【社会】迷惑客は「神様じゃなくて暴君」、気づいてくれ「そのクレームは、もはや犯罪かも」
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2019年6月29日 9時40分
https://news.livedoor.com/article/detail/16696387/
中年男性がレジ係の女性を怒鳴りつける。「一体どうなってんだ、この店は」「まずは土下座だろうが」「ざっけんな、10万出せ。ネットに書くぞ」。目をそらす客もいれば、眉をひそめる客も。見ているこちらも胸が痛くなってくるーー。
これはUAゼンセンが6月26日から公開を始めたキャンペーン動画のワンシーンだ。サービス業の労働組合が多く加盟するUAゼンセンには、顧客からの暴言や暴力など「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の被害が多く寄せられている。
動画はそんな実態啓発のためにつくられた全30秒。カスハラが「強要罪」「威力業務妨害罪」「暴行罪」になりうることを指摘し、「そのクレームは、もはや犯罪かもしれない」というコピーで締めくくる。
●「神様というより暴威を振るう“王様”」
UAゼンセンは2017年、小売などで働く組合員らにカスハラのアンケートを実施。有効回答のあった約5万人のうち約7割から、客による迷惑行為の経験があるという回答を得た。
迷惑行為で多いのは、暴言（66.5%）、執拗なクレーム（39.1%）、説教（36.4%）、威嚇・脅迫（35.2%）など。数は少なくなるが、冒頭の動画のような金品の要求（8.1%）、暴力行為（4.8%）、土下座の強要（4.2%）、ネットでの誹謗中傷（1.2%）もあった。
こうした傾向は2018年に別のサービス業で働く約3万人を対象にアンケートしたときにも見られた。
以下ソースで読んで 私は特別扱いして貰ってると言い張る客
別の意味での特別扱いなのだと気付いて欲しい こんなんばっかだから
コンビニが人手不足で倒産すんだよ そのお前の姿をUPしてやるよ、と横から言ったら気が狂ったように喚き立てるんかな 無職ニートは無敵だからな。 組織に中途半端に属している末端の バイトとかフリーターみたいな人間が一番割食うね今の世の中 あと５年もしたら絶対に俺もこういう親父になると思う
街中歩いててもイライラしてしょうがない こういう突き抜けたクレームという暴君が出てきたから、普通のクレームとかも抑止されているんだろうね
まぁ早くレジはセルフにしちゃえばいいし
店舗も無人化すればいい 土下座を強要したり、あからさまに金銭を要求されたら
「強要（刑法第２２３条）」「恐喝（刑法２４９条）」で訴えたらええのです。
店の責任者が対応してくれないのであれば、店員さんが自ら通報しても
良いんじゃないのかな。 やる気ない店は迷惑
客いじめして反省をしないから、全体がおかしくなる 消費者保護もいい加減にしないとこうなる
老人、障害者も過保護にすると図にのる、それどころか外国人、LGBT、引きこもりまでつけあがる。
一番損するのはまともに働いている国民。 【バイトテロ】ガスト店員女性「LINEポケオってやつほんましね。ええ大人が100円ピザだけ買うの恥ずかしくないん？まじでしねば？」 >>15
席についているのにオーダーとりにこない食いもん屋とかな すぐ警察が対処しろ
街中で職質するなら こういう輩の身元確認 指紋㋾採るのにちょうどいいだろ
粗暴犯なんだから 殺人事件予備群だ >>13
普通の苦情を否定するために、たくさんの嘘と客が悪いという印象操作してたら
炎上して火消しももう無理 「俺は客やぞ！お客様は神様ちゃうんか！」
って言って文句つけてる糞客に、
店員さんが
「他の神々に迷惑になりますので」
って言ってた時は店員さんが神だと思った >>8
周囲を囲んでスマホ向けてニヤニヤして
反応見てみたい 暴君な『王様』？
それも違うだろう。
対等なはず。 即警察呼べば良いんだよ
あいつら警察呼ぶぞって言うと途端におとなしくなるから お客様は神様ではなくアダムとイブの子孫にすぎない
土塊糞人形です
では糞人形共
自らの塵芥の身の程をもって誠実に我に注文を言え
これでええねん 土下座ってしまむらおばさんと同じパターンか(´･ω･`) 日本人は長い間、金の神、モノの神、今年もありがとう（サブちゃん まつり）
で生きてきたじゃん。客が金をもってくるから神様なわけよ。
先進キリスト教国では店も客も対等だからね。はよこの国もキリスト様の教えを
モノサシに八百万の愚の神々ベースで培った森羅万象を糺していかないといけませんわな。 「私だ」
「お前だったのか」
「また騙されたな」
「全く気付かなかったぞ」
「暇を持て余した」
「神々の」
「遊び」 逆ギレして怒鳴ったもん勝ち。
「オーナーを呼べ！」「本社の連絡先を教えろ！！！」
これがお前らの誇るジャップの民度。 いっそのこと土下座してそいつが逮捕されればいいんじゃないの？ 俺達に従えないなら客じゃないんだよ！
ということだよな、わかります 客商売してるから、
自分が客の立場になったときは、
なるべく丁寧にお店の人に接してるわ。
商品なり食べ物なり、
お金払ってでも欲しいものを提供してもらうわけで。
それでも横柄だったり雑な感じの扱いされたら、
スッと帰って２度と行かないだけ。
妖精さんでありたい。 極端な例を挙げて、全体を批判しようとする古典的な手口 スーパーとかでお客が投書出来るBOXがあるじゃない。あれって毎週全店分が纏められて
報告されるんだけど、一番多いのって「お客様に対して挨拶が出来ない」って内容なんだよ
声をかけたのに無視するとか返事がないとかじゃなくて
「お客様（自分の事をこう書いて来る）が通りかかったのに挨拶をしてこない」って言う内容。これがやたら多い 安月給のバイトに多くを求めるくせに調子に乗るなくそ企業 反撃されないと確信してるから横暴な態度をとるんだよ
お行儀の悪い卑怯者には一切物を売らないしサービスを提供しない
そういう風潮になるだけだ コンビニでバイトしてた時に
釣り銭ミスで5人で来た客が騒いで
女子バイトが強盗ボタン押しちゃったのね
そしたら警備会社から電話かかってきて
ゴロク人が暴れてるって言ったら
パトカー2台で警官が6人来た >>39
そうだよ？しらなかったの？
商売は相手を選ぶ権利があるのだから
だから悪質な客に出禁とか昔から聞くじゃん この組合に加入している俺組合員
組合による選挙お願い（実質強要）パワハラはどう考えているのですか？ >>10
ポイならまだ普通の動作だが
俺は１０センチくらいの高さから
手の平に一枚づつお釣りを落とされた
○ァ○マで若いバイトの女の子。
あまりに衝撃的で怒れなかったよw まあでも100均でバイトしてたときの母ちゃんは
家に帰ると客のこと乞食扱いしてた ★迷惑客クレーマの
ほとんどが
在日朝鮮人である！ >>49
おれハゲ親父に手を添えられてつり銭返されたことある 毎週毎週色々なのが来るけど
「○○ってものが品切れしてたから、裏にないか聞いたのに探さずに無いと言われた。失礼だ」
って投書もよくくる
システム上、納品された商品は表に全部出されてバックヤードに品物がないから表に無ければ無い訳だ
（もちろん品切れさせるのは店が悪い）
でもそういうと「探す素振りを見せろ、誠意がない」って二次クレームになったから
最近はみんな無いのを知っていて一度バックルームに引っ込むルールが出来たんだよ。不思議だよね この事実を知って欲しい
⤵
51 名無しさん＠１周年 age 2019/06/29(土) 14:36:45.62 ID:Xdv5i9aS0
★迷惑客クレーマの
ほとんどが
在日朝鮮人である！ 前バイトしてた店では新人のレジをわざわざ選んで遅い手際が悪いと文句つける常連爺がいた。
急いでるならベテランのほうにいけばいいのに、明らかに新人いびり。
せっかく教育しても新人すぐやめちゃうし、辞めさせることをゲーム感覚で楽しんでるようだった。 もう全部自販機で良いだろ。
人間がいるからクレームが来るんだよ。 >>12
「しょうがない」で終わらすなよ老害が
セロトニンでも出すように努力しろ >>46
ヨドバシ京都が外国人転売ヤーに、
限定品売らなかったのとか、
店側の売る売らないを選ぶ権利だもんな。
よくやったと思うわ。 いや常識的に線引きしろよ
普通の客と一緒くたにして、変な流れを作ろうとするなよ あと、「味がいつもと違う調べて報告しろ」とか「買った肉に異物があった原因を調査しろ」とか言うのもある
味がおかしいの9割位は調べても問題なし、異物の8割はお客さんが調理時に自宅で混入させたものって結果。
なお商品は200円〜300円くらい。調査費用は約30,000円〜50,000円です。
味は分析調査、異物は品物の成分調査をやるのでこれくらいかかります。
もちろんお客さんの勘違いでも請求はできません。 クレーマーには売らない、相手にしないという風潮作らないと
日本終わる >>61
そりゃあそうだろう。おしんを取り巻いてた人格の悪い田吾作に戦後は
立派な人権が与えられたのだから。意地悪な者はその意地悪を増長させれるだけ
増長させますってば。とにかく戦後のこの国は哀しみの国よ。
秘孔突かれて内側から壊れて行ってるんだって。 かもしれない、じゃなくて
もはや犯罪と言い切っていい >>5
>>68
↑
ささやかな自浄が始まってるけどね。 クレーマーはテロリスト
要求に応えたら図に乗って次の被害者が出る
テロリストに屈するな
殲滅せよ クレーマーは別料金で３倍頂きます、て張り紙しておけばOK >>42
そうか？俺はどこに行っても店員から嫌というほど挨拶される。
本屋なんかでも店員が八百屋のように一斉にイラッシャイマセの連呼。
俺の存在感て凄いんだな、て思う。 >>24
王様の中には首をはねられたヤツも大勢います。 一番うざい客
A店(他の会社)では、◯◯だったからお前の店も◯◯にしろ！
って言うクレーム
うちはそういうサービスはしていないから、◯◯は出来ない
と断った上でそれなら◯◯が受けられる他の会社を利用して下さいと伝えてるのに
「そんなもん一般常識でやるもんだ」
「客だぞ。なんだその態度は」
「改善しろ。いつまでに改善するんだ」
「出来ない理由を書面にして渡してほしい」
とずっとクレームを言い続けて居座る奴
出来ない。もう帰って頂きますか。警察呼びますよ
でほとんどおさまるけど
その対応の時間と上への報告時間が無駄！
そして他の健全なお客様を待たせてしまうから更に最悪 神様にも邪神や貧乏神がいるように世の中都合の良いことばっかやないで お店を公共施設か何かと勘違いしてる蛆虫が多いんだろう
私有地なんだから所有者側が進入禁止を通告したら客側に抗う術は無いんだよ
蛆虫は遠慮無く通報するに限る 大型店でもそういうトラブルたまに見るけど、ガードマンがほとんど役に立ってないな。 助かったなおっさんwww
正義武闘派ネット民いたらお前パンパンやでwww 暴力団がコンビニバイトを土下座させた事件はあったが、普段はないだろ
タクシーとか１対１はヤバイけど 日本というストレスしか残らない社会
自然状態である お客様は神様、日本で神というのは人格神ではなく
未知の反応と影響力を持つもの、だからな。
三波春夫が神様に奉納するつもりで客前で演じるというのも
そういう緊張感と畏れの気持ちを表しているんだろ。
だから間違ってはいないと思う、イエス様じゃないんだよ日本の神は。 店もどんどん警察に連絡すればいいんだよ防犯カメラに映ってる訳だし
普通の客はDQNがいなくなって警察来てくれてた方が安心する BtoBでもいるわな
暴言こそ吐かんが要求がヤクザレベル
メガバンクとかメガバンクとかメガバンクとか >>62
それもクレーマーと言うバカがいるからな。
自動券売機にして駅員を監視カメラの監視員にすれば殴られなくて済むと書いたら、そんなこと要求するのはクレーマーだと言われたことあるよ。 付け加えるなら、
お客様ってのは社会的地位のある継続的かつ優雅な人だけなんだよね。
小汚い不満だらけのツラの不機嫌に当たり散らす破産者予備軍は利用者でしかない。 >>42
そうなのか
あれたまに袋詰めする場所に張り出してあるんで何気無く読んでると
苦情は店員同士の雑談、良点は店員パート向けってより商品に対してのが多かったな 小うるさいクレーマーは恫喝して追い返していた昭和の時代 小売店のクレーマーは
だいたい同業者。
客にやられたことを他の同業者にやって
うっぷんを晴らすのである。 >>95
気持ち良く金を出させるために欺瞞が普遍化されてるだけで、この世界の真実は航空機で海外旅行してホテルに泊まったり、星付きのレストランで食事するときに牙を剥く。 数人しか客がいない時、食券のラーメン屋で数回まだ？と尋ねたのにも関わらず40分待たされ、頼んだものと違うものが来て金返してって言ったら逆ギレされたんだけど俺クレーマーなの？(´・ω・｀) ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
