飲食店の口コミサイトに店舗が不満…韓国料理チェーン「いきなり減点され客足激減。採算割れに」 食べログに不信感
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飲食店の口コミサイトを巡り、一部の飲食店から「店の点数や表示順位の決め方が不透明だ」との声が上がっている。
いきなり点数を下げられたチェーン店からは「客足が激減した」との悲鳴も。口コミサイトは集客に大きな影響を与える存在になっており、公正取引委員会も実態調査を始めた。
「一斉に点数を下げられ、客が大幅に減った」。首都圏を中心に２８店舗を展開する韓国料理チェーン「ＫｏｌｌａＢｏコラボ」の運営会社オーナー（４８）は口コミサイト「食べログ」に対する不信感をあらわにする。
オーナーによると、今年５月、２０店舗以上の点数が一斉に下げられた。５段階評価で３・４点以上あった都心部の７店舗は平均で０・３６点低くなった。この影響で売り上げが前年比で４割以上減った店舗もあり、チェーン全体で採算割れに転じた。
首都圏を中心に約４０店を経営する焼き肉チェーン店の運営会社幹部も「５月に唐突に平均０・３点引き下げられた」と明かす。都内などに１２店舗のレストランを展開する経営者（４４）は「点数が下がった店は赤字に転落した。サイト側に電話して減点の理由を聞いたが、教えてもらえず、どう対応したらいいのかわからない」と困惑する。
これらのチェーンでは、点数が引き下げられた際、新しい口コミの投稿はほとんどなく、サイト側が評価を見直したとみられる。
「食べログ」の運営会社「カカクコム」（東京都渋谷区）によると、各飲食店の点数は、投稿者の点数の単純平均ではなく、経験豊富な投稿者の点数などを重視して評価する仕組みで、月に２回、更新作業をしているという。韓国料理チェーン店などの減点理由について同社は「個別の飲食店の点数変動については回答を控える」とした。
では、具体的にどのような要素を基に点数が算出されるのか。同社は「不正な点数操作を防ぐため公開はしていない」としている。「食べログ」では過去に飲食店側が好意的な口コミの投稿などを請け負う業者に依頼し、不正に点数を上げていた事例も発覚しており、不正対策のためという。
口コミサイトには「ぐるなび」や「ホットペッパーグルメ」などもあり、利用者の評価などを載せている。東京都中央区の飲食店主は「サイトの上位に表示されている飲食店は、好意的な口コミが多いからなのか、広告費を支払っているのかがわからず、利用者を惑わせている」と漏らす。
◆飲食店の口コミサイト…利用客が飲食店のサービスについて評価を書き込めるサイト。人気店を探したり、ネットで予約できたりするため利用が拡大している。２００５年に開設された「食べログ」は１か月間のＰＶ（ページビュー）が２０億回に上り、最も影響力が大きいとされる。
公取委が実態調査
飲食店の口コミサイトの影響力が増大していることを受け、公正取引委員会は９月、サイトの実態調査を始めた。調査は、サイトに掲載されている飲食店にアンケートする方式で、質問項目には「サイト上の表示順位や点数に関する不利な扱いの有無」や「点数の算出方法に関するサイト側の説明内容」などが盛り込まれている。公取委の山田昭典事務総長は１０月の定例記者会見で「競争法上、もしくは競争政策上の問題があるかないか、実態を把握するため調査している」と説明した。
ネットの検索サービスに詳しい一戸信哉・敬和学園大教授（情報メディア論）は「サイトは、口コミの評価だけでなく、飲食店から広告料を受け取って表示しており、広告収入を増やすため、故意に点数を操作しているとも見られかねない。サイトはすでに利用者の重要なインフラになっており、どのような基準で点数を付けているか、指針を示すべきだ」と指摘する。
2019年12月23日 18時2分
読売新聞オンライン
https://news.livedoor.com/article/detail/17569059/ 頭のおかしい理由で☆1付けてるキチガイ山ほどおるしな、店側はたまらんやろ 普通に嫌韓で減ったのを食べログのせいにしてるんじゃない？ ならタイヤ屋にも文句言え？もう言うてるんだっけ(笑） 朝鮮料理店て客見て材料決めることあるから。
中華料理店の中国人向けダブルメニューは 味が違うから結構まともと思うけど
ちょんころは顔見て素人と思われたらミートホープレベルの偽肉だされること多いぞ 競合する韓国料理店がやったんだろ
チョン同士仲良くしろよ >>1
くろかどやってひでえ店があるから是非一度皆見てみろ
店の言い分もわかるが、店主がひでえったらねえし おまえ テキヤの喧嘩見たことあるか？
力動山みたいに試合の前はキャッチボールしてるから 食べログ vs 韓国料理チェーン「ＫｏｌｌａＢｏコラボ」
日本人不在の戦いが始まった どうせ韓国人が自分で上げてたんだろ
その不正を排除 知るか馬鹿たれが
ちゃんと美味しいもの出してんのかよ 朝鮮料理なんて誰がわざわざ金払って食いに行ってんだ？
在日と脳内汚鮮された名誉朝鮮人以外で 客が減ったのは韓国の日本不買運動のせいじゃね？
食べログ可哀想 >>18
まあこれ
サクラレビューを識別して点数計算から弾いたら下がったとかでしょ >>20
これを思い出したから貼っておく
前田日明が長州力を背後から蹴撃したとき
リング下の星野勘太郎が「卑怯者、それでも日本人か！」
と激怒したものの三人とも実は在日だった、という話はガチ 残飯料理店なんかどーでもいいよ
いくやついるのかなｗ 評価が0.3下がっただけで赤字転落とか売上4割減とかの方がおかしくね？
元々の数字がおかしかったか、
韓国政府の言動のせいで韓国料理なんて食べたくないという正直に言える空気が生まれただけなんじゃね？ 5chは既に在日チョンに買収されているのをご存知ですか？
↓
2chの譲渡先、5chの代理人弁護士は通名のしばき隊員
http://irohamatumae.blog.jp/archives/19087374.html
5chの運営がチョンに買収されていると、とっくにバレている以上、完全記者制というシステム止めるべき
チョンに買収されている運営が全てのスレ立てをコントロールするとかありえない。チョンに買収されている日本の敵の5chを叩き潰そう！
【民主党＝立憲民主党の正体】
韓国民団生野支部での民主党議員の挨拶【在日参政権を約束】
http://www.nicozon.net/watch/sm9751328
菅 直人（民主） 日本人拉致犯 シンガンス釈放署名
江田五月（民主） 日本人拉致犯 シンガンス釈放署名
千葉景子（民主） 日本人拉致犯 シンガンス釈放署名
岡田克也（民主） 「拉致被害者を北朝鮮に戻すべき」と主張
岡崎トミ子（民主） 慰安婦への謝罪と賠償法案 ８回提出
福山哲郎（民主） 陳哲郎
白眞勲 （民主） 元韓国籍
土肥隆一（民主） 朝鮮京城に出生
中井洽 （民主） 吉林省長春に出生
辻元清美（民主） ピースボート創設（北朝鮮組織）
辻元清美（民主） 「私は国家の枠を崩壊させる国壊議員」
有田芳生（民主） 嫌韓デモの法規制 「ネットで書いたら逮捕！」
末松義規（民主） 「在日朝鮮人に選挙権を与えよう！」
角田義一（民主） 朝鮮組織から献金 2500万闇献金疑惑
前原誠司（民主） 「外国人参政権を成立させる」と民団で約束
安住 淳 （民主） 大震災の年に「韓国に５兆円支援」の財務大臣
山岡賢次（民主） （「金賢二」、通名は「金子賢二」、後に「藤野賢次」→「山岡賢次」）
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民主党政権の時の円高デフレ政策で、日本の輸出産業は壊滅寸前になる一方で、韓国の輸出産業はこの世の春だった。
民主党＝立憲民主党は日本を滅ぼして、韓国が栄える為に政治をしている
安倍政権の韓国への経済制裁に一番反対しているのも立憲民主党
日本の左翼はチョンと一体化してる限り、永遠に負け続ける
ht〇tp:/〇/blog.es〇uteru.com/archives/9403417.html
蓮舫氏「政治と吉本興業の近さに違和感を覚えます」
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吉本叩きしてるのがチョンと一体化してる売国左翼勢力なのがよく分かる
蓮舫なんて自分の国籍も明かせない反日議員なんだから
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927897 普通の食い物屋は地元の皆さんが顧客なんだよ
地元の皆さんは食べログなんて見ないし信用しない
地元の皆さんが来なくなったのには他の理由が有るんだよ 日本の左翼がチョンと一体化しているのがよくわかる発言だ
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立憲民主党・ #石垣のり子 「高橋洋一は韓国に対していい発信をしていない。レイシズム、ファシズムだ」
ht〇tp:/〇/asahi.5c〇h.net/test/read.cgi/newsp〇lus/1575704046/
「日本死ね」で流行語大賞を受賞した民進・山尾志桜里氏 どうせ表彰するなら「ガソリーヌ疑惑」で末永く顕彰を
https://www.sankei.com/premium/news/161216/prm1612160007-n1.html
民進・辻元 「国民の生命と財産を守るつもりはない。私は国家の枠をいかに崩壊させるかっていう役割の国会議員や」
http://fate.2ch.net/test/read.cgi/seijinewsplus/1497702935/
立憲民主党「日本、別に凄くない、総理大臣関係ない」日本メダル獲得に不満、批判受け取り消し→すぐ寝る
h○ttp:/○/ksl-live.com/blog13940
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日本の左翼はチョンと一体化している
日本の左翼は「日本死ね」とか「日本は終わった」とかそんなネガティブな事ばかり言う
そんな左翼に日本人が投票すると思うか？
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民主党政権の時の円高政策で日本の輸出企業は壊滅寸前までいって、韓国の輸出産業はこの世の春を謳歌しました
民主党＝左翼は日本を滅ぼして韓国が栄える、まさに「日本死ね」の政策を実践していたんだよ
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あいちトリエンナーレの件、愛知県 大村秀章知事の開き直りが不愉快すぎる！
愛知県の大村知事って低能はことの重大さを理解してない間抜けだ。このままだとトヨタへの不買運動に発展しかねないんだが。
愛知に売国左翼が多いのはトヨタ労組のせい
ソース↓
【愛知県】が「民主王国」と言われるワケ
h○ttp○s:/○/ameblo.jp/firebird-1090/entry-12432921505.h○tml
全トヨタ労働組合連合会 342000人
売国企業のトヨタを不買しよう！
そしてトヨタは、日本でもっとも広告宣伝費が多い＝売国左翼マスコミに金を垂れ流している売国企業でもある
売国トヨタは売国左翼マスコミにこれ以上、金を垂れ流すな！
トヨタに限らず大量にTVコマーシャルを流す企業はどれも売国企業なので不買しましょう。そして売国左翼マスコミの利益構造を叩き潰しましょう
圧倒的多数派の保守層を敵に回したらどうなるのか、売国企業と売国左翼マスコミと売国広告代理店＝電通に思い知らせましょう
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.897889719 >>8
裁判起こせばいいやん〜♪ダイコウブツでしょ？ 食べログに乗せてほしくないのに消してもらえないのはなんとかしてほしい
食べログなんて害しかないわ
乗せてもいいがいい加減な評価なんて表示するな
嫌がらせの店のメニューと全然関係ない低評価が上に来てたりしてマジ迷惑 あるメガバンでアンケートのマークシート渡された時、ABCDの選択肢外して
ZZZZZ∞って書いて突っ返した。 >>34
ほんそれ
地元って結構友達からの口コミでいったりするのも多い
いちいちこの手のサイトチェックしない
旅行先ならともかく ID:ZxgVjg0r0＜＝こいつ 自分が偽朝鮮人なのにな
祖国逃亡第三朝鮮の子 朝鮮総督府の手先で働いていた朝鮮やくざの子 点数は見ないな。
この店、旨い！
なんて店が良く無くなる。
店員の態度が〜とかで減点とかしてるバカもいる。
客の態度かもしれんからな。ｗｗｗ >>28
そのとき前田日明はまだ日本に帰化してなかったの？ 桜レビュー 全然消してないよ。
むしろ 詐意度が上がった 朝鮮物語 最近はむしろGoogleMapの口コミ見てるわ
意外と食べログよりも口コミ多いんだよ
食べログには載ってない店の情報もあったりする
GoogleMapで店を探す→GoogleMapの口コミ確認
→食べログのメニュー写真と料理写真を参考程度に見て
食べログのレビューは一切見ない
という使い方
食べログのレビューは、投稿者の自分語りのポエムやら日記になってるから見てるとイラつくｗ 1枚の女性の写真を「美しくしてください」と世界各国の人に修整してもらったらどんな差が出るのか？（画像)
http://5ch.https443.net/mnewsplus/1577007151 >>3
それを言ったらアマゾンの評価とか笑えるぞ
外箱が潰れてたからとか
関係ない話で 食べログは住所と店の名前と定休日と 電話番号と今閉店してるのか移転してるのか営業してるのかっていうのが知れるからそういうので重宝してる
点数とか口コミとかは一切見ない。 だから食べログ自体はずっと存続してほしい 石焼ビビンバが好きでよく韓国料理屋に食べに行ってた。嫌韓だけど
しかし先日行ったら潰れていた >>4
店に行ったこともない嫌韓が星1を付けたりしたら、もはや営業妨害でしょ。 少し前からMAPすぐに見せなくしてるぞ
内容の信用失ってから道案内でしか使われなくなったとわかったんだろ >>49
お店検索で出た情報からGoogleマップは1ポチで Google マップ開いて店の場所調べられてナビ展開出来るのが便利だね
ローマ字やカタカナとか細い店の名前かは、食べログの方が詳細細かいけど 上の警察の回リに臭いほどあった朝鮮料理店が
貸しビルや卸になっちゃって
ランチなんか食べられなくなってるんだ >>45
いや、焼き肉だけじゃなくてレストラン運営会社も評価暴落して怒ってる。
レストラン運営会社は大半が日本人だよ。 いや流石にそれはわかるだろ
ニュースで食事を評価する層が多かった、てこととしか >>23
無理だ、想像できない。
天国なんて、生まれて此の方みたことネェもん。 >>51
Appleのアプリストアなんか、アンインストールしたのに課金が継続してる、抗議したらアップルに聞けと言われた！
星１つも付けたくない！
ってのが普通に書いてあったりするぞ。 電話帳に番号載せてるところと公式HP持ってる店舗は食べログから消せないのだろ？
自分ルール凄いよなｗ >>70
ホントだよ
この御時勢に韓国料理食べたい奴の気が知れないわ
辛いの食べたいなら四川料理もタイ料理もあるのにさ
おまけのそっちの方が臭くないし >>69
韓国が嫌いだから星１とかのアホレビューはさすがに迷惑だろ 便利な広告サイトって認識だから点数は気にしないんだけど、皆は違ったの？ >>78
お隣みたいに店に襲撃かけてないし、構わんだろ。 初見は点数を参考にするかもしれないけど常連は変わらないよな。
常連が減らなければ赤字にはならんだろ。 >>78
客が行きたくない店で食べる理由はないんだよ >>78
食べログがそういうシステムだから仕方ないんじゃね
元々本当に行ったのかも分からない人間がクチコミ評価してる胡散臭いサイトだし しょせん、そんなんで浮き沈みするようなしょうもない店 >>4
嫌韓を理由に飲食店の評価を下げるのってフェアじゃないだろw
味が不味いとか衛生面に難があるとかの理由なら分かるけど。 >>49
多いだけでノーコメントとか頭の悪い口コミなんて食べログレベルなのいくらでもあるし。 常連客は食べログの点数が減ろうが全く気にしないからな
食べログの評価下がって客激減てよっぽど常連客いないんだな… >>92
アマゾンで｢間違えて同じもの2個買ってしまったので星1つ｣って書いてる
クソレビュー思い出した 03ポイント減っただけで売上4割落ちたっておかしいな
リピーターは点数に関係なく行くし点数のおかげで新規を騙して来店させてただけでしょ 食べログなんてクレーマーしか書き込まないからそうなるわ 食べログがもはや信用されてないからね
川越シェフがかわいそうだった
食べロガーは嫌がらせばっかり書くからな
あとコスパコスパってうるさい ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
