【楽天携帯】接続できず相談相次ぐ 利用者から、総務省が対応へ
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楽天携帯、接続できず相談相次ぐ
利用者から、総務省が対応へ
2019/10/22 17:35 (JST)
©一般社団法人共同通信社
楽天が10月に開始した無料の携帯電話サービスで、利用者が通信にうまく接続できない問題が起こり、同社への相談が相次いでいることが22日、分かった。通信圏外でサービスを起動しようとしていることが原因とみられる。総務省は詳しい状況について、近く楽天に説明を求める。
携帯を利用するには契約者情報を記録した「SIMカード」を端末に挿入する必要がある。楽天は22日までに約4500人にカードを発送し、うち8割強でサービスの起動を確認したと明らかにした。2割近くがまだ通信を利用していない。 ソフトバンクならこんな事ないのに
ネトウヨくやちぃ？ クソジャップは、スマホのひとつもまともに繋げられないんだねw >>1
> 楽天が10月に開始した無料の携帯電話サービスで、利用者が通信にうまく接続できない問題が起こり
安かろう悪かろうの原則 実況には永らく書き込めないや
これ楽天のせいなのか 通信圏外でサービスを起動しようとしていることが原因とみられる
＿ﾉ乙(､ﾝ､)＿アンテナ設置が遅れてのは報道されてるし、利用者の問題よねｗ 問題が起こり、同社への相談が相次いでいる
楽天は22日までに約4500人にカードを発送し
＿ﾉ乙(､ﾝ､)ノ たったこれだけしかsimカード利用者がいないのに、相談が相次ぐって印象操作じゃない？ｗ
既存のキャリアがマズゴミ使って嫌がらせしてるんじゃ…ｗ >>11
ローミングしか飛んでない所だと
ネゴできないんだろ
抽選外れたから 楽天は失敗して欲しい
多分AUが引き取るんだろうな >>2
チョンバンを選択するなんてチョンコロかパヨクくらいだろwww 最初に楽天の基地局に繋がってないとダメなのかね？
俺はすんなりつながった。 auに泣き付いたんじゃないのか
こんなキャリア使いたくない
大体年間6000億とか少ない
他のキャリアの設備維持費並みじゃないの あ そーいえば うちの駐車場にアンテナ設置させてくれって電話があったような気が
スペースないから断った サービス始まったの知らなかった。
何で今なの？
最初から5Gオンリーで始めたら勝ち目があっただろうに。 旧willcomでも良いから買収してれば、ね
こんな混乱しなかった >>26
人口密集地は自前でそれ以外はauじゃなかった？ まあ、楽天らしいと言ってしまえばそれまでだけどなｗ
楽天市場でも出店者といろいろトラブっていたし
公取まで調査に入っていたよなぁ 国庫から2兆くらい融資して経営支援してやれよ
2兆くらいあればなんとか大まかなエリアを整備できるだろう 大規模設備産業への新規参入はキツいな
会社が傾かないといいけどな 概ね1Gbpsとか言ってるフレッツ光とwakwakが許されてるんだから >>15
試用期間で利用者が少ないからな
公式募集者数5000人だぞ PHSを買収して整備したほうがよかったんじゃないかな。 評判良ければ春に乗り換えようと思っていたんだが駄目か >>38
買収して名前変えただけだからな
J phone
Vodaphone
Sb >>38
最近はむしろつながるほう
温泉街なんかも強い すごく安くないし障害も起こすじゃどうしようもないじゃん ■楽天のキャリア事業で相次ぐ通信障害、5000人限定の無料試験サービスも接続できたのは1000人未満
https://buzzap.jp/news/20191022-rakuten-mobile-trouble-pre-service/
2019年10月にサービスを開始するはずが基地局整備の遅れで三度の行政指導を食らい、東名阪で5000人限定の試験サービスとしてスタートした楽天のキャリア事業。
蓋を開けてみるとその試験サービスですら通信障害が相次いでいることが明らかになりました。詳細は以下から。
読売新聞社の報道によると、楽天のキャリア事業で通信障害が先週末から今週にかけて相次いでおり、事態を重く見た総務省が楽天側から事情を聞く方針を固めたそうです。
関係者によると5000人限定で開始した試験サービスについても、通信回線がつながった契約者は1000人に満たないとのこと。つまりたった1000人すら満足につながらない状況です。
また、日本経済新聞社の報道では総務省電気通信事業部長自らが「ローミング先のKDDIではつながり、楽天のエリアになると都心であってもネットワークが不安定になる」と身をもって体験中。
楽天が基地局整備に苦労する様を、通信行政の長である総務省総合通信基盤局長の谷脇康彦氏の視点からまとめてあります。
谷脇の懸念は現実となった。基地局の場所の確保すらままならない。総務省は3月、整備計画を具体化するよう最初の行政指導をした。楽天は工事の作業員をかき集めて急いだが、それでも挽回できない。楽天から総務省に報告される基地局数も大きくは伸びていかなかった。
6月には楽天側から10月1日に本格参入できない可能性を示唆された。6月末の基地局数は想定をはるかに下回り、7月には迅速な整備を求める2度目の行政指導をした。
8月下旬、事業開始前としては異例の3度目の指導を行った。谷脇は楽天モバイル社長の山田善久（55）を呼んで告げた。「ちゃんと社会的責任を果たしてください」 >>2に対するネトウヨのコメントが、
物の見事に負け惜しみとかレッテル貼りしか無いんだよなあ 総務省が何か対応できるとしたら、楽天の方を向いてじゃない >>23
JRの通信網管理してるのソフバンだぞ
元国鉄の鉄道通信日本テレコムがソフバンの中核組織
つまり元国営企業だ >>58
なんだかんだ言っても中世ジャップランドは国家社会主義の国だからな
親方日の丸だった系の企業はどの業界でも強いよ、特に田舎は ほぼ借り入れで資金調達してるからな
三木谷の肝いりで反対押し切って事業開始したし
失敗したら三木谷は退任する羽目になるんじゃないの >>46
MNOの楽天モバイルはまだβテストみたいなものだが
なに勘違いしちゃってんの？ ちょうど昨日インスタで
楽天モバイル不便なところもあるけど安くてイイ♪ってステマ見たばかり >>65
千葉大停電でソフバンより復旧が遅かったドコモがどうかしたのか？ みきダニなんだから文句言うなよ、ぼけ
楽天クオリティーはいつもどこでもおなじ チョンコ企業に関わるとは愚かなw
kobo kobo kobo ソフバンでこれ
ソフバン以下の楽天はアンテナも立てられないだろ
https://i.imgur.com/r8f6Kcp.jpg 大手キャリアの寡占反対！みたいなノリがうけるのがインターネットなんだけど、同時に日本企業下げの思想もあるから楽天が失敗したほうがみんな喜ぶ >>74
山小屋は３G廃止されたら
ほぼ繋がらんようになる
現状でも真っ先に廃止したあうは
繋がらんとこがほとんど
チョンバンクの方がマシ
ドコモも繋がっても
３Gになったりするしな 無料サポーターとは言うが指定端末とセットで使うのが大前提になってる訳で人柱も良いとこ
数万のファーウェイ端末なんかを新規に買ってクソ電波を体感する
まあ飛び付いてるのはガジェヲタだろうから後悔はしないだろうけど >通信圏外でサービスを起動しようとしていることが原因とみられる
基地局少ないのか タダでも文句出るんだな…
うちは僻地なのでSB>au>docomoの順
docomo 4Gまじで使えない・・・4Gなら使える >>75
買収ってより押し売りされただけ
倒産した時XGPの新会社は進んで救済名乗り出たけど
PHSの旧会社はタダでも要らないと拒否
旧会社救済に名乗り出たアシッドパートナーズが土壇場でうちゃりかましたので無理矢理3億円で買わされた >通信圏外でサービスを起動しようとしていることが原因とみられる。
これはウソ
電波届く場所で待てど暮らせど開通せず。
昨日楽天側で何かやったあとでようやく開通。
楽天端末を買わないと開通できない仕様。
料金を安くする代わりに端末を定価で買わせようとしている。 >>15
これだけ少ない人数ですらまともに利用できないんだよ
10/1サービス開始で申請出して大口叩いておいてのこのざま 4,000人つながらないの？ひとりで何回戦もつなげる人がいるのに。しかもまだ申し込めても無い人も居るような気もするけど。
総務省も、正直値段も下げれ無いどころか0円携帯無くして、いらん事しいだと思うけど。 >>20
無料だけど10/1が正式サービス開始日だからね
まともに使えない状況なら総務省から指導されるのは当然
つーか、人数限定サービスインを許して貰ってるだけでも甘々なのに 総務省は新規参入で競争させて携帯料金下げるとか
口だけで全然助けてやらないのな
政府はポンコツ大企業共には税金ジャブジャブ使うくせに
ほんと口だけだ日本の役人は >>28
VoLTE以前の4Gと同様、5Gも4G網が整備されてないと使えないよ 楽天使うくらいなら
UQつかえばいいのに
速度制限してないのにくっそおそい >>67
楽天が公表してるエリアマップがガバガバ過ぎてどこで自社網に繋がるかわからんぞ >>99
認可制度なんだから胡散臭いヤツはパスすべき。
そのために認可制度があるんだ。
禿も散々悪口言われてきたが、禿のADSLサービス開始時よりひどい >>98
あれ自治体白地図を境界で塗ってるだけでエリアですらないｗ しかしEMOBILEみたいな弱小でもMNOやれてたのに
なぜ楽天に出来ないのか
やはり千本は只者じゃなかったか 楽天モバイル社長の山田善久（55）を呼んで告げた。「ちゃんと社会的責任を果たしてください」
ほじほじ >>102
格安SIMは他社回線(ドコモ、au、ソフトバンク)を間借りしてるだけだぞ？
ドコモ回線を採用するところが結構あったような。 >>100
そうか？
ADSLサービス受付と共に即契約
半年間開通せず何度もBBに問い合わせても「局の工事が終わっていない」
解約を決めNTTに電話をすると「とっくに終了しています」
腹が立ちメールで契約破棄を通告すると「おめでとうございます！開通しました！」と即メールが来た 総務省はまだ早いだろ
サービスイン前の無料期間なんだからバグ出しじゃねえかw UQ mobileが総合満足度第1位をダブル受賞
J.D. パワー 2019年格安スマートフォンサービス/格安SIMカードサービス顧客満足度調査
https://www.uqwimax.jp/annai/news_release/201905291.html
UQ最強やね 料金を下げるためにはどっかでケチらないといけない。
基地局には投資できない。
料金が4割下がってもつながらない携帯は持ちたくないわ。 >>112
総務省に泣きついて自分等で言い出した日程の正式サービスインを人数限定にしてもらっただけだから
しかも、それですらまともにやれてないっていう >>112
開設予定は10月なんだ
それが無理だから無料サポーターって形で何とか抑えたけど
その無料サポーターですらこの惨状 電波関係の法律は厳しいんだ
無線ルーターとか、市販品の抜き取り検査で
１台でも規定以上の出力だと同型品の全品回収。
みんなこんな厳しい法律を守っているのに、
山師回線だけサービス開始が約束より大幅に遅れているのに、
いまだに謝罪もない。
で、言い訳みたいに始めたモニターで大トラブル発生。
山師に認可した総務省が一番悪いわ。 月100GB、マジで凄いな
生活が一変するかと思ったが全然使いきれないw アルチオスターとかいうインドの会社の基地局が下馬評通りのゴミだったってことじゃねーの
下馬評
・インドのリライアンスジオとかいうキャリアが世界初の仮想基地局として採用するが
使い物にならずアルチオを押していたCTOがいなくなった途端エリクソン、ファーウェイに全部置き換え
・アラスカの小規模キャリアが採用するもいつの間にかエリクソンに全置き換え
・中南米のキャリアが採用するも全くつながらずに独活の大木に
ちなみに、インドで先駆けて導入したリライアンスジオのCTOが今いるところは・・・？ >>118
それどこ？
院内LANのない病院に入院する時良さそう 孫より三木谷がなぜか嫌いで楽天だけはどのサービスも使わない
ざまあみろと言いたい気分 心配するな
今日もNTT光回線が不安定だから
楽天だけじゃねー 楽天携帯なんか使ってるって負け組丸出しだろ
生活必需品すらケチるしかないなんてどこまで貧乏なんだよ >>126
底辺だけど一応名前がメジャーな所を選んで楽天にしたのかな？
その手の連中ってバカだから金も無いんだよ >>124
典型的なジャップ
日本人より外人の方が上だと潜在的に植え付けられてて素晴らしい >>1
KOBOの時も見切り発車で騒動になってただろう。
学習能力のない奴らだな。
＞ 楽天は22日までに約4500人にカードを発送し、
オレたちの好物かと思ったら、
なにそのまだまだ物好きと気にしてる業者の率の高そうな住人人口 アメリカですら3社に統合したのに
日本は逆に通信会社を4社にまで広げるからだろ
こんな無駄なことしてるから生産性が上がらない 当選したけど、とにかくサポートと申込みのシステムがクソ。
決済システムがあり得なくらいバグだらけで、グダグダ。
サポートも全然繋がらなくて放置当たり前。
こんなんじゃ4月からサービスイン絶対無理だと思う・。 あー
アンテナピクトはあるけどローミングだから、アクティベートできず利用開始できないってやつか
ローミング自体アクティベート前は遮断できる仕組みあるはずだが、そういうのやってないんだな ドコモは楽天モバイルとの回線契約を打ち切るべき
と言うか既に終了しているのかな 三木谷嫌いは分かるが、この取り組みを否定する気にはならんな
仮想化という世界的にもチャレンジングな技術で既得権益に挑もうとしてるやん 都会の真ん中で回線が空いている時にしか使えない仕様なんだろうね 安かろう悪かろうのサギホ 基地局の整備が計画の1/6程度しか進んでないんだっけ!？ 三木谷は一番大事なところで金をケチってしくじるウスラバカ
ゴールデンイーグルスの経営もそう >>145
ヴッセルだろ、スター選手獲ってきても、守備には興味ないからまともな選手獲ってこなかったけど、やっと気がついて獲ってきた。 楽天はMVNOやめろよ
DMMモバイルをDMMに返してくれ！
エロ動画ポイントを返してくれ！！ 楽天simなんか昔からつながらなかったじゃねーか
なんで飛びついちゃったの？ >>137
申込みのボタン連打したら、5回線まとめて頼めて、送られてきたら凄い良い会社と思ったけど。 今はベータテストみたいなもんだからな、まぁ俺は楽天キャリアのsimなんて絶対契約しないけど 通信圏外なら何処の端末も通信できないだろう
当然のことなのに騒ぐ方がどうかしてるわ >>152
どこがエリアなのかがわかるまともなマップを公開してないんだが 開通時に楽天指定端末で純粋な楽天エリア内でしか開通作業が出来ない
一度開通させれば楽天指定端末以外でもauローミングでそれなりに繫る
今躓いてる人達は1番最初の開通作業で躓いてる >>154
開通のためにわざわざ電波探して町をさまようって今どきアホみたいだしな
そらユーザー責められんわ >>154
なるほど、よく分かった
ポケモンが現れるところみたいなもんだなw
楽天カードマンでも集めさせるアプリ出せば解決だな >>11 創価学会員様からのクレームだから、圏外だから繋がらないのは当然と切り捨てるわけにはいかず、
自民盗、総務省、マスゴミがスクラム組んで楽天を悪者にしてんだろ。 まあ、電波さがして開通しても東京や大阪のサービス開始地区はauローミングするのは地下街と商業施設だけだからな
設定完了しても家では使えないってことだし
いっそのことauがローミングしてくれる地方限定でサービス始めればよかったじゃねの >>165
実際の無料サポーターが居る携帯PHS板の楽天スレで全否定されてるけどな
auローミングエリアで開通報告一切無し ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
