID:UIZmDfZ90
>>6
amazonプライム会員の俺って、かっこ良くねえ?
0066名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:28:05.92ID:QGlPM7a00
佐川との間でゲロ安の法人契約締結しておきながら客には個人向け配送料と同額徴収して儲けてる店子からしたら余計なことするなだよな
0067名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:29:30.04ID:amt3lZFb0
フランスはアマゾンの配送料無料がほかの店に打撃を与えているとして
配送料無料を法律で禁止した
一方アマゾンは配送料を1セントにした
0068名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:32:09.78ID:Eza6sMTC0
>>1
Amazonが他を潰すためにいきがってるだけだろ
0069名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:34:03.35ID:2tnCNnQh0
そりゃただのショッピングモールのネット化だし
楽天は出店手数料だけ(名目上)とってるだけだしな

セール強制は今後問題にはなるだろうな
0070名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:34:45.13ID:danChpzd0
うん?
Amazonも無料じゃなくなったよね
無料なのは会員だからで会員費から出てるっしょ
無料は無理って運送会社が撤退したし
0071名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:34:58.85ID:qOBn9TyT0
ヤフープライムとか楽天プライムで音楽とか映画も見られて送料もいくつか無料にしろよ
0072名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:35:59.67ID:u9CTaPWw0
仮想空間のショバ代払ってまで楽天に店を出さなきゃいけないなんて
0073名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:36:44.85ID:58yrsXcE0
送料がかかるから楽天が避けられてるわけではないだろ
0075名無しさん@1周年(雨が降り注ぐ世界)2019/05/14(火) 23:39:55.18ID:EGHR7b+50
Amazonは存在がわかってる特定の一商品を探して買うには便利だけど、服やアクセなんかの、こんな感じのやつってふわっとした探し方すると途端に不便になる
そういうのだと、楽天やヤフーにしか出店してないような店が多かったり、Amazonにも出してても特定の店とか更に他の商品っていうのが探しにくい
0076名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:40:09.60ID:2sVtqXNb0
そもそも販売形態がちがうだろ
出店者発送ならカゴに入れるまでわかりにくい送料に
無料感なんか感じたことないわ
0077名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:41:34.31ID:DHsipaYi0
商店街で肉屋とか果物屋とか個別にまわるより
スーパーでまとめ買いしたほうが便利なのと原理は同じだろうけど
地元の商店街なら愛着あるけど、ネット上でしか知らない店舗には滅多に愛着わかないという
違いは個人的には大きかもだ
0078名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:41:53.80ID:EbYah8Jh0
デリプロ的な運送業者が全国で幅を利かせるようになるがよろしいか?
0079名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:41:55.18ID:Lri0WqrK0
楽天しか使ってない、それもたまにだけどAmazon便利なの?
0080名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:42:24.13ID:2sVtqXNb0
楽天のお高い感は
ほとんどの店が楽天の取り分を送料にのせてるからだ
0081名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:42:24.89ID:r3jzQ/p50
ダイレクトメール受信拒否すると次買い物する時以前のパスワードじゃログインできんとか
詐欺紛い商法になりつつあるのが残念だ
0082名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:42:40.20ID:P5fEyLpN0
>>1

ハハハ、

楽天は、Amazonの「送料無料」の仕組みにマダ気づいてないのか?w
ま、実際にAmazonを利用しなければ分からんことだけどなw

楽天もバカしかいないようだなw
0083名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:44:03.01ID:PP2LE9yO0
>>74
作ろうとしたけどコケた
アマと違って受注や返品を一元管理できる仕組みもないし、店舗側も楽天を信用してないから委託してくれない
0085名無しさん@1周年2019/05/14(火) 23:56:49.92ID:u3YNBES30
1が長い
0086名無しさん@1周年2019/05/15(水) 00:01:15.01ID:u2+Wvb2P0
あれ?そういえば楽天の物流システムどうなった?出来上がったの?
無いならそこだろ?
0089名無しさん@1周年2019/05/15(水) 00:07:31.38ID:Qw5/u9Bp0
楽天の無駄にバナーが並んで古い昭和のケバケバしさがダメだわw
最近は楽天の方が安いなんてほとんど無いけどなw
健康食品ならあるかもw
0090名無しさん@1周年2019/05/15(水) 00:08:11.52ID:HdzTMC3t0
楽天もZOZOも、なんだかんだで
海外の企業であるamazonの一社独占に抵抗してるって意味では
存在意義として大きい
0091名無しさん@1周年2019/05/15(水) 00:10:23.49ID:kYyeHv5R0
アマゾンがいつ無料になったの?
無料なのはヨドバシだろ
0092名無しさん@1周年2019/05/15(水) 00:10:40.02ID:Dtq7sGsd0
ダイエーの創業者が生きてたら和製アマゾン作りかねんかったのに。楽天のあの人ではな。。。
0093名無しさん@1周年2019/05/15(水) 00:11:57.10ID:w29Z2w9x0
アマゾンが量を背景に運送会社の安く押し付けてるってのが問題とされてただろ
この記事は運送会社に低賃金押し付け推奨なのか
0094名無しさん@1周年2019/05/15(水) 00:13:25.12ID:qdkKsLo10
Amazonの送料無料もデリバリープロバイダだかの質が低くてなあ
0095名無しさん@1周年2019/05/15(水) 00:13:57.41ID:Qw5/u9Bp0
楽天の客は出店者であって買い物する消費者じゃないから
使い勝手や満足度は優先度が低い
だからスパムはやめられないw広告はたくさん出したほうが客である出店者に受けが良いからw
0096名無しさん@1周年2019/05/15(水) 00:15:03.03ID:tukWJd010
>>44
プライムくらいはいれよ
0099名無しさん@1周年2019/05/15(水) 00:24:21.20ID:Dtq7sGsd0
>>95
量は多いけど質が中学生レベル。551のテレビCMと同じ(CM作成費が価格に上乗せされてると思われないように)でわざとチープにしてるのか?
0100名無しさん@1周年2019/05/15(水) 00:24:32.66ID:wk0NbwVr0
税金払わなくていいなら送料無料可能だぜ
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