【携帯】ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ Apple ID・LINEなど 自店舗購入なら無償★２
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ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ
2019/10/09 05:00
2019年10月1日施行の改正電気通信事業法で携帯電話の端末代金と通信料金の完全分離が義務化された。通信サービスの継続利用を条件とした端末購入補助は禁止。継続利用を条件としない場合も端末購入補助は最大2万円となった。ユーザーの端末購入負担は確実に高まり、販売台数の減少が予想される。
販売台数の減少は業界共通の悩みだが、もろに打撃を受けそうなのがケータイショップを運営する販売代理店である。携帯電話大手から受け取る販売手数料が減るためだ。その一方で朗報も出てきた。ケータイショップにおけるサポートを一部有償化する動きが進みつつあるのだ。NTTドコモが2019年12月からの導入を検討している。
ドコモショップ
ソフトバンクも前向きに検討
NTTドコモが検討しているのは、他店舗で購入した「持ち込み端末」に関するサポートの有償化である。
自店舗で購入した端末についてはApple IDやGoogleアカウントの設定、電話帳の移行などを原則、無償で受け付けるが、持ち込み端末については3000円の手数料を徴収する方向で調整している。さらにFacebookやInstagram、LINE、モバイルSuicaなど他社アプリ・サービスのサポートもメニュー化し、有償で受け付けていくことを検討しているようだ。
サポートの有償化についてはソフトバンクも前向きに検討している。同社は一足早く2018年12月に直営店でテストマーケティングを開始。2019年春からは数十店舗、夏以降は数百店舗に対象を広げ、1000円や3000円などの手数料で様々なメニューを検証している。ただ、テストマーケティングは2020年1月までを予定しており、有償化の本格展開ではNTTドコモが先行することになりそうだ。
https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00687/100700016/
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1570594120/ スレたてるほどのことでもなくね？
こんなん金とってあたりまえじゃん まさか他店舗で買ったスマホの設定させる奴がいるとは思わなかった
どういう神経してるんだ 自店舗ならokならあんまり変わらなくない？
オンラインで買う奴は自分で設定するし この前はLINEのアカウント作成してくれてあんがと
それでさあ…今日来たのはさあ…パスワード忘れちゃったｗ
なんとかしてくれ そもそも何もしていない
偏差値低いヤツに合わせて商売やってたけどもう限界みたいな
学校の授業と同じで出来損ないの人間に合わせるとみんな迷惑するからな 使えない道具を買うからいけないんだろ
使いたいなら自分で学べよ ねえ、これどうやんの？ちょっとやって、ていう親レベルでめんどくさい人が殺到するんでしょ
全く赤の他人が。コレは大変だ。けど、そういう連中に端末売りつけてるんだから仕方ないなｗ 2回目のアイフォんに機種変更した時に何も分からなかったからパソコン持ってお願いしますっていったらソフトのインストールからアップーデートから復元まで全部やってくれたわ＾＾
もちろんラインも引き継ぎもやってもらった
でも昼から閉店まで半日以上俺につきっきりだったから大変だったと思う パチスロの店員が揃えてあげるの禁止みたいなもんか
出来ないならそもそもやるなと 消費者に全部払わせて通信キャリアは代理店に何ら保証しないんだろ
利用者にとってメリットゼロ、だったら３大以外で十分って流れに >>12
個人的にこういうのは買った店でも２週間以上たってたら有料でもいいと思うわ
店側はきっちりお金とるべき 当たり前だろ
他店購入した端末の無償サポートなんかやってられるかｗ そのくらいの事できないやつはガラケーでも使ってるべき サポート込みの月額料金だろ
自分でやらせるならMVNO並の値段にしろや >>14
こういう知識もない、調べもしない客は本来スマホを買ってはいけないんだよ むしろ今まで無償だったのか
持ち込む方もあつかましすぎだろｗ 店員に怒鳴り散らしてたババア見てるか
こっちは端末の変更で行ったのに
お前がうるせぇから帰ったぞwww 無駄に高いのにサービスまで低下じゃ格安SIMでよくね？ ショップで手続きしてたら隣のカウンターではじいさんが
「今は昔と違ってスマホしかないからむずかしくて
かなわん」という話をエンドレスにループさせていた。
俺が店員さんだったら発狂すると思う。 >>27
お前の目の前にあるものはなんなのかと
俺もよく教えてくれとか言われたら断ってる >>22
暇つぶしと話し相手になって貰うのが目的か… 結局、悪循環に陥ったな。
株主も馬鹿だよな
今の通信事業者、増収増益なんて、合理化削減で事実上事業縮小した結果の産物なのに そのくらいサービスしろよと思ったら
購入してない奴かよwww スマホにするならサポートしますよって言ってたのに
サービスのdocomoもジジババの面倒は見れんって事かね >>25
持ち込み端末、LINEやFacebookは別だろ
dサービスならどんどん設定するけど つうかひとつひとつの処理が遅すぎるんだよ。
仕事がイヤだから普通5分できるような仕事でも1時間ぐらいはたっぷりかける。
それで給料安いとかホザク馬鹿マヌケばっかり。ホリエモンなら歯ねって言うわ。 >>36
でも少子化だから年寄りを引きつけないと
商売細くなっちゃうしな。 >>1
世の中には四六時中我が子などにスマホの使い方を聞ける年寄りの方がまれ。
我が子も仕事や家事や子育てで忙しい。
ご近所にも聞けない。
かといって田舎では回りにスマホ教室も無い。
いや公民館などにスマホ教室があったとしても、それだって四六時中教えてくれるわけではない。
そもそもスマホには操作だけではなく次々やってくるアプリの更新やログインパスワードの管理そしてセキュリティの概念すら必要。
挙げ句の果てはバックアップや写真や動画の保存はクラウド。
そのクラウドの概念すら分からない。
こんなものガラケーでさえやっとのことで覚えた年寄りに理解出来るわけがない。
なのに世の中からガラケーが無くなっていく。
レジでも何でも得をするにはスマホが必要。
何でもかんでもスマホスマホ。
もはやお前たちの親やじいさんばあさんに未来は無い。
世界中が狂ってる。
世界が年寄りを生きにくくしている。
口では年寄りを大事にしろと人権団体は言う。
世の中狂ってる。 囲い込みしてっから、強き
縛りがひどいから、新規は格安スマホとかにすべき >>44
爺婆も孫に頼って小遣いやりゃいいんだよな 懐かしいなあ、携帯ショップw 格安にしたからもう何年も足踏み入れてないわ >>44
口はさまず財布としての年寄は有用だが
客じゃないくせに客面して世間話しにくる年寄は客として求められていない >>27
キャリアショップなんか用事ないけど最近の端末とかサービスどうなってんのかなと思ってカタログだけ貰いに行ったら
iTunesかどうたらと言ってた客が居た
そんなんショップの店員に関係ないし
使いこなせないならガラケーでも使ってろよｗ そのかわり無料で最高の旅行プランを考えてくれるとかね 代理店、そんなに要らないんだよ
だから３回線以上なら料金割引とか
姑息な真似を止めろよ そもそもケータイショップへスマホのなにを聞きにいくんだ？
金くれるなら俺がおしえてやるのに >>1
糞みたいないらないオプション売り込み必死なくせに 何で有料にしてないんや？
教えても覚える気ないやつばかりなんやから、キリがないわ iPhoneはiCloudさえ設定しちゃえばあとは楽ちんだし、
AndroidもGoogle周りは機能が多い分多少難度は上がるが似たようなもの
むしろドコモ謹製のアプリで躓いてる人が多いのでは >>33
でもカンタンですよ～おじいちゃんおばあちゃんにもできますよ～って本来一人じゃ出来ない人にも売り込んでるんだから自業自得だわ 最近の若い連中は設定すらできんバカが多いよね
デジタルネイティブってホント面倒くさい連中ｗ ワンオペオールラウンダーやらされてた時、確かにそんな爺ちゃん婆ちゃんいたけど他のお客さん来たら待ってもらってそっち対応したり…大変だったけど
御礼にコンビニスイーツくれたり和気藹々だったなぁ >>1
それに例え我が子に教えてもらったとしても、
理解してないと分かると途端にイライラして怒る。
だから年寄りは深く聞けない。
聞けないから更に分からない。
世の中狂ってる。 >>38
OSを開発しなくて良くなったけど安定性が低くて突然落ちるとか突然再起動するとか多すぎるわな いわゆる推奨機種に機種変更したら、手数料取られたけど、違和感あるね ジャップはアフタサービス・サポートはタダと刷り込まれているからな >さらにFacebookやInstagram、LINE、モバイルSuicaなど他社アプリ・サービスのサポートもメニュー化し、有償で受け付けていくことを検討しているようだ。
これすら出来んのならスマホ持つなよ >>22
井戸端会議の場所が病院からドコモショップに変われば社会保障費の抑制にもつながる
素晴らしいね >>53
lineがなんでか使えなくなった何もしてないのに
何もしてないったらないし昨日までは使えてたのに
しらん今までは使えてた
PWって何
そういえば○○さんが明日うんたらかんたら
てかはよline今までみたいに使えるようにして
はよはよなんでそんな時間かかるの
昨日までは使えてた
これが延々続く地獄になるで 元携帯店員集めて大手キャリアが並んでいる通りに、スマホ相談受け付けるカフェとか出したら商売になりそうだな PCデポみたいに別料金でスーパーサポートコースでも作ればいいだろ。
コースに入って無い人は一切サポートなし。 キャリアの携帯なら一回スマホに変えたら後は画面に沿って前のスマホの情報をコピーするだけなような
コピーというかSIMカードに契約状態も全部入ってるから情報抜くだけだよね スマホでキャッシュレス決済できるようにしたいの？
俺が代わりにやってあげるよ
クレジットカードとキャッシュカード登録するから持ってきてね 店舗って・・
ドコモ◯◯駅前店で買ったスマホは、ドコモ△△モール店では有料ってこと？ >>66
キャリアのショップはそんな奴らが店員にキレながら長時間拘束してる 毎月高い通信料払ってるのにボランティアって
ふざけてるの? >>53
こんな事例がとても多いです
画面が点かなくなった！壊れた！
バッテリー切れ
ネットに繋がらなくなった！壊れた！
機内モードになってる スマホを全て遠隔操作するアプリをドコモが入れておけば解決する 老人用のサポートで金とればいいんじゃね
やつら何でも聞きに来るし長居して理解しないから他の客が待たされる >>55
分からなくなったらまた聞きに来ればいいや！なんだろな ケータイショップとキャリアの関係はコンビニとコンビニ本部と同じ関係 >>1
年寄りをバカにする者は必ず同じことが自分に返ってる。
数十年後、お前たちが年寄りになった時を想像してみろ。
その時の若者は何を使ってるか想像出来るか？
必ずその時の若者にお前たち年寄りはバカにされ邪魔者扱いされる。
因果応報。 なるほどな
露骨にぼったくってたから批判かわすために
その分相談受け付けるフリしてたら面倒事が多く手が回らなくなったとｗ >>1
持ち込みならそれでいいね。
ってか、そんなに小間使いさせられてるの？
そんな設定も出来ない人間がスマホ使ってるって驚きだわ >>70
やりたいw
今近所のおばちゃん達のスマホ駆け込み寺になってるからw
わからないまま更に弄るから毎回面白い事になってて笑う。ちゃんと単語を噛み砕いて説明したらアッサリ理解出来るんだけどね ただでやってくれたから今度ここで買わしてもらうわ って人もいてると思う >>77
いきなりゆーちゅーぶ見れなくなった！
契約ギガ使い果たして規制されてましたってパターンもあるよね
勝手に規制するなってキレられる所までお約束 >>58
ショップに行って好きな端末を選べば後はボケッとして待ってお膳立てされたスマホ受け取るだけだからな 親が携帯買い換えの時に新しいGoogleアカウント作られて来たわ
前の携帯の時に使ってたアカウントどうした… >>69
ラインは使ってないから詳しくねーけど急に使えなくなるアプリなんてねーわ
勝手にアップデートかかってログインしなおしてとかじゃないの？
>>77
そういうのも多そうだね
でも金くれるなら笑顔で対応するわw 携帯ショップみてて思うのは基本的に若いうちの仕事だろ？
あの人たちは将来転職？
運営会社の別事業に移るの？ 集団ストーカー（Gang Stalking）は精神病の妄想ではない - Togetterまとめ
https://togetter.com/li/796999
2015年3月19日 ...
②◇矢野絢也元公明党委員長は、 集団ストーカー行為等につき裁判を起こし、
2009年に勝訴した。
矢野絢也氏とその家族に対して、日常生活が困難になる程の監視、尾行、 恫喝に
よって 、警察が矢野宅の隣に常駐するに至った集団ストーカー事件である。裁判
の結果、勝訴して、集団ストーカー問題が広く知られる原因となった 事件
http://www.cyzo.com/2011/09/post_8463.html m
都内の大手コンサルティング会社から労働法の専門弁護士として依頼を受任し、
不都合な社員や退職させたい社員がいる際には、まず集団ストーカーと呼ばれる
手口で、その社員の 周辺に複数の人間が常につきまとい、その社員に精神的苦痛
を与え続け、その社員がたまらなくなって、 怒鳴ったり暴力を振るったりしやすい
ようにする、もしくは精神的苦痛で自殺しやすい状況にする行為を続ける
☆このような集団ストーカー行為、もしくは産業医の制度を悪用する手口を使って
、被害を訴える個人に対し、 統合失調症等の精神病として診断書を作成して被害者
の発言の信憑性を低下させ、その上で産業医が治療と称し 措置入院等を行う事で、
報道、捜査機関、裁判所等を欺いて対応が出来ないようにし、さらに一般市民を
自殺や泣き寝入りに追い込むrtgf65gi7g8yuy 契約機種変更解約故障以外は本来行く必要ないだろ
いつも混んでるのが不思議だった こういう爺婆のニーズに対応したお助けサービスを独立系のショップでやったらビジネスとして成り立ちそうだな
小金持ちだから孫のように優しく接客したいい気分になってぼったくられても気にしないだろう ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
