【コンビニ】セブンイレブン、東大阪市の加盟店に「契約解除」通告 本部の許可を得ず“時短営業”…顧客対応など苦情が多発と説明★4
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セブン―イレブン、契約解除を通告 苦情多発で東大阪の加盟店に
2019年12月20日17時59分
セブン―イレブン・ジャパンは２０日、２月から本部の許可を得ないまま
時短営業を続けている大阪府東大阪市のフランチャイズ（ＦＣ）店に対し、
顧客対応を改善しない限りＦＣ契約を今月３１日付で解除すると通告した。
顧客からの苦情が多発しているためと説明している。
セブン幹部が店を訪れて通知書を手渡した。
松本実敏オーナーは２０日、記者団に対し、「本部の主張は一方的で、受け入れられない」と語った。
改善は行わない意向といい、契約解除は避けられない情勢だ。
松本氏は今年２月、人手不足などを理由に独断で時短営業を始めた。
これに対して本部が契約解除をちらつかせたことが世間の批判を集め、
コンビニエンスストアの２４時間営業の見直し論議が加速するきっかけになった。
時事ドットコム
https://www.jiji.com/jc/article?k=2019122000970
★1がたった時間 2019/12/20(金) 18:45:30.83
前スレ http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1576862309/ そこでNHKの民営化ですよ。 受信料は即、可処分所得へと変わり消費を押し上げる。
国民に受信料をたかる存在から、外貨を稼ぎ、納税できる存在へと変身させるべき。
膨大なコンテンツと優秀なスタッフを持つNHKならきっとできる。
国鉄、たばこ、郵政、すべて民営化されてきた。次はNHKの番だ！ 閉店してるのに苦情出す奴、ってどんだけワガママなんやろな。
他行く知恵もねえのかよ。 このオーナーは糞からな
今まで契約していたことがおかしいわ
開店時からクレームの嵐
バイトへの給料未払いやパワハラが多数
去年だかに奥さんが亡くなって
それで24時間できないのは同情するが
バイトがすぐやめることを自覚しろよ 限界集落問題みたいなもんか オーナーの老齢化こわー >>1
天上企業は末端乞食店舗など知る由もない！！
何か理由つけてハイ切り捨て！！ あの辺り、他にもコンビニあるがな。
セブンイレブン同士で競合するぐらいやのに苦情が多発？
誰が苦情言うとるの？
本部がアルバイト確保したらへんフランチャイズか？ 苦情がだれのものか
出所の確定からだな
ヒント；７つの自作自演 ブラック企業とか言われてるから縁が切れて万々歳だろう この対応に対してネット上ではセブンに苦情多発なのだがｗ これはさすがに店長がキチガイだわ
嫌なら個人商店で商売しろよ
セブンイレブンの看板と商品があるからやれる商売だろ 付近住民だけどこのオーナー接客態度最悪
タメ口で気分悪いからわざわざ離れたローソン行ってる 正月は休ませろとか言い出した店舗も出て来たがだいたいこいつが元凶 それでも鞍替えされないデイリーヤマザキはどんだけブラックなん 先日深夜3時にお腹が空いたので近所のマクドナルド北白川店(24h営業)に出向いたところ、
張り紙が店舗入口に掲示してあり、「メンテナンス作業中のためドライブスルーのみ営業中」とのことだった。
当方自転車で、12月の寒空の中、雨も降っており、できれば店内で食事したいものだった。
しかし店内営業していないものはもう仕方がないので、さっさと持って帰って家で食べるかと思い、ドライブスルーの窓口に向かった。
どうせメンテナンス中なんてのは人手不足の言い訳なのだろう、前の車は窓口でだいぶ長い時間待たされており、
それを待つ僕も雨に打たれながら順番を待っていた。
で、前の車が進んだので窓口に向かうと、「申し訳ありませんが自転車ではドライブスルーが出来ない」と店員。
いや別に自転車でもいいじゃないですかと主張しても「ルールですので」の一点張り。
こちらとしては24時間営業を信じて店にわざわざ出向いていたことや、低い気温と雨が自分の冷静さを奪っていたこと、
そしてなにより「自転車ではドライブスルーが出来ない」というルールは
ふつう店舗内の受付で購入が可能であるからこそ適応可能な内規であって、
勝手にドライブスルー営業に切り替えておいて客に主張できるルールではないだろう、
という思いがあり、怒り心頭に発してしまった。
かなり強い口調でビッグマックのLセットを購入させるよう再度要求したものの、埒が明かなかったので、渋々家に帰った。
そして日本マクドナルドのお問合せフォームにクレームを入れたのであった。
■種別：マクドナルドについて
■タイトル：マクドナルド北白川店の深夜営業について
■店舗/所在地：マクドナルド北白川店
■利用日時：2019年12月18日 3時ころ
■問合せ内容：
マクドナルド北白川店では、24時間営業と謳っているが、
・深夜店を閉めている
・深夜はドライブスルー営業のみ
となっていることが週2,3回もあり、しかも完全に不定期であり、店に出向くまで分からない。これは問題では？
また今日はドライブスルーのみ営業だったが、当方自転車だったため、断られた。
雨降る中店舗まで来て、張り紙1枚でドライブスルー営業にした挙句、自転車ではドライブスルー出来ない、ルールだからの一点張り。
危険性も何も存在しない中で、このような頭の固いぞんざいな対応に非常に腹が立った。
そして返信が以下の通りであった。
https://imgur.com/QZMcCSU.jpg
-
VIPQ2_EXTDAT: none:none:1000:512:: EXT was configured セブンイレブンは、もともと7時から11時までがコンセプト！ あはは
無断未発注 賃金未払いセブン
が契約違反で契約解除ｗ
お互い違反でwinwinでしょ〜ねｗｗｗ 仕方がないんじゃない？
朝日新聞あたりにも ”並び方によって一般客を叱責したり” みたいな事が書かれてた”
この人に関しては風向き変わってるよ >>14
この話が話題になる前から
twitterやgoogleマップで曝されてたから
時系列が逆 もうさ、セブンイレブンは大阪から撤退したらいいよ。ローソンだけでいいからさ セブンイレブンは大阪進出が失敗要素だな
フランチャイズオーナーが本部相手に戦争仕掛けてきたなんて内紛じゃん >>1
スブンイレブンは小売店をあまりにも粗末に扱い過ぎた。それに尽きる。
嵐の前の静けさ。
全てがクリスマスに向けて動き出してるのは、かの有名なノストラダムスも予言している。
その大きな星は七日間燃える
巨大な黒雲が二つの太陽を現す
マスタンが夜通し吠え続ける
大祭司が居場所を変えるとき
(百詩篇第2巻41番より）
※大きな星＝北朝鮮の国旗
ニつの太陽＝日本と韓国の国旗
マスタン(mastin/獰猛な巨犬)＝金正恩
大祭司＝キリスト
この詩を要約すると、
1行目は北朝鮮が7日間に渡って空爆されると読める。
2行目は日本と韓国に核爆弾が落ちると読める。
3行目は金正恩が怒り狂うと読める。
4行目はクリスマスを指すと読める。（クリスマスとはキリストの降誕祭を言う）
今月24日に、日中韓首脳会談が中国四川省の成都で行われることになった。
これはどこか違和感のあるニュースだ。何故なら安倍は文を嫌い続けてきたからだ。
それがさしたる理由も無く突然会う運びになるのは不自然極まりないと言える。
さらに場所が成都と（三国志ファンならご存じだろうが）中国の奥地なのが解せない。
これには何か裏があるハズだ。おそらくトランプは北朝鮮への軍事攻撃を決めた。
しかしそれを実行するには大きな障壁がある。韓国大統領の存在である。
在韓米軍を自由に動かすためには、文在寅に居てもらっては困るのだ。
わざわざ遠方に呼んだのは、有事の際にすぐ帰ることが出来ないようにするためだ。
文が四川に居るうちにケリを付けてしまおうというのが日中米の密約に違いあるまい。
トランプは北攻撃を中国に承認させる見返りとしてアメを与えたのだろう。
（関税や南シナ海、香港など諸々の件で大きな譲歩を見せた）
日本では米軍の駐留費5倍の噂があるが、これも北を攻撃する見返りだろう。
安倍総理は今月15〜17日に予定していたインド訪問を取りやめた。
（それもよく分からない理由で。）おそらく戦争間近でそれどころではなかったのだろう。
麻生副総理は防衛大臣でもないのに、潜水艦「うずしお」に丸1日かけて試乗した。
有事の際は、中国に居る安倍に代わり現場の総指揮を執るための予行演習であろう。
安倍は中国、麻生は潜水艦と、2人ともが安全な場所に行くのがどうにも怪しい。
金正恩は「クリスマスプレゼントに何を選ぶかはアメリカ次第」と言っている。
ICBM発射の動きを見せれば、アメリカにとっては格好の攻撃理由にもなる。
在韓米軍の家族も、クリスマスであれば自然な形での退避が出来る。
全てがクリスマスに向けて動き出してるのは、ノストラダムスの予言通りなのである。
奇しくも今年はノートルダム（ノストラダムス）大聖堂や首里城が焼失するという
不可解な出来事も起こっている。危機はすぐそこまで迫っている。 >>24
晒して何が言いたいの？
悪質だな
人として最低 >>9
元バイトが悪口かよ！
ひでぇな
人間じゃねーよ だから言ったんだ。
セブンイレブン、セブンイレブンライト、セブンイレブンスーパーライトの3つに店舗名を分ければいいと。
セブンイレブンは24時間営業、セブンイレブンライトは5時から25時まで、そしてセブンイレブンスーパーライトは7時から23時まで。
顧客にもわかりやすい。
この程度の仕事ができないとか、セブンの本部はどうかしているｗ 自分の好きにやりたいならセブンの看板下ろせばいいだけだよな ようやく年末で「セブンイレブン東大阪の乱」が終息しそうで安心したよ。
一消費者からすると、コーヒーや食べ物の美味しさからコンビニはセブン一択なんで年中24時間開いていて欲しいからな。 >>1
どんどんやれ
個人商店じゃない
行ってやってなかったら迷惑だ
定価で買う意味を知れ 苦情は時短営業に対するものでなく
客への暴言などオーナーの人間性へのクレーム。
こんなのを今まで放置していたことがおかしいから。
違約金が発生した東大阪のセブンの口コミがやばい！オーナーがクソw https://mazemazeinfo.work/post-5843 >>38
この店は給料を勝手に天引きしたり未払いしたりして
労基からも散々勧告されている。
酷いのはこの店のオーナー。
人間性の酷さは店行ったことのある近所の人なら誰でも知っている。 >>9
ぶっちゃけその亡くなった奥さんというのもオーナーと一緒になってパワハラやっていたろくでなし。 加盟店増やしたさに加盟希望者の選定が杜撰だったんだろうね
ま、この店舗の事はオーナーが特別駄目だって点は間違い無いんだろうけど
24時間強要自体は経済産業省も公正取引委員会もNoって言ってて
セブンが態度改めないから公正取引委員会は捜査まで始めてっからね
適用ハードル高過ぎて余程極悪じゃないと適用されない優越的地位の濫用で過去2回排除措置命令食らってるけど
3回目とか自浄しない企業体質です、コンプライアンスより金が大事で法律守る気ありませんって言ってんだから潰せばいいのに >>6
深夜閉店の苦情じゃないぞ
元々ここはクレームが日本一多い店やぞ 単純に24時間営業が困難なだけだろ。
上の方が現場を知らないのはどこも同じだな。 >>49
2019年の経済産業省調査によりゃあ61％は人が足らなく既に運営に支障が出ている
34％はギリギリ足りてるが、退職や急病等で支障がでる状態
言ってみりゃ95％が運営困難な状態に陥ってるっていうのが実態を放置してるわけだからねぇ ビジネスニュースが自然と集まってくるスレ。
ここを見ておけば、経済情報はバッチリ！
◆スレ立て依頼スレ@ビジネスnews+[10/4-]
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1570199772/ 大手コンビニが減り、ナイトショップいしづちが増えてほしい
地元の数店舗がなくなって悲しい
手作り弁当がうまかったんだよな
ついでにアダルトグッズが豊富だった 客にもバイトにも滅茶苦茶な店主だからな
とっとと契約解除がいいな >>61
↑世界がお前を中心に回ってると思ってるアホ セブン本部が24時間営業の直営店を松本さんの店舗の近くに出店すればいい。
採算が取れるかどうか知らんけど。 >>14
このスレでは>>1に入ってないけど他のソースでオーナーが客と揉め事起こしてることは認めてる
セブンの姿勢関係なしに契約切られて当然の問題店舗 松本はさっさとセブンの前で首吊りパフォーマンスでもやれやｗ 電気、上水道※、消防、警察等絞っても必須な業種以外、法で規制して休ませればいい。
元旦または5月4日
（公共交通機関や寺近くのコンビニ等は5月4日を休みにする。
公共交通機関の修繕は元旦休み、5月4日は１日かけて修繕可能にする）
※下水道はつまってしまったら元旦いっぱい使用禁止、または、近くの排水溝に捨てる。 >>47
工作員が反論できなくてスレが殆ど止まっちまったじゃねえかｗｗｗ この松本とかいうオサーン
駐車場を勝手にコインパーキング化したり、トイレを貸さなかったり
雑誌売り場を撤去したりと、勝手なことし放題
おまけに近大関係者の駐車利用お断りとか。
どっかに苦情の件数も書かれてたなｗ ３３６件だったかな キチガイオーナーに多くの苦情が寄せられた時点で切っときゃセブンイレブンももうちょい傷が少なくて済んだかもしれないのにね
普段からクレームを適当に聞き流してるから後手に回るんだよ マスゴミは事実を歪めて報道するから信用できないとか言うけど
ネットの書き込みも、何も知らないくせに自分の信念で話す奴が多いから
マスゴミと変わらんなとこの事件で気付いたよ
松本オーナーは常に敵を作らないと精神を保てない異常者
近所の人はみんな知っている >>1
ちっちゃくなって新発売！
物足りないサイズにしました！ >>49
オーナーのパワハラでバイトが次々と逃げ出したのが原因。
自業自得。 共産党とコンビニが無かった時代を懐かしむ老害が嬉々として神輿として担いだら
あとでとんでもない基地外だと発覚したコントw 好きなように営業したかったらセブンの看板返して松本商店として営業しればいいのに
今なら違約金なしでやめさしてくれんじゃね ７時１１時社長はは、ハトぽっぽとお友達。
７時１１時は、ちうごく批判本は店頭に並べない。
７時１１時を使うことは、わかるよね。 セブン本部はクソだと思うが
この店の従業員が辞めたのはオーナーのやり方が気に食わなかったからだろな >>76
目くそ鼻くそがなに言ってんだ？
おまえ鼻くそか？ 31日も近づいてきて、ジジイも看板降ろさずに何とか鉾先の納め方を悩んでいるんだろうなｗ >>24
たしかにあなたの怒りは分かります
世には融通の利かない事柄がたくさんあります
まぁ気持ちを切り替えて「二度とゆくか！」気持ちをお持ちください
私はおっちゃんですが、性格は同じようですな(^-^) ここのオーナーは糞だが本部も最近は不祥事ばかりで糞だな、商品もファミマやローソンより落ちた、ローソンの品揃えが良い、セブンやファミマに無いのがある
もうセブン使わん、一部の振り込みにnanaco支払い使えないとか これは本部からの一方的な通告だから違約金は無しだよね？ >>90
オーナーに解除事由があるから法律上は本部は違約金を請求できる。
でも、報道によると、違約金なしでの解約を提案した。 1. ツイッターで誹謗中傷 90p
2. テレビ、雑誌で誹謗中傷 90p
3. 時短 100p
4. 休業日 100p
5. クレーム日本一 90p
6. バイトに対する給与未払い、パワハラ90p
合計100点で契約解除になるところ、松本さんは 470p 超え。
時短は許してもらえたとしても、370 point。
ぶっちぎりでアウトだね。 >>24
そこまでして食いたいかね
コンビニでカップラーメン買って我慢しとけや キチガイオーナーの店なんて無くなったほうがよっぽど客の為になる
この馬鹿、テレビに顔まで晒してたよな むしろ今までよく野放しにしてたな、こんなキチガイ
Googleのクチコミ見たらどれだけ客に迷惑かけてたか分かる
このキチガイだけじゃなく、セブンだけでもなく、コンビニのフランチャイズは本当にこの制度見直せよ
野放しにしてるキチガイがどれだけ客に迷惑かけて、コンビニブランドの評判落としてるかきちんと把握しとけ 埼玉県の草加市の某店舗も同じようなキチガイがオーナーやってて、近所の住民や客に迷惑かけまくってる
そこはセブンじゃなくてファミマだけどな
どうにかしてくれマジで ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
